PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KOMITMEN ORGANISASIONAL SEBAGAI
VARIABEL INTERVENING
(Studi pada Karyawan Outsourcing PT. Berkah Banua Kita di Banjarmasin)
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Manajemen
Oleh : Raras Waralalita 201710160311202
PRODI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2021
i
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KOMITMEN ORGANISASIONAL SEBAGAI
VARIABEL INTERVENING
(Studi pada Karyawan Outsourcing PT. Berkah Banua Kita di Banjarmasin)
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Manajemen
Oleh:
Raras Waralalita 201710160311202
PRODI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2021
ii
iii
iv
v
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KOMITMEN ORGANISASIONAL SEBAGAI
VARIABEL INTERVENING
(Studi pada Karyawan Outsourcing PT. Berkah Banua Kita di Banjarmasin) Raras Waralalita
Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang
Jl. Raya Tlogomas No. 246 Malang lalitararas@gmail.com
ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan melalui komitmen organisasional sebagai variabel intervening. Jenis penelitian ini adalah penelitian explanatory. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 55 responden, sampel yang diambil secara menggunakan total sampling karena kurang dari 100 responden. Jenis data penelitian menggunakan data kuantitatif dan sumber data dalam penelitian adalah data primer. Pengumpulan data penelitian melalui kuesioner. Metode analisis data penelitian ini adalah rentang skala, analisis jalur (path analysis). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, komitmen organisasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasional, motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasional, kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan melalui komitmen organisasional, dan motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan melalui komitmen organisasional.
Kata kunci: Kepuasan kerja, motivasi kerja, kinerja karyawan dan komitmen organisasional.
vi
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KOMITMEN ORGANISASIONAL SEBAGAI
VARIABEL INTERVENING
(Studi pada Karyawan Outsourcing PT. Berkah Banua Kita di Banjarmasin) Raras Waralalita
Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang
Jl. Raya Tlogomas No. 246 Malang lalitararas@gmail.com
ABSTRACT
The purpose of this study was to determine the effect of job satisfaction and work motivation on employee performance through organizational commitment as an intervening variable. This type of research is explanatory research. The population used in this study was 55 respondents, the sample was taken using total sampling because there were less than 100 respondents. The type of research data uses quantitative and the source of data in this study is primary data. Research data collection through questionnaires. The data analysis method of this research is the scale range, path analysis. The results of this study indicate that job satisfaction has a positive and significant effect on employee performance, work motivation has a positive and significant effect on employee performance, organizational commitment has a positive and significant effect on employee performance, job satisfaction has a positive and significant effect on organizational commitment, work motivation has a positive and significant effect on organizational commitment, job satistfaction has a positive and significant effect on employee performance through organizational, and work motivation has a positive and significant effect on employee performance through organizational commitment.
Keywords: Job satisfaction, work motivation, organizational commitment, and employee performance.
vii
KATA PENGANTAR Assalamu’alaikum Wr. Wb
Puji syukur kehadirat Allah SWT yang senantiasa melimpahkan rahmad dan hidayah-Nya, sholawat serta salam kepada Nabi Muhammad SAW sehingga Skripsi dengan judul “Pengaruh Kepuasan Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Komitmen Organisasional Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Karyawan Outsourcing PT. Berkah Banua Kita di Banjarmasin” ini dapat terselesaikan pada waktu yang telah direncanakan. Penulisan skripsi ini bertujuan untuk memenuhi salah satu persyaratan mencapai derajat sarjana manajemen Universitas Muhammadiyah Malang.
Selama proses penyusunan skripsi ini, banyak pihak yang telah memberikan bantuan dan dukungan kepada saya. Sebagai ungkapan syukur, dalam kesempatan ini saya ingin mengucapkan terimakasih kepada :
1. Dr. H. Fauzan, M.Pd. selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Dr. Idah Zuhroh, M.M. Selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.
3. Dr. Aniek Rumijati, M.M. Selaku dosen pembimbing satu yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk mengoreksi penuh ketelitian dan kesabaran serta memberikan petunjuk yang sangat bermanfaat guna penyusunan skripsi ini.
4. Dr. Marsudi, M.M. Selaku dosen pembimbing dua yang mengoreksi penuh ketelitian dan kesabaran dalam memberikan bimbingan serta petunjuk yang sangat bermanfaat guna penyusunan hingga terselesaikannya skripsi ini.
5. Terima kasih kepada seluruh Bapak/Ibu dosen manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang telah memberikan pengetahuan yang sangat bermanfaat selama masa perkuliahan hingga akhir penyusunan skripsi ini.
viii
6. Terima kasih yang sebesar-besarnya kepada kedua orang tua saya Imam Musanif dan Erna Eriestyawati yang telah memberikan doa, ridho, dukungan dan pengorbanan baik secara moral maupun materil sehingga saya dapat menyelesaikan studi dengan baik.
7. Untuk saudara saya Mas Dipa, Mas Dhannes, Dek Tya, Mba Nafa dan Dek Hesty saya ucapkan terima kasih untuk dukungan dan perhatian yang diberikan.
8. Untuk sahabat dan orang yang saya sayangi Nita, Ferly, Dwi Utami, Iliana Savana Fasya, Hasna Khoirunnisa, Latifatunnisa, Jihan fadhila, Ariful Bahwan Syari (Mas Arif), Findha Dailailul Ijaz.
9. Terima kasih kepada Bapak Maseran, Bapak Fandry Azhari, Bapak Kaspul Anwar, Mbak Reka dan Mba Nadia di PT. Berkah Banua Kita di Banjarmasin yang telah memberikan izin dan informasi data terkait penelitian ini dilaksanakan hingga tuntas.
10. Seluruh teman-teman Manajemen D 2017 yang selalu memberikan dukungan untuk segera menyelesaikan skripsi ini. Terima kasih atas pengalaman dan kerjasamanya selama perkuliahan dan penyelesaian tugas akhir.
11. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah membantu dalam penyelesaian tugas akhir ini.
Kepada mereka semua, hanya ungkapan terima kasih dan doa tulus yang dapat saya persembahkan, semoga segala yang telah mereka berika kepada saya tercatat dengan tinta emas dalam lembaran catatan roqib sebagai ibadah yang tiada ternilai.
Aamiin.
Akhirnya, dengan keterbatasan dan kekurangan, saya persembahkan karya tulis ini kepada siapapun yang membutuhkan serta semoga bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb
Malang, 5 November 2021 Penulis,
Raras Waralalita
ix DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL ... i
LEMBAR PERSETUJUAN ... ii
ABSTRAK ... iv
ABSTRACT ... v
KATA PENGANTAR ... vi
DAFTAR TABEL ... x
DAFTAR GAMBAR ... xii
DAFTAR LAMPIRAN ... xiii
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A.Latar Belakang... 1
B.Batasan Masalah ... 7
C.Rumusan Masalah ... 8
D.Tujuan Penelitian ... 9
E.Manfaat Penelitian ... 9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 11
A.Penelitian Terdahulu ... 11
B.Landasan Teori ... 14
C.Hubungan Antar Variabel ... 26
D.Kerangka Pikir ... 29
E.Hipotesis ... 30
BAB III METODE PENELITIAN ... 33
A.Lokasi Penelitian ... 33
B.Metode Penelitian ... 33
C.Populasi dan Sampel ... 33
D.Definisi Operasional Variabel ... 34
E.Jenis Dan Sumber Data ... 40
F.Teknik Pengumpulan Data ... 40
x
G.Pengujian Instrumen ... 40
H.Uji Asumsi Klasik ... 42
I.Analisis Data ... 44
J.Uji Hipotesis ... 48
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 51
A.Gambaran Umum Perusahaan ... 51
B.Gambaran Karakteristik Responden ... 56
C.Uji Instrumen ... 60
D.Uji Asumsi Klasik ... 62
E.Analisis Data ... 64
F.Uji Hipotesis... 76
G.Pembahasan dan Hasil Penelitian ... 86
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 93
A.Kesimpulan ... 93
B.Saran ... 94
DAFTAR PUSTAKA ... 96
LAMPIRAN ... 100
xi
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Data Karyawan Outsourcing PT. Berkah Banua Kita Tahun 2020 ... 5
Tabel 1.2 Data Absensi Karyawan Bagian Outsourcing PT. Berkah Banua Kita Tahun 2020 ... 6
Tabel 2.1 Hasil Penelitian Terdahulu ... 11
Tabel 3.1 Variabel, Indikator, dan Item ... 38
Tabel 3.2 Rentang Skala Variabel Kepuasan Kerja, Motivasi, Komitmen Organisasional dan Kinerja Karyawan ... 45
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 57
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 57
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja... 58
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ... 58
Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Status ... 59
Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Pekerjaan ... 59
Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas ... 61
Tabel 4.8 Hasil Uji Reliabilitas ... 62
Tabel 4.9 Uji Normalitas ... 62
Tabel 4.10 Uji Multikolonieritas ... 63
Tabel 4.11 Uji Heteroskedastisitas ... 63
Tabel 4.12 Uji Autokorelasi ... 64
Tabel 4.13 Rentang Skala Kepuasan Kerja ... 65
Tabel 4.14 Rentang Skala Motivasi Kerja ... 66
Tabel 4.15 Rentang Skala Kinerja Karyawan ... 67
Tabel 4.16 Rentang Skala Komitmen Organisasional ... 69
Tabel 4.17 Hasil Path Analysis Kepuasan Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Komitmen Organisasional ... 70
Tabel 4.18 Hasil Path Analysis Kepuasan Kerja, Motivasi Kerja dan Komitmen Organisasional Terhadap Kinerja Karyawan ... 72
Tabel 4.19 Hasil Analisis Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung ... 74
Tabel 4.20 Hasil Pengujian Uji t Variabel X1 Terhadap Variabel Y ... 76
Tabel 4.21 Hasil Pengujian Uji t Variabel X2 Terhadap Variabel Y ... 77
xii
Tabel 4.22 Hasil Pengujian Uji t Variabel Z Terhadap Variabel Y ... 78 Tabel 4.23 Hasil Pengujian Uji t Variabel X1 Terhadap Variabel Z ... 79 Tabel 4.24 Hasil Pengujian Uji t Variabel X2 Terhadap Variabel Z ... 79 Tabel 4.25 Hasil Pengujian Uji t Variabel X1 Terhadap Variabel Y Melalui Variabel Z ... 81 Tabel 4.26 Hasil Pengujian Uji t Variabel X2 Terhadap Variabel Y Melalui Variabel Z ... 83
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.2 Kerangka Pikir ... 30
Gambar 3.1 Analisis jalur kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan ... 46
Gambar 3.2 Analisis jalur motivasi kerja terhadap kinerja karyawan ... 47
Gambar 3.3 Analisis jalur komitmen organisasional terhadap kinerja karyawan . 47 Gambar 3.4 Analisis jalur kepuasan kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan melalui komitmen organisasional ... 48
Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT. Berkah Banua Kita ... 52
Gambar 4.2 Analisis Jalur ... 75
Gambar 4.3 Kurva Uji t Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan ... 77
Gambar 4.4 Kurva Uji t Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan ... 78
Gambar 4.5 Kurva Uji t Komitmen Organisasional Terhadap Kinerja Karyawan.79 Gambar 4.6 Kurva Uji t Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasional ... 79
Gambar 4.7 Kurva Uji t Motivasi Kerja Terhadap Komitmen Organisasional .... 81
Gambar 4.8 Kurva Uji t Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Komitmen Organisasional ... 82
Gambar 4.9 Kurva Uji t Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Komitmen Organisasional ... 84
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1: Kuesioner Penelitian ... 100
Lampiran 2 : Jawaban Responden ... 104
Lampiran 3 : Descriptives ... 107
Lampiran 4 : Karakteristik Responden ... 108
Lampiran 5 : Rentang Skala ... 109
Lampiran 6 : Uji Validitas ... 110
Lampiran 7 : Uji Reliabilitas ... 112
Lampiran 8 : Uji Asumsi Klasik ... 114
Lampiran 9 : Uji Path Analysis ... 116
Lampiran 10 : Uji T ... 117
Lampiran 11 : Uji Mediasi ... 123
xv
DAFTAR PUSTAKA
Belo, E. G. L. D. S., Riana, I. G., & Piartrini, P. S. (2014). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Komitmen Organisasional Dan Kinerja Karyawan Di Kantor Palang Merah Timor Leste. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana,3(12),718–737.
Retrieved from https://ojs.unud.ac.id/index.php/EEB/article/view/9660
Brito, M. (2003). Hubungan Antara Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja dengan Komitmen Guru Ditinjau dari Usia di Sekolah-sekolah yang berada di bawah naungan Yayasan Pendidikan Eben Haezer Salatiga. (Mm), 1–18.
Chandraningtyas, I., Musadiq, M. Al, & Utami, H. N. (2015). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Komitmen Organisasional (Studi pada karyawan PT Kusuma Karya Persada yang outsourcing di PT Sasa Inti Probolinggo). Jurnal Profit, 6(2), 32–43.
Devi, E. K. D. (2009). Analisis pengaruh kepuasan kerja dan motivasi terhadap kinerja karyawan dengan komitmen organisasional sebagai variabel intervening.
Universitas Diponegoro Semarang.
Ekonomika, F., Bisnis, D. a N., & Diponegoro, U. (2012). Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada PT. Bank Central Asia Tbk .Cabang Kudus.
Erlina. (2018). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Motivasi Berpengaruh Secara Simultan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Pt. Sarana Inti Pratama Lindai Kecamatan Tapung Hulu Kabupaten Kampar. Uin Suska Riau, 13(1), 1. Retrieved from http://repository.uin-suska.ac.id/15443/
Fadhil, A., & Mayowan, Y. (2018). Pengaruh Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan AJB Bumiputera. Jurnal Administrasi Bisnis, 54(1), 40–47.
xvi
Garaika, G. (2020). Pengaruh Kompensasi, Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Terhadap Kinerja. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 21(1), 28–41. https://doi.org/10.30596/jimb.v21i1.4181
George, J. M. dan G.R Jones. 2005. Essentials of managing organizational behavior (4th ed.). United Kingdom: Prentice Hall.
Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS.
Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. 2012. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS.
Yogyakarta: Universitas Diponegoro
Ghozali, Imam. 2018. aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 25 (9th ed.). universitas diponegoro.
Hasibuan, Malayu. S.P. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Hershcovis, M. S., Cortina, L. M., & Robinson, S. L. (2020). Social and situational dynamics surrounding workplace mistreatment: Context matters. Journal of Organizational Behavior, 41(8), 699–705. https://doi.org/10.1002/job.2479
Kristianto, D., Ratnawati, I., & Suharnomo. (2012). Job Satisfaction With Performance of Organizational Commitment As an Intervening Variable. Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Magelang,10(1).
Munawaroh, Yuniarti, D., & Hayati, M. N. (2015). Analisis Regresi Variabel Mediasi dengan Metode Kausal Step (Studi Kasus: Produk Domestik Regional Bruto (PDRB) Perkapita di Provinsi Kalimantan Timur Tahun 2011-2013) Mediation.
Jurnal EKSPONENSIAL, 6(2), 193–199.
Muqodim. (2019). Pengaruh Kepemilikan Institusional, Leverage, dan Ukuran Perusahaan Terhadap Penghindaran Pajak (Studi Empiris pada Perusahaan Property dan Real Estate yang Terdaftar di BEI Tahun 2014-2018). Journal Universitas Islam Indonesia, 40–48.
xvii
N., & Mahesa, D. (2010). Analisis Pengaruh Motivasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Lama Kerja Sebagai Variabel Moderating.
Nur Azizah. (2019). Analisis Penempatan, Motivasi Kerja, Dan Pengembangan Karier Terhadap Kepuasan Kerja Pada PT. Angkasa Pura II (PERSERO) Bandara Husain Sastra Negara Bandung. 30–32.
Reni Febrianti, J. T. (2020). Analisis Pengaruh Kepuasan Kerja dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Komitmen Organisasional Sebagai Variabel Intervening. Ilmu Ekonomi Manajemen Dan Akuntansi, 1(2), 105–118.
Robbins, Stephen P. Judge , Timothy A.. 2015. Perilaku Organisasi. Edisi 16 -Jakarta:
Selemba Empat.
Robbins, Stephen P. and Mary Coulter. 2016. Manajemen, Jilid 1 Edisi 13, Alih Bahasa:
Bob Sabran Dan Devri Bardani P, Erlangga, Jakarta.
Senocak, G. (2019). Hubungan Antara Kepuasan Kerja Dengan Komitmen Organisasi Guru Di Sekolah Dasar Negeri Se-Kecamatan Duren Sawit.
Sunuharjo, B. S., Ruhana, I., Administrasi, F. I., & Brawijaya, U. (2016). Terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada PT. TelekomUnikasi Indonesia, Tbk Witel Jatim Selatan, Malang). Jurnal, 34(1), 38–46.
Tanzeh, A., & Arikunto, S. (2020). Metode Penelitian Metode Penelitian. Metode Penelitian, (43), 22–34.
Togodly, E., Tarore, H., & Tumbel, T. (2018). Pengaruh Promosi Terhadap Peningkatan Penjualan Pada Koperasi Serba Usaha Baliem Arabica Di Kabupaten Jayawijaya.
Jurnal Administrasi Bisnis, 6(001), 269349.
Suwardi, S., Utomo, J., Wehrt, W., Casper, A., Sonnentag, S., Setyawan, A. R. I. D. W.
I., Diponegoro, U. (2015). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Komitmen Organisasional (Studi pada karyawan PT Kusuma Karya Persada yang outsourcing di PT Sasa Inti Probolinggo). Journal of Organizational Behavior, 54(1), 17–44.
xviii
Varty, C. T., Barclay, L. J., & Brady, D. L. (2020). Beyond adherence to justice rules:
How and when manager gender contributes to diminished legitimacy in the aftermath of unfair situations. Journal of Organizational Behavior, (August),
Wehrt, W., Casper, A., & Sonnentag, S. (2020). Beyond depletion: Daily self-control motivation as an explanation of self-control failure at work. Journal of Organizational Behavior, 41(9), 931–947. https://doi.org/10.1002/job.2484
Widadi, B., & Savitri, F. M. (2019). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja Karyawan (Studi Kasus Pada PT. Bank XYZ (Persero) Tbk. Area Tegal).
Solusi, 17(3), 17–44. https://doi.org/10.26623/slsi.v17i3.1626.
xviii
12
5 3 3 2
Pengaruh Kepuasan Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Komitmen Organisasional Sebagai Variabel Intervening
ORIGINALITY REPORT
%
SIMILARITY INDEX
16 %
INTERNET SOURCES
8 %
PUBLICATIONS
4 %
STUDENT PAPERS
PRIMARY SOURCES
eprints.umm.ac.id
Internet Source
%
e-repository.perpus.iainsalatiga.ac.id
Internet Source
%
eprints.undip.ac.id
Internet Source
%
www.researchgate.net
Internet Source
%
Exclude quotes On
Exclude bibliography On
1
2
3
4
xix
Pengaruh Kepuasan Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Komitmen Organisasional Sebagai Variabel Intervening
GRADEMARK REPORT
FINAL GRADE
/0
GENERAL COMMENTS
PAGE 1
PAGE 2
PAGE 3
PAGE 4
PAGE 5
PAGE 6
PAGE 7
PAGE 8
PAGE 9
PAGE 10
PAGE 11
