• Tidak ada hasil yang ditemukan

Peningkatan Kualitas Layanan Perpustakaan dengan Menggunakan Metode Servqual dan QFD (Studi Kasus pada Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Propinsi Sumatera Utara)

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2016

Membagikan "Peningkatan Kualitas Layanan Perpustakaan dengan Menggunakan Metode Servqual dan QFD (Studi Kasus pada Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Propinsi Sumatera Utara)"

Copied!
114
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 2.2. Tahapan QFD
Gambar 4.1.  Kerangka Konseptual Penelitian
Tabel 4.1. Jumlah Anggota Perpustakaan Periode Januari – Maret 2012
Tabel 5.1. Perhitungan Uji Validitas Kuesioner Persepsi Pengunjung Perpustakaan
+7

Referensi

Dokumen terkait

Dari pendapat diatas dapat diambil kesimpulan bahwa Perencanaan adalah menetapkan pekerjaan yang harus di laksanakan oleh kelompok untuk mencapai tujuan

- Saluran transmisi menengah ( medium line ) yaitu yang panjangnya antara %& km  *+& km (&  & mil)3. - Saluran transmisi panjang ( long line ) yaitu

Hubungan Lama Menjalani Hemodialisis Dengan Kepatuhan Pembatasan Asupan Cairan Pada Pasien Gagal Ginjal Kronik Di RS PKU Muhammadiyah Unit II Yogyakarta. Pada tabel

Buku ini berisi bahan kuliah yang diberikan pada mahasiswa di semester 3 yang membahas tentang konsep dasar jaringan distribusi, klasifikasi jaringan distribusi, perencanaan

Panitia Pengadaan Barang/Jasa pada Dinas Sosial Provinsi Jawa Tengah TA 2012 akan melaksanakan Pelelangan Umum dengan pascakualifikasi untuk paket pekerjaan konstruksi

Pada sisi lain, dana Program Desa Mandiri Anggur Merah sangat mengandalkan partisipasi aktif dari masyarakat penerima, dimana sesudah taraf ekonominya membaik,

Pokja Bidang Konstruksi 3 ULP Kabupaten Klaten akan melaksanakan [Pelelangan Umum/Pemilihan Langsung] dengan pascakualifikasi untuk paket pekerjaan konstruksi secara

 Peserta didik menganalisis, menghubungkan, dan menyimpulkan data-data yang didapat dari hasil diskusi tentang definisi iman kepada kitab suci, macam-macam kitab suci, dan