Sanksi Pelanggaran Hak Cipta

(1)

(2)

Sanksi Pelanggaran Pasal 113 Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta, sebagaimana yang telah diatur dan diubah dari Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2002, bahwa:

Kutipan Pasal 113

(1) Setiap Orang yang dengan tanpa hak melakukan pelanggaran hak ekonomi sebagaimana dimaksud dalam Pasal 9 ayat (1) huruf i untuk Penggunaan Secara Komersial dipidana dengan pidana penjara paling lama 1 (satu) tahun dan/atau pidana denda paling banyak Rp100.000.000,- (seratus juta rupiah).

(2) Setiap Orang yang dengan tanpa hak dan/atau tanpa izin Pencipta atau pemegang Hak Cipta melakukan pelanggaran hak ekonomi Pencipta sebagaimana dimaksud dalam Pasal 9 ayat (1) huruf c, huruf d, huruf f, dan/atau huruf h untuk Penggunaan Secara Komersial dipidana dengan pidana penjara paling lama 3 (tiga) tahun dan/atau pidana denda paling banyak Rp500.000.000,- (lima ratus juta rupiah).

(3) Setiap Orang yang dengan tanpa hak dan/atau tanpa izin Pencipta atau pemegang Hak Cipta melakukan pelanggaran hak ekonomi Pencipta sebagaimana dimaksud dalam Pasal 9 ayat (1) huruf a, huruf b, huruf e, dan/atau huruf g untuk Penggunaan Secara Komersial dipidana dengan pidana penjara paling lama 4 (empat) tahun dan/atau pidana denda paling banyak Rp1.000.000.000,- (satu miliar rupiah).

(4) Setiap Orang yang memenuhi unsur sebagaimana dimaksud pada ayat (3) yang dilakukan dalam bentuk pembajakan, dipidana dengan pidana penjara paling lama 10 (sepuluh) tahun dan/atau pidana denda paling banyak

Rp4.000.000.000,- (empat miliar rupiah).

(3)

Dr. Fetria Eka Yudiana, S.E., M.Si.

Rosana Eri Puspita, M.B.A.

(4)

METODOLOGI PENELITIAN Manajemen Pemasaran dan Bisnis Islam Edisi

ISBN 978-623-384-047-7 15,5 x 23 cm

x, 102 hlm Cetakan ke-1, November 2021

Kencana. 2021.1565

Penulis

Dr. Fetria Eka Yudiana, S.E., M.Si.

Rosana Eri Puspita, M.B.A.

Desain Sampul Irfan Fahmi

Penata Letak Endang Wahyudin

& Miya Damayanti

Diterbitkan oleh KENCANA

Bekerja Sama dengan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN SALATIGA

Penerbit K E N C A N A

Jl. Tambra Raya No. 23 Rawamangun - Jakarta 13220 Telp: (021) 478-64657 Faks: (021) 475-4134

Divisi dari PRENADAMEDIA GROUP e-mail: [email protected]

www.prenadamedia.com INDONESIA

Dilarang memperbanyak, menyebarluaskan, dan/atau mengutip sebagian atau seluruh isi buku ini dengan cara apa pun, termasuk dengan cara penggunaan

mesin fotokopi, tanpa izin tertulis dari penerbit dan penulis.

(5)

KATA PENGANTAR

Rasa syukur sedalam-dalamnya pada nikmat yang Allah Swt. limpahkan pada kami hingga buku Metodologi Penelitian: Manajemen Pemasaran dan Bis- nis Islam ini bisa kami tuliskan. Dengan niat tulus mencari ridha-Nya, kami menuliskan buku ini dan berharap buku ini bisa bermanfaat bagi ilmu pengetahuan sehingga bisa menjadi tabungan amal jariah kami di akhirat kelak.

Dari penulisan buku ini, kami menjadi banyak belajar untuk memetakan kembali konsep-konsep manajemen sehingga bisa tetap relevan untuk bisa dipakai di era digital ini. Rasa takjub pada kekuasaan Allah Swt. tentang ilmu pengetahuan yang kami dapatkan selama proses penulisan buku ini, hingga kami menyimpulkan bahwa ilmu Allah begitu luas dan ilmu kami tidak ada apa-apanya.

Buku ini masih jauh dari sempurna, namun besar harapan kami agar buku ini bermanfaat, bagi akademisi maupun praktisi. Kami sampaikan ucap- an terima kasih pada guru-guru kami, penulis-penulis yang literaturnya kami gunakan, teman-teman satu tim penulis, dan keluarga kami. Kami mohon maaf karena buku yang kami sampaikan ini masih banyak kekurangannya.

Salatiga, 2020

Tim Penulis

(6)

(7)

Penelitian Sosial 1

Sistematika Penulisan Skripsi-Tesis 11

Unsur penting dalam Latar Belakang Penelitian Islamic Marketing

Theory Gap

BAB 3 PERUMUSAN MASALAH PENELITIAN 19

B. Rumusan Masalah Penelitian 21

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR v

DAFTAR ISI vii

BAB 1 KONSEP DASAR PENELITIAN 1

A. B. Prinsip Dasar Penelitian Ilmiah 3

C. Ciri Penelitian Ilmiah yang baik 4

D. Unsur-unsur Penelitian Ilmiah 8

E. Proposal Penelitian 10

F. BAB 2 LATAR BELAKANG PENELITIAN ISLAMIC MARKETING 15

A. 15

B. Tujuan Penyusunan Latar Belakang Penelitian 15 C. Fenomena Data Lapangan atau Evidence Gap 16 D. Fenomena Research Gap 16

E. 17

A. Bagaimana Mengenali Masalah Penelitian 19

(8)

METODOLOGI PENELITIAN: Manajemen Pemasaran dan Bisnis Islam

viii

LITERATURE REVIEW DAN PENGEMBANGAN

MODEL PENELITIAN 25

Tahapan dalam Membuat Tinjauan Pustaka atau

Literature Review 27

Elemen Pengembangan Model Penelitian 33

Pendahuluan 37

Proses Penyusunan Hipotesis Penelitian 45

Pengertian Variabel Penelitian 47

Jenis Variabel Berdasarkan Prioritas Hubungan

Indikator dengan Variabel Laten 49

Pengukuran 55

Pengujian Statistik 69

B. Diskusi 73

BAB 4 TINJAUAN PUSTAKA (LITERATURE OVERVIEW),

A. Proses Tinjauan Pustaka atau Literature Review 25

B. Cara Melakukan Tinjauan Pustaka 26

C. D. Dasar pengembangan Model Penelitian 29 E. Jenis Model Penelitian 32

F. BAB 5 PENGEMBANGAN HIPOTESIS 37

A. B. Pengertian Hipotesis 37

C. Jenis-jenis Hipotesis 39

D. BAB 6 VARIABEL & INDIKATOR PENELITIAN 47

A. B. Jenis Variabel Berdasarkan Cara Pengukuran 48 C. BAB 7 PENGOLAHAN DAN ANALISIS DATA 55

A. B. Sampel 56

C. Teknik Pengumpulan Data 58

D. Validitas dan Reliabilitas 64

E. Model Empiris 66

F. BAB 8 RINGKASAN, SIMPULAN, DISKUSI, KETERBATASAN, DAN SARAN 87

(9)

viii

A. Ringkasan 71

(10)

DAFTAR ISI

Simpulan 73

Saran 75

Analisis Konsumen Pasar 77

Analisis Segmen dan Target Pasar Syariah 78

C.

D. Keterbatasan 74 E.

BAB 9 TREN PENELITIAN MANAJEMEN PEMASARAN SYARIAH 77 A.

B. Analisis Pasar Bisnis 78 C.

DAFTAR PUSTAKA 99 PARA PENULIS 101

ix

(11)

(12)

1

KONSEP DASAR PENELITIAN

A. PENELITIAN SOSIAL

Penelitian ilmiah muncul karena dilatarbelakangi oleh suatu masalah atau “ketidakberesan” dan masalah tersebut mendorong keinginta- huan seseorang dalam hal ini adalah peneliti untuk menemukan jawaban dari permasalahan tersebut. Sehingga suatu masalah dapat dipahami sebagai sebuah ketidakberesan, atau suatu penyimpangan dari situasi yang diharapkan (a statement of deviation). Dalam menetapkan suatu masalah tentu harus didukung oleh adanya data yang akurat dan tepercaya. Sehingga suatu masalah yang didukung oleh data yang akurat dapat dikembangkan menjadi permasalahan penelitian. Bagi peneliti permasalahan penelitian akan dijadikan “titik awal” untuk memulai proses penelitian ilmiah. Berdasarkan permasalahan penelitian terse- but selanjutnya peneliti harus menjabarkannya ke dalam beberapa pertanyaan penelitian. Beberapa pernyataan penelitian yang dirumuskan akan memancing jawaban bagi masalah penelitian tersebut. Sehingga berdasarkan rumusan masalah, penelitian selanjutnya akan melakukan rangkaian proses penelitian untuk menemukan jawaban dari rumusan- rumusan masalah penelitian tersebut.

Penelitian merupakan proses investigasi ilmiah terhadap sebuah masalah yang dilakukan secara terencana, sistematik, didasarkan pada data yang akurat dan tepercaya, kemudian bersifat kritikal dan objektif dengan tujuan utama untuk menemukan jawaban atau pemecahan atas

(13)

METODOLOGI PENELITIAN: Manajemen Pemasaran dan Bisnis Islam BAB 1 KONSEP DASAR PENELITIAN

2 2

Salatiga

satu atau beberapa masalah yang diteliti. Hal ini dapat diilustrasikan dalam Gambar 1. seperti di bawah ini:

Gambar 1. Alur Masalah Penelitian

Sebuah penelitian yang baik harus berangkat dari adanya masalah tertentu, sehingga langkah kritikal pertama yang harus dilakukan oleh peneliti adalah pengungkapan masalah penelitian yang menjadi dasar suatu penelitian dilakukan.

Masalah adalah “thus, it is fruitful to define a problem as any situati- ons where a gap exists between the actual and the desired ideal states” (Se- karan, 2003, hlm. 69). Dari pengertiannya Sekaran tersebut dapat dikatakan bahwa masalah merupakan deviasi atau kesenjangan (a statement of deviation) antara yang diharapkan dengan kenyataan yang terjadi.

Masalah dapat berasal dari beragam sumber, di antaranya (1) bersumber dari fenomena bisnis atau fenomena data yang terjadi dalam perusahaan, masyarakat, kondisi ekonomi, politik, budaya dan lain-lain, di mana menunjukkan adanya penyimpangan; (2) bersumber dari adanya kesenjangan hasil penelitian-penelitian sebelumnya (research gab);

(14)

3 3

(3) bersumber dari adanya kesenjangan teori yang kurang/tidak mampu memecahkan atau menjelaskan sebuah situasi tertentu (theory gab).

(15)

4 4

Sebuah penelitian yang baik harus dilakukan dengan terorganisa- si secara baik yaitu setiap tahapan pengembangannya diatur dengan sedemikan rupa sehingga menunjukkan adanya tata urutan tindakan yang jelas dengan tanggung jawab ilmiah yang baik. Sebuah penelitian harus direncanakan dengan baik, dan dilakukan dengan baik juga melalui sebuah proses yang dapat dikendalikan dengan baik oleh peneliti yang tecermin dalam rancangan penelitian yang baik.

Sehingga sebuah penelitian ilmiah yang baik harus dilakukan secara sistematik yaitu harus melewati proses yang memiliki tata urutan penelitian yang jelas, dengan langkah-langkah kritikal yang tertata baik, dengan orientasi pada satu atau sekelompok pohon ilmu yang tersajikan secara jelas (Ferdinand, A., 2014). Selanjutnya, penelitian ilmiah dilakukan berbasis pada data yang dikumpulkan dan digunakan secara objektif. Data yang digunakan untuk penelitian harus bersifat akurat dan apa adanya. Salah satu prinsip penelitian ilmiah harus dilakukan dengan jujur dan objektif, bisa saja sebuah penelitian ilmiah sangat mungkin mengundang perdebatan umum yang mampu meningkatkan derajat objektivitasnya. Proses investigasi ilmiah akan menghasilkan data dan informasi yang baik dan akan digunakan sebagai dasar untuk memecahkan masalah penelitian yang sedang dihadapi.

B. PRINSIP DASAR PENELITIAN ILMIAH

Beberapa prinsip dasar penelitian yang harus dilakukan oleh seorang peneliti terutama penelitian dalam bidang islamic marketing, yaitu:

1. Penelitian merupakan sebuah aksi atau kegiatan penyelidikan.

2. Penelitian dalam bidang islamic marketing merupakan investigasi satu atau beberapa pokok permasalahan yang berasal dari fakta, data atau fenomena yang dianalisis menggunakan kerangka islamic marketing (fakta atau fenomena sosial).

3. Penelitian ilmiah dalam bidang Islamic marketing data dapat berasal dari data primer atau data sekunder.

4. Penelitian dapat dilakukan oleh seorang atau sekelompok peneliti.

5. Penelitian harus dilakukan dengan sungguh-sungguh, cermat, teliti, dan saksama.

(16)

5 5

6. Penelitian dilakukan dalam kurun waktu tertentu;

7. Penelitian dalam bidang islamic marketing biasanya dilakukan de-

(17)

6 6

ngan metode dan teknik tertentu.

8. Penelitian dilakukan secara sistematis, kritis dan ilmiah.

9. Penelitian harus dilakukan pengolahan data, interpretasi, dan penyajian data.

10. Tujuan penelitian untuk mencari sebab akibat.

11. Tujuan penelitian untuk memecahkan masalah.

12. Penelitian yang dilakukan hendaknya untuk menguji hipotesis (bagi penelitian yang memiliki hipotesis).

13. Penelitian merupakan pendeskripsian/atau penjelasan mulai dari latar belakang penelitian sampai kesimpulan dan rekomendasi.

14. Penelitian dilakukan untuk pengembangan teori.

15. Penelitian dilakukan untuk pengembangan ilmu pengetahuan.

C. CIRI PENELITIAN ILMIAH YANG BAIK

Uma Sekaran (2003) dalam bukunya menyebutkan bahwa sebuah penelitian ilmiah itu memiliki ciri, sebagai berikut:

1. Purposiveness

Penelitian ilmiah yang baik harus memiliki tujuan yang jelas dan fokus yang relevan, jelas serta signifikaan dengan kebutuhan saat ini.

Sebuah penelitian yang tidak relevan, maka akan cenderung menjadi sebuah penelitian yang sia-sia dan tidak ada manfaatnya. Sebuah penelitian dilakukan karena memiliki tujuan yang jelas dan dalam rangka menjawab atau menyelesaikan suatu permasalahan tertentu.

Contoh:

Seorang mahasiswa tingkat akhir yang akan menyusun sebuah skripsi, kemudian dia datang ke sebuah perusahaan untuk melakukan research terkait pengaruh marketing mix terhadap kinerja perusahaan. Namun kondisi atau data-data dalam perusahaan tersebut menunjukkan bahwa tidak terdapat masalah dalam kinerja perusahaan maupun data-data terkait marketing mix perusahaan. Untuk kasus ini penelitian yang akan dilakukan oleh mahasiswa tadi memang memiliki tujuan yang jelas namun TIDAK RELEVAN dengan masalah yang saat ini sedang dihadapi oleh perusahaan. Sehingga penelitian mahasiswa tersebut tidaklah urgen atau tidak penting untuk dilakukan. Sehingga dapat disimpulkan bahwa penelitian ilmiah yang baik

(18)

7 7

adalah penelitian yang memiliki tujuan yang jelas dan relevan dengan permasalahan yang sedang dihadapi oleh perusahaan.

(19)

8 8

2. Rigor

Penelitian ilmiah yang baik di samping harus memiliki tujuan yang baik akan menjadi lebih rigor bila didasarkan pada landasan teori yang kuat serta memiliki metodologi yang baik dan benar. Rigor merupakan suatu bentuk kehati-hatian untuk menjaga tingkat keakuratan dari suatu kegiatan penelitian ilmiah. Sebuah penelitian ilmiah harus memiliki karakteristik “rigor” (hati-hati, akurasi, derajat pasti) terutama pada saat proses telaah pustaka. Pada proses telaah Pustaka terutama untuk mendapatkan variabel indikator dan konstruk yang relevan dengan tujuan penelitian.

Contoh:

Hipotesis harus dibangun berlandaskan dasar yang kuat yaitu teori dan review hasil penelitian terdahulu yang telah melalui telaah yang mendalam. Sehingga sebuah hipotesis merupakan hasil dugaan sementara yang kuat (karena disusun berdasarkan teori dan kajian penelitian terdahulu) dan akan diuji kebenarannya dalam sebuah penelitian. Sebuah hipotesis harus memenuhi kriteria rigor.

3. Testability

Sebuah penelitian yang baik akan memberikan ide yang solutif (sebagai bagian dari pemecahan masalah) berdasarkan hasil penelitian ilmiah yang telah diuji tingkat kebenarannya. Dalam penelitian ilmiah pengujian harus dilakukan terkait instrumen penelitian yang digunakan, model penelitian yang dikembangkan dan hipotesis-hipotesis yang dikembangkan. Pengujian dapat dilakukan dengan berbagai teknik analisis, baik yang berbasis statistik (untuk penelitian yang menggunakan pendekatan kuantitatif) msupun teknik analisis kualitatif.

4. Replicability

Penelitian yang baik adalah penelitian yang memiliki tingkat rep- licability yang tinggi yaitu apabila penelitian itu dilakukan lagi dengan instrumen yang sama, maka akan mendapatkan hasil yang sama. Se- hingga hasil dari penelitian dapat digeneralisasi konsep yang dikembangkan dan diuji. Sebuah hipotesis yang memiliki replicability jika diuji

(20)

9 9

berkali-kali pada situasi yang sama akan menghasilkan simpulan yang sama. Sehingga hipotesis penelitian yang kita kembangkan benar-benar

(21)

10 10

dapat diterima dan bukan dinilai secara kebetulan (supported by chance) sehingga benar-benar telah mencerminkan the true state of affair dalam populasi.

5. Precision &

Confidence

Dalam penelitian sosial termasuk penelitian manajemen sangat ja- rang kita mendapatkan kesimpulan yang definitif dan pasti, hal ini di- karenakan sulitnya kita melakukan penelitian secara universe (seluruh populasi), sehingga memerlukan sebuah sampel sebagai representasi dari populasi penelitian. Salah satu kelemahan dari penggunaan sampel adalah karena terdapat kemungkinan bahwa sampel yang digunakan tidak atau kurang merefleksikan (measurement error) karakteristik dari populasi penelitian. Kemungkinan terjadinya measurement error harus dieliminasi agar hasil dari penelitian yang kita lakukan mendekati realitas sesungguhnya. Terdapat dua hal yang harus diperhatikan yaitu tingkat presisi dan tingkat konfiden.

- Presisi adalah konsep yang menjelaskan mengenai kedekatan temuan penelitian kita dengan realitas atas dasar sampel yang digunakan.

hasilnya mendekat i realitas

tinggi kemungki

n an benar, rendah kemungki n an salah

Presisi &

konfiden

(22)

11 11

Gambar 2. Presisi dan Konfiden

- Konfiden adalah probabilitas bahwa estimasi yang dilakukan adalah benar. Tingkat keyakinan yang dimiliki oleh peneliti terhadap hasil

(23)

12 12

dari penelitiannya. Tingkat keyakinan atau konfiden ini sangat penting dalam sebuah penelitian karena hal ini terkait dengan klaim bahwa hasil penelitian tersebut sekaligus memiliki tingkat presisi.

Contoh, dengan tingkat keyakinan 95 persen bahwa peristiwa pengulangan pada penelitian yang sama akan menghasilkan tingkat ke- benaran sebesar 95 persen dan hanya 5 persen yang memunculkan hasil yang salah.

6. Objectivity

Merupakan kesimpulan yang ditarik haruslah didasarkan pada fakta dari temuan yang diturunkan dengan menggunakan data yang aktual dan bukan pendapat yang subjektif.

menggunakan data yang aktual dan

benar

penarikan kesimpulan berdasarkan data-

fakta yang digunakan

Objektif

Gambar 3. Objectivity

Contoh:

Misalkan seorang peneliti membuat hipotesis penelitian bahwa kualitas layanan yang tinggi akan meningkatkan rasa puas atau kepuasan nasabah, dan ternyata hipotesis tersebut tidak terbukti. Karena hipotesis tersebut tidak terbukti, maka peneliti tidak dapat berargumentasi lagi bahwa berdasarkan keyakinan dirinya bahwa kualitas layanan yang tinggi itu penting untuk menciptakan kepuasan nasabah. Hal ini karena argumentasi tersebut tidak didukung oleh fakta empiris atau temuan penelitian berbasis data, melainkan hanya sebuah opini pribadi peneliti.

7. Generability

(24)

13 13

Sebuah penelitian mampu menghasilkan lingkup aplikasi yang luas, semakin luas ruang lingkup suatu hasil penelitian dapat diaplikasikan, maka akan semakin memiliki tingkat generalisasi yang baik.

(25)

14 14

aplikable pada situasi A, organisasi

A

aplikable pada situasi D, organisasi

D

Generalibili ty

Aplikable pada situasi B, organisasi

B

aplikable pada situasi C, organisasi

C

Gambar 4. Generability

8. Parsimony

Merupakan derajat kerumitan sebuah penelitian yang meliputi variabel-variabel penelitian dan interelasinya. Untuk mendapatkan parsi- mony yang baik dalam penelitian, kuncinya terletak pada pemahaman peneliti atas masalah dan spesifikasi model yaitu mana variabel-variabel yang secara teoretis adalah variabel yang paling penting dan berpengaruh besar berdasarkan telaah pustaka yang luas dan mendalam serta panel ahli yang luas dan terarah.

D. UNSUR-UNSUR PENELITIAN ILMIAH

1. Konsep

Sebuah konsep dalam penelitian berperan sebagai penghubung antara dunia teori dengan dunia observasi dan antara abstraksi dengan realitas. Dalam penelitian sosial, peranan konsep menjadi semakin penting karena banyak realitas sosial yang tidak dapat ditangkap oleh pancaindra. Sebuah konsep dapat berupa definisi atau pengertian yang dipakai untuk menggambarkan secara abstrak suatu objek masalah. Se- buah konsep merupakan generalisasi dari sekelompok fenomena yang sama. Sehingga dapat dikatakan bahwa sebuah konsep dalam ilmu sosial bersifat abstrak, sehingga harus didefinisikan secara jelas dan dimaknai

(26)

15 15

tertentu, harus dibatasi sehingga dapat dimengerti dan dipahami mak- sud serta tujuan penelitian dan penulisannya.

(27)

16 16

2. Proposisi

Proposisi merupakan suatu pernyataan tentang dua atau lebih konsep yang berhubungan logis, sehingga proposisi dapat mencakup hipotesis karena hipotesis juga merupakan hubungan logis antara dua konsep dalam analisis sederhana atas suatu realitas sosial.

3. Teori

Teori merupakan rangkaian logis yang berupa definisi, ide atau pemikiran, asumsi, konsep, yang berbicara tentang satu variabel dari satu proposisi atau lebih yang berfungsi untuk menerangkan dan menyatakan suatu hubungan sistematis antara fenomena-fenomena sosial yang hendak diteliti. Sebuah teori harus berhubungan dengan pengalaman empiris karena terdapat hubungan yang saling mengandalkan antara teori itu sendiri dengan penelitian. Sebuah teori tidak boleh bertentang- an dengan fakta yang ada, sehingga peran teori dalam sebuah penelitian dapat digambarkan, sebagai berikut:

1. Berorientasi utama pada ilmu pengetahuan. Sebuah teori memberikan definisi terhadap ilmu pengetahuan dengan cara memperkecil jangkauan fakta yang hendak dipelajari.

2. Merupakan konseptualisasi dan klasifikasi. Sebuah teori akan membantu peneliti dalam mengembangkan dan merencakan konsep dan pembagian fenomena yang senantisa berubah-ubah;

3. Sebuah teori merupakan ringkasan fakta dan sekaligus generalisasi empiris.

4. Merupakan prediksi terhadap fakta. Dengan data yang didapatkan di lapangan, maka peneliti dapat memprediksi apa yang bakal.

5. Memperjelas celah-celah pengetahuan peneliti. Teori menjadi pe- tunjuk dan memperjelas ruang lingkup penelitian yang akan dila- kukannya.

6. Fakta dan teori merupakan dua unsur yang tidak terpisahkan, di mana fakta berperan dan berinteraksi secara tetap dan kontinu dengan teori. Keduanya memiliki hubungan timbal balik sehingga membentuk satu kesatuan utuh yang relevan.

4. Variabel

(28)

17 17

Variabel merupakan sebuah konsep yang memiliki nilai. Ciri uta- manya adalah variabel yang dapat berbentuk diskret (utuh) dan/atau

(29)

18 18

sambung (dinyatakan dalam pecahan). Variabel yang baik merupakan variabel yang tidak tumpang-tindih (mutually exclusive).

5. Hipotesis

Hipotesis merupakan kesimpulan sementara dari suatu hubungan antardua variabel atau lebih yang bersifat sementara (supposed to be) dalam bentuk statement. Sebuah hipotesis yang baik memiliki kriteria sebagai berikut: 1) hipotesis harus memberikan gambaran hubungan antara dua variabel; 2) sebuah hipotesis harus menunjukkan bagaimana cara pengujian hubungan tersebut dilakukan. Ada beberapa macam hipotesis relasional yaitu hubungan sebab-akibat dan hipotesis deskriptif yang menggambarkan karakteristik masing-masing sampel menurut variabel-variabel tertentu.

6. Definisi Operasional

Definisi operasional meliputi term-term kunci dan penting yang harus diberi arti dan definisi yang tegas dan jelas agar dapat dijadikan alat ukur variabel dalam penelitian. Hal ini dilakukan untuk mempersempit bidang yang akan diteliti. Sangat membantu peneliti untuk membatasi dan memfokuskan studi dan penelitiannya agar tidak berkembang ke arah lain yang kurang penting.

E. PROPOSAL PENELITIAN

Usulan penelitian (research proposal) merupakan rencana penelitian mahasiswa yang hasilnya disusun dalam bentuk proposal penelitian.

Proposal penelitian disusun tanpa memakai bab-bab dengan sistematika, sebagai berikut:

HALAMAN DEPAN/COVER 1. Latar belakang masalah 2. Rumusan masalah

3. Tujuan dan manfaat penelitian 4. Landasan teori:

a. Telaah pustaka b. Kerangka teoritik

(30)

19 19

5. Kerangka penelitian (model penelitian) 6. Hipotesis

(31)

20 20

7. Metode penelitian (jenis penelitian, lokasi dan pelaksanaan penelitian, sampel dan populasi, jenis data, definisi operasional variabel, teknik pengumpulan data, teknik analisis data)

8. Daftar pustaka

a. Menggunakan referensi ter-update maksimal 10 tahun terakhir.

b. Tujuh puluh lima persen referensi yang digunakan harus dari jurnal/bukan skripsi.

9. Catatan

a. Proposal ditulis dengan menggunakan huruf jenis Times New Roman 12 dengan spasi 1,5 dengan margin 4-4-3-3, dan kertas jenis kuarto (A4).

b. Proposal disertai dengan nomor halaman pada pojok kanan bawah.

F. SISTEMATIKA PENULISAN SKRIPSI-TESIS

Secara umum, isi dan sistematika penulisan skripsi dibagi menjadi tiga bagian utama, yaitu bagian awal, bagian inti, dan bagian akhir. Ma- sing-masing bagian secara terperinci, sebagai berikut:

Contoh Sistematika Penulisan Skripsi A. Bagian Awal

Bagian awal skripsi meliputi:

1. Sampul

2. Lembar Berlogo

3. Judul (sama dengan sampul) 4. Persetujuan Pembimbing 5. Pengesahan Kelulusan 6. Pernyataan Keaslian Tulisan 7. Moto dan Persembahan 8. Kata Pengantar

9. Abstrak 10. Daftar Isi 11. Daftar Tabel

(32)

21 21

12. Daftar Gambar 13. Daftar Lampiran

(33)

22 22

B. Bagian Inti

Bagian inti skripsi meliputi:

BAB I PENDAHULUAN 1. Latar Belakang Masalah

Latar belakang masalah berisi alasan mengapa meneliti hal tersebut. Alasan tersebut berasal dari: pertama, data atau fenomena empiris dari objek yang akan diteliti (phenomena gap). Kedua, research gap, adanya kesenjangan penelitian yang perlu diteliti.

Kedua hal ini yang memberi alasan yang kuat bagi peneliti untuk meneliti masalah yang diajukan.

2. Rumusan Masalah

Terdiri dari pernyataan masalah penelitian dan rumusan masalah penelitian.

3. Tujuan Penelitian 4. Manfaat Penelitian 5. Sistematika Penulisan BAB II LANDASAN TEORI

1. Telaah Pustaka

Berisi ringkasan penelitian terdahulu yang memberikan gambaran posisi penelitian terhadap penelitian yang lain. Peneliti wajib mengungkapkan beda penelitian yang dilakukan dengan penelitian lainnya.

2. Kerangka Teori

Bangunan teori dan konsep yang akan digunakan untuk menganalisis. Konsep-konsep yang terkait dan penting untuk dikaji sebagai landasan dalam menulis bab analisis dan mengambil kesimpulan.

3. Kerangka Penelitian

Berisi telaah kritis untuk menghasilkan hipotesis dan model penelitian yang akan diuji disajikan dalam bentuk gambar dan/

atau persamaan.

4. Hipotesis

(34)

23 23

Subbab ini berisi hipotesis yang diajukan. Hipotesis yang dirumuskan disertai dengan telaah penelitian sebelumnya yang

(35)

24 24

mendukung hipotesis yang diajukan dan teori yang mendasari- nya. Penelitian sebelumnya yang mendukung hipotesis minimal berasal dari lima penelitian yang berasal dari jurnal penelitian dan bukan skripsi.

BAB III METODE PENELITIAN

1. Jenis Penelitian

Jenis penelitian yang dilakukan termasuk penelitian kuantitatif atau mixed method disertai dengan alasannya.

2. Lokasi dan Waktu Penelitian

Lokasi dan waktu penelitian tidak wajib ditulis untuk penelitian yang menggunakan data sekunder.

3. Populasi dan Sampel

Populasi dijelaskan apa dan berapa. Sampel dijelaskan bagaimana mendapatkan sampel, jumlahnya berapa, dan teknik sampling yang digunakan.

4. Teknik Pengumpulan Data

Penjelasan tentang teknik pengumpulan data yang digunakan pada penelitian.

5. Skala Pengukuran

Penjelasan skala pengukuran yang digunakan apa dan mengapa menggunakan skala tersebut.

6. Definisi Konsep dan Operasional

Definisi konsep menjelaskan tentang definisi variabel yang digunakan dalam penelitian (mengacu pada referensinya siapa, tahun berapa). Definisi operasional menjelaskan bagaimana mengukur variabel yang digunakan dalam penelitian (mengacu pada referensinya siapa, tahun berapa, dan sudah digunakan oleh peneliti siapa saja).

7. Instrumen Penelitian

Instrumen penelitian hanya digunakan untuk penelitian yang menggunakan data primer.

8. Uji Instrumen Penelitian

(36)

25 25

Uji instrumen penelitian hanya digunakan untuk penelitian yang menggunakan data primer. Untuk penelitian yang meng-

(37)

26 26

gunakan data primer dan sekunder, maka dilakukan uji data dengan menggunakan uji asumsi klasik.

9. Alat Analisis

Alat analisis yang digunakan dalam penelitian apa untuk menjawab rumusan masalah. Alat analisis yang dimaksud adalah bukan software statistic tetapi lebih pada teknik analisisnya.

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

1. Deskripsi Data

Menguraikan deskripsi data penelitian secara statistik.

2. Analisis Data dan Uji Hipotesis

Menguraikan proses pengujian data penelitian dan pengujian hipotesis penelitian.

3. Pembahasan Hasil Penelitian

Menguraikan hasil analisis dari pengujian hipotesis.

BAB V PENUTUP

1. Kesimpulan

2. Keterbatasan Penelitian 3. Saran

C. Bagian Akhir

Pada bagian akhir meliputi:

1. Daftar Pustaka 2. Lampiran-lampiran

3. Daftar Riwayat Hidup Penulis

(38)

2

LATAR BELAKANG PENELITIAN ISLAMIC MARKETING

A. UNSUR PENTING DALAM LATAR BELAKANG PENELITIAN

ISLAMIC MARKETING

Bagian ini merupakan awal peneliti menempatkan rencana penelitian. Bagian ini tidak terlalu panjang, namun yang diutamakan adalah peneliti memaparkan alasan atau latar belakang yang menghantarkan kenapa permasalahan penelitian penting untuk dilakukan. Struktur penyajian latar belakang dimulai membahas sesuatu yang sangat latar belakang masalah berisi alasan mengapa meneliti hal tersebut. Alasan tersebut berasal dari: pertama, data atau fenomena empiris dari objek yang akan diteliti (phenomena gap). Kedua, research gap, adanya kesenjangan penelitian yang perlu diteliti. Kedua hal ini yang memberi alasan yang kuat bagi peneliti untuk meneliti masalah yang diajukan.

Dalam sebuah penelitian, latar belakang merupakan bagian penting yang menjelaskan topik penelitian yang ingin diteliti dan alasan kenapa tertarik melakukan penelitian tersebut.

B. TUJUAN PENYUSUNAN LATAR BELAKANG PENELITIAN

Tujuan dari penulisan latar belakang penelitian adalah memberikan gambaran kepada pembaca, terkait alasan utama dan arti pentingnya suatu penelitian dilakukan, sehingga pembaca dapat memahami arah

serta urgensi dari sebuah penelitian.

(39)

16

C. FENOMENA DATA LAPANGAN ATAU EVIDENCE GAP

Fenomena data merupakan kesenjangan bukti atau data lapangan.

Biasanya berupa fakta atau data yang menjadi tolok ukur adanya perbedaan adalah data umum yang sudah biasa terjadi. Sehingga peneliti akan menemukan titik kesenjangan antara fenomena yang tidak asing terjadi dengan bukti lapangan yang ada. Salah satu teknik untuk menemukan kesenjangan adalah dengan menemukan penyimpangan pada data lapangan. Data merupakan representasi dari fakta di lapangan. Se- hingga setiap penelitian harus berdasarkan pada data lapangan dalam hal ini tentu data yang akurat. Data merupakan informasi yang dapat dijadikan sebagai dasar untuk pengambilan keputusan.

Contoh data: Data tingkat penjualan suatu produk, data tingkat per- tumbuhan aset perusahaan, data tingkat kinerja karyawan suatu perusahaan.

Dari contoh di atas data merupakan informasi berupa angka-angka, misal seorang peneliti menemukan data tentang kinerja karyawan bagian produksi yang semakin menurun atau berfluktuasi sepanjang tahun 2020. Kemudian atas dasar data tersebut seorang peneliti dapat menentukan bahwa telah terjadi masalah dalam bidang kinerja karyawan bagian produksi, sehingga seorang peneliti akan dapat mengembangkan masalah yang ditemuinya tersebut menjadi masalah penelitian.

D. FENOMENA RESEARCH GAP

Riset atau penelitian merupakan sesuatu yang penting dalam banyak bidang termasuk dalam bidang ekonomi, manajemen & bisnis.

Dalam penelitian ada suatu keadaan yang disebut dengan research gap.

Research gap merupakan suatu keadaan yang menunjukkan terjadi in- konsistensi antara hasil penelitian yang telah diformulasikan dengan seluruh data yang mendukung. Research gap biasanya terjadi karena ada bagian yang luput saat melakukan penelitian lalu memberikan jawaban atau hasil yang berbeda. Research gap juga dapat dimaknai sebagai kesenjangan penelitian yang berasal dari perbedaan hasil penelitian terdahulu (biasanya meliputi konsep, teori, data atau masalah di lapangan) yang akan menjadi celah bagi penelitian selanjutnya.

(40)

BAB 2 LATAR BELAKANG PENELITIAN ISLAMIC MARKETING

E. THEORY GAP

Theory gap merpakan kesenjangan atau ketidakmampuan sebuah teori dalam menjelaskan suatu fenomena, sehingga teori tersebut di- pertanyakan atau diragukan dalam kemampuannya menjelaskan pada fenomena tertentu. Theory Gap menekankan pada kesenjangan yang terjadi melalui teori apa yang menjadi dasar penelitian sebelumnya.

Ada kemungkinan teori dasar sebelumnya memiliki kelemahan atau keterbatasan yang belum bisa mendukung penelitian. Atau bisa saja hasil penelitian yang didapat sebetulnya belum dijelaskan oleh teori apa pun.

Sehingga theory gap dapat dijadikan dasar dari suatu masalah penelitian. Menemukan theory gap ini tidaklah mudah namun akan sangat membanggakan bagi seorang peneliti jika penelitian yang dia lakukan berawal dari adanya theory gap. Dalam menemukan theory gap tidaklah mudah, seorang peneliti harus melakukan telaah pustaka yang cukup intensif agar dia dapat mengungkapkan gugatannya terhadap kema- panan dari sebuah teori.

Contoh:

Teori motivasinya Maslow telah gagal menjelaskan alasan nasabah bank syariah untuk loyal terhadap bank syariah. Sehingga atas dasar theory gap tersebut dapat dikembangkan masalah penelitian misalkan gagalnya teori motivasi Maslow dalam loyalitas nasabah bank syariah.

Cara Menemukan Research Gap yang Efektif

Menemukan research gap merupakan langkah yang cukup menyita waktu dan membutuhkan kejelian dari peneliti. Sehingga dibutuhkan metode untuk menemukan research gap secara efektif, berikut adalah metode yang dapat digunakan untuk menemukan research gap.

a. Mencari Konsep yang Luput dari Perhatian Peneliti

Dalam melakukan penelitian, kita harus mencari topik yang benar- benar urgent untuk dipecahkan, tentu hal ini disesuaikan dengan bidang peneliti masing-masing, atau disesuaikan dengan bidang konsen dari peneliti. Kadang kesenjangan atau celah penelitian muncul dari konsep yang luput dari perhatian kita namun sebenarnya jika dicermati konsep tersebut relevan untuk kita angkat dalam penelitian kita.

17

(41)

b. Analisis Celah Riset atau Research Gap

Research gap merupakan celah-celah atau kesenjangan hasil penelitian sehingga dapat dimasuki oleh peneliti selanjutnya. Pada umumnya penelitian-penelitian di bidang sosial terutama di bidang islamic marke- ting berawal dari adanya research gap pada penelitian-penelitian yang menggunakan variabel-variabel konvensional kemudian dimasuki dan ditutup dengan variabel baru dari perspektif Islam. Cara termudah untuk mendapatkan research gap adalah dengan membaca dan menelaah hasil-hasil penelitian yang ada. Umumnya sebuah research gap dapat kita temukan pada bagian pembahasan dan future/further research dari sebuah artikel atau laporan riset.

c. Hasil Penelitian yang Kurang Jelas

Menemukan sebuah research gap juga dapat kita temukan dari hasil penelitian terdahulu yang kita rasa kurang jelas kesimpulannya, sehingga masih membingungkan dan ini dapat kita jadikan dasar untuk

melakukan penelitian yang serupa.

(42)

3

PERUMUSAN

MASALAH PENELITIAN

A. BAGAIMANA MENGENALI MASALAH PENELITIAN

Masalah merupakan situasi penyimpangan atau gap yang terjadi antara sesuatu yang diluar yang diharapkan atau penyimpangan atau gap yang terjadi antara sesuatu yang diharapkan dan yang menjadi kenyataan (Sekaran, 2003).

Misalnya, seorang manajer pemasaran sebuah perusahaan berharap bahwa target penjualan perusahaan meningkat secara progresif dari bulan ke bulan, sementara hasilnya target penjualan yang telah ditetapkan perusahaan tidak tercapai dan cenderung terjadi penurunan dari bulan ke bulan. Dalam kasus ini, maka kita dapat mengatakan bahwa perusahaan tersebut menghadapi suatu masalah, sehingga kita dapat mencari tahu atau menyelidiki (meneliti) apa yang menyebabkan menurunnya tingkat penjualan sehingga target penjualan yang telah ditetapkan oleh perusahaan tidak tercapai.

Seorang peneliti dalam melakukan penelitian harus berangkat dari adanya masalah. Untuk dapat menggali masalah yang layak untuk diteliti maka berikut adalah road map yang dapat di lakukan:

(43)

METODOLOGI PENELITIAN: Manajemen Pemasaran dan Bisnis Islam BAB 3 PERUMUSAN MASALAH PENELITIAN

20 20

Data lapangan

Research gap

Latar belakang

masalah

Rumusan masalah

Theory gap

Gambar 5. Road Map Masalah Penelitian Islamic marketing

Pada Gambar 5 di jelaskan bahwa sebuah penelitian selalu berangkat dari latar belakang penelitian. Latar belakang penelitian didasarkan pada data lapangan, research gap, dan theory gap. Selanjutnya kesenjangan-kesenjangan atau gap-gap yang didapatkan oleh peneliti akan menimbulkan masalah yang menarik perhatian peneliti untuk menemukan jawabannya. Masalah yang menarik perhatian peneliti tersebut dapat dijadikan masalah penelitian apabila perumusan masalah didasarkan pada teori dan data lapangan.

Contoh: (fenomena bisnis)

Pada suatu perusahaan dijumpai data lapangan terkait meningkatnya jumlah biaya operasional penjualan kredit dari kuartal ke kuartal selama 2 tahun terakhir, tentu berdasarkan data ini pihak manajemen penjualan merasa bahwa telah terjadi masalah pada pembayaran penjualan kredit sehingga menyebabkan biaya operasionalnya mengalami peningkatan dari kuartal ke kuartal selama dua tahun terakhir. Sehingga dengan mudah peneliti dapat merumuskan masalah sebagai berikut:

Terjadinya peningkatan biaya operasional penjualan kredit selama 2 tahun terakhir.

Proses menyatakan masalah dapat dilakukan terhadap semua sumber masalah, apakah masalah yang terjadi bersumber dari fenomena lapangan atau dari penelitian terdahulu atau dari teori-teori yang telah dianggap mapan.

(44)

21 21

B. RUMUSAN MASALAH PENELITIAN

Rumusan masalah berbeda dengan rumusan masalah penelitian, karena sebuah masalah dapat diselesaikan atau dijawab dengan berbagai pendekatan. Sebagai misal masalah terkait terjadinya peningkatan biaya operasional penjualan kredit dapat dipecahkan atau diselesaikan dengan beberapa pendekatan, misalnya (1) masalah tersebut dapat diselesaikan dengan perbaikan-perbaikan yang dilakukan oleh pihak manajemen; (2) masalah tersebut juga dapat diselesaikan dengan mengundang konsultan ahli; (3) atau dapat juga diselesaikan dengan mengundang penelitian untuk melakukan penyelidikan atau penelitian melalui sebuah proses penelitian ilmiah. Sehingga rumusan masalah dari contoh di atas jika kita tarik ke dalam rumusan masalah penelitian adalah sebagai berikut ini.

Rumusan masalah

• terjadinya peningkatan biaya opresaional penjualan kredit selama 2 tahun terakhir

Rumusan masalah penelitian

• mengapa terjadi peningkatan biaya operasional penjualan kredit selama 2 tahun terakhir?

• bagaimana cara mengurangi peningkatan biaya operasional penjualan kredit?

• Faktor-faktor apa saja yang berpengaruh terhadap peningkatan biaya operasional penjualan kredit ?

Dapat disimpulkan bahwa ketika terjadi masalah yaitu terjadinya peningkatan biaya operasional penjualan kredit maka peneliti dapat mengembangkan masalah penelitian dalam bentuk pertanyaan 5W 1 H (What, Who, Where, When, Why dan How), yaitu:

1. Kategori produk apa yang mengalami peningkatan biaya operasional penjualan kredit?

2. Siapa yang bertanggung jawab terkait peningkatan biaya operasional penjualan kredit?

3. Didaerah atau cabang mana saja yang mengalami peningkatan penjualan kredit?

(45)

22 22

IAIN

Masalah Terjadinya peningkatan biaya operasional penjualan kredit selama 2 tahun terakhir

Masalah penelitian Mengapa terjadi peningkatan biaya operasional penjualan kredit?

Bagaimana perusahaan dapat menghindari peningkatan biaya operasional penjualan kredit?

Faktor apa saja memengaruhi kenaikan biaya operasional penjualan kredit?

1. Apakah kemampuan softskill dari tenaga penjualan kredit berpengaruh terhadap tingginya biaya operasional penjualan kredit?

2. Apakah faktor eksternal dan internal dalam hal ini kondisi ekonomi berpengaruh terhadap penjualan kredit ? 4. Bilamana terjadi kenaikan biaya operasional penjualan kredit?

(pertanyaan 1 sampai dengan 4 di atas lebih mudah dijawab oleh data yang didapatkan oleh pihak manajemen sehingga tidak membutuhkan penelitian untuk dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan tersebut)

5. Mengapa terjadi peningkatan biaya operasional penjualan kredit?

6. Bagaimana menghindari peningkatan biaya operasional penjualan kredit di masa yang akan datang?

(untuk pertanyaan 5 & 6 merupakan pertanyaan yang membutuhkan suatu penyelidikan karena untuk menjawab pertanyaan terse- but diperlukan suatu penelitian).

Dari penjelasan di atas maka dapat dikatakan bahwa untuk rumusan masalah penelitian (skripsi, tesis dan disertasi) sebaiknya menggunakan format “apa penyebab-mengapa” sehingga akan mengarahkan peneliti untuk mengungkapkan “know-what” yaitu apa saja faktor-faktor yang menyebabkan atau apa penyebab dari terjadinya peningkatan biaya operasional penjualan kredit.

Berikut adalah proses rancangan masalah penelitian:

Data Data sekunder biaya operasional penjualan kredit

1.

2.

3.

Pertanyaan penelitian

(46)

23 23

Hipotesis H1: Semakin tinggi kemampuan negosiasi (softskill) tenaga penjualan kredit semakin memperkecil biaya operasional penjulan kredit

H2: Semakin tinggi kemampuan hardskill tenaga penjualan kredit

H3: Semakin tinggi reward yang diberikan kepada tenaga penjualan kredit akan meningkatkan

Reward kredit Model penelitian

empiris Softskill

Hardskill l

Kesalahan dalam manajemen penjualan

Rumusan masalah penelitian merupakan pertanyaan mengenai apa yang diteliti dan atau dicari jawabannya lebih lanjut melalui serangkaian kegiatan penelitian. Adapun rumusan pertanyaan penelitian merupakan rumusan kalimat pertanyaan-pertanyaan di mana membutuhkan jawaban yang hanya akan didapatkan melalui serangkaian kegiatan penelitian.

(47)

(48)

4

TINJAUAN PUSTAKA (LITERATURE OVERVIEW),

LITERATURE REVIEW DAN PENGEMBANGAN

MODEL PENELITIAN

Dalam sebuah penelitian sangat penting bagi peneliti untuk menemukan fondasi teoretis sebagai dasar teoretis dalam melakukan analisis hubungan atau pengaruh antarvariabel. Selain menemukan dasar teori yang tepat, tentunya bagi seorang peneliti sangat penting melakukan tinjauan Pustaka atau literatur review dari penelitian-penelitian sebelumnya. Tujuan utama peneliti melakukan literature review adalah untuk mendapatkan dukungan empiris dan sekaligus agar peneliti mengeta- hui peta penelitian yang saat ini akan dia lakukan posisi perbedaannya di antara penelitian-penelitian sebelumnya. Dengan kata lain, dengan melakukan literature review maka peneliti seharusnya dapat menentukan letak perbedaan dan novelty dari penelitiannya tersebut.

A. PROSES TINJAUAN PUSTAKA ATAU LITERATURE REVIEW

Tinjauan pustaka dan literature review kadang sering digunakan secara rancu dan dianggap sama. Pendapat ini tentulah ada benarnya.

Namun demikian, kedua istilah tersebut memiliki perbedaan terutama terletak pada kedalaman maknanya. Istilah tinjauan pustaka digunakan

(49)

METODOLOGI PENELITIAN: Manajemen Pemasaran dan Bisnis Islam BAB 4 TINJAUAN PUSTAKA (LITERATURE OVERVIEW) ...

26 26

untuk studi pustaka terhadap beberapa hasil penelitian, artikel penelitian, buku dan dari hasil studi tersebut kita membuat kesimpulan tanpa kita membuat suatu review atau analisis. Adapun kalau literatur review kita melakukan studi terhadap hasil penelitian terdahulu, artikel-artikel penelitian kemudian kita buat kesimpulan dan kita melakukan review terhadap hasil penelitian-penelitian terdahulu tersebut. Sehingga dapat dikatakan bahwa literatur review lebih mendalam dan lebih sulit diban- dingkan tinjauan Pustaka. Biasanya untuk mahasiswa S-1 mengunakan istilah tinjauan Pustaka, sedangkan untuk mahasiswa S-2 dan S-3 menggunakan istilah literature review.

B. CARA MELAKUKAN TINJAUAN PUSTAKA

Tinjauan pustaka atau literature review dari proses penelitian harus dilakukan sejak awal atau pertama kali seorang peneliti merencanakan sebuah penelitian. Tinjauan pustaka bagi mahasiswa S-1 akan membantu menemukan research gap penelitian sebelumnya dan mencari celah penelitian lanjutan yang dapat dilakukan. Demikian juga bagi mahasiswa magister dan doktor literature review yang intensif akan membantu mereka menemukan bagian mana dari teori dan research gap penelitian terdahulu dapat digunakan sebagai pintu untuk dilakukan penelitian lanjutannya.

Secara garis besar, tujuan dari tinjauan pustaka maupun literature review sebagai berikut:

1. Untuk menemukan apa yang seharusnya diteliti, sebuah tinjauan pustaka maupun literature review yang intensif akan membantu peneliti dalam menemukan research gap (kesenjangan penelitian) dan theory gap (kesenjangan teori).

2. Untuk pengembangan teori yang berbasis teori dan hasil penelitian yang ada. Tinjauan pustaka akan memberikan gambaran bagi peneliti tentang perkembangan suatu konsep, pengembangan proposisi baru, penyusunan model teoritikal baru, kerangka pemikiran untuk memecahkan suatu masalah penelitian, pengembangan hipotesis penelitian dan model penelitian.

(50)

27 27

Sebuah tinjauan pustaka dan literature review yang baik akan menghasilkan dasar bagi pengembangan kerangka teoretis yang komprehen- sif, berikut adalah tinjauan pustaka dan literature review yang baik:

(51)

28 28

1. Dengan tinjauan pustaka dan literature review yang intensif akan memungkinkan dirumuskannya masalah dan masalah penelitian dengan tepat dan jelas.

2. Ditemukannya variabel-veriabel penting yang diduga kuat dapat menjelaskan sebuah masalah penelitian serta dapat digunakan untuk memecahkan masalah penelitian.

3. Dapat membantu peneliti dalam menentukan variabel-variabel ter- penting yang memberikan kontribusi secara signifikan tanpa perlu meneliti kemungkinan semua variabelsehingga asas parsimony benar-benar diterapkan. Sehingga dapat digunakan sebagai dasar untuk mengembangkan hipotesis penelitian.

4. Dapat menghindarkan peneliti dari fenomena “reinventing the whe- el” yaitu pengulangan penelitian yang sama sehingga akan membu- ang-buang waktu.

5. Dapat membantu mahasiswa untuk mengenali pemikiran-pemikiran peneliti sebelumnya, serta mendorong mereka untuk menghasilkan alternatif pendekatan lain atau bahkan mampu memperbaiki ketimpangan pemikiran yang sudah ada serta dapat memperkaya body of knowledge.

C. TAHAPAN DALAM MEMBUAT TINJAUAN PUSTAKA ATAU LITERATURE REVIEW

Dalam membuat bahasan tentang tinjauan pustaka dan literature review, peneliti perlu mengumpulkan referensi yang sesuai dengan tema penelitiannya, berikut adalah tahapan yang dapat dilakukan oleh peneliti dalam melakukan tinjauan pustaka atau literature review.

1. Mencari Jenis Literatur yang Sesuai

Saat ini dengan perkembangan teknologi dan internet memberikan banyak pilihan bagi peneliti untuk dapat mencari sumber referensi yang sesuai baik itu yang berbayar maupun yang gratis seperti jurnal-jurnal baik yang terakreditasi nasional dan internasional bereputasi (OJS, terindeks Sinta, terindeks Scoopus, dan terindeks WOS), proceeding dalam pertemuan-pertemuan ilmiah di bidang islamic marketing.

(52)

29 29

2. Mencari Naskah dari Publikasi yang Sesuai

Agar kita mendapatkan naskah yang sesuai, maka sebaiknya kita mencari yang sesuai dengan bidang peminatan sebagai misal kita menggunakan kata kunci penelitian-penelitian terkait Islamic marke- ting, maka kita dapat mencari artikel-artikel dari jurnal-jurnal strategic marketing, Journal of Islamic Marketing Research, Journal of Marketing Re- search, Journal of Marketing, Journal of Marketing Theory and Practice. Dari jurnal-jurnal tersebut dengan mudah kita dapat menemukan tema yang sesuai dengan penelitian kita terkait Islamic marketing sehingga dengan melakukan literature review yang baik kita dapat menemukan research gap dan theory gap yang kita jadikan dasar penelitian kita selanjutnya.

3. Mencari Referensi dengan Variabel yang Sesuai

Kunci yang paling penting untuk mendapatkan referensi yang sesuai adalah kita harus mengenal para penulisnya atau peneliti utama dalam bidang yang akan kita teliti. Sebagi misal jika kita ingin meneliti terkait loyalitas pelanggan, maka rujukan utama kita adalah buku atau artikel-artikel penelitian yang dilakukan oleh Basu dan Dick. Adapun apabila kita akan melakukan penelitian terkait service quality maka pertama yang harus menjadi rujukan kita adalah buku atau artikel-artikel penelitian yang ditulis Parasuraman. Dari artikel utama tersebut selanjutnya kita akan mendapatkan referensi-referensi terkait penelitian yang sama yang merujuk pada peneliti utama sebelumnya.

4. Melakukan Pembahasan Pemikiran Peneliti yang Dirujuk Selanjutnya dalam melakukan literature review sangat disarankan kita membaca dan membuat ringkasan pemikiran yang dipublikasikan oleh beberapa ahli dan kita melakukan telaah terhadap hasil penelitiannya.

5. Melakukan Pembahasan Substansi Referensi yang Dibaca Membahas dan sekaligus menjelaskan substansi dari konsep atau konstruk penelitian yang digunakan dalam penelitian. Selanjutnya kita harus menjelaskan makna dari konsep yang diteliti untuk menghantar pembaca pada fokus atau batasan dari konstruk tersebut.

(53)

30 30

6. Mencari Pro dan Kontra dari Hasil atau Temuan Riset Terdahulu Dari melakukan literature review maka sangat mungkin kita akan menemukan pro dan kontra terhadap isu maupun konsep yang dikembangkan untuk penelitian yang dilakukan, sehingga dengan adanya pro dan kontra hasil riset terdahulu akan memunculkan pemikiran baru. Pro dan krontra dari hasil riset sebelumnya akan merangsang penelitian berikutnya dalam menghasilkan pemikiran baru sebagai preposisi atau hipotesis baru sebagai upaya untuk memecahkan masalah penelitian. Biasanya pembahasan terkait literatur review disajikan secara ringkas dalam sebuah tabel yang menggambarkan state of the art dari riset-riset sebelumnya yang menggunakan variabel yang sama sehingga dapat di- lihat perkembangan konsep tersebut dalam suatu rentang waktu yang panjang dari berbagai riset terdahulu yang menaruh perhatian yang sama dalam variabel tersebut.

7. Mengembangkan Proposisi dan Model Penelitian

Selanjutnya atas dasar hasil telaah Pustaka dan literature review peneliti dapat mengembangkan sebuah proposisi dan akhirnya dapat mengembangkan proposed grand theoretical model.

8. Mengembangkan Hipotesis Penelitian

Langkah berikutnya adalah bagaimana peneliti dapat membumikan proposisi dan proposed grand theoretical model yang telah dikembangkan, lebih lanjut dikembangkan dalam bentuk hipotesis-hipotesis penelitian sehingga nantinya akan terbentuk sebuah pemikiran yang utuh disajikan dalam bentuk sebuah model penelitian empiris.

D. DASAR PENGEMBANGAN MODEL PENELITIAN

Sebuah model penelitian dapat didefinisikan seperti A model is representation of the most important elements of a perceived real wor- ld system. Sehingga dapat kita simpulkan bahwa sebuah model dapat menggambarkan fenomena-fenomena dalam masyarakat khususnya dalam Islamic marketing yang dinyatakan dalam sebuah rumusan yang

(54)

31 31

terstruktur sehingga menjadi mudah untuk dipahami dan dianalisis.

Dalam bahasa sederhana dapat kita katakan bahwa model penelitian merupakan gambaran realistis yang disederhanakan.

(55)

32 32

Ciri sebuah model penelitian yang baik, sebagai berikut:

1. Model penelitian merupakan sebuah sistem, yang menggambarkan komponen-komponen sistem secara detail. Misalkan dalam model islamic marketing, maka model ini akan menggambarkan komponen-komponen lingkungan pemasaran dalam perspektif Islam, baik secara internal maupun eksternal yang dihadapai oleh perusahaan sehari-hari.

2. Model penelitian mengandung elemen-elemen penting dan utama dari sebuah fenomena Islamic marketing. Sehingga dalam mengembangkan sebuah model diharapkan peneliti dapat membuat sese- derhana mungkin namun apabila permasalahan yang dipecahkan sangat kompleks, maka disarankan peneliti membuat model secara bertahap.

3. Sebuah model penelitian akan dipandang sebagai perwujudan dari kenyataan yang ada. Sehingga sebuah model penelitian yang baik dapat menampilkan atau menggambarkan pola hubungan yang terjadi dalam sebuah lingkungan perusahaan atau organisasi maupun lingkungan yang lebih luas. Hubungan dalam sebuah model penelitian dinyatakan dalam variabel-variabel dependen dan independen.

Dalam kebanyakan masalah terkait Islamic marketing dan manajemen, peneliti harus mampu melihat hubungan rumit yang terjadi ke dalam sebuah model penelitian yang sederhana. Sebagai misal peningkatan frekuensi periklanan dapat memengaruhi pada peningkatan volume penjualan, namun bersamaan dengan pengaruh tersebut jumlah biaya iklan juga meningkat. Dalam kasus ini, maka peneliti harus dapat menyajikan fakta di atas dalam sebuah model penelitian yang dapat diuji dan dianalisis. Sebagai contoh dari kasus tersebut peneliti dapat menduga bahwa peningkatan biaya iklan atau belanja iklan tidak saja memengaruhi peningkatan volume penjualan dan nantinya akan memengaruhi peningkatan jumlah keuntungan yang didapatkan oleh perusahaan, sehingga dapat memicu keputusan untuk meningkakan belanja iklan di masa yang akan datang.

Berikut adalah langkah dasar dalam pengembangan sebuah model penelitian.

(56)

33 33

1. Menentukan Tujuan Utama sebuah Model

Sebagaimana sudah kita bahas diawal bahwa sebuah model dikembangkan berdasarkan masalah penelitian yang akan dipecahkan.

Misalkan seorang peneliti menghadapi masalah terkait rendahnya pangsa pasar perbankan syariah padahal jumlah penduduk Muslim begitu dominan. Rendahnya pangsa pasar perbankan syariah di Indonesia tentu saja menjadi masalah bagi perbankan syariah. Atas dasar masalah tersebut, maka peneliti ingin meneliti mengapa pangsa pasar perbankan syariah di Indonesia sangat rendah. Oleh karena itu, peneliti akan mengembangkan sebuah model yang akan dapat menjawab pertanyaan atau permasalahan penelitian tersebut. Model penelitian dikembangkan dengan mengembangkan berbagai kemungkinan hubungan interde- pendensi yang dapat menjelaskan masalah penelitian tersebut.

2. Merumuskan Alur Logic (Logical-Path Diagram)

Untuk dapat memecahkan masalah penelitian maka peneliti harus menggambarkan berbagai alur logik yang akan digunakan untuk menjelaskan masalah penelitian. Alur logik dikembangkan berdasarkan teori-teori (dalam kasus ini teori-teori manajemen dan Islamic marketing) yang ada dan nantinya akan digunakan sebagai pisau analisis. Model dikembangkan berdasarkan hasil dari literature review yang mendalam, dan harus menggambarkan hubungan yang logis serta dapat diterima oleh nalar.

Kepuasan

Religiusitas Loyalitas

Nasabah

Hijrah Intention

Gambar 6. Model Penelitian Loyalitas Nasabah Bank Syariah

(57)

34 34

Sumber: Model penelitian unpublish disertation

(58)

35 35

Sebagai misal, dengan menggunakan pisau analisis theory of plan- ned behavior dan theory relationship marketing dan hasil telaah pustaka yang mendalam maka dapat digambarkan alur pemikiran logic dari permasalahan rendahnya pangsa pasar perbankan syariah di Indonesia pada Gambar 6 di atas.

3. Merumuskan model diagram ke dalam model matematika, statistika atau ekonometrika sebagai sebuah langkah untuk memudahkan peneliti melakukan analisis serta pengujian hubungan antarvariabel dalam model penelitian.

Jika dinyatakan dalam persamaan matematika, maka model penelitian dalam Gambar 6 tersebut sebagai berikut:

Y = α + β1 X1 + β2 Z1 + β3 Z2 + ε Z2 = α + β4 X1 + ε

Z1 = α + β5 X1 + ε Y = α + β6 X1* Z1 + ε Y = α + β7 X1* Z2 + ε Z2 = α + β8 X1* Z1 + ε Keterangan:

Y = loyalitas nasabah (variabel depanden) α = konstanta.

β1 s.d β3 = koefisien

X1 = Religiositas (variabel independen) Z1 = Hijrah intention

Z2 = Kepuasan ε = error

E. JENIS MODEL PENELITIAN

Model penelitian untuk bidang Islamic marketing menurut tujuan- nya dapat dibedakan, sebagai berikut:

1. Model Deskriptif

Model ini ditujukan untuk menjabarkan atau mendeskripsikan sebuah situasi atau serangkaian proses. Model ini cenderung hanya men-

(59)

36 36

jelaskan apa yang terjadi atau fakta lapangan dan tidak menjelaskan apakah yang terjadi itu baik atau buruk, berdampak positif atau negatif.

(60)

37 37

Untuk model deskriptif ini dapat kita gunakan ketika kita akan menjelaskan misalnya menjelaskan terkait tipe loyalitas nasabah perbankan syariah yaitu:

- Apa saja deskripsi mengenai loyalitas nasabah bank syariah?

- Berapa jumlah nasabah bank syariah yang bertahan lebih dari dua tahun?

- Apakah nasabah bank syariah cenderung mudah tergoda dengan promosi bank lain?

Model deskripsi biasanya digunakan untuk menjawab riset permasalahan atau pertanyaan penelitian yang dikembangkan untuk dianalisis dengan menggunakan teknik analisis seperti distribusi frekuensi, analisis faktor eksploratori, dan analisis faktor konfirmatori.

2. Model

Prediktif

Model prediktif digunakan dengan tujuan peramalan atau prediksi di masa mendatang. Dalam banyak tujuan di antaranya untuk dasar pengambilan keputusan, maka model ini dapat memprediksi dampak, pengaruh atau efek dari sebuah alternatif kebijakan yang akan diambil.

Misalkan sebuah perusahaan ingin memprediksi market share berdasarkan kebijakan peningkatan service quality, program literasi dan promosi.

Untuk tujuan ini tentu saja seorang peneliti terlebih dahulu harus membuat deskripsi terhadap faktor-faktor yang digunakan untuk menjelaskan variabel yang ingin dijelaskan (market share, service quality, tingkat literasi, dan promosi).

3. Model Preskriptif/Model Normatif

Model ini lebih condong pada output atau hasil yang berupa rekomendasi kebijakan. Model ini meliputi sebuah objektif yang dirumuskan setelah membandingkan atau menganalisis secara mendalam alternatif-alternatif yang ada.

(61)

METODOLOGI PENELITIAN: Manajemen Pemasaran dan Bisnis Islam BAB 4