Tên dự án: Phân tích website và đề xuất giải pháp nâng cao hoạt động Marketing của Công ty TNHH Thương mại & Xuất nhập khẩu Trường Giang. Câu hỏi nghiên cứu liên quan đến hoạt động marketing và hiệu quả công việc tại Công ty TNHH Thương mại & Xuất nhập khẩu Trường Giang
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING TRONG HOẠT ĐỘNG
Một vài khái niệm về Marketing
Vai trò của Marketing trong quản trị doanh nghiệp
- Hệ thống hoạt động Marketing
- Phân tích các cơ hội Marketing
Giá hàng hóa của doanh nghiệp nên được điều chỉnh như thế nào và ở mức nào? Làm thế nào để khách hàng biết đến, mua hàng và yêu thích sản phẩm của doanh nghiệp bạn.
Phân đoạn và lựa chọn thi trường mục tiêu
- Phân đoạn thị trường
Điều này có nghĩa là một công ty có thể lựa chọn một số phân khúc thị trường, mỗi phân khúc thị trường đều hấp dẫn một cách khách quan và phù hợp với nguồn lực và mục tiêu của công ty. Ưu điểm của chiến lược này, phục vụ nhiều phân khúc thị trường, là đa dạng hóa rủi ro của công ty.
Thiết lập chiến lược Marketing
- Hoạch định chương trình Marketing
- Tổ chức thực hiện và kiểm tra nỗ lực Marketing
Công ty có thể bỏ qua những khác biệt trong các phân khúc thị trường và theo đuổi thị trường bằng việc chào bán. Hơn nữa, công ty phải cân bằng giữa số lượng phân khúc thị trường và quy mô của từng phân khúc.
Chính sách sản phẩm
- Khái niệm sản phẩm
- Cấp độ các yếu tố cấu thành đơn vị sản phẩm
Hàng hóa nhu cầu thụ động: là những hàng hóa mà người tiêu dùng chưa nhận thức được và thường không nghĩ đến việc mua. Vật liệu và chi tiết: là những hàng hóa được sử dụng thường xuyên và đầy đủ trong cấu thành sản phẩm do nhà sản xuất sản xuất.
Chính sách giá cả
- Khái niệm giá cả
- Một số chiến lược giá
Ảnh hưởng của giá cả và hàng hóa của đối thủ cạnh tranh đến các quyết định về giá của công ty cũng phụ thuộc vào cách đối thủ cạnh tranh sẽ phản ứng với chính sách giá mà công ty áp dụng và khả năng kiểm soát giá trên thị trường của công ty. Chính sách một giá: Công ty đưa ra một mức giá cho tất cả khách hàng mua hàng với cùng điều kiện cơ bản và cùng số lượng. Chính sách giá theo vòng đời sản phẩm: Khi các công ty phát triển sản phẩm mới, họ thường đưa ra chính sách giá này để lựa chọn mức giá phù hợp với điều kiện cụ thể.
Công ty có thể lựa chọn chính sách giá sau cho sản phẩm mới của mình. Chính sách giá thâm nhập: Là mức giá thấp nhất có thể mà công ty đưa ra để bán hàng với số lượng lớn trên thị trường. Vì vậy, tùy vào cơ địa của khách hàng mà công ty sẽ lựa chọn mức giá phù hợp nhất.
Giá giao hàng theo địa điểm: Tại đây, tùy theo địa điểm của khách hàng mà công ty tính toán chi phí vận chuyển và đưa ra mức giá phù hợp cho từng khách hàng. Giá giao hàng thống nhất: Để thu hút khách hàng ở xa, công ty sẽ đưa ra mức giá bằng trung bình chi phí vận chuyển cho tất cả người mua trong một thị trường.
Chính sách kênh phân phối
- Khái niệm kênh phân phối
- Vai trò và chức năng của trung gian
- Chức năng của các kênh phân phối
- Các phương thức kênh phân phối
Nghiên cứu thị trường: thu thập thông tin cần thiết để xây dựng chiến lược phân phối. Đàm phán: Thỏa thuận, phân chia trách nhiệm và lợi ích trong kênh, về giá cả và các điều kiện phân phối khác. Để đạt được độ bao phủ thị trường tốt nhất, Công ty phải quyết định số lượng trung gian ở mỗi cấp độ phân phối.
Phân phối rộng rãi: Doanh nghiệp nên cố gắng đưa sản phẩm đến càng nhiều địa điểm bán lẻ càng tốt. Phân phối rộng rãi thường được sử dụng cho các sản phẩm và dịch vụ phổ biến. Phân phối độc quyền: Điều này trái ngược với phương pháp phân phối rộng rãi khi chỉ có một nhà bán lẻ sản phẩm của doanh nghiệp trong một khu vực địa lý cụ thể.
Phân phối có chọn lọc: là hình thức nằm giữa phương pháp phổ biến và phương pháp duy nhất. Đây là hình thức phân phối phổ biến nhất, nhà sản xuất có thể đạt được quy mô thị trường phù hợp, tiết kiệm chi phí phân phối và kiểm soát được người trung gian.
Chính sách xúc tiến hỗn hợp
- Khái niệm xúc tiến hỗn hợp
- Bản chất của xúc tiến hỗn hợp
- Các bước tiến hành hoạt động xúc tiến hỗn hợp
- Một số dạng trong chính sách hỗn hợp
Người gửi: Cá nhân hoặc doanh nghiệp có nhu cầu gửi tin tức tới khách hàng mục tiêu. Phương tiện: Các kênh liên lạc qua đó tin nhắn được truyền từ người gửi đến người nhận. Giải mã: Đó là quá trình người nhận nhận và xử lý thông điệp để hiểu ý tưởng của người gửi.
Người nhận: Là người nhận, tiếp nhận tin nhắn do chủ thể gửi đến và là khách hàng mục tiêu của công ty. Phản hồi: Là phản hồi của khách hàng sau khi nhận và xử lý tin nhắn. Giao tiếp ngược: Một phần của phản hồi sẽ truyền lại cho người gửi.
Tiếp thị trực tiếp: Việc sử dụng thư, điện thoại và các công cụ liên lạc gián tiếp khác để thông báo hoặc thu hút phản hồi từ khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng. Bán hàng trực tiếp: Giao tiếp trực tiếp với khách hàng tiềm năng nhằm mục đích bán hàng.
Một số chiến lược Marketing mở rộng thị trường
- Phát triển thị trường theo chiều rộng
- Phát triển thị trường theo chiều sâu
- Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động Marketing
Việc mở rộng thị trường cho các doanh nghiệp mạnh không chỉ mở rộng sang các châu lục khác. Không phải doanh nghiệp nào khi mới gia nhập thị trường đều được người tiêu dùng chấp nhận mà cần có thời gian để khách hàng nhận biết và sử dụng sản phẩm của mình. Doanh nghiệp có thể sử dụng chính sách giảm giá để kích thích người mua.
Cùng với việc phát triển một trong những loại hình nhà sản xuất có khả năng mở rộng thị trường, các công ty đặt mục tiêu sử dụng diện tích hiện có hiệu quả hơn với các sản phẩm sẵn có. Ưu điểm của chính sách này là doanh nghiệp đã quen thuộc với thị trường nhưng khó khăn là người tiêu dùng đã quá quen thuộc với sản phẩm. Sự thâm nhập thị trường sâu hơn của công ty vẫn được thể hiện trong phạm vi hiện tại của nó.
Trong trường hợp quy mô hiện tại quá nhỏ, giao dịch có thể tiếp tục ngay lập tức. Điều này đòi hỏi nguồn vốn lớn và kế hoạch triển khai hiệu quả góp phần giúp doanh nghiệp phát triển thị trường.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY
Khái quát về công ty Trường Giang
- Qúa trình hình thành và phát triển
- Chức năng nhiệm vụ của doanh nghiêp
- Lĩnh vực kinh doanh của công ty
- Cơ cấu tổ chức quản lý
- Chức năng, nhiệm vụ của mỗi phòng ban
- Hoạt động kinh doanh của Công ty năm 2018 – 2019
- Thuận lợi và khó khăn của doanh nghiệp
Ngoài ra, nó còn chịu sự quản lý hành chính an ninh. hội đồng nhà nước các cấp nơi công ty đặt trụ sở chính. Công ty TNHH Canvas Trường Giang chịu trách nhiệm tổ chức và hoạt động đúng ngành nghề kinh doanh đã đăng ký, đúng quy định kinh doanh của công ty, trả nợ đúng hạn và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế theo quy định của pháp luật. Mở rộng các mối quan hệ tiếp thị, đồng thời tìm kiếm thị trường mới, bán các sản phẩm in canvas, nhãn dán và mực in. và các công việc khác theo giấy phép đăng ký hoạt động của công ty.
Đây là hoạt động kinh doanh chính, chủ đạo của công ty và cũng là lĩnh vực thu hút nhiều vốn đầu tư nhất cho công ty. Là một trong những người sáng lập công ty, là đồng nghiệp đắc lực của giám đốc, ông có trách nhiệm giám sát, điều hành chặt chẽ mọi hoạt động kinh doanh của công ty. Đồng thời giúp công ty tìm ra nguyên nhân và biện pháp khắc phục.
Sản phẩm chính của công ty được tiêu thụ rộng rãi trên thị trường là decal, in canvas và mực in quảng cáo. Nguyên nhân chi phí quản lý doanh nghiệp giảm là do công ty hoạt động chưa hiệu quả trong năm 2019.
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG
- Quy trình phân phối sản phẩm của công ty đến khách hàng
- Thị trường doanh nghiệp
- Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing của doanh nghiệp . 45
- Chính sách Marketing – Mix
- Chính sách phân phối của Công ty Trường Giang
Sản phẩm chính của công ty là canvas in hiflex, nhãn dán và mực in. Một công ty muốn tồn tại và phát triển phải lấy khách hàng làm trung tâm. Đối thủ cạnh tranh chính của công ty là Công ty Quảng cáo Sao Bàng và Công ty Thiên Thanh.
Chính vì vậy mà khách hàng đến với Trường Giang luôn tin tưởng và trung thành với công ty. Sự đa dạng về sản phẩm của công ty sẽ giúp doanh nghiệp thu hút được nhiều sự quan tâm của khách hàng hơn. Tùy theo từng nhóm khách hàng mà công ty có chính sách khuyến mãi tiếp thị khác nhau.
Doanh nghiệp Trường Giang sử dụng kênh phân phối gián tiếp cho sản phẩm của công ty. Điều này cho thấy hoạt động marketing của công ty bước đầu đã mang lại hiệu quả cho doanh thu của công ty. Việc tạo dựng website rất phù hợp với đặc điểm kinh doanh của công ty.
Công ty đã có sản phẩm được phân phối tại thị trường này và được khách hàng quảng cáo công ty in ấn đánh giá khá tốt.
Đánh giá hiệu quả hoạt động Marketing của Doanh nghiệp
- Ưu điểm
- Nhược điểm
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG MARKETING
- Giai pháp 1 Thành lập website riêng cho công ty
- Cơ sở lý luận
- Nội dung thực hiện
- Chi phí thành lập và duy trì trang website
- Dự kiến kết quả đạt được
- Giai pháp thứ 2 Mở chi nhán mới tại thị trường Quảng Ninh
- Cơ sở lý luận
- Nội dung cơ sở
- Chi phí thực hiện
