LAPORAN KERJA MAGANG
AKTIVITAS COPYWRITER DALAM DIVISI DIGITAL DAN OMNICHANNEL KANMO RETAIL GROUP
Nama : Devina Pasaka
NIM : 00000020407
Fakultas : Ilmu Komunikasi Program Studi : Ilmu Komunikasi
UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA TANGERANG
2021
ii
LEMBAR PENGESAHAN LAPORAN KERJA MAGANG
AKTIVITAS COPYWRITER DALAM DIVISI DIGITAL DAN OMNICHANNEL KANMO RETAIL GROUP
Oleh
Nama : Devina Pasaka
NIM : 00000020407
Fakultas : Ilmu Komunikasi Program Studi : Ilmu Komunikasi
Tangerang, 21 Januari 2021
Pembimbing Penguji
Intan Primadini, S.Sos., M.Si. Agus Kustiwa, S.Sos., M.Si.
Mengetahui,
Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi
Inco Hary Perdana, S.I.Kom., M.Si.
iii
LEMBAR PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT DALAM PENYUSUNAN LAPORAN KERJA MAGANG
Dengan ini saya:
Nama : Devina Pasaka NIM : 00000020407 Program Studi: Ilmu Komunikasi
Menyatakan bahwa saya telah melaksanakan praktik kerja magang:
Nama Perusahaan : Kanmo Retail Group
Divisi : Digital dan Omnichannel
Alamat : Gd. Menara Era, Lt. 14, Jl. Senen Raya No.
135-137, Senen, Jakarta Pusat.
Periode Magang : 31 Agustus 2020 - 30 November 2020 Pembimbing Lapangan : Oiyinn Lai
Laporan Kerja magang merupakan hasil karya sendiri, dan tidak melakukan plagiat. Semua kutipan hasil karya ilmiah orang lain maupun lembaga lain yang dirujuk dalam laporan kerja magang ini telah saya sebutkan sumber kutipannya serta saya cantumkan di dalam daftar pustaka.
Jika di demikian hari terbukti ditemukan kecurigaan atau penyimpangan baik dalam pelaksanaan kerja magang maupun dalam penulisan laporan kerja magang, saya menerima konsekuensi dinyatakan tidak lulus untuk mata kuliah Internship yang telah saya laksanakan.
Jakarta, 11 Januari 2021
Devina Pasaka
iv
LAPORAN KERJA MAGANG
AKTIVITAS COPYWRITER DALAM DIVISI DIGITAL DAN OMNICHANNEL KANMO RETAIL GROUP
ABSTRAK Oleh: Devina Pasaka
Dewasa ini, cukup banyak pusat perbelanjaan yang terdapat di berbagai tempat terutama kota-kota besar. Kondisi ini sangat mempermudah masyarakat dalam mengkonsumsi barang hanya dengan memilih gerai mana yang ingin dikunjungi atau window shopping. Industri ritel sangat penting karena mereka adalah kunci terakhir dari suatu proses distribusi. Industri ritel sendiri didefinisikan sebagai penjualan barang eceran yang dijual di berbagai tempat seperti kios, mall, pasar, delivery service, dan lain sebagainya yang bertujuan untuk memuaskan keinginan konsumen.Perusahaan yang bergerak pada bidang ritel semakin berkembang dan memperluas cabangnya ke dalam kategori fashion ritel. Industri fashion adalah industri yang berkembang sangat pesat dan selalu membawa gelombang tren baru setiap tahunnya. Semakin berkembangnya teknologi, cara industri ritel menawarkan produknya pun semakin berkembang ke ranah digital yaitu dengan berjualan secara online. Ditambah dengan negara Indonesia yang merajai sektor e- commerce serta melampaui Singapura dan Thailand pada tahun 2014 dengan nilai transaksi 1,1 miliar USD dengan penjualan terbesar yang berpusat di Jawa dan Bali. Oleh karena itu, mulai banyak perusahaan ritel yang berlomba-lomba untuk mengunggah produknya dalam e-commerce seperti Shopee, Tokopedia, Zalora, serta menggunakan website-nya sendiri. COVID-19 juga menjadi salah satu alasan utama perusahaan ritel membuat bisnis e-commerce agar usaha dapat tetap berjalan di tengah pandemi. Salah satu perusahaan ritel yang mendatangkan brand-brand terkenal dan sudah mulai memperluas target market melalui penjualan online adalah Kanmo Retail Group. Dalam pelaksanaan praktik kerja magang, intern memiliki kesempatan untuk magang di ranah digital yaitu sebagai E-commerce Intern dengan mengerjakan pekerjaan sebagai Copywriter. Tidak hanya itu, intern juga mendapatkan beberapa pengetahuan mengenai Digital Marketing melalui pengunggahan produk-produk dan beberapa kerjaan lainnya dari Backend Magento.
Kata Kunci: Copywriter, E-commerce, Online, Ritel.
v
LAPORAN KERJA MAGANG
AKTIVITAS COPYWRITER DALAM DIVISI DIGITAL DAN OMNICHANNEL KANMO RETAIL GROUP
ABSTRACT By: Devina Pasaka
Nowadays, quite a lot of shopping centers are located in various places, especially on big cities. This condition makes it easier for people to consume goods by simp- ly choosing which outlets to visit called window shopping. The retail industry is very important because they are the last key of a distribution process. The retail industry itself is defined as selling a bunch of retail goods sold in various places such as kiosks, malls, markets, delivery services, etc, which aim to satisfy con- sumer desires. Companies engaged in retail are growing and expanding their branches into the fashion retail category. The fashion industry is an industry that is growing very rapidly and always brings waves of new trends every year. As tech- nology develops, how retail industry offers their products is developing into the digital realm, namely by selling online. Indonesia dominates the e-commerce sec- tor and surpasses Singapore and Thailand in 2014 with a transaction value of 1.1 billion USD with the largest sales centered in Java and Bali. Therefore, many re- tail companies have started competing to upload their products in e-commerce such as Shopee, Tokopedia, Zalora, and also using their own websites as one of the method to expand their target audience. COVID-19 is also one of the main reasons retail companies create e-commerce businesses so that businesses can continue to run amid the pandemic. One retail company that brings in well-known brands and has started to expand its target market through online sales is Kanmo Retail Group. In carrying out intern duties, intern have the opportunity to do in- ternships in the Digital and Omnichannel Division, as an E-commerce Intern by doing work as a Copywriter. Not only that, intern also get some knowledge about Digital Marketing through uploading products and various work from Backend Magento.
Keywords: Copywriter, E-commerce, Online, Retail.
vi
KATA PENGANTAR
Puji syukur saya panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, atas berkat dan rahmat-Nya, saya dapat menyelesaikan dan membuat laporan praktik kerja magang ini dengan sebaik-baiknya dalam kurun waktu yang sudah ditentukan.
Laporan kerja magang yang berjudul “Aktivitas Copywriter Dalam Divisi Digital dan Omnichannel Kanmo Retail Group” dikerjakan dengan menggunakan pengalaman sendiri saat melaksanakan praktik kerja magang dan terjun langsung ke dunia kerja.
Pada pelaksanaan selama praktik kerja magang hingga pembuatan laporan kerja magang ini, saya turut dibantu dan didukung oleh berbagai pihak. Oleh karena itu dalam kesempatan ini, saya ingin mengucapkan banyak terima kasih pada pihak-pihak yang membantu selama penulisan laporan ini yaitu:
1. Ibu Intan Primadini, S.Sos., M.Si., selaku dosen pembimbing magang yang selalu memberikan masukan dan arahan yang baik untuk memperlancar penyelesaian praktik kerja magang serta laporan kerja magang.
2. Bapak Inco Hary Perdana, S.I.Kom., M.Si. selaku Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi yang sudah memberikan saya kesempatan untuk menjalankan praktik kerja magang selama mata kuliah Internship berlangsung.
3. Mrs. Oiyinn Lai selaku pembimbing lapangan saat kegiatan magang berlangsung yang sudah menuntun dan membimbing saya dalam melaksanakan praktik kerja magang di Kanmo Retail Group.
4. Kak Diah dan kak Novita yang sudah membantu saya dalam melaksanakan praktik kerja magang sebagai tim dari divisi Digital dan Omnichannel.
5. Papi, Mami, Koko, dan Cici yang sudah mendukung dan terus menyemangati saya selama praktik kerja magang berlangsung.
vii
6. Jenifer Julianne, Gabriela Fagasto, Kezia Mariana, Daniella Putri, Davin Geovanni, Xena Sasa Claudia, Fabiola Devina Wingardi, Celine Valencia dan Michael Vernando yang sudah memberikan dukungan sebagai teman dari awal pencarian kerja magang hingga penyelesaian laporan kerja magang.
Saya sadar bahwa laporan kerja magang ini masih memiliki banyak kekurangan, oleh karena itu, saya menerima kritik dan saran untuk memperbaiki laporan ini kedepannya dan diharapkan dapat berguna untuk para pembaca.
Penulis mengucapkan sekian dan terima kasih atas perhatian yang diberikan.
viii
DAFTAR ISI
COVER ... i
LEMBAR PERSETUJUAN LAPORAN KERJA MAGANG ... ii
LEMBAR PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT DALAM PENYUSUNAN LAPORAN KERJA MAGANG ... iii
ABSTRAK ... iv
KATA PENGANTAR ... vi
DAFTAR ISI ... viii
DAFTAR TABEL ... xi
BAB I ... 1
1.2 Tujuan Kerja Magang ... 5
1.3 Waktu dan Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang ... 5
1.3.1 Waktu Pelaksanaan Kerja Magang ... 5
1.3.2 Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang ... 5
BAB II ... 8
2.1 Profil Kanmo Retail Group ... 8
2.1.1 Visi, Misi, dan Nilai ... 10
2.2 Struktur Organisasi ... 11
2.3 Ruang Lingkup Kerja ... 13
BAB III ... 15
3.1 Kedudukan dan Koordinasi ... 15
3.2 Tugas Yang Dilakukan ... 15
3.3 Uraian Pelaksanaan Kerja Magang ... 16
3.3.1 Copywriting ... 16
3.3.2 Digital Marketing ... 25
3.4 Kendala yang Ditemukan ... 28
3.5 Solusi atas Kendala yang Ditemukan ... 29
BAB IV ... 31
4.1 Kesimpulan ... 31
4.2 Saran ... 32
4.2.1 Saran untuk Universitas Multimedia Nusantara ... 32
4.2.2 Saran untuk Kanmo Retail Group ... 32
ix
DAFTAR PUSTAKA... 34
LAMPIRAN ... 35
LAMPIRAN A ... 39
LAMPIRAN B ... 48
x
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Pertumbuhan Industri Ritel Modern Indonesia ... 1
Gambar 1.2 Kontribusi Sektor Ekonomi Kreatif terhadap PDB ... 2
Gambar 1.3 Indonesia Merajai Sektor E-commerce di ASEAN ... 3
Gambar 2.1 Logo Kanmo Retail Group ... 8
Gambar 2.2 Struktur Organisasi Kanmo Retail Group ... 12
Gambar 2.3 Struktur Organisasi divisi Digital dan Omnichannel ... 13
Gambar 3.1 Mothercare Grey Sequin Roar Dinosaur Spike Sweat Top ... 19
Gambar 3.2 Bunny Novelty Rompers ... 20
Gambar 3.3 Fitur dan Keuntungan dari Sudocrem 125g ... 21
Gambar 3.4 Harga dan deskripsi produk Philips Avent ... 23
Gambar 3.5 Harga dan deskripsi produk Happyland Rainbow Pool ... 24
xi
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Timeline Aktivitas Praktik Kerja Magang ... 16
