LAMPIRAN A
SURAT IZIN DAN SURAT KETERANGAN
PENGAMBILAN DATA PENELITIAN
1.
Surat Izin Pengambilan Data Penelitian
1.
Surat Izin Pengambilan Data Penelitian
LAMPIRAN B
SKALA PENELITIAN
1. Skala Penelitian Sebelum Uji Coba
2. Skala Penelitian Setelah Uji Coba
SKALA
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
GENAP, 2015/2016
KATA PENGANTAR
Selamat Pagi/Siang/Sore
Bapak/Ibu yang terhormat,
Saya adalah mahasiswa yang sedang melaksanakan penelitian sebagai tahap
akhir dalam penyelesaian studi di Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara.
Saya bermaksud mengadakan penelitian di bidang Psikologi Industri dan Organisasi
sehingga saya membutuhkan sejumlah data yang hanya bisa saya peroleh dengan
adanya kerjasama dari Bapak/Ibu dalam mengisi skala penelitian ini.
Bapak/Ibu diminta untuk merespon seluruh pernyataan yang tertera pada skala
sesuai dengan keadaan diri Bapak/Ibu yang sesungguhnya. Setiap respon yang
Bapak/Ibu berikan merupakan gambaran diri Bapak/Ibu selama bekerja sebagai
karyawan di Kantor Pos Indonesia, Medan. Oleh karena itu, tidak ada respon yang
benar atau salah karena semua respon yang Bapak/Ibu berikan dianggap tepat selama
Bapak/Ibu menjawab dengan jujur sesuai dengan keadaan diri Bapak/Ibu.
Semua respon dan informasi yang Bapak/Ibu berikan pada skala ini akan
dijaga kerahasiaannya oleh peneliti dan hanya akan digunakan untuk kepentingan
penelitian ini saja. Atas bantuan Bapak/Ibu dalam menjawab pernyataan pada skala
ini saya selaku peneliti mengucapkan terimakasih.
Hormat Saya,
Peneliti
Yosephine Arintha Y. S
NIM.121301088
IDENTITAS DIRI
Nama / inisial :
Usia :
Jenis Kelamin :
Lama Bekerja : tahun
PETUNJUK PENGISIAN
Dibawah ini terdapat sejumlah pernyataan. Bapak/Ibu diharapkan dapat membaca dan memahami setiap pernyataan yang ada, kemudian Bapak/Ibu diminta untuk memilih salah satu dari pilihan yang tersedia di sebelah kanan pernyataan berdasarkan keadaan Bapak/Ibu yang sebenarnya selama bekerja di PT. Pos Indonesia, Medan.
Alternatif jawaban yang tersedia terdiri dari lima pilihan, yaitu:
SS : bila Anda merasa Sangat Sesuai dengan pernyataan tersebut
S : bila Anda merasa Sesuai dengan pernyataan tersebut
N : bila Anda merasa Ragu-Ragu dengan pernyataan tersebut
TS : bila Anda merasa Tidak Sesuai dengan pernyataan tersebut
STS : bila Anda merasa Sangat Tidak Sesuai dengan pernyataan tersebut
Contoh pengisian skala :
Berikan tanda X (silang) pada kolom jawaban yang Anda anggap paling sesuai.
No. Pernyataan SS S N TS STS
1. Saya ingin menghabiskan karir saya pada perusahaan ini
Jika Bapak/Ibu ingin mengganti jawaban :
No. Pernyataan SS S N TS STS
SKALA I
No. Pernyataan SS S N TS STS
1. Saya tidak pernah mangkir dari pekerjaan.
2. Saya mematuhi peraturan perusahaan karena saya merasa selalu diawasi.
6. Saya ikut mencari solusi atas permasalahan yang terjadi di perusahaan.
7. Saya sering menyalahkan perusahaan saat terjadi sesuatu yang merugikan diri saya selama bekerja.
8. Saya malas menghadiri rapat yang diadakan oleh perusahaan.
9. Saya biasanya berusaha bekerja sebaik mungkin walaupun lingkungan kerja saya kurang menyenangkan.
10. Bukan urusan saya apabila perusahaan sedang dilanda kesulitan atau masalah.
11. Saya selalu pulang lebih awal sebelum rapat selesai.
12. Saya biasanya mengemukakan apa yang menurut saya baik bagi perkembangan perusahaan.
13. Saya menceritakan tentang kekurangan perusahaan pada orang luar.
14. Meskipun merasa kesal, saya tidak pernah mengeluh mengenai keburukan perusahaan kepada orang luar.
15. Saya sering pulang kerja lebih awal dari waktu pulang yang telah ditentukan.
16. Saya semangat dalam bekerja karena lingkungan kerja saya menyenangkan.
17. Sayaselalu mengharapkan imbalan atau upah apabila memberikan bantuan pada karyawan lain.
18. Saya selalu hadir lebih awal daripada rekan kerja. 19. Saya sering terlambat hadir di tempat kerja.
20. Saya termotivasi bekerja lebih baik saat mengetahui rekan kerja memperoleh prestasi atas kinerjanya.
21. Saya bersedia meluangkan waktu untuk membantu pekerjaan rekan kerja yang belum selesai.
22. Saya berusaha menjadi penengah saat rekan kerja sedang berkonflik.
23. Saya suka buang-buang waktu dengan mengobrol dengan rekan kerja pada saat sedang bekerja.
24. Saya sering protes karena kebijakan perusahaan tidak sesuai dengan yang saya harapkan.
25. Saya tidak marah saat ditegur karena melakukan kesalahan. 26. Saya dengan senang hati mengikuti semua kegiatan yang
diadakan oleh perusahaan.
27. Saya lebih memilih diam daripada menyampaikan ide-ide saya pada saat rapat kerja.
28. Tujuan saya bekerja keras adalah agar tercapainya tujuan perusahaan.
29. Saya selalu melakukan inovasi untuk kinerja perusahaan yang lebih baik.
34. Saya selalu menyapa terlebih dahulu setiap rekan kerja. 35. Saya ikut senang saat rekan kerja memperoleh prestasi
yang baik.
36. Saya mampu menyelesaikan pekerjaan sebelum waktu yang ditentukan oleh atasan.
37. Saya memilih berkumpul dengan keluarga daripada menghadiri acara silahturahmi perusahaan.
38. Saya senang turut serta dalam meringankan kesulitan rekan kerja saya.
39. Saya tidak peduli apabila ada rekan kerja yang memiliki tugas kerja berlebihan (overload).
Skala II
No. Pernyataan SS S N TS STS
1. Terkadang saya mencemaskan bahwa sewaktu-waktu perusahaan akan memberhentikan saya secara sepihak. 2. Sistem yang diterapkan perusahaan dalam hal
meningkatkan kesejahteraan pekerja sangat baik.
3. Saya dibatasi dalam hal mengekspresikan ide, pendapat, ataupun inovasi di perusahaan tempat saya bekerja 4. Semua pekerja di perusahaan ini memiliki peluang yang
sama dalam menjalankan aktivitas kerja.
5. Saya tidak mempunyai waktu bersama keluarga akibat pekerjaan.
6. Perusahaan tempat saya bekerja kurang melakukan kegiatan sosial kepada masyarakat sekitar.
7. Saya selalu mendapat dukungan dari rekan kerja saya 8. Saya memperoleh gaji di bawah UMR yang berlaku. 9. Saya sering memperoleh informasi mengenai promosi
jabatan.
10. Lingkungan kerja saya memberikan dampak positif dalam mengembangkan kapasitas yang saya miliki.
11. Saya dihargai di dalam lingkungan kerja saya
12. Hak yang saya peroleh dengan yang diperoleh karyawan lain dari perusahaan adalah sama.
13. Saya merasa tidak memiliki waktu untuk memikirkan kehidupan pribadi karena pekerjaan.
14. Perusahaan tempat saya bekerja tidak memberikan kualitas pelayanan yang baik.
15. Hal-hal terkait pekerjaan tidak mengganggu waktu saya untuk berkumpul bersama keluarga.
16. Adanya pertemuan rutin antara atasan dengan bawahan dapat memberikan motivasi dalam bekerja
17. Gaji yang saya terima sesuai dengan beban kerja saya. 18. Dalam bekerja, saya mendapatkan kesempatan untuk
menggunakan keahlian yang saya miliki.
19. Saya memiliki peluang dan kejelasan karir dalam pekerjaan yang saya jalani.
20. Sikap saling menghargai dan menghormati kurang tercipta dalam lingkungan perusahaan.
21. Saya mengetahui bahwa perusahaan memiliki citra yang baik dimata masyarakat.
22. Keluarga saya tidak pernah mengeluh soal pekerjaan saya.
23. Gaji yang saya terima tidak cukup untuk memenuhi kehidupan saya.
24. Beban kerja saya saat ini masih dalam tahap yang wajar.
25. Saya sering merasakan kelelahan akibat beban kerja yang berat.
26. Hasil rapat atau informasi penting, tidak disampaikan secara terbuka kepada seluruh karyawan.
27. Saya sering mendapat kesempatan untuk mengikuti pelatihan ataupun seminar dari perusahaan tempat saya bekerja.
28. Pekerjaan saya tidak memberikan jaminan kehidupan yang pasti untuk saya dan keluarga.
29. Manager setiap divisi tidak pernah meminta masukan dari karyawan terkait perencanaan yang akan dibuat
30. Saya merasa ada diskriminasi suku, ras, ataupun agama oleh atasan ataupun karyawan rekan kerja saya.
31. Saya diberi wewenang untuk melaksanakan serta menyelesaikan tugas-tugas pekerjaan.
32. Jaminan kesehatan yang saya terima memuaskan. 33. Perusahaan tempat saya bekerja bertindak cepat dalam
menangani keluhan pelanggan.
34. Saya bebas dalam mengeluarkan pendapat di lingkungan kerja saya
35. Saya mendapat gaji yang lebih rendah dibandingkan rekan kerja yang memiliki jabatan yang setara dengan saya. 36. Saya bangga menjadi bagian dari perusahaan dan akan
menghabiskan karir saya di perusahaan ini.
37. Terdapat kesenjangan sosial di perusahaan tempat saya bekerja.
38. Saya puas dengan sistem cuti yang ditawarkan perusahaan. 39. Dalam bekerja, saya didukung oleh kenyamanan
lingkungan dan fasilitas yang ada.
40. Lingkungan kerja saya tidak menyenangkan.
Mohon periksa kembali jawaban Anda,
SKALA
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
GENAP, 2015/2016
RAHASIA
KATA PENGANTAR
Selamat Pagi/Siang/Sore
Bapak/Ibu yang terhormat,
Saya adalah mahasiswa yang sedang melaksanakan penelitian sebagai tahap
akhir dalam penyelesaian studi di Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara.
Saya bermaksud mengadakan penelitian di bidang Psikologi Industri dan Organisasi
sehingga saya membutuhkan sejumlah data yang hanya bisa saya peroleh dengan
adanya kerjasama dari Bapak/Ibu dalam mengisi skala penelitian ini.
Bapak/Ibu diminta untuk merespon seluruh pernyataan yang tertera pada skala
sesuai dengan keadaan diri Bapak/Ibu yang sesungguhnya. Setiap respon yang
Bapak/Ibu berikan merupakan gambaran diri Bapak/Ibu selama bekerja sebagai
karyawan di Kantor Pos Indonesia, Medan. Oleh karena itu, tidak ada respon yang
benar atau salah karena semua respon yang Bapak/Ibu berikan dianggap tepat selama
Bapak/Ibu menjawab dengan jujur sesuai dengan keadaan diri Bapak/Ibu.
Semua respon dan informasi yang Bapak/Ibu berikan pada skala ini akan
dijaga kerahasiaannya oleh peneliti dan hanya akan digunakan untuk kepentingan
penelitian ini saja. Atas bantuan Bapak/Ibu dalam menjawab pernyataan pada skala
ini saya selaku peneliti mengucapkan terimakasih.
Hormat Saya,
Peneliti
Yosephine Arintha Y. S
IDENTITAS DIRI
Nama / inisial :
Usia :
Jenis Kelamin :
Lama Bekerja : tahun
PETUNJUK PENGISIAN
Dibawah ini terdapat sejumlah pernyataan. Bapak/Ibu diharapkan dapat membaca dan memahami setiap pernyataan yang ada, kemudian Bapak/Ibu diminta untuk memilih salah satu dari pilihan yang tersedia di sebelah kanan pernyataan berdasarkan keadaan Bapak/Ibu yang sebenarnya selama bekerja di PT. Pos Indonesia, Medan.
Alternatif jawaban yang tersedia terdiri dari lima pilihan, yaitu:
SS : bila Anda merasa Sangat Sesuai dengan pernyataan tersebut
S : bila Anda merasa Sesuai dengan pernyataan tersebut
N : bila Anda merasa Ragu-Ragu dengan pernyataan tersebut
TS : bila Anda merasa Tidak Sesuai dengan pernyataan tersebut
STS : bila Anda merasa Sangat Tidak Sesuai dengan pernyataan tersebut
Contoh pengisian skala :
Berikan tanda X (silang) pada kolom jawaban yang Anda anggap paling sesuai.
No. Pernyataan SS S N TS STS
1. Saya ingin menghabiskan karir saya pada perusahaan ini
Jika Bapak/Ibu ingin mengganti jawaban :
No. Pernyataan SS S N TS STS
1. Saya ingin menghabiskan karir saya pada perusahaan ini
SKALA I
No. Pernyataan SS S N TS STS
1. Saya seringkali menunda setiap tugas yang diberikan kepada saya.
2. Saya sering menyalahkan perusahaan saat terjadi sesuatu yang merugikan diri saya selama bekerja.
3. Saya malas menghadiri rapat yang diadakan oleh perusahaan.
4. Bukan urusan saya apabila perusahaan sedang dilanda kesulitan atau masalah.
5. Saya biasanya mengemukakan apa yang menurut saya baik bagi perkembangan perusahaan.
6. Saya sering pulang kerja lebih awal dari waktu pulang yang telah ditentukan.
7. Saya selalu hadir lebih awal daripada rekan kerja. 8. Saya sering terlambat hadir di tempat kerja.
9. Saya bersedia meluangkan waktu untuk membantu
12. Saya sering protes karena kebijakan perusahaan tidak sesuai dengan yang saya harapkan.
13. Saya lebih memilih diam daripada menyampaikan ide-ide saya pada saat rapat kerja.
14. Saya tidak mengetahui dan tidak peduli dengan informasi terbaru terkait perkembangan perusahaan.
15. Saya paling kesal saat dinasihati oleh rekan kerja terkait pekerjaan.
16. Saya selalu menyapa terlebih dahulu setiap rekan kerja. 17. Saya ikut senang saat rekan kerja memperoleh prestasi
yang baik.
Skala II
No. Pernyataan SS S N TS STS
1. Sistem yang diterapkan perusahaan dalam hal meningkatkan kesejahteraan pekerja sangat baik.
2. Semua pekerja di perusahaan ini memiliki peluang yang sama dalam menjalankan aktivitas kerja.
3. Saya tidak mempunyai waktu bersama keluarga akibat pekerjaan.
4. Perusahaan tempat saya bekerja kurang melakukan kegiatan sosial kepada masyarakat sekitar.
5. Saya selalu mendapat dukungan dari rekan kerja saya 6. Saya sering memperoleh informasi mengenai promosi
jabatan.
7. Lingkungan kerja saya memberikan dampak positif dalam mengembangkan kapasitas yang saya miliki.
8. Saya dihargai di dalam lingkungan kerja saya
9. Saya merasa tidak memiliki waktu untuk memikirkan kehidupan pribadi karena pekerjaan.
10. Perusahaan tempat saya bekerja tidak memberikan kualitas pelayanan yang baik.
11. Hal-hal terkait pekerjaan tidak mengganggu waktu saya untuk berkumpul bersama keluarga.
12. Adanya pertemuan rutin antara atasan dengan bawahan dapat memberikan motivasi dalam bekerja
13. Gaji yang saya terima sesuai dengan beban kerja saya. 14. Dalam bekerja, saya mendapatkan kesempatan untuk
menggunakan keahlian yang saya miliki.
15. Saya memiliki peluang dan kejelasan karir dalam pekerjaan yang saya jalani.
16. Sikap saling menghargai dan menghormati kurang tercipta dalam lingkungan perusahaan.
17. Saya mengetahui bahwa perusahaan memiliki citra yang baik dimata masyarakat.
18. Keluarga saya tidak pernah mengeluh soal pekerjaan saya. 19. Gaji yang saya terima tidak cukup untuk memenuhi
kehidupan saya.
20. Beban kerja saya saat ini masih dalam tahap yang wajar. 21. Saya sering merasakan kelelahan akibat beban kerja yang
berat.
22. Hasil rapat atau informasi penting, tidak disampaikan secara terbuka kepada seluruh karyawan.
23. Pekerjaan saya tidak memberikan jaminan kehidupan yang pasti untuk saya dan keluarga.
24. Manager setiap divisi tidak pernah meminta masukan dari karyawan terkait perencanaan yang akan dibuat
25. Saya merasa ada diskriminasi suku, ras, ataupun agama oleh atasan ataupun karyawan rekan kerja saya.
26. Saya diberi wewenang untuk melaksanakan serta menyelesaikan tugas-tugas pekerjaan.
27. Jaminan kesehatan yang saya terima memuaskan. 28. Perusahaan tempat saya bekerja bertindak cepat dalam
menangani keluhan pelanggan.
29. Saya bebas dalam mengeluarkan pendapat di lingkungan kerja saya
30. Saya mendapat gaji yang lebih rendah dibandingkan rekan kerja yang memiliki jabatan yang setara dengan saya. 31. Saya bangga menjadi bagian dari perusahaan dan akan
menghabiskan karir saya di perusahaan ini.
32. Saya puas dengan sistem cuti yang ditawarkan perusahaan. 33. Dalam bekerja, saya didukung oleh kenyamanan
lingkungan dan fasilitas yang ada.
34. Lingkungan kerja saya tidak menyenangkan.
Mohon periksa kembali jawaban Anda,
pastikan tidak ada pernyataan yang belum diisi.
LAMPIRAN C
DATA MENTAH SUBJEK PENELITIAN
1.
Skor Mentah SkalaUji Coba Organizational Citizenship
Behavior
2.
Skor Mentah Skala Uji Coba Kualitas Kehidupan Kerja
20. 2 2 4 2 4 2 2 2 4 2 4 2 4 4 4 2 4 2 2 4 4 4 4 2 2 3 2 4 3 2 4 3 2 4 4 2 4 4 4 4 21. 4 2 4 3 5 3 4 3 3 4 5 2 4 2 5 4 5 4 5 5 4 4 5 3 4 4 2 4 3 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 22. 4 2 4 3 5 3 4 3 3 4 5 2 4 4 5 4 5 4 5 5 4 4 5 3 4 4 2 5 3 4 4 4 4 5 5 4 3 4 4 4 23. 4 4 5 4 5 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 24. 5 3 5 5 4 3 4 4 5 4 4 3 5 5 4 5 5 3 4 5 5 3 4 4 5 5 1 5 3 4 4 1 5 5 5 5 4 5 5 5 25. 4 4 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 4 3 5 4 2 4 4 5 4 2 4 4 4 2 5 2 3 4 4 4 26. 1 4 5 5 4 5 5 3 5 4 5 5 5 1 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 2 3 2 4 4 2 2 4 4 5 5 4 3 4 5 5 27. 5 2 4 5 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 28. 5 1 5 4 5 2 3 2 4 4 4 3 5 4 4 4 5 3 4 5 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 29. 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 4 4 5 3 4 4 4 4 5 2 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 30. 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 31. 4 4 4 4 4 2 2 4 4 4 4 5 4 2 4 5 4 4 4 5 5 5 4 2 4 4 2 4 4 2 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 32. 5 2 5 4 5 4 4 4 5 4 4 2 4 2 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 2 4 4 2 4 4 5 33. 5 1 5 2 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 34. 5 2 5 4 5 4 2 4 4 2 5 4 4 4 5 2 4 3 3 4 4 4 4 2 4 4 2 5 4 2 2 4 3 4 5 4 3 4 4 4 35. 5 4 5 5 5 4 5 2 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 5 5 5 3 4 4 4 4 5 2 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36. 5 1 4 5 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 4 4 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 2 37. 5 2 5 4 5 2 4 4 2 4 4 4 5 2 5 4 4 4 4 4 4 4 5 2 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 38. 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 4 2 3 3 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 2 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 39. 5 4 5 5 4 5 4 4 2 5 4 5 5 5 5 4 5 3 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 4 5 5 5 4 5 4 5 40. 4 2 5 5 4 3 3 2 4 3 3 5 1 5 4 5 5 5 5 5 5 4 4 1 5 5 2 5 5 1 3 5 5 5 5 3 5 1 5 5 41. 4 4 5 2 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 5 4 4 3 3 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 3 3 4 4 42. 5 1 5 4 5 4 4 4 4 2 5 4 4 4 5 4 2 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 43. 5 2 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44. 5 1 5 5 5 3 4 1 5 1 1 3 1 1 5 1 1 5 4 5 5 5 5 1 5 5 1 5 5 1 1 5 1 5 5 5 1 4 1 1
70. 4 1 5 1 5 5 1 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 4 5 5 1 5 5 5 5 5 2 5 5 5 5 3 5 3 5 5 5 71. 5 2 5 5 4 5 4 4 4 5 5 5 4 4 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 72. 5 1 5 4 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 2 4 4 4 3 5 4 3 4 4 4 73. 5 3 5 5 5 5 3 4 4 5 5 5 5 2 5 5 5 5 5 4 4 5 4 3 4 5 4 5 4 3 4 5 4 4 5 4 5 5 4 4 74. 2 2 5 3 4 4 5 5 4 5 5 5 4 4 4 5 5 4 4 4 5 4 5 4 4 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 75. 5 1 4 5 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 2 4 4 2 4 4 2 2 2 4 4 2 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 76. 3 2 5 5 2 5 1 1 5 2 3 5 4 3 3 3 3 2 4 5 5 2 4 3 5 3 3 3 5 4 4 2 4 2 2 2 3 2 3 4 77. 1 1 5 4 3 4 4 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 5 5 1 5 4 4 3 4 3 5 4 4 2 4 2 4 2 3 2 3 4 78. 5 1 5 5 5 3 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 3 4 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 79. 4 5 5 5 5 3 5 5 5 4 5 4 5 5 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4 2 5 4 4 5 2 5 4 4 4 4 4 1 4 5 5 80. 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 1 5 1 5 5 5 5 1 5 1 5 81. 4 4 5 5 4 4 3 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 82. 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 3 5 5 5 83. 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 2 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 3 5 5 5 84. 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 2 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 4 3 5 5 5 85. 5 1 5 4 1 4 3 2 5 2 2 4 4 2 4 4 3 4 2 5 3 4 1 3 5 5 2 5 5 2 2 3 2 4 4 4 3 4 3 4 86. 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 87. 4 2 4 3 4 4 4 2 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 88. 5 4 5 4 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 4 5 1 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 89. 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5 4 1 5 5 5 90. 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5 4 1 5 5 5 91. 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 92. 5 4 5 5 4 4 3 4 5 4 4 4 4 3 5 4 5 4 5 4 4 4 4 2 4 2 3 5 4 2 4 4 5 4 4 4 2 4 5 4 93. 3 4 5 4 4 5 4 3 4 4 5 5 5 4 4 4 5 4 4 5 5 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 5 5 4 4 5 4 4 94. 3 4 5 4 5 5 5 4 4 4 5 5 5 4 4 4 5 4 4 5 5 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 5 5 4 4 5 4 4
45. 2 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 1 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 1 1 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 1 1 46. 2 3 4 4 3 2 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 47. 4 3 3 3 4 4 4 4 2 2 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 2 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 48. 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 5 2 5 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 49. 4 5 5 5 5 5 4 5 4 4 4 4 5 5 4 5 4 4 4 5 5 4 5 4 1 1 4 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 50. 4 4 4 5 5 4 4 5 4 5 4 4 5 4 5 5 4 4 4 5 5 5 4 5 4 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 51. 4 5 5 5 4 3 4 4 3 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 5 5 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 5 5 4 4 5 52. 5 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 5 4 4 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 2 4 3 4 4 4 5 3 4 4 4 4 3 4 3 4 53. 4 4 5 5 4 4 5 5 3 3 4 4 4 4 4 5 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 3 5 4 3 4 4 4 4 5 4 3 3 54. 1 5 4 5 2 5 4 5 5 5 5 4 5 4 4 5 2 5 5 1 5 5 4 5 4 5 4 4 3 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 55. 4 4 4 4 5 4 4 4 3 4 4 4 5 4 4 4 3 4 3 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 5 4 5 5 4 56. 5 2 4 4 4 4 5 3 1 2 3 1 5 1 1 1 1 1 3 4 2 5 1 5 1 1 5 1 1 1 5 2 2 2 4 5 1 2 1 5 57. 2 4 4 2 4 2 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 58. 2 2 4 4 4 2 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 2 2 3 4 4 4 2 4 4 4 2 4 2 4 4 4 3 4 4 5 4 4 4 4 59. 3 2 2 5 4 1 4 5 2 3 4 2 4 4 5 5 3 4 2 4 5 5 4 4 2 4 2 5 4 4 5 4 4 4 5 5 5 2 2 2 60. 4 4 4 4 4 2 4 4 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 2 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 61. 3 4 4 4 4 3 4 5 3 4 4 1 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 62. 5 5 1 5 4 4 4 5 2 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 4 5 63. 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 64. 4 3 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 2 4 2 3 3 2 5 3 2 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 65. 4 3 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 2 4 2 3 3 2 5 3 2 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 66. 1 4 2 4 5 3 3 3 4 5 5 4 1 2 4 4 4 5 3 3 3 5 2 5 2 2 4 2 2 1 4 5 3 3 3 4 1 4 5 2 67. 5 4 4 4 4 4 5 4 2 4 4 2 4 4 4 5 4 3 4 4 4 5 4 3 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5 5 4 4 3 4 68. 3 2 4 5 4 2 3 4 3 3 5 5 4 4 4 5 2 2 3 4 4 4 4 4 4 2 2 4 4 3 4 2 2 5 4 5 4 2 2 4 69. 3 2 3 3 4 2 3 4 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 4 4 2 4 4 3 2 4 3 4 4 2 2 4 4 2 2 4 4 3
95. 3 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 1 5 5 1 4 1 3 3 4 2 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 96. 4 2 3 2 3 4 4 4 2 2 2 2 3 4 3 4 3 2 2 2 4 3 2 2 2 2 2 4 2 2 2 2 2 2 4 4 2 2 2 2 97. 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 1 3 3 3 4 2 1 4 4 2 3 2 3 3 2 3 3 3 1 1 2 3 5 3 3 2 1 98. 2 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 1 3 3 3 4 2 1 4 4 2 3 4 3 3 4 3 3 3 1 1 2 3 5 3 3 2 1 99. 2 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 1 3 3 3 4 2 1 4 4 2 3 4 3 3 4 3 3 3 1 1 2 3 5 3 3 2 1 100. 5 2 5 5 5 4 4 5 2 4 4 2 5 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 2 2 4 4 4 4 2 2 4 4 4 2 4 3 5 101. 3 3 3 4 3 4 4 5 3 4 4 5 4 4 4 5 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 2 3 2 5 4 3 4 4 4 5 5 3 3 2 102. 5 3 3 3 2 3 4 5 4 3 4 4 3 4 3 4 3 2 2 2 4 2 2 2 2 2 2 4 2 2 2 2 2 2 4 4 2 2 2 2
LAMPIRAN C
RELIABILITAS DAN UJI DAYA BEDA AITEM
1. Reliabilitas dan Uji Daya Beda Aitem Organizational Citizenship
Behavior (OCB)
B. Conscientiousness
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if
Item Deleted
Corrected
Item-Total Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
VAR00032 36.45 13.947 .323 .548
VAR00001 35.98 13.878 .236 .570
VAR00004 36.20 13.535 .302 .551
VAR00036 36.32 14.806 .223 .571
VAR00018 36.27 13.108 .531 .502
VAR00019 36.11 12.685 .543 .491
VAR00002 37.77 17.391 -.222 .724
VAR00015 35.84 14.398 .343 .548
VAR00023 36.04 13.857 .335 .545
VAR00005 35.90 13.566 .522 .512
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
C. Sportmanship
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if
Item Deleted
Corrected
Item-Total Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
VAR00016 35.65 13.557 .257 .506
VAR00009 35.59 14.700 .095 .547
VAR00014 36.00 12.475 .271 .501
VAR00003 35.00 14.693 .317 .512
VAR00025 35.70 14.491 .134 .537
VAR00030 36.86 14.021 .057 .579
VAR00024 36.29 11.774 .485 .431
VAR00007 35.91 12.279 .392 .462
VAR00013 35.52 14.450 .063 .564
VAR00033 35.72 12.958 .456 .461
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.539 10
D. Civic Virtue
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if
Item Deleted
Corrected
Item-Total Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
VAR00012 36.34 21.356 .545 .769
VAR00029 36.35 22.805 .385 .786
VAR00006 36.59 21.195 .462 .777
VAR00028 36.20 23.506 .274 .795
VAR00026 36.42 22.345 .367 .787
VAR00008 36.67 19.036 .582 .761
VAR00031 36.47 20.509 .591 .762
VAR00011 36.25 20.682 .474 .776
VAR00027 36.91 19.943 .501 .773
VAR00010 36.48 20.054 .489 .775
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
PUTARAN II
A. Helping Behavior
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.718 8
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if
Item Deleted
Corrected
Item-Total Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
VAR00017 29.14 9.605 .316 .712
VAR00020 29.23 9.899 .318 .709
VAR00021 29.25 9.632 .482 .678
VAR00022 29.70 9.283 .395 .694
VAR00034 29.40 8.857 .520 .665
VAR00035 29.22 9.775 .503 .677
VAR00038 29.43 9.139 .479 .675
VAR00040 29.35 9.854 .322 .708
D.Civic Virtue
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.795 9
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if
Item Deleted
Corrected
Item-Total Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
VAR00012 32.02 19.505 .545 .769
VAR00029 32.03 20.960 .372 .788
VAR00006 32.26 19.286 .471 .777
VAR00026 32.10 20.703 .327 .793
VAR00031 32.15 18.622 .602 .760
VAR00011 31.92 18.924 .463 .778
VAR00027 32.59 17.987 .520 .770
VAR00010 32.16 18.153 .500 .773
VAR00008 32.34 17.297 .579 .761
PUTARAN III
A. Helping Behavior
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if
Item Deleted
Corrected
Item-Total Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
VAR00017 29.14 9.605 .316 .712
VAR00020 29.23 9.899 .318 .709
VAR00021 29.25 9.632 .482 .678
VAR00022 29.70 9.283 .395 .694
VAR00034 29.40 8.857 .520 .665
VAR00035 29.22 9.775 .503 .677
VAR00038 29.43 9.139 .479 .675
VAR00040 29.35 9.854 .322 .708
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
D. Civic Virtue
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if
Item Deleted
Corrected
Item-Total Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
VAR00012 32.02 19.505 .545 .769
VAR00029 32.03 20.960 .372 .788
VAR00006 32.26 19.286 .471 .777
VAR00026 32.10 20.703 .327 .793
VAR00031 32.15 18.622 .602 .760
VAR00011 31.92 18.924 .463 .778
VAR00027 32.59 17.987 .520 .770
VAR00010 32.16 18.153 .500 .773
VAR00008 32.34 17.297 .579 .761
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
2. RELIABILITAS DAN UJI DAYA BEDA AITEM KUALITAS
KEHIDUPAN KERJA
PUTARAN I
A. Kompensasi yang memadai dan wajar (Adequate and fair
compensation)
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if
Item Deleted
Corrected
Item-Total Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
VAR00017 14.36 8.154 .448 .585
VAR00032 14.04 8.810 .353 .631
VAR00023 14.65 7.359 .557 .525
VAR00035 13.83 8.695 .449 .587
VAR00008 13.47 10.014 .246 .669
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.656 5
B. Kondisi kerja yang aman dan sehat (Safe and healthy working
C. Kesempatan mengembangkan dan menggunakan kapasitas
D. Kesempatan untuk pertumbuhn dan jaminan kerja yang jelas dan
berkesinambungan (Development and security opportunities)
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.415 5
E. Perasaan termasuk dalam bagian kelompok (Social Integration)
F. Hak-hak karyawan dalam perusahaan (Constitutionalisme)
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.349 5
G. Pekerjaan dan ruang kerja keseluruhan (Total living space)
H. Relevansi sosial kehidupan kerja ( Social relevance)
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.687 5
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if
Item Deleted
Corrected
Item-Total Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
VAR00036 14.93 7.787 .410 .650
VAR00021 15.01 7.594 .549 .606
VAR00033 15.66 6.802 .430 .645
VAR00014 15.25 6.365 .567 .576
VAR00006 15.75 7.558 .309 .698
G. Pekerjaan dan ruang kerja keseluruhan (Total living space)
H. Relevansi sosial kehidupan kerja ( social relevance)
LAMPIRAN D
1. Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
OCB QWL
N 102 102
Normal Parametersa,,b Mean 73.26 124.62
Std. Deviation 7.796 18.709
Most Extreme Differences Absolute .088 .087
3. Uji Hipotesa
Hubungan Kualitas Kehidupan Kerja dengan Organizational Citizenship
Behavior
Model Summary
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate
1 .474a .225 .217 6.897
a. Predictors: (Constant), Kualitas Kehidupan Kerja
ANOVAb
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 1380.963 1 1380.963 29.031 .000a
Residual 4756.890 100 47.569
Total 6137.853 101
a. Predictors: (Constant), Kualitas Kehidupan Kerja
b. Dependent Variable: OCB
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig.
B Std. Error Beta
1 (Constant) 48.635 4.622 10.523 .000
Kualitas
Kehidupan
Kerja
.198 .037 .474 5.388 .000
56
DAFTAR PUSTAKA
Aini, F.A.F. 2012. Hubungan Kualitas Interaksi Atasan-Bawahan dan Quality of Work Life dengan Organizational Citizenship Behavior Karyawan PT. Air Mancur Palur Anyar. Skripsi Program Studi Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret.
Andy Field, 2009. Discovering Statistics using SPSS Third Edition. London : Sage Publications
Azwar, Saifuddin. 2012. Penyusunan Skala Pikologi Edisi 2. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Cascio, Waney F. 2003. Managing Human Resources : Productivity, Kualitas kehidupan kerja, Profit-6th ed. New York : McGraw-Hill.
Cascio, Wayne F. (2006). Managing Human Resource, Productivity, Quality of Work Life, Profits, Seventh Edition. Colorado : Mc Graw –Hill
Esmaeili, Mahmoud Reza et al. 2014. Effects of Work Life Quality on Empowering and Organizational Citizenship Behavior (Case Study: Science and Research, Kohkiloye and Boyer Ahmad). Applied mathematics in Engineering, Management and Technology; 2 (2) 2014:354-362.
Gibson; John; James; & Robert. 2006. Organizations : Behavior, Structure, and Procesess-12th. New York : McGraw-Hill.
Hadi, S. 2000. Methodology Research Jilid I, II, III & IV . Yogyakarta: Andi Offset.
Harahap, J. K. N. 2014. Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior pada Karyawan PT. Pelabuhan Indonesia I Cabang Belawan. Skripsi. Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara.
Husnawati,A. 2006. Analisis Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Komitmen dan Kepuasan Kerja sebagai Intervening Variabel (Studi Pada Perum Pegadaian Kanwil VI Semarang). Tesis. Pasca Sarjana UNDIP Semarang.
Idrus, M. 2006. Implikasi Iklim Organisasi terhadap Kepuasan Kerja dan Kualitas Kehidupan Kerja Karyawan. Jurnal Psikologi Universitas Diponegoro, Vol. 3 No. 1.
Jati, A. N. 2013. Kualitas Kehidupan Kerja dan Komitmen Organisasioanal : Hubungannya dengan Organizational Citizenship Behavior. Kiat BISNIS Volume 5 No. 2 Juni 2013.
Konovsky, M.A & Pugh S.D (2002). Citizenship and social exchange. Academy of Management Journal, 126.
Kossen, S. (1986). Aspek Manusiawi dalam Organisasi-ed 3. Jakarta: Erlangga
Nawawi, H. 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Bisnis yang Kompetitif. Yogyakarta : Gadjah Mada Univesity Press.
Organ; Podsakoff; dan Mackenzie. 2006. Organizational Citizenship Behavior : Its Nature, Antecedents, and Consequences. United States of America : Sage Publications, Inc.
Pasaribu, S. K. P. 2015. Pengaruh Bullying di Tempat Kerja terhadap Kualitas Kehidupan Kerja. Skripsi. Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara.
Papalia, D.E., Olds. S.W., & Feldman R. D. (2007). Human Development 10th ed. New York : McGraw Hill. Companies.
Patil & Prabhuswamy. 2013. Patil & Prabhuswamy. Quality Of Work Life –
Riady, H. 2009. Meningkatkan Komitmen Karyawan atas Organisasi Melalui Pengelolaan “Quality of Work Life”. Journal tof Human Capital, Vol. 1 No.2 : 119-135.
Riggio, R. E. 1990. Introduction to Industrial/Organizational Psychology. Illinois : Scott, Foresman, and Company.
58
Sinha, C. 2012. Factors Affecting Quality Of Work Life: Empirical Evidence From Indian Organizations. Australian Journal of Business and Management Research Vol.1 No.11 [31-40] | February-2012.
Sugiyono. 2012. Statistika untuk Penelitian. Bandung : Penerbit Alfabeta
Sumiyarsih, W., Mujiasih, E., & Jati A. (2012). Hubungan Antara Kecerdasan Emosional Dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Karyawan Cv. Aneka Ilmu Semarang. Jurnal Psikologi Universitas
Diponegoro, Volume 11, No.1.[online].
http://www.ejournal.undip.ac.id/index.php/psikologi/article/view/5145/4 666. Di unduh pada 14 Juni 2015.
Vazifeh, R et al. 2013. Evaluation of Impact of Quality of Work Life on Employees' Organizational Citizenship Behavior (Case study: Pars-Abad branch of Islamic Azad University). J. Basic. Appl. Sci. Res., 3(6)630-635, 2013. TextRoad Publication.
Yadav & Khanna. 2014. Literature Review on Quality of Work Life and Their Dimensions. IOSR Journal Of Humanities And Social Science (IOSR-JHSS) Volume 19, Issue 9, Ver. V (Sep. 2014), PP 71-80e-ISSN: 2279-0837, p-ISSN: 2279-0845. [online]. http://iosrjournals.org/iosr-jhss/papers/Vol19-issue9/Version-5/L019957180.pdf. Di akses pada 20 Mei 2015.
Yuniar; N; Rusnawati. 2012. Hubungan antara Kepuasan Kerja dan Resiliensi dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Karyawan Kantor Pusat PT. BPD Bali. Jurnal Psikologi, Volume 1, Nomor 1, Tahun 2012, Halaman 179-192 .
BAB III
METODE PENELITIAN
Model penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah model metode
penelitian kuantitatif dengan desain penelitian korelasional. Pemilihan metode
penelitian kuantitatif dan desain penelitian korelasional didasarkan pada tujuan
penelitian peneliti yang ingin melihat hubungan antara kualitas kehidupan kerja
dengan organizational citizenship behavior (OCB) karyawan. Dalam penelitian
ini, pengolahan data akan dilakukan dengan menggunakan metode statistik.
A. Identifikasi Variabel Penelitian
Dua variabel yang menjadi fokus utama dalam penelitian ini adalah :
1. Dependent Variable (DV) yang digunakan dalam penelitian ini adalah
organizational citizenship behavior (OCB).
2. Independent Variable (IV) yang digunakan dalam penelitian ini adalah
kualitas kehidupan kerja.
B. Definisi Operasional Variabel Penelitian
Definisi operasional adalah definisi mengenai variabel yang didasarkan
pada karakteristik variabel yang dapat diamati. Untuk menghindari adanya makna
ganda dan ambigu serta tidak menunjukan makna indikator yang jelas, maka
24 1. Organizational Citizenship Behavior (OCB)
Organizational citizenship behavior (OCB) merupakan perilaku di luar
peran formal karyawan yang tidak secara langsung atau eksplisit diakui dengan
sistem reward formal dan dapat meningkatkan fungsi efektivitas organisasi. OCB
diukur melalui empat dimensi utama dari skala OCB yang dikembangkan oleh
Organ; Podsakoff; & Mackenzie (2006) yaitu: helping behavior, terdiri dari
perilaku: altruism, courtesy, peacemaking, dan cheerleading; conscientiousness;
sportsmanship; dan civic virtue. Semakin tinggi skor yang diperoleh dari skala
OCB, maka semakin tinggi OCB yang dimiliki seorang idividu. Sebaliknya,
semakin rendah skor yang diperoleh dari skala OCB, maka semakin rendah OCB
individu.
2. Kualitas Kehidupan Kerja
Kualitas kehidupan kerja merupakan persepsi karyawan terhadap suasana
dan pengalaman di tempat kerja karyawan yang akan menciptakan rasa aman dan
kepuasan bekerja dari karyawan dan dapat mewujudkan tercapainya tujuan dan
efektivitas organisasi/perusahaan. Kualitas kehidupan kerja karyawan diukur
dengan menggunakan skala kualitas kehidupan kerja yang dikembangkan oleh
Walton (dalam Kossen, 1986) yang meliputi: kompensasi yang memadai dan
wajar (adequate and fair compensation), kondisi-kondisi kerja yang aman dan
sehat (safe and healthy working environment), kesempatan untuk
mengembangkan dan menggunakan kapasistas manusia (developing individual
capacity), kesempatan untuk pertumbuhan dan jaminan yang sinabung, perasaan
termasuk dalam suatu kelompok (development and security opportunities),
hak karyawan (constitutionalisme), pekerjaan dan ruang kerja secara keseluruhan
(total living space), dan relevansi sosial (social relevance).
Tingkat kualitas kehidupan kerja karyawan dapt dilihat dari skor total
yang diperoleh setiap karyawan dari skala ini. Bila semakin tinggi skor pada skala
kualitas kehidupan kerja maka semakin tinggi kualitas kehidupan kerja karyawan.
Sebaliknya, bila semakin rendah skor pada skala kualitas kehidupan kerja maka
menggambarkan semakin rendah kualitas kehidupan kerja karyawan.
C. Populasi Penelitian
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri dari subjek dengan
kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari
kemudian ditarik kesimpulannya (Sugiyono, 2012). Hadi (2000) mengemukakan
bahwa populasi dibatasi oleh sejumlah subjek dengan sedikitnya memiliki satu
karakteristik yang sama. Pada penelitian ini, karakteristik populasi yang
digunakan peneliti adalah seluruh karyawan PT. Pos Indonesia, Medan yang telah
bekerja minimal 1 (satu) tahun. Pemilihan subjek dengan masa kerja 1 (satu)
tahun didasarkan pada asumsi peneliti bahwa subjek sudah dapat beradaptasi
dengan lingkungan di dalam PT. Pos Indonesia, Medan. Dengan karakteristik
populasi tersebut, maka jumlah populasi yang memenuhi kriteria subjek penelitian
adalah sebanyak 122 orang. Namun pada saat penelitian berlangsung, jumlah
26
yang bertempat di kantor cabang tidak mengembalikan skala tanpa alasan yang
jelas.
D. Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data diperlukan dalam usaha mengumpulkan data
penelitian. Dalam penelitian ini, metode pengumpulan data yang digunakan
adalah dengan menggunakan skala. Skala merupakan suatu alat atau metode
pengumpulan data yang terdiri dari seperangkat pertanyaan yang disusun untuk
mengungkap atribut tertentu melalui respon yang diberikan subjek terhadap
pertanyaan tersebut (Azwar, 2012).
Dalam penelitian ini, digunakan dua buah skala yaitu skala
organizational citizenship behavior (OCB) dan skala kualitas kehidupan kerja.
Format skala akan menggunakan model skala Likert yang terdiri dari sejumlah
aspek/aitem yang akan diuraikan kedalam bentuk favorable (mendukung) dan
unfavorable (tidak mendukung) dengan lima kategori jawaban interval yang
terdiri dari: Sangat Setuju (SS), Setuju (S), Netral (N), Tidak Setuju (TS), dan
Sangat Tidak Setuju (STS). Nilai dari setiap pilihan akan bergerak dari angka 1
sampai 5. Bobot penilaian untuk pernyataan favorable adalah SS=5, S=4, N=3,
TS=2, STS=1, sedangkan untuk pernyataan unfavorable, bobot penilaiannya
adalah SS=1, S=2, N=3, TS=4, STS=5.
Tabel 1. Skor alternatif jawaban skala
Favorable Unfavorable
Alternatif Jawaban Skor Alternatif Jawaban Skor
Sangat Setuju (SS) 5 Sangat Setuju (SS) 1
Setuju (S) 4 Setuju (S) 2
Netral (N) 3 Netral (N) 3
Tidak Setuju (TS) 2 Tidak Setuju (TS) 4
Sangat Tidak Setuju (STS) 1 Sangat Tidak Setuju (STS) 5
1. Skala Organizational Citizenship Behavior (OCB)
Tabel blueprint skala OCB seperti di bawah ini disusun oleh peneliti
berdasarkan empat dimensi OCB oleh Organ; Podsakoff; & Mackenzie (2006).
Aitem-aitem dalam skala OCB merupakan pernyataan yang terdiri dari lima
pilihan jawaban, yaitu Sangat Setuju (SS), Setuju (S), Netral (N), Tidak Setuju
(TS), dan Sangat Tidak Setuju (STS).
Tabel 2. Blueprint Skala Organizational Citizenship Behavior (OCB)
28
2. Skala Kualitas Kehidupan Kerja
Tabel blueprint skala kualitas kehidupan kerja seperti di bawah ini disusun oleh peneliti berdasarkan delapan dimensi kualitas kehidupan kerja oleh
Walton (dalam Kossen, 1986). Aitem-aitem dalam skala kualitas kehidupan kerja
merupakan pernyataan yang terdiri dari lima pilihan jawaban, yaitu: Sangat Setuju
(SS), Setuju (S), Netral (N), Tidak Setuju (TS), dan Sangat Tidak Setuju (STS).
Tabel 3. Blueprint Skala Quality of Work Life
E. Uji Instrumen Penelitian
1. Validitas Alat Ukur Penelitian
Validitas mengacu pada sejauh mana suatu alat tes mampu mengukur apa
yang seharusnya diukur (Sugiyono, 2012). Uji validitas pada penelitian ini
didasarkan pada validitas tampang (face validity) dan validitas isi (content
validity). Validitas tampang mengacu pada penilaian terhadap format tampilan
alat ukur atau skala. Validitas tampang penting dalam pembuatan skala karena
tampilan skala akan membuat subjek dapat menjawabnya dengan sebaik-baiknya.
Validitas tampang berusaha dicapai dengan menyajikan alat ukur yang rapi dan
jelas agar subjek dapat mengisi aitem-aitem dalam skala dengan konsisten.
Sedangkan validitas isi mengacu pada sejauh mana setiap aitem pada skala
mampu mewakili setiap aspek dalam keseluruhan kawasan isi objek yang hendak
diukur dan sejauh mana juga aitem-aitem skala mampu mencerminkan indikator
keperilakuan yang akan diukur (Azwar, 2012). Untuk memperoleh validitas isi,
pembuatan aitem akan didasarkan pada kisi-kisi (blueprint) dari aspek skala yang
akan di ukur sehingga mampu memberikan kesan bahwa alat ukur tersebut
mampu menggambarkan aspek apa yang hendak diukur. Untuk mendapatkan
validitas isi yang baik, peneliti meminta bantuan dari dosen pembimbing selaku
professional judgement untuk memberikan pendapat dan membantu dalam
penseleksian aitem terhadap alat ukur guna menghindari adanya kalimat-kalimat
30
2. Uji Daya Beda Item
Azwar (2012) mengungkapkan bahwa uji daya beda aitem digunakan
untuk melihat sejauh mana setiap aitem mampu membedakan antara individu
yang memiliki atau tidak memiliki atribut yang hendak diukur.
Pengujian daya beda aitem dilakukan dengan bantuan komputerisasi
SPSS 17.0 for Windows dengan menggunakan teknik korelasi Pearson Product
Moment. Adapun batasan dalam kriteria pemilihan aitem berdasarkan korelasi
aitem total adalah rix 0,30. Azwar (2012) mengatakan bahwa semua aitem yang
mencapai koefisien korelasi minimal 0,30 akan dianggap memiliki daya
diskriminasi yang memuaskan, sedangkan aitem dengan koefisien korelasi yang
memiliki harga rix < 0,30 dianggap sebagai aitem yang memiliki daya diskriminasi
rendah.
3. Uji Reliabilitas
Azwar (2012) mengemukakan bahwa alat ukur yang berkualitas baik
adalah alat ukur yang reliabel. Reliabilitas alat ukur adalah sejauh mana hasil yang
diperoleh dari suatu alat ukur dapat dipercaya dan konsisten. Pada penelitian ini,
uji reliabilitas yang digunakan adalah dengan metode internal consistency. Uji
reliabilitas dengan metode internal consistency hanya memberikan satu kali
pengujicobaan instrumen yang kemudian dapat di analisisis dengan menggunakan
teknik alfa cronbach (Sugiyono, 2012). Penggunaan teknik alfa croncbach
dilakukan dengan menggunakan SPSS 17.0 for Windows.
F. Prosedur Pelaksanaan Penelitian
Sebelum melaksanakan penelitian di lapangan, peneliti melalui beberapa
tahapan atau prosedur penelitian. Adapun prosedur atau langkah penelitian yang
dilakukan oleh peneliti adalah: tahap persiapan penelitian, tahap pelaksanaan
penelitian, dan tahap pengolahan data.
1. Persiapan Penelitian
Pada tahapan persiapan penelitian, peneliti mempersiapkan segala
sesuatu yang diperlukan dalam proses penelitian, diantaranya:
a. Pencarian Informasi
Pada tahap pencarian informasi, peneliti melakukan langkah-langkah
sebagai berikut:
i. Mencari tahu mengenai organisasi atau perusahaan yang tepat untuk
dijadikan tempat pengambilan data.
ii. Peneliti mendatangi perusahaan dan menemui pihak Manager Sumber
Daya Manusia untuk meminta izin melakukan penelitian dan
pengambilan data.
iii. Setelah mendapatkan izin dari pihak perusahaan, peneliti mengurus surat
izin akan melakukan penelitian dari pihak Fakultas Psikologi USU.
iv. Setelah menerima surat dari pihak fakultas, peneliti mendatangi kembali
perusahaan dan memberikan surat keterangan akan melakukan penelitian
32
b. Membuat alat ukur
Dalam proses pembuatan alat ukur, peneliti membuat alat ukur penelitian
yang terdiri dari skala organizational citizenship behavior (OCB) dan
skala kualitas kehidupan kerja. Pembuatan alat ukur dikaji melalui
teori-teori guna mempermudah dalam penjabarannya. Terdapat 40 aitem OCB
dan 40 aitem kualitas kehidupan kerja yang dibuat oleh peneliti di dalam
alat ukurnya. Setelah alat ukur dirasa selesai, peneliti menemui dosen
pembimbing selaku professional judgement untuk mengevaluasi dan
menilai aitem-aitem yang sudah dibuat oleh peneliti agar sesuai dengan
yang seharusnya. Setelah ada feedback dari professional judgement,
peneliti melakukan revisi terhadap aitem-aitem yang dirasa perlu
dilakukan revisi. Aitem-aitem yang menjadi bahan revisi oleh peneliti
adalah aitem yang dianggap memiliki makna ambigu ataupun aitem yang
memiliki makna terlalu luas. Proses bimbingan aitem berlangsung selama
empat kali, kemudian dilanjutkan dengan merancang skala OCB dan
kualitas kehidupan kerja dengan model skala likert dalam bentuk booklet.
2. Pelaksanaan Penelitian
Setelah melakukan revisi pada aitem yang terdapat pada skala, peneliti
melakukan pengambilan data ke PT Pos. Indonesia, Medan. Pengambilan data
dilakukan dengan bantuan Bapak Sucipto selaku Manager Sumber Daya Manusia
(Manager SDM) di kantor tersebut. Bapak Sucipto kemudian melakukan
penyebaran data kepada 122 orang karyawan tetap dengan masa kerja minimal
satu tahun kepada seluruh kantor pos cabang yang ada di Kota Medan.
Pada pelaksanaan penelitian ini, peneliti menggunakan sistem try out
terpakai. Penggunaan try out terpakai dilakukan untuk efektivitas waktu, biaya,
dan tenaga peneliti dalam melangsungkan penelitian. Selain itu juga, penggunaan
try out terpakai dilakukan agar tidak terlalu mengganggu aktivitas kerja karyawan
PT. Pos Indonesia, Medan.
3. Pengolahan Data
Setelah skala yang disebarkan oleh peneliti terkumpul, peneliti
melakukan pengelolahan data dengan menggunakan program aplikasi komputer
SPSS version 17.0 for Windows.
G. Metode Analisis Data
Penelitian ini bertujuan untuk melihat hubungan kualitas kehidupan kerja
dan organizational citizenship behavior (OCB). Oleh karena itu penelitian ini
menggunakan analisis regresi sederhana dalam melakukan analisis datanya.
Dalam melakukan analisis data, peneliti menggunakan bantuan komputerisasi
SPSS 17.0 for Windows, dengan sebelumnya melakukan uji asumsi yang meliputi
uji normalitas dan uji linearitas (Andy Field, 2009).
1. Uji normalitas
Uji normalitas dimaksudkan untuk membuktikan bahwa skor-skor yang
diperoleh dari setiap variabel dapat tersebar secara normal sehingga dapat
digeneralisasikan pada populasi. Penelitian ini menggunakan uji
34
akan dikatakan tersebar secara normal apabila memiliki nilai p > 0,05 (Hadi,
2000).
2. Uji Linearitas
Uji linearitas digunakan untuk mengetahui apakah variabel bebas
ataupun variabel tergantung memiliki hubungan yang linear atau tidak. Hubungan
yang linear antara variabel bebas dan tergantung dapat dilihat apabila nilai p <
0,05, sebaliknya apabila nilai p > 0,05 berarti hubungan antara variabel bebas dan
variabel tergantung dinyatakan tidak linear (Hadi, 2000). Sugiyono (2012)
mengatakan apabila nantinya kedua variabel tidak memenuhi asumsi linearitas
maka analisa regresi tidak dapat dilanjutkan. Uji linearitas dilakukan dengan
menggunakan teknik uji F melalui bantuan program SPSS 17.0 for Windows.
H. Hasil Uji Coba Alat Ukur
1. Hasil Uji Coba Skala Organizational Citizenship Behavior
Jumlah aitem organizational citizenship behavior (OCB) yang
diujicobakan adalah sebanyak 40 aitem. Dari hasil uji coba tersebut terdapat 26
aitem yang memiliki daya beda aitem yang memuaskan karena memiliki daya
beda aitem lebih besar dari 0,3.
Hasil uji coba terhadap skala OCB menunjukan bahwa skala ini memiliki
daya beda aitem yang bergerak dari 0,305 hingga 0,602, dengan nilai koefisien
Alpha Cronbach masing-masing aspek OCB, yaitu: aspek helping behavior (α =
0,718), aspek conscientiousness (α =0.735), aspek sportsmanship (α = 0.562), dan
aspek civic virtue (α = 0.795).
Selanjutnya aitem-aitem yang digunakan oleh peneliti adalah 7 aitem
favorable dan 11 aitem unfavorable. Distribusi aitem-aitem setelah uji coba dapat
dilihat pada tabel berikut.
Tabel 4. Blueprint Skala Organizational Citizenship Behavior (OCB) setelah uji coba
2. Hasil Uji Coba Skala Kualitas Kehidupan Kerja
Jumlah aitem kualitas kehidupan kerja yang diujicobakan adalah
sebanyak 40 aitem. Dari hasil uji coba terdapat 34 aitem yang memiliki daya beda
aitem yang memuaskan karena memiliki daya beda aitem lebih besar dari 0,3.
Hasil uji coba terhadap skala kualitas kehidupan kerja menunjukan
bahwa skala ini memiliki daya beda aitem yang bergerak dari 0,306 hingga 0,636,
dengan nilai koefisien Alpha Cronbach masing-masing aspek kualitas kehidupan
kerja, yaitu: kompensasi yang memadai dan wajar (α = 0,669), kondisi kerja yang
36
keamanan kerja (α = 0.624), perasaan termasuk dalam bagian kelompok (α =
0,709), hak-hak karyawan dalam perusahaan (α =0.622), pekerjaan dan ruang
kerja keseluruhan (α = 0.705), relevansi sosial kehidupan kerja (α = 0.687).
Selanjutnya aitem-aitem yang digunakan oleh peneliti adalah 21 aitem
favorable dan 13 aitem unfavorable. Distribusi aitem-aitem setelah uji coba dapat
dilihat pada tabel berikut.
Tabel 5. Blueprint Skala Quality of Work Life (QWL) setelah uji coba
BAB IV
ANALISA DATA DAN PEMBAHASAN
Pada bab ini akan dibahas mengenai hasil penelitian secara keseluruhan
sesuai dengan data yang diperoleh. Pembahasan akan diawali dengan memberikan
gambaran mengenai gambaran subjek penelitian, kemudian dilanjutkan dengan
melakukan analisa pada hasil penelitian.
A. Gambaran Subjek Penelitian
Dalam penelitian ini, subjek yang digunakan peneliti adalah karyawan
PT. Pos Indonesia, Medan yang telah bekerja minimal 1 (satu) tahun, yaitu
sebanyak 102 orang. Dari subjek penelitian berjumlah 102 orang tersebut,
diperoleh gambaran subjek penelitian berdasarkan jenis kelamin, usia, dan masa
kerja.
1. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin
Subjek penelitian berdasarkan jenis kelamin dapat dijabarkan sebagai
berikut:
Tabel 6. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin N Persentase (%)
Perempuan 53 51,91
Laki-laki 49 48,03
Total 102 100
38
2. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Usia
Papalia, Old, dan Feldman (2007), memaparkan bahwa kategori dewasa
dibagi menjadi tiga, yaitu: dewasa awal dengan rentang usia 20-24 tahun, dewasa
tengah/madya dengan rentang usia 41-65 tahun, dan dewasa akhir dengan rentang
usia di atas 65 tahun. Berdasarkan kategori tersebut, maka gambaran subjek
penelitian berdasarkan rentang usia dapat dijelaskan melalui table berikut.
Tabel 7. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Usia
Berdasarkan tabel di atas, dapat diketahui bahwa subjek penelitian yang
berada pada kategori dewasa awal (20-40 tahun) berjumlah 56 orang (54,90%),
subjek penelitian yang berada pada kategori dewasa tengah (41-65 tahun)
berjumlah 46 orang (45,09%), dan tidak ada subjek penelitian yang berada pada
kategori dewasa akhir (>65 tahun).
3. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Masa Kerja
Pengkategorian subjek penelitian berdasarkan masa kerja didasarkan atas
penghargaan Masa Karya yang diberikan pada karyawan. Karyawan yang
memiliki masa kerja kurang dari 10 tahun belum berhak mendapatkan
penghargaan Masa Karya. Sebaliknya karyawan yang sudah bekerja selama 10
Usia Jumlah (N) Persentase (%)
Dewasa awal (20-40 tahun) 56 54,90
Dewasa tengah (41-65 tahun) 46 45,09
Dewasa akhir (di atas 65 tahun) - -
Total 102 100
tahun atau lebih akan menerima penghargaan tersebut. Berdasarkan kategori
tersebut, maka gambaran subjek penelitian berdasarkan masa kerja dapat
dijelaskan melalui tabel berikut:
Tabel 8. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Masa Kerja
Dari tabel di atas, maka dapat dijelaskan, jumlah subjek yang memiliki
masa kerja kurang dari 10 tahun dan belum mendapatkan penghargaan masa karya
berjumlah 50 orang (49,02%), sedangkan subjek penelitian yang sudah bekerja
selama 10 tahun atau lebih berjumlah 52 orang (50,98%).
B. Hasil Uji Asumsi
Pengujian hipotesis pada penelitian ini menggunakan analisis regresi
linear sederhana. Sebelum analisis tersebut dilakukan, maka peneliti terlebih
dahuu melakukan uji asumsi penelitian yang bertujuan untuk melihat bagaimana
distribusi data penelitian. Uji asumsi dalam penelitian ini meliputi uji normalitas
dan uji linearitas.
1. Uji Normalitas
Uji normalitas dilakukan untuk membuktikan bahwa data dari semua
Masa Kerja Jumlah (N) Persentase (%)
< 10 tahun 50 49,02
> 10 tahun 52 50,98
40
normalitas dilakukan dengan menggunakan teknik statistik One Sample
Kolmogorov-Smirnov Tes. Data dapat dikatakan terdistribusi secara normal
apabila nilai signifikansi atau nilai p > 0,05. Hasil uji normalitas dalam penelitian
ini dapat dilihat pada tabel berikut.
Tabel 9. Hasil Uji Normalitas
Variabel p
Organizational Citizenship Behavior (OCB) 0,403
Kualitas kehidupan kerja 0,429
Berdasarkan tabel di atas nilai p yang diperoleh dari variabel OCB adalah
0,403 yang menunjukan p > 0,05 sehingga data terdistribusi secara normal. Nilai p
pada variabel kualitas kehidupan kerja adalah 0,429, yang menunjukan p > 0,05,
yang berarti data terdistribusi secara normal.
2. Uji Linieritas
Uji linearitas dalam penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah
hubungan antara variabel tergantung (dependent) dan variabel bebas
(independent) membentuk garis yang linear atau tidak. Dalam penelitian ini, uji
linearitas dilakukakan dengan teknik statistik Uji F. Data penelitian dikatakan
linear apabila hubungan antara variabel tergantung dan variabel bebas memiliki
nilai signifikansi atau nilai p untuk linearity < 0,05. Hasil uji linearitas dapat
dijelaskan pada tabel berikut:
Tabel 10. Hasil Uji Linearitas
P
Linearity
Hubungan kualitas kehidupan kerja dengan
organizational citizenship behavior 0,000
Dari tabel di atas dapat dilihat bahwa nilai signifikansi linearitas yang
diperoleh adalah 0,000. Nilai signifikansi ini lebih kecil dari 0,05, yang
menunjukan bahwa terdapat hubungan yang linear antara OCB dan kualitas
kehidupan kerja.
C. Hasil Utama Penelitian
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada tidaknya hubungan antara
kualitas kehidupan kerja dengan OCB karyawan PT. Pos Indonesia, Medan.
Untuk menguji hubungan ini, peneliti menggunakan teknik analisis regresi
sederhana pearson product moment dengan bantuan program SPSS 17.0 for
Windows. Hasil pengolahan data dijelaskan pada tabel berikut.
Tabel 11. Hasil Analisis Regresi Linear Sederhana
Model Koefisien Korelasi (R)
Koefisien Determinan (R2)
P F
1 0,474 0,225 0.000 29,031
Tabel di atas menunjukan bahwa kualitas kehidupan kerja memiliki
