ii Universitas Kristen Maranatha
Abstrak
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui dominansi komponen komitmen organisasi pada anggota Maranatha Christian University Choir di Kota Bandung. Judul dari penelitian ini adalah “Studi Deskriptif Mengenai Dominansi Komponen Komitmen Organisasi Pada Anggota Maranatha Christian University Choir di Kota Bandung”. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan teknik survei. Pengambilan data dilakukan kepada 50 orang responden dengan menggunakan metode purposive sampling.
Penelitian ini menggunakan teori komitmen organisasi dari Meyer & Allen (1997). Komitmen organisasi terdiri dari komponen affective, continuance, dan normative. Alat ukur yang digunakan adalah modifikasi dari alat ukur Organizational Commitment Questionaire (OCQ) yang dikonstruksi oleh Meyer & Allen (1997). Uji validitas dilakukan dengan korelasi Rank Spearman, dengan 40 item diterima dari total keseluruhan 56 item dimana rentang validitas antara 0,301 sampai 0,962. Uji reliabilitas dilakukan dengan split-half method, yaitu sebesar 0,852. Perhitungan validitas serta reliabilitas alat ukur dilakukan dengan bantuan program SPSS 20.00.
Hasil pengolahan data menunjukkan 52% responden memiliki komponen komitmen organisasi dominan affective. Dengan demikian tergambar bahwa yang menjadi alasan utama bagi sebagian besar anggota untuk tetap mempertahankan keanggotaannya di MCUC adalah karena didasari oleh keinginan pribadinya sendiri (want to), serta karena merasa bangga, nyaman serta menyenangi status keanggotaannya di dalam MCUC. Dominansi komponen komitmen organisasi yang menempati urutan kedua adalah komponen normative commitment yang dimiliki oleh 42% responden.
Abstract
This research is conducted to determine the dominance component of organizational commitment on the member of Maranatha Christian University Choir in Bandung. The title of this research is “A Descriptive Study Regarding Dominance Component of Organizational Commitment on The Member of
Maranatha Christian University Choir in Bandung”. This research used a
descriptive methods with a survey technique. Data collection was conducted on 50 respondents using purposive methods of sampling.
This research used the organizational commitment theory of Meyer & Allen (1997). Organizational commitment consists of affective, continuance, and normative components. Measuring instruments used in this research is a modification of Organizational Commitment Questionaire (OCQ) that was constructed by Meyer & Allen (1997). Validity test processed with Spearman’s Rank Correlation obtained 40 acceptable items from 56 total items with range 0,301 to 0,962. Reliability test processed with Split Half Methods technique scored 0,852. Calculation of the validity and reliability of measuring instruments performed with SPSS 20.00.
The results of data processing showed 52% of respondents have a dominant affective organizational commitment. Thus envisaged that the main reason for most members to retain their membership in MCUC is due to their willingness (want to), also because they feel, rightfully proud and comfortable to become a member of MCUC. The dominant component of organizational commitment which in second ranks was normative commitment owned by 42% respondents.
vii Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN ... i
ABSTRAK ... ii
ABSTRACT ... iii
KATA PENGANTAR ... iv
DAFTAR ISI ... vii
DAFTAR TABEL ... xi
DAFTAR BAGAN... xii
DAFTAR LAMPIRAN ... xiii
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1. Latar Belakang Masalah ... 1
1.2. Identifikasi Masalah ... 10
1.3. Maksud dan Tujuan Penelitian... 11
1.3.1. Maksud Penelitian ... 11
1.3.2. Tujuan Penelitian ... 11
1.4. Kegunaan Penelitian ... 11
1.4.1. Kegunaan Ilmiah ... 11
1.4.2. Kegunaan Praktis ... 12
1.5. Kerangka Pemikiran... 12
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 26
2.1. Komitmen Organisasi ... 26
2.1.1. Pengertian Komitmen Organisasi ... 26
2.1.2. Tiga Komponen Model Komitmen Organisasi ... 26
2.1.2.1. Affective Commitment ... 27
2.1.2.2. Continuance Commitment ... 28
2.1.2.3. Normative Commitment ... 29
2.1.3. Faktor – Faktor yang Memengaruhi Komitmen Organisasi ... 29
2.1.4. Konsekuensi dari Komitmen Organisasi ... 33
2.1.5. Pengukuran Komitmen Organisasi ... 36
2.2. Tahap Perkembangan Masa Dewasa Muda ... 37
BAB III METODOLOGI PENELITIAN ... 41
3.1. Rancangan Penelitian ... 41
3.2. Skema Rancangan Penelitian ... 41
3.3. Variabel Penelitian dan Definisi Operasional ... 42
3.3.1. Variabel Penelitian ... 42
3.3.2. Definisi Operasional... 42
3.4. Alat Ukur ... 43
3.4.1. Alat Ukur Komitmen Organisasi ... 43
3.4.2. Prosedur Pengisian ... 44
3.4.3. Sistem Penilaian ... 45
ix Universitas Kristen Maranatha
3.6. Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur ... 47
3.6.1. Validitas Alat Ukur ... 47
3.6.2. Reliabilitas Alat Ukur ... 48
3.7. Populasi dan Penarikan Sampel ... 49
3.7.1. Populasi ... 49
3.7.2. Karakteristik Sampel ... 49
3.7.3. Teknik Penarikan Sampel ... 49
3.8. Teknik Analisis Data ... 50
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 51
4.1. Gambaran Responden ... 51
4.1.1. Gambaran Responden Berdasarkan Usia ... 51
4.1.2. Gambaran Responden Berdasarkan Angkatan Keanggotaan di MCUC ... 52
4.2. Hasil Penelitian ... 53
4.3. Pembahasan... 54
BAB V SIMPULAN DAN SARAN ... 59
5.1. Simpulan ... 59
5.2. Saran ... 60
5.2.1. Saran Teoritis ... 60
xi Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Kisi – Kisi Alat Ukur…………..………...43 Tabel 3.2 Sistem Penilaian………..………...45
Tabel 4.1 Gambaran Responden Berdasarkan Usia……….………..51 Tabel 4.2 Gambaran Responden Berdasarkan Angkatan Keanggotaan MCUC...52 Tabel 4.3 Gambaran Responden Berdasarkan Dominansi Komponen Komitmen
DAFTAR BAGAN
xiii Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 : Kisi-kisi Alat Ukur Lampiran 2 : Alat Ukur
Lampiran 3 : Data Pribadi dan Data Penunjang Lampiran 4 : Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur
Lampiran 5 : Data Mentah Per Komponen Komitmen Organisasi Lampiran 6 : Data Mentah Data Penunjang
Lampiran 7 : Data Mentah Dominansi Komponen Komitmen Organisasi Lampiran 8 : Data Penunjang
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Paduan suara atau kor, yang berasal dari bahasa belanda, koor, merupakan sebuah grup campuran antara penyanyi perempuan dan laki-laki, yang memungkinkan memiliki anggota berjumlah mulai dari 30 hingga ratusan orang. Umumnya, satu kelompok paduan suara membawakan musik paduan suara yang terdiri dari beberapa bagian suara, dalam bahasa Inggris dikenal dengan istilah part (Abraham Kaplan, 1977). Musik paduan suara merupakan seni bermusik
yang berasal dari benua Eropa, yang sudah masuk ke Indonesia sejak lama, dan sekarang sedang mengalami perkembangan yang sangat pesat di Indonesia.
Salah satu bagian dari masyarakat yang memiliki andil besar dalam mengembangkan musik paduan suara di Indonesia adalah mahasiswa. Paduan Suara Mahasiswa (PSM) merupakan unit kegiatan yang dimiliki oleh hampir seluruh universitas di Indonesia yang juga dapat sekaligus digunakan sebagai tolak ukur perkembangan musik paduan suara di Indonesia. Di antara banyaknya paduan suara mahasiswa berprestasi di Indonesia, PSM Maranatha atau yang sekarang lebih dikenal dengan sebutan Maranatha Christian University Choir (MCUC) merupakan salah satu paduan suara yang telah banyak berprestasi di kancah nasional maupun internasional.
Maranatha Christian University Choir yang berdiri sejak 30 Oktober 1983
2
Universitas Kristen Maranatha
Kristen Maranatha (UKM). Organisasi ini mulai dibentuk dari keseriusan mahasiswa Fakultas Kedokteran UKM yang menginginkan untuk memiliki komunitas paduan suara, hingga akhirnya membentuk sebuah unit kegiatan yang anggotanya berasal dari semua fakultas yang ada di UKM. Dr. Daniel Purwadisastra, salah satu pendiri unit kegiatan ini, merintis organisasi yang pada awalnya hanya menjadi paduan suara pengisi kegiatan protokoler universitas menjadi paduan suara yang dikenal secara nasional bahkan pada tahun 2005 dikenal secara internasional. Hal tersebut sesuai dengan visi dari organisasi ini, yaitu “Recognize as a world class choir”.
3
menjuarai kompetisi paduan suara tingkat Kopertis Wilayah IV yaitu pada tahun 2012 dan 2013, serta berbagai kompetisi nasional lainnya.
Prestasi berskala internasional juga diraih MCUC sejak tahun 2005. MCUC berhasil meraih Grand Prix Champion serta Gold Medal & 1st Prize pada kategori mixed choir, female choir, dan best performance Folklore pada kompetisi 7th
Rhodes International Musik Festival di Yunani. Selanjutnya diikuti dengan
kemenangan di 6th Miltenberg Internationaler Chorwettbewerb yang mendapatkan silver medal pada tahun 2006, juara umum serta juara pertama dalam kategori folklore dan mixed choir serta mendapatkan penghargaan Best Intepretation untuk lagu wajib dalam kompetisi 47th Internationaler
Chorwettbewerb tahun 2010 di Spittal an der Drau, Austria serta meraih Gold
Medal dalam kompetisi 44th Tolosako Abesbatza Lehiaketa di Tolosa, Spanyol
pada tahun 2012. Prestasi terbaru yang diraih oleh paduan suara ini adalah menjadi juara I serta mendapat penghargaan Best Intepretation untuk lagu wajib dalam kompetisi 10th Miltenberg Internationaler Chorwettbewerb, di Landkreis Miltenberg, Jerman pada tahun 2014.
Maranatha Christian University Choir membutuhkan sumber daya yang
4
Universitas Kristen Maranatha
menjadi bagian penting yang harus dimiliki oleh anggota di dalam MCUC adalah komitmen karena dengan komitmen, individu mampu bekerja sesuai dengan peran serta tanggungjawabnya dengan baik dalam jangka waktu yang panjang mengingat banyak tuntutan yang harus dipenuhi oleh seorang anggota paduan suara.
Demi tetap mempertahankan prestasi, anggota MCUC harus mampu mengatur kegiatan antara waktu kuliah, mengerjakan tugas, berorganisasi dalam berbagai kegiatan di universitas dengan latihan yang padat di MCUC. Keterampilan dalam membagi waktu antara menjaga komitmen sebagai anggota paduan suara serta kewajiban utama untuk menyelesaikan studi dengan baik sangat dibutuhkan agar kedua kegiatan tersebut dapat berjalan selaras tanpa mengganggu kegiatan satu dengan yang lain.
5
Selain latihan reguler, les privat menjadi kegiatan yang wajib dilakukan oleh anggota untuk mengolah skill atau teknik bernyanyi yang tidak mungkin dibahas saat latihan reguler. Anggota harus mempersiapkan sendiri dana setiap bulannya untuk mengikuti kegiatan les privat dengan jadwal pertemuan adalah empat kali pertemuan dalam satu bulan. Pengurus MCUC memfasilitasi dengan mendatangkan pelatih ke kampus sehingga anggota dapat lebih mudah menyesuaikan jadwal les dengan jadwal perkuliahan.
Maranatha Christian University Choir merupakan sebuah organisasi
mahasiswa, sehingga walaupun bentuknya adalah sebuah paduan suara namun seluruh anggota juga memiliki tugas untuk menjalankan kegiatan keorganisasian. Para anggota dituntut oleh universitas untuk belajar mengembangkan kemampuan berorganisasi disamping mengikuti kegiatan latihan. Menjadi pengurus organisasi serta menjadi panitia dalam berbagai kegiatan MCUC merupakan tugas seluruh anggota. Anggota juga dituntut untuk berpartisipasi dalam berbagai kegiatan selain konser, baik sebagai panitia ataupun sebagai peserta, seperti kegiatan Ngariung yang merupakan kegiatan penerimaan anggota baru, Poelang Kampung atau perayaan HUT MCUC, konser siswa atau pementasan menyanyi secara solo sebagai tempat untuk menampilkan perkembangan anggota dari program les privat, kompetisi di dalam dan luar negeri, serta kegiatan-kegiatan pendukung lainnya seperti mengikuti job serta pelayanan ke gereja-gereja.
6
Universitas Kristen Maranatha
alasan atau ijin khusus sebelumnya pun akan dikenakan denda sesuai dengan aturan yang telah disepakati bersama. Denda juga berlaku pada beberapa kegiatan serta situasi yang juga sudah terdapat di dalam peraturan kepengurusan MCUC yang sudah terlebih dahulu disepakati oleh seluruh anggota dalam setiap rapat pleno kepengurusan baru MCUC. Denda yang berlaku adalah dengan membayarkan sejumlah uang sesuai dengan kesepakatan antara pengurus dengan anggota pada setiap pelanggaran.
Dengan tuntutan serta kewajiban menjadi anggota yang seperti demikian, membuat kebanyakan anggota menjadi enggan untuk mempertahankan keanggotaannya walaupun sebenarnya dengan berproses di dalam MCUC, anggota memiliki kesempatan yang sangat besar untuk dapat mengembangkan bakat serta hobi mereka dalam hal bernyanyi. Hal ini dikarenakan anggota merasa keberatan dengan segala tuntutan yang ada di MCUC mengingat tuntutan utama mereka yang adalah menyelesaikan studi sebagai mahasiswa juga sudah sangat menyita waktu serta tenaga.
Salah satu keuntungan yang sebenarnya didapatkan oleh anggota MCUC adalah mengembangkan kemampuan bernyanyi paduan suara dengan salah satu pelatih berkualitas seperti Agustinus Bambang Jusana. Selain itu MCUC juga memberikan kesempatan kepada para anggotanya untuk mengembangkan soft skill dengan cara bergabung menjadi pengurus ataupun menjadi panitia dalam
7
banyaknya kesempatan serta keuntungan yang mungkin didapatkan oleh para anggota MCUC, diharapkan anggota mampu memenuhi tuntutan yang diberikan oleh MCUC untuk menggapai keberhasilan-keberhasilan tersebut bersama anggota lainnya di dalam organisasi ini.
Menurut hasil wawancara yang dilakukan pada Januari 2014, Agustinus Bambang Jusana, pelatih yang sudah mendampingi MCUC selama hampir 14 tahun, anggota-anggota MCUC memiliki materi suara dasar yang baik, namun memang pengetahuan mengenai teknik bernyanyi yang baik masih belum dimiliki para anggota. Sebagian besar anggota memiliki kemampuan untuk bernyanyi dalam paduan suara, namun kemampuan tersebut tidak ditunjang dengan penguasaan teknik bernyanyi yang baik pula sehingga dengan banyaknya hambatan serta kesulitan yang dijumpai saat berproses di dalam MCUC, menyebabkan semangat anggota mudah hilang.
Hal yang serupa juga dikemukakan oleh salah seorang senior MCUC yang juga merupakan salah satu pendiri organisasi ini. Robert Aloey atau yang biasa dipanggil “Papi”, saat wawancara pada Januari 2014 menjelaskan bahwa MCUC
sedang mengalami kemunduran yang sangat signifikan dari segi regenerasi keanggotaannya. Sangat sedikit anggota baru yang bertahan mengikuti kegiatan-kegiatan MCUC, sedangkan MCUC tidak bisa selalu mengandalkan senior-senior yang sudah harus meninggalkan organisasi ini dikarenakan telah menyelesaikan studinya di UKM.
8
Universitas Kristen Maranatha
positif sesuai dengan harapan para pengurus serta kurang sesuai dengan kewajiban sebagaimana yang seharusnya dipenuhi oleh setiap anggota. Hal tersebut menyebabkan tidak terciptanya keterikatan serta keterlibatan yang kuat antara anggota dengan organisasi sehingga memicu permasalahan-permasalahan muncul di dalam MCUC.
Berdasarkan data yang dimiliki oleh pengurus MCUC tahun akademik 2012-2013, 50% anggota baru menyatakan diri untuk keluar dari organisasi pada akhir semester pertama perkuliahannya, yang artinya mereka bertahan di dalam organisasi MCUC hanya selama enam bulan. Berdasarkan data tersebut, dalam satu tahun MCUC kehilangan anggota sebanyak 70%. Data yang hampir sama juga diperoleh dari kepengurusan tahun akademik sebelumnya, yaitu 2011-2012, dimana sebanyak 60% anggota baru mengundurkan diri dari organisasi ini pada akhir dari semester pertama perkuliahan mereka, diikuti oleh pengunduran diri anggota lama secara perlahan. Hasil yang sama, bahkan lebih signifikan didapatkan dari kepengurusan tahun 2010-2011, dimana 80% anggota baru mengundurkan diri setelah konser natal “The Ceremony of Carol”, yang juga merupakan akhir dari semester pertama perkuliahan para anggota baru.
9
pencapaian misi, tujuan, dan pencapaian hasil organisasi. Anggota juga menjadi bagian yang penting dalam menentukan keberhasilan suatu organisasi, serta untuk meningkatkan kualitas organisasi agar dapat tetap bertahan di dalam persaingan dengan organisasi lain yang serupa.
Fenomena yang ditunjukkan oleh para anggota MCUC ini mengarah pada konsep komitmen organisasi. Komitmen organisasi merupakan unsur psikologis yang menunjukkan karakteristik relasi antara karyawan dengan organisasi yang berpengaruh pada keputusan karyawan untuk mempertahankan keanggotaannya dalam organisasi (Meyer & Allen, 1997). Komitmen organisasi akan mendorong para anggota MCUC untuk mempertahankan keanggotaannya serta menjalankan tugas-tugas, seperti mengikuti latihan ataupun menjadi pengurus atau panitia kegiatan dengan semangat dan akan memberikan performa terbaik yang dimiliki oleh individu tersebut. Meyer & Allen (1997) mengklasifikasikan komitmen organisasi ke dalam tiga komponen, yaitu affective commitment (want to), continuance commitment (need to), dan normative commitment (ought to).
10
Universitas Kristen Maranatha
mampu mengukir prestasi yang gemilang di kancah internasional dengan menjuarai kompetisi 10th Internationaler Chorwettbewerb, di Landkreis Miltenberg, Jerman.
Selain itu, keingintahuan pengurus mengenai dominansi komponen komitmen organisasi yang dimiliki oleh para anggotanya dimana diindikasikan memiliki kaitan dengan mengapa MCUC mengalami keadaan seperti sekarang ini, yaitu banyak absenteeism, turnover serta berbagai permasalahan lainnya mendorong peneliti untuk melakukan penelitian ini. Pengurus MCUC memiliki keinginan untuk tetap mempertahankan bahkan ingin selalu meningkatkan prestasi MCUC, untuk itu dibutuhkan sumber daya manusia yang memiliki komitmen yang kuat. Hingga saat ini juga masih belum terdapat data statistik mengenai dominansi komponen komitmen organisasi pada anggota paduan suara MCUC. Berdasarkan fenomena serta alasan tersebut, peneliti tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul “Studi Deskriptif Mengenai Dominansi Komponen Komitmen Organisasi pada Anggota Maranatha Christian University Choir di Kota Bandung”.
1.2 Identifikasi Masalah
11
1.3Maksud dan Tujuan Penelitian 1.3.1 Maksud Penelitian
Maksud dari penelitian ini adalah untuk memperoleh gambaran mengenai komponen-komponen komitmen organisasi pada anggota Maranatha Christian University Choir.
1.3.2 Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran dominansi komponen komitmen organisasi pada anggota Maranatha Christian University Choir melalui gambaran mengenai komponen-komponennya, yaitu affective
commitment, continuance commitment, dan normative commitment.
1.4Kegunaan Penelitian 1.4.1 Kegunaan Ilmiah
1. Memberikan informasi tambahan kepada bidang Psikologi, khususnya Psikologi Industri dan Organisasi mengenai gambaran dominansi komponen komitmen organisasi pada organisasi paduan suara mahasiswa.
12
Universitas Kristen Maranatha
1.4.2 Kegunaan Praktis
1. Memberikan informasi kepada para anggota Maranatha Christian University Choir mengenai dominansi komponen komitmen organisasi
yang dimiliki beserta faktor-faktor yang memengaruhinya.
2. Memberikan informasi kepada ketua serta pengurus Maranatha Christian University Choir mengenai dominansi komponen komitmen
organisasi yang ada di dalam Maranatha Christian University Choir sehingga dapat digunakan sebagai bahan pertimbangan dalam usaha memecahkan berbagai macam permasalahan di dalam Maranatha Christian University Choir.
3. Memberikan informasi kepada PR III, selaku penanggungjawab mengenai kegiatan kemahasiswaan agar lebih mengetahui serta memahami mengenai permasalahan yang dihadapi unit kegiatan Maranatha Christian University Bandung sehingga dapat memberikan
masukan sebagai bentuk intervensi lebih lanjut.
1.5Kerangka Pikir
13
mengembangkan sikap-sikap baru, keinginan-keinginan serta nilai-nilai baru sesuai dengan tugas-tugas baru yang dimilikinya. Individu pada usia ini diharapkan mulai menerima tanggungjawab sebagai seorang yang sudah menjadi dewasa yang mampu menyelesaikan segala permasalahannya secara mandiri serta mengambil keputusan-keputusan yang menyangkut dengan kehidupannya secara dewasa.
Fase transisi dari SMA ke universitas dikatakan juga sebagai fase “emerging
adulthood” (Santrock, 2013). Sewaktu menjadi dewasa, orang-orang muda mengalami perubahan tanggungjawab dari seorang pelajar yang sepenuhnya tergantung kepada orangtua menjadi dewasa serta mandiri. Hal tersebut mengakibatkan mereka mampu menentukan pola hidup yang baru, memikul tanggung jawab yang baru, serta membuat komitmen-komitmen yang baru dalam hidupnya secara mandiri. Anggota MCUC juga sedang beranjak menjadi individu dewasa dini yang mampu menentukan pilihannya sendiri untuk bergabung di dalam MCUC, kemudian mengatur serta menentukan pola kegiatan serta kehidupan sehari-hari secara mandiri disamping tetap bertanggungjawab terhadap tugas utamanya yaitu menjalankan kewajibannya sebagai mahasiswa serta menyelesaikan studi di universitas.
14
Universitas Kristen Maranatha
maupun jangka pendek, sesuai dengan goal yang ingin diraih. Niat serta kemauan dibangun untuk mencapai tujuan tersebut. Istilah kunci yang penting yang harus dipegang pada masa dewasa awal ini adalah adjustment.
Agar dapat bertahan, sebuah organisasi membutuhkan anggota yang berkualitas, berkompeten, serta memiliki komitmen terhadap organisasi tempatnya bernaung (Meyer & Allen, 1997). Demikian halnya dengan para anggota MCUC yang harus memiliki komitmen agar mampu bertahan serta mau peduli dan berjuang demi kemajuan MCUC. Keberlangsungan perkembangan dari suatu organisasi bergantung kepada anggotanya. Pemberian gagasan serta ide untuk perkembangan organisasi serta mampu menunjukkan hasil kerja yang optimal membuat organisasi yang sedang berada di dalam masa krisis dapat bangkit kembali.
Meyer & Allen (1997) berpendapat bahwa komitmen terhadap organisasi merupakan suatu keadaan psikologis tertentu yang menimbulkan keterikatan anggota terhadap organisasi, dan mempunyai implikasi terhadap keputusan yang diambil untuk terus menjadi anggota organisasi meskipun mengalami berbagai kesulitan dalam tugas-tugasnya, dan ikut serta dalam pencapaian tujuan organisasi. Keadaan psikologis ini memiliki kekuatan pengikat (binding force) sehingga dapat mengikat seseorang pada organisasi. Keadaan psikologis yang merupakan karakteristik hubungan antara anggota dengan organisasinya meliputi need, want, dan ought to, dan 3 hal tersebut akan mendasari perilaku individu
15
Meyer & Allen (1997) menambahkan bahwa anggota akan tetap bertahan dalam organisasi meskipun mengalami kesulitan dan masalah dalam tugas-tugasnya, melakukan tugas secara teratur, mau bekerja lebih banyak (di luar job desc-nya), melindungi aset atau inventaris organisasi dan ikut serta dalam usaha
pencapaian tujuan organisasi apabila anggota tersebut memiliki komitmen terhadap organisasi. Setiap anggota akan menampilkan sikap dan perilaku yang mungkin sama terhadap sebuah organisasi, walaupun memiliki dasar keterikatan komitmen organisasi yang berbeda. Komitmen terhadap organisasi tersebut dibagi ke dalam tiga komponen oleh Meyer & Allen (1997), yaitu affective commitment, continuance commitment dan normative commitment. Meyer & Allen menjelaskan
bahwa pada diri setiap manusia, pasti akan memiliki ketiganya, namun seseorang memiliki satu komponen yang menjadi dasar keterikatannya untuk berkomitmen dan akan menjadi alasan utama bagi dirinya dalam menentukan sikap.
16
Universitas Kristen Maranatha
tujuan serta nilai-nilai di dalam organisasi yang sama dengan yang dimiliki secara pribadi. Komitmen ini tidak hanya menggambarkan loyalitas pasif namun sumbangan aktif dari anggota terhadap organisasinya, sehingga melalui komitmen ini akan terbentuk sense of belonging yang kuat terhadap organisasi karena anggota merasakan berbagai pengalaman positif yang menimbulkan perasaan nyaman.
Anggota MCUC yang memiliki affective commitment yang kuat akan memiliki motivasi yang besar dan keinginan (desire) untuk memberikan kontribusi maksimal kepada MCUC. Hal ini ditunjukkan dengan kecenderungan untuk mengerjakan tugas-tugas dengan sungguh-sungguh, tepat pada waktunya, dan mengerjakan semua tugas tersebut dengan perasaan senang serta tulus. Anggota merasakan adanya ikatan emosional yang positif dengan organisasi, sehingga akan berkontribusi maksimal dengan sepenuh hati pada organisasi tersebut. Tingkat affective commitment yang kuat juga dapat dilihat dari absensi atau tingkat kehadiran, dimana tercermin dalam bentuk perilaku anggota MCUC yang akan selalu hadir dalam setiap latihan dengan senang hati tanpa paksaan.
17
kepada organisasi, serta tingkat kehadiran yang lebih rendah. Anggota tersebut kurang termotivasi untuk mengerjakan tugasnya, dan apabila ia mengerjakan tugas pun, ada perasaan terpaksa dan tidak senang akan tugas yang diberikan kepadanya, sehingga hasil kerja menjadi kurang maksimal. Keterikatan emosional pada anggota yang menunjukkan affective commitment lemah, tidak kuat terhadap MCUC.
Komponen komitmen organisasi yang kedua ialah continuance commitment, berkaitan dengan kesadaran serta pertimbangan anggota organisasi yang akan mengalami kerugian jika meninggalkan organisasi. Anggota organisasi yang memiliki continuance commitment yang kuat akan bertahan dalam organisasi, karena mereka membutuhkannya (need to). Pertimbangan yang mendasarinya antara lain kalkulasi anggota mengenai kontribusi yang sudah ia berikan kepada organisasi (waktu, tenaga, usaha). Pertimbangan lainnya berkaitan dengan alternatif peluang mendapatkan kesempatan berorganisasi yang lebih baik di luar organisasi yang sekarang diikutinya. Besar atau kecilnya peluang berorganisasi di luar organisasi akan mempengaruhi perkembangan continuance commitment. Di samping kedua hal tersebut, Dunham, Grube & Castaneda (1994) melihat (dalam Meyer & Allen, 1997) bahwa faktor usia dan lama kerja turut mempengaruhi continuance commitment. Tingkat usia membatasi keinginan seseorang untuk
18
Universitas Kristen Maranatha
Anggota MCUC yang memiliki continuance commitment yang kuat akan tetap bertahan di dalam organisasi untuk menghindari kerugian, walaupun di sisi lain ia merasakan banyak waktu, tenaga, usaha, serta materi yang dikeluarkan untuk bertahan di MCUC. Keadaan lelah saat ikut aktif dalam kegiatan-kegiatan MCUC juga tidak cukup melemahkan komitmen anggota yang memiliki continuance commitment kuat karena kerugian yang akan dialami dirasakan lebih
besar apabila mereka memutuskan untuk keluar dari MCUC. Anggota MCUC juga akan tetap bertahan di dalam MCUC walaupun ia tidak merasakan adanya kedekatan emosional yang terjadi dengan MCUC karena yang dipikirkan hanya kepentingan untuk pribadinya sendiri yang ingin dicapai. Anggota ini akan berpendapat bahwa keputusan untuk keluar dari MCUC, akan membawa kerugian, yaitu kehilangan kesempatan untuk dikenal sebagai mahasiswa aktif di universitas, dikenal di kalangan anggota paduan suara mahasiswa, kehilangan kesempatan untuk jalan-jalan ke luar negeri, mendapatkan beasiswa melalui jalur prestasi non-akademik, dan sebagainya.
Berbeda dengan anggota MCUC yang memiliki continuance commitment yang lemah yang merasa tidak memiliki kebutuhan untuk terus berada di dalam MCUC sehingga anggota ini akan meninggalkan organisasi karena merasa tidak ada lagi keuntungan yang didapatkan apabila tetap mempertahankan keanggotaannya. Anggota juga tidak memperdulikan kerugian yang akan dialami jika harus keluar dari MCUC.
19
bentuk tanggung jawab dan kewajiban. Normative commitment mencerminkan seberapa besar loyalitas seorang anggota terhadap organisasi. Keputusan untuk tetap berada di dalam organisasi karena hal tersebut dipandang sebagai suatu keharusan serta bentuk tanggungjawab terhadap organisasi. Kata kunci komponen ini adalah ought to. Meyer & Allen menjelaskan bahwa hal tersebut dilakukan dengan alasan menghindari pandangan buruk dari lingkungan yang akan muncul apabila seseorang memutuskan untuk berhenti dari suatu organisasi, karena keyakinan bahwa bertahan di dalam organisasi yang dipilihnya sendiri merupakan suatu perbuataan yang dipandang benar dan perbuatan moral.
20
Universitas Kristen Maranatha
mereka memiliki keharusan atau janji, sehingga mereka mengabaikan tanggung jawab akan tugas yang diberikan oleh organisasi terhadap dirinya.
Meyer & Allen (1997) mengungkapkan lebih lanjut bahwa setiap karyawan memiliki dominansi komponen komitmen yang berbeda-beda. Hal ini didasarkan pada derajat komponen yang pasti berbeda-beda pada masing-masing anggota organisasi. Perilaku yang ditampilkan oleh masing-masing anggota mungkin sama, namun alasan yang mendasari seseorang berperilaku demikianlah yang akan berbeda sesuai dengan derajat dominansi komponen komitmen organisasi masing-masing individu. Komponen komitmen yang paling menonjol dari diri anggota tersebutlah yang pada akhirnya akan memberikan corak pada dominansi komponen komitmen yang akan ditampilkan oleh anggota tersebut. Komponen yang paling menonjol itulah yang dikatakan oleh Meyer & Allen, akan menjadi dasar keterikatan komitmen seseorang terhadap organisasi dimana mereka berada. Hal tersebutlah yang akan menentukan atau menjadi alasan utama mengapa seseorang mempertahankan keanggotaannya di dalam suatu organisasi.
Perbedaan derajat komitmen tersebut dipengaruhi oleh beberapa faktor, yaitu karakteristik organisasi, karakteristik individu, dan pengalaman kerja (Meyer & Allen, 1997). Karakteristik organisasi meliputi struktur organisasi dan kebijakan organisasi. Struktur organisasi berpengaruh terhadap affective commitment, seperti misalnya desentralisasi dalam sebuah organisasi akan
21
Kebijakan sebuah organisasi juga menciptakan korelasi yang positif antara persepsi keadilan peraturan dan affective commitment. Sejumlah kebijakan di dalam sebuah organisasi yang dirasakan adil dan bermanfaat bagi para anggotanya, akan menggambarkan penerimaan terhadap kebijakan tersebut sehingga menimbulkan efek yang positif bagi affective commitment. Mengenai cara sebuah organisasi dalam menetapkan kebijakan juga memiliki hubungan dengan affective commitment. Seperti misalnya affective commitment yang kuat diperlihatkan oleh anggota yang percaya bahwa organisasi tempat bernaungnya tersebut memberikan penjelasan yang adekuat mengenai kebijakan organisasi yang positif (Konovsky & Cropanzano, 1991 dalam Meyer & Allen, 1997).
22
Universitas Kristen Maranatha
Lamanya berada di dalam organisasi merupakan lamanya seseorang bergabung menjadi bagian di dalam suatu organisasi. Berdasarkan penelitian Mathieu dan Zajac (Meyer & Allen, 1997) ditemukan bahwa terdapat hubungan yang kuat antara masa jabatan dengan affective commitment. Hubungan yang kuat antara lamanya berada di dalam organisasi dan affective commitment dapat dilihat dari seorang anggota yang sudah lama bergabung dalam suatu organiasi. Anggota tersebut telah mengetahui seluk beluk, baik atau buruk dari organisasi yang diikutinya tersebut, maka akan muncul rasa keterikatan secara emosional antara anggota dengan organisasi tersebut.
Faktor yang terakhir yang juga memengaruhi derajat komitmen organisasi seseorang adalah pengalaman kerja, yang meliputi tantangan tugas-tugas, relasi dengan pemimpin, dan pengalaman bersosialisasi. Pengalaman kerja yang menyenangkan dan kepuasan kerja memiliki korelasi positif dengan normative commitment. Semakin tinggi kepuasan kerja seorang anggota yang didapatkan
melalui pengalaman kerja yang menyenangkan akan menghasilkan semakin kuatnya normative commitment karyawan tersebut.
23
tuntutan fisik, harapan dan nilai-nilai pribadi juga dapat mengurangi komitmen seseorang pada organisasinya, sehingga yang termasuk dalam pengalaman kerja adalah sejauh mana individu merasa dihargai dan dibutuhkan. Semakin seseorang merasa dihargai atau dibutuhkan, maka komitmennya juga akan semakin kuat. Hal tersebut dapat dikatakan sebagai imbalan ekstrinsik bagi seorang anggota organisasi, dimana imbalan ekstrinsik ini dapat menjadi rangsangan bagi individu untuk mempertahankan keanggotaannya (Meyer & Allen, 1997).
Selain itu relasi anggota dengan pemimpin atau leader di dalam sebuah organisasi dapat juga membangun affective commitment anggota. Anggota yang diberikan kepercayaan serta kesempatan oleh pemimpinnya untuk turut andil dalam pengambilan keputusan-keputusan di dalam organisasi akan mengembangkan affective commitment yang kuat (e.g., Jermier & Berkers, 1979; Rhodes & Steers, 1981) dan pemimpin yang memberikan perhatian (e.g., Bycio et al., 1995; DeCotiis & Summers, 1987) serta bersikap adil (e.g., Meyer & Allen, 1990a) terhadap semua anggota akan menghasilkan anggota yang memiliki affective commitment yang kuat.
24
Universitas Kristen Maranatha
Berdasarkan hal-hal yang dikatakan dapat mempengaruhi derajat komitmen organisasi seseorang seperti yang telah dijelaskan di atas, maka setiap orang akan memiliki dominansi komponen komitmen organisasi yang berbeda-beda derajatnya yang akan mempengaruhi sikap mereka terhadap organisasi yang diikutinya, seperti unjuk kerja, turnover, serta absenteeism anggota di dalam organisasi tersebut.
1.1 Bagan Kerangka Pikir Anggota “Maranatha
Christian University
Choir” Komitmen Organisasi
Komponen Komitmen Organisasi: Affective commitment Continuance commitment Normative commitment
DOMINANSI KOMPONEN KOMITMEN ORGANISASI: Affective Commitment Continuance Commitment Normative Commitment Faktor – faktor yang mempengaruhi:
Karakteristik organisasi (struktur organisasi & kebijakan organisasi)
Karakteristik individu (usia & lamanya berada di dalam organisasi)
25
1.6Asumsi
Berdasarkan kerangka pikir yang dikemukakan di atas maka peneliti menarik beberapa asumsi bagi penelitian ini, yaitu sebagai berikut :
1. Komitmen organisasi dari anggota Maranatha Christian University Choir terdiri dari tiga komponen, yaitu affective commitment,
continuance commitment, dan normative commitment.
2. Dengan derajat yang berbeda-beda dari ketiga komponen komitmen organisasi tersebut maka dihasilkan dominansi komponen komitmen organisasi yang berbeda-beda bagi setiap anggota Maranatha Christian University Choir.
3. Dominansi komponen komitmen organisasi anggota Maranatha Christian University Choir dipengaruhi oleh faktor karakteristik
59 Universitas Kristen Maranatha
BAB V
SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan
Berdasarkan hasil penelitian serta pembahasan pada bab sebelumnya, maka dapat disimpulkan bahwa :
1. Dominansi komponen komitmen organisasi pada anggota Maranatha Christian University Choir (MCUC) yang paling dominan adalah affective
commitment. Hal ini menggambarkan bahwa yang menjadi alasan utama bagi
52% responden untuk tetap mempertahankan keanggotaannya di MCUC adalah karena para anggota merasa bangga, nyaman serta menyenangi status keanggotaannya di dalam MCUC.
2. Dominansi komponen komitmen organisasi urutan kedua pada anggota Maranatha Christian University Choir adalah normative commitment.
Dengan persentase yaitu sebanyak 42%. Hal tersebut menggambarkan anggota mempertahankan keanggotaannya pada MCUC karena merasa memiliki kewajiban untuk tetap tinggal di MCUC. Anggota juga meyakini bahwa setiap anggota harus loyal agar MCUC dapat terus berkembang dan meraih prestasi lebih tinggi.
3. Hubungan antara anggota dengan ketua MCUC serta hubungan antara anggota dengan anggota lainnya terjalin dengan baik serta harmonis. Kebijakan-kebijakan yang ditetapkan juga dirasakan efektif serta dianggap baik oleh para
60
5.2 Saran
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, dapat dikemukakan beberapa saran yang diharapkan dapat memberikan manfaat bagi pihak-pihak yang berkepentingan :
5.2.1 Saran Teoritis
1. Disarankan kepada peneliti yang tertarik untuk meneliti mengenai dominansi komponen komitmen organisasi untuk meneliti faktor-faktor pendukung apakah yang paling berperan dalam mendorong berkembangnya komitmen tertentu pada anggota organisasi.
2. Disarankan kepada peneliti selanjutnya untuk lebih cermat dalam menyusun pertanyaan atau pernyataan untuk menjaring data penunjang sehingga data yang diperoleh lebih lengkap.
5.2.2 Saran Praktis
1. Disarankan kepada ketua untuk tetap mempertahankan hubungan baik yang sudah terjalin dengan seluruh anggota, agar mendukung anggota untuk mengembangkan affective commitment terhadap MCUC.
61
Universitas Kristen Maranatha
3. Disarankan kepada anggota untuk mempertahankan rasa cinta serta tanggung jawab terhadap organisasinya dengan cara aktif mengikuti segala kegiatan yang diadakan oleh MCUC.
4. Disarankan kepada pengurus untuk lebih melibatkan anggota dalam kepanitiaan serta memberi tanggungjawab atau kepercayaan tugas kepada anggota dalam kegiatan-kegiatan yang diadakan MCUC untuk mengembangkan normative commitment yang dimiliki oleh para anggota. 5. Disarankan kepada pengurus yang akan melanjutkan kepengurusan
DAFTAR PUSTAKA
Friedenberg, Lisa. 1995. Psychological Testing: Design, analysis, and use. United States of America: Allyn & Bacon
Kaplan, R.M. & Dennis P. Saccuzzo. 2005. Psychological testing: Principle, application, and issues (6th edition). Belmont: Thomson Wadsworth
Meyer, John P & Natalie J. Allen. 1997. Commitment in the workplace: Theory, research, and application. United States of America: Sage Publications, Inc.
Nazir, Mohammad. 2003. Metode Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia
Robbins, Stephen P. 2003. Organizational Behavior. International Edition.New Jersey: Pearson Education, Inc.
Santrock, John W. 2006. Life-Span Development. Tenth Edition. New York: The McGraw-Hill Companies, Inc.
Siegel, Sidney. 1992. Statistik Nonparametik Untuk Ilmu-Ilmu Sosial. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama
63 Universitas Kristen Maranatha
