Informasi Dokumen
- Penulis:
- Isyak Fitriyanto
- Pengajar:
- Dr. Ir. Ma’mun Sarma, MS, M.Ec
- Sekolah: Institut Pertanian Bogor
- Mata Pelajaran: Manajemen
- Topik: Analisis Strategi Pemasaran Jasa Gadai Emas Di PT Pegadaian (Persero) Cabang Kampung Ambon
- Tipe: Skripsi
- Tahun: 2013
- Kota: Bogor
Ringkasan Dokumen
I. PENDAHULUAN
Pada bagian pendahuluan, penulis menjelaskan latar belakang pentingnya layanan gadai emas di PT Pegadaian (Persero) Cabang Kampung Ambon. Penulis menyoroti perkembangan kebutuhan kredit yang terus meningkat seiring dengan kemajuan ekonomi. Penjelasan tentang jenis lembaga keuangan dan peran pegadaian dalam memberikan solusi keuangan kepada masyarakat menjadi fokus utama. Penulis juga mengidentifikasi masalah yang dihadapi PT Pegadaian akibat munculnya pesaing baru, serta menetapkan tujuan penelitian untuk menganalisis strategi pemasaran yang tepat untuk meningkatkan kinerja perusahaan.
1.1. Latar Belakang
Latar belakang penelitian ini menggambarkan kebutuhan kredit yang berkembang di masyarakat dan bagaimana pegadaian berperan penting dalam menyediakan solusi keuangan. Penulis menjelaskan bahwa PT Pegadaian (Persero) memiliki misi untuk membantu masyarakat, terutama golongan ekonomi menengah ke bawah, dengan memberikan pinjaman berbasis gadai. Penekanan pada fluktuasi kinerja dan persaingan yang meningkat akibat regulasi baru memberikan konteks yang kuat untuk analisis yang dilakukan.
1.2. Rumusan Masalah
Rumusan masalah dalam penelitian ini mencakup identifikasi faktor-faktor internal dan eksternal yang mempengaruhi strategi pemasaran PT Pegadaian (Persero) Cabang Kampung Ambon. Penulis merumuskan pertanyaan penelitian yang berkaitan dengan strategi pemasaran yang tepat untuk mempertahankan posisi perusahaan di pasar yang semakin kompetitif.
1.3. Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi strategi pemasaran, merumuskan alternatif strategi, dan menetapkan strategi pemasaran yang tepat bagi PT Pegadaian (Persero) Cabang Kampung Ambon. Penulis berharap hasil penelitian dapat memberikan masukan bagi perusahaan dalam meningkatkan kinerja dan daya saing.
1.4. Manfaat Penelitian
Manfaat dari penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pembelajaran dalam menganalisis permasalahan dan merumuskan strategi yang tepat. Bagi PT Pegadaian, hasil penelitian diharapkan memberikan rekomendasi untuk meningkatkan kinerja dan daya saing dalam industri gadai.
1.5. Ruang Lingkup Penelitian
Ruang lingkup penelitian dibatasi pada analisis faktor-faktor internal dan eksternal yang berpengaruh terhadap strategi pemasaran di PT Pegadaian (Persero) Cabang Kampung Ambon. Penelitian ini juga mencakup penyusunan alternatif strategi pemasaran yang dapat diterapkan oleh perusahaan.
II. TINJAUAN PUSTAKA
Bagian ini membahas teori-teori yang relevan dengan manajemen strategis dan pemasaran. Penulis menguraikan konsep manajemen strategis, analisis lingkungan internal dan eksternal, serta teknik-teknik yang digunakan dalam perumusan strategi. Penjelasan tentang matriks IFE, EFE, dan SWOT memberikan kerangka kerja yang diperlukan untuk analisis yang lebih mendalam.
2.1. Manajemen Strategis
Manajemen strategis adalah proses perumusan dan pelaksanaan strategi untuk mencapai tujuan jangka panjang organisasi. Penulis menjelaskan pentingnya strategi dalam menentukan arah perusahaan dan bagaimana strategi yang baik dapat membantu perusahaan bertahan di pasar yang kompetitif.
2.2. Lingkungan Internal
Lingkungan internal mencakup faktor-faktor yang dapat mempengaruhi kinerja perusahaan, seperti kekuatan dan kelemahan. Penulis menjelaskan bagaimana analisis terhadap lingkungan internal dapat membantu perusahaan dalam memanfaatkan kekuatan dan mengatasi kelemahan.
2.3. Lingkungan Eksternal
Lingkungan eksternal berisi peluang dan ancaman yang dihadapi perusahaan. Penulis membahas analisis lingkungan mikro dan makro yang dapat mempengaruhi strategi pemasaran, serta pentingnya memahami faktor-faktor eksternal dalam merumuskan strategi.
2.4. Matriks IFE dan EFE
Matriks IFE digunakan untuk mengevaluasi faktor internal, sementara matriks EFE untuk faktor eksternal. Penulis menjelaskan bagaimana kedua matriks ini dapat membantu dalam merumuskan strategi yang efektif dengan mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman.
2.5. Matriks SWOT
Matriks SWOT membantu dalam mencocokkan kekuatan dan kelemahan perusahaan dengan peluang dan ancaman di pasar. Penulis menjelaskan empat jenis strategi yang dapat diambil berdasarkan analisis SWOT, yaitu S-O, W-O, S-T, dan W-T.
2.6. Pengertian Gadai
Penulis memberikan definisi gadai berdasarkan hukum dan menjelaskan unsur-unsur yang terkandung dalam perjanjian gadai. Pemahaman yang jelas tentang gadai penting untuk konteks penelitian ini.
2.7. Metode AHP
Metode AHP digunakan untuk membantu dalam pengambilan keputusan strategis dengan membandingkan berbagai alternatif. Penulis menjelaskan langkah-langkah dalam menerapkan AHP untuk menentukan prioritas strategi yang tepat.
2.8. Penelitian Terdahulu
Penulis merujuk pada penelitian sebelumnya yang relevan untuk memberikan konteks dan dasar bagi penelitian ini. Dengan membandingkan hasil penelitian sebelumnya, penulis menunjukkan kekhasan dan kontribusi penelitian ini.
III. METODE PENELITIAN
Metode penelitian menjelaskan pendekatan yang digunakan untuk mengumpulkan dan menganalisis data. Penulis menjelaskan kerangka pemikiran penelitian, lokasi dan waktu penelitian, serta teknik pengambilan sampel yang digunakan. Penjelasan ini memberikan gambaran yang jelas tentang bagaimana penelitian dilakukan dan data yang dikumpulkan.
3.1. Kerangka Pemikiran
Kerangka pemikiran menggambarkan tahapan dalam merumuskan strategi pemasaran yang tepat. Penulis menjelaskan pentingnya analisis lingkungan internal dan eksternal sebagai langkah awal dalam perumusan strategi.
3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian dilakukan di PT Pegadaian (Persero) Cabang Kampung Ambon selama enam bulan. Pemilihan lokasi yang strategis memberikan nilai tambah bagi hasil penelitian.
3.3. Jenis dan Sumber Data
Data yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari data kualitatif dan kuantitatif yang diperoleh dari wawancara dan dokumen perusahaan. Penjelasan tentang sumber data memberikan kejelasan tentang validitas hasil penelitian.
3.4. Teknik Pengambilan Sampel
Teknik purposive sampling digunakan untuk memilih responden yang relevan dengan tujuan penelitian. Pemilihan responden berdasarkan pengalaman dan posisi mereka di perusahaan memberikan keakuratan dalam pengumpulan data.
3.5. Teknik Pengumpulan Data
Penulis menjelaskan berbagai teknik yang digunakan untuk mengumpulkan data, termasuk wawancara dan kuesioner. Metode ini memastikan bahwa data yang diperoleh komprehensif dan representatif.
IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
Bagian ini menyajikan hasil analisis yang dilakukan dan membahas temuan yang diperoleh dari penelitian. Penulis membahas gambaran umum perusahaan, analisis lingkungan internal dan eksternal, serta perumusan strategi berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan.
4.1. Gambaran Umum Perusahaan
Gambaran umum perusahaan memberikan konteks tentang sejarah, visi, misi, dan budaya perusahaan. Informasi ini penting untuk memahami latar belakang PT Pegadaian (Persero) dan bagaimana perusahaan beroperasi.
4.2. Analisis Lingkungan Internal
Analisis lingkungan internal mencakup evaluasi terhadap kekuatan dan kelemahan perusahaan. Penulis menjelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja perusahaan dari aspek pemasaran, keuangan, dan sumber daya manusia.
4.3. Analisis Lingkungan Eksternal
Analisis lingkungan eksternal mengidentifikasi peluang dan ancaman yang dihadapi perusahaan. Penulis membahas faktor-faktor mikro dan makro yang dapat mempengaruhi strategi pemasaran PT Pegadaian.
4.4. Identifikasi Kekuatan, Kelemahan, Peluang, dan Ancaman
Identifikasi SWOT dilakukan untuk merumuskan strategi yang tepat bagi perusahaan. Penulis menjelaskan bagaimana kekuatan dan kelemahan dapat dimanfaatkan untuk mengambil peluang dan mengatasi ancaman.
4.5. Perumusan Strategi PT Pegadaian Cabang Kampung Ambon
Perumusan strategi dilakukan dengan menggunakan matriks IFE, EFE, dan SWOT. Penulis merumuskan beberapa alternatif strategi yang dapat diterapkan untuk meningkatkan kinerja perusahaan.
V.KESIMPULAN DAN SARAN
Bagian ini menyajikan kesimpulan dari hasil penelitian dan memberikan rekomendasi untuk PT Pegadaian (Persero) Cabang Kampung Ambon. Penulis menekankan pentingnya penerapan strategi pemasaran yang tepat untuk meningkatkan daya saing dan kinerja perusahaan.
1. Kesimpulan
Kesimpulan merangkum temuan utama dari penelitian dan menegaskan pentingnya strategi pemasaran yang efektif untuk mencapai tujuan perusahaan. Penulis menekankan bahwa analisis yang mendalam terhadap faktor internal dan eksternal sangat penting.
2. Saran
Saran diberikan untuk PT Pegadaian agar dapat meningkatkan kualitas pelayanan dan strategi pemasaran. Penulis merekomendasikan agar perusahaan terus beradaptasi dengan perubahan pasar dan kebutuhan nasabah.
