93
Lampiran 1 : Kuesioner
KUESIONER PENELITIAN
Dengan Hormat,
Terimakasih atas kesediaan Saudara/Saudari untuk berpartisipasi
mengisi dan menjawab seluruh pernyataan yang ada dalam kuesioner ini.
Kuesioner ini digunakan untuk menyusun penelitian yang berjudul “Pengaruh
Kualitas Produk dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Samsung
Galaxy di Universitas Sumatera Utara”. Kuesioner ini ditujukan untuk
mahasiswa/mahasiswi yang telah membeli dan menggunakan Samsung Galaxy di
Universitas Sumatera Utara.
Untuk itu diharapkan para responden dapat memberikan jawaban yang
sebenar-benarnya demi membantu penelitian ini. Atas kesediaannya kami ucapkan
terima kasih. Semoga penelitian ini bermanfaat bagi kita semua.
I. IDENTITAS RESPONDEN
Nama
:
NIM
:
Jenis Kelamin
: a. Laki – laki b. Perempuan
Usia
: ... tahun
Fakultas
:
Jurusan
:
Tipe Samsung
Galaxy yang Digunakan
:
II. PETUNJUK PENGISIAN
Anda diminta untuk memilih salah satu dari beberapa alternatif pernyataan
yang tersedia dengan cara memberikan tanda centang (
√). Dalam skala ini tidak
ada penilaian benar atau salah, jawaban yang paling baik adalah yang sesuai
dengan diri anda.
Adapun jawaban yang tersedia yaitu :
5 : Sangat Setuju (SS)
4 : Setuju (S)
3 : Kurang Setuju (KS)
2 : Tidak Setuju (TS)
1 : Sangat Tidak Setuju (STS)
94
III. DAFTAR PERNYATAAN
I.
Variabel Performance
No. Pernyataan SS S KS TS STS
1. Samsung Galaxy merupakan smartphone dengan performa yang baik
2. Samsung Galaxy dapat menunjang aktivitas saya sebagai seorang mahasiswa
II. Variabel Features
No. Pernyataan SS S KS TS STS
3. Samsung Galaxy memiliki resolusi kamera yang baik sehingga dapat menghasilkan foto yang jelas 4. Daya Baterai Samsung Galaxy tahan digunakan
dalam jangka waktu yang lama
5 Samsung Galaxy dapat mengoperasikan berbagai aplikasi yang saya suka
6. Samsung Galaxy memiliki kapasitas memori
internal yang besar
III. Variabel Reliability
No. Pernyataan SS S KS TS STS
7. Samsung galaxy tidak mudah panas saat digunakan dalam jangka waktu lama
8. Saat dihidupkan kembali, Samsung Galaxy tidak memerlukan waktu yang lama untuk proses set up ulang
9. Ketika digunakan untuk menjalankan banyak
aplikasi, Samsung Galaxy tidak mudah error
IV. Variabel Conformance
No. Pernyataan SS S KS TS STS
10. Samsung Galaxy memiliki desain yang ideal
sehingga nyaman untuk digenggam
11. Samsung Galaxy tersedia dalam berbagai pilihan warna yang saya inginkan
12. Samsung Galaxy memiliki berat yang ideal
sehingga tangan saya tak mudah letih ketika menggunakannya terlalu lama
