• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan Konsumen terhadap Kepuasan Pelanggan di Warung Bakso Sabar Menanti Helvetia Medan

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2016

Membagikan "Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan Konsumen terhadap Kepuasan Pelanggan di Warung Bakso Sabar Menanti Helvetia Medan"

Copied!
92
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Tabel 1.1  Perolehan Keuntungan Warung Bakso Sabar Menanti  .........................
Tabel 1.1 Perolehan Keuntungan Warung Bakso Sabar Menanti
Gambar 2.1 Kerangka Konseptual  Sumber : Wyckoff (dalam Tjiptono, 2005:59), dan Kotler (Lupiyoadi, 2001 : 158)
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel
+7

Referensi

Dokumen terkait

Berdasarkan hasil distribusi tanggapan responden terhadap variabel kualitas pelayanan terlihat bahwa persentase setuju dan sangat setuju terhadap pernyataan- pernyataan

Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Warung Es Kobar Di Kota Barat Solo.”..

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Warung Jajanan Malam Mie

Dari hasil perhitungan tersebut diketahui bahwa 16 orang atau 45,7% menyatakan setuju dari pernyataan ini merupakan kualitas pelayanan sebagai penunjang kepuasan pelanggan..

Pada pernyataan “Karyawan Butik Widuri perhatian dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan”, dapat digambarkan bahwa tidak ada atau 0% responden menyatakan sangat tidak

Hasil penelitian menunjukan bahwa (1) variabel kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel kepuasan pelanggan Bakso Mblenger, (2) variabel

Uji validitas pada variabel kualitas produk dilakukan pada 30 pelanggan yang berada di warung sate kambing Pak Syamsuri dengan jumlah butir pernyataan sebanyak 14

1. Triyono, SE, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta. selaku pembimbing yang telah sabar membimbing penulis untuk menyusun skripsi. Bapak