PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KOMUNIKASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT SKALA CIPTA INDAH
TANGERANG SELATAN
SKRIPSI
Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen pada
Program Studi Manajemen
RAHMADAYANTI DWI PERMATASARI NIM: 2017.121.02.0003
INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS AHMAD DAHLAN JAKARTA
2021
LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI
Nama : Rahmadayanti Dwi Permatasari
NIM : 2017121020003
Jurusan : Manajemen
Prodi/Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia
Judul Skripsi : Pengaruh Lingkungan Kerja dan Komunikasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT Skala Cipra Indah
Jakarta, 11 Oktober 2021
Mengetahui, Menyetujui,
Ketua Jurusan Manajemen Pembimbing Skripsi
Tito Siswanto, SE., MM Imal Istimal, SE, M.SI
NIDN : 0305108704 NIDN : 0311057505
LEMBAR PENGESAHAN
Nama : Rahmadayanti Dwi Permatasari
NIM : 2017121020003
Jurusan : Manajemen
Prodi/Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia
Judul Skripsi : Pengaruh Lingkungan Kerja dan Komunikasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT Skala Cipta Indah
Telah diujikan pada tanggal 11 September 2021 di hadapan Tim Penguji Sidang Skripsi dan dinyatakan LULUS
Dosen Pembimbing Dosen Penguji
Imal Istimal, SE, M.Si Dede Dahlan, SE, M.Si
NIDN : 0311057505 NIDN : 0326057207
Ketua Program Studi Manajemen Wakil Rektor Bidang Akademik
Tito Siswanto, SE., MM Sutia Budi, SE, M.Si
NIDN : 0305108704 NIDN : 00090575901
LEMBAR PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI
Dengan ini saya mengatakan bahwa skripsi “Pengaruh Lingkungan Kerja dan Komunikasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT Skala Cipta Indah” adalah karya saya dari dosen pembimbing dan belum diajukan dalam bentuk apapun di perguruan tinggi manapun. Sumber informasi berasal atau dikutip dari karya yang diterbitkan maupun tidak diterbitkan dari penulis lain disebutkan dalam teks dan dicantumkan dalam daftar pustaka di bagian akhir skripsi ini. Jika dikemudian hari ditemukan unsur plagiarism dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi yang berlaku.
Jakarta, 11 Oktober 2021
Rahmadayanti Dwi Permatasari NIM: 2017.121.02.0003
KATA PERSEMBAHAN
Teruntuk mamah dan bapak terima kasih sebanyak-banyaknya atas doa yang tiada henti, dorongan, dan support untuk saya dari awal perkuliahan sampai sekarang saat menysun skripsi.
Terima kasih utuk keluarga atas doa dan support yang tiada henti diberikan kepada saya sehingga saya dapat menyelesaikan skripsi ini dengan tepat waktu.
Kepada rara, nadilla, dan dwi terima kasih banyak selama 4 tahun perkuliahan sampai sekarang kita masih di kasih kesempatan untuk sama-sama menyelesaikan skirpsi. Saling memberikan support dan nasihat satu sama lain.
Untuk KJJ team terima kasih untuk sama-sama berjuang sampai sekarang dan saling memberikan support serta nasihat dalam hal perkuliahan, skripsi, maupun organisasi
Untuk karpet ijo geng dan KRB terima kasih atas dukungannya dan selalu mengajak saya main terus disaat saya sedang skripsian tapi Alhamdulillah selesai dengan tepat waktu.
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum, Wr. Wb
Dengan mengucapkan Alhamdulillah atas segala puji kita panjatkan kepada Allah SWT atas segala karunia yang telah diberikan kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini dengan tepat waktu yang berjudul “Pengaruh Lingkungan Kerja dan Komunikasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Skala Cipta Indah”.
Penulis menyusun dan melakukan penelitian skripsi ini dimulai pada bulan maret 2021 sampai agustus 2021 dari pengajuan judul skripsi sampai siding skripsi. Tempat dilakukannya penelitian beralamat di Jln. Letjen Sutopo Lingkar Timur BSD No. 2.C Rt. 003/009 Kel.
Rawa Mekar Jaya Kec. Serpong, Kota Tangerang Selatan, Banten.
Selama penulis menyusun skripsi tidak lepas dari bimbingan, bantuan, dan semangat dari berbagai pihak. Karena itu, penulis mengucapkan terima kasih yang ditunjukan kepada :
1. Bapak Imal Istimal, SE, M.Si., selaku dosen pembimbing yang telah banyak memberikan masukan, bmbingan, semangat, saran selama proses penyelesaian skripsi.
2. Bapak Dede Dahlan, S.E., M.Si., selaku dosen penguji yang telah memberikan banyak arahan dan masukan untuk skripsi saya.
3. Bapak H. Ir. Suratijo, ST selaku direktur PT Skala Cipta Indah yang telah memperbolehkan saya melakukan penelitian dan memberikan arahan.
4. Ibu Th. Endartri Kusuma Astuti, SMn, selaku bagian administrasi yang telah banyak membantu, memberikan saran, dan membimbing penulis dalam melakukan penelitian 5. Seluruh karyawan PT Skala Cipta Indah
6. Terakhir kepada seperjuangan teman-teman Institut Teknologi dan Bisnis Ahmad Dahlan Jakarta mahasiswa Manajemen yang mengerjakan skripsi.
Penulis berharap skripsi ini dapat bermanfaat dan menjadi referensi bagi penelitian berikutnya. Ada banyak kekurangan dan jauh dari kata sempurna dalam skripsi ini untuk itu penulis memohon maaf atas kekurangan dalam skripsi ini. Untuk itu penulis mengucapkan banyak-banyak terima kasih kepada Allah SWT yang telah memberikan rasa syukur yang tak terhingga.
Wassalamu’alaikum, Wr, Wb.
Jakarta, 11 Oktober 2021 Penulis
Rahmadayanti Dwi Permatasari NIM: 2017.121.02.0003
DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI ... i
LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI ... ii
PERNYATAAN MENGENAI SKRIPSI DAN SUMBER INFORMASI ... iii
ABSTRAK ... iv
KATA PERSEMBAHAN ... v
KATA PENGANTAR ... vi
DAFTAR ISI ... viii
DAFTAR TABEL ... xii
DAFTAR GAMBAR ... xvi
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah ...1
1.2. Pembatasan Masalah ...2
1.3. Rumusan Masalah ...3
1.4. Tujuan Penenitian...3
1.5. Kegunaan Penelitian ...3
1.5.1 Kegunaan Teoritis ...3
1.5.1 Kegunaan Praktis ...3
BAB II TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS 2.1 Tinjauan Pustaka ...5
2.1.1 Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia ...5
2.1.2 Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia ...5
2.1.3 Tujuan Manajemen Sumber Daya Manusia ...7
2.1.4 Pengertian Lingkungan Kerja ... 7
2.1.5 Indikator Lingkungan Kerja ...7
2.1.6 Jenis Lingkungan Kerja ... 8
2.1.7 Pengertian Komunikasi Kerja... 8
2.1.8 Indikator Komunikasi Kerja ...9
2.1.9 Fungsi Komunikasi Kerja ...9
2.1.10 Pengertian Kinerja Karyawan ... 10
2.1.11 Indikator Kinerja Karyawan ... 10
2.1.12 Aspek-aspek Kinerja Karyawan ... 10
2.2 Penelitian Terdahulu ... 11
2.3 Kerangka Pemikiran ... 16
2.4 Hipotesis ...16
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian ... 17
3.2 Obyek dan Waktu Penelitian ... 17
3.2.1 Obyek Penelitian ... 17
3.2.2 Waktu Penelitian ... 18
.3Variable Penelitian ...18
.4Operasional Variable ...19
.5Teknik Pengumpulan Data ...20
3.1.1 Penelitian Lapangan...20
3.1.2 Penelitian Kepustaan ...21
.6 Teknik Pengambilan Sample ...21
.7 Teknik Analisis Data ...22
3.7.1 Uji Kualitas Data ...22
1. Uji Validitas ...22
2. Uji Reliabilitas ...22
3.7.2 Uji Asumsi Klasik ...23
1. Uji Normalitas ...23
2. Uji Autokorelasi ...23
3. Uji Heteroskedastisitas ...24
4. Uji Multikolinieritas ...24
5. Uji Regresi Berganda ...25
3.7.3 Uji Koefisien ...25
1. Uji Koefisien Korelasi ...25
2. Uji Koefisien Determinasi ( R2¿ ...26
3.7.4. Pengujian Hipotesis ...26
1. Analisi Uji t (Uji Parsial) ...26
2. Analisis Uji F (Uji Simultan) ...27
BAB VI HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1Gambaran Objek Penelitian ...28
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ...28
4.1.2 Visi Dan Misi Perusahaan ...28
4.1.3 Logo PT Skala Cipta Indah ...29
4.1.4 Struktur Organisasi ...30
4.2Deskripsi Data penelitian \...31
4.2.1 Karakteristik Responden ...31
1. Karakteristik Berdasarkan Jenis Kelamin ...32
2. Karakteristik Berdasarkan Usia ...33
3. Karakteristik Berdasarkan Pendidikan ...34
4. Karakteristik Berdasarkan Masa Kerja ...35
4.2.2 Tanggapan Variabel Lingkungan Kerja (X1) ...36
4.2.3 Tanggapan Variabel Komunikasi Kerja (X2) ...51
4.2.4 Tanggapan Variabel Kinerja Karyawan (Y) ...61
4.3Analisis Data ...71
4.3.1 Uji Validitas Dan Reabilitas ...71
1. Uji Validitas...71
2. Uji Reabilitas ...73
4.3.2 Uji Asumsi Klasik ...73
1. Uji Normalitas ...73
2. Uji Autokorelasi ...76
3. Uji Heteroskedastisitas ...77
4. Uji Multikolinearitas ...77
5. Uji Regresi Berganda ...78
4.3.3 Uji Koefisien ...80
1. Uji Koefisiensi Korelasi ...80
2. Uji Koefisien Determinasi (R2) ...83
4.3.4 Pengujian Hipotesis ...83
1. Analisis Uji T (Uji Parsial) ...83
2. Uji F (Uji Simultan) ...85
4.3.5 Interprestasi Hasil Penelitian ...85
BAB V PENUTUP
5.1Kesimpulan ...87
5.2Saran...87
DAFTAR PUSTAKA ...89
LAMPIRAN ...90
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Penelitian Terdahuli ...11
Tabel 3.1 Waktu Penelitain ...18
Tabel 3.2 Operasional Variabel ...19
Tabel 3.3 Skala Likert ...21
Tabel 4.1 Karakteristik Berdasarkan Jenis Kelamin ...32
Tabel 4.2 Karakteristik Berdasarkan Usia ...33
Tabel 4.3 Karakteristik Berdasarkan Pendidikan ...34
Tabel 4.4 Karakteristik Berdasarkan Masa Kerja ...35
Tabel 4.5 Saya merasa penerangan ditempat kerja sudah cukup baik dan sesuai kebutuhan ...36
Tabel 4.6 Penerangan yang redup membuat saya kesulitan dalam bekerja ...37
Tabel 4.7 Suhu udara itempat kerja membuat saya merasa nyaman dalam bekerja ...38
Tabel 4.8 Kelembapan udara mempengaruhi saya ditempat kerja ...39
Tabel 4.9 Ventilasi udara yang digunakan tidak berfungsi dengan baik sehingga membuat sirkulasi udara ditempat kerja membuat saya tidak nyaman ...40
Tabel 4.10 Getaran mekanis ditempat kerja membuat saya tidak fokus dalam melakukan pekerjaan ...41
Tabel 4.11 Adanya bau yang tidak sedap ditempat kerja membuat saya tidak nyaman 42 Tabel 4.12 Tata warna ditempat kerja membuat saya semangat dalam melakukan pekerjaan ...43
Tabel 4.13 Dekorasi dengan pernak pernik dimeja membuat saya lebih kreatif...44
Tabel 4.14 Dengan mendengarkan musik, saya dapat bekerja duduk lebih dari 1 jam dan tidak merasa lelah ...45
Tebel 4.15 Keamanan pegawai sudah dijamin oleh tempat kerja saya ...46
Tabel 4.16 Apakah anda merasa nyaman bekerja dilingkungan perusahaan ...47
Tabel 4.17 Saya mulai merasa lelah setelah bekerja beberapa lama ...48
Tabel 4.18 Satuan keamanan tempat kerja saya tidak ramah ...49
Tabel 4.19 Rangkuman Hasil Tanggapan Responden Terhadap Kuesioner (X1) ...50
Tabel 4.20 Saya mengerjaan pekerjaan sesuai dengan bidang yang saya bisa lakukan 51 Tabel 4.21 Saya mengetahui peraturan dan teknik yang baru dalam perusahaan ...52
Tabel 4.22 Saya mampu berkomunikasi dengan baik terhadap karyawan yang lain ...53
Tabel 4.23 Saya akan melaksanaka tugas dengan penuh rasa tanggung jawab ...54
Tabel 4.24 Saya menanggapi dan mendengarkan setiap ide rekan kerja ...55
Tabel 4.25 Saya mempunyai semangat kerja yang tinggi ...56
Tabel 4.26 Tekanan kerja terkadang menimbulkan perdebatan dalam menyelesaikan masalah ...57
Tabel 4.27 Atasan memberikan perintah yang membingungkan saya ...58
Tabel 4.28 Rekan kerja tidak membantu saya dalam menyelesaikan pekerjaan ...59
Tabel 4.29 Rangkuman Pernyataan Tentang Tanggapan Kuesioner X2 ...60
Tabel 4.30 Memiliki pengetahuan yang luas yang dapat membantu dalam pengambilan keputusan ...61
Tabel 4.31 Memiiki kepercayaan diri dan kemampuan yang tinggi dalam membuat keputusan yang baik ...62
Tabel 4.32 Mampu untuk memecahkan masalah yang sulit dengan menggunakan keterampilan dan pendekatan yang dapat mengembangkan strategi baru untuk memecahkan masalah ...63
Tabel 4.33 Persaingan yang sehat akan membuat para pekerja berusaha untuk belajar dan bekerja lebih baik lagi ...64
Tabel 4.34 Kualitas pekerjaan yang baik akan menghasilkan saya memahami dengan baik apa yang harus saya lakukan untuk mejaga kualitas kerja saya ...65
Tabel 4.35 Perusahaan tidak memberikan bonus ketika saya mencapai target ...66
Tabel 4.36 Gaji yang saya terima tidak sesuai dengan pekerjaan saya ...67
Tabel 4.37 Karyawan akan lebih giat dalam bekerja bila diawasi oleh pimpinan ...68
Tabel 4.38 Apakah waktu dalam penyelesaian pekerjaan selama ini sudah sesuai dengan standar perusahaan 69 Tabel 4.39 Rangkuman Pernyataan Tentang Tanggapan Kuesioner (Hasil Y) ...70
Tabel 4.40 Hasil Uji Validitas Instrumen ...70
Tabel 4.41 Hasil Uji Reabilitas Instrumen ...73
Tabel 4.42 Hasil Uji Normalitas Kolmogrov – Smirnov Test ...75
Tabel 4.43 Hasil Uji Autokorelasi Durbin-Watson ...76
Tabel 4.44 Hasil Uji Multikoliniaritas ...78
Tabel 4.45 Hasil Uji Regresi Berganda ...78
Tabel 4.46 Koefisien Korelasi ...80
Tabel 4.47 Hasil Uji Korelasi ...80
Tabel 4.48 Uji Koefisien Korelasi Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja karyawan...81
Tabel 4.49 Hasil Koefisien Korelasi Komunikasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan .82 Tabel 4.50 Uji Koefisien Determinasi ...83
Tabel 4.51 Hasil Uji T Secara Parsial ...84
Tabel 4.52 Rangkuman Hasil Uji T ...84
Tabel 4.53 Hasil Uji F ...85
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Berfikir ...16
Gambar 4.1 Logo Perusahaan ...29
Gambar 4.2 Struktur Organisasi PT Skala Cipta Indah ...30
Gambar 4.3 Karakteristik Berdasarkan jenis kelamin ...32
Gambar 4.4 Karakteristik Berdasarkan Usia ...34
Gambar 4.5 Karakteristik Berdasarkan Pendidikan ...35
Gambar 4.6 Karakteristik Berdasarkan Masa Kerja ...36
Gambar 4.7 Saya merasa penerangan ditempat kerja sudah cukup baik dan sesuai kebutuhan ...37
Gambar 4.8 Penerangan yang redup membuat saya kesulitan dalam bekerja ...38
Gambar 4.9 Suhu udara itempat kerja membuat saya merasa nyaman dalam bekerja ..39
Gambar 4.10 Kelembapan udara mempengaruhi saya ditempat kerja ...40
Gambar 4.11 Ventilasi udara yang digunakan tidak berfungsi dengan baik sehingga membuat sirkulasi udara ditempat kerja membuat saya tidak nyaman ...41
Gambar 4.12 Getaran mekanis ditempat kerja membuat saya tidak fokus dalam melakukan pekerjaan ...42
Gambar 4.13 Adanya bau yang tidak sedap ditempat kerja membuat saya tidak nyaman 43 Gambar 4.14 Tata warna ditempat kerja membuat saya semangat dalam melakukan pekerjaan ...44
Gambar 4.15 Dekorasi dengan pernak pernik dimeja membuat saya lebih kreatif ...45
Gambar 4.16 Dengan mendengarkan musik, saya dapat bekerja duduk lebih dari 1 jam dan tidak merasa lelah ...46
Gambar 4.17 Keamanan pegawai sudah dijamin oleh tempat kerja saya ...47
Gambar 4.18 Apakah anda merasa nyaman bekerja dilingkungan perusahaan ...48
Gambar 4.19 Saya mulai merasa lelah setelah bekerja beberapa lama ...49
Gambar 4.20 Satuan keamanan tempat kerja saya tidak ramah ...50
Gambar 4.21 Rangkuman Hasil Tanggapan Responden Terhadap Kuesioner (X1) ...51
Gambar 4.22 Saya mengerjaan pekerjaan sesuai dengan bidang yang saya bisa lakukan 52 Gambar 4.23 Saya mengetahui peraturan dan teknik yang baru dalam perusahaan ...53
Gambar 4.24 Saya mampu berkomunikasi dengan baik terhadap karyawan yang lain. .54 Gambar 4.25 Saya akan melaksanaka tugas dengan penuh rasa tanggung jawab ...55
Gambar 4.26 Saya menanggapi dan mendengarkan setiap ide rekan kerja ...56
Gambar 4.27 Saya mempunyai semangat kerja yang tinggi ...57
Gambar 4.28 Tekanan kerja terkadang menimbulkan perdebatan dalam menyelesaikan masalah ...58
Gambar 4.29 Atasan memberikan perintah yang membingungkan saya ...59
Gambar 4.30 Rekan kerja tidak membantu saya dalam menyelesaikan pekerjaan ...60
Gambar 4.31 Rangkuman Pernyataan Tentang Tanggapan Kuesioner X2 ...61
Gambar 4.32 Memiliki pengetahuan yang luas yang dapat membantu dalam pengambilan keputusan ...62
Gambar 4.33 Memiiki kepercayaan diri dan kemampuan yang tinggi dalam membuat keputusan yang baik ...63
Gambar 4.34 Mampu untuk memecahkan masalah yang sulit dengan menggunakan keterampilan dan pendekatan yang dapat mengembangkan strategi baru untuk memecahkan masalah ...64
Gambar 4.35 Persaingan yang sehat akan membuat para pekerja berusaha untuk belajar dan bekerja lebih baik lagi ...65
Gambar 4.36 Kualitas pekerjaan yang baik akan menghasilkan saya memahami dengan baik apa yang harus saya lakukan untuk mejaga kualitas kerja saya ...66
Gambar 4.37 Perusahaan tidak memberikan bonus ketika saya mencapai target ...67
Gambar 4.38 Gaji yang saya terima tidak sesuai dengan pekerjaan saya ...68 Gambar 4.39 Karyawan akan lebih giat dalam bekerja bila diawasi oleh pimpinan... 69 Gambar 4.40 Apakah waktu dalam penyelesaian pekerjaan selama ini sudah sesuai dengan standar perusahaan 70
Gambar 4.41 Rangkuman Pernyataan Tentang Tanggapan Kuesioner (Hasil Y) ...71
