Panduan Penggunaan
Selamat Datang di CommAccess, Commonwealth
Bank Online Banking.
Nikmati kenyamanan dan keunggulan bertransaksi melalui CommAccess, layanan Internet dan Mobile
Banking persembahan dari Commonwealth Bank Indonesia yang memberikan kemudahan bagi Anda
untuk mengakses rekening dan melakukan transaksi perbankan 24 jam sehari, kapanpun dan
dimanapun.
Pengembangan fitur dan layanan CommAccess terus kami lakukan untuk kemudahan dan
kenyamanan Anda dalam melakukan transaksi. Kini Anda dapat melakukan transfer secara real time,
pembayaran tagihan, top up dan penjualan kembali reksa dana, SMS token dan masih banyak lagi
melalui Internet Banking maupun dan Mobile Banking. Anda juga akan mendapatkan informasi
lengkap mengenai rekening Anda, termasuk rekening investasi reksa dana dan rekening pinjaman
melalui CommAccess.
Apabila Anda mengalami kendala dalam mengakses layanan CommAccess, Anda dapat menghubungi
cabang kami yang terdekat, atau mengirimkan email ke customercare@commbank.co.id, atau Call
CommBank di 1500030 untuk akses lokal, atau (6221) 1500030 bagi Anda yang berada di luar negeri.
Daftar Isi
• Spesifikasi software
• Cara download Commonwealth Bank Mobile Banking iPhone
• Limit dan biaya transaksi untuk perorangan
• Login
• Account
• Bill Payment
• Transfer
• Term Deposit
• Mutual Fund
• Loan
• Services
• Tools
• Information
Spesifikasi Software
Penggunaan Internet Banking Commonwealth Bank compatible dengan spesifikasi
software berikut:
•
Internet Explorer disarankan menggunakan versi dibawah version 11
•
Mozilla Firefox
•
Google Chrome
Penggunaan Mobile Banking Commonwealth Bank compatible dengan spesifikasi
software berikut:
• iPhone : Minimum iOS6
Cara
download
Commonwealth Bank Mobile Banking di iPhone
1. Masuk ke aplikasi App Store 2. Klik Search 3. Ketik Commbank ID di kolom search. 4. Pastikan Anda download aplikasi Mobile
Banking yang tepat (Commonwealth Bank Mobile Banking Indonesia)
Limit transaksi untuk perorangan
Transaction Type
Maximum Daily Limit
(BEFORE)
Maximum Daily Limit
(AFTER)
Transfer Rekening Sendiri
IDR 200.000.000
IDR 1.000.000.000 Transfer Internal IDR 1.000.000.000
SKN IDR 200.000.000
RTGS IDR 200.000.000
Transfer Valuta Asing (SWIFT) IDR 200.000.000 Transfer Real Time/Online N/A IDR 100.000.000 Pembayaran Tagihan N/A IDR 50.000.000 Reksa Dana IDR 1.000.000.000 No Limit
*Bulk Transfer
BEFORE
AFTER
Transfer Rekening Sendiri N/A IDR 1.000.000.000 Transfer Internal N/A IDR 1.000.000.000 SKN N/A IDR 200.000.000 RTGS N/A IDR 200.000.000 Transfer Valuta Asing (SWIFT) N/A IDR 200.000.000
Limit maksimum transaksi harian
Limit untuk minimum & maksimum per transaksi (berlaku termasuk untuk Bulk Transfer)
Minimum Amount per Transaction Maximum Amount per Transaction
Transfer Rekening Sendiri IDR 10,000 As per daily limit Transfer Internal IDR 10,000 As per daily limit SKN IDR 100,000 As per daily limit RTGS IDR100,000,001 As per daily limit Transfer Real Time (Online) IDR 500,000 IDR 25,000,000 SWIFT Equivalent IDR10,000 As per daily limit
Biaya transaksi untuk perorangan
SKN IDR 0
RTGS IDR 15,000
SWIFT – Cable Fee IDR 25,000
SWIFT – melibatkan pertukaran mata uang IDR 0
SWIFT – tidak melibatkan pertukaran mata uang USD 10
SWIFT – Full Amount USD 20
SWIFT – Value Today USD 15
Biaya Transfer Bulk 0
Biaya Pembelian Reksa Dana 50% disc. from Branch price
Transfer Real Time (online) IDR 0
Homepage
1. Masuk ke aplikasi Mobile Banking
2. Kemudian klik Sign In
3. Masukkan Username dan
Password
4. Kemudian klik tombol Sign In
5. Setelah itu akan masuk ke halaman Home
Account Details
1. Pilih menu Accounts 2. Pilih menu Current &
Savings
3. Muncul daftar Account yang dimiliki. Klik pada Account yang ingin dilihat detailnya.
Account Details
4. Klik tab Details maka muncul data Account Details
Account Activities
1. Pilih menu Accounts 2. Pilih menu Current &
Savings
3. Muncul daftar Account yang dimiliki. Klik pada Account yang ingin dilihat detailnya.
Account Activity
4. Klik tab Activity maka muncul data Account
Own Account Transfer
1. Pilih menu More kemudian pilih menu Transfer
2. Pilih Own Account Transfer 3. Pilih Pay (account penerima) 4. Pilih Source (account
Own Account Transfer
5. Masukkan Transfer Amount (jumlah transfer)
6. Klik tombol Transfer Now untuk transfer saat itu juga.
Transfer Later untuk transfer
pada tanggal tertentu. Pay
Periodically jika transfer
secara berkala
7. Periksa kembali data-data yang diinput. Lalu klik tombol
Confirm
8. Masukkan kode yang didapatkan dari Token. Setelah itu klik tombol OK
Own Account Transfer
9. Selanjutnya akan muncul halaman berikut
Internal Transfer
1. Pilih menu More kemudian pilih menu Transfer
2. Pilih Internal Account
Transfer
3. Muncul notifikasi belum terdapat Beneficiary (penerima transfer) yang teregistrasi. Klik tombol
Internal Transfer
4. Pilih Source Account (account pengirim) 5. Masukkan Beneficiary
Account (account penerima) 6. Klik tombol Get Bene Name
7. Masukkan Transfer Amount (jumlah transfer)
8. Pilih Currency (mata uang) 9. Pilih Purposes (keperluan)
10. Klik tombol Transfer Now untuk transfer saat itu juga.
Transfer Later untuk transfer
pada tanggal tertentu. Pay
Periodically jika transfer
Internal Transfer
11. Periksa kembali data-data yang diinput. Lalu klik tombol
Confirm
12. Masukkan kode yang didapatkan dari Token. Setelah itu klik tombol OK
Domestic Transfer
1. Pilih menu Domestic
Transfer
2. Muncul notifikasi belum terdapat Beneficiary (penerima transfer) yang teregistrasi. Klik tombol
Continue
3. Pilih jenis transaksi yang ingin dilakukan
Domestic Transfer
5. Masukkan Beneficiary Name (nama penerima transfer) 6. Masukkan Beneficiary
Account No (account penerima transfer)
7. Masukkan Beneficiary Email (jika diperlukan)
8. Isi Bank Beneficiary Info kemudian klik Continue
9. Pilih Source Account
10. Masukkan Transfer Amount 11. Pilih Currency
12. Pilih Purposes
13. Pilih Bank Type
14. Klik tombol Transfer Now untuk transfer saat itu juga.
Pay On untuk transfer pada
tanggal tertentu. Pay
Periodically untuk transfer
Domestic Transfer
15. Periksa kembali data-data yang sudah diinput. Lalu klik tombol Confirm
16. Masukkan kode yang didapat dari Token. Kemudian klik tombol OK
17. Sistem akan menampilkan screen berikut jika transaksi berhasil dilakukan
International Transfer
1. Pilih menu More kemudian pilih menu Transfer
2. Pilih Foreign Currency
Transfer
3. Muncul notifikasi belum terdapat Beneficiary (penerima transfer) yang teregistrasi. Klik tombol
InternationalTransfer
5. Masukkan Beneficiary Name (nama penerima transfer) 6. Masukkan Beneficiary
Account No (account penerima transfer)
7. Masukkan Beneficiary Email (jika diperlukan)
10. Pilih Source Account
11. Masukkan Transfer Amount 12. Pilih Currency
13. Pilih Payment Details 14. Pilih Corresponding
Charges
OUR : biaya ditanggung oleh
pengirim
SHARED : biaya ditanggung
InternationalTransfer
15. Klik tombol Transfer Now untuk transfer saat itu juga.
Pay On untuk transfer pada
tanggal tertentu.
16. Periksa kembali data-data yang sudah diinput. Lalu klik tomboll Confirm
17. Masukkan kode yang didapat dari Token. Kemudian klik tombol OK
Online Transfer (Prima/Bersama)
1. Pilih menu Domestic
Transfer
2. Muncul notifikasi belum terdapat Beneficiary (penerima transfer) yang teregistrasi. Klik tombol
Continue
3. Pilih transaksi “Real Time” 4. Klik Continue
Online Transfer (Prima/Bersama)
3. Pilih Beneficiary Bank Name (bank penerima transfer) 4. Masukkan Beneficiary
Account No (account penerima transfer)
5. Klik “Get Bene Name” kemudian akan muncul Beneficiary Name (penerima transfer)
6. Pilih Account From (account asal transfer)
7. Masukkan Transfer Amount (jumlah transfer)
8. Klik tombol Submit
9. Periksa kembali data-data yang telah diinput. Lalu klik tombol Confirm
Online Transfer (Prima/Bersama)
10. Masukkan kode yang didapat dari Token. Kemudian klik tombol OK
11. Sistem akan menampilkan screen berikut jika transaksi berhasil dilakukan
Membuat Standing Instruction
1. Pilih menu More kemudian pilih menu Transfer
2. Pilih Standing Instruction 3. Muncul notifikasi belum terdapat Beneficiary (penerima transfer) yang teregistrasi. Klik tombol
View Term Deposits
1. Pilih menu More 2. Pilih Term Deposit
3. Pilih View Term Deposits 4. Pilih Account Term Deposit yang ingin dilihat detailnya 5. Klik “Continue”
View Term Deposits
5. Muncul detail data Account
Bill Payment
1. Pilih menu Bill Payment 2. Selanjutnya akan muncul halaman berikut
3. Pilih Bill Payment Type 4. Pilih Bill Provider 5. Masukkan Relationship
Number
Bill Payment
7. Pilih Source Account
8. Pilih Voucher Denomination 9. Klik tombol Submit
10. Periksa kembali data-data yang diinput. Setelah itu klik tombol Confirm
11. Masukkan kode yang didapatkan dari Token.
Bill Payment
Buy Mutual Fund
1. Pilih menu More 2. Pilih Mutual Funds
3. Pilih Subscription 4. Pilih Unit Holder 5. Pilih Fund Manager 6. Setelah itu klik tombol
Buy Mutual Fund
7. Pilih produk yang tersedia pada Fund Information 8. Klik tombol Continue
9. Masukkan Amount (jumlah dana)
10. Pilih Source Account
11. Tick “I have read the
prospectus and agreed with its content”
Buy Mutual Fund
13. Periksa kembali data-data yang sudah diinput. Klik tombol Confirm
14. Sistem akan menampilkan screen berikut jika transaksi berhasil dilakukan
3. Pilih Redemption 1. Pilih menu More
2. Pilih Mutual Funds
Redeem Mutual Fund
4. Pilih Unit Holder
5. Pilih Funds yang akan di-redeem
Redeem Mutual Fund
7. Masukkan jumlah unit yang akan di-redeem
8. Klik tombol Submit
9. Periksa kembali data-data yang sudah diinput. Setelah itu klik tombol Confirm
10. Sistem akan menampilkan screen berikut jika transaksi berhasil dilakukan
3. Pilih Order Status 1. Pilih menu More
2. Pilih Mutual Funds
Order Status Mutual Fund
4. Pilih Unit Holder 5. Pilih Status
6. Muncul daftar transaksi Mutual Fund sesuai dengan status yang dipilih
7. Klik pada Reference No jika ingin melihat detailnya.
Order Status Mutual Fund
8. Klik tab Order Details untuk melihat detail
9. Klik tab Payment Details untuk melihat pembayaran
View Portofolio Mutual Fund
4. Pilih Account Unit Holder 5. Klik tab Funds untuk melihat
daftar Fund Portofolio 1. Pilih menu More
2. Pilih Mutual Funds
View Portofolio Mutual Fund
6. Klik tab Graph untuk melihat Fund Portofolio dalam bentuk grafik
Loan Account Summary
3. Pilih Loan 4. Pilih Account Loans yang ingin dilihat detailnya 1. Pilih menu More
Loan Account Summary
5. Klik tab Activity untuk melihat aktivitas Account yang dipilih
6. Klik tab Details untuk melihat detail Account yang dipilih
Cheque Book Request
1. Masuk ke menu More 2. Pilih menu Services
3. Pilih Request Cheque Book 4. Pilih Account yang akan direquest
5. Pilih Cheque Book Type
6. Masukkan Cheque Book Option 7. Pilih Bank City (kota)
8. Pilih Branch Bank (cabang bank) cheque dikirim
Cheque Book Request
9. Klik tombol Submit 10. Periksa kembali data-data yang diinput. Lalu klik tombol
Confirm
11. Sistem akan menampilkan screen berikut jika transaksi berhasil dilakukan
Security Questions
1. Masuk ke menu More 2. Pilih menu Services
3. Pilih menu Change Security
Questions
4. Pilih Security Question 1,
Security Question 2, Security Question 3
5. Masukkan Answer 1,
Answer 2, Answer 3
Security Questions
7. Periksa kembali data-data yang diinput. Kemudian klik tombol Confirm
8. Sistem akan menampilkan screen berikut jika transaksi berhasil dilakukan
Change Password
1. Masuk ke menu More 2. Pilih menu Services
3. Pilih menu Change
Password
4. Masukkan Existing
Password (password lama)
5. Masukkan New Password (password baru)
6. Masukkan Enter New
Password (konfirmasi
password baru)
7. Setelah itu klik tombol
Change Password
8. Sistem akan menampilkan screen berikut jika perubahan password berhasil dilakukan
Foreign Exchange Calculator
1. Masuk ke menu More 2. Pilih menu Tools
4. Pilih I Want To (kalkulasi yang ingin dilakukan) 5. Pilih Currency I Have
(mata uang yang dimiliki) 6. Masukkan jumlah yang
dikalkulasi
7. Pilih Currency I Require
3. Pilih menu Foreign
Foreign Exchange Calculator
Loan Eligibility Calculator
1. Masuk ke menu More 2. Pilih menu Tools
4. Masukkan Gross Monthly
Income (pendapatan kotor
bulanan)
5. Masukkan Ongoing Monthly
Expenses (pengeluaran
bulanan)
6. Pilih Tenure of Loan (lama 3. Pilih menu Loan Eligibility
Loan Eligibility Calculator
7. Masukkan Interest of Rate 8. Klik tombol Calculate
Forex Rates
1. Pilih menu More
2. Pilih menu Information
3. Pilih Forex Rates 4. Pilih Currency (mata uang) 5. Setelah itu klik tombol
Forex Rates
6. Muncul informasi Forex
View Initiated Transaction
1. Pilih menu More
2. Pilih menu Information
3. Pilih View Initiated
Transaction
4. Muncul semua transaksi yang pernah dijalankan berdasarkan jenis transaksinya
5. Klik pada salah satu tipe transaksi untuk menampilkan detail
View Initiated Transaction
6. Muncul informasi transaksi yang termasuk dalam tipe transaksi yang dipilih 7. Klik pada transaksi yang
ingin ditampilkan detailnya
8. Sistem akan menampilkan rincian transaksi yang dipilih
Hubungi kami untuk informasi lebih lengkap
15000 30 (Indonesia)
