NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ VÀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CHI NHÁNH BƯU ĐIỆN TEL HẢI PHÒNG – TỔNG CÔNG TY. Tên dự án: Nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Bưu điện Viễn thông Hải Phòng - Tổng công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam. Vì vậy, tôi chọn đề tài “Nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Chi nhánh Bưu chính Viễn thông Hải Phòng - Tổng công ty Bưu chính Phattel”.
Thứ hai, nêu rõ thực trạng nguồn nhân lực tại Công ty Bưu điện Bưu điện Việt Nam Hải Phòng. Thứ ba, đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Chi nhánh Bưu điện Viễn thông.
SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN
Những vấn đề chung về nguồn nhân lực
- Khái niệm về nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực
- Vai trò của Nguồn nhân lực và Quản trị nguồn nhân lực
- Vai trò của Nguồn nhân lực
- Vai trò của Quản trị nguồn nhân lực
- Các yếu tố ảnh hưởng đến nguồn nhân lực của doanh nghiệp
- Phát triển nguồn nhân lực
Quản lý nguồn nhân lực bao gồm các hoạt động được thiết kế để cung cấp và điều phối nguồn nhân lực của một tổ chức. Nguồn nhân lực là nguồn tài nguyên vô tận: xã hội không ngừng phát triển, doanh nghiệp ngày càng phát triển và nguồn nhân lực là vô tận. Nghiên cứu quản lý nguồn nhân lực giúp các nhà quản trị đạt được mục tiêu và kết quả thông qua người khác.
Nguồn nhân lực là một trong những yếu tố quan trọng quyết định sự thành bại của một doanh nghiệp. Các yếu tố ảnh hưởng đến nguồn nhân lực có thể bao gồm:
Nội dung, chức năng của quản trị nguồn nhân lực
- Nội dung của quản trị nguồn nhân lực
- Chức năng của quản trị nguồn nhân lực
Tiêu chuẩn công việc giúp chúng ta hiểu được loại nhân viên nào mà công ty cần để thực hiện công việc tốt nhất. Giúp nhân viên thực hiện công việc tốt hơn, đặc biệt là đối với nhân viên mới tuyển dụng. Tức là nhân viên cần có những kỹ năng gì để làm tốt công việc của mình?
Đánh giá hiệu suất công việc của nhân viên cung cấp thông tin cơ bản để đưa ra quyết định về vấn đề lương của nhân viên. Đào tạo người đánh giá các kỹ năng đánh giá khả năng thực hiện công việc của nhân viên.
Bài học kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực ở một số doanh nghiệp
- Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực của doanh nghiệp ngoài nước
Tại Pepsico, chế độ tiền thưởng nhắm nhiều hơn đến những người tiếp thị chứ không phải người quản lý. Mặt khác, mọi nhà quản lý trong một công ty đa quốc gia đều được đào tạo một cách có hệ thống để quản lý hệ thống. Khi họ chuyển sang môi trường khác (hầu hết các doanh nghiệp trong nước đều là doanh nghiệp gia đình) thì việc quản lý sẽ ít nhiều kém hiệu quả.
Mặc dù có thể nhận được rất nhiều sự hỗ trợ từ Chủ tịch HĐQT, nhưng ngay cả khi giám đốc tài chính và thực tế là vợ của giám đốc không ủng hộ ông ấy chẳng hạn thì sẽ khó thực hiện được kế hoạch hành động như khi đang làm việc tại nơi làm việc. công ty đa quốc gia. Việc tuyển dụng, sử dụng lao động dựa trên nhu cầu đáp ứng tình trạng thiếu hụt lao động. Các công ty thường xuyên quảng cáo trên báo chí về tất cả các vị trí công việc mà họ cần.
Việc tuyển dụng lao động chỉ dựa trên kỹ năng và năng lực thực tế của người xin việc chứ không dựa trên người quen hay nhà tài trợ; Việc tuyển dụng sẽ ưu tiên những cá nhân có kinh nghiệm hoặc kỹ năng học được trong hệ thống giáo dục chính quy. Mặc dù một số lãnh đạo được phát triển từ bên trong công ty thông qua quá trình đề bạt cấp cơ sở, nhưng nhiều nhân viên được tuyển dụng vào các vị trí lãnh đạo thông qua “săn đầu người” hoặc thông qua các công ty tuyển dụng. Nhưng tiêu chí quan trọng nhất là người xin việc phải phù hợp với giá trị và cách tiếp cận của chủ doanh nghiệp.
Mức lương của nhân viên mới được tuyển dụng dựa trên kinh nghiệm làm việc của họ và mức lương trước đó được các công ty khác trả cho họ. Các công ty thường hứa hẹn các khóa đào tạo nội bộ sâu rộng. Đôi khi một số nhân viên sẽ được cử ra nước ngoài để đào tạo một số kỹ năng đặc biệt.
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN
Giới thiệu khái quát về Tổng công ty CP Bưu chính Viettel
- Quá trình hình thành và phát triển của Tổng công ty cổ phần Bưu chính
- Chức năng nhiệm vụ của CTCP Bưu chính Viettel
- Lĩnh vực kinh doanh của công ty
- Nhiệm vụ của công ty
- Cơ cấu tổ chức của CTCP Bưu chính Viettel
- Những thuận lợi và khó khăn chi nhánh Bưu chính Hải Phòng
- Thuận lợi
- Khó khăn
- Cơ Hội
- Các thách thức
- Sản phẩm của doanh nghiệp
- Công nghệ sản xuất
- Tình hình tiêu thụ sản phẩm
Cung cấp dịch vụ quảng cáo trên bao bì chuyển phát nhanh của công ty. Dịch vụ ủy thác xuất nhập khẩu hàng hóa (thực hiện theo quy định của pháp luật chuyên ngành về thương mại xuất nhập khẩu). Viettel Post đang đi theo định hướng phát triển kinh doanh đa dịch vụ, đưa dịch vụ đến gần hơn với khách hàng.
Dịch vụ chuyển phát truyền thống - Dịch vụ chuyển phát nhanh (VCN) - Dịch vụ chuyển phát giá phải chăng (VTK) - Dịch vụ vận tải (VTT). Dịch vụ chuyển phát nhanh (VHT) + Dịch vụ chuyển phát thương mại điện tử. Dịch vụ Giao hàng Phổ thông (VQE) - Dịch vụ Giao hàng Chỉ định (VQC) - Dịch vụ Giao hàng Chuyên biệt (VQT).
Lý do chưa hoàn thiện dịch vụ thương mại: Tổ chức bán hàng cho khách hàng sử dụng dịch vụ giao hàng kém. Dịch vụ Chuyển phát Quốc tế (Express): Xây dựng bộ máy riêng cho dịch vụ Chuyển phát nhanh, với 01 Phó Giám đốc chuyên trách và 01 nhân viên kinh doanh toàn thời gian. Khách hàng không trung thành với dịch vụ vì chất lượng dịch vụ không được đảm bảo.
Dịch vụ Giao nhận: Xây dựng bộ máy riêng cho Dịch vụ Giao nhận với 01 Phó Giám đốc chuyên trách và 01 nhân viên kinh doanh chuyên trách. Xây dựng bộ máy riêng cho dịch vụ vận tải với 01 Phó giám đốc chuyên trách và 01 nhân viên kinh doanh chuyên trách. Sự hỗ trợ và quản lý dịch vụ từ các công ty thương mại, dịch vụ còn yếu kém.
Thực trạng tình hình nguồn nhân lực tại chi nhánh Bưu chính Viettel Hải
- Đặc điểm nhân sự
- Tuyển dụng lao động
- Nguồn tuyển dụng lao động
- Tiêu chí tuyển dụng
- Các chính sách liên quan đến người lao động
- Hình thức trả lương
- Cách xác định tiền lương cho người lao động
- Tạo động lực làm việc
- Tạo động lực làm việc thông qua giá trị vật chất
- Tạo động lực làm việc thông qua giá trị tinh thần
Việc tuyển dụng nhân viên cho tất cả các vị trí trong công ty đều phải được thực hiện thông qua bộ phận Hành chính Nhân sự. Nếu có nhu cầu tuyển thêm người, công ty thành lập hội đồng tuyển dụng nhân sự. Mọi vấn đề liên quan đến nhân viên làm việc trong công ty phải được hội đồng lao động chấp thuận.
Hội đồng tuyển chọn chịu trách nhiệm trước giám đốc và công ty về mọi khía cạnh của việc tuyển dụng nhân viên. Trong vòng 6 tháng, nếu đạt yêu cầu công việc, công ty sẽ nhận và ký hợp đồng lao động. Nghiên cứu kỹ các văn bản của nhà nước, các tổ chức, công ty liên quan đến tuyển dụng như: Bộ Lao động, các quy định về hợp đồng lao động.
Người sử dụng lao động phải nộp hồ sơ cho công ty nộp hồ sơ theo mẫu quy định. Trong cuộc phỏng vấn này, ứng viên cũng có thể đặt câu hỏi liên quan đến công ty. Ứng viên sau khi được tuyển dụng sẽ được bố trí vào vị trí hoặc vị trí phù hợp khi công ty phát hành thông báo tuyển dụng.
Sau khi kế hoạch tuyển dụng được công ty và Giám đốc phê duyệt, công ty thông báo nhu cầu tiếp nhận và tuyển dụng lao động. Hiện nay, Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam đang trả lương thử việc cho nhân viên bằng 80% so với mức lương chính thức. Làm tốt công việc này sẽ giúp công ty động viên, khuyến khích tinh thần làm việc và cống hiến cũng như tạo được lòng trung thành của nhân viên.
Đánh giá hiệu quả sử dụng lao động
Nhận xét chung chương 2
Để nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp cần tìm hiểu và phân tích nguyên nhân của các chỉ số này một cách khách quan nhất.
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN, NÂNG CAO HIỆU QUẢ VÀ
Định hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới
Một số biện pháp cơ bản nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực
- Thực hiện chính sách đào tạo và đãi ngộ tốt hơn với người lao động
- Đổi mới quy trình tuyển dụng
- Một số biện pháp khác
Những yêu cầu này là cần thiết nhưng chưa đủ để công ty tuyển dụng được đúng người cho công việc. Thông báo tuyển dụng của công ty chưa đủ rộng để thu hút nhiều ứng viên. Vì vậy, công ty phải cho thời gian dài hơn để tiếp nhận hồ sơ.
Việc tổ chức thi tuyển dụng ở công ty hiện nay chủ yếu sử dụng phương pháp phỏng vấn ứng viên. Việc tuyển dụng thông qua các cuộc phỏng vấn của công ty gần đây diễn ra tương đối tốt. Đây là công việc rất quan trọng và cần thiết trong quá trình tuyển dụng mà công ty hiện đang chú trọng.
Công ty nên thuê bác sĩ giỏi để tổ chức khám sức khỏe cho ứng viên. Sau khi có quyết định tuyển dụng, công ty sẽ ký hợp đồng với nhân viên. Sau thời gian thử việc, công ty ký hợp đồng dài hạn với ứng viên.
Lúc này, họ thực chất đã là nhân viên chính thức trong hệ thống nhân sự của công ty. Vì vậy, trong thời gian tới, công ty phải chú ý hơn đến việc hòa nhập nhân viên mới trong quá trình tuyển dụng. Trên đây là quy trình tuyển dụng mới mà tôi muốn giới thiệu để công ty tham khảo.
