Pert anyaan yang selalu t im bul dalam benak penelit i pem ula. M anakah yang t erlebih dahulu dilakukan, m em buat judul penelit ian at au m enent ukan m asalah. Di dalam laporan penelit ian t erlihat seolah-olah judul penelit ian lebih dahulu hadir baru kem udian ada m asalah. Nam un sebenarnya t idak dem ikian, judul penelit ian ada karena t erlebih dahulu t elah dit et apkan m asalahnya. Apabila m asalah t elah dit em ukan m aka akan m udah bagi penelit i unt uk m enyusun suat u judul penelit ian.
Kegiat an m enem ukan m asalah disebut dengan eksplorasi m asalah, ident ifikasi m asalah at au m engenali m asalah. Kegiat an t ersebut dilakukan at as dasar pikir berpikir ant eseden dan preseden (Suriasum ant ri, 2010), m aknanya sebagai berikut :
Ant eseden: berpikir m enyusur ke belakang dalam m enem ukan fakt or-fakt or yang m enyebabkan m asalah/ isu ut am a yang dipilih;
Preseden: berpikir ke depan yakni memikirkan dam pak yang t im bul akibat m asalah/ isu ut am a.
Pelayanan Loyalit as
Variabel Bebas Variabel I nt erv ening Variabel Terik at Kepuasan
Masalah Penelit ian
Gam bar 2.7. Pendekat an dalam M engidentifikasi M asalah dan M erum uskan Judul Penelit ian
M engident ifikasi dengan pendekat an ant eseden dan preseden paling sesuai digunakan unt uk penelit ian yang m enggunakan pendekat an kausal (sebab akibat ). Pendekat an kausal ini m enarik unt uk digunakan dalam penelit ian bisnis, karena pada dasarnya suat u fenom ena di dalam bisnis t idak berdiri sendiri, t et api ia dapat dipengaruhi oleh sesuat u fakt or at au berdam pak t erhadap sesuat u hal.
Perhat ikan gam bar 2.7 unt uk m em ahami bagaimana m engident ifikasi m asalah dengan cara berpikir ant eseden dan preseden. Langkah paling aw al adalah m enet apkan m asalah at au isu ut am a. Sat u masalah at au isu ut am a sangat pent ing dit ent ukan t erlebih dahulu. M ust ahil peneliti m am pu m engident ifikasi banyak m asalah at au isu. Hal ini pent ing dilakukan agar penelit i lebih bisa berkonsent rasi kepada suat u perm asalahan saja. M asalah at au isu ut am a dipilih karena adanya indikasi, gejala at au sympt om.
Indikasi, gejala at au sympt om ini pent ing pula diident ifikasi dari referensi ilmiah unt uk m enunjukkan bahw a m asalah at au isu ut am a t ersebut adalah sebuah fenom ena yang pent ing dit elit i.
Jika penelit i mengident ifikasi perm asalahan penelit ian m elalui pendekat an ant eseden, m aka penelit i dapat menelusuri referensi m engenai fakt or- fakt or apa sebenarnya yang m em pengaruhi m asalah at au isu ut am a
Fa k t o r- fa k t or ya n g
M e m pe n g a ru h i M a sa la h Ut a m a : - B1
- B2 - Bn
Sum ber: Teori, Fak t a- fak t a m piris
M a sa la h / I su Ut a m a
“ A”
I ndik asi, gej ala,
sy m pt om dari
m asalah A:
- A1 - A2 - An
Sum ber: Teori, Fak t a- fak t a em piris
D a m p a k da ri M a sa la h Ut a m a - C1
- C2 - Cn
Sum ber: Teori, Fak t a- fak t a em piris
An t esed e n Pr esed e n
ALTERN ATI F JUD UL
Pengaruh B1 t erhadap A ( ant eseden) Pengaruh B1 dan B2 t erhadap A ( ant eseden)
Pengaruh A t erhadap C1 ( preseden) Pengaruh A t erhadap C2 ( preseden)
Pengaruh B 1 t erhadap C1 m elalui A ( ant eseden & preseden)
JUD UL
Pengaruh B1 dan B2 t erhadap A
Masalah Penelit ian
t ersebut . Fakt or-fakt or berm akna segala sesuat u penyebab t im bulnya m asalah at au isu ut am a. Fakt or-fakt or yang diident ifikasi m ungkin dem ikian banyak jum lahnya. Penelit i perlu m enggali segala asum si mengenai fakt or dari berbagai sum ber referensi. Kem ungkinan dari sat u, beberapa at au bahkan sem ua fakt or m asalah ut am a akan dipilih penelit i unt uk dikaji.
Perhat ikan gam bar 2.8.
Gam bar 2.8. Pendekat an Ant eseden dalam M engident ifikasi M asalah dan M erum uskan Judul Penelit ian
Jika menggunakan pendekat an preseden (gam bar 2.8.), penelit i dapat m enggali referensi m engenai segala dam pak yang diasum sikan bisa t im bul akibat adanya m asalah at au isu ut am a. Dam pak berart i segala akibat , efek yang bisa t im bul akibat pengaruh dari m asalah ut am a. Segala dam pak at au efek dari m asalah ut am a perlu dikem ukakan, w alaupun akhirnya penelit i hanya m em ilih sat u at au beberapa dam pak saja unt uk dit elit i. Seperti halnya dalam pendekat an ant eseden, m aka unt uk m enget ahui dam pak perlu diident ifikasi dengan m em baca referensi ilm iah.
- 2 - Fa k t o r- fa k t or y a n g M e m pe n g a ru h i M a sa la h Ut a m a :
- B1 - B2 - Bn
Sum ber: Teori, fak t a- fak t a em piris
- 1 -
M a sa la h / I su Ut a m a “A”
I ndik asi, gej ala, sy m pt om dari m asalah A:
- A1 - A2 - An
Sum ber: Teori, Fak t a- fak t a em piris An t esed e n
- 3 -
ALTERN ATI F JU D UL Pengaruh B1 t erhadap A Pengaruh B2 t erhadap A Pengaruh B1 dan B2 t erhadap A
- 4 - JUD U L
Pengaruh B1 t erhadap A
Masalah Penelit ian
Gam bar 2.9. Pendekat an Preseden dalam M engident ifikasi M asalah dan M erum uskan Judul Penelit ian
Oleh karena kegiat an m engident ifikasi m asalah yang dilakukan oleh peneliti adalah dalam kont eks penelit ian ilmiah, m aka M enem ukan indikasi, fakt or at au dam pak sepert i di at as harus pula digali dari sumber ilmiah yakni t eori dan fakt a em piris. Referensi yang digali t idak harus dari dari sat u sum ber saja, paling baik adalah m em baca beragam referensi sehingga akan t erkum pul banyak sekali fakt or dan dam pak dari masalah ut am a. Apabila penelit i m am pu m elakukan ident ifikasi yang bersum ber dari referensi ilmiah, m aka judul yang dirum uskan oleh penelit i adalah sesuat u yang t idak m eragukan lagi.
Sebuah ilust rasi berikut ini akan lebih m em perjelas bagaim ana proses m engident ifikasi m asalah dengan pola pikir ant eseden dan presden.
M isalnya, penelit i t ert arik dan berfokus kepada sebuah m asalah at au isu ut am a yakni kinerja karyaw an.
Pada saat penelit i m elakukan penelit ian pendahuluan (prariset ), ia m elakukan ident ifikasi m engenai bagaim ana kinerja karyaw an perusahaan.
M elalui dokum en penilaian kinerja karyaw an di perusahaan t erlihat bahwa banyak karyaw an yang m emiliki kinerja rendah. Penelit i t idak puas dengan dokum en t ersebut , ia m elakukan observasi langsung unt uk m elihat ada t idaknya indikasi yang dapat m enunjukkan benar t idaknya karyaw an berm asalah dalam kinerja m ereka. Unt uk m em udahkan pengam at annya penelit i m em baca referensi t eori m engenai indikator at au krit eria baik
- 1 -
M a sa la h / I su Ut a m a “A”
I ndik asi/ gej ala/ sy m pt om dari m asalah A:
- A1 - A2 - An
Sum ber: Teori, Fak t a- fak t a em piris
- 2 -
D a m p a k da ri M a sa la h Ut a m a - C1
- C2 - Cn
Sum ber: Teori, Fak t a- fak t a em piris Pr esed e n
- 3 -
ALTERN ATI F JU D UL Pengaruh A t erhadap C1 Pengaruh A t erhadap C2 Pengaruh A t erhadap C1 dan C2
- 4 - JUD U L
Pengaruh A t erhadap C1
Masalah Penelit ian
buruknya kinerja karyawan. M enurut t eori indikat or kinerja bisa dilihat dari perilaku pada saat m asuk kerja, proses kerja dan keluar kerja, pencapaian t ugas, t anggung jaw ab dalam m elaksanakan kerja, kerjasam a, dan sebagainya.
Set elah pengam at an dilakukan m em ang t erindikasi bahw a t ernyat a banyak karyaw an t erlam bat dalam m asuk kerja, banyak pula karyaw an m elakukan hal-hal lain di luar t ugas m ereka pada saat jam kerja, banyak pula karyaw an yang m elakukan kesalahan dalam m elaksanakan pekerjaannya. Dengan dem ikian, fakt a ini menunjukkan bahw a karyaw an berm asalah dalam kinerja m ereka.
Ident ifikasi at au eksplorasi m asalah sepert i di at as dapat dilakukan dengan cara m enelusuri dokum en, m elakukan pengam at an langsung, m elakukan w aw ancara dengan pihak yang berkepent ingan at au m elakukan penyebaran kuisioner sederhana. Tujuannya adalah unt uk m engungkapkan fakt a aw al bahw a masalah m emang benar-benar ada sehingga perlu unt uk dit elit i.
Sebenarnya akt ivit as penelit i t idak berhent i sam pai pada t ahap di at as, set elah penelit i m em peroleh adanya indikasi, gejala, symptom, m aka langkah selanjut nya adalah mengeksplorasi referensi.
Dari cont oh di at as, m aka penelit i dapat m elanjut kan akt ivit as m em baca buku-buku t eks dan jurnal-jurnal ilm iah. Tujuannya adalah unt uk m elihat apa sesungguhnya yang dikat akan referensi ilm iah mengenai fakt or-fakt or yang dapat mem pengaruhi tinggi rendahnya kinerja karyaw an. M isal referensi dari t eori di buku t eks dan hasil penelitian em piris orang lain m enyat akan bahw a t ernyat a t inggi rendahnya kinerja karyaw an adalah karena dipengaruhi oleh m asalah kem am puan (abilit y) karyaw an, m ot ivasi (mot ivation) karyaw an, dan dukungan (support) dari perusahaan.
Selain m em baca referensi mengenai fakt or-fakt or yang mem pengaruhi kinerja karyaw an, m aka t elaah referensi juga dapat diperluas unt uk m enget ahui apa kira-kira dam pak yang bisa t im bul apabila kinerja karyaw an baik at au buruk. M isal referensi dari t eori di buku t eks dan hasil penelit ian em piris orang lain mengungkapkan bahw a kinerja karyaw an dapat m em pengaruhi t inggi rendahnya kom it men organisasi di dalam diri karyaw an dan m em pengaruhi karir karyaw an.
Masalah Penelit ian
Gam bar 2.8. Cont oh Ident ifikasi M asalah Ut am a Penelitian, Fakt or yang M em pengaruhi dan Dam paknya
Sam pai kepada t ahap ini penelit i sudah dapat m erancang judul apa yang hendak dit elit inya. Hubungan-hubungan yang t erjadi akibat hasil dari ident ifikasi m asalah seperti dalam ilust rasi di at as m em bant u penelit i unt uk m enyusun sebuah judul penelit ian, m isalnya:
Pengaruh kem am puan t erhadap kinerja karyaw an;
Pengaruh m ot ivasi t erhadap kinerja karyaw an;
Pengaruh dukungan t erhadap kinerja karyaw an;
Pengaruh kem am puan, m ot ivasi dan dukungan t erhadap kinerja karyaw an;
Pengaruh kem am puan, m ot ivasi dan dukungan dengan kinerja karyaw an;
Dam pak kinerja t erhadap kom it m en organisasi.
Dam pak kinerja t erhadap karir.
Judul penelitian boleh disusun sepanjang di dalam judul berisi m engenai m asalah dan variabel-variabel yang t elah diidentifikasi, karena hasil ident ifikasi t ersebut m em ang t elah m emiliki dasar ilmiah yang bersifat t eorit is dan em piris.
Hal lain yang perlu diperhat ikan dalam m enyusun suat u judul penelit ian adalah m isalnya jika t erdapat banyak fakt or yang mem pengaruhi kinerja, fakt or m ana yang bisa dipilih? Jaw abannya fakt or mana saja boleh dipilih asalkan penelit i m am pu menjelaskan secara ilm iah baik berdasarkan t eori m aupun em piris mengapa hal t ersebut yang dijadikan pilihan.
Kat a-kat a pengaruh, analisis, hubungan, dam pak, peranan sepert i t erlihat dalam banyak judul penelitian m ahasisw a adalah cont oh-cont oh kat a pelengkap sebuah judul.
Kinerj a k ar yaw an ren dah, indikasinya:
bany ak karyaw an t erlam b at dalam m asuk k erj a
bany ak karyaw an m elakuk an h al- hal lain di luar t u gas m ereka pada saat j am kerj a
bany ak kary aw an yang m elakuk an kesalah an dalam m elaksan ak an pekerj aan nya
Sum ber: t eori dan f ak t a em piris
Dam pak kinerj a kary aw an:
Kom it m en organisasi
Karir Sum ber: t eori dan fak t a em piris Fakt or- fak t or yang
m em p eng ar uhi Kinerj a karyaw an:
Kem am pu an (abilit y)
Mot ivasi (m ot iv at ion)
Duk ung an (suppor t) Sum ber: t eori dan fak t a em piris
Masalah Penelit ian
Sebagian penelit i senior sepert i t erlihat di dalam jurnal-jurnal penelit ian banyak m enghindari penggunaan kat a-kat a t ersebut dalam judul penelit ian m ereka. M isalnya sebuah penelit ian yang berjudul Cost umer sat isfact ion and Behavioral Int ent ion yang berart i kepuasan dan int ensi perilaku pelanggan. Sebenarnya, di dalam penelit iannya si peneliti berm aksud m engkaji pengaruh kepuasan pelanggan t erhadap perilaku pelanggan dalam mem beli produk. Nam un di dalam judul penelit i t idak m enggunakan kat a ” pengaruh” w alaupun m aksudnya dem ikian.
Unt uk peneliti pem ula, sebaiknya dalam m erum uskan judul penelitian perlu m em pert im bangkan beberapa hal, ant ara lain,
Jenis penelit ian;
Variabel penelit ian;
Objek penelit ian;
Lokasi penelit ian.
Dalam cont oh sebelum nya m isalkan sebuah judul penelit ian dirum uskan m enjadi ” Hubungan m ot ivasi dan dukungan dengan kinerja karyaw an PT. X di Kot a Y” . Di dalam judul ini t erdapat unsur-unsur,
Jenis penelitian. Kat a ” hubungan...dengan...” , m encerm inkan jenis penelit ian, yakni penelit ian yang bersifat korelasional.
Variabel penelit ian. Dalam cont oh judul di at as m aka variabel penelit ian yang t erlihat adalah m ot ivasi, dukungan, dan kinerja.
Objek penelit ian. Objek penelit ian adalah apa at au siapa yang dijadikan sebagai sum ber dat a penelit ian. Karyaw an adalah cont oh objek penelit ian.
Lokasi penelit ian. Tem pat penelit ian perlu ada dalam sebuah judul, m isalnya PT. X di Kot a Y adalah sebuah cont oh lokasi dim ana penelit ian dilakukan.
Unt uk m em udahkan penelit i, ist ilah at au kat a bant u yang um um nya digunakan unt uk m enyusun sebuah judul penelit ian dapat dikelom pokkan m enjadi 3 berdasarkan rum usan m asalahnya, ant ara lain,
Bersifat asosiat if/ korelasional, misalnya: pengaruh...t erhadap...;
hubungan...t erhadap...,dam pak...t erhadap...; peranan...t erhadap...;
dan lain-lain. Cont oh,
a. Hubungan pelatihan dan kinerja karyaw an di sekt or pelayanan kesehat an;
b. Pengaruh ret urn on invest ment t erhadap harga saham ; c. Dam pak harga t erhadap hasil penjualan.
Masalah Penelit ian
Bersifat kom parat if: perbedaan...ant ara...dengan...; kom parasi...
ant ara...dengan...; perbandingan...ant ara... dengan...; dan lain-lain.
M isalnya,
a. Perbedaan kinerja karyaw an laki-laki dengan kinerja karyaw an perem puan;
b. Kom parasi kinerja laba sebelum dan sesudah akuisisi;
c. Perbandingan hasil penjualan sebelum dan sesudah m et ode prom osi baru.
Bersifat deskript if: Tidak ada kat a yang khusus, t et api um um nya banyak penelit i m enggunakan kat a analisis..., implement asi..., st udi.... dan lain-lain. M isalnya,
a. Analisis kinerja saham perusahaan-perusahaan m anufakt ur yang t erdaft ar di bursa efek;
b. Im plem ent asi kebijakan Bank Indonesia t erhadap suku bunga kredit ;
c. St udi t ent ang kem iskinan di daerah pinggiran sungai.
Kat a-kat a bant u sepert i cont oh-cont oh di at as hanyalah bukan sebuah st andar m ut lak yang w ajib dit iru sepert i demikian. Penelit i dapat lebih kreat if dalam m enyusun kat a dan kalim at di dalam judul. Hal yang t erpent ing perlu unt uk diperhat ikan, judul harus m enggam barkan isi dari penelit ian.
LATIHAN
1. Jelaskan m engapa masalah penelit ian t idak harus sesuat u yang salah at au negat if saja?
2. Apakah hubungan ant ara m asalah penelit ian dengan variabel penelit ian?
3. Bacalah beberapa jurnal ilm iah. Lalu ident ifikasilah m ana yang berperan sebagai variabel independen, dependen, moderat or dan int ervening.
4. Tet apkan sebuah isu ut am a yang ingin Anda t elit i. Kem ukakan indikasi at au sympt om dari isu ut am a t ersebut . Bacalah referensi m engenai fakt or-fakt or yang dapat mem pengaruhi isu ut ama t ersebut . Rum uskan sebuah judul penelit ian yang bersifat kausal.
Teori & Hipot esis
T T E E O O R R I I
D D A A N N H H I I P P O O T T E E S S I I S S
Tuj uan bab ini adalah agar m ahasiswa m am pu:
1. Mem bedakan m akna t eori, preposisi, konsep dan konst ruk;
2. Menj elaskan fungsi t eori;
3. Menj elaskan sum ber t eori;
4. Menj elaskan t eknik m engkaji lit erat ur;
5. Mem bedakan hipot esis penelit ian dan st at ist ik.
3
Teori & Hipot esis