ABSTRAK
Peran Pelayanan Dalam Mempengaruhi Minat Beli Konsumen pada Distro Akar Bumi Setia Budi Medan.
Nama : Habiyasa Putra Siregar
NIM : 090907155
Prodi : Ilmu Administrasi Bisnis, FISIP, USU Dosen Pembimbing : Ir, Eddy Aswary, M.M
Gaya hidupadalah prestise individu, yang dibangun melalui pendidikan, wawasan, selera yang dibiasakan menjadi tata cara dalam menjalani kehidupan sehari-hari.
Bagi masyarakat kota(urbanisme)tata busana dalam gaya hidup sangat penting
sekali karena menyangkut citra (image) seseorang. Tata busana sangat kuat
hubungannya dengan faktor usia, sehingga pebisnis harus mengetahui segmen pasar sasaran. Distro Akar Bumi berada di segmen usia 12 hingga 25 Tahun. Pada segmen ini produk sangat terikat dengan faktor trend, model atau disain yang tentunya diikuti harga tinggi.Strategi pelayanan maksimum diperkirakan dapat mengimbangi harga tinggi untuk menciptakan minat beli pengunjung dan pelanggan.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana peran pelayanan
mempengaruhi minat beli. Populasi dari penelitian ini adalah pengunjung dan
pembeli selama Juni, Juli, Agustus, 2013 sebanyak 1987 orang dan sampel ditentukan dengan rumus Slovin, maka diperoleh sebanyak 96 responden dengan
teknik nonprobabiliti sampling dengan metode Sampling accidental atau secara
kebetulan kepada pengunjung dan pembeli selama bulan Oktober 2013. Analisis
data menggunakan statistik regresi linier sederhana dengan bantuan SPSS 18.00.
Hasil analisis menyatakan bahwa antara peran pelayanan berhubungan erat dengan minat beli, sehingga apabila peran pelayanan dinaikan satu kali atau 100% maka akan diikuti miningkatnya minat beli sebesar 0,183.38.7% lagi dipengaruhi oleh faktor atau variabel lain yang tidak ikut diteliti.Sebaiknya pengusaha atau manajemen Distro Akar Bumi Setia Budi, secara terus meningkatkan kualitas
pelayanan,memberikan pelayanan pasif seperti menyediakan tempat (fitting room)
yang nyaman juga melakukan dekorasi pada interior dan eksterior sesuai dengan konsep khusus yang menjadi atributnya
Kata kunci :Pelayanan dan minat beli.
ABSTRACT
Service Role In Influencing Consumer Buy Interests (Business Study at Akar Bumi Distro Setia Budi Medan)
Author : Habiyasa Putra Siregar
NIM : 090907155
Department : Ilmu Administrasi Bisnis, FISIP, USU Advisor : Ir, Eddy Aswary, M.M
Style is an individual prestige, which is built through education , insight , taste that becomes accustomed to undergo the procedure in daily life . For the people of the city ( urbanism ) a fashion lifestyle is very important because it concerns the image of a person. Fashion are strongly linked with aging, so businesses need to know the target market segment . Akar Bumi Distro are in the age segment of 12 to 25 years . In this segment the product is very tied to the trend factor , which is certainly a model or design followed by a high price . The maximum service strategy is expected to offset the high prices to create buying interest for visitors and customers . This study aims to determine how the service affects the role of buying interest . The population of this study is the visitors and shoppers during June, July, August 2013, as many as 1987 people , and the sample was determined by Slovin formula, it is obtained as many as 96 respondents with nonprobability sampling technique with accidental sampling method or by chance to the visitors and shoppers during the month of October 2013 . Statistical analysis of the data using a simple linear regression with SPSS 18.00.The results of the analysis states that the role of services closely linked with buying interest, so that if the role of services increased or 100 % of the time it will be followed by buying interest at 0.183. 38.7 % more is influenced by other factors or variables that do not come under study. Employers or management of Akar Bumi Distro, Should continuously improving quality of care , providing services such as providing a passive comfortable fitting room also do interior and exterior decorating in accordance with the specific concepts that become the attributes.
Keywords: Service,Buying Interest
