IV. 4차 산업혁명시대 대학 교양교육에 대한 기업 수요조사
2. 산업계 수요조사 및 연구
2.1 산업계 수요조사 설계
2.1.1 산업계 수요조사 표본
본 연구는 기업 인사담당자 총 167을 대상으로 온라인 설문조사를 진행하였다. 응답자들의 일반적 특성은 <표2-3>과 같다. 응답자들이 종사하고 있는 기업업종을 살펴보면, 제조업 61명
(36.5%), 금융업 32명(19.2%), 유통업 24명(14.4%), IT 13명(7.8%), 서비스업 21명(12.6%), 방송업 5명(3.0%), 운수업 4명(2.4%), 건설업 3명(1.8%), 교육업 3명(1.8%), 의료업 1명(0.6%)으로 나타났 다. 기업규모는 상시근로자 300명 이상인 기업의 인사 담당자는 113명(67.7%), 상시근로자 300 명 미만인 기업의 인사담당자는 54명(32.3%)으로 나타났다. 또한 기업을 민간/공기업으로 구분 하였을 경우, 민간기업은 153명(91.6%), 공기업은 14명(8.4%)으로 나타났다. 기업을 국내외기업 으로 구분하였을 경우, 국내기업은 146명(87.4%)로 나타났으며 외국계 기업은 21명(12.6%)로 나타났다. 마지막으로 인사담당자의 직급을 살펴보면, 부장급 이상 29명(17.4%), 차장급 21명 (12.6%), 과장급 58명(34.7%), 대리급 이하 59명(35.3%)으로 나타났다.
<표2-3> 산업계 수요조사 기업 및 인사담당자 특성 (n=167)
변수 구분 빈도 비율(%)
기업업종
제조업 61 36.5
유통업 24 14.4
금융업 32 19.2
IT 13 7.8
건설업 3 1.8
운수업 4 2.4
방송업 5 3.0
서비스업 21 12.6
교육업 3 1.8
의료업 1 .6
총계 167 100.0
기업규모
상시근로자 300명 이상 113 67.7
상시근로자 300명 미만 54 32.3
총계 167 100.0
민간/공기업
민간기업 153 91.6
공기업 14 8.4
총계 167 100.0
국내외기업
국내기업 146 87.4
외국계기업 21 12.6
총계 167 100.0
직급
부장급이상 29 17.4
차장급 21 12.6
과장급 58 34.7
대리급이하 59 35.3
총계 167 100.0
2.1.2 산업계 수요조사 설문지 구성
산업계 수요조사는 국내 매출액/시가총액/당기순이익 기준 1,000대 기업의 인사담당자 혹은 관계 부서원을 대상으로 하여 구조화된 질문지를 이메일로 배포하는 전자우편조사 방법을 통 해 자료를 수집하고자 한다.
조사내용은 조사대상 기업의 업종, 기업규모, 공기업/사기업 구분, 국내외계열 구분 등 기본 사항을 질문하고, 다음으로 바람직한 인재상(책임감, 성실성, 대인관계성 등) 및 직무역량을 평 가하는 내용으로 이루어진다. 특히 직무역량 설문은 아래의 ‘2015개정교육과정에 따른 핵심 역량’<첨부1>과 ‘NCS 직업기초능력영역’<첨부2>를 바탕으로 하여 1차 전문가 의견조사(델 파이 조사)에서 수렴된 내용을 포괄하는 질문을 더해서 재구성하였다.
<첨부 1> 2015년 전체 교육과정 개정 후 핵심역량
역량 설명
1 자기관리 역량 자아정체성과 자신감을 가지고 자신의 삶과 진로에 필요한 기초 능력과 자질을 갖추어 자기주도적으로 살아갈 수 있는 능력
2 지식정보 처리 역량 문제를 합리적으로 해결하기 위하여 다양한 영역의 지식과 정보를 처리하고 활용할 수 있는 능력
3 창의적 사고 역량 폭넓은 기초 지식을 바탕으로 다양한 전문 분야의 지식, 기술, 경험을 융합적으로 활용하여 새로운 것을 창출하는 능력
4 심미적 감성 역량 인간에 대한 공감적 이해와 문화적 감수성을 바탕으로 삶의 의미와 가치를 발견하고 향유하는 능력
5 의사소통 역량 다양한 상황에서 자신의 생각과 감정을 효과적으로 표현하고 다른 사람의 의견을 경청하며 존중하는 능력
6 공동체 역량 지역·국가·세계 공동체의 구성원으로서 요구되는 가치와 태도를 가지고 공동체의 발전에 적극적으로 참여하는 능력
<첨부 2> NCS 직업기초능력영역
능력 설명
1 의사소통능력 문서이해능력, 문서작성능력, 경청능력, 의사표현능력, 기초외국어능력 2 수리능력 기초연산능력, 기초통계능력, 도표분석능력, 도표작성능력
3 문제해결능력 사고력, 문제처리능력
4 자기개발능력 자아인식능력, 자기관리능력, 경력개발능력
5 자원관리능력 시간자원관리능력, 예산자원관리능력, 물적자원관리능력, 인적자원관리능력
6 대인관계능력 팀웍능력, 리더십능력, 갈등관리능력, 협상능력, 고객서비스능력
7 정보능력 컴퓨터활용능력, 정보처리능력
8 기술능력 기술이해능력, 기술선택능력, 기술적용능력 9 조직이해능력 국제감각, 조직체계이해능력, 경영이해능력, 업무이해능력
10 직업윤리 근로윤리, 공동체윤리
이러한 인재상, 직무역량 등에 대한 채용인력의 기대치/중요도 평가와 실제 성과/만족도 평 가를 측정하여 산업별 GAP 분석 및 포트폴리오 분석(IPA 매트릭스 분석)을 실시하고자 한다.
다만, 우편조사의 평균 회수율이 10%임을 감안하여 전화독촉 및 사례품 등의 유인을 통해 1,000대 기업 중 최소 20% 회수를 목표로 진행하였다.44)