BAB II
PROFIL INSTANSI
A. Sejarah Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam
1. Sejarah Singkat Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam
Pada tahun 1987 Kantor Pelayanan Pajak masih disebut Kantor Inspeksi Pajak. Pada saat itu ada 2 (dua) Kantor Inspeksi Pajak yaitu Kantor Inspeksi Pajak
Medan Selatan dan Kantor Inspeksi Pajak Kisaran. Dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat didalam pelayanan pajak, maka berdasarkan
Keputusan Mentri Keuangan Republik Indonesia Nomor 267/KMK.01/1989 diadakanlah perubahan secara menyeluruh pada Direktorat Jendral Pajak yang mencakup reorganisasi Kantor Inspeksi Pajak yang diganti nama menjadi Kantor
Pelayan Pajak sekaligus dibentuk Kantor Pelayanan Pajak Bumi dan Bangunan.
Berdasarkan pada keputusan Mentri Keuangan Republik Indonesia No.
785/KMK.01/1993 tertanggal 3 Agustus 1993 Kantor Pelayanan Pajak berubah menjadi 4 (empat) wilayah kerja yaitu ;
1. Kantor Pelayanan Pajak Medan Timur
Wilayah-wilayah kerja Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam adalah kecamatan :
1. Bangun Purba
2. Batang Kuis 3. Beringin
4. Biru-Biru 5. Deli Tua 6. Galang
7. Gunung Meriah 8. Hamparan Perak
9. Labuhan Deli 10.Lubuk Pakam 11.Kotakalimbaru
12.Namo Rambe
13.Pagar Merbau 14.Pancur Batu
15.Pantai Labu 16.Patumbak 17.Percut Sei Tuan
18.Sibolangit 19.STM Hilir
20.STM Hulu 21.Sunggal
22.Tanjung Morawa
Untuk mengimplementasikan konsep administrasi perpajakan modern yang berorientasi pada pelayanan dan pengawasan, maka struktur organisasi
Direktorat Jendral Pajak perlu diubah, baik di level Kantor Pusat sebagai pembuat kebijakan maupun level Kantor Operasional sebagai pelaksana implementasi kebijakan. Sebagai langkah pertama, untuk memudahkan Wajib Pajak ketiga jenis
Kantor Pajak yang ada yaitu, Kantor Pelayanan Pajak (KPP), Kantor Pelayanan Pajak Bumi dan Bangunan (KPPBB), Kantor Pemeriksaan dan Penyidikan Pajak
Adapun Kantor Wilayah Direktorat Jendral Pajak Sumatera Utara I (Kanwil Sumut I) akan mengoperasikan delapan unit kantor pelayanan modern
yang dijuluki Kantor Pelayanan Pajak Pratama. Ke delapan KPP Pratama yang dimaksud yakni enam unit KPP konvensional yang ada saat ini di modrenisasi dan ditambah dua KPP baru. Keenam KPP konvensional yang dijadikan KPP Pratama
yakni:
1. KPP Pratama Medan Belawan
2. KPP Pratama Medan Barat 3. KPP Pratama Medan Polonia 4. KPP Pratama Medan Kota
5. KPP Pratama Medan Timur 6. KPP Pratam Binjai
Dua KPP baru yang dibentuk adalah:
1. KPP Pratama Medan Petisah 2. KPP Pratama Lubuk Pakam
KPP Pratama Lubuk Pakam sebelumya adalah Kantor Pelayanan Pajak Bumi dan Bangunan Lubuk Pakam yang berada di bawah organisasi Kanwil
Sesuai dengan Keputusan DJP Nomor KEP-95/PJ/2008/Tentang Saat Mulai Operasi (SMO) Kantor Pelayanan Pajak Pratama dilingkungan Kantor
Wilayah Direktorat Jendral Pajak Sumatera Utara I, maka Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam di tetapkan mulai beroprasi tanggal 27 Mei 2008.
2. Makna dan Logo Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam
Lambang Gambar dan Makna Logo Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam
1. Keterangan Umum
Motto : Nagara Dana Rakca (Penghimpunan Negara) Bentuk : Segi Lima
Tata Warna : Biru kehitam-hitaman, Kuning emas, Putih, dan Hijau 2. Gambar
1) Padi memanjang 17 butir
2) Kapas memanjang 8 butir, terdiri dari 4 buah berlengkung 4 dan 4 buah berlengkung 5
3) Sayap 4) Gada
5) Seluruh unsur-unsur tersebut tergambar dalam ruang segi lima 3. Susunan
1) Dasar segi lima berwarna biru kehitam-hitaman
2) Padi kuning emas
3) Kapas putih dengan kelopak hijau
4) Sayap kuning emas 5) Bokor kuning emas 6) Pita putih
4. Makna
1) Padi dan kapas melambangkan cita-cita upaya kita untuk mengisi
kesejahteraan bangsa dan sekaligus diberi arti sebagai tanggal lahirnya Negara Republik Indonesia.
2) Sayap melambangkan ketegasan dalam menjalankan tugas.
3) Gada melambangkan daya upaya menghimpun, mengarahkan, mengamankan keuangan Negara.
4) Ruang segi lima melambangkan dasar Negara Pancasila
Arti Keseluruhan Yaitu :
B. Struktur Organisasi
Sumber : Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam (2016)
Struktur organisasi adalah suatu bagian yang menggambarkan sistematis mengenai penetapan tugas-tugas, fungsi dan wewenang serta tanggung jawab
masing-masing dengan tujuan yang telah ditentukan sebelumnya. Tujuan untuk membina keharmonisan kerja agar pekerjaan dapat dilaksanakan dengan teratur dan baik untuk mencapai tujuan yang diinginkan.
KPP Pratama Lubuk Pakam adalah instansi vertikal Direktorat Jendral Pajak yang berada di bawah dan bertanggung jawab kepada Kepala Kantor
Wilayah yang dipimpin oleh seorang Kepala Kantor. KPP Pratama Lubuk Pakam terdiri dengan sembilan (9) seksi. Masing-masing seksi dipimpin oleh Kepala Seksi.
Struktur Organisasi yang ada di KPP Pratama Lubuk Pakam dapat digambarkn sebgai berikut:
1. Kepala Kantor 2. Sub. Bagian Umum
3. Seksi Pengolahan Data dan Informasi (PDI)
4. Seksi Pelayanan 5. Seksi Penagihan
6. Seksi Pemeriksaan 7. Seksi Ekstensifikasi
8. Seksi Pengawasan dan Konsultasi (Waskon I,II,III)
C. Job Description
Tugas dan Fungsi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam
1. Tugas Per Seksi
1) Subbagian Umum dan Kepatuhan Internal mempunyai tugas melakukan urusan kepegawaian, keuangan, tata usaha, pengelolaan
kinerja pegawai, pemantauan pengendalian intern, pemantauan pengelolaan risiko, pemantauan kepatuhaan terhadap kode etik dan
disiplin dan tindak lanjut hasil pengawasan, serta penyusunan rekomendasi perbaikan proses bisnis.
2) Seksi Pengolahan Data dan Informasi mempunyai tugas melakukan
pengumpulan, pencarian, dan pengelolaan data, pengamatan potensi perpajakan, penyajian informasi perpajakan, perekaman dokumen
perpajakan, urusan tata usaha penerimaan perpajakan, pengalokasian Pajak Bumi dan Bangunan, pelayanan dukungan teknis komputer, pemantauan aplikasi e-SPT dan e-Filling, serta pengelolaan kinerja
organisasi.
3) Seksi Pelayanan mempunyai tugas melakukan penetapan dan
penerbitan produk hukum perpajakan, pengadministrasian dokumen dan berkas perpajakan, penerimaan dan pengolahan Surat Pemberitahuan, serta penerimaan surat lainnya, serta pelaksanaan
4) Seksi Penagihan mempunyai tugas melakukan urusan penatausahaan piutang pajak dan penundaan dan angsuran tunggakan pajak,
penagihan aktif, usulan penghapusan piutang pajak, serta penyimpanan dokumen-dokumen penagihan.
5) Seksi Pemeriksaan mempunyai tugas melakukan penyusunan rencana
pemeriksaan, pengawasan pelaksaan aturan pemeriksaan, penerbitan, penyaluran Surat Perintah Pemeriksaan Pajak, dan administrasi
pemeriksaan perpajakan lainnya, serta pelaksaan pemeriksaan oleh petugas pemeriksa pajak yang ditunjuk oleh kepala kantor.
6) Seksi Ekstensifikasi dan Penyuluhan mempunyai tugas melakukan
pengamatan potensi perpajakan, pendataan objek dan subjek pajak, pembentukan dan pemutakhiran basis data nilai objek pajak dalam
menunjang ekstensifikasi, bimbingan dan pengawasan Wajib Pajak baru.
7) Seksi Pengawasan dan Konsultasi I mempunyai tugas melakukan
proses penyelesaian permohonan Wajib Pajak, usulan pembetulan ketetapan pajak, bimbingan dan konsultasi teknis perpajakan kepada
Wajib Pajak.
8) Seksi Pengawasan dan Konsultasi II, Seksi Pengawasan dan Konsultasi III, Seksi Pengawasan dan Konsultasi IV, masing-masing
kinerja Wajib Pajak, rekonsiliasi data Wajib Pajak dalam jangka melakukan intensifikasi dan himbauan kepada Wajib Pajak.
2. Fungsi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam
KPP Pratama mempunyai tugas melaksanakan penyuluhan, pelayanan, dan pengawasan Wajib Pajak di bidang Pajak Penghasilan, Pajak Pertambahan Nilai, Pajak Penjualan atas Barang Mewah, Pajak Tidak Langsung Lainnya, Pajak Bumi
dan Bangunan dalam wilayah wewenangnya berdasarkan peraturan perundang-undangan.
Dalam melaksanakan tugas sebagaimana dimaksud dalam Pasal 58, KPP Pratama menyelenggarakan fungsi :
a. Pengumpulan, pencarian, dan pengolahan data, pengamatan potensi
perpajakan, penyajian informasi perpajakan, pendataan objek dan subjek pajak, serta penilaian objek Pajak Bumi dan Bangunan.
b. Penetapan dan penerbitan produk hukum perpajakan.
c. Pengadministrasian dokumen dan berkas perpajakan, penerimaan dan pengolahan Surat Pemberitahuan, serta penerimaan surat lainnya.
d. Penyuluhan perpajakan. e. Pelayanan perpajakan.
f. Pelaksanaan pendaftaran Wajib Pajak.
i. Pelaksanaan pemeriksaan pajak.
j. Pengawasan kepatuhan kewajiban perpajakan Wajib Pajak.
k. Pelaksanaan konsultasi perpajakan. l. Pembetulan ketetapan pajak.
m. Pengurangan Pajak Bumi dan Bangunan.
n. Pelaksanaan administrasi kantor.
Adapun visi dan misi KPP Pratama Lubuk Pakam sebagai berikut :
a) Visi KPP Pratama Lubuk Pakam
Sesuai keputusan DJP KEP-95/PJ/2015 adapun visi DJP adalah “ Menjadi Institusi Penghimpun Penerimaan Negara yang Terbaik demi Menjamin
Kedaulatan dan Kemandirian Negara”.
Sedangkan visi untuk KPP Pratama Lubuk Pakam adalah “ Menjadi
b) Misi KPP Pratama Lubuk Pakam
Adapun misi DJP adalah “ Menjamin penyelenggaraan Negara yang
berdaulat dan mandiri dengan :
1. Mengumpulkan penerimaan berdasarkan kepatuhan pajak sukarela yang tinggi dan penegakan hukum yang adil;
2. Pelayanan berbasis teknologi modern untuk kemudahan pemenuhan kewajiban perpajakan;
3. Aparatur pajak yang berintegritas, kompeten dan profesional; 4. Kompensasi yang kompetitif berbasis sistem manajemen kinerja. Sedangkan misi untuk KPP Pratama Lubuk Pakam adalah “ Menciptakan
D. Letak Geografis Perusahaan
Sumber : Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam (2016)
Penentuan lokasi Kantor Pelayanan Pajak (KPP Pratama) merupakan salah satu faktor terpenting dan memberikan kemudahan pelayanan kepada Wajib
Pajak. Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam terletak di Jl.T. Diponegoro No. 42-44. Kantor pemerintah ini disesuaikan dengan Rencana Tata Ruang Wilayah, kedekatan dengan Kantor Pemerintah lainnya, seperti Kantor Polisi Deli
Serdang dan Kantor Bank, ini juga memudahkan pengawasan dan memeberikan pelayan terhadap Wajib Pajak dalam membayar Pajak.
Kantor Pelayan Pajak Pratama Lubuk Pakam di kepalai oleh seorang kepala kantor yang terdiri atas Sub Bagian Umum dan beberapa seksi yang dipimpin oleh masing-masing seorang Kepala seksi. Agar dapat lebih jelas dan
transparan tentang keadaan dari Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam, maka penulis akan menggambarkan kedudukan tugas, fungsi dan struktur
E. Kinerja Terkini
Setiap perusahaan tentu mempunyai visi dan misi yang harus dijalankan
sesuai dengan tujuan, dibutuhkan waktu yang tidak singkat untuk mencapai tujuan itu.Begitu juga pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam ini terus berupaya agar tujuan perusahaan tersebut terus berupaya agar tujuan Kantornya
telah digariskan dan disusun berdasarkan undang-undang dapat terlaksana sesuai peraturan yang ada.Dalam mewujudkan itu semua karena membutuhkana kerja
keras yang tinggi, disiplin dan loyalitas dalam bekerja.Pastinya untuk mendorong mencapai hasil yang maksimal diperlukan kinerja yang bermutu dengan tenaga ahli dan professional yang terlatih di bidang-bidangnya masing-masing.
Dalam Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam sekretaris bekerja secara harmonis dengan pimpinan. Sekretaris bekerja sangat keras senantiasa
meningkatkan pengetahuannya baik di bidang ilmu/teori tentang lingkup kerja instansi, misalnya pengetahuan di bidang perpajakan dengan membaca peraturan
perpajakan yang berlaku saat ini, membaca media massa tentang info-info atau masalah-masalah yang sedang menjadi trending, selalu mencari metode kerja yang paling baik dalam menyelesaikan tugas-tugasnya, mengembangkan
pengetahuan dalam berbasis Teknologi Informasi, menyelenggarakan praktek Good Governance yang didukung oleh Manajemen Sumber Daya Manusia yang
