LEMBAR PERSETUJUAN MENJADI RESPONDEN
Judul Penelitian : Tingkat Kepuasan Ibu Hamil Tentang Jampersal di Klinik
WIPA bulan Maret – April 2013
Peneliti : Dwi Sri
Dengan menanda tangani lembaran ini saya memberikan persetujuan untuk
mengisi kuesioner yang diberikan peneliti. Saya mengerti bahwa penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui bagaimana : Tingkat kepuasan ibu hamil tentang
Jampersal di klinik Wipa bulan Maret – April 2013. Saya mengerti bahwa
penelitian ini tidak mengandung resiko yang berarti dan saya telah diberitahukan
bahwa jawaban kuesioner ini tidak akan diberitahukan kepada siapapun.
Saya telah mendapatkan penjelasan mengenai penelitian ini dan diberi
kesempatan untuk bertanya. Saya secara sukarela berperan dalam peneltian ini.
Tanda Tangan Medan, Maret 2012
Responden Peneliti
KUESIONER PENELITIAN
TINGKAT KEPUASAN IBU HAMIL TENTANG JAMPERSAL DI KLINIK WIPA TAHUN 2013
I. IDENTITAS RESPONDEN
No Responden :
Nama :
Umur : ...Tahun
Alamat Rumah : ...
Kelurahan...
Kecamatan...
Pendidikan terakhir : (1) Tidak sekolah
(2) SD
(3) SMP
(4) SMA
(5) Diploma/PT
Pekerjaan : (1) PNS
(2) Wirausaha (3) Wiraswasta
(4) Ibu Rumah Tangga (5) Buruh
Penghasilan KK /bulan : (1) Tidak ada
(2) < Rp.500.000
(3) Rp 1.000.000
(4) Rp > 1.000.000
(5) Rp > 2.000.000
Jumlah Anak : (1) Belum memiliki anak
(2) 1 orang
(3) 2 orang
(4) 3 orang
(5) 4orang
II. KEPUASAN IBU HAMIL TENTANG JAMPERSAL
N0 Pertanyaan P
1 Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini ?
a. Tidak mudah b. Kurang mudah c. Mudah
d. Sangat mudah
1 2 3 4
2 Bagaimana pendapat Saudara tentang kesamaan persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?
a. Tidak sesuai b. Kurang sesuai c. Sesuai
d. Sangat sesuai
1 2 3 4
3 Bagaimana pendapat Saudara tentang kejelasan dan kepastian petugas yang melayani
a. Tidak jelas b.Kurang jelas c. Jelas
d.Sangat jelas
1 2 3 4
4 Bagaimana pendapat Saudara tentang kedisiplinan petugas dalam memberikan pelayanan
a. Tidak disiplin b. Kurang disiplin c. Disiplin d. Sangat disiplin
1 2 3 4
5 Bagaimana pendapat Saudara tentang tanggung jawab petugas dalam memberikan pelayanan
a. Tidak bertanggung jawab b. Kurang bertanggung jawab c. Bertanggung jawab
d. Sangat bertanggung jawab
1 2 3 4
6 Bagaimana pendapat Saudara tentang kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan
a. Tidak mampu b. Kurang mampu c. Mampu
d. Sangat mampu 4
7 Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan pelayanan di unit ini
a. Tidak cepat b. Kurang cepat c. Cepat
d. Sangat cepat
1 2 3 4
8 Bagaimana pendapat Saudara tentang keadilan untuk mendapatkan pelayanan disini
a. Tidak adil b. Kurang adil c. Adil a. Sangat adil
1 2 3 4
9 Bagaimana pendapat Saudara tentang kesopanan dan keramahan petugas dalam memberikan pelayanan
a. Tidak sopan dan ramah b. Kurang sopan dan ramah c. Sopan dan ramah
d. Sangat sopan dan ramah
1 2 3 4
10 Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya untuk mendapatkan pelayanan
a. Tidak wajar b. Kurang wajar c. Wajar a. Sangat wajar
1 2 3 4 11 Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian antara biaya yang
dibayarkan dengan biaya yang telah ditetapkan
a. Selalu Tidak sesuai b. Kadang – kadang sesuai c. Banyak sesuainya d. Selalu sesuai
1 2 3 4 12 Bagaimana pendapat Saudara tentang ketepatan pelaksanaan terhadap
jadwal waktu pelayanan
a. Selalu Tidak tepat b. Kadang – kadang tepat c. Banyak tepatnya b. Selalu tepat
1 2 3 4 13 Bagaimana pendapat Saudara tentang kenyamanan di lingkungan unit
pelayanan
b. Kurang nyaman c. Nyaman c. Sangat nyaman
2 3 4 14 Bagaimana pendapat Saudara tentang keamanan pelayanan di unit ini
a. Tidak aman b. Kurang aman c. Aman d. Selalu aman
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
Nama : Dwi Sri
Tempat/Tanggal Lahir : Bangko Jaya, 16 Juli 1991
Anak Ke : 3 dari 3 bersaudara
Agama : Islam
Nama Ayah : Rahim
Nama Ibu : Sinah
Alamat : Jalan Lintas Riau, Balam Km 8
Pendidikan Formal :
SD : SD 024 Bangko Jaya Tahun 1997 - 2003
SMP : MTS Al-furqon Bangko Jaya Tahun 2003 - 2006
SMA : SMAs Harapan Bangko Jaya Tahun 2006 - 2009
