Pertanyaan-pertanyaan yang harus dijawab dalam evaluasi kinerja manajemen adalah:
Kinerja perjanjian
1.adalah kinerja perjanjian yang selesai dengan benar?
2.Apakah mereka umumnya menguraikan tujuan realistis, atribut dan kompetensi persyaratan, rencana kerja dan kinerja perbaikan dan pengembangan rencana?
Tujuan
3.adalah tujuan yang setuju dengan benar?
4.mereka berhubungan dengan jelas ke area hasil kunci?
5.Apakah mereka umumnya memenuhi kriteria yang telah disepakati untuk tujuan yang baik, yaitu mereka menuntut tetapi dicapai, relevan, terukur, disepakati dan waktu didasarkan?
6.mereka terintegrasi dengan tujuan organisasi dan Departemen? Mengevaluasi kinerja manajemen l199
7.individu dan tim yang diberikan cakupan untuk berkontribusi perumusan tujuan tingkat yang lebih tinggi?
Standar kinerja
8.standar kinerja sepakat untuk aspek-aspek kunci dari pekerjaan mana tujuan berdasarkan waktu dan diukur tidak dapat ditetapkan?
Ukuran kinerja
9.kinerja sesuai ukuran yang disepakati?
Umpan balik
10.adalah manajer yang memberikan umpan balik yang baik sepanjang tahun serta selama formal meninjau pertemuan?
Kinerja ulasan
11.adalah manajer dan individu-individu yang mempersiapkan dengan baik untuk kinerja meninjau pertemuan?
12.seberapa baik manajer sedang melakukan pertemuan tersebut, dengan referensi khusus: -membuat hak suasana (informal);
–bekerja untuk struktur yang jelas;
–menggunakan pujian untuk mendapatkan orang-orang untuk bersantai, untuk memotivasi dan menyediakan mereka dengan dorongan;
–membiarkan individu yang melakukan sebagian besar berbicara; –mengundang penilaian diri;
–membahas kinerja tidak kepribadian; -menjadi positif-menghadap ke situasi;
-tidak springing kejutan pada individu-individu yang mereka menilai; –menyetujui realistis dan terukur tujuan dan rencana aksi.
Motivasi
13.seberapa efektif manajemen kinerja telah memotivasi karyawan?
Pengembangan
15.seberapa baik telah manajer dan pemimpin tim melaksanakan peran mereka sebagai pelatih, konselor dan mentor?
Peringkat
16.peringkat telah adil dan diterapkan secara konsisten?
Pembayaran terkait kinerja
17.manajer dan karyawan merasa bahwa penghargaan di bawah performancerelated membayar skema yang benar dan adil dikaitkan dengan kinerja mereka?
18.seberapa baik mereka berpikir bahwa pembayaran terkait kinerja bertindak sebagai sebuah motivator?
Dokumentasi
19.seberapa baik kinerja manajemen bentuk telah selesai?
Pelatihan dan pengarahan
20.seberapa efektif pengarahan dan pelatihan program telah?
HASIL
Hasil evaluasi harus laporan yang merangkum temuan dan menunjukkan tindakan apa diperlukan untuk benar kekurangan dalam bentuk perubahan pengaturan dan/atau lebih lanjut pengarahan dan pelatihan.
201
Referensi
Armstrong, M (1976) buku praktik manajemen personil, Kogan Page, London
Armstrong, M dan Baron, A(1998) manajemen kinerja: kenyataan baru, Institute of personalia dan pengembangan, London
Armstrong, M dan Baron, (2004) mengelola kinerja: manajemen kinerja dalam tindakan, CIPD, London Armstrong, M dan Murlis, H (1994) hadiah manajemen, Kogan Page, London
Armstrong, M dan Murlis, H (1998) Manajemen Reward, 4 edn, Kogan Page, London
Bir, M dan Ruh, R A pertumbuhan karyawan (1976) melalui manajemen kinerja, Harvard Business Review, Juli-Agustus, pp 59-66
Brumbach, G B (1988) beberapa ide-ide, masalah dan prediksi tentang kinerja manajemen, Manajemen
personil publik, Winter, pp 387-402
Egan, G (1995) jelas jalan setapak untuk kinerja puncak, Orang-orang manajemen, 18 Mei, pp 34 – 37 e-Hadiah (2004) melaporkan kontingen membayar, e-hadiah, Stockport e-penghargaan (2005) survei praktek manajemen kinerja, e-hadiah, Stockport
Referensi
Fletcher, C (1993) penilaian: rute untuk meningkatkan kinerja, Institute of personalia dan pengembangan, London
Grint, K (1993) apa salah dengan penilaian kinerja? Kritik dan saran, Jurnal manajemen sumber daya
manusia, musim semi, pp 61-77
Tamu, D E et al (1996) Negara kontrak psikologis dalam pekerjaan, Institute of personalia dan pengembangan, London
Berguna, C (1989) usia Unreason, buku-buku bisnis, London
Handy, L, Devine, M dan Heath, L (1996) umpan balik 360 derajat: dikendalikan rudal atau kuat senjata?, Ashridge Management Group, Berkhamsted
Hutchinson, S dan Purcell, J (2003) membawa kebijakan untuk kehidupan: peran penting garis depan manajer
di orang-orang manajemen, CIPD, London
Manajemen kinerja kerja IRS Review (2003): kebijakan dan praktek, Agustus, pp 12--19
Kaplan, Norton, D P (1992) dan R S balanced scorecard-langkah-langkah bahwa drive kinerja, Harvard
Business Review, Januari-Februari, pp 71-79
Kessler, saya dan Purcell, J (1993) The Templeton Performance-Related membayar proyek: Ringkasan temuan
kunci, Templeton College, Oxford
Lawler, E E dan McDermott, M (2003) saat ini kinerja manajemen praktik, Jurnal WorldatWork, kuartal kedua, pp 49-60
Levinson, H (1970) manajemen berdasarkan sasaran yang?, Harvard Business Review, Juli-Agustus, pp 125-34 Lockett, J (1992) manajemen kinerja efektif, Kogan Page, London
London, M dan Beatty, umpan-balik 360 derajat R W (1993) sebagai competitive advantage, Manajemen
sumber daya manusia, musim panas/musim gugur, pp 353-72
McGregor, D (1957) yang melihat gelisah penilaian kinerja, Harvard Business Review, Mei-Juni, pp 89 – 94 Maier, N (tahun 1958) wawancara penilaian, Wiley, New York
Mohrman, M dan Mohrman, S adalah manajemen kinerja (1995)
' menjalankan bisnis, kompensasi dan manfaat Review, Juli-Agustus, pp 69-75 O'Malley, M (2003) Forced peringkat, Jurnal WorldatWork, kuarter pertama, pp 31-39
Purcell, J et al (2003) memahami orang-orang dan kinerja Link: membuka kotak hitam, CIPD, London Reynolds, J (2004) membantu orang belajar, CIPD, London
Risher, H (2003) Refocusing kinerja manajemen untuk kinerja tinggi, kompensasi dan manfaat Review, bulan September-Oktober, pp 20-30
Rothwell, W (2002) model untuk peningkatan sumber daya manusia, edisi ke-2, American Society untuk pelatihan dan pengembangan, Alexandria, VA
Rousseau, D M (1988) pembangunan iklim di organisasi penelitian, kajian internasional industri dan
organisasi psikologi, ed L C Cooper dan Robertson, Wiley, Chichester
Referensi l203
Rowe, K H (1964) penilaian penilaian, Journal of Management Studies, 1 (1), pp 1 – 25 Maret
Schaffer, R H (1991) permintaan hasil yang lebih baik dan mendapatkan mereka, Harvard Business Review, Maret-April, pp 142-49
Sloman, M (2003) pelatihan dalam usia pelajar, CIPD, London
Turnow, W W (1993) pengantar masalah khusus pada umpan balik 360 derajat, Manajemen sumber daya
manusia, musim panas/musim gugur, pp 311-16
Walters, M (1995) kinerja manajemen Handbook, Institute of personalia dan pengembangan, London Ward, P (1997) umpan balik 360 derajat, Institute of personalia dan pengembangan, London
Winstanley, D dan Stuart-Smith, kinerja Policing K (1996): etika kinerja manajemen, Personil Review, 25 (6), pp 66-84
205