น าเสนอผลงานวิจัยระดับบัณฑิตศึกษา ครั้งที่ 15 ปีการศึกษา 2563 (พฤหัสบดีที่ 13 สิงหาคม พ.ศ. 2563) บัณฑิตวิทยาลัย, มหาวิทยาลัยรังสิต. 537-547.
ณัฐกมล ศานติมงคลวิทย์. (2557). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อกรมธรรม์ประกันชีวิตของ ผู้บริโภควัยท างานในเขตพื้นที่กรุงเทพมหานคร. วารสารการเงิน การลงทุน การตลาด และ การบริหารธุรกิจ. 4(2): 105-129.
ณัฎฐวรรณ ค าแสน. (2564). ความรู้ ทัศนคติ และพฤติกรรมในการป้องกันตนเองจากการติดเชื้อไวรัส โควิด-19 ของประชาชนในเขตอ าเภออู่ทอง จังหวัดสุพรรณบุรี. วารสารวิทยาลัยพยาบาลพระ จอมเกล้า จังหวัดเพชรบุรี. 4(1): 33-48.
ณัฐิยา ภัทรกิจจานุรักษ์. (2560). ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกซื้อประกันชีวิตของผู้บริโภคในเขต กรุงเทพมหานครและปริมณฑล. (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต,
มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์)
ดารา ทีปะปาล. (2546). การสื่อสารการตลาด. กรุงเทพฯ: ส านักพิมพ์อมรการพิมพ์.
ทรงศักดิ์ ชมบุญ. (2563). ความพึงพอใจในการเลือกซื้อประกันโควิด-19 ของประชากรใน กรุงเทพมหานคร. (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยรามค าแหง).
นัฏฐภัค ผลาชิต. (2560).ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อประกันชีวิตแบบสะสมทรัพย์ผ่านช่องทาง ธนาคารกรุงไทยภายในส านักงานเขตปทุมธานี. (การศึกษาค้นคว้าอิสระเศรษฐศาสตร มหาบัณฑิต, สาขาวิชาเศรษฐศาสตร์ธุรกิจ, มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย)
PakornR. (2563). รวม 5 ผลกระทบโควิด-19 ในปี 2020. สืบค้นจาก https://news.trueid.
net/detail/VGJ91QAkKvqN. (สืบค้นเมื่อ 1 มิถุนายน 2564).
พีรญา นิชานนท์. (2563). กระบวนการตัดสินใจซื้อประกันภัย (โรคโควิด-19) ของกลุ่มประชากร ในเขตกรุงเทพมหานคร. (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัย
รามค าแหง).
ภัทรฎา โสภาสิทธิ. (2557). พฤติกรรมและปัจจัยที่ส่งผลต่อการเลือกซื้อประกันชีวิตแบบสะสม ทรัพย์ บริษัท กรุงเทพประกันชีวิต จ ากัด (มหาชน) ในเขตบางแค กรุงเทพมหานคร.
(วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศิลปากร).
มณีรัตน์ รัตนพันธ์. (2561). ปัจจัยในการตัดสินใจซื้อประกันชีวิตของผู้บริโภคในจังหวัดสงขลา.
วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต. 14(1): 203-226.
มหาวิทยาลัยมหิดล. (2564). โควิด-19 คืออะไร?. สืบค้นจาก https://www.gj.mahidol.ac.th/
main/covid19/covid19is/. (สืบค้นเมื่อ 1 มิถุนายน 2564).
มุกดา โควหกุล. (2537). การประกันภัย. กรุงเทพฯ: ส านักพิมพ์ ซีเอ็ดยูเคชั่น.
ยุบล เบ็ญจรงค์กิจ. (2542). การวิเคราะห์ผู้รับสาร. กรุงเทพมหานคร: โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์
มหาวิทยาลัย.
ศนิษา สัมพคุณ. (2561). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อกรมธรรม์ประกันชีวิตผ่านตัวแทนและผ่าน ธนาคารพาณิชย์ในจังหวัดประจวบคีรีขันธ์. วารสารเครือข่ายส่งเสริมการวิจัยทาง
มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์. 1(1): 1-12.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์. (2538). พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพมหานคร: ส านักพิมพ์ไทยวัฒนาพานิช ศิริวรรณ เสรีรัตน์. (2550). พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพมหานคร: ส านักพิมพ์ บริษัท ธีระฟิล์ม และ
ไซเท็ก จ ากัด.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์ และคณะ. (2546). การบริหารการตลาดยุคใหม่. กรุงเทพมหานคร: ส านักพิมพ์
ธรรมสาร จ ากัด.
สุดาดวง เรืองรุจิระ. (2543). หลักการตลาด. (พิมพครั้งที่ 9). กรุงเทพฯ: ส านักพิมพ์ยงพลเทรดดิ้ง.
สุภาภรณ์ พลนิกร. (2548). พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์โฮลิสติก พับลิชชิง.
สุวสา ชัยสุรัตน์. (2537). หลักการตลาด. กรุงเทพฯ: ส านักพิมพ์ภูมิบัณฑิตการพิมพ์.
สุวิทย์ นามบุญเรือง. (2560). การบริหารช่องทางการตลาด. กรุงเทพมหานคร : ซีเอ็ดยูเคชั่น ส านักงานคณะกรรมการก ากับและส่งเสรมการประกอบธุรกิจประกันภัย. (2551). การประกันชีวิต.
กรุงเทพฯ: ส านักงานคณะกรรมการก ากับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย.
ส านักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค. (2563). ประกันภัยโควิด-19 เลือกอย่างไรให้คุ้มค่า.
กรุงเทพมหานคร : กองเผยแพร่และประชาสัมพันธ์ ส านักนายกรัฐมนตรี.
อมร ลีลารัศมี. (2563). เรื่องน่ารู้เกี่ยวกับ COVID -19 จากโรคติดเชื้อไวรัส SARS-CoV-2.
กรุงเทพมหานคร: แพทยสภา.
อุษณีย์ จิตตะปาโล และนุตประวีณ์ เลิศกาญจนวัติ. (2546). พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพฯ : ศูนย์
ส่งเสริมวิชาการ.
Cochran, W.G. (1977) . Sampling Techniques. 3d ed. New York : John Wiley and Sons Inc.
Hanna, N. & Wozniak, R. (2001). Consumer behavior: An applied approach. Upper Saddle River. NJ: Prentice Hall.
Kotler, P. (1997). Marketing management: analysis, planning implementation and control. (9 th ed). New Jersey : Asimmon &Schuster.
Kotler, P. (2000). Marketing Management. The Millennium edition. New Jersey : Prentic – Hall.
Parasuraman, A., Zeithaml, V.A., & Berry, L.L. (1988). SERVQUAL: A multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service quality. Journal of Retailing, 64(1), 12–40.
Petrick, J.F. (2002). Development of a Multi-Dimensional Scale for Measuring the Perceived Value of a Service. Journal of Leisure Research. 34(2): 119-134.
Raiji, M.N.A., Zainal., A. (2016). The effect on customer perceived value on customer satisfaction: A case study of Malay upscale restaurants. Malaysian Journal of Society and Space.
Schiffman, L. & Kanuk, L. L., (2003). Consumer behavior. New Jersey: Prentice Hall.
Sweeney, J.C., and Soutar, G.N., (2001). Consumer perceived value. the development of a multiple item scale. J. Retail. 77 (2): 203–220.
Wheelen L.Thomas, & Hunger J. David. (2012). Strategic management and business policy: Toward Global Sustainability. (13th) Edition: Pearson Education.