terhadap HAM.
72
Pedoman pokok 7
Mengembangkan kapasitas untuk mengatasi dilema dan menanggapi situasi yang tidak terduga
Keputusan perusahaan yang melibatkan HAM se-ring kali mengandung dilema yang sulit, dan me-merlukan kapasitas untuk menanganinya. Sejumlah besar perusahaan mem-bentuk komite yang me-nangani dilema ber hu-bungan dengan HAM seperti komite etik, integritas atau tanggung jawab korporasi.
Fungsi komite ini dapat meliputi:
Cerita dari Afrika Selatan di dalam situs internet proyek ini melihat upaya Nedbank untuk menghormati HAM. Pengalaman perusahaan mengilustrasikan beberapa pedoman pokok dalam bab ini, termasuk di antaranya :
L Terus berusaha mengomunikasikan secara internal logika bisnis penghormatan terhadap HAM (seperti, biaya jika gagal menghormati HAM, dan ketertarikan karyawan, pelanggan dan investor terhadap perusahaan yang etis dan berkelanjutan);
L Menghubungkan HAM dengan topik yang sudah ada dan berhubungan dengan perusahaan, misalnya tentang pelestarian lingkungan dan etis;
Kantor Etik Rabobank30
memberikan saluran untuk karyawan yang memerlukan nasihat tentang permasalahan terkait dengan aturan perilaku perusahaan, yang secara eksplisit mengacu pada HAM.
Suatu permasalahan atau kasus bisa dibawa ke Komite Etik, yang dipimpin oleh Direktur Utama, yang juga merangkap sebagai “komisi peninjauan kebijakan dan pedoman yang ada,” dan “rekomendasi yang dikeluarkan [berfungsi] menjadi prinsip panduan untuk semua tindakan orang-orang di organisasi”.
Kantor Etik Nedbank31
memainkan peran sentral dalam tata kelola perusahaan dan untuk menanamkan penghormatan HAM. Kantor ini mendorong kesadaran, mendukung jejaring petugas etik di seluruh bagian perusahaan dan memiliki Panel Etik yang “berurusan dengan semua petunjuk yang material tentang perilaku yang tidak etis dan melapor ke [komite dewan direksi] sebagai bagian dari upaya berkesinambungan untuk memastikan diambilnya tindakan yang independen, objektif dan adil ketika terjadi perilaku yang tidak etis”.
Dewan Kepatuhan Penjualan Ericsson32
mengawasi proses yang “secara berkala meninjau dampak HAM dalam proses penjualan dan memeriksa permintaan penjualan tertentu”. Dewan ini “terdiri dari perwakilan berbagai departemen dan fungsi, serta memiliki tanggung jawab utama untuk proses ini, dan dapat menyetujui penjualan dengan syarat tertentu atau bahkan langsung menolak. Di beberapa kasus, dewan ini dapat merekomendasikan penilaian dampak HAM untuk negara tertentu. Jika diperlukan, Proses Kepatuhan Penjualan menentukan apakah ada langkah-langkah mitigasi yang harus dilakukan.”
CONTOH: KOMITE YANG MENDUKUNG PENGAMBILAN KEPUTUSAN TENTANG HAM
Upaya Nedbank untuk menanamkan dalam praktik
WAWASAN TENTANG NEGARA: AFRIKA SELATAN
30 www.goo.gl/NKdc8w 31 www.goo.gl/X1VA2c 32 www.goo.gl/cEY2Oj Menerapkan penghormatan HAM:
Langkah-langkah praktis Menanamkan
'Menjadikannya bagian dari DNA Perusahaan'
73
L Membuat HAM sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari keputusan bisnis, seperti pada saat memberikan kontrak kepada pemasok;
L Mengintegrasikan HAM ke dalam struktur tata kelola, seperti komite risiko dan audit;
L Mengintegrasikan HAM ke berbagai mekanisme SDM, seperti perekrutan, penilaian kinerja, pelatihan dan pelaporan perilaku yang salah.
Menyediakan penafsiran dan penerapan prinsip-prinsip bisnis atau aturan perilaku, ter-masuk segala bentuk komitmen HAM;
Mendiskusikan dilema yang muncul di dalam per usahaan (sebagai con toh, apakah nilai per usahaan dapat dite-gakkan ketika ada kon-trak baru yang besar, atau apakah perusahaan mau masuk ke negara baru atau tidak);
Meninjau kembali pro-sedur pengaduan di perusahaan dan mem-buat rekomendasi untuk memperkuatnya.
MENGISOLIR HAM DI SATU DEPARTEMEN
Ketika membangun kapasitas HAM internal, perusahaan menemukan bahwa bagian bisnis yang lain akan merasa tidak terlalu perlu bertanggung jawab tentang HAM jika HAM terlihat ‘ditangani’ oleh orang atau fungsi tertentu. Perusahaan perlu menyeimbangkan antara pembangunan keahlian internal dengan kebutuhan rasa kepemilikan bersama dalam pengelolaan dampak HAM.
STAF YANG BERTANGGUNG JAWAB UNTUK HAM TIDAK MEMILIKI AKSES
Mereka yang bertanggung jawab tentang HAM memerlukan akses ke semua bagian perusahaan yang relevan, dan mengetahui kejadian-kejadian di dalam perusahaan yang relevan dengan HAM, agar mereka dapat secara efektif menerjemahkan HAM untuk bisnis.
MENENTUKAN INSENTIF YANG KONTRA PRODUKTIF
Jika target kinerja hanya diarahkan untuk mengurangi jumlah insiden yang terkait HAM, dan bukan untuk mendorong keterbukaan dan kesediaan untuk memperbaiki diri, ini akan berakibat berkurangnya pelaporan insiden dan bukan penurunan insiden secara nyata. Penting bagi insentif untuk mendorong perilaku yang benar dan bukan sekadar bagus secara angka belaka.
RANGKUMAN – PERANGK AP YANG HARUS DIHINDARI
74
Beberapa saran untuk UKM
Koordinasi lintas fungsi yang lebih mudah
Dalam perusahaan yang lebih kecil, sering kali tidak mungkin mempekerjakan satu orang penuh waktu untuk menangani satu topik tertentu. Di saat yang sama, perusahaan kecil memiliki hierarki dan struktur komunikasi yang lebih sederhana, sehingga lebih mudah untuk para staf dengan tanggung jawab HAM yang berbeda untuk saling berkoordinasi dalam upaya-upaya mereka.
Berpartisipasi dalam pelatihan yang diadakan
Daripada membuat pelatihannya sendiri, perusahaan dapat ambil bagian dalam program-program yang ditawarkan oleh organisasi yang menyediakan pelatihan. The Business
& Human Rights Resource Centre memiliki daftar kegiatan, termasuk kursus terbuka.
Memastikan sikap dari atas
Sama seperti perusahaan yang lebih besar, dukungan dari atas memainkan peranan yang sangat penting. Untuk UKM yang dikelola oleh pendirinya, akan relatif lebih mudah untuk memastikan pengiriman pesan berbasis nilai.
Manfaat dari komunikasi yang lebih informal dengan pekerja
Manajemen UKM sering kali lebih mudah terlibat langsung dengan pekerja daripada manajemen perusahaan besar. Hal ini dapat membantu mengomunikasikan tentang pentingnya HAM, serta memungkinkan manajemen untuk mendengar langsung tantangan yang dihadapi staf untuk memenuhi komitmen di dalam praktik. 敬
Sumber dan situs internet utama
L Shift, ‘Embedding Respect for Human Rights Within a Company’s Operations’
(Menanamkan Penghormatan HAM dalam Operasi Perusahaan), 2012 www.
goo.gl/uO9cIP L UN Global Compact,
‘Good Practice Note on Organizing the Human Rights Function within a Company’(Catatan tentang Praktik Baik dalam Melaksanakan Fungsi HAM dalam Perusahaan), 2014 www.
goo.gl/XjiHnc
Menerapkan penghormatan HAM:
Langkah-langkah praktis Menanamkan
'Menjadikannya bagian dari DNA Perusahaan'
75