Manajemen latihan soal
1.Perencanaan adalah salah satu bagian dari elemen dasar manajemen dan termasuk ke dalam elemen:
a. Sifat d. Tujuan b. Objek e. Fungsi c. Sasaran
2. Proses mengupayakan agar bawahan bekerja sebaik mungkin, disebut : a. Pemotivasian d. Kepemimpinan
b. Perencanaan e. Pengorganisasian c. Pengendalian
3. Perbedaan antara manajemen, manajer dan kepemimpinan dilihat dari:
a. Bentuk organisasi d. Sifat & jiwanya b. Kedudukannya e. Adanya keterkaitan c. Kekuasaan
4. Peran manajer sebagai pemimpin disebut sebagai peran:
a. Decision roles d. Informal roles b. Informational roles e. International roles c. Interpersonal roles
5. Prinsip pembagian kerja terjadi pada mazhab :
a. Perilaku d. Usaha Perpaduan b. Ilmu Manajemen e. Teori Organisasi Klasik c. Manajemen Ilmiah Klasik
6. Manajemen bukanlah suatu bakat, tetapi suatu ketrampilan sehingga manajer bukanlah pembawaan, tetapi pelatihan dan pengalaman, menurut mazhab : a. Perilaku d. Usaha Perpaduan
b. Ilmu Manajemen e. Teori Organisasi Klasik c. Manajemen Ilmiah Klasik
7. Salah satu karakteristik perencanaan yaitu : a. Menyangkut masa yang lalu
b. Delegasi
c. Tidak ada unsur waktu d. Pengawasan
e. Menyangkut masa yang akan datang
8. Rencana yang dirancang untuk mencapai tujuan organisasi yang luas disebut rencana : a. Operasional d. Tetap
b. Strategis e. Programming c. Sekali pakai
9. Termasuk koalisi eksternal dalam proses perumusan tujuan yaitu:
a. Manajer Pelaksana d. Manajemen b. Karyawan e. Supplier c. Serikat Kerja
10. Hasil akhir, titik akhir, atau segala sesuatu yang akan dicapai disebut : a. Keinginan d. Motivasi
b. Visi e. Strategik c. Tujuan
11. Jenis keputusan yang teknik penanganannya ditangani dengan prosedur kerja adalah keputusan : a. Terpadu d. Tak terprogram
b. Konvensional e. Terbuka c. Terprogram
12. Sistem absensi karyawan adalah contoh untuk sistem keputusan : a. Terbuka d. Konvensional
b. Tertutup e. Terpadu c. Terprogram
13. Faktor yang mempengaruhi sikap antara lain:
a. Stereotip d. Kebutuhan b. Emosi e. Situasional c. Lingkungan
14.Ciri yang relatif mantap, kecenderungan dan perangai yang dimiliki oleh individu disebut:
a. Sikap d. Persepsi
b. Mental e. Kepribadian c. Belajar
15. Kemampuan pimpinan untuk mengatur bawahannya disebut : a. Span of control d. Span of attention
b. Span of authority e. Span of supervision c. Span of market
16. Kemampuan pimpinan untuk mangawasi bawahannya disebut : a. Span of control d. Span of attention
b. Span of authority e. Span of supervision c. Span of market
17. Secara etimologi motivasi dapat diartikan sebagai:
a. Organisasi d. Perencanaan b. Pengawasan e. Pengendalian c. Dorongan
18.Seseorang yang memiliki keinginan berprestasi sebagai suatu kebutuhan (needs) dapat mendorongnya mencapai sasaran disebut :
a. Penghargaan d. Tantangan b. Kinerja e. Tanggung jawab c. Responsibility
19. Analisa ratio digunakan untuk membandingkan angka-angka historis perusahaan secara : a. Random d. Time series
b. Tepat waktu e. Jangka panjang c. Logika
20. Total utang dibagi modal sendiri adalah rumus : a. Debt Equity Ratio d. Cash Ratio b. Earning Ratio e. Current Ratio c. Quick Ratio
21. Kata bisnis berasal dari bahasa :
a. Melayu d. Inggris b. Amerika e. Perancis c. Sansekerta
22. Melihat pada asal katanya bisnis berarti : a. Manusia d. Karyawan b. Perusahaan e. Owner c. Pekerja
23. Dunia bisnis harus meningkatkan produktivitasnya, karena mereka akan menghadapi pasar luas yang makin berkembang disebut tantangan :
a. Produktivitas d. Sosial b. Kualitas e. Abad 2000 c. Pasar Global
24. Konsumen merasa tidak senang membeli produk yang cepat rusak disebut tantangan : a. Produktivitas d. Sosial
b. Kualitas e. Abad 2000 c. Pasar Global
25. International Standardization Organization (ISO) berkedudukan di : a. Jakarta d. Paris
b. New York e. Jenewa
26. Lahirnya konsep manajemen ditengah gejolak masyarakat sebagai konsekuensi akibat dari:
a.Tidak seimbangnya pengembangan teknis dengan kemampuan sosial b.Adanya bencana alam yang menimpa negara tersebut
c.Adanya intervensi dari pihak pemerintah
d.Seimbangnya pengembangan teknis dengan kemampuan ekonomi
27. Langkah-langkah metode ilmiah yang diaplikasikan dalam manajemen, kecuali:
a. Prediksi c.Testing dan verifikasi b. Generalisasi d.Rumusan hipotesis
28. Menurut Stoner & Wankel, dalam batasan manajemen prosesnya meliputi:
a. Perencanaan c. Pengendalian b. Kepemimpinan d. Semua benar 29. Elemen sasaran manajemen:
a. Manusia c. Objective b. Mekanisme kerja d. a dan b benar
30. Bagian yang terpenting dari pengetahuan dan kepercayaan yang memberikan dasar yang luas untuk menetapkan pemecahan masalah manajerial:
a. Manajemen c. Filsafat manajemen b. Ilmu d. Seni
31. Kesamaannya antara manajemen, manajer dan kepemimpinan kedudukannya adalah:
a. Berada dalam organisasi c. Sifat dan jiwanya
b. Manusianya atau orangnya d. Kedudukan dan kekuasannya 32. Perbedaan antara manajemen, manajer dan kepemimpinan dilihat dari:
a. Bentuk organisasinya c. Sifat & jiwanya b. Saling berinterkasi d. Adanya keterkaitan
33. Tingkatan manajemen dalam organisasi menurut T. H. Handoko membagi manajer menjadi tiga golongan diantaranya:
a. Manajer lini-pertama c. Direktur b. Manajer personalia d. Komisaris
34. Central figure, leader, dan liaison dalam peran manajer termasuk dalam peran:
a.Antar pribadi manajer c. Pengambil Keputusan b.Informasional d. Perencanaan
35. Menurut cakupan kegiatannya, manajer dapat dibedakan menjadi empat kelompok diantaranya:
a. Manajer hierarki pertama c. Manajer lini ketiga
b. Manajer lini kedua d. Manajer lini keempat
36. Perkembangan teori manajemen telah dikelompokkan. Kelompok tersebut dikenal dengan:
a. Aliran/Mazhab c. Arti/makna b. Faham/golongan d. Formal/informal
37. Manajemen ilmiah dan teori klasik termasuk ke dalam mazhab:
a. Klasik c. Neoklasik pertama b. Ilmu manajemen d. Perilaku
38. Munculnya mazhab ilmu manajemen dilatarbelakangi oleh lahirnya : a. Motivation Theory c. Operation Research
b. Operation Production d. Teori organisasi klasik 39. Abraham Maslow mengemukakan teori motivasi :
a. Teori motivasi higienis c. Hierarki kebutuhan
b. Teori X dan Teori Y d. Pendekatan Contingency
40. Pakar Mazhab perilaku yang mengemukakan bahwa para bawahan akan bekerja lebih keras jika manajemen memikirkan kesejahteraannya dan memberikan perhatian khusus :
a. Hugo Munsterberg c. Elton Mayo b. Henry Fayol d. Charles Babbage
41. Rencana yang dirancang untuk mencapai tujuan organisasi yang lebih luas : a. Rencana Strategis c. Rencana operasional
b. Single Use Plan d. Standing Plan
42. Menurut Peter Drucker, seorang manajer dalam setiap operasinya lebih menekankan : a. Efisiensi c. Efektivitas
b. Produktivitas d. Motivasi
43. Penyebab anggota organisasi menolak rencana perubahan, diantaranya : a. Ketidakpastian sebab dan akibat perubahan
b. Kengganan untuk melepaskan keuntungan yang ada c. Kesadaran akan kelemahan yang diusulkan
d. Semua benar
44. Teori perubahan sistem yang membangkitkan imajinasi masyarakat dan memecahkan masalah dengan mengusulkan penghapusan pendekatan baru :
a. Metodisme c. Rasionalisme b. Utopianisme d. Inkrementalisme 45. Rencana Tetap (standing plan) diantaranya :
a. Proyek c. Anggaran b. Program d. Prosedur Standar
46. Tipe tujuan dimana digunakan organisasi untuk meletakkan kekuasaannya dalam pencapaian tujuan-tujuan lain :
a. Societal goals c. Output goals b. System goals d. Derived goals
47. Melayani penerbangan sebanyak mungkin bagi penumpang, termasuk : a. Misi c. Misi Organisasi
b. Tujuan umum d. Tujuan khusus 48. Bukan merupakan fungsi tujuan organisasi :
a. Sumber legitimasi c. Sumber motivasi b. Standar pelaksanaan d. Pelengkap
49. Menurut Peter Drucker, tujuan yang harus ditetapkan perusahaan diantaranya : a. Profitabilitas c. Inovasi
b. Posisi Pasar d. Semua benar
50. Termasuk koalisi eksternal dalam proses perumusan tujuan yaitu : a. Supplier c. Manajemen
b. Karyawan d. Manajer
51. Teknik pengambilan keputusan konvensional dipakai untuk menangani permasalahan bersifat : a. Sederhana c. Kompleks
b. Sedang d. Rumit
52. Model pengambilan keputusan yang banyak digunakan para ekonom dan ilmuwan manajemen : a. Model Normatif c. Model Deskriptif
b. Model Narasi d. Model Aktif 53. Kategori analisis pengambilan keputusan diantaranya : a. Ketidakpastian c. Resiko
b. Kepastian d. Semua benar
54. Faktor penting dalam proses pengambilan keputusan adalah : a. Evaluasi alternatif c. Seleksi alternatif b. Permasalahan yg dihadapi d. Pengawasan
55. Model proses pengambilan keputusan menurut Herbert A. Simon, kecuali : a. Pemotivasian c. Penelitian
b. Perancangan d. Pemilihan
56. Organisasi adalah sistem transformasi masukan dan keluaran yang bergantung pada lingkungan,merupakan konsep :
a. Sistem Politik c. Kontrak sosial b. Sistem Terbuka d. Koalisi
57. Kelompok formal dan informal dibentuk dengan alasan:
a. Pemuasan kepuasan c. Alasan ekonomi b. Tujuan kelompok d. Semua benar
58. Struktur organisasi yang digunakan oleh perusahaan besar dan perusahaan multi produk yaitu : a. Fungsional c. Produk atau Pasar
b. Matriks d. Staff
59. Keunggulan struktur Matriks, kecuali :
a. Membebaskan top management untuk perencanaan b. Memberikan fleksibilitas kepada organisasi c. Melibatkan dan menantang perorangan
d. Menuntut ketrampilan antar pribadi yang tinggi
60. Pola utama atas pembagian produk atau pasar diantaranya, kecuali : a. In division by product c. Division by work
b. Division by geography d. Division by Customer
61. Saling ketergantungan dimana suatu satuan organisasi harus melakukan pekerjaannya terlebih dahulu sebelum satuan yang lain dapat bekerja :
a. Pooled interdependence c. Sequential interdependence b. Reciprocal interdependence d. Times interdependence 62. Mekanisme dasar untuk pencapaian koordinasi diantaranya : a. Hirarki Manajerial c. Aturan & Prosedur b. Rencana & Tujuan d. Semua benar
63. Semakin lebar rentang manajemen akan menghasilkan struktur organisasi yang berbentuk : a. Flat c. Tall
b. Short d. Big
64. Menurut Henri Fayol,jumlah maksimum bawahan yang dapat dikendalikan oleh setiap pengawas produksi :
a. 10 – 20 orang c. 20 – 30 orang b. 30 – 40 orang d. 5 – 10 orang
65. Pedoman yang dipakai untuk menentukan rentang manajemen adalah faktor berikut ini kecuali :
a. Bawahan c. Atasan b. Kolusi d. Situasi
66. Wewenang ada karena seseorang diberi/dilimpahi/diwarisi,merupaka pandangan : a. Teori Penerimaan c. Teori Formal
b. Teori Authority d. Teori Power
67. Dipecat & ditegur akan diterima karyawan bila tidak melaksanakan perintah pimpinan a. Coercive Power c. Reward Power
b. Referent Power d. Expert Power
68. Wewenang di mana atasan melakukannya atas bawahannya langsung : a. Staff Authority c. Line Authority
b. Functional Authority d. Management Authority
69. Proses pendelegasian yang mengalir setingkat demi setingkat dari tingkatan paling atas sampai tingkatan paling bawah :
a. Prinsip kesatuan perintah c. Prinsip Akuntabilitas b. Prinsip tanggung jawab d. Prinsip Skalar 70. Alasan pendelegasian diantaranya :
a. Organisasi dapat berfungsi lebih efisien b. Bawahan dapat tumbuh dan berkembang
c. Manajer dapat berkonsentrasi pada tugas penting d. Semua benar
71. Bukan merupakan teori Proses :
a. Teori Harapan c. Teori Dua faktor b. Teori Keadilan d. Teori Penguatan 72. Hierarki kebutuhan keempat menurut Maslow, yaitu : a. Physiological needs c. Safety needs b. Recognition needs d. Social needs 73. Bentuk motivasi antara lain :
a. Kinerja c. Tanggung jawab b. Kebajikan d. Penghargaan 74.Motif sering dirumuskan sebagai, kecuali : a. Need c. Impulse b. Reward d. Drive
75. Individu terus menerus memperl;ihatkan pola perilaku sama meskipun pengalamannya memperlihatkan hal itu tidak menghasilkan apapun :
a. Frustration c. Regresion b. Fixation d. Rationalization
Pertemuan 13
1. Model proses komunikasi yang paling sederhana melibatkan unsur berikut ini, kecuali : a. Penerima c. Berita
b. Pemakai d. Pengirim 2. Pengubahan berita ke dalam sandi disebut : a. Decoding c. Encoding b. Transmitting d. Source
3. Untuk menyelesaikan masalah-masalah yang kompleks menggunakan jaringan komunikasi : a. Lingkaran & Rantai c. Huruf Y
b. Bintang d. Lingkaran
4. Komunikasi yang terjadi antara manajer SDM dan manajer Keuangan adalah : a. Komunikasi Vertikal c. Komunikasi Diagonal
b. Komunikasi lateral d. Downward
5. Hambatan antar pribadi dalam berkomunikasi diantaranya : a. Status atau kedudukan komunikator
b. Persepsi selektif
c. Ketidak tepatan penggunaan bahasa d. Semua benar
Pertemuan 14
1. Diantara beberapa fungsi manajemen yang memiliki peran yang sangat penting adalah : a. Organizing c. Actuating
b. Coordinating & Controlling d. Planning 2. Elemen kedua pengendalian :
a. Metode sensor untuk mengukur kondisi yg dikendalikan b. Kondisi & karakteristik aktivitas yg dikendalikan c. Penentuan kebutuhan tindakan perbaikan
d. Implementasi tindakan perbaikan
3.Sistem pengendalian yang tidak memberikan peringatan suatu penyimpangan sebelum hal tersebut menjadi cukup berarti :
a. Umpan Maju c. Umpan Balik b. Pencegahan d. Perencanaan
4. Pengendalian yang dirancang untuk mendeteksi penyimpangan dari standar : a. Preaction Control c. Post-Action Control
b. Steering Control d. Screening Control
5. Kondisi yang tampaknya berhubungan dengan hasil akhir tetapi tidak langsung mempengaruhi hasil tersebut :
a. Input Measurement c. Symptoms
b. Establish Standard d. Changes Condition 6. Teori proses terdiri dari tiga bagian, antara lain :
a. Teori Kepuasan d. Teori Dua faktor b. Teori Keadilan e. Teori Kebutuhan c. Teori Hirarki Kebutuhan
7. Hierarki kebutuhan keempat menurut Maslow, yaitu : a. Physiological needs d. Safety needs b. Recognition needs e. Social needs
c. Actual needs
8. Bentuk motivasi antara lain :
a. Kinerja d. Tanggung jawab b. Kebajikan e. Penghargaan c. Perhatian
9. Motif sering dirumuskan sebagai :
a. Insting d. Stres b. Ambigiuos e. Drive c. Push
10. Individu terus menerus memperlihatkan pola perilaku sama meskipun pengalamannya memperlihatkan hal itu tidak menghasilkan apapun :
a. Frustration d. Regresion
b. Fixation e. Rationalization c. Derpresi
11. Model proses komunikasi yang paling sederhana melibatkan unsur berikut ini : a. Sandi d. Berita
b. Pemakai e. Kode c. Penghubung
12. Pengubahan berita ke dalam sandi disebut : a. Decoding d. Encoding b. Transmitting e. Source c. Converter
13. Untuk menyelesaikan masalah-masalah yang kompleks menggunakan jaringan komunikasi : a. Lingkaran & Rantai d. Huruf Y
b. Bintang e. Lingkaran c. Rantai
14. Komunikasi yang terjadi antara manajer SDM dan manajer Keuangan adalah : a. Komunikasi Vertikal d. Komunikasi Diagonal
b. Komunikasi lateral e. Downward c. Komunikasi bisnis
15. Hambatan antar pribadi dalam berkomunikasi diantaranya : a. Status atau kedudukan komunikator
b. Persepsi selektif
c. Ketidak tepatan penggunaan bahasa d. Semua benar
e. Pendengaran lemah
16. Standar untuk mengukur prestasi bidang produksi, : a. Kuantitas d. Biaya
b. Jumlah e. Volume Penjualan c. Anggaran
17. Laporan Keuangan sangat penting bagi perusahaan karena merupakan tolok ukur:
a. Pengembangan perusahaan b. Manajemen Resiko
c. MBO d. Hutang e. Aktiva
18. Test untuk membantu pembuatan keputusan dengan analisa laporan keuangan yaitu : a. Test of Solvency & Equity Position
b. Test of Average c. Test of Leverage d. Test of Activity e. Post Test
19. Dalam Test of Liquidity, rumus Current Ratio:
a. AL : HL c. ROI - RTI b. Kas : Utang Lancar d. Laba : Penjualan c. Equity : Debt
20. Debt Equty Ratio, digunakan dalam analisis : a. Test of Liquidity
b. Test of Profitability c. Market Test
d. Test of Solvency & Equity Position e. Equity Test
21. Perubahan terhadap cara-cara pengelolaan perusahaan yang mau tidak mau harus diperhatikan oleh setiap perusahaan dimanapun ia berada, disebut:
a. Manajemen Kontemporer
b. Manajemen Quality Improvement c. Manajemen primordial
d. Manajemen Evaluasi Diri e. Manajemen By Objective
22. Pada bisnis ekonomi terjadi hubungan batas antar negara dan budaya semakin kabur (borderless nation), termasuk pengaruh:
a. Ekonomi Lateral d. Ekonomi Liberalisme b. Ekonomi monopoli e. Ekonomi Oligopoli
c. Ekonomi sosialis
23. Beberapa bentuk manajemen kontemporer di bawah ini yang tepat adalah:
a. TQM & ISO 9000 dan 14000 b. Manajemen Tradisonal & Kaizen c. ABC Concept & Alkaline
d. Manajemen primordial & modern e. JIT & Honda
24. Sebagai komitmen budaya organisasi untuk memuaskan pelanggan melalui penggunaan sistem terpadu dari perangkat, teknik-teknik, dan pelatihan,
disebut:
a. Downsizing b. Organisasi Jejala
c. TQM (Total Quality Management) d. Just In Time
e. ABC concept
25. Berfungsi sebagai pelengkap dan bukan sebagai pengganti pengukuran kinerja keuangan tradisional, disebut:
a. Gerakan Ekselensi
b. Proses Rekayasa Ulang Bisnis c. Just In Time
d. Balanced Scorecard
e. TQM (Total Quality Management)
SOAL QUIZ MANAJEMEN BISNIS
1. Menurut Stoner dan Charles Wankel elemen dasar manajemen meliputi : a. Diklat dan promosi
b. Visi dan Misi c. Standar dan Mutu
d. Perencanaan dan pengendalian
2. Berikut ini merupakan sifat-sifat yang harus dimiliki seorang manajer (sebagai ilmu) kecuali : a. Rasional
b. Empiris c. Objektif d. Akumulatif
3. Manajer yang membawahi lebih dari 1 tingkat dalam suatu organisasi adalah : a. Manajer puncak
b. Manajer menengah c. Manajer hirarki pertama d. Dewn direksi
4. Proses manajemen yang salah satu deskripsi pekerjaanya menetapkan , mendeskripsikan serta menjelaskan tujuan adalah :
a. Perencanaan b. Pengorganisasian c. Pengawasan
d. Tidak ada jawaban yang benar
5. Enterpreneur, disturbance handler, negotiator, resource allocator, merupakan peran manajer sebagai :
a. Peranan antar pribadi b. Peranan informasional c. Peranan pemutus d. Decision maker
6. Kemampuan mental untuk mengkordinasikan dan mengintegrasikan seluruh kepentingan dan kegiatan organisasi merupakan kemampuan yang harus di miliki manajer berupa :
a. Kemampuan konseptual b. Kemampuan teknis c. Kemampuan administratif d. Kemampuan kemanusiaan
7. Seorang ahli teori manajemen yang terkenal sebagai bapak manajemen personalia adalah : a. Henry fayol
b. Frederick winslow taylor c. Robert Owen
d. Charls Babage
8. Mc Donald Gregor memberikan sumbangan teori manajemen berupa : a. Sikap dan perilaku diri sendiri ( teori x dan teori y )
b. Teori pengembangan tori x dan teori y c. Teori harapan
d. Teori hirarki kebutuhan
9. Pakar mazhab perilaku yang mengemukakan bahwa para bawahan akan bekerja lebih keras jika manajemen memikirkan kesejahteraan dan memberikan perhatian khusus :
a. Hugo Munsterburg b. Adam smith c. Henry Fayol d. Elton Mayo
10. Menentukan cara yang tepat dalam penyelenggaraan pekerjaan di dalam rangka adanya efisiensi dan kreatifitas serta keseragaman merupakan aktifitas perencanaan berupa :
a. Scheduling b. Programing
c. Developing prosedur d. Establishing Objectives
11. Teori perubahan sistem yang membangkitkan imajinasi masyarakat dan memecahkan masalah dengan mengusulkan penghapusan pendekatan baru yaitu :
a. Metodisme b. Utopianisme c. Rasionalisme d. Sinkronisme
12. Penyebab angota organisasi menolak rencana perubahan diantaranya kecuali : a. Ketidakpastian sebab dan akibat perubahan
b. Kesadaran akan kelemahan yang diusulkan c. Pengaruh pasar terbuka
d. Keengganan untuk melepaskan keuntungan yang ada 13. Berikut ini termasuk kedalam rencana sekali pakai,kecuali : a. Anggaran
b. Proyek
c. Standar prosedur d. Prosedur
14. Tujuan yang berkaitan dengan cara pelaksanaan fungsi organisasi yang tidak tergantung pada barang dan jasa yang diproduksi merupakan:
a. Tujuan keluaran ( output goals ) b. Tujuan sistem ( system goals ) c. Tujuan produk ( produk goals )
d. Tujuan kemasyarakatan ( society goals )
15. Menurut peter drucker tujuan yang harus di tetapkan perusahaan , diantaranya : a. Profitabilitas, inovasi, sosial, saham
b. Posisi pasar, inovasi, sosial,saham, profitabilitas
c. Produktifis, posisi pasar, inovasi prestasi, pengembangan manajer d. Produktifis, posisi pasar, deviden, inovasi
16. Berikut ini merupakan faktor-faktor yang mempengaruhi proses penetapan tujuan kecuali : a. Misi dasar organisasi
b. Nilai-nilai yang dipegang manajer c. Kekuatan
d. Kerja keras dan dukungan sumber daya
17. Keputusan yang lebih didasarkan pada intuisi serta untuk permasalahan bersifat insidental disebut :
a. Keputusan terprogram b. Keputusan modern
c. Keputusan tidak terprogram d. Jawaban a dan c benar
18. Kegiatan yang berupa menetapkan anggaran , mengadakan dan mengalokasikan sumber daya yang diperlukan merupakn proses :
a. Pengembangan alternatif b. Implementasi tujuan c. Identifikasi permasalahan d. Evaluasi
19. Masalah yang timbul karena adanya penyimpangan dari apa yang sudah direncanakan merupakan :
a. Kesalahan progresif b. Kesalahan kreatif c. Kesalahan korektif d. Semua jawaban salah
20. Model pengambilan keputusan yang banyak digunakan para ekonom dan ilmuwan manajemen : a. Model normatif
b. Model narasi c. Model modern d. Model deskriptif
