SKRIPSI
PENGARUH STRES KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KARYAWAN MEDIS RSIA. STELLA MARIS
KOTA MEDAN
OLEH:
MINTANA MARITO 120502072
PROGRAM STUDI MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
ABSTRAK
PENGARUH STRES KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KARYAWAN MEDIS RSIA. STELLA MARIS
KOTA MEDAN
Sangat penting untuk mengetahui turnover intention karyawan dalam sebuah perusahaan. Karena Turnover intention merupakan salah satu alat ukur sebuah perusahaan untuk menilai kemauan karyawannya untuk bertahan di sebuah perusahaan tersebut. Semakin tinggi turnover intention di sebuah perusahaan maka hal tersebut menunjukkan bahwa manajemen perusahaan kurang memuaskan karyawan sehingga berdampak pada kegiatan perusahaan yang tidak optimal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh stres kerja, dan kepuasan kerja terhadap turnover intention karyawan medis RSIA. Stella Maris kota Medan. Jenis penelitian pada skripsi ini adalah deskriptif kuantitatif. Adapun variabel dalam penelitian ini adalah variabel stres kerja (X1), variabel kepuasan kerja (X2) dan variabel turnover intention (Y). Penelitian ini menggunakan data primer berupa kuisioner dan data sekunder berupa studi pustaka. Metode penelitian yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan analisis regresi liniear berganda.
Hasil uji secara simultan menunjukkan bahwa stres kerja dan kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention karyawan medis RSIA. Stella Maris kota Medan. Pada hasil analisis koefisien determinasi didapat nilai Adjusted R Square sebesar 0,574 atau 57,4% yang berarti variabel
turnover intention (Y) dapat dijelaskan oleh stres kerja (X1), dan kepuasan kerja (X2). Sedangkan sisanya 42,6% dapat dijelaskan dalam variabel-variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
ABSTRACT
THE EFFECT OF WORK STRESS AND JOB SATISFACTION TO TURNOVER INTENTION MEDICAL EMPLOYEES
AT RSIA. STELLA MARIS MEDAN CITY
It’s important to know turnover intention of employees in a company.
Because turnover intention is one measure of a company to assess the willingness of employees to survive in such an enterprise. The higher turnover intention in a company then it shows that the company’s management less satisfactory employee so the impact on the activities of companies that are not optimal. This research aims of identify and to analyze the effect of work stress and job satisfaction to turnover intention medical employees at RSIA. Stella Maris Medan city. This type of research in this thesis is quantitative descriptive. Variables are linked in this study is variable variable work stress (X1), variable job satisfaction (X2) and
turnover intention (Y). This study uses primary data from questionnaires and secondary data from literature studies. The method used is descriptive analysis method and multiple linear regression analysis.
Simultaneous test result shows that work stress and job satisfaction simultaneously effect positively and significantly to turnover intention medical employee at RSIA. Stella Maris Medan city. In the analysis results obtained value of the coefficient of determination Adjusted R Square is 0,574 or 57,4% means that turnover intention variable (Y) can be explained by the variables of work stress (X1), and job satisfaction (X2). While the remaining 42,6% can be explained
by others variable which not examined in this study.
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur peneliti panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah
memberikan rahmat dan karunia-NYA yang tak terhingga sehingga peneliti bisa
menyelesaikan skripsi ini dengan judul “Pengaruh Stres Kerja dan Kepuasan
Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan Medis di RSIA. Stella Maris kota
Medan”.
Peneliti telah banyak menerima bimbingan, saran, motivasi dan doa dari
berbagai pihak selama penulisan skripsi ini. Terima kasih kepada kedua orang tua
tercinta Ayahanda Hamsar Fahri Siregar dan Ibunda Risma Munawar Hasibuan serta kedua kakak saya Saidah Putri Rahima dan Atika Nurzannah dan juga kedua adik saya Muhammad Haris dan Mukhtar Ansori yang tidak henti-hentinya memberikan dukungan moral dan materil, nasehat, serta doanya
kepada peneliti.
Peneliti juga mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah
banyak membantu dalam penyelesaian skripsi ini terutama kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Ramli, S.E., M.S. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenty Sadalia, S.E., M.E. dan Ibu Dra. Marhayanie, M.Si. selaku
Ketua dan Sekretaris Departemen Manajemen, dan Ibu Dr. Endang Sulistya
Rini, S.E., M.Si. dan Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si. selaku Ketua dan
Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
3. Ibu Dr. Yulinda M.Si selaku Dosen Pembimbing yang telah bersedia
meluangkan waktu, tenaga, dan pikiran demi kesempurnaan skripsi ini.
4. Ibu Magdalena L.L Sibarani S.E. Msi selaku Dosen Pembaca Penilai yang
telah meluangkan waktu dan memberikan kritik dan saran demi kesempurnaan
skripsi ini.
5. Seluruh Dosen dan Staff Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera
Utara atas segala jasa-jasanya selama perkuliahan.
6. Seluruh pegawai RSIA. Stella Maris terkhusus departemen HRD yang telah
memberikan izin dan kesempatan untuk melakukan penelitian di rumah sakit
tersebut dan pegawai medis yang sudah berkenan meluangkan waktu untuk
membantu peneliti dalam mengumpulkan data-data dalam penulisan skripsi
ini.
7. Seluruh teman-teman terkhusus kak Pingki, Helny, Wila, Fitri, Ulandari
Saragi, Rizky, dan Deli serta teman-teman yang tidak dapat disebutkan satu
persatu, terima kasih banyak atas motivasi dan dukungannya kepada peneliti.
Akhirnya, tanpa henti peneliti bersyukur yang tak terhingga kepada Allah
SWT karena atas ridho-Nya skripsi ini dapat diselesaikan, semoga dapat
bermanfaat bagi kita semua. Terima kasih.
Medan, Agustus 2016
Peneliti,
DAFTAR ISI
2.1.3.3 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Turnover Intention ... 27
2.1.3.4 Dimensi Keinginan Untuk Keluar (Turnover Intention... 29
2.1.3.5 Pengendalian Turnover Intention ... 30
2.2 Penelitian Terdahulu ... 32
2.3 Kerangka Konseptual ... 35
2.3.1 Pengaruh Stres Kerja Terhadap Turnover Intention ... 36
2.3.2 Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention ... 37
BAB III. METODE PENELITIAN... 40
3.10.2 Uji Heteroskedastisitas ... 55
3.10.3 Uji Multikolinearitas ... 55
3.11 Teknik Analisis Data ... 56
3.11.1 Analisis Deskriptif ... 56
3.11.2 Analisis Regresi Linier Berganda ... 56
3.12 Uji Hipotesis ... 57
4.2.1.1 Karakteristik Responden ... 64
4.2.2 Metode Analisis Statistik ... 70
4.2.2.1 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Stres Kerja (X1) ... 71
4.2.2.3 Distribusi Jawaban Responden Terhadap
Variabel Turnover Intention (Y) ... 77
4.2.3 Uji Asumsi Klasik ... 80
4.2.3.1 Uji Normalitas ... 80
4.2.3.2 Uji Heteroskedastisitas ... 81
4.2.3.3 Uji Multikolinearitas ... 83
4.2.4 Analisis Regresi Linier Berganda ... 84
4.2.5 Pengujian Hipotesis ... 87
4.2.5.1 Uji Simultan (Uji F) ... 87
4.2.5.2 Uji Parsial (Uji t) ... 90
4.2.5.3 Uji Koefisien Determinasi (R2) ... 94
4.3 Pemabahasan ... 95
4.3.1 Pengaruh Stres Kerja Terhadap Turnover Intention ... 97
4.3.2 Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention ... 99
4.3.3 Pengaruh Stres Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention ... 100
BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN ... 101
5.1 Kesimpulan ... 101
5.2 Saran ... 103
DAFTAR PUSTAKA ... 105
DAFTAR TABEL
4.1 Karakteristik Reponden Berdasarkan Usia ... 64
4.2 Karakteristik Reponden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 65
4.3 Karakteristik Reponden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ... 66
4.4 Karakteristik Reponden Berdasarkan Masa Kerja... 67
4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Stres Kerja (X1) ... 71
4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kepuasan Kerja (X2) ... 74
4.7 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Turnover Intention (Y) ... 78
4.8 Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov ... 84
4.9 Hasil Uji Glejser ... 85
4.10 Uji Multikolinearitas... 87
4.11 Uji Regresi Linier Berganda ... 90
4.12 Hasil Uji Simultan (Uji F) ... 95
4.13 Hasil Uji Parsial (Uji t) ... 97
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Judul Halaman
2.1 Kerangka Konseptual ... 39
4.1 Struktur Organisasi RSIA. Stella Maris ... 63
4.2 Uji Normalitas Histogram ... 80
4.3 Uji Normaliats Grafik PP Plot... 80
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran Judul Halaman
1 Kuesioner Pra Survey ... 108
2 Kuesioner Penelitian ... 112
3 Tabulasi Jawaban Responden (Uji Validitas dan Reliabilitas) ... 121
4 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ... 125
5 Tabulasi Frekwensi Jawaban Responden Variabel (Sampel Penelitian)... 128
6 Uji Asumsi Klasik ... 134
7 Uji Regresi Linier Berganda ... 137
