• Tidak ada hasil yang ditemukan

PENGARUH PROGRAM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN HANDPHONE SMARTFREN ANDROMAX Studi Kasus Pada Galeri Smartfren Timoho Yogyakarta.

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "PENGARUH PROGRAM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN HANDPHONE SMARTFREN ANDROMAX Studi Kasus Pada Galeri Smartfren Timoho Yogyakarta."

Copied!
138
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 138 Halaman )

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 1: Market Share Smartfren Triwulan Pertama dan Kedua 2015 Sumber : www.counterpointresearch.com
Gambar 2: Market Share Smartfren Triwulan Kedua dan Ketiga 2015 Sumber : www.counterpointresearch.com
Gambar 4. Paradigma Penelitian
Tabel 1. Kisi – kisi Instrumen Penelitian
+7

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 138 Halaman - 3.62 MB )

Garis besar

Analisis Deskriptif PENGARUH PROGRAM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN HANDPHONE SMARTFREN ANDROMAX Studi Kasus Pada Galeri Smartfren Timoho Yogyakarta.

Dokumen terkait

Pengaruh Customer Relationship Management terhadap Loyalitas Pelanggan pada Konsumen Celebrity Fitness.

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Customer Relationship Management terhadap loyalitas pelanggan pada fitness center Celebrity Fitness.. Dalam penelitian

MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN SHERATON BANDUNG HOTEL & TOWERS MELALUI ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT 2.O : Survei Pada SPG Member di Sheraton Bandung Hotel and Towers.

loyalitas pelanggan di SBHT, maka dirasakan perlu untuk mengadakan penelitian tentang “ Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Sheraton Bandung Hotel and Towers

Pengaruh experiential marketing dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan : studi kasus pada pelanggan The House of Raminten Yogyakarta.

Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan hasil analisis data penelitian tentang pengaruh experiential marketing dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan

Pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan dan harga pada kepuasan dan dampaknya pada loyalitas pelanggan : studi kasus pada mahasiswa pelanggan kartu prabayar Smartfren di kampus II Universitas Sanata Dharma Yogyakarta - USD Repository

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan dan harga pada kepuasan dan dampaknya pada loyalitas pelanggan.. Populasi

Pengaruh relationship marketing tactics terhadap Loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan Pada provider XL di Surabaya

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan memberikan bukti pengaruh relationship marketing tactics terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan.

Kata Kunci: customer equity, brand equity, value equity, relationship equity, kepercayaan pelanggan, loyalitas pelanggan

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari customer equity ( brand equity, value equity , relationship equity ) terhadap loyalitas pelanggan

APLIKASI STRATEGI CUSTUMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM MEMPERTAHANKAN LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS : PENGUSAHA CATERING)

Loyalitas secara harfiah diartikan kesetiaan, yaitu kesetiaan seseorang terhadap suatu obyek.Mowen dan Minor (1998) mendefinisikan loyalitas sebagai kondisi dimana

PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM), WORD OF MOUTH (WOM), DAN KUALITAS PELAYANAN PADA LOYALITAS PELANGGAN CAKRA ENTERTAIMENT - STIESIA Surabaya Repository

Pengaruh customer relationship management, kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan melalui citra merek.. Jurnal ilmu dan riset