[PDF] Top 20 ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUSKESMAS DENGAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI) DAN IMPORTANCE-PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) (STUDI KASUS PUSKESMAS KEDAMEAN GRESIK).

... of customer satisfaction in Gresik Kedamean health center that has been in service activities conducted there are complaints and has not been tested against its services , by using the method ... Lihat dokumen lengkap

... terhadap pelayanan medis, pemer intah telah menyediakan beberapa sarana kesehatan beserta tenaga kesehatannya, salah satu fasilitasnya ialah melalui ...misinya, puskesmas harus memberikan pelayanan ... Lihat dokumen lengkap

... Nilai CSI yang diperoleh adalah 64,55 % atau sebesar 0,6455 nilai ini terdapat pada kisaran 0,51 - 0,65, berdasarkan indeks kepuasan pelanggan (CSI) hal ini dapat diartikan bahwa mahasiswa cukup puas ... Lihat dokumen lengkap

... alat analisis untuk mengukur tingkat kepuasan pelanggan, di antaranya: ...a). Customer Satisfaction Index (CSI) merupakan analisis untuk mengetahui tingkat ... Lihat dokumen lengkap

... Aplied Customer Satisfaction Index (CSI) and Importance- Performance Analysis (IPA) to know Student Satisfaction Level of Sriwijaya University Library ... Lihat dokumen lengkap

... Kualitas pelayanan menjadi suatu tolak ukur yang harus diperhatikan, berkurangnya order merupakan dampak terburuk yang harus ...aktivitas pelayanan yang di lakukan ...terhadap kualitas jasa ... Lihat dokumen lengkap

... Occupancy Rate ) pada tahun 2013 adalah 80,12%. Selain itu rumah sakit PKU Aisyiyah Boyolali ini juga menyediakan layanan BPJS (Badan Penyelenggara Jaminan Sosial) yang tentunya mampu meringankan beban pasien yang ... Lihat dokumen lengkap

... Dalam pelayanan yang dilakukan oleh ...mencapai tingkat kepuasan yang maksimal, keluhan pelanggan terhadap pelayanan menjadi hal yang sangat penting, hal ini memerlukan perhatian khusus ... Lihat dokumen lengkap

... meningkatkan kualitas pelayanan bisa dilakukan dengan berbagai cara yaitu (1) Adanya ketidakpuasan akan kebersihan dan kenyamanan toilet bisa dilakukan dengan menyampaikan informasi ini kepada pihak ... Lihat dokumen lengkap

... dengan kepuasan yang mereka ...atribut pelayanan apa saja yang perlu mendapatkan prioritas perbaikan menurut penumpang terhadap pelayanan ...indeks kepuasan penumpang ...Semarang-Jakarta. ... Lihat dokumen lengkap

... meningkatan kualitas pelayanan di PT. X Sur abaya dengan metode Customer Satisfaction Index (CSI) dan metode Importance Performance Analysis ... Lihat dokumen lengkap

... berdasarkan tingkat kepentingan, yang paling penting menurut pasien adalah mengenai kemampuan dokter dalam mengobati ...Artinya pasien menganggap bahwa kemampuan dokter dalam mengobati pasien ... Lihat dokumen lengkap

... memberikan kepuasan kepada para pelanggannya untuk memenangkan persaingan, misalnya dengan memberikan produk yang lebih bermutu, lebih murah, dan pelayanan yang lebih baik daripada ... Lihat dokumen lengkap

... Denganmenggunakan CSI (Customer Satisfaction Index) dan IPA (Importance Performance Analysis) sebagaialatanalisis data untukmengukurkepuasannasabah BRI unit ... Lihat dokumen lengkap

... Berangkat dari perjalanan angkringan membangun sebuah brand equity tersebut, dalam penelitian ini akan mengkaji perpspektif aspek jaringan social dalam rangka mendriven sebuah brand produk baru “sega nyangku” sebagai ... Lihat dokumen lengkap

... perhitungan Customer Satisfaction Index (CSI), rendahnya kualitas pelayanan ini juga dibuktikan dengan adanya gap antara persepsi dan ekspektasi konsumen terhadap ... Lihat dokumen lengkap

... penelitian pelayanan angkutan umum dalam kota Purwokerto yang mempunyai trayek angkutan dalam kota di 29 ...kuisioner pelayanan angkutan umum yang disebarkan terhadap penumpang dengan sistem radom sampling ... Lihat dokumen lengkap

... Gambar 3.2 : Alur Pemecahan Masalah……………………………………....30 Gambar 4.1 : Struktur Organisasi Cipaganti Travel Cabang Jember………….34 Gambar 4.2 : Diagram Kartesius (Aplikasi Posisi Variabel Kualitas Layanan pada ... Lihat dokumen lengkap

... pada pelayanan internet yang diberikan oleh PPs Unhas kepada mahasiswa, dalam pelaksanaannya unit yang mengelola internet PPs Unhas adalah Unit Informasi dan ...masalah pelayanan internet, dengan dasar ini ... Lihat dokumen lengkap

... dan kualitas pelayanan yang disediakan dalam upaya untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen dalam hal ini adalah ...antar kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien, ... Lihat dokumen lengkap