• Tidak ada hasil yang ditemukan

PROPOSAL KEGIATAN PROGRAM PENGABDIAN PADA MASYARAKAT

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2022

Membagikan "PROPOSAL KEGIATAN PROGRAM PENGABDIAN PADA MASYARAKAT"

Copied!
16
0
0

Teks penuh

(1)

PROPOSAL KEGIATAN

PROGRAM PENGABDIAN PADA MASYARAKAT

OPTIMALISASI PEMANFAATAN APLIKASI DOMPET DIGITAL DAN E-COMMERCE UNTUK MENINGKATKAN MARKETING DIGITAL

PADA PENGUSAHA UMKM

PROPOSED TEAM Dr. Ir, Robert E MM.,MT

NIDN : 0311116907

BIDANG ILMU MANAJEMEN UNIVERSITAS MERCU BUANA

DESEMBER 2021

(2)

HALAMAN PENGESAHAN USULAN

PROGRAM PENGABDIAAN PADA MASYARAKAT 1. a. Judul Pengabdian

b. Judul Terdahulu

: OPTIMALISASI PEMANFAATAN APLIKASI DOMPET DIGITAL DAN E-COMMERCE UNTUK MENINGKATKAN MARKETING DIGITAL PADA PENGUSAHA UMKM

2. Ketua Pelaksana :

a. Nama Lengkap : Dr. Ir. Robert E MM.,MT

b. NIDN : 0311116907

c. Jabatan Functional :

d. Program Studi : Manajemen

e. Phone No : 081380906041

f. e-mail : robert.edward@mercubuana.ac.id

3. Anggota Peneliti :

a. Jumlah anggota : 1 Orang

b. Nama Peneliti I : Daniel Sianturi c. Nama Peneliti II :

4

5

6 7

8 9

Mahasiswa

a. Jumlah Mahasiswa b. Nama Mahasiswa I c. Nama Mahasiswa II Lokasi

a. Wilayah Kegiatan b. Kabupaten/Kotamadya c. Propinsi

d. Jarak Lokasi Nama Mitra

Luaran yang dihasilkan

Jangka Waktu Pelaksanaan Biaya yang diperlukan

a. Sumber dan P2M-UMB b. Sumber lain (inkind)

: : : : : : : :

: : : :

2 Orang

Muslikah (43119110019) Siti Alif (43118120048) Bekasi

Bekasi 30 km

Universitas Pelita Bangsa

- Artikel pada media massa/cetak/elektronik

- Peningkatan motivasi kepada masyarakat mitra dalam meningkatkan kepedulian terhadap Marketing Digital Desember 2021 – April 2022

Rp 4.000.000 Rp.

Jakarta, 25 Desember 2020 Mengetahui ,

Kaprodi Manajemen Ketua Pelaksana

(Dr. Sony Indrajaya ) (Dr. Ir. Robert E MM.,MT) NIP: NIP: 618690611 \

Kepala Pusat PPM

(Dr. Ririn Wulandari) NIK:

(3)

DAFTAR ISI

Halaman Pengesahan ... i

Daftar Isi ... ii

Abstrak………...iii

Bab 1 PENDAHULUAN ... 4

1.1. Analisis Situasi ... 4

1.2. Perumusan Masalah……… 7

1.3. Tujuan Kegiatan ... 8

1.4. Manfaat Kegiatan ... 8

Bab 2 TARGET & LUARAN ... 10

2.1. Target ... 10

2.2. Luaran ... 10

Bab 3 METODE PELAKSANAAN ... 12

3.1. Lokasi ... 12

3.2. Jenis Kegiata ... 12

Bab 4 BIAYA DAN JADWAL KEGIATAN ... 13

4.1. Anggaran Biaya Pengabdian Masyarakat... 14

4.2. Jadwal Kegiatan ... 14

DAFTAR PUSTAKA ... 14

LAMPIRAN ... 15 Biodata

(4)

ABSTRAK

Kegiatan ini merupakan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) yang bertujuan untuk memberikan pengetahuan kepada UMKM dengan bahasan “ OPTIMALISASI PEMANFAATAN APLIKASI DOMPET DIGITAL DAN E-COMMERCE UNTUK MENINGKATKAN MARKETING DIGITAL PADA PENGUSAHA UMKM“ serta memberikan pelatihan agar mereka dapat menjalankan usahanya dengan baik di masa depan. Kegiatan PKM ini dilaksanakan di wilayah Jakarta dan Bekasi secara on line. Metode pelaksanaan dilakukan dengan pendekatan yang akan diterapkan dalam kegiatan ini meliputi: pendekatan partisipatif, pendekatan kelompok, dan pendekatan komprehensif.

Masalah-masalah yang sering dihadapi oleh UMKM, antara lain Kemampuan penguasaan teknologi yang masih kurang dan masih kurangnya pembinaan, bimbingan manajemen, dan peningkatan kualitas sumber daya manusia. Oleh karena itu dengan PPM saat ini kami dari Universitas Mercubuana dan Universitas Pelita Bangsa memberikan tambahan pengetahuan terkait dengan Digitalisasi.

Kata kunci: E-Commerce, Dompet Digital, UMKM

(5)

Bab 1 Pendahuluan

1.1. Analisa Situasi

Indonesia dengan total populasi penduduk sebesar 265.4 juta penduduk adalah salah satu negara dengan penduduk terbanyak di dunia. Indonesia menempati peringkat keempat dalam negara dengan penduduk terpadat di dunia, dengan rata- rata usia penduduk 28, 3 tahun. Rata-rata penduduk Indonesia pun dalam usia yang produktif, yang menjadi tumpuan bagi masa depan negara. Indonesia menjadi negara dengan populasi pengguna internet dan sosial media terbesar di antara negara ASEAN lainnya. Jakarta adalah kota nomor dua di dunia dengan pengguna media sosial terbanyak.

Potensi ekonomi digital masih akan terbuka lebar dalam momentum bonus demografi, karena populasi usia produktif pun akan didominasi oleh generasi Z dan milenial. Generasi ini dibesarkan dengan keadaan teknologi yang berkembang pesat dan internet sebagai bagian kehidupan mereka. Generasi yang akrab dengan teknologi semenjak dini inilah yang akan menjadi pemimpin pada era bonus demografi kelak dan menjadi tumpuan kemajuan bangsa kedepannya.

Selain keberadaan e-commerce besar yang mulai menjamur keberadaannya, pengembangan aplikasi teknologi finansial di Indonesia juga patut diperhitungkan.

Bentuk jasa fintech yang umum di Indonesia antara lain, sistem pembayaran (payment system), peer-to-peer lending yang menyediakan akses pembiayaan, investment management, market provisioning, dan equity crowdfunding. Atau Go- Pay, yang selama ini kita kenal, sehingga ketika kita melaksanakan order di Go-Jek, kita tak perlu menyerahkan uang secara fisik. Atau Investree yang membantu masyarakat awam yang selama ini bingung untuk memulai investasi. Layanan pembayaran dengan dompet digital di Indonesia kini tengah digandrungi masyarakat seiring meningkatnya pemakaian smartphone. Menjamurnya aplikasi pembayaran digital ini memudahkan masyarakat untuk bertransaksi tanpa menggunakan kartu.

Dompet digital seperti Dana dan yang lainnya , terus mensosialisasikan penggunaan teknologi dompet digital dari perusahaan kepada UMKM menggunakan dompet digital DANA karena bukan saja mudah dan efisien, juga sangat aman dan menjamin 100% uang pengguna kembali jika ada kehilangan. Salah satu contoh optimalisasi fitur canggih yang kini hanya ada di dompet digital DANA adalah fitur

(6)

Card Binding (penyimpanan kartu debit dan kartu kredit). Fitur ini memudahkan pengguna karena mereka tak perlu lagi repot melakukan top up atau penambahan saldo, karena dapat menggunakan kartu debit atau kartu kreditnya sebagai sumber dana saat bertransaksi. Menyimpan dan bertransaksi dengan kartu debit dan kartu kredit di dalam dompet digital DANA bahkan lebih aman ketimbang dengan kartu secara-langsung.

Untuk menjamin keamanan pengguna, termasuk pelaku UMKM dan industri kreatif, DANA sudah bermitra dengan Direktorat Jenderal Kependudukan dan Catatan Sipil (Ditjen Dukcapil) untuk verifikasi data pengguna dan validasi layanan. DANA juga memiliki sertifikat PCIDSS (Payment Card Industry Data Security Standard) yang merupakan standar keamanan tinggi setingkat keamanan perbankan. Selain itu, dompet digital DANA dilengkapi dengan teknologi pemindaian yang telah mendukung QR Indonesia Standard (QRIS) yang ditetapkan oleh Bank Indonesia sebagai lembaga yang mengawasi sistem pembayaran di Indonesia. “Bagi DANA, kepercayaan pelaku ekonomi kreatif sangat penting karena sektor ini akan menjadi salah satu sektor andalan dan sumber devisa baru bagi perekonomian Indonesia di masa mendatang. Kami berharap kecanggihan dan keamanan fitur-fitur yang ada di dompet digital DANA dapat dimanfaatkan oleh semua pengguna kami,”

Teknologi saat ini terus berkembang dan manfaat penggunaan internet terasa bagi para pemakainya. Beberapa orang merasa ketergantungan dengan adanya internet, termasuk aktivitas Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UKM) dalam memanfaatkan teknologi informasi untuk menjalankan usahanya. Kemajuan teknologi adalah sesuatu yang tidak bisa dihindari dalam kehidupan saat ini, karena kemajuan teknologi akan berjalan sesuai dengan kemajuan ilmu pengetahuan. Setiap inovasi diciptakan untuk memberikan manfaat positif, memberikan banyak kemudahan, serta sebagai cara baru dalam melakukan aktifitas bagi kehidupan manusia. Khusus dalam bidang teknologi masyarakat sudah menikmati banyak manfaat yang dibawa oleh inovasi-inovasi yang telah dihasilkan dalam dekade terakhir ini. Manfaat internet semakin sangat terasa bagi para pemakainya yang tidak bisa lepas dari dunia internet ini. Seperti misalnya para internet marketer, narablog, blogger, dan juga sekarang toko online semakin mempunyai tempat di mata para konsumen yang sedang mencari barang tertentu. Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemkominfo) menyatakan, pengguna internet di Indonesia hingga saat ini telah mencapai 82 juta orang. Salah satu kekuatan ekonomi yang selama ini

(7)

menjadi penunjang ekonomi negara Indonesia dan kekuatan ekonomi daerah adalah kehadiran pelaku usaha, mikro, kecil dan menengah (UMKM). Pada saat ekonomi dunia dan perekonomian Indonesia mengalami resesi, justru pelaku UMKM tidak sedikitpun tidak terkena dampak negatif resesi ekonomi tersebut, bahkan sebagian besar pelaku UMKM tetap dapat mengembangkan usahanya dalam menunjang perekonomian negara. Pelaku UMKM dapat mempertahankan dan meningkatkan kontribusi pertumbuhan ekonomi daerah serta peningkatan penerimaan pada sektor pajak negara, selain ditunjang oleh industri skala besar, juga ditunjang secara signifikan oleh kelompok-kelompok industri skala kecil. Sektor Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) memberikan kontribusi terhadap produk domestik bruto (PDB) meningkat dalam lima tahun terakhir. Kementerian Koperasi dan Usaha Kecil Menengah (UMKM) melihat kontribusi sektor UMKM mengalami peningkatan dari 57,84 persen menjadi 60,34 persen dan sektor UMKM juga telah membantu penyerapan tenaga kerja di dalam negeri. Penyerapan tenaga kerja pada sektor UMKM meningkat dari 96,99 persen menjadi 97,22 persen. Media sosial atau jejaring sosial menjadi platform yang paling sering digunakan oleh masyarakat. Jejaring sosial yang tersedia terkadang memiliki beberapa perbedaan. Beberapa media sosial hanya berfokus pada pertemanan seperti Facebook, Path, Instagram, dan Twitter, ada pula yang khusus untuk mencari dan membangun relasi seperti yang ditawarkan Linkedin. Dan media sosial lainnya seprti Community seperti WA, FB, Istagram, akan sangat mendukung dari kemudahan tsb.

Jika produk kita target marketnya adalah perusahaan Business to Business (B2B) seperti usaha penyedia souvenir seminar atau tas promosi, tentunya akan berbeda media yang digunakannya dengan usaha tas yang dijual untuk retail. Usaha B2B aka n lebih efektif menggunakan website atau Google Business karena terlihat lebih profesional dan terpercaya, sedangkan untuk tas yang dijual retail bisa menggunakan media sosial terlebih dahulu.

Media sosial pun bermacam ragamnya. UKM pasti ada yang sudah memiliki akun media sosial dan terbiasa menggunakannya kan? Namun, jika kita ingin berjualan di media sosial, sebaiknya kita memiliki akun bisnis khusus dan dipisahkan dengan akun pribadi agar social trust (kepercayaan) pembeli meningkat dan lebih professional. Kalo ibarat akun pribadi itu rumah kita sendiri, akun bisnis itu akun toko kita sehingga kita bisa atur tampilannya dengan rapi. Jika akun pribadi kita sudah banyak follower caranya bisa dengan mengubah akun pribadi menjadi akun toko, atau menjadikan akun pribadi tersebut sebagai perantara untuk mengenalkan toko kita dan personal branding. Bagi yang baru akan memulai berjualan di media

(8)

sosial, bisa dimulai dari media yang jumlah penggunanya paling banyak namun juga kita paham menggunakannya.

1.2. Perumusan Masalah

Berdasarkan pada analisis situasi yang diuraikan di atas, maka permasalahan mitra dinyatakan sebagai berikut:

No. Permasalahan Uraian

1 Kurang mengetahui manfaat dari Marketing Digital

Banyak Pengusaha UMKM belum tahu sepenuhnya bahwa Aplikasi e-Commerce dapat membantu dari sisi Promosi dengan biaya yang murah termasuk Branding Pakacging

2 Kurang mengetahui manfaat dari Akses Pendanaan usaha

Dengan Aplikasi UMKM dari Pemerintah di dapatkan Akases Pendanaa Usaha sepeti dari Bank dan Koperasi ( lending Peer )

3 Masih banyak UMKM Alergi dengan system pembayaran Cassless dalam arti Kemudahan bertransaksi

Dengan adanya Dompet Digital dan e- Commerce memudahkan Transasksi bagi UMKM dan Calon Pembeli dan dapat bertransaksi denga naman.

4 Dapat membantu Pembukuan atau membuat laporan keuangan

Misalnya dengan mengunakan Aplikasi Aplikasi si Apik dapat memudahkan pembuata Laporan keuangan atau pembukuan dimana Aplikasi si Apik yang tidak berbayar sehingga tidak membebanin para Pengusaha UMKM

5 Banyak pengusaha UMKM tidak mengetahui manfaat dari Dompet Digital

Caranya pengusaha mendaftar ke perusahaan

dompet digital untuk

mendapatkan barcode di tempat usahanya.

Contohnya seperti OVO, Link aja, Go pay, Dana dll. UKM pastikan sudah memiliki salah satu dari ketiga media bertransaksi digital agar bisa meningkatkan penjualan usaha.

(9)

1.3. Tujuan Kegiatan

Layanan pembayaran digital kini tengah meningkat popularitasnya dan menjadi tren. Berbagai transaksi tanpa uang tunai dapat dilakukan melalui dompet digital layaknya fungsi kartu kredit dan debit, seperti untuk membeli tiket pesawat, membayar makanan di restoran, berbelanja online, dan lain sebagainya. Secara umum, Dompet Digital adalah produk layanan uang elektronik berbasis chip dan server. Dompet digital berbasis chip biasanya berbentuk kartu, seperti e-Money, Flazz, Brizzi. Sedangkan dompet digital berbasis server seperti Gopay, OVO, LinkAja, dll. Antusiasme masyarakat menggunakan dompet digital ini terbilang tinggi.

Kegiatan Pengabdian masyarakat saat ini akan menjelasakan untung ruginya menggunakan Aplikasi Dompet digital yang ada saat ini dengan program marketing yang dapat menguntungkan bagi pengguna Aplikasi tsb (Masyarakat)

1.4. Manfaat Kegiatan

Ketertarikan masyarakat pada dompet digital ini tentu karena berbagai manfaat yang diberikan dompet digital. Berikut manfaat manfaat dari penggunaan dompet digital yang dapat membantu Anda untuk menimbang penggunaan dompet digital ini.

a. Praktis,mudah, dan efisien

Dengan dompet digital anda semua kebutuhan transaksi pembayaran bisa dipenuhi saat itu juga dan dilakukan dalam satu aplikasi dompet digital yang terpasang di smartphone anda. Selain itu, dompet digital juga mudah dibawa kemana saja dengan limit yang besar dan pengisian saldo dimana saja.

b. Banyak promo dan diskon

Beragam promosi ditawarkan oleh penyelenggara dompet digital yang menguntungkan dan menarik pengguna untuk menggunakannya. Mulai dari reward, cashback atau diskon besar-besaran, hingga promo-promo khusus di merchant-merchant pilihan.

c. Lebih aman dan resiko lebih rendah

Dana atau uang Anda akan tersimpan aman di dompet digital dengan adanya sistem verifikasi PIN atau sidik jari tangan untuk mengakses dompet digital di smartphone anda. Dengan begitu, data dan saldo akan tersimpan lebih aman.

d. Memudahkan pengaturan uang

(10)

Histori transaksi yang ada pada aplikasi dompet digital memudahkan anda untuk mengatur anggaran di bulan selanjutnya. Anda dapat menganalisis pengeluaran dalam sebulan dan menjadikannya acuan untuk budgeting bulan berikutnya.

e. Membayar dengan nominal yang seharusnya

Manfaat lain dari dompet digital adalah anda melakukan pembayaran dengan nominal yang sesuai. Hal ini juga menguntungkan penjual karena tidak perlu menyediakan uang kembalian untuk customer.

(11)

Bab 2

Target dan Luaran

2.1 Target

Yang ingin ditawarkan dalam kegiatan pengabdian ini adalah: Sosialisasi kepada masyarakat tentang apa itu Dompet Digital dan sistem pembayaran serta manfaat dari Dompet Digital terlebih adanya fitur dari Dompet Digital seperti Peer to peer lending dalam hal ini Peminjaman uang jika ingin berwirausaha. Sosialisasi ini terkait dengan scope dari Fintech dan manfaat serta keterkaitan dengan e-Commerce

Sasaran keluaran yang ingin dicapai dalam pelaksanaan program pengabdian masyarakat adalah sebagai berikut:

1. Maanfaat dari Dompet Digital.

2. Manfaat dari Marketing Digital

3. Manfaat jika bergabung dalam Aplikasi e-Commerce dalam mendukung Penjulaan 4. Mengetahui dari sisi manfaat Fintech

2.2 Luaran

Sasaran keluaran yang ingin dicapai dalam pelaksanaan program pengabdian masyarakat adalah sebagai berikut:

(12)

NO Jenis Luaran

Indikator Capaian Luaran Wajib

1 Publikasi ilmiah pada jurnal ISSN//prosiding Tidak ada 2 Publikasi pada media masa cetak/online/repocitory Ada 3

Peningkatan daya saing (peningkatan kualitas, kuantitas, serta nilai tambah barang, jasa, diversifikasi produk atau sumber daya lainnya) Ada 4

Peningkatan penerapan iptek dimasyarakat (mekanisasi, IT, dan

manajemen) Tidak Ada

5

Perbaikan tata nilai masyarakat (seni budaya, sosial, politik, keamanan,

ketentraman, pendidikan, kesehatan) Ada

Luaran Tambahan

1 Publikasi di Jurnal Internasional Tidak Ada

2 Jasa; rekayasa sosial, metode atau sistem, produk/barang Tidak Ada

3 Inovasi baru TTG Tidak Ada

4 Hak kekayaan intelektual (Paten, Paten sederhana, Hak Cipta, Merek dagang, Rahasia dagang, Desain Produk Industri, Perlindungan Varietas Tanaman, Perlindungan Desain Topografi Sirkuit Terpadu

Tidak Ada

5 Buku ber ISBN Tidak Ada

(13)

BAB III

METODE PELAKSANAAN

3.1 Lokasi

Pengabdian Kepada Masyarakat UMKM yang berlokasi di Bekasi dan bekerja sama dengan Lembaga pusat pengembangan yaitu Dr. Retno Purwani Setyaningrum, SE, MM Ketua LPPM, Dosen & Pendamping UMKM Universitas Pelita Bangsa, Bekasi KEBERLANGSUNGAN USAHA_PENINGKATAN KINERJA UMKM untuk meningkatkan kinerja UMKM untuk UMKM JAKARTA yang termasuk Pengusaha muda

3.2 Jenis Kegiatan Metode Ceramah

Metode ceramah dipilih untuk menyampaikan konsep dengan materi yang disampaikan oleh nara sumber dapat memberikan pertanyaan secara langsung atau tidak harus menunggu sesi tanya jawab. Penggunaan metode kuliah dikombinasikan dengan gunakan laptop dan LCD untuk menampilkan bahan powerpoint yang dilengkapi dengan gambar, Penggunaan laptop dan LCD membantu peserta pelatihan lebih mudah untuk memahami

(14)

BAB IV

BIAYA DAN JADWAL KEGIATAN 4.1 Budget dari Universitas Mercubuana

No Komponen Biaya yang diusulkan

(Rp)

1 Instructor Honorarium None

2 Snack Selama kegiatan sebanyak 35 orng

Rp. 1.000,000,

3 Transportasi dan tol Rp. 300.000,

4 Bahan Ajar dan alat praktek Rp. 300.000,

5 Bahan habis pakai Rp. 300.000,

6 Pembuatan banners, Adm Rp. 500.000,

7 Akomodasi @Rp 600,000 Rp. 1.200,000,

8 Pembuatan laporan Rp. 400.000,

TOTAL Rp. 4.000 .000,

4.2 Rincian Biaya Mitra (Inkind):

No Komponen Biaya yang diusulkan

(Rp)

1 30 Hadir Pertama

mendapatkan pulsa

Rp. 750.000,-

TOTAL Rp. 750 .000,

4.3 Jadwal Kegiatan

No Item activities Time Line

DES JAN FEB MAR April

Lokasi

1 Proposal and Presentasi UMB

2 Survey Lokasi Kantor Kepala Desa

3 Pelaksanaan

4 Laporan

Daftar Pustaka

Kotler, Philip and Armstrong, Gary. (2018). Principles of Marketing. Sixteenth Edition.

Pearson Education Limited. England.

Kotler, Phillip and Keller, Kevin L. (2016). Marketing Management. Fifteenth Edition.

Pearson Education Limited. England.

UMKM di Indonesia, Tambunan, Tulus T.H. Ghalia Indonesia, Bogor, 2009

(15)

LAMPIRAN 1. BIODATA KETUA DAN ANGGOTA TIM PENGUSUL A. Identitas Diri

1 Nama Lengkap (dengan gelar) Dr. Ir, Robert Edward , MM. MT

2 Jenis Kelamin Laki-laki

3 Jabatan Fungsional Lektor

4 NIP/NIK/ Identitas lainn ya 618690611

5 NIDN 0311116907

6 Tempat dan Tanggal Lahir Jakarta, 11 November 1969

7 E-mail Robert.edward@mercubuana.ac.id /

r_eduardt@yahoo.com

9 Nomor Telepon/HP 081380906041

10 Alamat Kantor Univiersitas Mercu Buana, Jalan Meruya Selatan,

Jakarta Barat

11 Nomor Telepon/Faks 021-5840815/ 021-5840813

12 Lulusan yang Telah Dihasilkan S-1 = … orang; S-2 = … orang; S-3 = … orang 1 Manajemen Pemasaran

2 Perekonomian Indonesia 3 Perilaku konsumen 4. Salesmenship 5. Produk dan Merek

B. Riwayat Pendidikan

S-1 S-1 S-2 S-2 S-3

Nama Perguruan Tinggi

Institut Sains &

Teknologi Nasional

Universitas Terbuka

STIE IPWI Universitas Trisakti Universitas

Padjadjaran, Bandung

Bidang Ilmu Teknik Elektro Manajemen Manjemen Pemasaran

Teknik Elektro Manajemen Pemasaran

Tahun Masuk- Lulus

1988 - 1995 2018 - Present 1998 - 2000 2008 - 2011 2012-2017

Judul

Skripsi/Tesis/Dise rtasi

Pemanfaatan Pesawat Penerima Televisi Sebagai Monitor Komputer

Analis Srategis Bisnis

Telephone Seluler di Indoensia Khususnya PT.

Satelindo, tbk

Peranan Single Electronic Voucher pada strategi Pemasaran PT.

Indosat, tbk

Kinerja

Pengkreasian Nilai Pelanggan Untuk Memenangkan Pelanggan Kembali Dengan

Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan Dan Kedekatan Pelanggan Serta Implikasinya Pada Kinerja Pemasaran

(16)

Nama

Pembimbing/Pro motor

Pembimbing : Drs.Zakarias Santoso Msc.

Pembimbing Utama:

Jen. Z.A. Hans, PhD

Pembimbing utama:

Ir.Chandra Susila.

Msc., Phd

Promotor 1 : Prof Dr.

Sucherly SE., MM Promotor 2 : Erie Febrian Phd

Promotor 3 : Dr.

Media SE., MM

D. Pengalaman Pengabdian Kepada Masyarakat dalam 5 Tahun Terakhir Pengalaman Pengabdian Kepada Masyarakat Dalam 5 TahunTerakhir

No. Tahun Judul Pengabdian Kepada Masyarakat

Pendanaan Sumber* Jml (Juta Rp)

1 2018 PENGUATAN EKONOMI KREATIF BERBASIS

SUMBERDAYA DESA KABUPATEN KARIMUN DENGAN ADANYA PROGRAM MICE “ON

BOARD” DI KAPAL-KAPAL

Mandiri

Karya Buku dalam 5 Tahun Terakhir

No. Judul Artikel Ilmiah Nama Jurnal Volume/

Nomor/Tahun

1 -

Semua data yang saya isikan dan tercantum dalam biodata ini adalah benar dan dapat dipertanggungjawabkan secara hukum. Apabila dikemudian hari ternyata dijumpai ketidak- sesuaian dengan kenyataan, saya sanggup menerima sanksi.

Demikian biodata ini saya buat dengan sebenarnya untuk memenuhi salah satu persyaratan dalam pengajuan Program Pengabdian Pada Masyarakat.

Jakarta, 27 Desember 2020 Pengusul,

(Dr. Ir. Robert Edward MM.,MT.)

Referensi

Dokumen terkait

1. Mengetahui jenis layanan pajak online dan manfaat penggunaannya. Paham dan mampu menggunakan layanan pajak online dalam menjalankan hak dan kewajiban perpajakannya. Manfaat dari

Pada scane 3 akan disajikan video video pelaku UMKM yang telah sukses dengan ide kreatif usaha dan telah melakukan branding terutama pada desain kemasan produknya

Karena merupakan undang undang yang baru dikeluarkan dan masih belum banyak diketahui masyarakat dimana adanya perluasan objek bea meterai, penyesuaian tarif,,

Salah satu permasalahan yang ada di Indonesia yaitu masih banyaknya masyarakat yang mendirikan bangunan tanpa adanya IMB atau Izin Mendirikan Bangunan. IMB sendiri merupakan

Siswa sekolah perlu belajar pemrograman (programming) karena mereka sekarang ini dikelilingi oleh teknologi dan pengkonsumsi teknologi terbesar.Untuk mengatasi hal ini siswa

Menyadari akan ruang baca sangat penting pada sebuah sekolah, maka Sekolah PKBM Wiyata Utama adalah salah satu sekolah yang belum memiliki Ruang baca yang layak

Salah satu cara menanggulangi adiksi internet pada remaja adalah dengan cara memberikan penyuluhan mengenai adiksi internet, berupa manfaat dan sisi negatif penggunaan internet

Rencana kegiatan pelatihan pemanfaatan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) untuk pembayaran digital pada UMKM Jakarta Barat dengan dilakukan menggunakan metode