PENDAHULUAN
Latar Belakang Masalah
Dalam upaya meningkatkan tingkat kepuasan dan loyalitas nasabah khususnya pada segmen produk pembiayaan murabahah, Bank SulSelBar Syariah Cabang Makassar hendaknya menerapkan strategi pemasaran khususnya bagi para staf pegawai yang bekerja pada departemen hubungan. Berdasarkan uraian tersebut maka penulis tertarik dan merasa perlu untuk meneliti Strategi Pemasaran Keuangan Murabahah Bank Sulsel – Bar Syariah yang mempengaruhi peningkatan jumlah nasabah produk pembiayaan dengan judul: “Analisis Strategi Pemasaran Produk Murabahah di Peningkatan Jumlah Nasabah Finansial di Bank SulSelBar Syariah Cabang Makassar.
Rumusan Masalah
Tujuan dan Kegunaan Penelitian
Penelitian merupakan syarat wajib bagi penulis untuk menyelesaikan penelitian, maka penulis melakukan penelitian ini dan diharapkan hasilnya dapat memberikan pengetahuan yang mendalam kepada nasabah mengenai permasalahan yang diteliti terutama dari sudut pandang strategi pemasaran murabahah. pembiayaan. di perbankan syariah, dengan cara ini mereka berharap dapat menetapkan kebijakan yang sesuai di masa depan. Penelitian ini dapat dijadikan sebagai bahan kajian brainstorming dan benchmarking bagi mahasiswa atau klien yang melakukan penelitian serupa, dan juga dimaksudkan untuk meningkatkan keterampilan dan memperluas wawasan yang akan membentuk pola pikir mahasiswa dalam mempersiapkan diri memasuki dunia kerja.
Ruang Lingkup Penelitian
Penelitian ini dilakukan untuk mengidentifikasi faktor internal dan eksternal serta menganalisis kekuatan, kelemahan, peluang dan tantangan Bank Sulselbar Syariah cabang Makassar dalam kaitannya dengan produk Pembiayaan Murabahah. Kami berharap hal ini dapat memberikan alternatif strategi pemasaran yang cocok bagi perusahaan agar dapat bertahan dan terus berkembang dalam menghadapi persaingan ekonomi yang semakin kompetitif.
Kerangka Pikir Penelitian
Garis Besar Isi Skripsi
Bab ini menjelaskan tentang metode penelitian, jenis penelitian, lokasi dan waktu penelitian, variabel penelitian, populasi dan sampel penelitian, jenis sumber data penelitian, teknik pengumpulan data dan teknik analisis data. Merupakan bab yang menjelaskan pembahasan dan hasil penelitian berdasarkan gambaran objek penelitian yang terdiri dari gambaran umum perusahaan, sejarah singkat PT.
TINJAUAN PUSTAKA
Manajemen Pemasaran
Topik skripsi ini berjudul “Analisis Strategi Pemasaran Produk Keuangan Murabahah di Bank SulSelBar Syariah Cabang Makassar”. Supplier mengantarkan barang kepada nasabah yang telah dipesan dari Banka Sulselbar Syariah Cabang Makassar. Nasabah kemudian melakukan pembayaran pembelian barang di Bank Sulselbar Syariah Cabang Makassar sesuai kesepakatan yang biasanya dilakukan dengan pembayaran angsuran.
Bank Sulselbar Syariah Cabang Makassar mengadakan akad jual beli dengan nasabah dan mengadakan akad wakalah dengan mewakili nasabah untuk memesan barang kepada supplier sesuai dengan kebutuhan nasabah. Pembeli membayar pembelian barang ke Bank Sulselbar Syariah Cabang Makassar sesuai kesepakatan, biasanya secara angsuran.
Defenisi Pemasaran (Marketing)
Strategi Pemasaran
Menurut Kotler dan Armstrong, strategi pemasaran adalah logika pemasaran yang diharapkan oleh suatu unit bisnis untuk mencapai tujuan pemasarannya. Menurut Tull dan Kahle, strategi pemasaran didefinisikan sebagai alat mendasar yang direncanakan untuk mencapai tujuan perusahaan dengan mengembangkan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan melalui pasar yang dimasuki dan program pemasaran yang digunakan untuk mencapai pasar sasaran tersebut.
Perbankan Syariah
Dalam undang-undang pasal 1 No.21 Tahun 2008 disebutkan bahwa Bank Syariah adalah bank yang melakukan kegiatan. Menurut UU No. 10 Tahun 1998, bank syariah adalah bank yang menjalankan kegiatan usahanya berdasarkan prinsip syariah dan dalam kegiatannya memberikan jasa di bidang lalu lintas pembayaran. Dengan kata lain, yang dimaksud dengan Bank Syariah adalah lembaga keuangan yang usaha pokoknya di bidang penyediaan pembiayaan dan jasa-jasa lain dalam lalu lintas pembayaran dan peredaran uang yang kegiatan usahanya disesuaikan dengan prinsip-prinsip Syariah Islam.
Produk Pembiayaan Murabahah
Muhammad Syafii Antonio Murabahah adalah akad jual beli barang dengan harga asal (harga jual) dengan tambahan keuntungan yang disepakati. Menurut Adiwarman, Karim Murabahah adalah akad jual beli suatu barang yang menunjukkan harga beli dan keuntungan (margin) yang disepakati antara penjual dan pembeli. Rukun transaksi murabeh meliputi pihak yang bertransaksi yaitu adanya pembeli (nasabah) dan penjual (bank syariah), obyek akad murabeh yang memuat barang dan harga, serta persetujuan dan penerimaan berupa pernyataan kehendak masing-masing pihak, baik dalam bentuk ucapan maupun dalam bentuk perbuatan.
Produk-produk Bank Syariah
Dalam teknik perbankan syariah, Murabahah adalah akad jual beli antara bank sebagai pemasok barang dengan nasabah yang memesan untuk membeli barang. Pembelian dan penjualan mata uang yang tidak sejenis harus dikirimkan pada waktu yang sama (spot). Prinsip tersebut diterapkan pada bank syariah, yaitu salah satu jenis alat pembayaran valuta asing yang berwenang untuk membeli dan menjual mata uang asing.
METODOLOGI PENELITIAN
- Jenis Penelitian
- Lokasi dan Objek Penelitian
- Defenisi Operasional Penelitian
- Kerangka Pemikiran Penelitian
- Instrumen Penelitian
- Teknik Pengumpulan Data
- Teknik Analisis Data
Penjualan perorangan : penjualan perorangan disini yaitu pemasaran bagian perkreditan pada khususnya dan seluruh pegawai Bank Sulselbar Syariah cabang Makassar cabang Makassar pada umumnya. Brosur : Brosur disini dicetak oleh Bank Sulselbar Syariah Cabang Makassar dengan sedetail mungkin mengenai produk Bank Sulselbar Syariah Cabang Makassar terkait pembiayaan murabahah pada khususnya. Bank SulSelBar Syariah cabang Makassar juga melakukan berbagai pendekatan yang disesuaikan dengan kebutuhan dan sasaran segmentasi pasar, yaitu berdasarkan konsep bauran pemasaran yang terdiri dari 8 variabel yang dikenal dengan Marketing Mix P8 meliputi produk, harga. ), tempat, promosi, orang, proses, bukti fisik serta produktivitas dan kualitas.
HASIL PENELITIAN
Gambaran Umum PT. Bank SulSelBar
Alasan pendiriannya adalah potensi penduduk muslim di Sulawesi Selatan, keinginan pemerintah daerah untuk memiliki Lembaga Keuangan (Bank) Syariah, potensi Bank SulSelBar untuk berekspansi ke bisnis Syariah yang lebih variatif. Bank syariah mungkin mempunyai struktur yang sama dengan bank konvensional, misalnya dalam hal komisaris dan direksi, namun hal yang membedakan bank syariah dengan bank konvensional adalah perlunya adanya dewan pengawas syariah yang bertugas mengawasi operasional bank dan produk-produknya. agar sesuai dengan pedoman syariah. Oleh karena itu, pengangkatan anggota Dewan Pengawas Syariah biasanya dilakukan oleh Rapat Umum Pemegang Saham, setelah anggota Dewan Pengawas Syariah mendapat rekomendasi dari Dewan Syariah Nasional.
Pembiayaan Murabahah di PT. Bank SulSelBar Syari’ah Cabang
Dari diagram diatas terlihat bahwa dalam hal ini Bank Sulselbar Cabang Makassar sebagai penjual sedangkan nasabah sebagai pembeli, dimana alur akad murabahah pa vakalah dapat digambarkan sebagai berikut. Setelah kedua belah pihak melakukan kesepakatan bersama dan masing-masing pihak telah menyetujuinya, maka Bank Sulselbar Syariah Cabang Makassar memesan barang yang diinginkan nasabah kepada supplier. Bank Sulselbar Syariah Cabang Makassar menjual aset kepada nasabah, dimana harga jualnya tercantum dalam perjanjian jual beli dan apabila disepakati tidak dapat diubah selama masih berlakunya akad.
Matriks Analisis SWOT dalam Strategi Pemasaran Produk
Berdasarkan wawancara pada Bank Sulselbar Syariah Cabang Makassar Cabang Makassar dan observasi penulis, Bank Sulselbar Syariah Cabang Makassar Cabang Makassar menghadapi beberapa kendala/kelemahan dalam menjalankan aktivitas perbankan antara lain: Berdasarkan wawancara dengan Bank Sulselbar Syariah Cabang Makassar , Cabang Makassar dan pengamatan penulis, Bank Sulselbar Syariah Cabang Makassar Cabang Makassar dalam menjalankan kegiatan perbankan selain memiliki kelebihan dan kelemahan juga mempunyai beberapa peluang antara lain: Untuk meningkatkan strategi pemasaran pada Bank Sulselbar Syariah Cabang Makassar Makassar Cabang khususnya yang berkaitan dengan sistem murabahah, konsep yang dianggap efektif adalah penggunaan konsep Marketing Mix P8, yaitu: 1.
Strategi Pemasaran Pembiayaan Murabahah pada Bank
Spanduk: Bank Sulselbar Syariah Cabang Makassar juga memasang spanduk di jalan-jalan untuk memasarkan produknya, agar masyarakat luas dapat mengenal Bank Sulselbar Syariah Cabang Makassar. Pihak bank lebih jeli melihat peluang pada sektor usaha mikro, dalam hal ini pemasaran Bank Sulselbar Syariah cabang Makassar lebih mudah dalam memasarkan produk pembiayaan murabahah kepada pelaku usaha mikro. Bank SulSelBar Syariah Cabang Makassar wajib berpenampilan sesuai syariah, mempunyai kepribadian yang menyenangkan dan mampu berkomunikasi dengan baik kepada nasabah dan sesama pegawai.
PENUTUP
Kesimpulan
Selain itu, dalam upaya meningkatkan jumlah nasabah pembiayaan juga diperlukan strategi pemasaran yang tepat dengan mempertimbangkan segala kemungkinan yang muncul melalui analisis SWOT yang terdiri dari 4 variabel utama yaitu kekuatan (S), kelemahan (W), peluang/peluang (O) dan ancaman (T). Bank Syariah Sulawesi Selatan cabang Makassar juga semakin meningkatkan sosialisasi dan sosialisasi mengenai sistem murabahah, yaitu melalui kunjungan langsung ke calon nasabah pembiayaan dari rumah ke rumah atau disebut juga dengan metode “Door to door”. Selain itu bank juga menggunakan media untuk melakukan promosi dan sosialisasi dengan menggunakan media iklan atau advertising seperti; penyebaran brosur, pemasangan spanduk terkait produk pembiayaan murabahah, dan penggunaan media elektronik seperti TV dan internet banking Bank Sulselbar Syariah agar strategi pemasaran yang diterapkan lebih efektif.
Saran
Makassar tidak cukup hanya berlabel “syariah”, namun harus benar-benar menjalankan kegiatan perbankan baik penghimpunan, pembiayaan, maupun pelayanan sesuai ketentuan syariah yang menjadi tugas utama Dewan Pengawas Syariah. Bank SulSelBar Syariah Cabang Makassar bekerja secara sistematis, efektif dan efisien dalam memperkenalkan produk-produk khususnya pembiayaan murabahah, sehingga seluruh masyarakat dapat mengetahui kelebihan dan manfaat pembiayaan dibandingkan pembiayaan atau kredit di bank lain. Cara berpakaian, etika (sikap) dan kemampuan menjalin komunikasi interaktif juga sangat penting dan merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dimana PT.
Skema Kerangka Berfikir
Struktur Organisasi Bank SulSelBar Syariah
Pembiayaan Murabahah tanpa Wakalah
Kemudian pelanggan membayar secara tunai atau mencicil ke bank sesuai dengan harga barang yang dipesannya. Pembiayaan murabahah dengan wakalah (perantara) adalah pembiayaan murabahah yang dilakukan oleh pemodal (bank) dimana bank mewakili nasabah untuk melakukan hal tersebut. Pelanggan kemudian akan menunjukkan kwitansi pembelian barang kepada bank, kemudian melakukan pembayaran baik secara tunai maupun dicicil kepada bank sesuai dengan harga barang yang dipesannya.
Pembiayaan Murabahah dengan Wakalah
S = Kekuatan, merupakan situasi atau kondisi yang saat ini menjadi kekuatan organisasi atau program. T = Ancaman, merupakan situasi yang menimbulkan ancaman terhadap organisasi yang berasal dari luar organisasi dan dapat mengancam kelangsungan hidup organisasi di masa yang akan datang.
Komponen Dasar Analisis SWOT
Dengan konsep sederhana yang tersedia dalam pembiayaan biaya rendah, PT Bank SulSelBar Syariah Cabang Makassar dapat memfasilitasi pemberian informasi kepada nasabah sehingga memudahkan nasabah dalam membeli atau memesan dana/barang dengan kontrak biaya rendah. Kurangnya pemahaman nasabah terhadap perbankan syariah disebabkan oleh beberapa hal antara lain adanya anggapan bahwa perbankan syariah hanya diperuntukkan bagi kalangan tertentu dan sistem bagi hasil yang dinilai kurang menguntungkan dibandingkan dengan sistem bunga sehingga menjadi kendala yang sering dihadapi oleh Bank Sulselbar. Syariah, Cabang Makassar. Berdasarkan wawancara dengan Bank Sulselbar Syariah Cabang Makassar Cabang Makassar serta pengamatan penulis dalam menjalankan aktivitas perbankan, maka risiko-risiko yang harus diantisipasi oleh Bank Sulselbar Syariah Cabang Makassar Cabang Makassar dalam pembiayaan murah adalah sebagai berikut.
Penjabaran Matriks Analisis SWOT
Lokasi: pemilihan lokasi yang tepat akan memberikan dampak yang signifikan terhadap penjualan terutama bagi perusahaan yang bergerak di bidang jasa khususnya perbankan, sehingga Bank Sulselbar Syariah Cabang Makassar Cabang Makassar memilih lokasi yang tepat. Public Relations : kami berusaha membangun image yang baik kepada nasabah dan juga masyarakat sekitar, melalui promosi dan promosi diri yang dilakukan oleh Bank Sulselbar Syariah Cabang Makassar Cabang Makassar untuk mensukseskan produk yang ditawarkan kepada masyarakat khususnya murabahah. , untuk mendukung produk pembiayaan. Media Elektronik : Bank Sulselbar Syariah Cabang Makassar juga melakukan pemasaran melalui media elektronik seperti TV sehingga masyarakat luas dapat mengenal produk-produk Bank Sulselbar Syariah Cabang Makassar dan diharapkan dapat menarik minat masyarakat terhadap produk-produk Bank Sulselbar Syariah Cabang Makassar khususnya produk pembiayaan murabahah.
