• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Kualitas Informasi Website Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Pengguna Online Shopping (Studi Kasus Mahasiswa Usu)

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Pengaruh Kualitas Informasi Website Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Pengguna Online Shopping (Studi Kasus Mahasiswa Usu)"

Copied!
3
0
0

Teks penuh

(1)

79 DAFTAR PUSTAKA

BUKU :

Goni, Roy. 2007. Playing to Win (Langkah-Langkah Cerdas di Tengah Pusaran Copycat Economy), Mizan Media Utama, Bandung.

Haryani, Sri. 2006. Metatori dalam Perilaku Konsumen Jasa, Jilid Dua, Salemba Empat, Jakarta.

Kotler, Phillip, dan Gary Amstrong. 2000. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Edisi Kedelapan, Erlangga, Jakarta.

Kotler, Phillip dan Kartajaya, Hermawan dan Seetiawan, Iwan. 2010. Marketing 3.0, Eerlangga, Jakarta.

Kotler, Phillip dan Kevin Lane Keller. 2007. Manajemen Pemasaran. Edisi Keduabelas, Erlangga, Jakarta.

Kuncoro, Mudrajat. 2009. Metode Riset untuk Bisnis dan Ekonomi. Edisi Ketiga, PT Indeks, Jakarta.

McLeod, Jr. Raymond dan Schell, P. George. 2008. Sistem Informasi Manajemen. Salemba Empat. Jakarta.

Sanjaya, Wisnu dan Sanjaya, Ridwan. 2009. Mmbangun Kerajaan Bisnis Online. PT. Gramedia, Pustaka Jakarta.

Situmorang, Syaffrizal Helmi dan Lufti, Muslich. 2011. Analisis Data untuk Riset Manajemen dan Bisnis. USU press. Medan.

Supromono 2003, dan Haryanto, Desain Proposal Penelitian Studi Pemasaran, Andi, Yogyakarta

Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Bisnis. Alfabeta. Bandung.

Tjiptono, Fandy. 2005. Pemasaran Jasa, Bayumedia Publishing, Malang.

(2)

80 SKRIPSI :

Adityo, Benito. 2011. “Analisis Pengaruh Kepercayaan Kemudahan dan Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online di Situs Kaskus”. Skripsi, Fakultas Ekonomi, Universitas Diponegoro, Semarang.

Sitanggang, Doharta Yusnita. 2012. “Pengaruh Consumer Shopping Value, Information Quality dan Information Satisfaction Terhadap Keputusan Pembelian Online Shopping Mahasiswa Universitas Sumatera Utara”. Skripsi, Fakultas Ekonomi, Universitas Sumatera Utara, Medan.

Suhartini, Suhartini. 2011. “Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Motif Belanja Secara Online di Komunitas Kaskus Semarang”. Skripsi, Fakultas Ekonomi Manajemen, Universitas Diponegoro, Semarang.

THESIS :

Prasetyaningrum, Indah Dewi. 2009. “Analisis Pengaruh Pembelajaran dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Mahasiswa dan Loyalitas Mahasiswa”. Thesis, Fakultas Ekonomi, Universitas Diponegoro, Semarang.

JURNAL :

Andreas, Rick L, & Currin, Imran S. 2004. “Perbandingan Perilaku Konsumen Tertarik pada Belanja Online Versus Tradisional, Supermarket”. International Journal Internet Marketing dan Periklanan untuk Desain Web dan Strategi Pemasaran, Vol.1, No.1, Hal.5.

Cheung, Mk Cheung. 2007. “Research Framework for Consumer Satisfaction with Internet Hopping”. Jurnal penelitian. Vol.1, No.1, Hal.3.

Park, Chung-Hoon, & Kim, Young-Gul. 2003. “Mengidentifikasi Faktor-Faktor yang Mempengeruhi Konsumen dalam Konteks Belanja Online”:. Journal Manajemen Ritel dan Distribusi, Vol.6, No.2, Hal.3.

Shergil, Gorvinder. 2005. “Web-Based Shopping Consumers Attitude Toward Online Shopping”. Journal of Electronic Commerce Research. Vol.6, No.2, Hal.3.

(3)

81 INTERNET :

Ayu, Lestari. Perilaku Belanja Online dan Trend Belanja Online. http//www.bcg.com/News Media/. Kompas. (14 september 2011).

Dejan, Waryono. 2010. Perilaku Belanja Online di Indonesia. http//repository.petra.ac.id/7371/ (21 oktober 2011).

Dino, Putra. 2011. Perilaku dan Trend Belanja di Dunia Virtual (Maya).

http//www.dinomarket.com/newsreview/1374815/2011/05/26/e-Commerce-Perilaku-dan-Tren-Belanja-di-Dunia/ (25 Januari 2012). Kaskus, Trawberry. 2011. Penetrasi Penggunaan Internet di Indonesia.

http//www.internetworldstats.com/ (21 oktober 2012).

Newsworldstats, Internet. 2009. Demografi Perkembangan Internet Indonesia. http//andexscooteris.blogspot,com/2011/04/perkembangan-internet-indonesia/ (23 oktober 2011).

Referensi

Dokumen terkait

(2013) Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan dan Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online (Studi Pada Pengguna Situs Jual Beli Online toko baguscom

“Analisis Pengaruh Kemudahan dan Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Di Situs Kaskus”, (Sekripsi - Universitas Diponegoro, Semarang, 2011)..

Pengaruh harga, kepercayaan, kemudahan, kualitas informasi, dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian secara online pada situs zalora (studi pada mahasiswa

Skripsi yang berjudul : ANALISIS PENGARUH KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE.. (Studi pada Shopee

menyatakan bahwa skipsi dengan judul : “PENGARUH KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN, DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE (Studi Pada Pengguna

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kepercayaan, kemudahan dan kualitas informasi terhadap keputusan pembelian secara online di situs

ii PENGARUH KEPERCAYAAN, PERIKLANAN, KUALITAS INFORMASI, KUALITAS PRODUK, KUALITAS WEBSITE, DAN PERSEPSI RISIKO TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE DALAM SITUS JUAL BELI

Menyatakan bahwa skripsi ini dengan judul “Pengaruh Iklan Online, Kualitas Website Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Tiket Secara Online Studi Kasus Pada Konsumen Situs