Masalahbesaryangdihadapiolehbanyakperusahaanialahwaktuyangdibutuhkanuntukpengadaanbarang,
membuatbarangjadidansiapdijualkepadapadapelangganselalulebihlamadarikesediaanpelangganuntuk
menunggu. Namun perlu diperhatikan dengan sungguh bahwa sepenting-pentingnya lead time, sebetulnya
masalahyanglebihfundamentalialahtersedianyabarang,apakahitubahanmentah,barangjadi,atausupplies
manakaladiperlukandandalamprosentaseterbatastertentu, kesediaanpelangganuntukmenunggumanakala
terpaksa.
Haliniberlakujugauntukleadtimepembelianbarang. Dalambanyakhal,pengendalianleadtimepenga-
daanbarangmempunyaibataskemampuanjuga,antaralainkarena:
1. keterbatasansumberyanghandal
2. keterbatasanperaturan
3. deviasileadtimeyangbesar
4. deviasipermintaanyangbesar
5. foreastyangkurangakurat
6. budayaperusahaan
7. dansebagainya
Oleh karena itu, peningkatan layanan pada pelanggan dapat dibantu efektivitasnya dengan jalan lain juga
seperti:
1. menggunakanpersediaanpengaman(safetystok)
2. melakukanstokreplenishmentsearatepatwaktumelakukanforeastingdenganlebihbaik
3. menentukanservielevelsearasadardanterenana
4. menerapkanstrategipembelianyangmenunjang
5. dansebagainya
Sebagaikesimpulandapat disampaikanbahwadi duniadimanasiklus hidup barangmakin epat,permintaan
berubah-ubahdantekanankompetisiterusmenerusdialami,kemampuanuntukbergerakepatsangatlahpen-
tingdanmenentukan. Yangpentingbukansajawaktuuntukmemprosespembuatanbarangtetapimenanggapi
permintaan pasar dari para pelanggan. Sifat pasar sekarang tidak hanya `prie-sensitive' tetapi juga `time-
sensitive'sehinggadiperlukanpemeahanmasalahlogistikyanglebihresponsifnamundenganbiayayangtetap
rendah. Penguranganwaktuprosesdi logistispipelinemempunyaipotensi besaruntukmembantudalamhal
tidaksajamemperepatprosesdiseluruhsupplyhain,tetapi jugadalammenekanbiaya. Kuniuntuk dapat
menapaiduatujuantersebutialahdenganmemfokuskanpadapenguranganleadtimeuntuknon-valueadding
time,khususnyawaktuyangdigunakanselamabarangdisimpan. Denganperkataanlainperluinventoryontrol
yangbaik. Kalaudahululogistiksangattergantungpadaketepatanforeastingyangdalampengalamansering
kali tidakakurat, makafokus baru ialahtergantungdari pengurangan leadtime. Namun betapa pentingnya
leadtime,masalahfundamental ialahbagaimanabarangtersediapadawaktudiperlukanolehpelanggan. Un-
tukitu,makausahapengendalianleadtimedapatdibantudenganusaha-usahalainnyajugasepertipengadaan
safetystok,memperbaikistrategipembeliandansebagainya.
MENGELOLA MATA RANTAI
PASOKAN
4.1 Meniptakan Visi Logistik
Membuat layananterwujud adalahtantangan utamadarisuatuperusahaan. Membuat strategiuntuk mewu-
judkan halitu tidak mudah,namunyang lebihsukarlagi ialahmelaksanakanstrategi dalamtindakan nyata.
Pertanyaan utama ialah bagaimana suatu perusahaan dapat menata organisasinyasehingga mampu menyu-
guhkanlayananbermutu tinggisearakonsistendanberkesinambungan.
Akhir-akhir inibanyak perusahaan yang sangatberminat untuk merumuskan kembali mission statement-
nya,yangmerupakanjugapenjelasandanartikulasimengenaivisinya. Missionstatementmerumuskantujuan
melakukanbisnis,batas-batasnyadanaspirasinya. Visionstatementmemberikangambarankeadaanidealyang
hendak diapai. Visi semaam itu yang biasa dirumuskan untuk suatu perusahaan, dapat juga dirumuskan
seara lebih sempit bagi masing-masing fungsinya, misalnyafungsi logistik. Jadi dalam kaitan dengan sup-
ply hain management(SCM), perlu dirumuskansuatulogistisvision statement. Pernyataanvisihendaknya
janganhanyauntukhiasanbibirdanpernyataankosongbelakatetapibetul-betulyangdigunakanuntukmen-
jiwai seluruhaktivitaslogistik. Olehkarena itu pernyataanvisi logistik haruslah disusun disekitar persoalan
bagaimanaperusahaaanakanmenggunakanmanajemenlogistikdan SCMuntukmeniptakannilai bagipara
pelanggan. Kata-katakuniseperti:
1. Lebihbaik(better)
2. Lebihepat(faster)
3. Lebihmurah(heaper)
dapat digunakan sebagai auan tentang nilai-nilaiyang umumnya diharapkandan dikehendaki oleh para pe-
langgan. Pernyataanvisilogistikyangpalingjituialahapabiladisusunberupapetajalanbagaimanaarauntuk
menujupadatigahal tersebut.
Apa sebenarnya yang disebut `misi' suatu perusahaan itu, dapat dilihat dalamsalah satudenisi berikut
ini.
`A mission statement speies what ativities the organization intends to pursue and what ourse
management has harted for the future. It outlines who we are, what we do, and where we
headed. Missionstatementsarethuspersonalizedinthesensetheysetanorganizationapartfrom
others in itsindustry andgive itits ownspeial identity, harater, and path for development.'
(Thomson &Strikland)
Salah satukendala utama dari implementasi konsep logistik adalah organisasi, yaitu struktur organisasidan
tatakerjayangkaku,yangmenghalangikonsepmanajemenlogistikyangterpadu. Konsepmanajemenlogistik
terpadu ialah bahwa arus barang dan informasi antar berbagai sumber dan pengguna dikoordinasikan dan
dikendalikansebagaisuatusistim yang terpadu. Halinimemangmakin lamamakindisadarimeskipunbelum
tentu dilaksanakan sepenuhnya. Logika dari konsep tersebut yaitu merangkaikan setiap langkah dari proses
dimanabarangdanprodukbergerakmendekati pelanggan,yaituprinsipoptimalisasi. Denganperkataanlain,
tujuannya ialah memaksimalkan layananpelanggandan sekaligus meminimalkan biayadan mengurangi aset
yangterkunidalamsaluranpipa logistik.
Dalamorganisasikonvensional,haltersebutlangsungmembawasuatuproblema. Sebagianbesarorganisasi
disusunberdasarkanfungsi. Denganperkataanlain,organisasidibagimenjadibagianyangbertanggungjawab
atasfungsitertentu,sehinggaadafungsipembelian,fungsiproduksi,fungsipenjualandansebagainya,sehingga
searatipikal,organisasidapat dilihatsepertidenahberikutini.
Setiaporganisasifungsivertikaltersebut,umumnyadikepalaiolehseorangmanajersenioryangmenganggap
area fungsionalnyasebagai `kerajaannya' dan mereka enderungpula bertindak sebagai `raja' yang menjaga
`kerajaannya' dengan ketat dan tidak mau dimasuki oleh orang lain yang tidak berwenang terutama dari
`kerajaan' lain. Juga yang memberikan iri dari organisasi fungsinal atau vertikal semaam itu ialah dalam
hal anggaran. Merekaumumnya menganggarkan berdasarkan kegiatan yang akanmereka lakukandan biaya
yangakanmerekakeluarkansendiri(Gambar19).
Gambar19
Mereka bertindakseakan-akanperusahaan itu dikelola dengan tujuan utama untuk mengendalikan peng-
gunaansumber daya. Padahal, sudah lama perusahaan yang unggul menganggapbahwa tujuanperusahaan
yang utama ialah meniptakan penghasilan yang menguntungkan, dan berdasarkan tujuan itu, perusahaan
diorganisasikandan dikendalikan.
Di bidanglogistik,organisasifungsionalsemaaminimeniptakanbeberapakendalaseperti misalnya:
1. Penumpukaninventory
(a) Untukmengamankanoperasinyamasing-masing,fungsimasing-masingenderungmenumpukbarang
dalampersediaan
(b) Untuk mengurangi biaya pembelian/produksi, dilakukan pembelian/produksidalam jumlah besar
agarbiayaperunit menapaiminimum
() Masing-masingenderungkurangmemperhatikanpermintaan sebenarnyadaripelangganmengenai
produk yangdiproduksi
2. Biayakurangtransparan
(a) Sebagaiakibatdaritindakandiatas,biayalogistiksearakeseluruhansukardiketahuidandiukur
(b) Dengandemikianbiayanyatauntukmelayaniberbagaijenispelangganjugasukardihitung
3. Batas fungsionalmenghalangipengelolaan proses
(a) Prosesmemuaskanpelanggandimulaidaripembelianbarangmentahdan berlanjutdenganpembu-
atanbarangjadi danakhirnyamelaluijalur distribusisampaikepadapelanggan
(b) Idealnyaialahbahwaproses tersebut diatur sebagaisuatu sistem dan bukan dipeah-peah dalam
() Seringkalialurbarangtertundakarenaprosesadministrasiyagbanyak,pengeekandanpengeekan
kembali
(d) Banyak manajer bagian hanyamampu melihat `gambaran keil' saja dari proses perusahaan dan
kurangmampumelihat`gambaranbesarnya'
(e) Untuk memperoleh aliran yang lanar dalam saluran pipa logistik, diperlukan orientasi yang luas
dariparakaryawanyangmemungkinkanmanajemenprosesdariujung-ke-ujung.
4. Pelangganmenghadapiberbagaiwajah
(a) Mungkinsalahsatukekurangandankritikyangpalingpedas dalamorganisasimodellamainiialah
bahwapelanggantidakmenghadapisatuwajahsajadariperusahaantetapibanyak wajah.
(b) Para pelanggantidakmelakukan bisnisdengansatu organisasisajaseperti seharusnya,tetapi ber-
hadapandenganbanyakorganisasi.
() Hal inimisalnyaialahapabilapelangganingin mengetahui statuspesanannya,merekadirujuk dari
satubagiankebagianlainuntukmendapatkangambarandaninfoyanglengkapmengenaikeberadaan
dankemajuanprosespesanannya.