대학교육에 대한 기업 수요와 만족도 조사 연구

III. 선행연구 분석 서론

1. 대학교육에 대한 기업 수요와 만족도 조사 연구

대학교육에 대한 기업의 수요와 만족도에 대한 선행 연구 검토는 2000년 이후 발표 된 연구 보서와 논문을 중심으로 진행했다. 연구대상을 선정하는 과정에서 본 연구팀은 ‘기업 수요’

의 의미를 보다 확장하여 활용할 필요가 있음을 확인했다. 본 연구의 목표는 대학 교양교육에 대한 기업의 수요조사임에 반해 대부분의 선행연구에는 ‘기업의 수요’라는 표현을 명시적 으로 사용하고 있지 않기 때문이다. 각종 연구에서는 ‘대학교육에 대한 만족도’, ‘대학교 육에 대한 인식과 요구’,‘대학교육에 대한 사회적 요구’,‘직업 능력에 대한 인식’과 같

은 표현을 혼용하고 있다. 따라서 본 연구팀은 ‘만족도’,‘요구’,‘인식’ 등의 단어를 넓 은 의미에서 ‘수요’라는 단어로 대체하기로 결정했다. 즉, 현재 대부분의 신입사원이 대학 졸업 후 기업에 취직을 하는 사람이라는 전제하에 기업(사회)이 신입사원들에게 기대하는 직 무능력과 이에 대한 만족도가 결국 대학교육에 대한 기업의 수요와 만족도라고 판단한 후 선 행연구를 수행했다.

선행연구 대상으로 선정된 자료는 2000년대 초반부터 최근까지 발표 된 연구보고서와 논문 들이다. 이와 같이 다소 긴 기간에 걸쳐 선행연구 대상 자료를 선정한 이유는 다음과 같다.

우선 본 연구의 목표가 4차 산업혁명시대 대학 교양교육에 대한 기업의 수요를 조사하는 것 인 만큼 본 연구팀은 지식 정보화 사회가 본격적으로 시작되었다고 할 수 있는 2000년대 초 반부터 현재까지 대학교육에 대한 기업의 인식, 만족도, 수요가 어떻게 변화했는지를 파악하 고자 했다. 이를 통해 현재 우리 기업들이 대학교육에 요구하는 내용이 과거의 것들과 어떤 공통점과 차이점이 있는 지를 밝혀보고자 했다. 이를 통해 대학교육에 대한 기업의 현재적 수 요가 구체적으로 무엇인지를 확인하는 한편 우리 기업들이 4차 산업 혁명이라는 변화를 어떻 게 받아들이고 이에 따른 인재상을 어떻게 재정립하고 있는지를 간접적으로 확인할 수 있기 를 기대했다.

선행연구결과 분석 과정에서 확인 한 주요한 사실 중 하나는 기존 연구에서는 대학 교양교 육 과정에 대한 기업의 수요를 독립적으로 연구한 자료가 드물다는 점이다. 이는 다음의 두 가지 이유 때문일 것으로 판단된다. 우선 우리나라 대학교육 과정이 전공교육 위주의 전문성 강화 훈련 중심으로 이루어져 왔기 때문일 것이다. 우리나라는 1970-90년대 고도 경제 성장기 를 거치면서 직업적인 전문성을 갖춘 고등인력에 대한 수요가 지속적으로 증가했으며 이 과 정에서 대학은 고등인력 공급의 핵심 주체로서의 역할을 충실하게 수행했다. 이 과정에서 전 공교육 과정의 중요성이 크게 강조되었으며 교양교육 과정은 상대적으로 위축될 수밖에 없었 다. 기업 또한 전공 지식으로 무장한 인재들을 선호하게 되면서 자연스럽게 대학교육에 대한 만족도와 수요에 대한 연구는 대학 전공교육 과정 중심으로 이루어지게 된 것이다. 이와 같은 흐름은 지식정보화 사회가 본격적으로 시작된 2000년대 이후에도 이어져 대학교육에 대한 기 업의 만족도와 수요에 대한 대부분의 연구들이 전공교육 중심으로 이루어진 것으로 보인다.

한편 대학 교양교육 과정의 대규모 개편과 정비가 2010년 전후로 본격화 된 것도 선행연구 들이 전공교육 중심으로 진행되는 데 영향을 준 것으로 판단된다. 지식정보화 시대의 인재상 에 대한 논의가 본격화 되고 전공 지식을 융·복합적으로 활용할 수 있는 능력이 강조되면서 우리나라의 많은 대학들은 교양교육 과정을 강화하기 시작했다. 특정한 지식 보다는 모든 영 역에서 고루 활용할 수 있는 토대 역량인 사고능력, 문제해결능력, 소통능력 등을 강화시키는 것이 교양교육의 주요 목표 중 하나이기 때문이다. 현재 이와 같은 능력을 종합적으로 강화하 기 위한 교양교육 과정 운영 성과에 대한 연구가 다양하게 진행되고 있으나 대학교육에 대한 기업의 수요나 만족도 측면에서 교양교육 과정에 대한 연구를 진행한 사례는 아직은 드물 수 밖에 없을 것이다.

이에 본 연구에서는 대학교육에 대한 기업의 만족도와 수요에 대한 선행연구를 분석하는 과 정에서 상대적으로 덜 주목받은 교양교육 부분에 주목하는 한편 교양교육에 대한 기업들의

최근 입장을 확인할 수 있는지를 집중적으로 검토하였다.

대학교육과정에 대한 기업의 만족도 조사 연구의 첫 번째 자료는 강성원 외의 ‘기업의 대 학교육 만족도 조사 연구’가 있다. 이 연구결과 중에서 본 연구와 연관 있는 사항들을 정리 하면 다음과 같다.

대졸신입 사원 가운데 약 1/4 정도가 대학에서 이수한 전공과 관련이 적은 직무에 종 사하고 있는 것으로 나타났다. 이 이유는 비전공자라 하더라도 일정 기간 훈련을 실시 하면 초기의 직무를 수행하는 데에는 큰 어려움을 겪지 않는다고 판단하기 때문으로 나 타났고, 또한 상당수의 대졸 신입사원들까지도 그렇게 생각하고 있는 것으로 나타났다.

대졸 신입사원이 자신의 직무를 원활히 수행하는 데에는 기초 지식 및 능력이나 전문 지식과 능력을 필요로 하지만 그보다는 기본적인 인성 및 태도가 더욱 필요한 요소라고 많은 사람들이 응답하였다. 또한 이 부분과 관련해서는 많은 사람들이 신입사원들의 기 본적인 인성 및 태도에 대해 만족하는 것으로 나타났다.

대학교육과정에 대해서는 평균 정도의 만족도를 나타내었지만, 현장실습, 실험실습, 창의력 등의 항목에 대해서는 만족도가 낮은 것으로 났다. 이는 대학에서의 교유 과정 운영이 현장과 거리가 먼 이론적인 지식의 전달에 머물러 있음을 말해주고 있다고 해석 할 수 있다. 이와 관련하여 앞으로 대학교육과정에서 강화되어야 할 교육내용으로는 문 제해결 능력, 현장 실습교육, 창의력 교육이라는 응답이 많았다.

대학교육을 현장 중심으로 강화하기 위해 대학이 기울여야 할 노력은 다음과 같다.

대학은 실용적인 교육내용을 내실 있게 교육함으로써 대학교육에 대한 산업 현장의 불 신이 해소될 수 있도록 해야 한다. 대학은 빠르게 변화하는 지식과 기술을 학생들이 따 라잡을 수 있도록 대학교육 과정을 보다 유연하게 편성하고 운영해야 한다. 대학은 이 론 교육을 중시하되 산업현장을 중시하는 교육을 강화해야 한다. 대학교육의 현장성을 높이기 위해서는 대학의 교원과 현장의 인력이 적극적으로 상호교류를 실시해야 한다.

또한 대학과 기업 간의 산학 협동 프로그램을 강화해야 한다. 마지막으로 대학은 인성 과 태도에 대한 교육을 강화해야 한다.²⁶⁾

이 연구결과에 따르면 2001년 당시 기업들은 실무 능력과 경험을 중시하고 있으며 이에 따 라 대학교육도 지식과 기술 중심의 실용적인 과정으로 진행되기를 요구하고 있음을 확인할 수 있다. 문제해결 능력이나 창의력 같이 현재의 관점에서 볼 때, 교양교육 과정을 통해 강화 될 수 있는 능력을 강조하고 있으나 당시 관점에서 볼 때 기업들이 요구하는 문제해결 능력 이나 창의력은 실무적인 능력 즉 전공교육이나 현장 실습과 경험을 통해 강화되는 능력으로

26) 강성원 외 2인, 「기업의 대학교육 만족도 조사 연구」, 교육부 연구보고서, 2001, iii-v 참조.

보는 것이 적절할 것이다. 이는 2000년도 초반의 경우 기업들이 교양교육의 효과성과 필요성 에 대해서 크게 주목하고 있지 않다는 것을 의미한다.

한편 다수의 기업인들이 반드시 필요한 인재의 역량으로 인성과 태도를 강조하고 있다는 점 도 주목할 만하다. 이는 전공 지식이나 실무 역량을 갖추는 것만큼 회사 생활에 필요한 기본 적인 인성을 갖추기를 원하고 있다는 의미로 해석할 수 있을 것이다. 인성이나 태도 같은 개 개인의 내재적 역량은 단기간의 교육을 통해서만 형성할 수 있는 것이 아님은 분명하다. 그러 나 대학교육에 대한 기업들의 만족도와 수요 조사 결과에서 이와 같은 의견이 제시된 것은 기업들이 대학교육 과정에서 인성과 태도에 대한 교육을 강화해 줄 것을 요구하고 있는 것으 로 볼 수 있으며 이는 전공교육 과정 보다는 교양교육 과정을 통해 효과적으로 수행할 수 있 을 것이다. 따라서 2001년 대학교육에 대한 기업의 수요와 만족도 조사에서도 교양교육의 필 요성과 주요 내용에 대한 제안이 이루어진 것으로 판단할 수 있을 것으로 보인다.

다음으로 분석한 선행연구는 양승실 외의 ‘기업의 대학교육에 대한 인식과 요구’다. 이 연구는 교육을 통해 배출된 인재를 실제 기업현장에서 고용해 업무를 수행하게 하는 기업 경 영자 및 인사담당자 입장에서 인력의 특성에 대한 요구를 비롯하여, 이러한 인력의 특성이 대 학교육과정을 통하여 길러지는가 하는 대학교육의 효과에 대한 인식을 조사한 것이다.²⁷⁾ 이 연구결과 중 중 본 연구과 관련하여 주목할 만한 부분은 다음과 같다.

기업 CEO와 인사․교육담당자들은, 기본능력(의사표현력, 추진력), 조직관(대인관계, 상 호협력체제 구축), 가치관(윤리의식, 창의력), 인성(예절 및 태도, 성실도, 책임감), 적응 력(문제해결능력, 업무적응능력, 판단력)등의 인재의 특성적 요소를 중시하여 신입사원 을 선발한다고 하였다.

세간의 예상과 달리 다국적 기업을 제외한 나머지 기업에서 세계화 요소를 예의 다른 요소만큼 중요하게 고려하고 있지 않았으며, 기업에서는 정의적 영역의 능력(의사표현 력, 추진력)을 인지적 영역의 능력(시사상식, 업무상식)보다 중시하고 학습능력 등 잠재 가능성이 큰 인재를 선호하였다. 한편 세계화영역에서는 실질적인 외국어 구사능력을 국제 감각이나 세계화 마인드 등의 정의적 측면보다 더 중요시하였다.

기업에서 대학에 대한 요구를 인력양성 측면과 연구기술개발․지식 전이의 두 가지 측 면으로 살펴보았는데, 인력양성측면에서 기업이 요구하는 인재가 갖추어야 할 특성과 이러한 특성을 대학이 길러준다는 인식 간의 격차가 컸으며, 역상관을 보이는 특성도(추 진력, 전공활용능력) 있다. 또한 기업에서는 과거와는 달라진 인재상을 요구하면서도 실 재 채용과정에서는 조직융화력과 같은 전통적인 기준을 더 중시하는 이중성을 나타내기 도 하였다.

27) 양승실 외 2인, 「기업의 대학교육에 대한 인식과 요구」, 한국교육개발원 연구보고서, 2005, i.