MONITORING DAN EVALUASI PELAYANAN KESEHATAN
PERTEMUAN 12
INTAN SILVIANA MUSTIKAWATI, SKM, MPH
PROGRAM STUDI KESEHATAN MASYARAKAT FAKULTAS ILMU-ILMU KESEHATAN
KEMAMPUAN AKHIR YANG DIHARAPKAN
• Mahasiswa mampu memahami mengenai konsep
monitoring dan evaluasi dalam pelayanan kesehatan dalam
menciptakan pelayanan yang
berkualitas
Pokok Bahasan
• Pendahuluan
• Pengertian monitoring dan evaluasi
• Konsep monitoring dan evaluasi
Monitoring (Pengawasan)...
• Yaitu suatu proses untuk mengukur penampilan suatu program
yang kemudian dilanjutkan dengan mengarahkannya sedemikian rupa sehingga tujuan yang telah
ditetapkan dapat tercapai (Azwar,
1994)
Monitoring (Pengawasan)...
• Suatu usaha sistematik untuk menetapkan standar pelaksanaan dengan tujuan-tujuan perencanaan, merancang sistem informasi
umpan balik, membandingkan kegiatan nyata dengan standar yang telah ditetapkan
sebelumnya, menentukan dan mengukur
penyimpangan-penyimpangan, serta mengambil tindakan koreksi yang diperlukan untuk
menjamin bahwa semua sumber daya organisasi dipergunakan dengan cara paling efisien dan
efektif dalam pencapaian tujuan-tujuan organisasi
Manfaat Monitoring
• Mengetahui sejauh mana kegiatan
program sudah dilaksanakan, apakah sesuai dengan standar atau rencana kerja
• Meningkatkan efisiensi kegiatan program
• Mengetahui sebab-sebab terjadinya penyimpangan
• Mengetahui kinerja staf dan
penanganannya (Muninjaya, 2004)
Metode Monitoring
1. Melalui laporan khusus dan hasil analisa yang dilakukan terhadap laporan khusus, baik berupa laporan lisan ataupun laporan tertulis dari
sistem pencatatan dan pelaporan program rutin 2. Melalui data statistik yang dikumpulkan yang
menyangkut beberapa aspek kegiatan organisasi 3. Melalui observasi personal yang dilakukan oleh
pimpinan atau orang-orang tertentu 4. Melalui internal audit
5. Melalui alat elektronik otomatik (Azwar, 1994).
Evaluasi...
“Suatu cara yang sistematis untuk mempelajari berdasarkan pengalaman untuk memperbaiki kegiatan yang sedang berjalan serta meningkatkan
perencanaan yang lebih baik dengan seleksi yang seksama untuk kegiatan masa mendatang” (WHO)
“Ketetapan formal dari efektivitas dan efisiensi dan pengawasan dari intervensi yang
direncanakan dalam mencapai sasaran (obyektif) yg ditetapkan“ (Wolter W Holland)
Komponen Evaluasi
• Kesesuaian yang berkaitan dengan alasan atau maksud
mengadakan program, rencana kegiatan, dan pelayanan
• Tinjauan terhadap kemajuan program
• Daya guna dan hasil guna program
• Dampak pelaksanaan program
Jenis Evaluasi Program
Berdasarkan waktu:
• Evaluasi awal kegiatan
• Evaluasi formatif
• Evaluasi sumatif
Berdasarkan sistem:
• Evaluasi atas proses
• Evaluasi dampak
Manfaat Evaluasi
• Memperlihatkan keberhasilan/kegagalan suatu kegiatan
• Menunjukkan dimana & bagaimana perlu dilakukan perubahan-perubahan
• Menentukan peningkatan kekuatan/potensi
• Memberikan informasi untuk membuat perencanaan dan pengambilan keputusan
• Membantu untuk dapat melihat konteks dengan lebih luas
Karakteristik Monitoring &
Evaluasi
• Bagian tidak terpisahkan suatu program
• Suatu proses teratur, sistematik, menjamin pencapaian tujuan
• Alat pendukung, tidak hanya memonitor pencapaian, tetapi juga menjamin orientasi manfaat program bagi masyarakat sasaran
• Membantu mengenali strategi yang efektif dan tidak
• Merekam pembelajaran program untuk perbaikan
Langkah-langkah Monitoring &
Evaluasi
a. Tahap perencanaan evaluasi
* Formulasi sasaran
* Spesifikasi ukuran penampilan
* Membuat model,rencana dan program b. Tahap pelaksanaan evaluasi
* Mengukur hasil
* Menetapkan dan menerangkan derajat keberhasilan
* Rekomendasi kegiatan yang tepat sesuai dengan sasaran dan hasil nyata
