[PDF] Top 20 Studi Deskriptif Mengenai Kualitas Jasa Bengkel "X" Bandung Menurut Konsumennya.

... kepala bengkel “X” ternyata belum dapat membawa bengkel “X” mencapai target yang ...diharapkan. Menurut manajer umum AHASS “ Z ” motor, mekanik bengkel umum maupun bengkel ... Lihat dokumen lengkap

... Persaingan yang ketat ini membawa dampak dimana setiap instansi pelayanan kesehatan yang ada dituntut untuk membuat inovasi dan strategi tidak hanya untuk mendapatkan pasien semata, tetapi juga harus memberikan kepuasan ... Lihat dokumen lengkap

... Di zaman sekarang ini, perkembangan usaha di dunia bisnis berkembang pesat. Sulitnya mendapatkan pekerjaan sehingga banyak juga orang yang membuka usaha sendiri. Banyaknya usaha bisnis di bidang yang sama, termasuk salah ... Lihat dokumen lengkap

... industri jasa dapat memenangkan persaingan dengan menyampaikan secara konsisten layanan yang bermutu lebih tinggi dibandingkan para pesaing dan yang lebih tinggi daripada harapan konsumen (Kotler, ... Lihat dokumen lengkap

... dimensi kualitas pelayanan dan ini dapat dikaitkan untuk memenuhi kebutuhan tamu yang berada dalam suatu hotel tersebut, yaitu tangibles, reliability, responsiveness, assurance dan ... Lihat dokumen lengkap

... “X”, Bandung dapat terjadi karena adanya faktor lasting service intensifiers dan temporary service ...Xtrans, Bandung bersedia untuk ...Xtrans, Bandung apakah diijinkan untuk ... Lihat dokumen lengkap

... gambaran mengenai penyedia jasa CV “X”, dalam hal ini mengacu kepada sejauhmana reputasi baik dapat diberikan oleh CV”X” seperti tempat yang nyaman untuk menggunakan game online, menyediakan ... Lihat dokumen lengkap

... Dari hasil wawancara yang telah dilakukan peneliti ada 10 responden wanita dan pria yang menjadi konsumen Kafe “X” diperoleh hasil bahwa 60% responden menyatakan bahwa konsumen merasa nyaman jika berada di dalam ... Lihat dokumen lengkap

... Kota Bandung sendiri sekarang sudah ada kurang lebih 90 games center baik itu yang berskala besar maupun kecil ...penyedia jasa tidak terlepas dari kenyataan yang diterima atau dirasakan dan harapan dari ... Lihat dokumen lengkap

... meningkatkan kualitas jasa yang diberikan, seperti meningkatkan kualitas makanan, memberikan tambahan variasi menu makanan, memberikan pelayanan yang lebih cepat, menyajikan menu makanan tertentu di ... Lihat dokumen lengkap

... dan jasa berkualitas dengan harga bersaing (Tjiptono, Fandy, ...terhadap kualitas pelayanan kesehatan gigi dan mulut yang dipengaruhi oleh lima dimensi melalui survei awal, maka peneliti tertarik untuk ... Lihat dokumen lengkap

... memotivasi, mempromosikan produk, meyakinkan dan menarik perhatian konsumennya untuk membeli produk atau barang yang ditawarkan. Keterlibatan sales dalam melakukan tugas-tugasnya sangat berpengaruh pada pencapaian ... Lihat dokumen lengkap

... Kepuasan konsumen adalah tingkat perasaan yang dialami konsumen terhadap kualitas jasa yg digunakannya setelah membandingkan hasil yang ia rasakan (perceived service) dengan harapannya (expected service). ... Lihat dokumen lengkap

... Alat ukur yang digunakan dalam desain penelitian ini berupa kuesioner yang dibuat sendiri oleh peneliti, berdasarkan ke – 5 dimensi jasa yang dikembangkan oleh Valerie A. Zeithaml. Alat ukur yang digunakan untuk ... Lihat dokumen lengkap

... Kualitas pelayanan Majelis Jemaat gereja merupakan sarana untuk mencapai kepuasan jemaat dalam beribadah kepada Tuhan. Tujuan utamanya menghasilkan jemaat yang puas dan setia yang akan konsisten untuk terus ... Lihat dokumen lengkap

... Jakarta. Menurut pihak Lembang Asri Resort (Human Resource Manager), Lembang Asri Resort melakukan pengembangan dan peningkatan fasilitas guna menarik pasar yang potensial, karena calon konsumen biasanya tertarik ... Lihat dokumen lengkap

... Dalam mengevaluasi kualitas layanan jasa menurut V.A. Zeithaml (2006: 117), terdiri dari 5 dimensi besar yaitu : Reliability meliputi kemampuan untuk memperlihatkan unjuk kerja yang sesuai dengan ... Lihat dokumen lengkap

... mengenai bellboy yang dengan cepat tanggap untuk membawa barang konsumen dan mengantarkan konsumen ke ruang kamar terkait dimensi responsiveness. Disamping itu 2 konsumen lainya menyatakan opini negatif terkait ... Lihat dokumen lengkap

... The data was obtained through questionnaire which consist of 67 items and it was developed using a theoretical base as stipulated by Valerie A. Zeithaml (2003). The questionnaire serves to measure whether there is a ... Lihat dokumen lengkap

... Restoran “X” selama ini sudah berusaha melayani konsumen dengan sebaik mungkin tetapi tetap saja keluhan datang kepada restoran “X”, berdasarkan wawancara dengan konsumen mereka mengungkapkan keluhan baik ... Lihat dokumen lengkap