Pengaruh Sistem Pengendalian Manajemen dalam Menunjang Kinerja Karyawan (Studi Kasus PT. PLN Persero).

(1)

vii Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh penerapan pengendalian manajemen dalam menunjang kinerja karyawan. Variabel independen dalam penelitian ini adalah sistem pengendalian manajemen, sedangkan variabel dependen adalah kinerja karyawan PT. PLN Persero Cimahi. Responden Responden dalam penelitian ini berjumlah 33 orang dari total pegawai keseluruhan berjumlah 55 orang.

Data dikumpulkan dengan metode survey kuesioner. Pengujian data melalui uji validitas, uji realibias, dan uji asumsi klasik. Analisis statistik yang digunakan yaitu analisis regresi, koefisien determinasi, dan pengujian hipotesis. Data diolah menggunakan pengestimasian model regresi sederhana, dan uji hipotesis dengan menggunakan SPSS 20.0 for Windows.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan sistem pengendalian manajemen (X) terhadap kinerja karyawan (Y) dengan persentase pengaruh sebesar 47.7%, sedangkan sisanya sebesar 52.3 % dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti,

(2)

viii Universitas Kristen Maranatha ABSTRACT

This study the purpose to determine how large a role in supporting the implementation of management control system of employee’s performance on the PT.PLN Persero Cimahi. The independent variable in this study is an environmental management control system, while the dependent variable is the employee’s performance.

Data was collected using a questionnaire survey method. Testing data through the validity, reliability, and classical assumption. Statistical analysis used are regression analysis, the determination coefficient and hypothesis testing. . Data collection methods used were questionnaires. The data were processed using simple regression models estimating, and hypothesis testing using SPSS 20.0 for Windows.

The result showed that there is a significant effect of management control systems (X) on employee performance (Y) in the PT. PLN Persero Cimahi with the percentage effect of 47.7%, while the remaining 52.3% is influenced by other factors that are not observed

(3)

ix Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ... v

ABSTRACT ... vii

ABSTRAK ... viii

DAFTAR ISI ... ix

DAFTAR GAMBAR ... xii

DAFTAR TABEL ... xiii

DAFTAR LAMPIRAN ... xiv

BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Penelitian... 1

1.2. Rumusan Masalah ... 3

1.3. Tujuan Penelitian ... 4

1.4. Manfaat Penelitian ... 4

BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PENELITIAN, DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS 2.1. Sistem Pengendalian Manajemen ... 6

2.1.1. Pengertian Sistem ... 6

2.1.2. Pengertian Pengedalian ... 7

2.1.2.1. Kegiatan Pengendalian Manajemen ... 7

2.1.3. Pengertian Manajemen... ... 8

2.1.3.1. Fungsi Manajemen ... 9

2.1.4. Pengertian Sistem Pengendalian Manajemen ... 10

2.1.4.1. Struktur Sistem Pengendalian Manajemen .. 11

2.1.4.2. Elemen-elemen Sistem Pengendalian Manajemen. ………... 13

2.1.4.3. Unsur-unsur Sistem Pengendalian Manajemen ... ………... 15

2.1.4.4. Proses Sistem Pengendalian Manajemen ... 15

2.1.5. Kinerja ... 16

2.1.5.1. Pengertian Kinerja... 16

2.1.5.2. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja .. 17

2.1.5.3. Indikator Kinerja ... 18

2.1.5.4. Pengukuran Kinerja ... 19

2.1.5.5. Tolak Ukur Pengukuran Kinerja ... 20

2.1.5.6. Manfaat Pengukuran Kinerja ... 21

2.1.5.3. Ukuran-ukuran Penilaian Kinerja ... 21

2.2. Kerangka Pemikiran ... 22

BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian ... 25

3.2 Jenis Penelitian ... 25

3.3. Populasi dan Sampel Penelitian ... 25

(4)

x Universitas Kristen Maranatha

3.3.2. Sampel ... 26

3.4. Definisi Operasional Variabel ... 27

3.5. Teknik Pengumpulan Data ... 31

3.5.1. Penelitian Lapangan (Field Research) ... 31

3.5.2. Studi Kepustakaan (Library Reseacrch) ... 32

3.6. Jenis Sumber Data ... 32

3.7. Teknik Pengembangan Instrumen ... 32

3.8. Teknik Analisis Data ... 33

3.8.1. Uji Instrumen ... 33

3.8.1.1. Uji Validitas ... 33

3.8.1.2. Uji Reliabilitas ... 34

3.8.2. Analisis Deskriptif ... 35

3.8.3. Uji Asumsi Klasik ... 35

3.8.3.1. Uji Normalitas ... 35

3.8.3.2. Uji Heterokedastisitas ... 36

3.8.4. Uji Hipotesis ... 36

3.8.4.1. Analisis Regresi Linear Sederhana ... 36

3.8.4.2. Analisis Koefisien Determinasi ... 37

3.8.4.3. Uji Signifikansi Parameter Individual (Uji t) 38

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Deskripsi Objek Penelitian ... 40

4.1.1. Gambaran Umum Perusahaan ... 40

4.1.2. Visi, Misi, dan Tujuan PT. PLN (PERSERO). ... 41

4.1.2.1. Visi Perusahaan ... 41

4.1.2.2. Misi Perusahaan ... 41

4.1.3. Moto Perusahaan ... 42

4.1.4. Struktur Organisasi ... 42

4.1.5. Maksud dan Tujuan ... 42

4.2. Hasil Penelitian ... 43

4.2.1. Uji Instrumen ... 43

4.2.1.1. Uji Validitas ... 43

4.2.1.2. Uji Reliabilitas ... 44

4.2.2. Profil Responden ... 45

4.2.2.1. Berdasarkan Jenis Kelamin ... 45

4.2.2.2. Berdasarkan Jenis Usia ... 46

4.2.2.3. Berdasarkan Pendidikan Terakhir ... 46

4.2.2.4. Berdasarkan Lama Bekerja ... 47

4.2.2.5. Berdasarkan Status ... 47

4.2.3. Tanggapan Responden Mengenai Sistem Pengendalian Manajemen ... 48

4.2.4. Analisis Sistem Pengendalian Manajemen PT. PLN (Persero) Cimahi ... 55

4.2.5. Tanggapan Responden Mengenai Kinerja Karyawan 57

4.2.6. Analisis Kinerja PT. P LN (Persero) Cimahi ... 62

4.2.7. Uji Asumsi Klasik ... 64

4.2.7.1. Uji Normalitas ... 64

(5)

xi Universitas Kristen Maranatha

4.2.8. Uji Hipotesis ... 66

4.2.8.1. Analisis Regresi Linear Sederhana ... 66

4.2.8.2. Analisis Koefisien Determinasi ... 67

4.2.8.3. Uji SignifikansiParsial (Uji t) ... 68

BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan ... 70

5.2. Implikasi Penelitian ... 71

5.2. Saran ... 72

\ DAFTAR PUSTAKA ... 73

LAMPIRAN ... 75

(6)

xii Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1. Elemen-elemen Sistem Pengendalian ... 14

Gambar 2.2. Kerangka Pemikiran ... 24

Gambar 4.1. Struktur Organisasi... 42

(7)

xiii Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel ... 28

Tabel 4.1 Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Variabel Sistem Pengendalian Manajemen (X) ... .. 43

Tabel 4.2 Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan (Y) 44 Tabel 4.3 Hasil Uji Realibilitas Kuesioner Penelitian ... 45

Tabel 4.4 Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 45

Tabel 4.5 Deskripsi Responden Berdasarkan Usia ... 46

Tabel 4.6 Deskripsi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhhir ... 46

Tabel 4.7 Deskripsi Responden Berdasarkan Lama Bekerja ... 47

Tabel 4.8 Deskripsi Responden Berdasarkan Status ... 47

Tabel 4.9 Tanggapan Responden Mengenai SPM Kuisioner 1 ... 48

Tabel 4.10 Tanggapan Responden Mengenai SPM Kuisioner 2 ... 48

Tabel 4.23 Kriteria Persentase Tanggapan Responden ... 55

Tabel 4.24 Penilaian Jawaban Responden Tentang Sistem Pengendalian Manajemen (X) ... .. 55

Tabel 4.25 Tanggapan Responden Mengenai Kinerja Karyawan Kuisioner 1. 57 Tabel 4.26 Tanggapan Responden Mengenai Kinerja Karyawan Kuisioner 2 58 Tabel 4.27 Tanggapan Responden Mengenai Kinerja Karyawan Kuisioner 3 58 Tabel 4.28 Tanggapan Responden Mengenai Kinerja Karyawan Kuisioner 4 59 Tabel 4.29 Tanggapan Responden Mengenai Kinerja Karyawan Kuisioner 5 59 Tabel 4.30 Tanggapan Responden Mengenai Kinerja Karyawan Kuisioner 6 60 Tabel 4.31 Tanggapan Responden Mengenai Kinerja Karyawan Kuisioner 7 60 Tabel 4.32 Tanggapan Responden Mengenai Kinerja Karyawan Kuisioner 8 61 Tabel 4.33 Tanggapan Responden Mengenai Kinerja Karyawan Kuisioner 9 61 Tabel 4.34 Tanggapan Responden Mengenai Kinerja Karyawan Kuisioner 10 62 Tabel 4.35 Penilaian Jawaban Responden Tentang Kinerja Karyawan (Y) … 62 Tabel 4.36 Hasil Uji Normalitas ... 65

Tabel 4.37 Hasil Analisis Regresi Liniear Sederhana ... 67

(8)

xiv Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR LAMPIRAN

(9)

1 Universitas Kristen Maranatha

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Penelitian

Persaingan global saat ini menyebabkan adanya perubahan lingkungan bisnis yang sangat cepat yang memicu para pelaku usaha harus mampu menyesuaikan diri dalam menghadapi ketatnya tingkat persaiangan bisnis. Tuntutan-tuntutan akan kebutuhan konsumenlah yang membuat perusahaan harus terus meningkatkan kinerja karyawannya secara optimal agar perusahaan dapat mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan tersebut. Maka dari itu perusahaan harus mampu menyediakan sumber daya manusia yang handal, berprestasi dan memiliki peran penting dalam meningkatkan kemajuan perusahaan.

Salah satu faktor penting yang harus dilakukan oleh perusahaan adalah membangun dan meningkatkan kualitas kinerja yang baik. Suyadi Prawirosentono (2008: 2) menyatakan :

“Kinerja adalah hasil kerja yang dapat dicapai oleh seseorang atau

kelompok orang dalam suatu organisasi sesuai dengan wewenang dan tanggung

jawab masing-masing dalam rangka upaya mencapai tujuan organisasi

bersangkutan secara legal tidak melanggar hukum dan sesuai dengan moral maupun etika.”

(10)

BAB I Pendahuluan 2

Universitas Kristen Maranatha karyawan agar dapat melaksanakan strategi secara efektif supaya tujuan perusahaan dapat tercapai dengan maksimal.

Pengendalian manajemen merupakan sebuah sistem yang cenderung mengarah pada pengendalian kegiatan dengan dominasi tinggi dan menyeluruh untuk mendapatkan kepercayaan bahwa strategi dan juga kinerja perusahaan telah dilakukan secara efektif dan efisien. Pengendalian manajemen merupakan realisasi dari semua fungsi manajemen, jika dikaitkan dengan fungsi manajemen. Dengan demikian pelaksanaan pengendalian manajemen telah mencakup berbagai aspek secara luas meliputi kegiatan perencanaan operasional perusahaan, koordinasi kegiatan, pengendalian kegiatan, pembinaan serta pelaksanaan kegiatan.

(11)

Universitas Kristen Maranatha kepemimpinan, tindakantindakan rekan kerja, pengawasan, sistem upah, dan lingkungan sosial.

Kurangnya motivasi karyawan dan kehandalan serta perubahan kuantitas dan kualitas kerja yang menyebabkan terjadinya kurangnya sinergi dalam lingkungan pekerjaan menyebabkan keadaan selalu berubah dan serba baru. Dalam hal ini dibutuhkan sebuah pengendalian manajemen yang baik sehingga keefektifan kinerja perusahaan dapat selalu terjaga. Dan tentu saja hal tersebut tidak lepas dari peran manajer perusahaan yang sangat besar dalam pencapaian tersebut dengan melakukan sebuah pengendalian manajemen dengan sistem yang baik.

Salah satu hal yang dapat ditempuh agar mampu bertahan dalam persaingan adalah memberikan perlindungan bagi entisitas terhadap kelemahan manusia serta untuk mengurangi kemungkinan kesalahan dan tindakan yang tidak sesuai dengan aturan. Sistem pengendalian manajemen dibutuhkan dalam suatu organisasi perusahaan untuk meningkatkan kinerja perusahaan.

Berdasarkan uraian di atas maka penulis bermaksud untuk melakukan penelitian yang diberi judul : “Pengaruh Sistem Pengendalian Manajemen Dalam Menunjang Kinerja Karyawan.” (Studi Kasus pada PT. PLN Persero)

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang yang telah dijelaskan sebelumnya maka penulis mengindentifikasikan masalah-masalah sebagai berikut:

(12)

Universitas Kristen Maranatha 2. Apakah sistem pengendalian manajemen berpengaruh terhadap kinerja pada

PT. PLN (Perusahaan Listrik Negara) Persero Area Cimahi, Indonesia Jl. Jendral Amir Mahmud No 675 Cimahi.

1.3 Tujuan Penelitian

Maksud dan tujuan dilakukannya penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Untuk mengetahui efektifitas dan efesiensi sistem pengendalian manajemen

pada PT. PLN (Perusahaan Listrik Negara) Persero Area Cimahi, Indonesia Jl. Jendral Amir Mahmud No 675 Cimahi.

2. Untuk mengetahui pengaruh sistem pengendalian manajemen terhadap kinerja karyawan PT. PLN (Perusahaan Listrik Negara) Persero Area Cimahi, Indonesia Jl. Jendral Amir Mahmud No 675 Cimahi.

1.4 Manfaat Penelitian

Dengan dilaksanakannya penelitian ini diharapkan akan diperoleh informasi yang akan memberikan manfaat bagi:

1. Perusahaan

Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi sumbangan pemikiran bagi perusahaan khususnya untuk meningkatkan kinerja perusahaan melalui pengendalian manajemen yang berperan penting dalam rangka mempertahankan eksistensi perusahaan.

2. Penulis

(13)

Universitas Kristen Maranatha karyawan dan seberapa besar pengaruhnya dalam meningkatkan kinerja karyawan.

3. Pembaca

(14)

69 Universitas Kristen Maranatha

BAB V

PENUTUP

5.1 Simpulan

Berdasarkan hasil dan pembahasan yang telah dijabarkan pada bab sebelumnya mengenai pengaruh sistem pengendalian manajemen terhadap kinerja karyawan, maka penulis dapat menarik beberapa kesimpulan sebagai berikut:

1. Sistem pengendalian manajemen yang dilakukan oleh PT. PLN (Perusahaan Listrik Negara) Persero Area Cimahi tergolong baik. Hal ini ditunjukkan oleh tingkat persetujuan responden sebesar 82.2%. Namun prosedur pengawasan kinerja karyawan belum maksimal, kurang ketatnya peraturan yang dijalankan dimana belum berlaku dengan baik sistem reward maupun punishment sehingga karyawan kurang termotivasi saat bekerja. Sedangkan

sistem pengendalian manajemen yang mendapat penilaian tertinggi dari responden adalah PT. PLN (Persero) Cimahi sudah memiliki struktur organisasi yang jelas tentang wewenang dan tanggung jawab tiap bagian di perusahaan.

(15)

BAB V Penutup, Implikasi Penelitian, Saran 70

Universitas Kristen Maranatha

5.2 Implikasi Penelitian

Dari hasil analisis penelitian ini, terlihat bahwa sistem pengendalian manajemen berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Semakin efektif suatu sistem pengendalian dalam perusahaan maka semakin tinggi kinerja karyawan perusahaan yang bersangkutan. Penulis menemukan beberapa poin penting yang perlu dievaluasi oleh manajemen PT. PLN (Perusahaan Listrik Negara) Persero Area Cimahi, diantaranya:

1. Perusahaan perlu memberikan wewenang pada para karyawan untuk ikut serta memberikan pendapat dalam penyusunan program di perusahaan bersangkutan.

2. Perusahaan harus mengontrol realisasi anggaran agar sesuai dengan yang telah direncanakan.

3. Perusahaan juga perlu memperhatikan peran pimpinan dalam mendekatkan diri dengan karyawan, sehingga karyawan mampu meningkatkan kinerja mereka secara maksimal.

4. Perusahaan harus menetapkan peraturan yang jelas mengenai prosedur kerja karyawaan.

5. Perusahaan harus mulai menerapkan sistem reward (insentif) dan punishment (kompensasi) agar karyawan termotivasi untuk meningkatkan

kinerjanya.

(16)

BAB V Penutup, Implikasi Penelitian, Saran 71

Universitas Kristen Maranatha

5.3 Saran

Penelitian ini dapat ditarik beberapa saran penting, antara lain:

(17)

72 Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR PUSTAKA

Anthony, Dearden dan Bedford. 1992. Management Control System, 6th,

Richard D.Irwin, Inc.

Anthony. Robert N., dan Govidarajan. 2005. Sistem Pengendalian Manajemen,

Edisi Kedua, Terjemahan F.X Kurniawan Tjakrawala, Jakarta : Salemba Empat.

Anthony. Robert N., dan Govidarajan. 2009. Sistem Pengendalian Manajemen,

Edisi Pertama, Terjemahan F.X Kurniawan Tjakrawala, Jakarta : Salemba Empat.

Cahyono, D., Lestari, E., dan Yusuf, S. 2007. Pengaruh Moderasi Sistem

Pengendalian Manajemen dan Inovasi terhadap Kinerja. Universitas Hasanudin Makasar.

Davila, A. and Foster G. 2005. Management Accounting Systems Adoption

Decisions: Evidence and Performace Implication from early-stage/startup Companies. The Accounting Review, vol. 80 (4):1039-1068.

Handoko, T.Hani. 2009. Manajemen. Edisi Kedua. Yogyakarta: BPFE.

Jogiyanto ,HM. 2005, Analisis dan Desain Sistem Informasi, ANDI, Yogyakarta.

Jogiyanto. 2010. Metodologi Penelitian Bisnis: Salah Kaprah dan

Pengalaman-Pengalaman. Edisi Pertama. Penerbit BPFE, Yogyakarta.

Mangkunegara, Anwae Prabu. 2005. Evaluasi Kinerja. Penerbit Refika

Aditama, Bandung.

Maulana, Agus. 1992. Sistem Pengendalian Manajemen. Edisi Keenam. Jakarta.

Binarupa Aksara.

Nasir, Moh. 2009. Metode Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia.

Robbins, Stephen P., dan Marry Coulter, 2004, Manajemen, Edisi Ketujuh.

Terjemahan T. Hermaya dan Harry Slamet. Jakarta : PT Prenhallindo.

Suadi, Arief. 2001. Sistem Pengendaian Manajemen, Edisi Pertama.

Yogyakarta:BPFE.

Sudjana, Sarwo. 2005. Metode Statistika. Tarsito. Bandung

(18)

73

Universitas Kristen Maranatha

Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Penerbit

Alfabeta, Bandung.

Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Penerbit

Alfabeta, Bandung.

Sukarno, Edi. 2000. Sistem Pengendalian Manajemen.

Supriyono, R.A., 2009. Sistem Pengendalian Manajemen. Edisi Pertama.

Yogyakarta. BPFE.

Tisnawati, Ernie, dan Kurniawan Saefullah. 2008. Pengantar Manajemen. Edisi