lingkungan dan tanggung jawab bisnis

(1)

LINGKUNGAN, ETIKA DAN

TANGGUNG JAWAB SOSIAL

BISNIS

(2)

Perwatakan Pelaku Bisnis.

Menurut Meredith ada beberapa tanda-tanda

yang menjadi perwatakan pelaku bisnis.

Perwatakan tersebut adalah :

1.

1. Berjiwa enterpreneur

Berjiwa enterpreneur

2.

2. Mempunyai sifat kepemimpinan

Mempunyai sifat kepemimpinan

3.

3. Berani mengambil risiko

Berani mengambil risiko

4.

4. Berkemampuan merencanakan bisnis

Berkemampuan merencanakan bisnis

5.

(3)

Lingkungan Kegiatan Bisnis Lingkungan Kegiatan Bisnis

Ada beberapa lapis jenis lingkungan yang Ada beberapa lapis jenis lingkungan yang mempengaruhi kegiatan suatu bisnis yang mempengaruhi kegiatan suatu bisnis yang

dijalankan oleh para pelaku bisnis. Pada dasarnya dijalankan oleh para pelaku bisnis. Pada dasarnya lingkungan tersebut dibedakan kedalam dua lapis, lingkungan tersebut dibedakan kedalam dua lapis, yaitu :

yaitu :

•

Lingkungan intern. Lingkungan intern ini Lingkungan intern. Lingkungan intern ini

dimungkinkan untuk dikendalikan oleh para pelaku

bisnis, sehingga dapat diarahkan sesuai dengan

keinginan perusahaan.

•

Lingkungan ekstern. Yaitu lingkungan yang berada Lingkungan ekstern. Yaitu lingkungan yang berada diluar kegiatan bisnis yang tidak mungkin dapat

diluar kegiatan bisnis yang tidak mungkin dapat

dikendalikan begitu saja oleh para pelaku bisnis

esuai dengan keinginan perusahaan. Malah pelaku

bisnislah yang harus mengikuti ”kemauan”

lingkungan ekstern tersebut, agar kegiatan bisnis

bisa ”selamat” dari pengaruh lingkungan tersebut.

(4)

Faktor-faktor yang termasuk

dalam lingkungan intern :

• Tenaga kerja (Man)

Tenaga kerja (Man)

• Modal (Money)

Modal (Money)

• Material / bahan baku (Material)

Material / bahan baku (Material)

• Peralatan/perlengkapan produksi

Peralatan/perlengkapan produksi

(Machine)

(5)

Lingkungan ekstern bagi

perusahaan :

• Lingkungan Mikro

Lingkungan Mikro

(6)

Lingkungan Mikro Lingkungan Mikro

Lingkungan bisnis mikro adalah lingkungan yang Lingkungan bisnis mikro adalah lingkungan yang berada diluar lapisan intern perusahaan.

berada diluar lapisan intern perusahaan.

Lingkungan mikro bisnis (mendekati perusahaan) Lingkungan mikro bisnis (mendekati perusahaan) terdiri dari :

terdiri dari :

• Pemerintah

Pemerintah

• Pemegang saham (shareholders)

Pemegang saham (shareholders)

• Kreditor

Kreditor

• Pesaing

Pesaing

• Publik

Publik

• Perantara

Perantara

• Pemasok

Pemasok

(7)

Lingkungan Makro Lingkungan Makro

Lingkungan makro perusahaan adalah kekuatan Lingkungan makro perusahaan adalah kekuatan luar yang dapat mempengaruhi jalannya bisnis luar yang dapat mempengaruhi jalannya bisnis perusahaan. Lingkungan ini jauh lebih luas dan perusahaan. Lingkungan ini jauh lebih luas dan

lebih besar dari lingkungan mikro yang sudah kita lebih besar dari lingkungan mikro yang sudah kita bicarakan diatas. Lingkungan ini dapat berupa

bicarakan diatas. Lingkungan ini dapat berupa kekuatan-kekuatan berikut :

kekuatan-kekuatan berikut :

• Sosial ekonomi

Sosial ekonomi

• Demograf

Demograf

• Sosial politik

Sosial politik

• Sosial budaya

Sosial budaya

• Teknologi dan informasi

Teknologi dan informasi

(8)

Tanggung Jawab Sosial Kegiatan Bisnis Tanggung Jawab Sosial Kegiatan Bisnis

Suatu kegiatan bisnis atau perusahaan berdiri dan Suatu kegiatan bisnis atau perusahaan berdiri dan hidup ditengah-tengah kehidupan masyarakat.

hidup ditengah-tengah kehidupan masyarakat. Masyarakat pulalah yang menjadi sasaran

Masyarakat pulalah yang menjadi sasaran pengumpulan laba dari produk yang dikelola pengumpulan laba dari produk yang dikelola

perusahaan itu. Oleh karena itu, kegiatan bisnis perusahaan itu. Oleh karena itu, kegiatan bisnis (perusahaan) perlu berbuat baik pada masyarakat (perusahaan) perlu berbuat baik pada masyarakat sekitar, seperti baiknya perilaku anggota

sekitar, seperti baiknya perilaku anggota

masyarakat yang menghidupi perusahaan tersebut, masyarakat yang menghidupi perusahaan tersebut, hal itu sebagai bentuk tanggung moral perusahaan hal itu sebagai bentuk tanggung moral perusahaan kepada masyarakat. Bentuk-bentuk tanggung jawab kepada masyarakat. Bentuk-bentuk tanggung jawab sosial yang dipikul oleh perusahaan dapat berupa : sosial yang dipikul oleh perusahaan dapat berupa : (a) Tanggung jawab fsik, dan (b) Tanggung jawab (a) Tanggung jawab fsik, dan (b) Tanggung jawab non fsik.

(9)

Tanggung jawab fsik :

• Tidak memproduksi produk yang merusak

Tidak memproduksi produk yang merusak

masyarakat

• Tidak menguras sumber air milik masyarakat

Tidak menguras sumber air milik masyarakat

• Tidak menyebarkan polusi udara buangan

Tidak menyebarkan polusi udara buangan

yang merusak kehidupan

• Tidak mendirikan bangunan yang

Tidak mendirikan bangunan yang

mempersukar arus lalu-lintas masyarakat

• Berkewajiban memperkerjakansebagian

Berkewajiban memperkerjakansebagian

penduduk setempat

• Turut aktif membina dan meningkatkan

Turut aktif membina dan meningkatkan

kualitas lingkungan sekitar

(10)

Tanggung jawab Non-fsik :

• Membantu kegiatan amal yang

Membantu kegiatan amal yang

dilakukan masyarakat setempat

• Peka terhadap lingkungan dan keluhan

Peka terhadap lingkungan dan keluhan

yang disampaikan masyarakat

• Aktif turut serta mengentaskan

Aktif turut serta mengentaskan

kemiskinandan meningkatkan

kesehatan dan kesejateraan

(11)

Firma dan Masyarakatan

Business Ethics and Social Responsibility

Business Decisions

Firm’s Earnings

(12)

Alasan atas Kode

Etik

• Meningkatkan kepercayaan

Meningkatkan kepercayaan

publik pada bisnis.

• Berkurangnya potensi regulasi

Berkurangnya potensi regulasi

pemerintah yang dikeluarkan

sebagai aktivitas kontrol.

• Menyediakan pegangan untuk

Menyediakan pegangan untuk

dapat diterima sebagai pedoman.

• Menyediakan tanggungjawab

Menyediakan tanggungjawab

atas prilaku yang tak ber-etika.

(13)

Pertimbangan Tanggung

Jawab Sosial

• Pelanggan

Pelanggan

• Pekerja

Pekerja

• Pemegang saham

Pemegang saham

• Kreditor

Kreditor

(14)

Tanggung Jawab Sosial

Kepada Pelanggan

Bagaimana Memastikan Tanggung

jawab perusahaan:

Tetapkan kode etika.

Monitor keluhan pelanggan.

Memperoleh umpan balik

pelanggan

(15)

Bagaimana memastikan tanggungjawab Pemerintah :

Peraturan Keamanan Produk.

Peraturan Periklanan.

Peraturan Persaingan Industri.

Tanggungjawab Sosial

(16)

• Jaminan Kerja (Employee Safety)

Jaminan Kerja (Employee Safety)

–

Memastikan Tempat kerja yang

_{Memastikan Tempat kerja yang}

aman bagi pekerja.

• Perlindungan terhadap

Perlindungan terhadap

pelecehan seksual

• Persiapkan perlakuan yang

Persiapkan perlakuan yang

sama

–

_{Memastikan tidak ada diskriminasi.}

• Kesempatan yang sama

Kesempatan yang sama

–

Kesamaan Kesempatan/Hak sipil

_{Kesamaan Kesempatan/Hak sipil}

Tanggung Jawab Sosial

(17)

Tanggung Jawab Sosial

kepada Pekerja

Bagaimana memastikan tanggung

jawab

Bisnis

Keluhan Prosedur.

Kode etik.

(18)

The U.S. Workforce

Labor Force Growth Percent By Race

(19)

The Changing Workforce

_{Caucasian Women} _32%

_Hispanics _26%

_Asians _15%

_{African-American} _13%

_{Caucasian Men} _12%

(20)

Tanggung jawab Sosial

kepada

Pemegang Saham

Perusahaan Harus :

• Meyakinkan tanggung

Meyakinkan tanggung

jawab dgn melaporkan

keuangan.

• Dana digunakan dengan

Dana digunakan dengan

baik

(21)

Tanggung jawab Sosial

kepada Kreditor

Perusahaan Harus :

• Kewajiban Keuangan.

Kewajiban Keuangan.

• Informasikan kreditor jika

Informasikan kreditor jika

mempunyai

(22)

Tanggung jawab Sosial

kepada lingkungan

• Pencegahan polusi udara:

Pencegahan polusi udara:

- Peninjauan kembali proses produksi.

- Petunjuk Penyelenggaraan

pemerintah

• Pencegahan polusi daratan:

Pencegahan polusi daratan:

- Peninjauan kembali proses peoduksi

dan

pengemasan.

- Menyimpan dan mengirim barang

sisa

beracun ke lokasi pembuangan

• Pencegahan polusi udara:

Pencegahan polusi udara:

- Peninjauan kembali proses produksi.

- Petunjuk Penyelenggaraan

pemerintah

• Pencegahan polusi daratan:

Pencegahan polusi daratan:

- Peninjauan kembali proses peoduksi

dan

pengemasan.

- Menyimpan dan mengirim barang

sisa

(23)

Tanggung jawab Sosial

kepada komunitas

• Sponsori acara masyarakat lokal.

Sponsori acara masyarakat lokal.

• Sumbangkan kepada

Sumbangkan kepada

masyarakat tidak mampu.

• Sumbangkan untuk tujuan

Sumbangkan untuk tujuan

bidang pendidikan.

(24)

Biaya-biaya atas

Tanggung jawab Sosial

•

PelangganPelanggan

– Program receive/resolve keluhan._{Program receive/resolve keluhan.} – Survei untuk menilai kepuasan._{Survei untuk menilai kepuasan.}

– Penuntutan perkara dengan pelanggan ( kewajiban _{Penuntutan perkara dengan pelanggan ( kewajiban}

produk).

•

PekerjaPekerja

– Program Menerima/memcahkan keluhan pekerja.Program Menerima/memcahkan keluhan pekerja.

– Survei untuk menilai kepuasan karyawan._{Survei untuk menilai kepuasan karyawan.}

– Penuntutan perkara oleh karyawan (diskriminasi)._{Penuntutan perkara oleh karyawan (diskriminasi).}

•

Pemegang sahamPemegang saham

– Penyingkapan informasi keuangan._{Penyingkapan informasi keuangan.}

– Penuntutan perkara oleh pemegang saham._{Penuntutan perkara oleh pemegang saham.}

•

LingkunganLingkungan

– Mentaati peraturan lingkungan._{Mentaati peraturan lingkungan.} – Mentaati petunjuk lingkungan._{Mentaati petunjuk lingkungan.}

•

KomunitasKomunitas