Penasehat, konsiliasi dan arbitrase Layanan (1988) penilaian karyawan, ACAS, London
Antonioni, D (1994) meningkatkan kinerja manajemen proses sebelum menghentikan penilaian kinerja,
kompensasi dan manfaat Review, Mei-Juni, pp 29-37
Baguley, Maidenhead meningkatkan kinerja organisasi, McGraw-Hill, P (1994) Bailey, R T (1983) pengukuran kinerja, Gower, Aldershot
Barlow, G (1989) kekurangan dan melestarikan kekuasaan: laten fungsi dalam kinerja penilaian, Journal of
Management Studies, September, pp 499-517
Baron, A dan Armstrong, M (2004) masuk ke dalam baris, Orang-orang manajemen, 14 Oktober, pp 44-46 Pemantauan kinerja Bates, R dan Holton, Computerised E F (1995): masalah review sumber daya manusia,
Manajemen sumber daya manusia Review, musim dingin, pp 267-88
Bates, S (2003) Forced peringkat, HR Magazine, Juni, pp 65-68
Beaver, G dan Harris, manajemen kinerja L (1995) dan perusahaan kecil: dilema, ketegangan dan paradoks,
Bernadin, H K et al (1995) kinerja penilaian Desain, pengembangan dan implementasi, G R Ferris S D Rosen dan D J Barnum (eds), Buku pegangan manajemen sumber daya manusia, Blackwell, Cambridge, MA Bevan, S dan Thompson, M (1991) Performance management di persimpangan jalan, Manajemen personalia,
November, pp 36-39
Bitici, U S, Carrie, S dan McDevitt, L (1997) mengintegrasikan sistem manajemen kinerja: audit dan pengembangan tujuan, Majalah TQM, 9 (1), pp 46 – 53
Bowles, M L dan Coates, G (1993) gambar dan substansi: manajemen kinerja sebagai retorika atau realitas?,
personil Review, 22 (2), pp 3-21
Boyett, J H dan Conn, H P (1995) manajemen kinerja maksimum, Glenbridge penerbitan, Oxford Brancato, C K (1995) langkah-langkah baru kinerja perusahaan, konferensi Dewan, New York
Campbell, J P (1990) pemodelan masalah prediksi kinerja dalam psikologi industri dan organisasi, di M P Dunnette dan L M Hugh (eds), buku pegangan industri dan organisasi psikologi, Blackwell, Cambridge, MA
Cardy, R L dan Dobbins, G H (1994) penilaian kinerja: perspektif alternatif, South-Western Publishing, Cincinnati, OH
Carlton, aku dan Sloman, M penilaian kinerja (1992) dalam praktek, Jurnal manajemen sumber daya manusia,
2 (3), musim semi, pp 80 – 94
Clayton, H (2004) bagaimana melakukan di bawah tekanan, Orang-orang manajemen, 29 Juli, pp 42-43 Kerucut, J W dan Robinson, D G (2001) kekuatan kinerja, TD, Agustus, pp 32-41
Daniels, AC (1987) Berapakah PM?, Manajemen kinerja, Juli, pp 8 – 12 Drucker, P (1955) The Practice of
Management, Heinemann, London
Earley, umpan-balik kinerja yang dihasilkan komputer C D (1986) di industri majalah, perilaku organisasi dan
proses keputusan manusia, 41, pp 50-64
Edwards, M R dan Ewen, T (1996) umpan balik 360 derajat, Amerika Management Association, New York Edwards, M R, Ewen, A T dan O'Neal, S (1994) menggunakan multi-sumber penilaian untuk membayar orang
bukan pekerjaan, Jurnal ACA, musim panas, pp 6-17
Engelmann, C H dan Roesch, C H (1996) mengelola kinerja individu, kompensasi Amerika Asosiasi, Scottsdale, AZ
Epstein, S dan O'Brien, J E (1985) orang – situasi perdebatan dalam perspektif sejarah, Buletin psikologis, 83, pp 956-74
Fisher, C M (1994) perbedaan antara skema penilaian: variasi dan penerimaan – Bagian 1, Personil Review, 23
(8), pp 33-48
Bacaan lebih lanjut l207
Fisher, M (1995) penilaian kinerja, Kogan Page, London
Flanagan, J C (1954) kritis insiden teknik, Buletin psikologis, 51, pp 327 – 58
Fletcher, C (1993) penilaian: ide yang saatnya telah?, Manajemen personalia, September, pp 34 – 37 Fowler, manajemen kinerja (1990): MBO dari tahun 90-an?, Manajemen personalia, Juli, pp 47-54
Gannon, perencanaan, dalam Walters M (ed), The kinerja manajemen Handbook, Institute of personalia dan pengembangan, London pengembangan pribadi (1995) M
George, J (1986) penilaian di sektor publik: pengeluaran dengan tongkat besar, Manajemen personalia, Mei, pp 32-35
Goodridge, M (2001) batas kinerja manajemen topik 3, ER konsultan, pp 23-28
Greenberg, R (2004) luar manajemen kinerja: empat prinsip kinerja kepemimpinan, Workspan, September, PP 42-45
Guin, K (1992) berhasil mengintegrasikan Total Quality dan penilaian kinerja, musim semi, Faulkner dan abu- abu, New York
Keadaan Hartle, F (1995) mengubah proses manajemen kinerja, Kogan Page, London
Hendry, C, Bradley, P dan Perkins, S (1997) tidak terjawab, orang-orang manajemen, 15 Mei, pp 20-25 Herzberg, F (1968) sekali lagi: bagaimana Anda memotivasi karyawan Anda?, Harvard Business Review,
Januari-Februari, pp 109 – 20
Hobbs, N (2004) cara untuk menilai anggota Dewan, Orang-orang manajemen, 20 Mei, pp 42-43 Humble, J (1972) manajemen berdasarkan sasaran, manajemen publikasi, London
Data pendapatan (1997) kinerja manajemenpelayanan, id studi No. 626, Layanan Data pendapatan, London Masyarakat industri (1996) mengelola praktek terbaik: bermanfaat kinerja, masyarakat industri, London Institut manajemen personalia (1992) kinerja manajemen di Inggris: analisis masalah, Institut manajemen
personalia, London
Masyarakat internasional untuk karyawan perbaikan kinerja (2004) akan berperforma lebih baik jika Anda memberi mereka imbalan?, pp HR Focus, Desember 10-13
Jones, Prisma et al (1995) P kinerja, Jurnal Ashridge, April, pp 10-14 Jones, T W (1995) kinerja manajemen dalam konteks perubahan, manusia
Manajemen sumber daya, musim gugur, pp 425-42
Kane, J S (1996) konseptualisasi dan representasi efektivitas total kinerja, Review manajemen sumber daya
manusia, musim panas, pp 123-45
Kaplan, R S dan Norton, belajar strategis D P (1996) dan balanced scorecard, strategi dan kepemimpinan, Juni, pp 20-34
Kaplan, R S dan Norton, D P(1996) menggunakan balanced scorecard sebagai sistem manajemen strategis,
Harvard Business Review, Januari-Februari, pp 75-85
Kearns, P (2000) bagaimana Anda mengukur up?, Personil hari, 21 Maret, pp 21-22 Kermally, S (1997) Managing kinerja, Butterworth-Heinemann, Oxford
Kessler, saya dan Purcell, pembayaran terkait kinerja J (1992): tujuan dan aplikasi, Manajemen sumber daya
manusia, musim semi, pp 16-33
Lampron, F dan Koski, L (2004) melaksanakan berfitur web kinerja manajemen, Workspan, Januari, pp 35-38 Latham, G P dan Locke, menetapkan tujuan, E A (1979) – teknik motivasi yang bekerja, Organisasi dinamika,
musim gugur, pp 442 – 47
Lawler, praktek-praktek E E (2003) hadiah dan hadiah sistem efektivitas, Organisasi dinamika, November, pp 396-404
Lawson, manajemen kinerja P (1995): Ikhtisar, di Walters M (ed), The kinerja Handbook, Institute of personalia dan pengembangan, London
Lazer, R saya dan Wikstrom, W S (1977) menilai kinerja manajerial: saat ini praktek dan arah baru, konferensi Dewan, New York
Leventhal, S G (1980) apa yang harus dilakukan dengan ekuitas teori? Pendekatan baru untuk studi tentang keadilan dalam hubungan sosial, K Gerken, M Greenberg dan Willis R (eds), pertukaran sosial: kemajuan
dalam teori dan penelitian, pleno Press, New York
Levinson, H (1976) penilaian kinerja apa ?, Harvard Business Review, Juli-Agustus, pp 30 – 46
Pemda manajemen papan (1995) panduan untuk umpan balik 360 derajat, Dewan Manajemen pemerintah daerah, London
Lama, P (1986) penilaian kinerja Revisited, Institute of personalia manajemen, London
McDonald, D dan Smith, koneksi (1991) A terbukti: kinerja manajemen dan bisnis hasil, kompensasi dan
manfaat Review, Januari-Februari, pp 59-64
Mackcay, saya (1992) Manager's panduan untuk diskusi penilaian, BACIE, London Meisler, A(2003) Dead man's kurva, Manajemen tenaga, Juni, pp 44-49
Milkovich, G, dan Wigdor, A C (1991) membayar untuk kinerja: evaluasi penilaian kinerja dan merit
membayar, pers Akademi nasional, Washington,
Bacaan lebih lanjut l209
Murphy, K dan Cleveland, J (1995) memahami penilaian kinerja, Sage, London
Newton, T dan Findlay, P(1996) bermain Allah? Pelaksanaan penilaian, Jurnal manajemen sumber daya
manusia, 6 (3), pp 42-56
Pedler, M, Burgoyne, J dan Boydell, T (1986) manajer panduan untuk pengembangan diri, edisi ke-2, McGraw-Hill, Maidenhead
Philpott, L dan Sheppard, L (1992) mengelola untuk meningkatkan kinerja, Armstrong M (ed), strategi untuk
manajemen sumber daya manusia, Kogan Page, London
Plachy, R J dan Plachy, S J (1988) mendapatkan hasil dari kinerja manajemen dan Sistim penilaian, AMACOM, New York
Porter, L W dan Lawler, E E (1968) sikap manajerial dan kinerja, Irwin Dorsey, Homewood, IL Randell, penilaian kinerja G H (1973): tujuan, praktek dan konflik, Pekerjaan psikologi, 47, pp 221-24 Robertson, aku T, Smith, M dan Cooper, C L (1992) motivasi, Institute of personalia dan pengembangan,
London
Rucci, A J, pesta hasil panen, S P dan Quinn, R T (1998) karyawan – pelanggan-keuntungan rantai di Sears,
Harvard Business Review, Januari-Februari, pp 82-97
Shneiderman, M (1999) Mengapa kartu Skor berimbang gagal, Jurnal pengukuran kinerja strategis, Januari, pp 6-10
Sparrow, P (1996) terlalu bagus untuk menjadi benar, Orang-orang manajemen, 5 Desember, pp 22-27 Stewart, V dan Stewart, (1982) Managing pemain miskin, Gower, Aldershot
Stiles, manajemen kinerja P et al (1997) dan kontrak psikologis, Jurnal manajemen sumber daya manusia, 2
(1), pp 57-66
Lantai, J (1985) sarana manajemen kontrol, sosiologi, 19 (2), pp 193-212
Swanson, R (1994) menganalisis untuk meningkatkan kinerja, Berrett-Koehler, New York
Tamkin, P, Pemangkas rambut, L, dan Hirsh, W (1995) rencana pengembangan pribadi: studi kasus
pelaksanaan, Institut Studi Ketenagakerjaan, Brighton
Thomas, C (1995) kinerja manajemen, membayar Croner dan manfaat buletin, Agustus, pp 4-5
Thor, G G (1995) menggunakan pengukuran untuk memperkuat strategi, di H Rishner dan C Fay (eds), The
kinerja keharusan, Jossey Bass, San Francisco
Townley, sebuah B (1990) membedakan pendekatan penilaian, Manajemen personalia, Desember, pp 34 – 37 Townley, B (1990/91) penilaian ke Universitas Inggris, Sumber daya manusia
Jurnal manajemen, 1 (2), pp 27-44
Van de Vliet, (1997) baru menyeimbangkan kartu, Manajemen hari, Juli, pp 78-79
Vaughan, kinerja (2003): diri sebagai evaluator utama, Internasional pengembangan sumber daya manusia, September, pp 371-85
Walters, M (1995) berkembang organisasi tindakan, Walters M (ed), The kinerja manajemen Handbook, Institute of personalia dan pengembangan, London
Wheatley, M (1996) cara untuk Skor kinerja manajemen, sumber daya manusia, Mei-Juni, pp 24-26 Williams, S (1991) strategi dan tujuan, di Neale F (ed), Buku pegangan manajemen kinerja, Institute of
personalia dan pengembangan, London
Willmore, J (2004) masa depan kinerja, pelatihan dan pengembangan (USA), Agustus, pp 26-31
Wingrove, C (2003) mengembangkan perpaduan efektif proses dan teknologi dalam era baru manajemen kinerja, kompensasi dan manfaat Review, Januari-Februari, pp 25-31
Zigon, J (1994) mengukur kinerja kerja tim, Jurnal ACA, Musim gugur, pp 18-32
211
Indeks Pengarang
Armstrong, M 2, 5, 6, 9-10, 155, 169 McDermott, M 36-37 McGregor, D 76 –77, 101-02 Baron, 2, 10, Mohrman 169, AM 2 Beatty, R W Murlis 159, H 5, 6, 9-10, 155, 169 Bir, M 77 Norton, D P 127-28 Deming, W 15 O'Malley, M 102 Fletcher, C 8 Purcell J 8, 122, 131, 155, 168, 169 Grint, K 169 Tamu, D E 11 Reynolds, J 131, 144 Risher, H 61, 133 Berguna, Rothwell 132-33 C, W 121 Hutchinson, S 169 Rousseau, D M 11 Rowe, K 104 Kaplan, R S 127-28Kessler, saya 155 Schaffer, R H 120-21
Sloman, M 132 Lawler, E E 36-37 Stewart-Smith, K 6 Levinson, H 60 Lockett, J 2 Turnow, W W 159 London, M 159 Walters, M 2 Maier, N 77 Winstanley, D 6
Indeks subyek
Perjanjian 3
menyelaraskan tujuan kesejajaran 2 7-8, 45 penilaian melihat kinerja penilaian menilai kinerja melihat kinerja penilaian
seimbang Skor kartu 127-29 perilaku kompetensi 52-53 perilaku harapan 56 bias dalam kinerja ulasan 87 ide besar, kinerja bisnis 122 8
kalibrasi rating 113 karir perencanaan 152 Centrica 10
Chartered Institute of personalia dan Pengembangan 37-39, 64, 76, 103, 111 pembinaan 148-49 kompetensi 67
insiden pembayaran terkait kompetensi kompetensi 38
menilai 62 – 63 dan penilaian kinerja 61-62 dalam peran profil 52-53 kritik konstruktif 87 kontingen membayar
dan rating 41 – 42, 153
pembangunan yang berkelanjutan 5 perbaikan terus-menerus belajar pembayaran terkait kontribusi 72-73 (kontribusi 5 membayar)
Kejadian 38 dan kinerja manajemen 46
nilai-nilai 53 –54, 61, inti 67 sukses kritis faktor 125 budaya sesuai 46 decoupling perencanaan dialog 66, di manajemen kinerja pembangunan 155
8 discretionary perilaku 8, 131 discretionary belajar 132 e-hadiah 39-47, prinsip-prinsip etis 153 6 evaluasi kinerja manajemen metode 195-97
poin harus ditutupi 198-200 khas pendekatan 197-98 harapan 2, 3, 8, 59
umpan balik
kinerja manajemen 3 dalam kinerja ulasan 98-99
dipaksa pilihan distribusi 41, 114 dipaksa peringkat 114 bentuk 138-42 tujuan 2, 54 Halifax BOS 10, 20-24, 116-17, 154-55 kinerja tinggi budaya 122 SDM perbaikan 121 meningkatkan kinerja Lihat
peningkatan kinerja
masukan 4, integrasi 46 61 IRS 2 – 3, 35-36 pekerjaan keterlibatan 152 – 53 hasil utama daerah 50, 51, 55
belajar melalui manajemen kinerja
membantu orang belajar 144 belajar peluang 144-45 melalui perjanjian kinerja 144-45 melalui Tinjauan kinerja
145 line manager mencapai komitmen 44-45,
170-72 menangani isu-isu manajemen kinerja 170 dan penilaian 169
Indeks subyek l213
buy-in ke manajemen kinerja
peran 168 Lloyds TSB 129 gaya manajemen dan kinerja
penilaian 82
mengelola ekspektasi 8 mengelola kinerja selama tahun 69-73
pengukuran 3, 5, 60 misi pernyataan 124 moderasi peringkat 113 narasi penilaian 104-05 Norwich Union asuransi 129
tujuan
deretan 8 definisi istilah 54 baik tujuan dan integrasi target 56-57 dari 57 – 58 tujuan pengaturan daftar 59 54 berkelanjutan
peran organisasi 126-27 54
Jenis sasaran 'Pintar' 57 54-56 memperbarui 71-72 hasil 5, 60 – 61 output 5, 60 – 61
matriks membayar 41, 153 membayar perkembangan 153 kinerja 4, 7 kinerja Perjanjian 1 9, 67, 144-45 Penilaian kinerja didefinisikan 9 dan manajer lini 169 dan kinerja manajemen 9-10
pendekatan penilaian kinerja untuk 101-02
lIndeks subyek
faktor-faktor yang mempengaruhi 102-03 metode 103 narasi penilaian analisis kinerja keseluruhan 104-05
103-04 kuota 115 peringkat 103-04, metode visual 105-14 115-17 peningkatan kinerja kinerja kriteria 81-82
pada tingkat individu 131-32 mengelola underperformers 132-34 tujuan 56 pada rencana peningkatan kinerja tingkat organisasi 119 19,
56 masalah di tingkat manajerial 120-21 dalam tim 129-31 manajemen kinerja
dalam aksi kegiatan 19 18-19 administrasi 137 bertujuan pendekatan 2-3 untuk kasus bisnis 35-36 untuk perencanaan 152 Karakteristik dari 3 – 4 dan komitmen 153 konsep 8 keprihatinan 5 – 6 sebagai suatu proses berkelanjutan 69, 70 – 71 karir 190 siklus 16, 17 didefinisikan 1 – 2 pengembangan kerangka 179 pengembangan program 180-88 perkembangan dalam dialog 4-5 8
prinsip-prinsip etis 6 evaluasi terhadap 195-200 fitur 49 formal belajar 191 – 93 bentuk kerangka 138-42 49 prinsip 9 dampak dari 43 Kejadian 39 memperkenalkan 175-79 masalah 42-43 dan keterlibatan kerja 152 – 53 dan belajar belajar 143-44 program 189
link ke kontribusi atau kinerja membayar 46 mengelola kinerja selama
tahun 69-73
model 32 – 33 dan non-keuangan imbalan 152 – 53 tujuan 40 organisasi tingkat 123-29 dan membayar 153-56 kinerja perjanjian 19, 67 dan perbaikan kinerja kinerja penilaian 9 – 10 rencana 19 prinsip 8 praktek proses (CIPD) 37-39 sebagai proses manajemen 15 – 16 12 dan kontrak psikologis
11-12 dan peringkat 103-06, 153-55 alasan 189-90 dan pengakuan 152 dan peran pahala 151 karyawan 173 peran peran HR 173 garis manajer 168-73 peran atas manajer 167-68 urutan 16, 17 pengembangan keterampilan keahlian 91- 190 152 dan nilai-nilai 7 dilihat pada 10-11 web-enabled sistem 37, ukuran kinerja kinerja manajemen grup 159 42
kriteria untuk 63 fokus untuk 65 dan kinerja manajemen 4, 59 jenis langkah-langkah organisasi 127 penggunaan 64 variasi dalam 64
kinerja perencanaan Daftar Periksa 68 didefinisikan proses 65-66 49-50 peringkat melihat penilaian kinerja berkaitan dengan kinerja membayar (kinerja
membayar)
Kejadian 38 dan kinerja manajemen 4, 46
Tinjauan kinerja menyeimbangkan kinerja masa lalu dan potensi 85
bias dalam tinjauan 87 sebagai saluran komunikasi 84-85 melakukan peninjauan pertemuan 93-95 kritik konstruktif 87 berurusan dengan positif dan negatif elemen 83-84
kesulitan 76-77 evaluasi fokus 88-89 80 memberikan umpan balik 98-99 masalah 77-78 sebagai belajar acara pertemuan 145 75-76 tujuan 79-80 masalah organisasi 79-80 hasil 82-83 kriteria kinerja 81-82 poin harus dibahas persiapan 89-90 dengan persiapan 92 individu oleh Manajer 90-92 persiapan untuk meninjau pertemuan
89-90 alasan masalah 86-87 78 keterampilan 82 waktu 85-86 kinerja standar 55 perencanaan pengembangan pribadi
didefinisikan 66 67, 146 memperkenalkan 147 dan kinerja perencanaan 66
Indeks subyek l215
Perencanaan proses 146 – 47 penggunaan 38 Pfizer Inc 24 perencanaan 5 proyek 55 psikologis kontrak 11 – 12 Peringkat Raetheon Inc 24-26
mencapai konsistensi 112-14 argumen untuk dan melawan 111-12 dan membayar kontingen 153-54 paksa distribusi 114 dipaksa peringkat nomor 114 rating tingkat 38, 107-11 dan kinerja manajemen
pengakuan 152 meninjau kinerja melihat kinerja Tinjauan hadiah dan kinerja manajemen
151 peran definisi 18 peran profil
pengembangan 50 mendefinisikan kompetensi perilaku
52-53 mendefinisikan hasil kunci daerah 50, 52 mendefinisikan kompetensi teknis 52 contoh 51
Parlemen Skotlandia 10, 26-29, 62 Sears 123
pengembangan keterampilan penilaian diri melihat penilaian diri penilaian diri 95-98 152
lIndeks subyek
Standard Chartered Bank 7, 29 strategi 126 target 55 tugas 55 tim kinerja
129-31 kompetensi teknis (kompetensi) 52, 67 umpan balik 360 derajat keuntungan dan kerugian
164-65 kriteria untuk sukses 165-66 didefinisikan 157 – 58 pengembangan dan implementasi
162 – 63 dan perkembangan kebutuhan 66 Kejadian 37, 38, 39 metodologi 160-62 alasan untuk 159-60 penggunaan 158-59
manajemen puncak, mencapai buy-in dari 44 underperformers, pengelolaan 132-34 Orang-orang dari Universitas Bath dan
Model kinerja 131
nilai pernyataan nilai-nilai 124 – 25 4, 7, 53-54, 56, 61, 122 manajemen kinerja web-enabled.
Original