bidang spesialisasi baru.
Laporan Direksi
Romeo Fernandez Lledo Presiden Direktur/Direktur Independen
Pemegang Saham terhormat,
Dengan gembira kami melaporkan tahun yang penuh keberhasilan bagi pertumbuhan usaha dan profesionalitas Siloam Hospitals. Komitmen kami untuk melaksanakan rencana ekspansi memperoleh ujian, tetapi dengan peresmian 3 rumah sakit baru dan pengakuisisian 1 rumah sakit telah membantu memperluas jangkauan kami untuk memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas kepada lebih banyak orang.
Siloam Hospitals telah mempertahankan komitmennya sebagai perusahaan publik untuk memberikan
pertumbuhan pendapatan dan kinerja EBITDA yang kuat sejalan dengan pertumbuhan ekonomi Indonesia yang berbasis luas dan berkelanjutan. Hal ini pada akhirnya merupakan cerminan dari dipenuhinya permintaan peningkatan permintaan layanan perawatan kesehatan berkualitas dan memiliki rasa kemanusiaan di seluruh Indonesia yang sejalan dengan visi Perseroan.
Selain itu, pada tahun 2014, kami telah berpindah ke tahap selanjutnya dengan tujuan strategis kami memperluas jangkauan dengan menerapkan desain multi-platform ke semua rumah sakit baru dan mature hospitals. Dengan menawarkan infrastruktur dengan biaya efisien yang diperlukan, tanpa biaya tambahan yang tidak perlu, Siloam Hospitals dapat dengan berkelanjuatan menawarkan pelayanan kesehatan berkualitas penuh, yang sebelumnya merugi dalam program asuransi pemerintah “BPJS Kesehatan “.
Pengalaman yang diperoleh dalam pengelolaan Rumah Sakit Umum Siloam (RSUS) merupakan elemen kunci dalam merancang pendekatan multi-platform ini.
Melalui sistem baru tersebut, Siloam Hospitals akhirnya menemukan cara untuk memberikan perawatan berbiaya murah dengan kualitas tinggi untuk semua lapisan masyarakat di seluruh Indonesia secara berkelanjutan dengan tetap berhati-hati dari segi financial.
Pada tahun 2014 pembangunan beberapa rumah sakit ditunda karena antusiasme dan kehati-hatian yang menyelimuti berlangsungnya pemilihan umum, harapan kami untuk secara keseluruhan memiliki 50 rumah sakit di lebih dari 30 kota dan wilayah, dengan lebih dari 10.000 tempat tidur dan melayani 15 juta orang pada tahun 2017 tetap kuat.
Penurunan Rupiah secara terus menerus, terutama di paruh terakhir tahun ini, memiliki beberapa dampak, baik positif maupun negatif. Pada saat rumah sakit kami menjalankan ekspansi yang agresif dan mengagendakan peningkatan kualitas, peningkatan biaya untuk mengimpor teknologi akan memiliki dampak negatif. Akan tetapi sisi positifnya, penurunan nilai Rupiah telah mendorong masyarakat Indonesia untuk mengevaluasi ulang perawatan
berkualitas yang tersedia di Indonesia dan khususnya yang ditawarkan jaringan Siloam Hospitals Indonesia. Berkaitan dengan hal tersebut, Siloam Hospitals berkomitmen untuk menawarkan layanan kesehatan berkelas dunia dan mempersiapkan investasi yang memadai untuk mencapai tujuan tersebut. Siloam Hospitals bertumbuh seiring dengan reputasinya yang meningkat di seluruh Indonesia.
Laporan
Direksi
26
Laporan Tahunan PT Siloam International Hospitals Tbk. 2014Laporan Direksi
Evaluasi Kinerja Tahunan Berdasarkan laba yang secara konsisten
dihasilkan oleh mature hospitals dan peningkatan kapasitas rumah sakit yang dibuka dalam tiga tahun terakhir, Gross Operating Revenue (GOR) meningkat 33% dari 2013, dengan Pelayanan Rawat Jalan meningkat 34% dan Rawat Inap Pelayanan meningkat 33%. Hasil yang positif dari tahun ini sejalan dengan harapan Perseroan dan mencerminkan kerja keras dalam mengupayakan beroperasinya rumah sakit baru.
Meskipun investasi besar diperlukan untuk membangun rumah sakit baru dan mengakuisisi rumah sakit serta mengembangkan bidang spesialisasi baru selama bertahun-tahun, Perseroan secara konsisten tetap berada pada posisi yang menguntungkan. Pada tahun 2014, investasi pada masa lalu membuahkan hasil dengan EBITDA yang meningkat 56% dari tahun 2013, dengan pencapaian kami saat ini di posisi tertinggi yang tidak hanya diakui oleh pelaku pasar berkaitan dengan prospek pertumbuhan di masa depan, tetapi juga pertanda yang jelas akan kebutuhan untuk memiliki mature hospitals yang beroperasi secara efektif dan kebutuhan untuk mengupayakan rumah sakit baru berfungsi dengan stabil dan penuh.
Strategi Implementasi
Integrasi antara Siloam Hospitals Purwakarta, Siloam Hospitals ASRI, Siloam Hospitals Kupang dan Siloam Hospitals Medan berlangsung dalam jaringan Hub and Spoke yang diperluas. Jaringan ini memungkinkan setiap rumah sakit mengakses informasi keahlian dari Siloam Hospitals tepat waktu, menjadikan Siloam Hospital sebagai center of excellence bagi sumber daya di seluruh negeri. Melalui dukungan yang terus menerus terhadap Siloam Doctor Partnership Development Program, kami menunjukkan komitmen terhadap pengobatan kesehatan yang luar biasa dan membangun sumber daya manusia untuk jangka panjang. Kami juga berupaya untuk mendapatkan sertifikasi dari Joint Commission International untuk lebih banyak rumah sakit lagi.
Segi lain dari strategi Empat Pilar Siloam Hospital meliputi investasi dalam teknologi yang dapat membantu pasien kami dalam menyelesaikan masalah kesehatan mereka dengan cara terbaik.
Dibalik tujuan tersebut, demikian juga halnya dengan layanan Telepon Darurat 1-500-911, adalah adanya kebijakan sejak lama, yakni mendengarkan pasien untuk menentukan tindakan medis yang
terbaik. Upaya Siloam Hospitals untuk menciptakan center of excellent dalam Layanan Darurat adalah pengakuan bahwa masyarakat Indonesia ingin mendapatkan keuntungan dari tersedianya layanan kesehatan yang lebih baik dan lebih luas.
Mengingat pencapaian Siloam Hospitals yang telah diraih selama lebih dari 18 tahun, kebutuhan untuk visi strategis yang berkelanjutan untuk keberhasilan jangka panjang menjadi semakin penting. Berada khusus dalam grup rumah sakit swasta, Triple Crown of excellence telah dilembagakan oleh organisasi-organisasi afiliasinya yang menyatukan penelitian, pendidikan dan praktek klinis. The Mochtar Riady Institute for Nanotechnology telah melakukan penelitian selama lebih dari sembilan tahun di bidang nanosains yang fokus pada kanker payudara dan Hepatocellular Carcinoma. Universitas Pelita Harapan dalam lebih dari tiga dekade pertumbuhan telah menghasilkan 250 dokter setiap tahun dan memiliki 350 siswa perawat untuk tahun ajaran 2014- 2015. Program beasiswa Siloam Hospitals siap untuk meningkatkan dukungannya dalam menghasilkan lulusan keperawatan bagi 600 calon perawat per tahun di masa depan. Visi strategis jangka panjang yang menyatukan ketiga institusi ini akan menciptakan lingkungan yang dinamis untuk pertumbuhan keahlian, penyediaan staf ahli dan menyediakan akses ke penelitian medis dan teknologi terbaru dari dalam negeri.
Kerjasama dengan Lippo Insurance menghasilkan peluncuran Mediplus Insurance pada tahun 2014. Dengan tag line “Perlindungan bagi Seluruh Keluarga”, program asuransi ini membuka kesempatan bagi keluarga Indonesia untuk memperoleh perawatan kesehatan yang terjangkau. Kami optimis bahwa program asuransi tersebut akan memberikan manfaat jangka panjang untuk keluarga Indonesia dan kemampuan kepada Siloam Hospitals untuk melayani lebih banyak pasien.
Tata Kelola Perusahaan
Bagian dari keberlangsungan Perseroan terletak juga pada kepastian bahwa prinsip-prinsip tata kelola perusahaan diterapkan dengan baik, disesuaikan bila diperlukan, dan responsif terhadap kebutuhan perusahaan yang berkembang. Direksi secara aktif terlibat dalam upaya menjamin bahwa Audit Internal bekerja secara efektif dengan tanggung jawab barunya dan dengan Komite Audit yang baru dibentuk.
Romeo Fernandez Lledo Presiden Direktur/Direktur Independen Perseroan memiliki pengalaman panjang dalam
memahami dan mengikuti peraturan yang berlaku dalam industri pelayanan kesehatan. Kepatuhan terhadap masalah tata kelola yang berkaitan dengan peraturan dan medis tetap menjadi komponen penting untuk memastikan bahwa rumah sakit kami berjalan lancar dan mematuhi semua peraturan demi kepastian keselamatan pasien dan karyawan.
Perubahan Direksi yang terjadi adalah termasuk penunjukan diri saya sendiri sebagai Presiden Direktur, setelah sebelumnya berada di jajaran Direksi selama tiga tahun. Kami juga mengucapkan selamat datang kepada dr. Andry sebagai Chief Enterprise and Operational Officer dan Kailas Nath Raina sebagai Chief Finance Officer. Kami mengucapkan selamat jalan kepada dr. Gershu Paul, yang selama menjabat sebagai Presiden Direktur telah memimpin meletakan pondasi bagi pertumbuhan Perseroan dalam tahun-tahun belakangan ini.
Sejalan dengan pertumbuhan Siloam Hospitals baik dalam jumlah rumah sakit maupun kemampuan, demikian juga komitmen kami terhadap masyarakat luas. Kami secara aktif mengalokasikan sumber daya untuk mengelola Rumah Sakit Umum Siloam (RSUS) di Lippo Village, dan meluncurkan berbagai pemeriksaan kesehatan dan gerakan informasi kepada masyarakat di seluruh Indonesia. Masalah Kesehatan terkait kegiatan tanggung jawab sosial ini akan terus diperluas sesuai dengan kepentingan dan kebutuhan masyarakat dan dengan kemampuan Siloam Hospitals untuk memberikan kontribusi yang berkelanjutan dan berharga. Kami bersyukur bahwa Siloam Hospitals sekarang aktif berpartisipasi dalam “BPJS Kesehatan”
sistem asuransi kesehatan bersama nasional, dan berupaya untuk memperluas partisipasi secepatnya.
Kami juga bersyukur pada tahun 2014 telah menerima berbagai pengakuan dan penghargaan termasuk penghargaan European Award For Best Practices dari Eropan Society for Quality Research (ESQR); Indonesia Healthcare Most Reputable Brand 2014, berdasarkan Survei Kesehatan di 7 kota di Indonesia, dari Majalah SWA; Corporate Image Award dari Tempo dan Frontier; Indonesia Best New Issuer 2014, dari Warta Ekonomi; Indonesia Healthcare Services Provider of the Year, dari Frost
& Sullivan; dan Medication Safety dari Asian Patient Safety Award.
Melangkah ke Depan
Saat menghadapi perubahan ekonomi global dan dalam negeri serta pengaruhnya terhadap Indonesia, kami yakin bahwa masih ada permintaan laten untuk jenis pelayanan kesehatan yang selama ini ditawarkan Siloam Hospitals. Permintaan laten ini akan memberikan dasar keuangan yang kuat untuk secara efektif dan efisien memberikan bakat, teknologi, telemedicine dan layanan darurat yang dibutuhkan sejumlah besar orang Indonesia. Rencana kami mendirikan 46 rumah sakit di 30 kota di Indonesia merupakan suatu tantangan namun dapat tercapai, dengan manfaat yang akan diperoleh dalam jangka panjang.
Selain itu, Perseroan berencana untuk meluncurkan sebuah pusat medis berformat baru, yaitu Siloam Express. Dengan pengalaman dan keahlian kami dalam menangani keadaan medis darurat, outlet Siloam Express ini, akan ditempatkan secara strategis di daerah lalu lintas tinggi, seperti pusat perbelanjaan. Menawarkan berbagai pilihan terbatas atas bedah dan peralatan canggih dengan pendekatan GP, format yang ditargetkan ini harus terbukti efektif dengan tingkat kenyamanan baru untuk situasi medis yang lebih kecil dan keadaan darurat, dengan kesempatan untuk pengobatan yang tepat dan rujukan langsung melalui armada ambulans kami, dan dengan kepercayaan dan kualitas yang diharapkan masyarakat dari Siloam Hospitals.
Siloam Hospitals telah memiliki banyak pengalaman dalam pengoperasian rumah sakit yang saat ini berjumlah 20 rumah sakit dan tetap memiliki keyakinan untuk memberikan pelayanan medis kelas dunia di seluruh
Indonesia. Pertumbuhan masyarakat kelas menengah, pertumbuhan keinginan memperoleh layanan medis yang lebih baik, dan kemampuan untuk menarik orang-orang berbakat untuk bergabung, menjadikan pelayanan medis kelas dunia ini bertumbuh, di mana semuanya mengarah ke pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan di masa depan.
Apresiasi
Terlebih dahulu saya ingin berterima kasih kepada para pemegang saham untuk bergabung dengan Perseroan dan mempercayai kemampuan kami untuk memberikan nilai. Kami juga mengakui dan menghargai ketekunan dan kepedulian tenaga medis dan non - medis kami dalam mengutamakan perawatan pasien. Kami juga mengakui dukungan dari pasien kami yang telah memberikan kami momentum untuk memperluas cakupan layanan kami. Kami juga mengucapkan terima kasih kepada semua mitra bisnis kami yang telah membantu membangun rumah sakit kami, dan telah memastikan bahwa setiap rumah sakit mendapatkan apa yang dibutuhkan agar kami bisa memberikan yang terbaik.
28
Laporan Tahunan PT Siloam International Hospitals Tbk. 2014Laporan Direksi
DIREKSI
1. Romeo Fernandez Lledo - Presiden Direktur/Direktur Independen 2. Prof. George Mathew - Direktur
3. Kailas Nath Raina - Direktur
4. dr. Grace Frelita Indradjaja, M.M. - Direktur 5. dr. Anang Prayudi - Direktur
6. Dr. dr. Andry, M.M., M.H.Kes. - Direktur
1
4 3
5 6 2