DAFTAR PUSTAKA
Aditama, T.Y. 2003. Manajemen Administrasi Rumah Sakit, Edisi Kedua.UI Press. Jakarta.
Anggreni. 2010. Pengaruh Penerapan Bauran Pemasaran Terhadap Tingkat Kepuasan Konsumen Dalam Jasa Pelayanan Di RSU Surya Husadha. Jurnal Ekonomi. Diakses pada tanggal 10 Agustus 2015.
Asmawaty, L. 2010. Hubungan Bauran Pemasaran Dengan Minat Pasien Memanfaatkan Kembali Pelayanan di Poliklinik Umum RS Stella Maris Makassar. Universitas Hasanuddin. Makassar.
Chandra, G. 2002. Strategi Dan Program Pemasaran. Penerbit Andi. Yogyakarta.
Departemen Kesehatan RI. 2007. Tentang Rumah Sakit. http://depkes.go.id. Diakses tanggal 7 Desember 2015.
Hamidi. 2010. Metodologi Penelitian dan Teori Komunikasi. UMM Press.
Hartono, B. 2010. Manajemen Pemasaran Untuk Rumah Sakit. PT. Rineka Cipta. Jakarta.
Hurriyati, R. 2005. Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen. CV. Alfabeta. Bandung.
Kartajaya, H. 2006. Marketing Mix. PT. Mizan Pustaka. Bandung.
Kotler, Philip and Gary Amstrong. 2003. Dasar-dasar Pemasaran. PT. Indeks. Jakarta.
Kotler, P. and Keller, K.L. 2006. Manajemen Pemasaran. PT. Indeks. Jakarta.
_____________________.2008. Manajemen Pemasaran Edisi Ketiga. Penerbit: Erlangga. Jakarta.
Lovelock, C., Wirtz, J. and Mussry, J. 2011. Pemasaran Jasa Manusia, Teknologi, Strategi, Perspektif Indonesia. Jilid Satu Edisi Ketujuh. Penerbit: Erlangga. Jakarta.
Maulindah, K., Balqis dan Nurhayani, 2012. Hubungan Bauran Pemasaran Dengan Loyalitas Pasien Rawat Inap Rumah Sakit Ibu Anak Siti Khadijah I Makassar
84
Tahun 2012. Bagian Administarsi dan Kebijakan Kesehatan, FKM Universitas Hasanuddin, Makassar. Diakses pada tanggal 14 Februari 2016.
Mowen, J.C., dan Minor, M. 2002. Perilaku Konsumen Jilid Kedua. Penerbit: Erlangga. Jakarta.
Muninjaya, A.A.G. 2011. Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan. Penerbit: EGC. Jakarta.
Nurlia. 2011. Hubungan Bauran Pemasaran Dengan Keputusan Pasien Rawat Inap Memilih Layanan Kesehatan Di Rumah Sakit Islam Faisal Makassar Tahun. Jurnal AKK Vol 1. No.1 September 2012. Diakses pada tanggal 18 Agustus 2015.
Nursalam. 2003. Konsep dan Penerapan Metodologi Penelitian. Salemba Medika. Jakarta.
Pohan, I.S. 2006. Jaminan Mutu Layanan Kesehatan: Dasar-dasar Pengertian Dan Penerapan. Penerbit: EGC. Jakarta.
Pusat Bahasa. 2002. Kamus Besar Bahasa Indonesia, Edisi Ketiga. Departemen Pendidikan dan Kebudayaan. Balai Pustaka. Jakarta.
Rejeki. 2012. Gambaran dan Persepsi Pasien Terhadap Bauran Pemasaran Unit Rawat Jalan Rumah Sakit M.H. Thamrin Salemba. Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia. Jakarta.
Rosmawati, 2012. Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Loyalitas Pasien di Rumah Sakit Bhakti Kartini. Universitas Gunadarma. Jakarta.
Sabarguna, B. 2004. Pemasaran Rumah Sakit. Konsorsium Rumah Sakit Islam. Yogyakarta.
________. 2005. Analisis Pemasaran Rumah Sakit. Konsorsium Rumah Sakit Islam Jateng. Yogyakarta.
Suminarta, I. M. R, dan Chalidyanto, D. 2005. Penelitian Ilmiah Penyusunan Upaya Pemasaran Untuk Meningkatkan Pemanfaatan Rawat Inap RSU Negara Melalui Analisis Faktor Perilaku Konsumen. Jurnal Administrasi dan Kebijakan Kesehatan Volume 3 Januari-April 2005. Diakses pada tanggal 10 Juli 2015.
Supranto, J. 2001. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Untuk Menaikkan Pangsa Pasar. Rineke Cipta. Jakarta.
Supriantoro dan Sumarni. 2009. Peran dan Pandangan PERSI Dalam Menyikapi Pergeseran Paradigma Desain Perumahsakitan, Workshop: Hospital Design and Planning. IKA MARS Universitas Indonesia. Jakarta.
Thomas, R.K. 2008. Health Services Marketing, A Practitioner's Guide. Memphis: Springer.
Wanarto, G.B. 2013. Penilaian Mutu Pelayanan Kesehatan Oleh Pelanggan. Penerbit: Forum Ilmiah Kesehatan (Forikes). Jawa Timur.
Wijayanti S.D., Amir, M. dan Indar. 2014. Hubungan Bauran Pemasaran Dengan Loyalitas Pasien Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Daerah Kota Makassar Tahun 2014. Bagian Administarsi dan Kebijakan Kesehatan, FKM Universitas Hasanuddin. Diakses pada tanggal 14 Februari 2016.
