Dokumen Sistem Penjaminan Mutu | Fakultas MIPA Universitas Brawijaya

(1)

Menimbang

Mengingat

Menetapkan

Pertama

Kedua

3. 2.

1,.

1.

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN UNIVERSITAS BRAWUAYA

KEPUTUSAN DEKAN FAKU LTAS MIPA NOMOR

:

051 _{/UN10.9/SK/2013}

TENTANG

PENETAAN STANDAR PEIAYANAN

PADA JENIS _{PELAYANAN EIDANG BEASISWA}_MAHASISWA FAKUTTAS MIPA UNIVERSITAS BRAWUAYA

TAHUN 2013

DEKAN FAKULTAS MIPA UNIVERSITAS BRAWUAYA

Bahwa

dalam

rangka

mewujudkan penyelenggaraan pelayanan

publik

sesuai dengan asas penyelenggaraan pemerintahan yang baik, dan guna mewujudkan kepastian hak _{dan kewajiban berbagai pihak yang}

terkait

_dengan_{penyetenggaraan} pelayanan,

setiap

_{penyelenggara pelayanan}

publik

wajib

_{menetapkan standar} peraya nan;

Bahwa

untuk

memberikan acuan

dalam penilaian ukuran kinerja

dan

kualitas penyelenggaraan pelayanan dimaksud

huruf

a,

maka

perlu

ditetapkan standar pelayanan untuk

jenis

_{pelayanan beasiswa mahasiswa Fakultas}

MlpA

_universitas Brawijaya dengan Keputusan Dekan Fakultas MlpA Universitas Brawijaya;

Undang-undang Republik Indonesia Nomor

25

Tahun 2009

tentang

pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia

Nomor 503g);

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009;

2'

Peraturan Menteri pendayagunaan _Aparatur_{Negara dan Reformasi Birokrasi} Nomor 36 Tahun 2012, tentang petunjuk Teknis penvusunan, penetapan, dan penerapan Standa r Pelavanan;

Keputusan Rektor Universitas Brawijaya

Nomor...

tentang pengangkatan Dekan Fakultas MIPA U n iversitas Brawijaya

Keputusan Rektor Universitas Brawiiaya Nomor 074/SK/2006 tentang Organisasi dan Tata Kerja Universitas Brawi.iaya;

M EMUTUSKAN

KEPUTUSAN DEKAN FMIPA _{TENTANG PENETAPAN STANDAR PELAYANAN PADA}_JENIS PELAYANAN BIDANG BEASISWA

Standar pelayanan pada

Subbag

Kemahasiswaan Fakultas

MlpA

petayanan _Bidang Beasiswa sebagaimana tercantum dalam Lampiran Keputusan int.

Standar pelayanan pada Subbag Kemahasiswaan Fakultas MlpA jenis pelayanan bidang beasiswa mahasiswa Fakultas MlpA meliputi ruang lingkup pelayanan:

1.

lnformasi Beasiswa,

2.

Pendaftaran Beasiswa,

3.

Pengumuman Penetapan Penerima Beasiswa.

(2)

KetiSa :

Standar pelayanan sebagaimana

terlampir

dalam

Lampiran

Keputusan

ini

wajib dilaksanakan

oleh

penyelenggaran/pelaksana

dan

_sebagai

acuan dalam

_penilaian kinerja perayanan _{oreh pimpinan penyerenggara, aparat}_pengawasan_dan_masyarakat penyelengga ra pelaya na n pu blik.

Keempat :

Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan.

Tem busa n :

1.

Pembantu Dekan l, ll, lltFMtPA

2.

Kepala Tata Usaha FMIPA

3.

Para Kasubbag di lingkungan FMIPA

4.

Ketua.lurusan dilingkunga n FMTPA

5.

Ketua LOF/HMJ di lingkungan FMTPA

Ditetapkandi

:Malang

Pada

tanpeal

:

04 Juni2013

De ka n,

(3)

B.

Lampiran Surat Keputusan Dekan FMtpA

Nomor :

051/UN 10.9/SK/2013

Tanggal

:

04

Juni 2013

PENDAHULUAN

Pelayanan Beasiswa adarah perayanan memberikan informasi, pendaftaran dan pengumumnan penetapan penerima _{beasiswa pada subbag Kemahasiswaan Fakultas}_{MlpA universitas}

Brawijaya yang efektif antara penyerenggara dan pengunna rayanan informasi khusunya bidang

Dea s rswa.

STANDAR PELAYANAN

Jenis Pelayanan Bidang Beasiswa Subbag Kemahasiswaan FMtpA

ino

xovrporrrtr,r

-t

I

Dasar

iukum

URAIAN L. 2. 3, 4. 5. 6. 7. 8.

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 14

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2012 Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudavaan Rl Nomor 50 Tahun 2011

Peraturan Komisi Informasi Nomor

l

Tahun 2010

Keputusan Rektor Universitas Brawijaya Nomor 478/SK/2012 Keputusan Rektor Universitas Brawijaya Nomor... tentang PenganBkatan Dekan Fakultas MIPA Universitas Brawijaya Keputusan Rektor Universitas Brawijaya Nomor 074/SK/2006 tentang Organisasi dan Tata Ker.ia Universitas Brawijaya

Persyaratan/kelengkapan dalam Layanan Beasiswa di Subbag Kema ha siswaan FMIPA :

1.

Form ulir pendaftaran

2.

Surat keterangan tidak mampu yang dikeluarkan oleh RT/RW/Lurah setempat

3.

Fotocopy transcript dilega lisir

4.

Fotocopy KTM, KTP/5|M

5.

Mencantumkan No. HP

6.

Fotocopy sertifikat/penghargaan

7.

Data Prestasi

A.

Sistem mekanisme:

1.

Menerima surat pemberitahuan

dari

Biro Administrasi kemahasiswaa n

Menginformasikan ke Jurusan/HMJ/LOF Menyedia kan form ulir pendaftaran

Membuatkan surat keterangan sedang tidak menerima beasiswa dari pihak manapun

Menerima pendaftaran Merekap

Mengirim ke Unive rsitas

Mengumumkan peneta pa n penerima beasiswa Melayani pembukaan rekening bank

Mengentry ke database program kemahasiswaan 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

B.

Prosedur

Mahasiswa datang ke subbag kemahasiswan menyerahkan pengaiuan permohonan beasiswa dan

dilampiri

persyaratan sesuai pengumuman

Jangka waktu penyelesaian seleksi 3 bulan sd 6 bulan dan berlaku selama 2 (dua)

atau penetapan penerima beasiswa yang lolos dan ditetapkan dengan Surat Keputusan Rektor

semester (12 bulan) Persya rata n

Sistem mekanisme, oan prosed ur

(4)

Layanan beasiswa tloar

oilenJa-ffi

Produk _{layanan beasiswa}_{adalah sebasai}_berikut:

7 Sarana, prasarana, dan/ata u fasilitas

Kom petensi

pera ksana

Pengawasa n

interna I

Penanganan pengadua n, saran, dan masuka n

Jaminan keamanan dan keselamatan pelaya na n

Evaluasi kinerja pela ksa na

1.

Surat Keputusan Penetapan penerima Beasiswa

2.

Data mahasiswa penerima _beaslswa

3.

Laporan laya nan beasiswa

1.

3 unit Komputer

2.

2 unit Printer HP

3.

Kertas

4.

Me.ia

5.

Kursi

Laserjet P1102, Canon

6.

Peraturan/Surat Keputusan

Pelaksana _{Beasiswa ada 2}_orang_staf

yaitu:

1.

Staf Adm in istrasi

-

Menguasa i sistem administrasi

2.

Staf dataBase (Program Kemahasiswaan)

-

Menguasai Tl

Layanan Beasiswa pada subbag kemahasiswaan dibawah pengawasan Kasubbag Kemahasiswaan dan Pembantu Dekan Bidang kemahasrswaan

yaitu

:

1.

Mengawasi pelayanan bidang beasiswa

2.

Mengevaluasi kinerja staf subbag kemahasiswaan

3.

Membuat laporan tentang hasil evaluasi

Penanganan pengaduan, saran, dan masukan untuk Layanan Beasrswa, ba8i mahasiswa bisa melalui Email ke:Compla int@ ub.ac.id, aplikasi e-complaint U B:http://e-complaint.ub.ac. _{id, ke Kantor}ptDK, _dan_melalui Droo box keluha n

11 Jumlah pelaksana Jumlah pelaksana pada subbag kemahasiswaan ada 3 orang pNS yaitu :

1.

L orang Kasubbag Kemahasiswaan

2. l

orang bidang administrasi

3. l

orang bidang database (program)

Ja minan pelayanan Jaminan pelayanan E-Complaint UB yaitu berupa adanya UU

2008 tentanB Keterbukaan Informasi Publik (KtP) _serta_surat rektor tentang pengangkatan PPID UB.

No. L4 tahun keputusan

Jaminan keama nan dan keselamatan peraya na n 0erupa

1.

Asura nsi Kesehatan Pegawai

2.

Pengobatan dengan prosedur yang mudah dan murah bagi pegawai UB di Poliklinik UB/Puskesmas terdekat sesuai Askes

3.

Petugas security (Satpam)

Evaluasi kinerja pelaksana dilakukan dalam MONEV setiao bulan dan diawasi _{atasan langsung {kasubbag kemahasiswaan)}

Kasubbag Kemahasiswaan

Mesenu, S.AP