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F E M M Y S U G I A N T H O
PERA N A N FRO N T OFFI CE D ALAM RA N GK A
PEN GA M A N A N PEN D A PA TA N PA D A SU A T U
PERU SA H A A N PERH O TELAN PT. ” X ”
DI PALU SU LA W ESI TEN GA H
P a R A N iJ * FRO N T O F F IC E
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PiiN IX.P~T~:% P;,D ,. oU.-.Tu Pi- RKC Ti- LAN
P T " X " D I P.-.LU S U L , .. iJ S I TrA TGi-*H
S K R I P i l
D i a j u k a n u n tu k M s m p e r le n ^ k a p i S y a r a t - S y a r a t
d o la m M e m p e r o le h G e l & r S a r j a n a E k o n o m i
J u r u s a n i. k u n t ^ n s i
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FE M 1Y S U G I^ N TH O
N O . PO KO K : 0 4 7 8 1 0 5 4 3 / FE
S u r a b a y a , .
A.Q.
...
D i s e t u j u i dan d i t e r i m a b a i k o l e h :
Do se n P e m bi m bi ng
K e t n a J u r u s a n
K u p e r s e m b a h k s n u n tu k
A y a h B u n d a , S a u d a r a - s a u d a r i k u
d a n S e s e o r a n g y a n g k u k a s i h i .
VJHEFU. THj^RiL I S A W IL L
IO-T*. F ^ K G . J ^ . R
D en g r tn a e n g u c f p k a n p u j i s y u k u r a t a s r a h m a t T u h e n -
Y a n g He he lis ? y a n g t t l a h b e r k e r u n r a en eg u h k a n h a t i d a n
m e m b e r i k e k u s t a n s e h i n g g a p e n u l i s t e l a h b e r h a s i l m e n y e -
l e s a i k a n s k r i p s i i n i , d im a n s s k r i p s i i n i m e r u p a k a n s a l a h
s a t u s y a r a t b a g i p a r a m a h a s is v/ a F a k u l t a s E k o n o m i J u r u s a n
a k u n t a n s i U n i v e r s i t a s . - . ir is ngge* g u n a m e n c a p a i g e l a r k e -
s a r j a n a a n n y a .
D a la m & e m p e r s ia p k a n s k r i p s i i n i p e n u l i s m e r a s a
b e r t e r in u : k c s i h k e p a d a s emu a p i h e k y a n g t e l a h m em b s n tu
m e m p e r c e p a t p r o s e s p e n y e l e s a i a n n y a , s e h i n g g a d a p a t d iw u -
j u d k a n d a l e m b e n tu k s k r i p s i i n i . T e r im a k a s i h y a n g s e b e -
s a r - b e s c . r n y i. t t r u t e r . i ^ - c n u l is b c r i k a n k e p a d a y a n g t e r h o r
m a t B a p a k D r s . E c . U . < - . r is g r a h a , . . k u n ta n , y a n g t e l a h s u -
d i m e lu a n g k - n v/ a ktu u n tu k m e ir . b tr ik c n b ir r . b in g a n d a n d o r o -
n g a n d a l a m p en yu s u n :- n s k r i p s i i n i .
D emi- kib - n p u l e
n
s a t e r i n u k a s i h i n i p e n u l i s b e r i -k a n k e p a d a y- - n g t e r h o r m a t :
1 . « _ 3 a n a Io b a p a k d a n I b u - i b u D o s e n F a k u l t a s E k o n o m i
U n i v e r s i t a s A i r l a n g g a yt n - t e l a h m e m b im b in g p e n u
l i s s e la m c m e n g i k u t i k u l i a h .
2 . B a p e k D i r e k t u r , B a p a k - b a p ^ k M a n a g e r s e r t a s e l u r u h
MX " t ii F '& lu , y-; n^. t e l a h rr.ern b erik a n k e s e m p a ta n d a n
f a s i l i t : s - fc* s i l i t t . s s c b ^ s e r b e s £ rn yc. , d a n s e
-l u : s - -l u c s n y a b - 0 i p u n u -l i a u n tu k n ivin ga d a ka n p e n e -l i -
t i a n dc.ii p e n c ; ~ii t i n s e r t : m c m b e r ik a n in f o r m s s i
y a n ^ c i p e r l u k i . n b i- .^ i i--t.ii>u s u m .n s k r i p s i i n i .
^ . k h i m y j p e n u l i s m*=ny* a L ^ i b . n p e r c s a a n t e r i m a k a -
s i h -ysnfc 'terh ia n gg$~ 4stn I b u yfex% f e l & h c u
-k u p lame. m en L .n ti s e l e s c i n y i . s -k r i p s i i n i .
J u g a k c p . d o d r . S o i- n c r d i d a n r e k c n - r e k a n l a i n n y a
y a n g t e l f h c e m b e r i k t n b ^ n tu : n d a n s em : n>rc. t- s e p e n u h n y ? d a -
lt.rn p a n yu s u r u n s k r i p s i i n i .
P u i u l i s D e n y- d c r i a k ; n s e b ' !U k c k u r a n & a n d a r i i s i
s k r i ' c s i i n i , r e n . i t u ;.om cn t. r d . n s e g c 1«. b e n t u k s a r a n
S c r a n k o n b t r u , : t i f t c i h : . r . n .
S u r a b e . y c , C k t o b e r 19&3;. P e n u l i s ,
N o m o r H a l a n a n
1 . S u m m a r y o f F r o n t O f f i c e F u n c t i o n ... 4 2
D
^FTAR TAB
zlL
N o m o r H a la m a n
1 . T r a d i t i o n a l O r g a n i z a t i o n a l C h a r t P o s i t i o n i n g . 33
2 . F u n c t i o n a l O p e r a t i n g D e p a r t m e n t s ... 35
3 . G u e s t C o n t a c t A r e a s ... 37
4 . C o s t a n d R e v e n u e C e n t e r s ... 37
5 . R e s p o n s i b i l i t y C e n t e r s ... 3 9
6 . R oom C o u n t S h e e t ... ... 5 8
7 . H o u s e K e e p e r ' s R e p o r t ... 5 8
8 . R e s t a u r a n t ' C a s h i e r 1s D a i l y R e p o r t ... ... 6 0
9 - T e l e p h o n e T r a f f i c S h e e t ... 6 3
1 0 . S t r u k t u r O r g a n i s a s i P e r u s a h a a n P e r h o t e l a n P T *
" X " d i P a l u ... ... 6 8 D AFTAR G AKB AR
N o m o r ;
1
. R e g i s t r a t i o n C o r a .2 . G u e s t B i l l .
3 . D a i l y Room C o u n t S h e e t *
4 . O c c u p a n c y R e p o r t / H o u s e K e e p i n g R e p o r t ,
5
. S l i p O r d e r .6 . S l i p O r d e r R e c a p i t u l a t i o n .
7 . F o o d a n d B e v e r a g e B i l l .
8 . F o o d a n d B e v e r a g e C a s h i e r R e p o r t .
9 . D a i l y S a l e s - I n c o m e .
1 0 . S u m m a ry o f S a l e s .
1 1 . F o o d a n d B e v e r a g e R e c a p i t u l a t i o n .
1 2 . O p e r a t o r B i l l .
1 3 - T e l e p h o n e O p e r a t o r S h ee^ ;.
1 4 . L a u n d r y L i s t .
1 5 . L a u n d r y B i l l .
1 $ . C a s h i e r S h e e t L a u n d r y .
1 7 . R e m i t t a n c e o f F u n d s .
1 8 . C a s h R e c e i p t .
1 9 . F r o n t O f f i c e C a s h i e r C a s h R e p o r t . D A F TA R L A M P IR A N
B A B
I
F E I,
D
HU L U ^ N
1 * P a n d a n g a n Uraum
D i d a l a m d u n ia u s a h a a t a u p e r e k o n o m is n p a d a u mu m-
n y a , t e r d a p a t b a n y a k s e k a l i j e n i s d a n b i d i n g u s a h a y a n g
d i j a l a n k a n o l e h p e r u s a h a a n - p e r u s a h a a n , b a i k o l e h p e r u s a h a
a n y a n g k e c i l m a u pu n p e r u s a h a a n y a n g b e s a r . P e r u s a h a a n -
p e r u s a h a a n i n i b e r g e r a k d i b e r b a g a i b i d a n g , a d a y a n g b e r g e ,
r a k d i b i d a n g p e r d a g a n g a n , d i b i d a n g i n d u s t r i , d i b i d a n g
j a s a a t a u d i b i d a n g - b i d a n g p e r e k o n o m ia n l a i n n y a . P e r u s a h a
a n - p e r u s a h a a n y a n g b e r g e r a k d i b id a n g j a s a a n t a r a l a i n
b a n k - b a n k , p e r u s a h a a n a n g k u t e n , k a n t o r A k u n ta n d a n s a l a h
s a t u d i a n t s r a n y a a d a l a h p e r h o t e l a n . P e r u s a h a a n p e r h o t e l a n
i n i s e d i k i t b e r b e d a d e n g a n p e r u s a h a a n j a s a l a i n n y a k a r e n a
a k t i v i t a s u ta m a n ya a d a l a h m en yev/ a k a n k a m a r , d is a m p in g a d a
p u l a a k t i v i t a s - a k t i v i t a s l a i n s e p e r t i p e n j u a l a n m a k a n a n
d a n m in u m a n , l a u n d r y , t e l e p h o n e d a n s e b a g a i r i y a .
D e n g a n s e m a k in b e r k e m b a n g n y a d u n ia p a r i v / i s a t a d i
I n d o n e s i a , t e r l e b i h l a g i * d e n g a n a a a n y a k e b i j a k s a n a a n b a r u
d i s e k t o r p a r i w i s a t a s e j a k a v a l tc h u n i n i , p a r a p im p in a n
p e r u s a h a a n j a s ^ k h u s u s n ya y a n g b e r g e r a k d a la m b i d a n g p e r
h o t e l a n h e n a a k n y a d a p a t m en & en d a l i k a n d a n m em im p in p e r u
s a h o a n n y o d e n g a n b c i K , a fccir p e r u s a h a a n t e r s e b u t d c »p a t b e -
k e r j t . cer ifea n c X i s i e n d ^ n
i f
s e r t c marr.pu b e r s a i n g d e n g a n p e r u s a h a a n - p e r u s a h c a n l t i n n y a y a n g s e j e n i s .
P o s p e n d a p s t c n a d ^ l - h m eru p c k i n p o s y<..ng s a n g a t
p e n t i n g b a ^ i p e r u s a h a a n y c n u b t r t tr < k d i b i d a n g p e r h o t e l
a n , k a r e n a d e n g = n fd J .n ye p e n i n ^ k t t a n p e n e r im a a n p e n d a p a t
a n bfc r u l a h p e r u s a h t a n t e r s e b u t d > j ^ . t m em en u h i k e l a n g s u n g -
a n h ia u p n y a , j u g a s u a tu p e r u s a h a a n t i d a k m u n g k in d a p a t
b e r t a h a n a p e b i l a j u m l a h p e n d c p c t t n y a n g d i t e r i m a s e m a k in
m en u r u n de r i ta h u n k e tc h u n . D e n ^ c n d e m i k i a n s u d a h s e l a -
y a k n y a p o s p e n d a p a ta n t e r s e b u t d i l i n d u n g i d a r i s e g a l a b e n
tu k k e c u r c n g a n y a n g m u n ^ k in t e r j a a i b a il- ; d a la m p r o s e s pern
b e n tu k a n n y i m a u p u n r e a l i s a s i d a r i p c d a p e n d a p a t a n t e r s e b u t .
D e n g a n d i t e r a p k t n n y a s i s t i r n p e n g e n d a l i a n i n t e r n
y a n g m em u ts k a n s e r t a s i s t i m * ; k u n tc n s i y a n g b a i k maka h a l
t e r s e b u t m ^ ru p = *k a n s u a tu a l a t yan^. d c . p a t m e l i n d u n g i s e g a
l a b e n t u k k e c u r a n g a n - k e c u r a n g a n y a n 0 m u n ^ k in t e r j a d i , n a -
mun s i s t i m p e n g e n d a l i a n i n i t i d a k d s p a t b e r j a l a n d e n g a n
b a i k a p a b i l a d a la m o r g a n i s a s i p e r u s a h a a n t e r d a p a t p e r s e -
k o n g k o l a n a ta u p u n t e r j a & i p e r a n g k a p a n f u n g s i a n t a r a b a g i -
• a n - b a g i a n y a n g s e h a r u s n y a d e p o t s a l i n g m e n g o n t r o l s e h i n g
g a a k i b a t n y a p e n g e n d a l i a n i n t e r n m e n j a d i l e m a h .
A p a b i l a d a la m s u a tu p e r u s c h a a n p e r h o t e l a n b e lu m me
-k a p im p in a n p e r u s a h a a n a -k t n m e n g a lo m i -k e s u l i t a n te r u ta m a
d a l a m m e n g a w a s i p e n e r i m a a n p e n d a p a ta n d a r i h a s i l o p e r a s !
p e r u s a h a a n . H a l i n i m e n g a k ib a t k a n o u m la h p e n d a p a t a n y a n g
d i t e r i m a t i d a k s e s u a i d e n g a n j u m l a h p e n d a p a ta n y a n g s e -
h a r u s n y a .
M e n g i n g a t b a h w a p e n d a p a ta n m e r u p a k a n t i t i k s e n t r a l
p e n e n t u k e h i d u p a n p e r u s a h a a n .,. makci d i p e r l u k a n s u a tu p e n g e
t u r a n d a n p e n g a w a s a n y a n g l e b i h b a i k t e r h a d a p ' p e n d a p a ta n
s e h i n g g a d a p a t d i p e r o l e h s u a t u - s i s t i m p e n g e n d a l i a n i n t e r n
y a n g m em a d a i d a la m r a n g k a p e n g a m a n a n p e n d a p a t a n d a r i p e r u
s a h a a n p e r h o t e l a n .
2 . P e n . j e l a s a n J u d u l
J u d u l y a n g d i a m b i l d a la m p e n y u s u n a n s k r i p s i i n i
' a d a l a h : 11
P£R
aNAN
FRO N T O F F IC E D * L A K RAN G KA RSN G AKAN ANPE N D APATAN PAD A S U ATU PE RU SAHAAN PE RH O TE LAN P . T . " X n D I PA
LU S U LAW E S I TB N G A H ".
D a la m m e n j e l a s k a n ma kna d a r i j u d u l d i a t a s , p e n u -
l i s m en cob a m e n g a r ti k a n n y a s e b a g a i b e r i k u t :
Y a n g d im a k s u d k a n d e n g a n P e r a n a n , y a i t u s e s u a t u
-%
y a n g m ern ega n g u r u t a n y a n g p a l i n g u ta m a d a l a m h a l t e r j a d i
n y a s u a tu p e r i s t i w a . J t d i k a ta i n i u n tu k m e n g a ta k a n sa m -
p a i s e j a u h mane p e n t i n g n y a F r o n t O f f i c e d a l a m r a n g k a m e -
j u a l a n k a m a r , p e n j u a l a n m a k a n a n d a n m in u m a n s e r t a p e n j u a l
a n - p e n j u a l a n l a i n n y a d a r i m in o r d e p a r t e m e n s e p e r t i l a u n
d r y , t e l e p h o n e d a n s e b a g & in y a .
H o t e l P . T . " X " d i P a l u S u l a w e s i T e n g a h , y a i t u m e-
r u p a k a n t e m p a t d im a n a p e n u l i s m e n g a d a k a n s u r v e y a t a u p e n e
l i t i a n g u n a m e n d a p a tk a n d a t a - a a t a s e b a g a i b a h a n p e n u l i s -
a n .
J a d i y a n g d im a k s u d k a n d e n g a n j u d u l s k r i p s i i n i s e -
c a r a k e s e l u r u h a n , y a i t u m en e k a n k a n p a d a c a r a p e n g a t u r a n -
s e r t a p en g a w a s e'.n y a n ^ b a i k k h u s u s n ya d i b a g i a n F r o n t
O f f i c e s e h i n g g a a k a n b e r g u n a b a g i p im p in a n p e r u s a h a a n u n -
t u k m e l i n d u n g i s e g a l a b e n tu k p e n y e l e w e n g a n s e h u b u n g a n d e
n g a n p e n e r im a a n p e n d a p a ta n d a r i p e n j u a l a n k a m a r , m a k a n a n
d a n m in u m a n s e r t a p e n j u a l a n - p e n j u a l a n l a i n n y a ( m in o r d e
p a r t e m e n ) .
J u g a d e n g a n a d a n y a s t r u k t u r o r g a n i s a s i , m e to d e a t a u c a r a
d a n p r o s e d u r y a n g m em u a s ka n ma ka d a p a t m e n j a g a k e a m a n a n -
d a r i p e n e r im a a n p e n d a p a ta n p e r u s a h a a n , d a p a t d i u j i n y a k e -
c e r m a t a n d a n k e b e n a r a n d a ta a k u n t a n s i , s e l a n j u t n y a d a p a t
d i t i n g k a t k a n n y a e f i s i e n s i u s a h a s e r t a m e n d o r o n g d i t a a t i -
n y a k e b i j a k s a n a a n p e r u s a fta a n y a n g t e l a h d i t e t a p k a n o l e h
3 , A l a s a n P e f f i i l i h a n J u d u l
A d a p u n a l a s a n y& n g m e n d a s a r i p e m i l i h a n j u d u l t e r s e
b u t d i a t a s d a p a t p e n u l i s
ke n .u kikm
s e b a g c i b e r i k u t :F e r ta s ia , K er en s , a d a n ya k e b i j c k s a n a a n b a r u d i b i
d a n g p a r i w i s a t a y a n g m u l a i b e r l c k u p a d a t a n g g a l 1 A p r i l
1-9S3- - ant- ara. l * i n - ya itu - k-fcbi j a - k - p c ffl- b er i& n - b e b a s v i s a
s e la ir .a a u a b u l a n i a g i w is a t a w a n m & n c e n e g a r a y a n g h e n a a k
k e I n d o n e s i a , D e n g a n d e m ik ia n a k a n l e b i h m e n d o r o n g l a g i
p e n i n g k a t a n a r u s p a r i v / i s a t a d i I n d o n e s i a b a i k d a r i d a la m
m a u p u n d a r i l u a r n e g e r i , s e h i n g g a p e r u s a h a a n p e r h o t e l a n
m e n g h a r a p k a n u n tu k d a p a t m e m p e r o l e h p e n i n g k a t a n p e n d a p a t -
a rrn ya d a n b i s a m e n c c p i i tu ju : - n n y : . b c i k u n tu k p e r l u a s a n
u s a h a n a u p u n u n tu k k e l a n g s u n g a n h i a u p n y a . O l e h k a r e n a i t u
s u d a h s e l a y a k n y a l a h p e n e r i a a a n p e n d a p a ta n i t u d ia m a n k a n ,
d a n c a r a p e n g a m a n a n n ya a n t a r a l a i n y a i t u d e n g a n a d a n y a
p e n g a t u r a n d a n p en g a v/ a s a n y a n g t e p a t p a d a s i s t i m a k u n ta n
s i d a r i h o t e l P . T . nX " d i P a l u i n i .
K e d u a , k a r e n a f r o n t o f f i c e m er u p & k a n s a l u r a n u ta m a
d a r i k o m u n ik a s i d a n p e n y e b a r a n i n f o r m a s i u n tu k h o t e l t e r -
s e b u t s e r t L m a r u p a k a n > u s a t a k t i v i t a s p e r u s a h a a n p e r h o t e l
a n m&ka p e r l u a da n yt^ p e n g a t u r a n d a n p e n g £ v ; a s a n y a n ^ k e t a t
u n tu k o e n g t n * n k a n p e n d a p a ta n p e r u s a h a a n b t i k y a n g m a s ih
K e t i g a
,
k a r e n a h o t e l m e r u p tk a n p e r u s a h a a n j a s a y a n ga d c s e d i k i t p e r b e d a a n n y a d en g c.n p e r u s a h a a n d a g a n g a ta u p u n
p e r u s a h a a n i n d u s t r i , y a i t u d i k a r e n d t a n t i d a k a d a n y a a l i r a n
fcta r a n g s e h i n g g a d ib u tu h k a n n y a s u a tu c i r i t e r s e n d i r i d a la m
s i s t i m p e n g e n d a l i a n i n t e r n n y a d ir n a n a p e l a k s a n a a n n y a h a r u s
d i p e r k e t a t a g a r k e b o c o r a n - k e b o c o r i n d a p a t d i c e g a h .
U .
Tu .iu a n P e n y u s u n a nT u j u a n p e n y u s u n a n s k r i p s i i n i p e n u l i s m a k s u d k a n u n
t u k m e m b e r ik a n g a m b c r c n , bahv^a o e r a n a n d a r i F r o n t O f f i c e
p a d a p e r u s a h a a n p e r h o t e l a n a d a l a h s a n g a t p e n t i n g , k a r e n a
s e b a g i a n b e s a r p e n d a p a ta n y a n g d i t e r i m a p e r u s a h a a n a d a l a h
b e r a s a l d a r i t r a n s a k s i - t r a n s a k s i p e n j u a l a n m c l a l u i F r o n t
O f f i c e . F r o n t O f f i c e l a h y a n g la n g s u n g : b e r h a d a p a n d e n g t n p a
r a t a r n , o l e h k a r e n a i t u p e r l u a d a n y a c a r a p e n g e n d a l i a n i n
t e r n y a n g t a p a t u n tu k m en jcim in k ea m a n a n d c ir i p e n e r i m a a n -
p e n d a p a ta n y a n g a d a . J u g a p e n u l i s o e r h a r . a p a g a r p e m b d h a s a n ,
s a r a n d a n k e s im p u l a n dale^m s k r i p s i i n i d a p a t b e r m a n f a a t b a
g i p im p in a n h o t e l F . T . l,X n , p em b a ccr y a n g l a i n s e r t a p e n u -
l i s s e n d i r i .
5 . S i s t i m a t i k a S k r i p s i
m a s a l a h y a n g d i b a h a s d a la m s k r i p s i i n i , a i s u s u n l a h s i s t i -
m a t i k a s e b a g a i b e r i k u t :
B a b X .
FEND
aHULUAN.
D i d a la m b a b i n i m em u a t h a l - h a l s e b a g a i b e r i k u t ;
1 • P a n d a n g a n Umum
B e r i s i u r a i a n s e c a r a g a r i s b e s a r m e n g e n a i a p a
y a n g a k a n d ib a h a s d i d a la m s k r i p s i .
2.. P e n j e l a s a n J u d u l ...
M e m b e r i p e n j e l a s a n k a t a d e m i k a t a d a n k e s e l u -
r u h a n a r t i d a r i p a d a s k r i p s i , a g a r . t i d a k m e - ’
n im b u l k a n i n t e r p r e t a s i l a i n m e n g e n a i a p a
y ang
d im a k s u d k a n o l e h p e n u l i s ,
3 . A l a s a n P e m i l i h a n J u d u l
B e r i s i a l a s a n m en g a p a j u d u l t e r s e b u t d i p i l i h -
s e r t a h a l - h a l y a n g m e n a r ik p a d a j u d u l t e r s e -
b u t .
4 . T u j u a n P e n y u s u n a n
M e n j e l a s k a n m e n f a a t y a n g d a p a t d i p e r o l e h me -
n e j e m e n , p e m b a c a y a n g l a i n d a n p e n u l i s s e n -
d i r i v
%
- 5 * - S i s t i m a t i k a S k r i p s i
M e n j e l a s k a n u r u t a n p e m b a h a s a n s k r i p s i .
6 . 1 . P e r m a s a l a h a n y a n g a d a d i d a la m p e r u s a h a a n
d im a n a p e n u l i s m e n g a a a k a n p e n e l i t i a n d a n
a k i b a t n y a b a ^ i p e r u s a h a a n .
6 . 2 . H i p o t e s a k e r j a y a n g m e r u p a k e n p r a d u g a p e -
m s ca h a n m a s a l a h y a n g m a s ih h a r u s d i u j i k e
b e n a r a n n y a .
6 . 5 . S c o p e a n a T is a y a n g m e r u p a k a n p e m b a ta s a n
d a r i p e m b a h a s a n m a s a l a h .
6 . 4 . P r o s e d u r p e n g u m p u la n d a n p e n g o l a h a n d a t a ,
m e n j e l a s k a n c a r a p e n g u m p u la n d a t a s e r t a
c a r a p e n g o l a h a n n y a .
B a b I I . L a n d a s a n t e o r i y a n g b e r h u b u n g a n d e n g a n p e r m a s a l a h
a n y a n g a k a n d ib a h a s o l e h p e n u l i s . D a la m b a b i n i
p e n u l i s m e n g u r a i k a n - t e o r i - t e o r i y a n g b e r h u b u n g a n -
d e n g a n p e r m a s a l a h a n y a n g a k a n d i b a h a s .
B a b I I i n i m e l i p u t i :
1 . T i n j a u a n s e c s r a t e o r i t i s m e n g e n a i S i s t i m A k u n
t a n s i .
2 . T i n j a u a n s e c a r a t e o r i t i s m e n g e n a i S i s t i m _ P e -
n g e n d a l i a n I n t e r n .
3 . P e n g e r t i a n p e n d a p a ta n .
B a b I I I . G AKB AR- A U KU K PE RU SAHAAN PERHO TELAN ' P T . " X " D I -
P
kLU .
-t a n g p e r u s a h a a n p e r h o -t e l a n P . x . HX n y a i t u m e n g e -
n s i S e j a r a h S i n g k a t P e r u s a h a a n , B id a n g U s a h a P e
r u s a h a a n , S t r u k t u r O r g a n is e s i , P e m b a g ia n T u g a s -
d a n K e v / a j ib a n , P r o s e d u r y a n g d i l a k s a n a k a n p e r u s a
h a a n p e r h o t e l a n r . T . UX " u n tu k p e n e r im a a n d a n p e
n g a m a n a n p e n d a p a ta n p e r u s a h a a n .
B a b I V .
P
j&KBA
li^ S AH M AS ALAK DAN Px- MG U JIAK H IP O T E S A ,D a la m b a b i n i p e n u l i s mernb a h a s m a s a l a h y a n g a d a
d a n p e m b a h a s a n n ya b e r d ^ s a r k a n t e o r i - t e o r i y a n g
a d a s e r t a p e n g u j i a n t e r h a d a p h i p o t e s a k e r j a .
B a b V . K £ S IK P U L * N DAN S A RAN .
M e r u p a k a n B a b t e r a k h i r y a n g r a e l i p u t i ;
1 . M e s im p u la n
D i s i n i p e n u l i s ir j e n y e c u tk a n k e s im p u l a n d a r i
p e r m a s a l a h a n y a n g a d a p a d a p e r u s a h a a n t e r s e -
b u t , s e r t a h a s i l p e n g u j i a n h i p o t e s a k e r j a
y a n g d ia j u k c in o l e h p e n u l i s .
2 . S a r a n
D i s i n i p e n u l i s m en g em u k a k a n b e b e r a p a s a r a n
y a n g b e r k e n ^ a n d e n g a n h a l - h a l t e r s e b u t d ia ta . s
s e h i n g g a a i h a r a p k a n d a p a t b e r m a n f t a t b a g i p i -
h a k - o i h a k y a n g b e r k e o e n t i n g a n , d a l e m h a l i n i
p i h i k p im p in e n h o t e l P . x V ' X " p a d a k h u s u s n y a -
6 • H e t o d o l o g i
6 . 1 . P e r a t S c l i h s n
S e b f c g a i s u e tu p e r u s t h e a n n g m e n y e d ia k e n j e s t b a
i k d a la m b e n tu k p e n y e d ia a n a k o m o d i. c i u o u o u n h i d a n g a n s e r -
t a f a s i l i t e s - f a s i l i t a s l c . in n y a
hi
g i p o r t' ta m u h o t e l , maka“h o t e l ^ cV ru s 'la 'riT'i'e'm e'n u h i s y t r r a t ' c o m f o r t • (- n y s m a rt)- 'dt>n~ s e l a —
l u b e r u s a h a u n tu k m e n in g k a tk i. n p e l s y a n a n n y a , a g a r t u j u a n
k o m e r s i e l n y a d a p a t t e r c e . p a i dan' b i s a b e r s a i n g d e n g a n p e
r u s a h a a n l e in n y a y a n g s e j e n i s . J n tu k h a l i n i ma ka d i p e r l u
k a n s u a t u s i s t i m d a n p r o s e d u r y a n g t e p a t a g a r d a p a t d i p e r
o l e h k o n t r o l y a n g b a i k t e r h a d a p s u m b e r - s u m b e r p e n d a p a t a n -
y o n g a d a .
D e n g s n d e m ik ic n d ib u tu h k c . n s u c t u p e m is a h a n f u n g s i
^ c n g j e l a s a n t a r a F r o n t O f f i c e
l& m
g e r d a n H o u s e K e e p i n gM a n a g e r . S e l a i n i t u j u g a d ib u t u h k c n s u a tu s i s t i m i n f o r m a -
s i y a n g m em a d ei d a n t e p a t p a d a v/ a k tu n ya d a r i m in o r d e p a r -
te m e n ( s e p e r t i ; F o o d a n d B e v e r a g e , L a u n d r y , T e l e p h o n e
d a n s e b a g a i n y a ) k e d e p a r te m e n F r o n t O f f i c o a t a s p e m b e b a n -
a n p e n j u a l a n m a k a n a n d a n m in u m a n s e r t c i p e m b e r ia n j a s a l a -
in n y a y a n g t e l a h d i b e r i k ' a n k e p a d a p a r a ta m u h o t e l . K ed u a
h a l t e r s e b u t d i a t a s a d a l a h m e r u p a k a n s e b a g i a n d a r i s y a -
r a t - s y a r a t y a n g h a r u s d i m i l i k i o l e h s u a t u p e r u s a h a a n p e r
k i n t e r j a d i , s e r t a m e n c e g a h t e r j ? d i n y c k e t e r l a m b a t a n a t a u
k e s a l a h a n d a la m p e n a g i h a n k e p a d a ta m u h o t e l d a n s e c a r a t i
d a k l a n g s u n g a k a n d a p a t m e n je g a h a s i l p e n d a p a ta n p e r u s a h a
a n p e r h o t e l a n ,
A d a p u n k e n y a ta a n n y a d a la m p e r u s a h a a n p e r h o t e l a n -
P . T . " X " i n i f u n g s i F r o n t O f f i c e M a n a g e r d a n H o u s e K e e p i n g
M a n a g e r d i p e g a n g o l e h s a t u o r a n g . H a l i n i m e m b e r i k e s e m -
p a t a n t e r j a d i n y a p e n y e l e w e n g a n a t a u k e c u r s n g a n m i s a l n y a
d a la m m e l a p o r k a n h a s i l p e n j u a l a n k a m a r d a r i p a r a ta m u
a ta u p u n h a l - h a l l a i n n y a . D i s a m p in g i t u i n f o r m a s i d a r i ’
d e p a r te m e n F o o d a n d B e v e r a g e
den m in o r
d e p a r t e m e n l a i n n y ak e d e p a r t e m e n F r o n t O f f i c e k u r a n g c e p a t ; a k i b a t n y a s e r i n g
t e r j a d i k e l a m b a t a n - k e l a m b c t a n a t a u k e k u r a n g a n t a g i h a n p a
d a p a r a ta m u y o n g t e l a h m e n ik m a ti f a s i l i t a s - f a s i l i t a s d a -
* r i h o t e l i n i s e h i n g g a b e r a r t i a k a n m e n g u r a n g i p e n d a p a t a n -
y a n g s e h a r u s n y ti d i t e r i m a o l e h p e r u s a h a a n .
6 . 2 . H i p o t e s a K e r j a
P e r m a s a l a h a n - p e r m a s a l a h a n d a la m p e r u s a h a a n p e r h o -
t e l a n P . T . " X " i n i s e p e r t i t e r s e b u t d i a t a s a d a l a h d i k a r e
n a k a n k u r a n g t e p a t n y a p e m b a g ia n f u n g s i k e r j a F r o n t O f f i c e
M a n a g e r d a n H o u s e K e e p i n g K a n e g e r , s e r t a k u r a n g c e p a t n y a -
i n f o r n a s i y a n g d i t e r i m a d e p a r t e m e n F r o n t O f f i c e a t a s p e n g
J a d i , j i k a a ia d a k a n s u a tu p e m is a h a n f u n g s i a n t a r a
F r o n t O f f i c e M a n a g e r d e n H o u s e K e e p i n g k a n a g e r , s e r t a d i
t i n ^ k a t k a n n y a s i s t i m i n f o r m a s i i t s p e n otLiu n a a n f a s i l i t a s
f a s i l i t a s d t r i p e r u s - h ; ^ n p e r h o t c l c . n P . T . " X " i n i o l e h p a
r a ta m u k e p t. d a d e p a r te m e n F r o n t O f f i c e make, k e m u n ^ k in a n -
t e r j a d i n y a p e n y e l e w e n g a n a t a u k e c u r a n & a n d a l a m p e l a p o r e n
• p e n ju c r lc . n k a n ir r " d c 'n kem u ru k in a n t e r l a r a b a t n y s a t a u '
k u r a n g n y a t a ^ i h a n p a d a p a r a ta u u h o t e l a t a s f a s i l i t c . s
y a n g t e l a h d in ik m a t in y s d a p a t d i h i n d a r k a n .
6 . 3 . R u a n s L in g k u p j . n a l i s a
P e n u l i s in e m b c ta s i p e m b a h a s a n m a s a l ^ h i n i s e b a g a i
b e r i k u t :
S eh u ~ - u n ga .il d e n g a n t u g a s dc:n k e w a j i b a n d a r i m a s in g
m ?s in t: b t c i c n n.£ kl s ^ n ^ a t d ib u t u h k e n a d a n y a S i s t i m
A k u n t a n s i y^ n ^ t o p a t d a lc m p e r u s a h a s - n ' p e r h o t e l a n
P . T . " X u i n i , a g £ r d a p c t t e r c a p a i s u a tu s i s t i m i n
f o r m a s i y a n g e f f e k t i f ,
D a la m r a n g k a p e n g a t u r a n d a n p e n g a w a s a n p e n e r im a a n -
* p e n d a p a ta n p e r u s a h a a n p e r h o t e l a n i n i maka d i p e r l u -
k a n n y a s u a tu s i s t i m p e n g e n d a l i a n i n t e r n y a n g b a i k
d a n L ie m td a i. F od :. s k r i p s i i n i p e n u l i s h a n y a n e m b a -
t a s i p e r s n c . n F r o n t O f f i c e d i d a la m r a n g k a p e n g a m a n
- P e r u s a h a a n p e r h o t e l a n P . T , nX " a d a l e h m e r u p a k a n -
s u a t u p e r u s a h a a n j a s a d im a m h a s i l p e n d a p a t a n n y a -
d a p a t d i p e r o l e h d a r i b e b e r e p a . s u m b e r , t e t a p i d a la m
s k r i p s i i n i p e n u l i s m e m b c ta s i p e m b e h a s a n k h u s u s me
n g e n a i p e n g e n d a l i a n d a n p en g a v/ a s a n a t a s p e n d a p a ta n
y a n g b e r a s a l d a r i p e n j u a l a n k a m a r , m a k a n a n d a n m i -
nu m&n ( f o o d a n d b e v e r a g e ) , t e l e p h o n e d a n l a u n d r y .
6 * 4 . P r o s e d u r p e n g u m p u la n d a n p e n g o l a h a n d a t a .
■ P r o s e d u r p e n g u m p u la n d a n p e n g o l a h a n d a ta y a n g d i
p e r l u k a n d a la m m en yu s u n s k r i p s i i n i m e l i p u t i :
6 . 4 . 1 . P e n e l i t i a n F e n a a h u l u a n .
T a h a p i n i m e r u p a k a n p e n e l i t i a n y a n g d i l a k u k a n u n
t u k m e n e ta p k a n p e r m a s a l a h a n y a n g g»k?n d i b a h a s d a
-•«% la m p e n u l i s a n s k r i p s i i n i .
6 . 4 . 2 . P e n e l i t i a n K e p u s ta k a a n .
P e n e l i t i a n i n i d i l a k u k a n u n tu k m e n d a p a tk a n a a s a r -
d a s a r t e o r i t i s y a n g b e r h u b u n g a n d e n g a n p e m b a h a s a n
m a s a l a h .
6 . 4 . 3 . P e n e l i t i a n L a p a n g a n .
P a d a t a h a p i n i p e n u l i s m e m p e r o l e h d a t a p r a k t i s
y a n g b e r h u b u n g a n d e n g a n p e r m a s a l s h a n , y a i t u d e n g a n
- 7/ a w a n ca ra s e r t a d i s k u s i d e n g a n p a r a p e j a b a t d a n
p a r a k a r y a w a n y a n g b ^ r s a n g k u t a n .
- O b s e r v a s i , ya ng. d il « . k u k c n d e n g a n c a r a p e n g a m a ta n
l a n g s u n g o b y e k p e n a l i t i a n .
- I n s p e k s i , y a n g d i l c k u k a n d e n g a n c a r a me l i h a t
l a n g s u n g p a d a f o r m u l i r , b u k u d a n l a p o r a n - l a p o r a n
y a n g - a~da7
6 . 4 , 4 . A n a l i s a D a t a .
D a r i h i s i l p e n g o l a h s n d a t a p r a k t i s d i b a n d i n g k a n d e
n g a n d a t a - d a t a t e o r i t i s , u n tu k s e l a n j u t n y a d i t c r i k
k e s im p u l a n d a n j u g a p e m b e r ia n s a r a n y a n g d i p e r l u -
B A B I I
LAN D AS AN Th O R I
1 . T in . j a u a n S e c a r a T e o r i t i s M e n g e n a i S i s t i m A k u n t a n s i
P e r k e m b a n g a n d a n k e m a ju a n d a la m k e h id u p a n m a s y a r a -
k a t p a d a u mu mnya a k a n membav/a p e n g a r u h t e r h a d a p p e r k e m
b a n g a n d a la m l a p a n g a n u s a h a , k h u s u s n y a p a d a p e r u s a h a a n
y a n g d i c e r m i n k a n d e n g a n a d a n y a p e m is a h a n a n t a r a p e m i l i k
p e r u s a h a a n d a n p e l a k s a n a n y a . K a r e n a a d a n y a p e m is a h a n i n i
maka d i p e r l u k a n s u a tu a l a t y a n g d a p a t m e m b e r ik a n s u a t u -
k e t e r a n g a n - k e t e r a n g a n s e c a r a t e r a t u r k e p a d a p e m i l i k , p e -
l a k s a n a m s u p u n o r a n g - o r a n g y a n g b e r k e p e n t i n g a n t e r h a d a p -
p e r u s a h a a n m e n g e n a i a k t i v i t a s p e r u s a h a a n d a l a m m e n c a p a i
" t u j u a n n y a .
S i s t i m A k u n t a n s i a d a l a h l a p a n g a n k h u s u s d a la m b i
d a n g A k u n t a n s i y a n g m e r u p a k a n s u a tu s i s t i m i n f o r m a s i b a g i
p im p in a i\ m a u p u n p e m i l i k p e r u s a h a a n u n tu k m e m p e r o l e h i n f o r
m a s i y a h g ^ i p e r l u k a n , s e h i n g g a p e n g a w a s a n s e r t a p e l a k s a n a
a n a t a s p e r u s a h a a n d a p a t d i l a k u k a n d e n g a n l e b i h b a i k l a g i . , *
M e n e n tu k a n d a n m e r e n c a n a k a n S i s t i m A k u n t a n s i d a r i
s u a tu p e r u s a h a a n h a r u s l a h m e m e r lu k a n p e n e l i t i a n y a n g m e n -
d a la m m e n g e n a i o p e r a s i a t a u k e g i ^ t a n y a n g d i j a l a n k a n ,
t i n g t h e r e s u l t s t h e r e o f " . ^ J a d i d a l a m A k u n t a n s i m e m e r l u -
k a n s u a tu s i s t i m p e n c b t o t a n , p e n y a Q i t n l a p o r a n y a n g b e r -
d a s a r k a n p c,d s c a t s t s n d a t a - d a t a d a n j u g a m e r u p a k a n p e n j e -
l a s a n d a r i p a d a l a p o r a n . O l a h k a r ^ m i t u d a r i s e g i m e n e j e
m en , a k u n t a n s i a d a l a h s e fc a g a i a i r t d a r i p a d a m e n e j e m e n
u n tu k m e m b e r ik e n k e t e r t . n g a n ( i n f o r m a s i ) m e n g e n a i k e j a d i a n
k e j a d i a n f i n a n s i i l d a l a m p e r i o d e v/ a ktu t e r t e n t u , s e h i n g g a
m e n e je m e n s a n g g u p m e n g u a s a i k e a d a a n p e r u s a h a a n s e r t a m e -
n g e t a h u i d a n m e n g a w a s i j a l a n n y a o p e r a s i p e r u s a h a a n d e m i
e f i s i e n s i k e r j a .
D e n g a n d e m ik ia n m e n e je m e n d a p a t m em b u a t p e r t a n g g u n g a n j a -
w a b f i n a n s i i l k e p a d a p e m i l i k p e r u s a h a a n a t a u p i h a k - p i h a k
d i l u a r p e r u s a h a a n d a la m b e n tu k l a p o r a n k e u & n g a n , y a i t u
N e g a r a d a n l a p o r a n L a b a - R u g i d a n l a i n - l a i n .
A k u n t a n s i
h a r u s d i a r * t i k a n s e b a g a i s i s t i m i n f o r m a s iy a n g ‘ s e r b a
g u n a , a g a r
d a p a t m e n e r im a m a n f a a t y a n g s e b e s a rb e s a m y a d a n a g a r t i d a k t e r s e s a t k a n o l e h l a p o r a n k e u a n g a n ,
h a r u s d ip a h ^ m i k o n s e p a t a u p r i n s i p - p r i n s i p A k u n t a n s i d e
n g a n b a i k . K o n s e p d a s a r y a n g m e n j a d i p e d o m a n t e r s e b u t h a
r u s d i p e n u h i b e b e r a p a ma cem s y a r a t k w a l i t a t i p y a n g m en u -
r u t S t a t e m e n t o f t h e A c c o u n t i n g P r i n c i p l e s B o a r d n o m e r 4
7 . C o m p l e t e n e s s .
S em u a i n f o r m a s i y a n g l a y a k g u n a m em en u h i s y a r a t
s y a r a t k w a l i t a t i p y a n g l a i n maka h a r u s d i l a p o r k a n ?
A p a y a n g d ik e m u k a k s n o l e h .ih m ed B e l k a o u i t i d a k h e r
b e d a d e n g a n a p a y a n g d ik em u k a k a r , o l e h P r i n s i p A k u n t a n s i
I n d o n e s i a y a i t u a g a r m a k s u d e k s t e r n d a r i A k u n t a n s i y a n g
t e r s im p u l daJLara I c ^ o r a n ic e u a n g ^ n d s p a t a i p e n u h i , m a k a h a
r u s m e n c a p a i m u tu y a n g r e l e v a n , j e l a s d a n d a p a t d i m e n g e r -
t i , d a p a t d i u j i k e b e n a r a n n y a , m e n c e r m in k a n k e a d a a n p e r u s a
h a a n m e n u r u t w a k tu n y e s e c a r a t e p e t , d a p a t d i p e r b a n d i n g k a r t ,
l e n g k a p d a n n e t r a l .
D i d a la m s u a tu o r g a n i s a s i k i t a d a p a t m em b ed a k a n b e
b e r a p a k e g i a t a n y a n g s em u a t e r c r a h p a d a s u a tu t u j u a n t e r -
t e n t u . K e g i a t a n n a s i n g - m a s i n g b e r k i s a r p a d a t u g a s - t u g a s
• t e r t e n t u y a n g m em p u n ya i h u b u n g a n t i m b a l b a l i k d e n g a n k e -
g i a t a n - k e g i a t a n l a i n n y a d a l a i
.1
o r g a n i s a s i t e r s e b u t . D a r is e k i a n b a n y a k n y a k e g i a t s n - k e g i a t a n y a n g b e r l a i n a n i t u , s e
m u a n ya t e r a r a h p a d a s u a t u t u j u a n t e r t e n t u s e b a g a i h a s i l
b e r s a m a s e c a r a k e s e l u r u h a n , maka k e g i a t a n - k e g i a t a n t e r
s e b u t p e r l u d i a t u r a g a r t i d a k s a l i n g t e r b e n t u r , t e r j a d i -
d u p l i k a s i a t a u m e n g a k ib a t k a n s u a tu s t a g n a s i .
- 'Ah m ed B e l k a o u i , A c c o u n t i n g T h e o r y , C o p y r i g h t t a
P e n g a t u r a n b e r b e g a i r a g a i;; k e g i a t a n i t u - a k a n m en g h a
s i l k a n s u a t u s i s t i m t e r s e n o i r i
y t
n g m e r u p a k a n r a n g k a i a n -k e r j e y a n g h a r u s a i l e l u i a a 1-. s u tlc k s a n a k c n s u a tu o p e r a -
s i .
S e x i a p t i n a a k a n p a d a m ts in g - : ; * a s in t, t i n g k a t k e r j a t e r s e b u t
m e m e r lu k a n p e n c a ta t c . n c ^ c . r
s upl
y<
k e ^ i a t s n y t n g d i j a l a n -k a ir ~ d a p r t: ^i'frv.’a ' r j r ^ e r t c " “u ld & It'"m on yim p c n g d a r i t u j u a n n y a *
D e n g a n d e m ik ie n S i s t i m m er u p a k s n k u m p u lc n b e r b c g a i r a g a m
t i n d a k a n y a n g d i s t u r s e c e r r . ik io i. r u p c u n tu k m e n y e l e s a i k a n -
s u a t u k e g i a t a n t e r t a n t u .
S i s x i n ^ - - k u n tcn s i a t a u . - . c c o u n tin g S y s te m a d a l a h s a -
l a h s a t u b i d a n g . ^ k u n tc n s i y a n k tu j u a n n y a y a i t u m e r e n c a n a -
k a n d a n m s lc k s a n ^ k a n y r o s ^ d u r - ^ r o s - d u r d a n m a to d e - m e t o d e
u n tu k iD en ^ u m p u lk i
11
, m em p r o s es d e n melc. p o r k a n d a ta k e u a n g -, a n y a n g b e r g u n a b e g i r n er ek a y a n ^ b e r k e p e n t i n g a n t e r h a d a p
p e r u s a h a a n . H a l i n i t e r n y a t c d a r i d e f i n i s i y a n g d ik e m u k a -
k a n o l e h N e u n e r a n d ITeu n er : '‘T h e . - . c c o u n tin g S y s t e m i s a n
o r g a n i z a t i o n o f f o r m , r e c o r d s a n d r e p o r t s c l o s e l y c o o r d i
n a t e d t o f a c i l i t a t e b u s i n e s s m a n a g e m e n t t h r o u g h d e t e r m i -
n i n g c e r t a i n b a s i c a n d r e q u i r e d i n f o r m a t i o n
T u j u a n d a r i S i s t i ’r.; A k u n t a n s i a d a l a h m em b a n tu p im
-^ J o h n N e u n e r P h * D . C F a a n d U l t r i c h J . N e u n e r
M „A . A c c o u n t i n g I n s t a l l a t i o n , m e th o d s a n d P r o c e d u r e s ,
p i n a n p e r u s a h a a n d a la m m e m p e r o l e h l a p o r a n - l a p o r a n a t a u i n
f o r m a s i y a n g d ib u tu h k a i i m e l a l u i p e n y e l e n g g a r a a n f o r m u l i r -
f o r m u l i r , c a t e t a n - c a t c t o n d a n l a p o r a n - l a p o r a n y a n g t e r -
k o o r d i n i r . J e l a s l s h d i s i n i bahwc> b i d a n g p e k e r j a a n d a r i
S i s t i m / . k u n tf. n s i b e r h u b u n g a n d e n g a n p e n g a t u r a n f o r m u l i r -
f o r m u l i r d a n p e n c a t a t a n - p e n c a t e t a n m e n u r u t c a r a t e r t e n t u
d a n m em b u a t l a p o r a n - l a p o r a n y a n g b e r g u n a b a g i m e n e je m e n -
a t a u p i n p i n o n p e r u s a h a a n .
P e n g e r t i a n y a n g l a i n d a r i S i s t i m A k u n t a n s i i n i d i
k e m u k a k s n o l e h E r i c L . K o h l e r y a n g m s n y a ta k a n b a h w a S i s -•
t i m A k u n t a n s i a d a l a h : " T h e c l a s s i f i c a t i o n o f a c c o u n t s , -
a n d t h e b o o k s o f a c c o u n t s , f o r m s , p r o c e d u r e s a n d c o n t r o l s
b y w h ic h a s s e t s , l i a b i l i t i e s , r e v e n u e s , e x p e n s e s a n d t h e
r e s u l t s o f t r a n s a c t i o n g e n e r a l l y a r e r e c o r d e d a n d c o n t r o l
J L e d " . 5
D a r i d e f i n i s i d i a t a s maka t e r n y a t a S i s t i m A k u n ta n
s i b e r t u j u a n d is a m p in g m e n c a ta t t r a n s a k s i - t r a n s a k s i y a n g
b e r h u b u n g a n d e n g a n h a r t a , k e w a j i b a n , p e n d a p a ta n d a n b i a y a
j u g a b e r t u j u a n m e n g a w a s i t r a n s a k s i t e r s e b u t . J a d i b i d a n g
p e k e r j a a n y a n g p a d a S i s t i m A k u n t a n s i m e l i p u t i p e n y e l e n g g a
r a a n f o r m u l i r - f o r r n u l i r ytin g b e r h u b u n g a n d e n g a n d a t a k e
u a n g a n , m e n c £ t c t n y a d e n g a n c a r a t e r t e n t u , d a n m e n g h a s i l
-% r i c . L . K o h l e r ,
*
D i c t i o n a r y f o r a c c o u n t a n t s ..D e n g a n m e n g g a b u n g k in k e d u a p e n g e r t i a n "S i s t i m 11 d a n
" A k u n t a n s i " make, t e r n y r t a y r n g d im a k s u d k a n d e n g a n s i s t i m
A k u n t a n s i c dc- l r h ; s u a tu ^ r i n t c n d v r i p e k e r j a a n y a n g b e r
h u b u n g a n d e n m t- rlib . tk tm b e b e r a p a o r r - n g d e i s m s u a tu o r g a n i
s a s i d im a n i c a r a k e r j a n y a h a r u s l c h sama u n tu k t r a n s a k s i
y a n g h o m o g e n d a n p e l a k s a n a a n t r a n s a k s i t e r s e b u t h a r u s l a h
d i o l a h d e n g a n c a r c - c e r a t e r t a n t u y a n g a k h i r n y a a k a n m e n g -
h a s i l k a n l a p o r a n k e u a n g a n d a n m e n g a n a l is a l a p o r a n k e u a n g -
a n t e r s e b u t s e b a g a i i n f o r m a s i y a n g d i p e r l u k a n b a g i p e r u s a
h a a n .
D a r i d e f i n i s i - d e f i n i s i d a n p e n g e r t i a n m e n g e n a i S i s
t i m A k u n t r n s i t e r n y a t a b a hw s t u j u a n d a r i S i s t i m A k u n t a n s i
a d a l a h m e n y a j i k a n c a r a - c a r a t e r t e n t u , p r o s e d u r - p r o s e d u r
t e r t e n t u s e h i n g g a i n f o r m a s i y a n g d i p e r l u k a n o l e h m e n e j e -
- m e n d a p a t d i p e r o l e h d e n g a n c e p a t d a n t e p a t . I n f o r m a s i ya n g
d i p e r l u k a n o l e h m e n e je m e n t i a a k l a h s e l a l u s a m a , t a p i t e r -
g a n tu n g p a d a k e b u tu h a n y a n g m u n g k in b e r b e d a k a r e n a j e n i s
u s a h a n y a y a n g b e r b e d a , . I- Iis a l n y a p e r u s a h a a n i n d u s t r i m u n g -
k i n m e n g a r a h k a n S i s t i m A k u n ta n s in y a u n tu k m e n d a p a tk a n i n
f o r m a s i m e n g e n a i b i a y a p r o d u k s i d £ r i b e r b a g a i - b a g a i j e n i s
b a r a n g y a n g a i h a s i l k a n ; p e r u s a h a a n B rink m u n g k in i n g i n -
m e n d a p a tk a n i n f o r m a s i m e n g e n a i k e a d a a n l i k w i a i t a s p e r u s a -
h a a n n ya d a n s e b a g e i n y r . O l e h k a r e n a i t u S i s t i m A k u n t a n s i -
-n g a -n p e r u s a h a a -n l a i -n -n y a .
T u j u a n l a i n d a r i S i s t i m a k u n t a n s i a d a l a h u n tu k
m e n g a w a s i h a r t a d a r i p e r u s a h a a n , s e b a g s ic K - n a y a n g d i t u l i s
o l e h N e u n e r a n d N e u n e r : " T h e A c c o u n t i n g S y s te m m u s t a l s o
p r o v i d e f o r t h e s a f e g u a r d i n g o f t h e b u s i n e s s f i r m . B y p r o
v i d i n g c e r t a i n c o n t r o l s o r c h e c k s i n t h e a c c o u n t i n g s y s
te m , f r a u d , I l l e g a l c o n v e r s i o r T o f a s s e s t s a n d “ " e r r o r s
s h o u l d b e e l i m i n a t e d o r m i n i m i z e d " . 8
P e n g a v/ a s a n h a r t?, p e r u s a h a a n i n i s e b a g a i t u j u a n d a r i s i s
t i m A k u n t a n s i e r a t h u b u n g a n n ya d e n g a n S i s t i m P e n g e n d a l i a n -
I n t e r n , d a n a k a n p e n u l i s b a h a s t e r s e n d i r i p a d a s u b - b a b b e
r i k u t n y a .
1 . 2 . H a l - h c l y a n g h a r u s d i p e r l u t i k t n d a l a m p e n y u s u n a n S i s
t i m / v k u n tc n s i. ^
D a la m p e m b a h a s a n m e n g e n a i S i s t i m A k u n t a n s i maka
t e r n y a t a y a n g m e r u p a k a n t u j u a n umum d a r i s u a t u S i s t i r n
A k u n t a n s i a d a l a h b a g a im a n a m e n g h s s il k a n s u a tu l a p o r a n k e
u a n g a n s e c a r a c e p a t d a n t e p a t d e n g a n t i d a k m e lu p a k a n p e -
n g a w a s a n a t a s h a r t a k e k a y a a n p e r u s a h a a n . B e r t i t i k t o l a k
p a d a t u j u a n umum d a r i S i s t i m A k u n t a n s i i n i , p e n u l i s b e r -
p e n d a p a t b a h w a h a l ~ h a l y a n g h a r u s d i p e r h a t i k a n d a la m p e
-Q
n y u s u n a n s u a t u
S i s t i mA k u n t a n s i a d a l a h s e b a g a i b e r i k u t :
1 . B id a n g U s a h a d a r i P e r u s a h a a n .
2 . S t r u k t u r O r g a n i s a s i P e r u s a h a a n .
3 . P r o s e d u r .
4 . F o r m u l x r - f o r m u l i r y a n g d ig u n a k a n .
a d . 1 . B id a n g U s a h a d a r i P e r u s a h a a n .
B id a n g u s a h a p e r l u d i k e t a h u i d a la m p e n y u s u n a n s u a
t u S i s t i m A k u n t a n s i , k a r e n a d a r i b i d a n g u s a h a i n i
d a p a t d i k e t a h u i a p a d a n b a g a im a n a k e g i a t a n d a r i p e
r u s a h a a n . K e g i a t a n p e r u s a h a a n d a g a n g m i s a l n y a a k a n
b e r b e d a d e n g a n k e g i a t a n d a r i s u a t u p e r u s a h a a n i n -
d u s t r i d a n p e r u s a h a a n j a s a . D a la m s u a t u p e r u s a h a a n
d a g a n g k e g i a t a n u ta n u - n ya h a n y a l a h m e m b e l i b a r a n g
u n tu k k e m u d ia n m e n j u a l n y a s e h i n g g a m a s a l a h y a n g
t i m b u l t i d a k l a h s e r u m i t d a la m s u a t u p e r u s a h a a n i n -
d u s t r i d im a n a k e g i a t a n n y a a d a l a h d i s a m p i n g m e m b e l i
b a h a n - b a h a n , j u g a m e n g o l a h b a h a n - b a h a n t e r s e b u t s e
h i n g g a m e n j a d i b a r a n g y a n g s i a p d i j u a l . D a la m p e -
n g o l a h a n b a h a n i n i a k a n t i m b u l j u g a b er m a ca m - m a ca m
m a s a l a h , k a r e n a j e n i s b a r a n g y a n g d i h a s i l k a n b e r b e
d a - b e d a a n t a r a s a t u i n d u s t r i d e n g a n i n d u s t r i l a i n
n y a . J a d i d e n g a n m e m p e r h a tik a n k e g i a t a n p e r u s a h a a n
d a p a t l a h d i k e t a h u i t r a n s a k s i - t r a n s a k s i a p a s a j a -r
b a g i a n d e n g a n b c g i a n y a n £ l b i n d v . r i p e r u s a h a a n t e r s e b u t ,
s e h i n g g a d a p a t d i r e n c a n t k - n s u ; t u S i s t i m a k u n t a n s i y a n g
b a i k d a l a m a r t i d a p a t m e n ^ h a s ilk c . n su e t u l a p o r a n k e u a n g c n
s e c e r a c e p a t d i n t e p a t .
S e l a n j u t n y a d a r i b id a n g u s s h c: i n i a k a n d s p a t d i k e -
t a h u i a t a u d i t e n t u k a n l a p o r a n - l a p o r a n a p a s a j a y a n g d i p e r
l u k a n . S e_ca r.a .umum. .lU jp Q ra n ...k eiu .n g a n ya i^ g- r a u tla k h a - ru & - d i
s i a p k a n o l e h p e r u s a h a a n a d c . lo h l c p o r a n N e r a c a d a n P e r h i -
tu n g a n L a b a - R u g i . S e l a i n i t u a d a l a g i l a p o r a n - l a p o r a n
y a n g p e r l u d i b u a t d a n b e r n a n f a a t b e g i p im p in a n p e r u s a h a a n ,
y a k n i l a p o r a n - l a p o r a n y a n g d i s e s u t . i k a n d e n g a n k e b u tu h a n
p im p in a n p e r u s a h a a n u n tu k k e p e n t i n g a n p e n g a w a s a n d a n p e -
r e n c a n a a n y a n g d i k e n a l s e b a g a i I n t e r n a l K a n a g e r i a l R e p o r t *
L a p o r a n - l c c o r a n i n i j u g a a k a n b e r b e d a - b e d a . h e n tu k d a n i s i
. n y a a n t a r a b i d a n g u s a h a y a n g s a t u d e n g a n b i d a n g u s a h a
y a n g l a i n n y a .
S e b a g a i c o n t o h , s u a t u p e r u s a h a a n i n d u s t r i m u n g k in m e m e r lu
k a n l a p o r a n y a n g b e r l a i n a n d e n g a n s u a t u p e r u s a h a a n d a g a n g
a t a u p e r u s a h a a n j a s a . D a la m s u a t u p e r u s a h a a n i n d u s t r i mu -
t l a k d i p e r l u k a n l a p o r a n p r o d u k s i b a r a n g , s e d a n g k a n d a l a m
s u a t u p e r u s a h a a n d a g a n g * a ta u p e r u s a h a a n j a s a t i d a k d i p e r
l u k a n a d a n y t l t p o r a n p r o d u k s i b a r a n g k a r e n a b a r a n g t e r s e
b u t l a n g s u n g d i b a l i d c r i p ih a k l u a r , y a n g b e r l a i n a n d e
g i d e n g a n p e m b a ta s a n - p a m b c t e s e n s e p e r l u n y a u n tu k d i l a k s a -
n a k a n o l e h o r a n b - o r a n g y a n s‘ m em p u n ya i k e a h l i a n d a la m b i -
d a n g n y a s e h i n g g a p e r u s a h a a n d t p ^ t b e r j a l t n d e n g a n e f i s i e n .
O r a n g - o r a n g y a n ^ m e n g c r j a k a n b i d i n g p e k e r j a a n y a n g s e s u a i
d e n g a n k e a h l i a n n y a t e r s e b u t a k a n d i b e r i w ev/ en a n g s e p e r l u -
n y a , s e h i n g g a t u g a s y a n g d i b e r i k a n k e p a d a n y a d a p a t d i l e k s a
n a k a - n . S e b a l ik n y a - - o r a n g - t- e r s e b u t h a - r u s - b er tfr - n g g u n g - j a w a b -
k a r e n a a d a n y a v/ ew en a n g y a n g d i b e r i k a n k e p a d a n y a d a n d e n g a n
a d a n y a s t r u k t u r o r g a n i s a s i p e r u s a h a a n , maka t a n g g u n g j a w a b
i n i a k a n j e l a s d a n t i d a k d a p a t d i^ i n d a h k a n k e p a d a D r a n g -
l a i n b e r h u b u n g t e l a h a d a n ya p e m b c g ia n y a n g p a s t i . D a la m p e
n y u s u n a n s t r u k t u r o r g a n i s a s i p e r u s a h a a n i n i p e r l u j u g a d i
p e r h a t i k a n s u p a y a t i d a k a d a p e k e r j a a n r a n g k a p , a t a u k a l a u -
p u n t e r p a k s a h a r u s d i a d a k c n p e k e r j a a n r a n g k a p t i d a k l a h b o -
- l e h p e k e r j a a n y a n g b e r a n t a i d i k e r j a k a n o l e h s a t u o r a n g k a
r e n a a k a n m em u n g k in k a n t s r j a d i n y a p e n y e l e w e n g a n . M i s a l n y a -
p e k e r j a a n d a r i s e o r a n g F r o n t O f f i c e M a n a g e r d e n g a n p e k e r j a
a n d a r i s e o r a n g H o u s e K e e p i n g M a n a g e r t i d a k b o l e h a i r a n g -
k a p o l e h s a t u o r a n g k a r e n a a k a n m em u d a h k a n t i m b u l n y a p e n y e
l e w e n g a n .
S e l a n j u t n y a p e n y u s u n a n o r g a n i s a s i p e r u s a h a a n , h a r u s l a h d i -
a t u r s e d e m i k i a n r u p a s e h i n g g a b a g i a n y a n g s a t u a k a n m e l e n g
k a p i b a g i a n y a n g l a i n n y a , s e h i n g g a h a r t a k e k a y s a n p e r u s a h a
a d . 2 . F u n c t i o n a l O p e r a t i n g D e p a r t e m e n t a l I s o l a t i o n .
M a ca m - m a ca m d a r i f u n g s i d e p a r t e m e n ( R o o m , F o o d a n d
B e v e r a g e d a n l a i n - l a i n ) d i p i s a h k a n d a la m p e l a k s a n a a n n y a .
B e n tu k i n i l e b i h p o p u l e r k a r e n a k e s e d e r h a n a a n n y a . S i f a t
k h u s u s d a r i b e n tu k i n i y a i t u a d a n y a m a s a l a h o v e r l a p p i n g d a
r i d e p a r t e m e n - d e p a r t e m e n a t a u s u b d e p a r t e m e n n y a . G a m b a r 2
h a la m a n 35 a d a l a h g a m b a r b a g a n d a r i F u n t i o n a l O p e r a t i n g
D e p a r t e m e n t a l I s o l a t i o n , C a t a t a n : d e p a r t e m e n - d e p a r t e m e n -
y a n g a d a d i d a s a r k a n a t a s f u n g s i d a r i p e l a k s a n a a n o p e r a s i
b u k a n a t a s d a s a r p e r s o n a l n y a .
a d . 3 . D e g r e e o f G u e s t C o n t a c t .
U mu mnya s e b u a h h o t e l d i b a g i m e n j a d i du a b a g i a n b e —
s a r y a i t u F r o n t o f t h e H o u s e d a n B a c k o f t h e H o u s e .
F r o n t o f t h e H o u s e m er u p a k a Ti b a g i a n y a n g s p e s i f i k d a r i h o -
t e l k a r e n a b e r h u b u n g a n l a n g s u n g d e n g a n p a r a ta m u s e r t a mem
p e r s i a p k a n a k o m o d a s in y a . J a s a - j a s a d a r i F o o d , B e v e r a g e d a n
F r o n t D e s k y a n g t e r a m p i l a d a l a h b a g i a n d a r i F r o n t o f t h e
H o u s e . S e d a n g k a n B a c k o f t h e H o u s e m e n g e r j a k a n s i s a b a g i a n
y a n g t i d a k b e r h u b u n g a n l a n g s u n g d e n g a n ta m u , s e p e r t i
A c c o u n t i n g d e p a r te m e n d a n te m p a t p e r s i a p a n a t a u p e n g o l a h a n
m a k a n a n .
F r o n t o f t h e H o u s e m e r u p a k a n i s t i l a h l a i n d a r i F r o n t O f f i c e
s a u n tu k p a r a ta m u , d a n r a em p u n ya i ta n g g u n g j a w a b u n tu k
m e n g k o o r d i n a s i k a n f u n g s i - f u n g s i d a r i B a c k O f f i c e d e n g a n
j a s a - j a s a i n i . G a m b a r 3 h a la m a n 3 7 a d a l a h g a m b a r y a n g s e -
d e r h a n a d a r i b a g i a n F r o n t d a n B a c k o f t h e H o u s e .
a d . 4 . C o s t a n d R e v e n u e C e n t e r s ,
C o s t C e n t e r s j u g a m e r u p a k a n n o n r e v e n u e c e n t e r s ,
y a i t u b a g i a n - b a g i a n d a r i h o t e l y a n g t i d a k b e r h u b u n g a n
l a n g s u n g d e n g a n p a r a ta m u d a n b e r s i f a t b u k a n j a s a , t e t a p i
C o s t c e n t e r s i n i m e m e r lu k a n s e j u m l a h b i a y a t e r t e n t u d im a -
n a t u j u a n n y a s e c a r a t i d a k l a n g s u n g a k a n m e n in g K a tk a n p e n
d a p a t a n d a r i h o t e l t e r s e b u t . Y a n g te r m a s u k C o s t c e n t e r s
i n i a d a l a h E n g i n e e r i n g S t a f f , A d v e r t i s i n g d e p a r t m e n t , K e -
p a l a B a g i a n Kea m a n a n h o t e l d a n p a r a A k u n ta n .
R e v e n u e c e n t e r s d i l a i n p i h a k a d a l a h b a g i a n y a n g
m e n g h a s i l k a n r e v e n u e s e b a g a i h a s i l l a n g s u n g d a r i o p e r a s i
n y a . S e r i n g r e v e n u e c e n t e r s d im a k s u d k a n s e b a g a i kem a m p u a n
u n tu k m e n g h a s il k a n p r o f i t a t a u l a b a s e h i n g g a b i a s a d i s e -
b u t j u g a P r o f i t C e n t e r s . Y a n g te r m a s u k R e v e n u e c e n t e m
a d a l a h T e l e p h o n e , F o o d a n d B e v e r a g e d a n Room S a l e s d e p a r t
m e n t.
G a m b a r 4 h a la m a n 37 a d a l a h g a m b a r c o s t a n d R e v e n u e C e n
GAMBAR 5
R E S P O N S IB IL IT Y CENTERS
39
1 , 5 . R e s p o n s i b i l i t y C e n t e r s .
h o t e l y a n g l e b i h b e s a r d a n l e b i h k o m p l e k s . S e c a r a k e s e l u -
r u h a n s i s t i m i n f o r m a s i a d a l a h t e r g a n t u n g a t a s f u n g s i - f u n g
s i d a n p r o s e d u r - p r o s e d u r y a n g t e r d a p a t p a d a F r o n t D e s k .
K e p u tu s a n p e n t i n g ( m i s a l n y a h a r g a , A k u n t a n s i , p e n u g a s a n -
d a n l a i n - l a i n ) , y a n g d i a m b i l o l e h d e p a r t e m e n i n i a k a n mem
b a w a p e n g a r u h p a d a h o t e l s e c a r a k e s e l u r u h a n * O l e h s e b a b -
i t u s e t i a p f u n g s i - y a n g - s p e s i f i k - d a n s u b f u n g s i - s u b f u n g s i
n y a a d a l a h h a l y a n g p e n t i n g , s e p e r t i y a n g t e r d a p a t d a l a m
T a b e l 1 h a la m a n 4 2 .
t
D e p a r t e m e n F o o d a n d B e v e r a g e *
D e p a r t e m e n F o o d a n d B e v e r a g e a d a l a h s u a tu d e p a r t e
m en y a n g m e m b e l i m a k a n a n d a n m in u m a n , r o k o k d a n l a i n - l a i n
d a la m j u m l a h y a n g b e s a r d a n m e n j u a l n y a k e m b a l i d a l a m b e n -
t u k d a n k e a d a a n s e m u l a a t a u d a la m b e n tu k d a n k e a d a a n y a n g
s u d a h d i r u b a h a t a u d i p r o s e s ( d i m a s a k ) l e b i h d u l u . U n tu k
m e n c a p a i p e n g e n d a l i a n y a n g m a k s im a m ma ka s i s t i m a k u n t a n s i
n y a h a r u s d is u s u n s e d e m i k i a n r u p a , s e h i n g g a h a s i l p e n j u a l
a n , b i a y a - b i a y a d a n l a b a d a p a t d i t e t a p k a n m e n u r u t p r o d u k -
n y a a t a u p e n g g o l o n g a n b a r a n g - b a r a n g , m i s a l n y a m a k a n a n ,
m in u m a n , b i r , a n g g u r , r p k o k d a n b a r a n g - b a r a n g d a g a n g a n .
J a d i o p e r a s i d a r i d e p a r te m e n F o o d a n d B e v e r a g e d a la m h o
J u m l a h d a r i p r o d u k s i M in o r d e p a r te m e n t e r g a n t u n g -
d a r i b e s a r d a n k e l a s d a r i s u a t u p e r u s a h a a n p e r h o t e l a n .
T e l e p h o n e o p e r a t o r d a la m h o t e l y a n g k e c i l d i b a w a h
p e n g a w a s a n s a l a h s a t u d a r i M a n a g e r , a s i s t e n M a n a g e r a t a u
p e t u g a s p e n j u a l a n k a m a r , y a n g a i l o k a s i k a n p a d a d e p a r te m e n
F r o n t O f f i c e . D a n a t a u l e b i h o p e r a t o r b e r t u g a s d a l a m s a t u
w a k tu d a n b i a s a n y a a d a s . e . o r a n g . - k e p a la - o p e r a t o r . U n tu k t e
l e p h o n e j a r a k j a u h h a r u s t e r c a t s t s e c a r a o t o m a t i s p a d a
w a k tu d i p e r g u h a k a n , d e n g a n b e g i t u p e m b e b a n a n d a p a t d i l a k u
k a n u n tu k p e n g g u n a a n j a s a t e l e p h o n e k e p a d a r e k e n i n g ta m u
y a n g b e r s a n g k u t a n . H a l i n i a k a n m e n g u r a n g i p e k e r j a a n d a r i
t e l e p h o n e d e p a r t m e n t , te r u ta m a s e k a l i m em b a n tu t e l e p h o n e -
o p e r a t o r d a la m m e l a k s a n a k a n a k t i v i t a s n y a u n tu k b e b e r a p a
• r e k e n i n g p a d a w a k tu y s n g s a m a .
L a u n d r y , s e l a l u d ib a w a h p e n g a w a s a n s e o r a n g L a u n d r y
M a n a g e r y a n g m u n g k in m e n j a d i ta n g g u n g j a w a b l a n g s u n g d a r i
m a n a g e r t e r s e b u t a t a u m u n g k in d ib a w a h ta n g g u n g j a w a b s e
o r a n g H o u s e K e e p i n g M a n a g e r . F a k a i a n - p a k a i a n d ik u m p u l k a n
d a r i p a r a ta m u l a l u d i c a t a t s e b e l u m d i k i r i m k e b a g i a n
p e n c u c i a n d a n d ik e m b a l i& a n d a r i b a g i a n t e r s e b u t k e p a d a p a
r a ta m u b i l a s u d a h s e l e s a i d i c u c i d a n d i b e r s i h k a n .
J a d i t e l e p h o n e d a n l a u n d r y a d a l a h p e n y o k o n g p e m b e -
-d a r i a k t i v i t a s m in o r -d e p a r t e m e n -d a la m m e n g h a s i l k a n r e v e n u e
u n tu k p e r u s a h a a n p e r h o t e l a n .
A c c o u n t i n g D e p a r te m e n .
P a d a k e b a n y a k a n h o t e l , A c c o u n t i n g d e p a r te m e n d i k e -
p a l a i o l e h s e o r a n g A u d i t o r , w a l a u p u n p a d a h o t e l - h o t e l y a n g
b e s a r l e b i h umum d i p a k a i C h i e f A c c o u n t a n t .
In c o m e A u d i t o r a d a l a h d i b a w a h S u p e r v i s o r A u d i t o r , -
i a m e m e r ik s a s emu a p e n d a p a ta n s e t i a p h a r i d a n p e n e r im a a n
t u n a i d a r i h o t e l s e r t a m e n g u j i k e b e n a r a n d a r i r e k e n i n g -
r e k e n i n g p a r a ta m u m e l a l u i l a p o r a n d a r i N i g h t A u d i t o r .
P e n d a p a t a n d a n c a t a t a n m e n g e n a i p e n j u a l a n b a i k s e c a r a t u
n a i m a u p u n p e n j u a l a n y a n g d ib e b a n k a n p a d a r e k e n i n g ta m u
( c h a r g e ) d a r i s em u a d e p a r te m e n u n tu k h a r i s e b e lu m n y a h a r u s
d i k i r i m k e p a d a In c o m e A u d i t o r s e t i a p ] 5 a g i. J a d i f u n g s i d a
r i A c c o u n t i n g d e p a r te m e n a d a l a h m e n g a w a s i s emu a a k t i v i t a s -
d a r i d e p a r t e m e n - d e p a r t e m e n y a n g a d a d a la m h o t e l t e r s e b u t
s e t i a p h a r i , a g a r s u p a y a b i l a a d a p e n y e l e w e n g a n ma ka d a p a t
d i c e g a h s e d i n i m u n g k in . .
a d . 3 . P r o s e d u r ,
— D a la m p e n y u s u n a n S i s t i m A k u n t a n s i ma ka p r o s e d u r h a -
r u s l a h d i p e r h a t i k a n . P r o f . D r . S . H a d i b r o t o m e n g a r t i k a n p r o
s e d u r s e b a g a i : " S e k e l o m p o k m e t o d e - m e t o d e a t a u s u a t u u r u t
