Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Keputusan Konsumen Menggunakan Jasa Go-Ride (Studi Perilaku Konsumen Go-Jek Khusus Layanan Go-Ride di Universitas Sumatera Utara)
Teks penuh
Dokumen terkait
Kesimpulan dari hasil penelitian menunjukkan bahwa; 1) Terdapat pengaruh yang signifikan kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan Go-Jek di Kota Palembang, yaitu
Penelitian ini berjudul Persepsi Mahasiswa Mengenai Go-Jek (Studi Deskriptif Kuantitatif Tentang Persepsi Mengenail Layanan GO-Jek di Kalangan Mahasiswa Universitas Sumatera
Hal ini bisa dilihat dari responden yang menyatakan sepeda motor yang digunakan GO-Jek bagus, tanggapan pihak GO-Jek yang bagus dalam menangani pelanggan, Go-Jek yang mampu
Minat mahasiswa menggunakan GO-JEK mengalami kenaikan. Kenaikan ini disebabkan oleh persepsi, preferensi dan perilaku konsumen Penentuan sampel dalam penelitian ini menggunakan
Hal tersebut menunjukkan bahwa konsumen yang telah menggunakan layanan Go-Jek melebihi 1 tahun memberikan tanggap yang sangat tinggi terhadap kualitas layanan
Penelitian ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi Go-Jek faktor yang menjadi pertimbangan keputusan pemakaian jasa baik dalam citra merek, preferensi konsumen,
Konsumen Go-jek”. Yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan nilai pelanggan terhadap kepuasan konsumen Go- jek di Kota Yogyakarta dengan menggunakan
Identifikasi masalah dari penelitian ini adalah “persaingan dalam dunia bisnis jasa transportasi semakin ketat, sehingga perusahaan GO-JEK harus memberikan kualitas
