i
LAPORAN TUGAS AKHIR
AKTIVITAS PUBLIC RELATIONS DI AGENCY OGILVY INDONESIA
Disusun oleh: Kartika Sugiarto
D1616029
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya (A.Md.)
Dalam Bidang Komunikasi Terapan
PROGRAM STUDI DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
ii
PERSETUJUAN
AKTIVITAS PUBLIC RELATIONS DI AGENCY OGILVY INDONESIA
Disusun oleh: KARTIKA SUGIARTO
D1616029
Disetujui untuk dipertahankan dihadapan Panitia Ujian Tugas Akhir Program Studi Diploma III Komunikasi Terapan Minat Hubungan Masyarakat
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta
Surakarta, ... Juni 2019 Pembimbing,
Firdastin Ruthnia Yudiningrum S.Sos, M.Si NIP. 197605242010122001
iii
PENGESAHAN
AKTIVITAS PUBLIC RELATIONS DI AGENCY OGILVY INDONESIA Tugas Akhir ini telah diuji dan disahkan oleh Panitia Ujian Tugas Akhir Program Studi Diploma III Komunikasi Terapan Minat Hubungan Masyarakat
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta
Pada hari :
Tanggal :
Disusun oleh: KARTIKA SUGIARTO
D1616029
Panitia Ujian Tugas Akhir Nama Tanda Tangan
1. Penguji 1 Herning Suryo M.Si ….
NIDK. 0602076601
2. Penguji 2 Firdastin Ruthnia. Y. S.Sos, M.Si ….
NIP. 197605242010122001
Mengetahui Dekan,
Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si NIP. 1961108251986012001
iv
PERNYATAAN
Nama : Kartika Sugiarto
NIM : D1616029
Program Studi : Hubungan Masyarakat
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir berjudul “Aktivitas Public
Relations di Agency Ogilvy Indonesia” adalah betul-betul karya sendiri yang ditulis
berdasarkan kegiatan magang di Ogilvy Indonesia.
Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan gelar yang saya peroleh dari tugas akhir tersebut. Surakarta, Juni 2019 Yang Membuat Pernyataan, Materai 6000 Kartika Sugiarto
v MOTTO
“Tidak ada yang tidak mungkin, tidak ada yang tidak bisa. Asalkan dilandaskan pada niat dan usaha yang bersih, hasil tidak akan pernah mengkhianati.”
vi
HALAMAN PERSEMBAHAN
Penulis mempersembahkan Tugas Akhir ini untuk:
1. Allah Yang Maha Esa, karena selalu menyertai penulis di kala senang maupun susah, dan selalu memberikan petunjuk dan kemudahan dalam mengerjakan tugas akhir ini,
2. Mama yang selama ini sudah menemani penulis dari persiapan magang hingga penyusunan tugas akhir,
3. FISIP Universitas Sebelas Maret yang sebelumnya tidak pernah terpikirkan oleh penulis pada saat studi di bangku SMA, tetapi ternyata memberikan kenangan dan pembelajaran yang cukup besar sehingga membentuk diri penulis seperti sekarang ini,
4. Seluruh jajaran dosen D-3 Komunikasi Terapan FISIP UNS yang telah memberikan banyak sekali ilmu yang bermanfaat sampai di titik ini beserta para staf yang memudahkan proses administrasi,
5. Sahabat-sahabatku di FISIP UNS yang selalu ada: Clarisa Fanindia Bunga Sabatani, Widyadewi Metta Adya Irani, dan Nindhita Artati,
6. Teman-teman Kost Ester yang dari awal tahun pembelajaran hingga sekarang selalu menemani: Arina Sekar, Karina Destiana Rizky, dan Marizqa,
7. Teman-teman seperjuangan Public Relations angkatan 2016, yang telah mewarnai hidup perkuliahan selama tiga tahun,
8. Ogilvy Public Relations, tempat magang yang memberikan banyak sekali ilmu yang tidak pernah penulis dapatkan di bangku perkuliahan.
vii
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa. Berkat kehadirat dan karunia-Nya, penulis diberi kemampuan dan kemudahan untuk menyelesaikan tugas akhir yang berjudul “Aktivitas Public Relations di Agency Ogilvy Indonesia”. Penulis menyadari bahwa penulis bukanlah makhluk yang sempurna. Maka, segala usaha yang telah penulis lakukan tidak akan ada apa-apanya jika bukan karena kehendak dan bantuan dari-Nya.
Pelaksanaan kegiatan Kuliah Kerja Media (KKM) ditujukan kepada seluruh mahasiswa tingkat akhir sebagai salah satu persyaratan kelulusan mendapatkan gelar Ahli Madya (A.Md), juga merupakan sebuah proses pembelajaran untuk menjadi praktisi Public Relations (PR) yang profesional pada saat memasuki dunia kerja. Banyak rintangan dan kesulitan yang penulis hadapi mulai dari persiapan magang hingga proses penyusunan laporan ini. Akan tetapi, melalui proses kegiatan KKM dan pembelajaran lainnya memberikan dampak besar bagi penulis untuk berusaha menjadi seorang PR yang profesional di masa yang akan datang.
Di samping berbagai rintangan yang dihadapi, penulis berterima kasih sebesar-besarnya kepada seluruh pihak yang telah terlibat membantu dalam proses penyusunan laporan tugas akhir ini, atas jasa, waktu dan tenaga yang diberikan kepada penulis dimana penulis tidak dapat menyebutkannya satu persatu. Namun, secara khusus dalam kesempatan ini, penulis ingin mengungkapkan rasa syukur, hormat, dan terima kasih secara tulus sebesar-besarnya kepada:
1. Ibu Prof. Dr. Ismi. Astuti Nurhaeni, M.Si., selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret.
2. Bapak Mahfud Anshori, S.Sos, M.Si, selaku Kepala Prodi D-3 Komunikasi Terapan FISIP UNS.
3. Ibu Firdastin Ruthnia Yudiningrum S.Sos, M.Si, selaku Dosen Pembimbing yang bersedia meluangkan waktunya untuk membimbing penulis dari awal hingga akhir.
viii
4. Ibu Herning Suryo M.Si, yang telah bersedia dan meluangkan waktunya untuk menguji penulis.
5. Bapak Drs. Joko Sadoso Priyo, M.M., selaku pembimbing akademik selama empat semester, juga dosen mata kuliah humas yang telah membimbing dan memberikan banyak pelajaran berharga untuk penulis selama dua semester ini.
6. Joko Suranto S.Sn., M.Hum., selaku pembimbing akademik di semester 6 yang telah membimbing saya di akhir semester ini.
7. Seluruh jajaran dosen dan staf FISIP UNS yang telah memberikan seluruh tenaga dan pikirannya untuk membimbing dan membekali ilmu. 8. Pimpinan dan rekan kerja Ogilvy Indonesia, yang telah menerima saya sebagai peserta magang juga membimbing saya untuk belajar hal-hal baru tentang ilmu public relations.
9. Orangtua dan keluarga besar yang telah memberikan waktu dan doanya. 10. Teman-teman saya Public Relations 2016 yang telah berjuang bersama
saya selama kurang lebih tiga tahun.
Semoga bantuan dan amal kebaikan baik secara moril maupun spiritual mendapat balasan dari Tuhan Yang Maha Esa. Mohon maaf apabila terdapat kekurangan dari penyusunan tugas akhir ini. Oleh karena itu, saran dan kritik yang membangun sangat penulis harapkan.
Akhir kata, penulis berharap laporan ini bermanfaat baik untuk diri penulis maupun pembaca yang ingin mendalami dunia public relations. Terima kasih.
Surakarta, Juni 2019 Penulis
ix DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PERSETUJUAN ... ii
HALAMAN PENGESAHAN ... iii
HALAMAN PERNYATAAN ... iv
MOTTO ... v
HALAMAN PERSEMBAHAN ... vi
KATA PENGANTAR ... vii
DAFTAR ISI ... ix
DAFTAR GAMBAR ... xi
RINGKASAN EKSEKUTIF ... xiii
BAB I: PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang ... 1
B. Tujuan ... 3
C. Manfaat ... 3
BAB II: TINJAUAN PUSTAKA ... 5
A. Pengertian Public Relations ... 5
B. Tujuan Public Relations ... 6
C. Peranan Public Relations ... 7
D. Ruang Lingkup Public Relations ... 8
E. Kemampuan Mutlak Seorang Public Relations ... 9
F. Agency dalam Eksternal Public Relations... 10
G. Agency, Konsultan, dan Biro Public Relations ... 11
H. Alasan Mempergunakan Agency / Konsultan Public Relations ... 13
I. Kategori-Kategori Konsultan ... 14
J. Layanan yang diberikan Agency / Konsultan Public Relations ... 16
x
BAB III: DESKRIPSI AGENCY OGILVY ... 18
A. Sejarah Perusahaan Ogilvy Worldwide ... 18
B. Ogilvy Indonesia (PT Indonesia Ad) ... 22
C. Struktur Organisasi ... 26
D. Klien Perusahaan ... 38
BAB IV : HASIL PELAKSANAAN MAGANG ... 39
A. Pelaksanaan Magang ... 39
B. Bidang – Bidang yang Dipelajari dan Dikerjakan selama KKM ... 39
C. Kendala yang Dihadapi selama KKM... 70
D. Cara Mengatasi Kendala yang Dihadapi ... 71
BAB V : PENUTUP ... 74
A. Kesimpulan ... 74
B. Saran ... 76
DAFTAR PUSTAKA ... 78 LAMPIRAN
xi
DAFTAR TABEL
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Suasana Kantor Ogilvy di Sentral Senayan 3 ... 24
Gambar 3.2 Cafe Kino Ogilvy Sentral Senayan 3 ... 24
Gambar 3.3 Suasana Kantor Baru Ogilvy di Menara Standard Chartered ... 25
Gambar 3 4 Area Lobby, Cafe, dan Billiard Kantor Baru Ogilvy ... 25
Gambar 3.5 Struktur Organisasi Ogilvy Public Relations Indonesia 2019 ... 36
Gambar 4.1Press Conference BP AKR di Ritz Carlton, Jakarta ... 43
Gambar 4.2 Proses Pengerjaan Media Monitoring untuk HKTB ... 46
Gambar 4.3 Hasil Media Monitoring untuk HKTB ... 47
Gambar 4.4 Deck hasil Media Monitoring HKTB yang Telah Dianalisis ... 48
Gambar 4.5 Deck hasil Media Monitoring HKTB yang Telah Dianalisis ... 49
Gambar 4.6Deck hasil Media Monitoring HKTB yang Telah Dianalisis ... 50
Gambar 4.7 Rekapitulasi Hasil Kuesioner untuk HKTB ... 51
Gambar 4.8Daftar Rekomendasi Influencer untuk HKTB ... 52
Gambar 4.9 Daftar Rekomendasi Influencer untuk HKTB ... 53
Gambar 4.10Story Angle untuk publikasi HKTB ... 54
Gambar 4.11Content Partnership Media-Media Indonesia dengan HKTB ... 55
Gambar 4.12 Susunan Proposed PR Timeline untuk HKTB ... 56
Gambar 4.13Desain Mock-up untuk HKTB ... 57
Gambar 4.14 Tagline yang Dibuat oleh Penulis untuk Proyek SNV ... 59
Gambar 4.15 Lembar Media Monitoring Sosial Media PT KBN dan PT KCN ... 60
Gambar 4.16 Salah Satu Rekomendasi Komunitas untuk JPI ... 62
Gambar 4.17 Jewel Changi Airport Singapura ... 64
Gambar 4.18 Perwakilan dari Tim Changi Rewards Travel Singapura ... 65
Gambar 4.19 Suasana Acara Zwitsaland 20/4/19 di Mal Gandaria City ... 65
Gambar 4.20Daftar Media Attendance Berdasarkan Jenisnya ... 67
Gambar 4.21 Chart Media Tier dan Tipe Publikasi Media ... 68
xiii
RINGKASAN EKSEKUTIF
Kartika Sugiarto. D1616029. 2019. “Aktivitas Public Relations di Agency Ogilvy Indonesia”. Tugas Akhir. Program Studi Hubungan Masyarakat. Fakultas Ilmu Sosial dan Politik. Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Kuliah Kerja Media (KKM) atau magang merupakan salah satu kegiatan wajib yang harus diikuti oleh seluruh mahasiswa tingkat D-III FISIP UNS pada saat mereka memasuki semester 6 sebagai syarat kelulusan untuk mendapatkan gelar A.Md. Penulis memilih untuk magang di salah satu agency public relations (PR) di Jakarta yaitu Ogilvy Indonesia, yang tepatnya beralamat di Jalan Prof. Dr. Satrio No. 164, Karet Semanggi, Jakarta Selatan. Pelaksanaan kegiatan magang berlangsung mulai tanggal 11 Februari 2019 sampai dengan 10 Mei 2019 dengan jangka waktu 3 (tiga) bulan.
Ogilvy merupakan salah satu sarana belajar yang tepat untuk belajar lebih dalam mengenai ilmu PR khususnya di agency, dimana terdapat perbedaan yang signifikan antara menjadi “seorang PR di sebuah perusahaan” dan “menjadi salah satu bagian dari tim PR” di agency itu sendiri. Secara sudut pandang, PR pada umumnya lebih bersifat internal dimana pihak internal cenderung memandang ke luar, menginformasikan dan mempublikasikan sesuatu kepada masyarakat, sedangkan agency PR cenderung dari pihak luar memandang ke dalam, dalam arti pihak luar (organisasi/perusahaan) mencari partner yang dapat diajak kerja sama untuk mempublikasikan, meningkatkan, dan mempertahankan citra dan brand itu sendiri.
Menurut Butterick (2014:130) menyatakan bahwa dalam banyak buku, majalah, dan perbincangan, kebanyakan istilah agensi PR lebih banyak dipakai daripada konsultan PR. Pengertian agency atau konsultan PR menurut Jefkins (1992) yang dikutip oleh Ruslan (2017:351) menyatakan bahwa:
“Praktik konsultan PR (PR Consultant) adalah pemberian pelayanan ‘kreatif dan teknik khusus’ baik individual maupun lembaga yang berhak melakukannya berdasarkan pengalaman, kemampuan, kepemilikan identitas atau badan hukum untuk tujuan usaha konsultan PR tersebut.”
Pada saat berlangsungnya kegiatan KKM, penulis terlibat dalam berbagai kegiatan PR, mulai dalam bidang media relations, marketing public relations,
public relations writing dan crisis management. Selama tiga bulan mengikuti
kegiatan magang, penulis dapat menarik kesimpulan bahwa agency PR dituntut untuk ahli dalam berbagai hal juga memiliki bertanggung jawab besar terhadap banyak perusahaan dan organisasi serta berperan sebagai partner dan konsultan untuk merancang strategi komunikasi dan dalam rangka menjaga reputasi.
