1 BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Menurut Kotler (2010 : 10) Perusahaan jasa adalah suatu perusahaan yang melakukan kegiatan atau tindakan yang dapat ditawarkan dari satu pihak ke pihak yang lain yang pada dasarnya tidak berwujud dan tidak mengakibatkan kepemilikan apapun.
Setiap perusahaan dalam melaksanakan aktivitas perusahaan memulainya dengan melakukan perencanaan. Menurut Nafarin (2004 : 4) Perencanaan berarti menentukan sebelumnya kegiatan yang mungkin dapat dilakukan dan bagaimana cara melakukannya. Perencanaan merupakan upaya tindakan berhati – hati sebelum melakukan sesuatu agar apa yang dilakukan dapat berhasil dengan baik. Tujuan utama perencanaan adalah memberikan proses umpan maju (feed forward) agar dapat memberikan petunjuk kepada setiap manajer dalam pengambilan keputusan operasional tersebut.
Salah satu bentuk usaha pelayanan jasa adalah jasa pemasaran, hal ini terbukti dengan banyaknya perusahaan jasa pemasaran yang didirikan oleh pihak swasta. Akibat dari perkembangan perusahaan jasa pengiriman yang semakin pesat ini, maka menimbulkan persaingan yang ketat pula. Sehingga menuntut adanya persaingan atas pelayanan jasa dan kepercayaan pelanggan.
jasa pelayanan pemasaran, perusahaan ini memperoleh penghasilan dari pendapatan jasa pemasaran. Dimana pendapatan dari jasa tersebut didapat dari harga yang harus dibayar oleh pemakai jasa pemasaran itu sendiri.
Penentuan harga jasa pemasaran merupakan suatu keputusan yang sangat penting bagi manajemen PT. Kharisma Pemasaran Bersama Nusantara, karena dapat mempengaruhi besar kecilnya beban yang akan dikeluarkan suatu perusahaan.
Dengan adanya fasilitas pada jasa pengiriman, serta jumlah beban overhead yang tinggi, maka semakin menuntut ketepatan dalam penetapan beban operasional yang sesungguhnya. Biaya merupakan manfaat yang dikorbankan untuk memperoleh jasa, sedangkan beban merupakan biaya yang telah memberikan suatu manfaat dan sekarang telah berakhir (expired).
Fenomena yang terjadi pada perusahaan jasa pemasaran PT. Kharisma Pemasaran Bersama Nusantara yaitu pengeluaran beban operasional yang menjadi salah satu yang berpengaruh penting bagi perusahaan dalam merencanakan anggaran beban opertasional dalam jangka waktu 1 tahun pada manajemen dalam penetapan harga jasa pemasaran produk. Pengeluaran beban – beban tersebut bermanfaat sebagai alat untuk membebankan biaya overhead terhadap jasa dengan teliti, adil, dan cepat dalam rangka menghitung harga pokok jasa pemasaran.
yang saling mempengaruhi satu sama lain, dinyatakan dalam satuan uang yang berlaku pada masa yang akan datang.
Menurut Darsono dkk (2008:1) Penganggaran merupakan proses penyusunan anggaran, yang dimulai pembuatan panitia, pengumpulan dan pengklasifikasikan data, pengajuan rencana kerja fisik dan keuangan tiap – tiap seksi, bagian, devisi, penyusunan secara menyeluruh, merevisi, dan mengajukan kepada pimpinan puncak untuk disetujui dan dilaksanakan.
Menurut Nafarin (2004:12) Anggaran adalah suatu rencana keuangan periodik yang disusun berdasarkan program yang telah disahkan. Anggaran (budget) merupakan rencana tertulis mengenai kegiatan suatu organisasi yang dinyatakan secara kuantitatif dan umumnya dinyatakan dalam satuan uang untuk jangka waktu tertentu.
Suatu anggaran yang baik dan tepat dapat membantu pihak manajemen dalam melakukan perencanaan terhadap pelaksanaan kegiatan usaha dan pengawasannya. Kegiatan usaha perusahaan meliputi banyak kegiatan yang bervariasi seperti memasarkan produk yang dihasilkan oleh PT. Perkebunan Nusantara.
Dalam hal ini PT. KPBN perlu melakukan penganggaran sebelum menjalankan kegiatan dalam kurun waktu 1 tahun untuk memperlancar dan mempermudah kegiatan yang menggunakan beban operasional. PT. KPBN sebagai perusahaan jasa melakukan perencanaan sebelum melakukan aktivitas operasionalnya.
Untuk dapat memasarkan produk dan memperoleh laba yang optimal, maka perencanaan dan pengawasan beban operasional adalah kunci pokoknya. Melihat begitu pentingnya anggaran beban dalam perusahaan, maka penulis merasa tertarik untuk membahas masalah mengenai anggaran beban operasional dan menyusunnya dalam sebuah tugas akhir dengan judul :“ TINJAUAN TERHADAP PENERAPAN ANGGARAN BEBAN OPERASIONALPADA PT. KHARISMA PEMASARAN BERSAMA NUSANTARA CABANG MEDAN “.
B. Perumusan Masalah
C. Tujuan Penelitian
Penerapan dalam anggaran beban operasional pada PT. Kharisma Pemasaran Bersama Nusantara (KPBN) Cab. MEDAN hakikatnya memiliki tujuan seperti halnya perusahaan – perusahaan yang juga melakukan anggaran beban operasional.
Adapun tujuan penelitian dalam penyusunan tugas akhir ini adalah sebagai berikut :
a. Untuk mengetahui cara PT. Kharisma Pemasaran Bersama Nusantara melakukan perencanaananggaran beban operasaional.
b. Untuk mengetahui penerapan anggaran beban operasional PT. Kharisma Pemasaran Bersama Nusantara dalam melakukan pengawasan anggaran beban operasional.
D. Manfaat Penelitian
Adapun manfaat yang diperoleh dari penelitian ini adalah : 1. Bagi Penulis
Sebagai bahanuntuk memperoleh pengetahuan dan lebih memahami analisis angggaran beban operasional dalam suatu perusahaan.
2. Bagi Perusahaan
E. Metode Penelitian
Dalam melakukan penelitian ada beberapa metode penelitian yang digunakan, yaitu :
1. Sumber Data a. Data Primer
Memperoleh data yang diperoleh dengan melakuakn peninjauan langsung ke objek penelitian dengan wawancara dan observasi.
b. Data Sekunder
Memperoleh data yang diperoleh dari perusahaan dalam bentuk data yang sudah jadi. Data tersebut dapat berasal dari sumber lain yang berasal dari luar perusahaan, baik berupa buku-buku, keterangan-keterangan atau publikasi lainnya yang berhubungan dengan beban perusahaan.
2. Teknik Pengumpulan Data a. Wawancara (Interview)
Merupakan wawancara langsung dengan pihak-pihak yang berwenang selaku objek yang memberikan dana dan informasi yang berkaitan dengan objek penelitian.
b. Kepustakaan (Library Research)
Merupakan pengumpulan data-data dan informasi mengenai teori-teori anggaran beban operasional.
