PROSEDUR PELA
NEGERI SIPIL PADA
Diajukan Untuk M
Sebutan V
TY
PROGRAM DI
FAKULTA
UN
AYANAN PENSIUN PERTAMA BAGI PEG
DA PT TASPEN (PERSERO) CABANG SUR
TUGAS AKHIR
Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Mempe
n Vokasi Ahli Madya (A.Md.) Dalam Bidang
Manajemen Administrasi
Oleh:
TYAS KINGKIN DYAH ASTUTI
D1510085
DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINISTRA
TAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
PERNYATAAN
Nama : TyasKingkinDyahAstuti
N I M : D1500085
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir berjudul “PROSEDUR
PELAYANAN PENSIUN PERTAMA BAGI PEGAWAINEGERI SIPIL PADA
PT TASPEN (PERSERO) CABANG SURAKARTA” adalah betul – betul karya
sendiri, hal–hal yang bukan karya saya dalam tugas akhir tersebut diberi tanda
citasi dan ditunjukkan dalam daftar pustaka.
Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya
bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar yang
saya peroleh dari tugas akhir tersebut.
Surakarta, 2013
Yang Membuat Pernyataan,
MOTTO
“Kita berdoa kalau kesusahan dan membutuhkan sesuatu, mestinya kita juga
berdoa dalam kegembiraan besar dan saat rezeki melimpah”
(Kahlil Gibran)
“Banyak kegagalan dalam hidup ini dikarenakan orang-orang tidak menyadari
betapa dekatnya mereka dengan keberhasilan saat mereka menyerah”
PERSEMBAHAN
Karya tulis ini penulis persembahkan untuk :
1. YesusKristus,for allthe bless, yang membuat ini
lebih berarti.
2. Ibu, untukcintadandoanya.
3. Adikkudan seluruh keluarga besarku yang selalu
mendukung dan medoakanku.
4. Teman-teman MA A 2010, terima kasih banyak
atas persahabatan yang kita rangkai ini.
5. Seseorang disana yang selalu memberi
dukungan, kasih sayang dan doa sepenuh hati.
6. Almamater UNS tercinta.
KATA PENGANTAR
Segala puji syukur penulis panjatkan kehadiratTuhan Yang MahaEsa,
yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya kepada penulis, sehingga dapat
menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan baikdengan judul “PROSEDUR
PELAYANAN PENSIUN PERTAMA BAGI PEGAWAI NEGERI SIPIL
PADA PT TASPEN (PERSERO) CABANG SURAKARTA” untuk memenuhi
persyaratan memperoleh gelar vokasi Ahli Madya (A.Md) dalam bidang
Manajemen Administrasi pada Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, Universitas
Sebelas Maret Surakarta.
Dalam pembuatan laporan ini, penulis dibantu oleh beberapa pihak yang
telah memberikan dukungan dalam berbagai hal. Untuk itu, penulis mengucapkan
terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Bapak Drs. Ishadri Utomo, M. Si selaku Dosen Pembimbing penulis yang
dengan sabar membimbing penulis dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini.
2. Bapak Drs. Ali, M. Si selaku Dosen Penguji Tugas Akhir yang telah
menguji Tugas Akhir dan mempertimbangkan untuk memperoleh gelar Ahli
Madya Manajemen administrasi di Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik,
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Ibu Dra Hj. Lestariningsih, M. Si selaku Pembimbing Akademik yang telah
banyak memberikan pengarahan selama menjalankan studi di Fakultas Ilmu
sosial Dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret Surakarta.
4. Bapak Prof. Drs. H. Pawito. Ph. D selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial Dan
Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret Surakarta.
5. Bapak Drs. Sudarto, M. Si selaku Ketua Program Diploma III Manajemen
Administrasi, Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
6. Bapak dan Ibu tercinta, yang selalu memberikan segala waktunya untuk
moriil, materiil, maupun doa restu kepada penulis, sehingga penulis dapat
menyelesaikan pendidikan di Program Studi Manajemen Administrasi pada
Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret Surakarta.
7. Bapak Karyawan Hadi Susetyo selaku Pimpinan Cabang yang telah
membantu penulis dalam proses magang di PT TASPEN (Persero) Cabang
Surakarta.
8. Segenap karyawan dan staff PT TASPEN (Persero) Cabang Surakartayang
telah membantu penulis menjalani proses magang.
9. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebut satu persatu, terima kasih telah
membantu penulis menyusun Tugas Akhir ini.
Penyusunan Tugas Akhir ini masih jauh dari kesempurnaan dan banyak
kekurangan, maka dari itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang
bermanfaat dari pembaca untuk lebih sempurnanya dan dapat diterima semua
kalangan.
Akhir kata, semoga Tugas Akhir ini dapat memberikan manfaat bagi para
pembaca pada umumnya dan penulis khususnya.
Surakarta, 2013
commit to user DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
PERSETUJUAN ... ii
PENGESAHAN ... iii
PERNYATAAN ... iv
MOTTO ... v
PERSEMBAHAN ... vi
KATA PENGANTAR ... vii
DAFTAR ISI ... ix
DAFTAR GAMBAR ... xi
DAFTAR TABEL ... xii
DAFTAR LAMPIRAN ... xiii
ABSTRAK ... xiv
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang Masalah... 1
B. Rumusan Masalah ... 3
C. Tujuan Pengamatan ... 4
BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN METODE PENGAMATAN ... 5
A. TINJAUAN PUSTAKA ... 5
a. Prosedur ... 5
b. Pelayanan ... 9
c. Pegawai Negeri Sipil (PNS) ... 17
d. Pensiun... 23
B. METODE PENGAMATAN ... 26
BAB III DESKRIPSI LEMBAGA/INSTANSI ... 32
A. Sejarah Berdirinya ... 32
B. Visi Dan Misi... 35
C. Logo Perusahaan... 38
D. Program yang Ditawarkan ... 38
E. Struktur Organisasi ... 42
F. Komposisi Pegawai ... 45
G. Tugas Dan Wewenang Pegawai... 45
BAB IV PEMBAHASAN... 49
A. Prosedur Pelayanan Pensiun Pertama PNS ... 49
BAB V PENUTUP ... 62
A. Kesimpulan ... 62
commit to user DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Logo PT TASPEN (Persero) ... 38
[image:11.595.113.509.240.502.2]Gambar 3.2 Struktur Organisasi PT TASPEN (Persero) Cabang Surakarta ... 44
Gambar 4.1 Skema Prosedur Pembayaran Pensiun Pegawai Negeri Sipil pada PT
DAFTAR TABEL
commit to user DAFTAR LAMPIRAN
1. Surat Tugas
2. Form Presensi Magang
3. Form Monitoring Magang
4. Form Penilaian Magang
5. Contoh Formulir Permintaan Pembayaran (SPP Klim)
6. Contoh Surat Pernyataan Pembayaran Pensiun Melalui Rekening (SP3R)
ABSTRAK
Tyas Kingkin Dyah Astuti, D1510085, “PROSEDUR PELAYANAN
PENSIUN PERTAMA BAGI PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA PT TASPEN (PERSERO) CABANG SURAKARTA”, Tugas Akhir, Program
Studi Manajemen Administrasi, Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret Surakarta, 2013.
Pegawai Negeri Sipil merupakan sumber daya manusiayangpaling potensial sebagaialat yangmenentukan kelancaran dalam pelaksanaan tugas-tugas Negara dan sekaligus membantu meringankan tugas pemerintah dalam mewujudkan pembangunan nasional. Oleh karena itu pemerintah berkewajiban untuk menjaga kesejahteraan Pegawai Negeri Sipil yang purna tugas tetapterjamin dengan memberikan pensiun bagi Pegawai Negeri Sipil setelah mengakhiri pengabdiannya padaNegara.
Pengamataninibertujuan untuk mengetahui Prosedur Pelayanan Pensiun Pertama PegawaiNegeri Sipil padakantor PT TASPEN (Persero) Cabang Surakarta. Dalam penulisan laporan tugas akhir ini penulis menggunakan metodekualitatif yang didukung data yang diperoleh melalui observasi, wawancara,dokumentasi, serta arsip.
Hasil dari pengamatan tersebut penulis dapatmenjelaskan mengenai prosedur pembayaranpensiun. Ada 2 cara dalampelaksanaan pembayaranpensiuun yaitu: pembayaransecara prioritas dan pembayaran secaranon prioritas. Adapun tahap-tahap mengenai prosedur pelayanan pensiun pertama adalahsebagai berikut : pengambilan danpengisian formulir, penyerahanformulirdan persyaratan lainnya, pengecekan ulang data,pembuatan kartu peserta taspen dan surat permohonan pembayaran (SPP), verifikasi, otorisator, pengagendaan, pencetakan voucher dan yang terakhir adalah pembayaran kepada peserta/ pemohon.
commit to user
ABSTRACT
Tyas Kingkin Dyah Astuti, D1510085, “THE FIRST PROCEDURE SERVICE PENSION FOR CIVIL PUBLIC SERVANT IN PT. TASPEN (PERSERO) NRACH SURAKARTA.” Final Project, Program Study Management Administration. Social and Political Sciences Faculty, Sebelas Maret University Surakarta, 2013.
Civil Public Servant is human resource that most potential as a tool that determine the fluency in implementing state duties all at one help to make easy the government duty in create national build. Because of that the government has the dutry of keeping the safety Civil Public Servant that was pension duty by giving pension for Civil Public Servant after close their servitude on state.
The aim of this observation is to know the First Procedure Service Pension for Civil Public Servant in office of PT TASPEN (Persero) branch Surakarta. In writing this Final Project the writer used qualitative method that was supported by data was got through observation, interview, documentation, and achieve.
The result from that observation can explained about payment pension procedure. There are 2 way in implementing payment pension they are : payment by priority and payment by non-priority. There are the steps about the first procedure service pension are taking and admission filling form, resignation form and other requirement, rechecking data, making ID card Taspen and request payment letter, verification, otorisator, duplication, printing in voucher and the end is paying to participant requester.
