Laporan Tahunan 2014 Laporan Tahunan 2014
Kantor Pusat:
PT Siloam International Hospitals Tbk.
Fakultas Kedokteran Universitas Pelita Harapan - Lantai 32 Jl. Boulevard Jend.Sudirman No. 15, Lippo Village
Tangerang 15810 Banten, Indonesia
Telepon : +6221 2566 8000 Faksimili : +6221 546 0075 www.siloamhospitals.com
Mendorong Momentum Pertumbuhan
PT Siloam International Hospitals Tbk.
Laporan Tahunan 2014
Mendorong Momentum Pertumbuhan
SILOAM HOSPITALS FOR INDONESIA
CARE AND COMPASSION FOR THE NATION
NTT JAVA
KALIMANTAN SU MA
TR A
SULAWES I
BALI
MAL UKU
ISLAND WEST
PAPUA
For 24 Hour Ambulance Services, contact: 500 – 911 For Appointment and General Information, contact: 500 – 181 Pioneer of JCI Accreditation in Indonesia.
American Gold Standard for Clinical Excellence
Australian Council on Healthcare Standards International
1 kota 1 rumah sakit 1 kota lebih dari 1 rumah sakit
• 20 Rumah Sakit di 14 Kota
• 1.900 Dokter
• 1.500 Dokter Spesialis
• 7.200 Perawat, Rekanan Teknisi Kesehatan, dan Staf Pendukung
• Berkomitmen Melakukan Transformasi Kesehatan Nasional di Indonesia
NTT
SULAWES I MAL UKU
ISLAND WEST
PAPUA
Pelayanan Ambulans 24 Jam, hubungi: 1-500 – 911 Reservasi dan Informasi Umum, hubungi: 1-500 – 181
DAFTAR ISI
3
Sekilas Siloam Hospitals5
Budaya Perusahaan6
Penghargaan 20147
Visi, Misi & Nilai8
Struktur Organisasi10
Jejak Langkah12
Peristiwa Penting13
Wilayah Layanan Siloam Hospitals16
Ikhtisar Saham17
Lembaga dan Profesi Penunjang Pasar Modal32
Tinjauan Bisnis42
Analisa Kinerja Keuangan46
Sumber Daya Manusia50
Teknologi Informasi &Komunikasi
19 Laporan Dewan Komisaris
25 Laporan Direksi
14 Ikhtisar
Keuangan
98
Surat Pernyataan Dewan Komisaris dan Direksi tentang Tanggung Jawab atasLaporan Tahunan 2014
99
Laporan Keuangan30 Analisis &
Pembahasan Manajemen
52 Tata Kelola Perusahaan
82 Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
55
Tata KelolaPerusahaan yang Baik
82
TanggungJawab Sosial Perusahaan
86
Kesehatan, Keselamatan dan Kewaspadaan Bencana89
Data Perusahaan90
Profil Dewan Komisaris94
Profil DireksiGamma Knife ® Perfexion ™
CENTRE OF EXCELLENCE IN RADIOSURGERY
Brain Surgery Without Knife
BALI KUTA • BALI NUSA DUA • BALI SUNSET • BALIKPAPAN • CIKARANG • CINERE • JAKARTA KEBON JERUK • JAKARTA MAMPANG • JAKARTA SEMANGGI (MRCCC) JAKARTA JL. T.B. SIMATUPANG • JAMBI • KUPANG • MAKASSAR • MANADO • MEDAN • PALEMBANG • PURWAKARTA • SURABAYA • TANGERANG LIPPO VILLAGE • TANGERANG RSUS Gamma Knife Center Indonesia, Siloam Hospitals Lippo Village, Jl. Siloam No. 6, Lippo Village, Tangerang 15811 | +62 21 546 0055 ext. 2421 | [email protected]
• More than 250 Successful Brain Disorders Treatments in Two Years
• Best Suited for Benign & Malignant Brain Tumors Including Multiple Metastasis
• Highly Effective in Blood Vessel Malformations and Trigeminal Neuralgia
• Lower Risk and Complications Compared to Surgery &
Radiotherapy
• No Hospitalization & Single Day Treatment
• Evidence Based Treatment of More than 800,000 Patients around the World
• Supported by International Team of Experts in Neurosurgery, Radiation Oncology & Radiation Physics
• First Gamma Knife® Perfexion™ in Southeast Asia and the Only One in Indonesia
• Our Commitment to Provide High Quality Services and the Most Competitive Price in Southeast Asia
For 24 Hour Ambulance Services, contact: 1-500 – 911 For Appointment and General Information, contact: 1-500 – 181
Tema Laporan Tahunan tahun ini mencerminkan pertumbuhan fisik Perseroan dengan 4 rumah sakit baru yang ditambahkan ke dalam jaringan dan juga meliputi upaya Perseroan untuk meningkatkan kompetensi dan memberikan pilihan layanan kesehatan yang berkualitas.
Meskipun terdapat tantangan dalam persaingan industri kesehatan yang ketat serta kondisi perekonomian Indonesia, keberadaan nama Siloam Hospitals yang solid sebagai pemimpin di bidang penyediaan layanan kesehatan terus menarik minat masyarakat yang belum terlayani.
Upaya baru untuk mengintegrasikan program asuransi
“BPJS Kesehatan” Pemerintah telah memperluas jangkauan Perseroan dalam memberikan pilihan terhadap layanan Siloam Hospitals yang berkualitas kepada jutaan orang yang sebelumnya tidak memiliki akses terhadap layanan medis. Momentum 2014 mencerminkan kemajuan dalam pembentukan tim medis yang lebih besar dan dinamis, untuk menyebarkan teknologi baru di daerah-daerah baru, dan pada akhirnya merupakan momentum untuk memenuhi harapan semua pemangku kepentingan di Indonesia.
Mendorong Momentum
PERTUMBUHAN
Laporan Tahunan PT Siloam International Hospitals Tbk. 2014
2
Sekilas Siloam HOSPITALS
PT Siloam International Hospitals Tbk.
(“Perseroan“) mengoperasikan jaringan rumah sakit swasta terbesar dengan layanan state-of-the-art terdiri dari 20 rumah sakit di seluruh Indonesia. Perseroan memulai bisnisnya pada tahun 1996 dengan nama PT Sentralindo Wirasta. Dimulai dengan empat rumah sakit pada tahun 2010, saat ini Perseroan mengelola dan mengoperasikan 20 rumah sakit, 7 rumah sakit di Jadebotabek dan 13 rumah sakit yang tersebar di Jawa, Sumatera, Kalimantan, Sulawesi dan Bali. Pada tahun 2013, Perseroan telah tercatat di Bursa Efek Indonesia sebagai PT Siloam International Hospitals Tbk., dengan kode SILO.
Untuk memenuhi permintaan layanan medis berkelas dunia dari kalangan kelas menengah Indonesia yang sedang bertumbuh, Perseroan dengan cepat menambah jumlah rumah sakit dan memperluas layanan yang ditawarkan, menargetkan lebih dari 50 rumah sakit di lebih dari 30 kota. Berkomitmen untuk memberikan pelayanan kesehatan kelas dunia, Siloam Hospitals berinvestasi dalam peralatan medis terbaru dan menyediakan 12 Cath Labs, 14 MRI, 22 CT-Scan, 1 Gamma Knife, 2 Linear Accelerators, dan 1 Cyclotron dalam jaringannya yang terpadu. Investasi di bidang teknologi dan staf medis mendukung tujuan strategis untuk dapat menawarkan berbagai pelayanan medis spesialis dan umum yang luas termasuk tindakan bedah yang kompleks, layanan laboratorium,
layanan radiologi dan rontgen, perawatan kesuburan, layanan diagnostik dan darurat.
Siloam Hospitals Lippo Village berhasil diakreditasi oleh Joint Commission International (JCI) untuk ketiga kalinya dan BIMC Nusa Dua diakreditasi oleh Australian Council on Healthcare Standards (ACHS) untuk pertama kalinya.
Pada Desember 2014, Siloam Hospitals memiliki kapasitas 4.800 tempat tidur, didukung oleh lebih dari 1.900 dokter umum dan 1.500 spesialis dengan lebih dari 7.200 perawat, rekanan teknisi kesehatan dan staf pendukung yang telah melayani hampir 2 juta pasien. Dedikasi Perseroan dalam industri kesehatan diakui secara lokal dan internasional. Selama 2014, Perseroan menerima beberapa penghargaan, yakni Indonesia Awards Best Practices 2014:
Indonesia Healthcare Services Provider of the Year dari Frost & Sullivan dan penghargaan European Award For Best Practices 2014 dari European Society for Quality Research (ESQR).
Untuk tahun 2015, Perseroan akan fokus pada peningkatan kepuasan pasien dan pertumbuhan bisnis. Pertumbuhan akan didorong oleh peningkatan kontribusi dari pembukaan rumah sakit baru dan peningkatan kegiatan usaha rumah sakit yang telah dibuka dalam 3-4 tahun terakhir menjadi mature hospitals.
4
Laporan Tahunan PT Siloam International Hospitals Tbk. 2014Profil Perusahaan
BUDAYA
PERUSAHAAN
Dengan 18 tahun pengalaman dalam mengelola rumah sakit dan memberikan perawatan, Siloam Hospitals meletakkan keberhasilannya pada nilai-nilai Perseroan-nilai yang
mencakup semua aspek Perseroan, medis dan non - medis. Juga perlu untuk menerapkan nilai-nilai yang akan memenuhi visi pelayanan kesehatan berkualitas internasional di Indonesia yang berbelas kasih Ilahi.
Nilai-nilai tersebut adalah: Kasih, Perhatian, Integritas, Kejujuran, Empati, Belas Kasih, dan Profesionalisme.
Rumah sakit terbaru Perseroan di Kupang, baru-baru ini diresmikan oleh Presiden Indonesia Ir. H. Joko Widodo, mencerminkan visi perusahaan bagi bangsa: membuat terobosan untuk penduduk kurang mampu. Rumah sakit ini akan melayani semua segmen masyarakat dan diharapkan untuk bertindak sebagai pintu gerbang bagi orang-orang yang berada di Indonesia Timur.
Keselamatan pasien dan karyawan adalah pondasi dari rencana pertumbuhan Siloam Hospitals. Tiga lembaga kesehatan baik nasional maupun internasional, yaitu Joint Commission International (JCI), “Komite Akreditasi Rumah Sakit“ (KARS) dan Australian Council of Healthcare Standards (ACHS) mengakui kinerja Siloam Hospitals yang luar biasa dalam memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas di Indonesia. Siloam Hospitals Lippo Village kembali diakreditasi untuk ketiga kalinya oleh JCI, yang merupakan gold standard rumah sakit di seluruh dunia. Siloam Hospitals Kebon Jeruk telah diakreditasi oleh KARS. BIMC Nusa Dua di Bali merupakan rumah sakit pelopor dan diberikan akreditasi empat tahun penuh oleh ACHS dalam mencapai pelayanan kesehatan yang aman dan berkualitas tinggi. Selain itu, Perseroan dianugerahi “Asian Patient Safety Awards”.
Selain itu, Perseroan dianugerahi “European Awards for Best Practice 2014“ oleh European Society for Quality Research (ESQR), “Indonesia’s Most Reputable Private Hospitals 2014“
dari Majalah SWA Indonesia dan “The Best in Building and Managing Corporate Image Awards 2014“ dari TEMPO Media Group. Semua pengakuan ini benar-benar mewakili komitmen dan tujuan yang ditetapkan Perseroan untuk tahun 2014.
6
Laporan Tahunan PT Siloam International Hospitals Tbk. 2014Profil Perusahaan
PENGHARGAAN 2014
1 Siloam Hospitals menerima European Awars For Best Practices 2014 dari Masyarakat Eropa untuk Kualitas Penelitian.
2 Siloam Hospitals menerima Indonesia Healthcare Most Reputable Brand 2014, berdasarkan Survei Kesehatan di 7 kota di Indonesia, kategori Rumah Sakit Swasta dari SWA.
3 BIMC menerima Indonesia Healthcare Most Reputable Brand 2014
berdasarkan Survei Kesehatan di 7 kota di Indonesia, kategori Rumah Sakit Swasta dari SWA.
4 Siloam Hospitals menerima Indonesia Healthcare Most Reputable Brand 2014 berdasarkan Survei Kesehatan di Jabodetabek, kategori Rumah Sakit Swasta dari SWA.
5 BIMC menerima Indonesia Healthcare Most Reputable Brand 2014 based on Healthcare Survey in Denpasar, kategori Rumah Sakit Swasta dari SWA.
6 Siloam Hospitals Makassar menerima Indonesia Healthcare Most Reputable Brand 2014 based on Healthcare Survey in Makassar, kategori Rumah Sakit Swasta dari SWA.
7 Siloam Hospitals menerima Corporate Image Award 2014:The Best in Building and Managing Corporate Image - Kategori Rumah Sakit, dari Tempo dan Frontier.
8 Siloam Hospitals menerima Indonesia Best New Emiten 2014 dari Warta Ekonomi.
9 Siloam Hospitals menerima Indonesia Awards Best Practices 2014: Indonesia Healthcare Services Provider of the Year dari Frost &
Sullivan.
10 Siloam Hospitals Kebon Jeruk menerima Asian Patient Safety Award 2014: Innovation In Safe Communication dari Asian Patient Safety Award 2014.
11 Siloam Hospitals menerima Asian Patient Safety Award 2014: Medication Safety dari Asian Patient Safety Award 2014.
VISI
• Berkualitas Internasional
• Skala
• Jangkauan
• Berbelas Kasih Illahi
MISI
Menjadi pilihan yang terpercaya dalam pelayanan kesehatan holistik yang berkelas dunia, pendidikan kesehatan dan riset.
KASIH PEDULI INTEGRITAS KEJUJURAN
EMPATI
BELAS KASIH
PROFESIONALISME
NILAI-NILAI
8
Laporan Tahunan PT Siloam International Hospitals Tbk. 2014Profil Perusahaan
Struktur
ORGANISASI
Rekrutmen, Training dan Pendidikan di Bidang
Klinis
Keuangan, Akuntansi
dan TI Manajemen Media
Pengawas Kualitas Pelayanan Medis
Pengawas Kualitas dan Peningkatan
Pelayanan Obat
Peningkatan Pelayanan Secara
Medis
Manajemen Obat &
Pengobatan Manajemen
Dokter
Manajemen Formula Obat Pengawas Kualitas
Pelayanan Medis
Peningkatan Kualitas Pelayanan
Pelatihan dan Pendidikan
Perawat
Manajemen Care Keuangan dan
Anggaran Akuntansi Legal Teknologi
Informasi
Dewan Komisaris
Direksi Komite Audit
Corporate Secretary Audit Internal
• Penasehat Rumah Sakit
• Penasehat Kualitas
• Konsultan Manajer Proyek Presiden Direktur
Pengembangan Usaha Operasional
Pembangunan
Rumah Sakit Baru Pembangunan Klinik Baru
Konstruksi Gedung Klinik Konstruksi Gedung
Rumah Sakit
Persiapan Sumber Daya Persiapan Sumber
Daya
Keuangan dan Anggaran Klinik baru Keuangan dan
Anggaran Rumah Sakit baru
Manajemen Sumber
Daya Manusia Pengadaan dan Fasilitas dan Umum Logistik
Pemasaran dan Pengembangan
Produk
Rekrutmen
Pelatihan dan Pengembangan
Pengembangan Produk Manajemen
Fasilitas
Keamanan dan Jasa Umum
Pemasaran Pelayanan
Karyawan
Laporan Tahunan PT Siloam International Hospitals Tbk. 2014
10
1996 2001 2002 2003 2004 2007
Peresmian Rumah Sakit Siloam Gleneagles yang terletak di Lippo Village, bekerja sama dengan Gleneagles Development Pte, Ltd.
Rumah Sakit Siloam Gleneagles mendapat ISO.
Peresmian Siloam Gleneagles Hospitals di Lippo Cikarang.
Akuisisi Rumah Sakit Graha Medika dan Rumah Sakit Budi Mulia.
Re-branding Rumah Sakit Graha Medika menjadi Siloam Hospitals Kebon Jeruk.
Re-branding dari Rumah Sakit Budi Mulia menjadi Siloam Hospitals Surabaya.
Akreditasi Siloam Hospitals Lippo Village oleh Joint Commission International (JCI);
rumah sakit swasta pertama di Indonesia yang diakreditasi oleh JCI.
Jejak
LANGKAH
2010 2011 2012 2013 2014
Konsolidasi Siloam Hospitals Lippo Village, Siloam Hospitals Kebon Jeruk, Siloam Hospitals Surabaya dan Siloam Hospitals Lippo Cikarang menjadi PT Siloam Internasional Hospitals.
Re - akreditasi Siloam Hospitals Lippo Village oleh JCI.
MARET
Peresmian Siloam Hospitals Jambi, rumah sakit pertama Perseroan di Sumatera.
Peresmian Siloam Hospitals Balikpapan, rumah sakit pertama Perseroan di Kalimantan.
OKTOBER
Pembukaan dan Peresmian Mochtar Riady Comprehensive Cancer Centre (MRCCC) oleh Presiden Indonesia saat itu, Susilo Bambang Yudhoyono.
APRIL
Akuisisi Klinik Jantung Cinere di Depok.
MEI
Peresmian Rumah Sakit Umum Siloam (RSUS), rumah sakit umum swasta pertama di Indonesia.Peresmian Siloam Hospitals Manado;
menjadi pintu gerbang bagi pelayanan kesehatan di Indonesia bagian Timur.
SEPTEMBER
Peresmian Siloam Hospitals Makassar, rumah sakit kedua Perseroan di Sulawesi.
OKTOBER
Peresmian Siloam Sriwijaya, yang dikenal sebagai Siloam Hospitals Palembang di Sumatera.
NOVEMBER
Peresmian Siloam Heart Institute di Siloam Hospitals Kebon Jeruk.
JANUARI
Peresmian Siloam Hospitals Bali, rumah sakit pertama Perseroan di Bali.
FEBRUARI
Peresmian Gamma Knife Center yang berlokasi di Siloam Hospitals Lippo Village; pusat operasi bedah otak tanpa pisau state-of -the-art yang pertama dan satu-satunya di Indonesia.
JULI
Peresmian Siloam Hospitals TB, Jakarta SelatanSEPTEMBER
Pencatatan saham Perseroan (Kode : SILO) di BEI dengan harga penawaran perdana sebesar Rp 9.000 /saham, dengan kapitalisasi pasar sebesar USD 1 miliar.
DESEMBER
Akuisisi Bali Indonesia Medika Citra (BIMC) di Kuta dan Nusa Dua, Bali;
mengkonsolidasikan posisi Perseroan sebagai pemimpin penyedia layanan kesehatan di Bali dan pelopor pariwisata medis di Indonesia.
MEI
Pembukaan Siloam Hospitals Purwakarta.Re-akreditasi Siloam Hospitals Lippo Village oleh JCI.
JULI
Akreditasi BIMC Nusa Dua oleh Australian Council on Healthcare Standards (ACHS).AGUSTUS
Akuisisi Siloam Hospitals ASRI di Jakarta Selatan, khusus dalam bidang Urologi.
DESEMBER
Pembukaan dan peresmian Siloam Hospitals Kupang oleh Presiden Indonesia, Ir. H. Joko Widodo.
Soft opening Siloam Hospitals Medan.
12
Laporan Tahunan PT Siloam International Hospitals Tbk. 2014Profil Perusahaan
Peristiwa
PENTING
AGUSTUS
Akuisisi Siloam Hospitals ASRI
DESEMBER
Pembukaan dan Peresmian Siloam Hospitals Kupang oleh Presiden Republik Indonesia,
Ir. H. Joko Widodo
Soft Opening Siloam Hospitals Medan APRIL
RUPST Pertama diselenggarakan pada 23 April 2014 di Hotel Aryaduta, Lippo Village
MEI
Pembukaan Siloam Hospitals Purwakarta
Re-akreditasi Siloam Hospitals Lippo Village oleh JCI
JULI
BIMC Nusa Dua, rumah sakit pertama di Indonesia yang terakreditasi oleh ACHS, Australia
Wilayah
LAYANAN
SILOAM HOSPITALS
Siloam Hospitals Makassar (SHMK) Siloam Hospitals
Palembang (SHPL)
Sumatera
Kalimantan
Sulawesi
Maluku
Papua
Java
Siloam Hospitals Purwakarta (SHPW) Siloam Hospitals Jambi (SHJB)
Siloam Hospitals Kupang (SHKP)
Siloam Hospitals Surabaya (SHSB)
Siloam Hospitals Manado (SHMN)
Siloam Hospitals Balikpapan (SHBP)
• Siloam Hospitals Bali (SHDP)
• BIMC Kuta
• BIMC Nusa Dua
• Siloam Hospitals Kebon Jeruk (SHKJ)
• Siloam Hospitals TB (SHTB)
• Siloam Hospitals Cinere (SHCN)
• Siloam Hospitals Lippo Village (SHLV)
• Siloam Hospitals Lippo Cikarang (SHLC)
• MRCCC Siloam Semanggi (MRCCC)
• Rumah Sakit Umum Siloam (RSUS)
• Siloam Hospitals ASRI (ASRI) Siloam Hospitals Medan (SHMD)
Dimulai dari Lippo Village, Tangerang, Perseroan menyatakan kehadirannya di bidang layanan kesehatan yang disusul dengan dibukanya Siloam Hospitals Kebon Jeruk di Jakarta.
Kehadiran di kedua tempat ini menjadi titik awal
Perseroan mengembangkan sayapnya.
14
Laporan Tahunan PT Siloam International Hospitals Tbk. 2014Profil Perusahaan
Ikhtisar
KEUANGAN
dalam miliar Rupiah, kecuali disebut lain
2014 2013 2012 2011
LABA RUGI
Pendapatan 3.341 2.504 1.788 1.259
Laba Kotor 952 659 445 334
EBITDA 467 298 221 155
Laba Usaha 134 79 91 71
Laba Bersih setelah Pajak 60 50 52 38
Laba Bersih per Saham (Rupiah) 54 48 50 44
Jumlah Saham Beredar (Saham) 1.156.100.000 1.156.100.000 1.000.000.000 1.000.000.000
POSISI KEUANGAN
Modal Kerja Bersih 363 612 189 151
Jumlah Aset 2.844 2.601 1.586 1.112
Jumlah Liabilitas 1.190 962 1.342 933
Ekuitas 1.654 1.639 245 179
RASIO KEUANGAN
Tingkat Pengembalian Aktiva (%) 2,1 1,9 3,3 3,4
Tingkat Pengembalian Ekuitas (%) 3,6 3,1 21,2 21,2
Hutang terhadap Jumlah Aset (%) 41,9 37,0 84,6 83,9
Hutang terhadap Ekuitas (%) 72,0 58,7 548,4 521,6
Marjin Laba Kotor (%) 28,5 26,3 24,9 26,5
Marjin EBITDA (%) 14,0 11,9 12,4 12,3
Marjin Laba Usaha (%) 4,0 3,1 5,1 5,7
Marjin Laba Bersih (%) 1,8 2,0 2,9 3,0
Pendapatan (miliar Rupiah)
Laba Bersih setelah Pajak (miliar Rupiah)
Jumlah Liabilitas (miliar Rupiah)
Laba Usaha (miliar Rupiah)
Jumlah Aset (miliar Rupiah)
Ekuitas (miliar Rupiah)
2014 2013 2012 2011
3.341
2.504
1.788
1.259
2014 2013 2012 2011
134
79
91
71
2014 2013 2012 2011
60
50
52
38
2014 2013 2012 2011
2.844
2.601
1.586
1.112
2014 2013 2012 2011
1.190
1.342
933
2014 2013 2012 2011
1.654 1.639
245
179 962
16
Laporan Tahunan PT Siloam International Hospitals Tbk. 2014Profil Perusahaan
Ikhtisar
SAHAM
Komposisi Pemegang Saham
No Pemegang Saham Jumlah Saham Persentasi Kepemilikan
1 PT Megapratama Karya Persada 699.000.000 60,46%
2 PT Kalimaya Pundi Bumi 17.500.000 1,51%
3 PT Safira Prima Utama 100.000.000 8,65%
4 PT Gloria Mulia 50.000.000 4,33%
5 PT Nilam Biru Bersinar 44.100.000 3,81%
6 PT Maharama Sakti 1.000.000 0,09%
7 Masyarakat (di bawah 5%) 244.500.000 21,15%
Jumlah 1.156.100.000 100,00
Sejarah Permodalan
Keterangan Tanggal Jumlah Saham Jumlah Saham Beredar
Penawaran Umum Perdana 12 September 2013 156.100.000 1.156.100.000
Harga Penutupan Volume
Pergerakan Harga Saham 2014
40.000.000
30.000.000
20.000.000
10.000.000
0 20.000
15.000
10.000
5.000
0
Harga Penutupan Volume
Des Nov
Okt Sep
Agt Jul
Jun Mei
Apr Mar
Feb Jan
Lembaga dan Profesi PENUNJANG
PASAR MODAL
Akuntan Publik:
ARYANTO, AMIR JUSUF, MAWAR & SAPTOTO Plaza ASIA Lantai 10
Jl. Jend. Sudirman Kav. 59 Jakarta 12190, Indonesia Telp. +6221-5140-1340 Fax. +6221-5140-1350
Konsultan Hukum:
HADIPUTRANTO, HADINOTO & PARTNERS Gedung Bursa Efek Indonesia, Tower II, Lantai 21 Jl. Jend. Sudirman Kav. 52 - 53
Jakarta 12190
Telp. +6221-2960 8888 Fax. +6221-2960 8889
Notaris:
IR NANETTE CAHYANIE HANDARI ADI WARSITO, S.H.
Jl. Panglima Polim V No. 11 Kebayoran Baru
Jakarta 12160 Telp. +6221-724 4650 Fax. +6221-726 5090
Biro Administrasi Efek:
PT SHARESTAR INDONESIA
BeritaSatu Plaza (d/h Citra Graha) Lantai 7 Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 35-36 Jakarta 12950
Telp. +6221-527 7966 Fax. +6221-527 7967
18
Laporan Tahunan PT Siloam International Hospitals Tbk. 2014Siloam Hospitals menerima tantangan untuk membangun jaringan rumah sakit medis terpadu di seluruh Indonesia.
Sambutan Dewan Komisaris
Ketut Budi Wijaya Presiden Komisaris
Pemegang Saham terhormat,
Dengan gembira kami melaporkan tahun yang luar biasa bagi Siloam Hospitals sepanjang 2014. Beberapa tahun lalu, memberikan layanan kesehatan yang berkualitas tinggi di Indonesia merupakan mimpi yang jauh dari kenyataan, namun kemudian dengan energi dan sumber daya yang mencukupi, Siloam Hospitals saat ini melakukan tugasnya untuk menjamin akses terhadap perawatan dan pelayanan terbaik di seluruh negeri.
Sementara perekonomian dunia tahun 2014 tetap dipengaruhi oleh ketidakpastian ekonomi di negara maju, Indonesia menghadapi sejumlah masalah ekonomi yang lebih ringan. Perekonomian
berjalan dengan baik secara keseluruhan, melampaui sebagian besar perekomian negara-negara lain dengan pertumbuhan PDB sebesar 5,2%, meskipun penurunan ekspor kembali menekan pemerintah untuk mengelola transaksi berjalan yang lebih baik. Hal ini dilakukan sebagian dengan mengurangi subsidi BBM dalam dua tahap, yang menyebabkan inflasi lebih tinggi dari yang diharapkan, mencapai 6,4% year on year.
Laporan
Dewan Komisaris
20
Laporan Tahunan PT Siloam International Hospitals Tbk. 2014Sambutan Dewan Komisaris
Tekanan lebih lanjut dirasakan Perseroan selama kampanye pemilihan umum nasional, karena banyak keputusan strategis dari dunia bisnis dan pemerintah ditunda, menunggu sampai hasil akhir dari pemilu yang penuh semangat dan terkendali diumumkan. Sebagian besar perekonomian Indonesia ditopang dengan kuat oleh produksi dalam negeri dan konsumsi; namun, volatilitas yang luar biasa di pasar keuangan global mengakibatkan perubahan fluktuasi nilai mata uang yang besar, dengan Rupiah melemah hampir sebesar 20% year on year.
Dewan Komisaris mengucapkan selamat kepada Direksi dalam mengatasi masalah tersebut, tegas saat diperlukan, dan dengan mengikuti rencana strategis Perseroan sepanjang tahun yang penuh tantangan ini. Selain itu, upaya untuk mengembangkan dan memperkuat sistem internal sejalan dengan tanggung jawab baru sebagai perusahaan terbuka dan sedang melakukan ekspansi yang kuat, menunjukkan bahwa tim manajemen ini sepenuhnya mampu mencapai hasil yang kuat. Khususnya, pengenalan Key Performance Indicator akan memberikan kepercayaan diri bagi manajemen dan staf dalam mencapai keunggulan kinerja sesuai dengan visi dan misi Perseroan.
Pertumbuhan Perseroan yang kuat ditunjukkan dengan pendapatan usaha kotor meningkat 33% dari tahun 2013 dan kenaikan EBITDA sebesar 56% dari 2013. Pertumbuhan ini mencerminkan manajemen sumber daya medis dan non – medis yang efektif, termasuk biaya pemasaran.
Dari sisi aspek klinis, kami bersyukur dengan re - akreditasi dari SHLV oleh Joint Commission International (JCI), perolehan sejumlah pengakuan dan penghargaan di tahun 2014 termasuk European Award untuk Best Practises dari European Society for Quality Research (ESQR) ; Indonesia Healthcare Services Provider of the Year dari Frost & Sullivan; dan Medication Safety dari Asian Patient Safety Award.
Siloam Hospitals meningkatkan tantangan untuk membangun sebuah jaringan rumah sakit medis terpadu di seluruh Indonesia. Belas kasih merupakan hal terpenting dalam nilai-nilai Perseroan tidak hanya dalam perawatan pasien, tetapi juga dalam hubungan dengan semua pemangku kepentingan. Siloam Hospitals bangga dengan keberadaan tenaga medis dan non-medis yang bergabung bersama-sama sejauh ini, dan telah mengembangkan rencana jangka panjang untuk memastikan bahwa para dokter yang terampil dan disiplin memiliki fasilitas tingkat dunia untuk berpraktik, serta rencana pertumbuhan Siloam Hospitals yang meliputi jumlah staf yang mencukupi dan berkualitas.
Siloam Hospitals juga memberikan perhatian penuh untuk memenuhi kebutuhan kesehatan dasar masyarakat sekitar Siloam Hospitals, melalui program kemitraan dengan pemerintah. Siloam Hospitals memfokuskan program Tanggung Jawab Sosial Perusahaan terhadap masalah-masalah yang berkaitan dengan kesehatan dalam upaya untuk memberikan manfaat terbaik yang bisa diberikan untuk masyarakat yang lebih luas.
Tata Kelola Perusahaan dan hubungan dengan pemegang saham merupakan prioritas bagi Dewan Komisaris. Pada tahun pertama sebagai perusahaan terbuka, Dewan Komisaris merasa gembira dengan upaya yang kompeten di Komite Audit dan departemen pengendalian internal lainnya untuk membangun atau memperkuat sistem bisnis yang efektif dan menjalankannya sesuai dengan proyeksi rencana pertumbuhan Perseroan.
Tidak ada perubahan Dewan Komisaris pada tahun 2014.
Ke depan, Siloam Hospitals akan melanjutkan strategi perluasan jaringan rumah sakit dan mengembangkan layanan kesehatan bagi masyarakat Indonesia sehingga kini tidak perlu pergi ke luar negeri untuk berobat dan untuk orang asing, beberapa di antaranya telah mengunjungi rumah sakit kami selama bertahun-tahun. Siloam Hospitals memenuhi visinya dengan membangun jaringan rumah sakit tersebut di seluruh negeri dan berinvestasi terhadap keuntungan dan bakat untuk memberikan berbagai pilihan perawatan khusus berkualitas bagi pasien.
Sebagai penutup, atas nama Dewan Komisaris saya ingin berterima kasih kepada semua staf yang luar biasa yang telah bekerja keras untuk memberikan hasil terbaik yang bisa mereka lakukan. Kami juga ingin berkomitmen terhadap pasien kami bahwa kami akan terus membangun rumah sakit yang menjunjung nilai-nilai Perseroan dan mengucapkan terima kasih atas harapan baik mereka. Akhir kata, kami mengucapkan terima kasih kepada para pemegang saham atas investasi mereka di Perseroan sehingga Siloam Hospitals dapat berinvestasi dalam dunia kesehatan di seluruh Indonesia.
Ketut Budi Wijaya Presiden Komisaris
22
Laporan Tahunan PT Siloam International Hospitals Tbk. 2014DEWAN KOMISARIS
1. Ketut Budi Wijaya - Presiden Komisaris 2. Theo L. Sambuaga - Komisaris 3. Rahmawaty - Komisaris
4. Lambock V. Nahattands - Komisaris 5. Farid Harianto - Komisaris Independen 6. Prof. Dr. H. Muladi, S.H. - Komisaris Independen 7. Ir. Jonathan L. Parapak - Komisaris Independen
1
5 4 3 6 2 7
Sambutan Dewan Komisaris
24
Laporan Tahunan PT Siloam International Hospitals Tbk. 2014Perseroan secara konsisten tetap berada pada posisi menguntungkan meskipun investasi besar diperlukan untuk membuka dan
mengakuisisi rumah sakit dan mengembangkan bidang spesialisasi baru.
Laporan Direksi
Romeo Fernandez Lledo Presiden Direktur/Direktur Independen
Pemegang Saham terhormat,
Dengan gembira kami melaporkan tahun yang penuh keberhasilan bagi pertumbuhan usaha dan profesionalitas Siloam Hospitals. Komitmen kami untuk melaksanakan rencana ekspansi memperoleh ujian, tetapi dengan peresmian 3 rumah sakit baru dan pengakuisisian 1 rumah sakit telah membantu memperluas jangkauan kami untuk memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas kepada lebih banyak orang.
Siloam Hospitals telah mempertahankan komitmennya sebagai perusahaan publik untuk memberikan
pertumbuhan pendapatan dan kinerja EBITDA yang kuat sejalan dengan pertumbuhan ekonomi Indonesia yang berbasis luas dan berkelanjutan. Hal ini pada akhirnya merupakan cerminan dari dipenuhinya permintaan peningkatan permintaan layanan perawatan kesehatan berkualitas dan memiliki rasa kemanusiaan di seluruh Indonesia yang sejalan dengan visi Perseroan.
Selain itu, pada tahun 2014, kami telah berpindah ke tahap selanjutnya dengan tujuan strategis kami memperluas jangkauan dengan menerapkan desain multi-platform ke semua rumah sakit baru dan mature hospitals. Dengan menawarkan infrastruktur dengan biaya efisien yang diperlukan, tanpa biaya tambahan yang tidak perlu, Siloam Hospitals dapat dengan berkelanjuatan menawarkan pelayanan kesehatan berkualitas penuh, yang sebelumnya merugi dalam program asuransi pemerintah “BPJS Kesehatan “.
Pengalaman yang diperoleh dalam pengelolaan Rumah Sakit Umum Siloam (RSUS) merupakan elemen kunci dalam merancang pendekatan multi-platform ini.
Melalui sistem baru tersebut, Siloam Hospitals akhirnya menemukan cara untuk memberikan perawatan berbiaya murah dengan kualitas tinggi untuk semua lapisan masyarakat di seluruh Indonesia secara berkelanjutan dengan tetap berhati-hati dari segi financial.
Pada tahun 2014 pembangunan beberapa rumah sakit ditunda karena antusiasme dan kehati-hatian yang menyelimuti berlangsungnya pemilihan umum, harapan kami untuk secara keseluruhan memiliki 50 rumah sakit di lebih dari 30 kota dan wilayah, dengan lebih dari 10.000 tempat tidur dan melayani 15 juta orang pada tahun 2017 tetap kuat.
Penurunan Rupiah secara terus menerus, terutama di paruh terakhir tahun ini, memiliki beberapa dampak, baik positif maupun negatif. Pada saat rumah sakit kami menjalankan ekspansi yang agresif dan mengagendakan peningkatan kualitas, peningkatan biaya untuk mengimpor teknologi akan memiliki dampak negatif. Akan tetapi sisi positifnya, penurunan nilai Rupiah telah mendorong masyarakat Indonesia untuk mengevaluasi ulang perawatan
berkualitas yang tersedia di Indonesia dan khususnya yang ditawarkan jaringan Siloam Hospitals Indonesia. Berkaitan dengan hal tersebut, Siloam Hospitals berkomitmen untuk menawarkan layanan kesehatan berkelas dunia dan mempersiapkan investasi yang memadai untuk mencapai tujuan tersebut. Siloam Hospitals bertumbuh seiring dengan reputasinya yang meningkat di seluruh Indonesia.
Laporan
Direksi
26
Laporan Tahunan PT Siloam International Hospitals Tbk. 2014Laporan Direksi
Evaluasi Kinerja Tahunan Berdasarkan laba yang secara konsisten
dihasilkan oleh mature hospitals dan peningkatan kapasitas rumah sakit yang dibuka dalam tiga tahun terakhir, Gross Operating Revenue (GOR) meningkat 33% dari 2013, dengan Pelayanan Rawat Jalan meningkat 34% dan Rawat Inap Pelayanan meningkat 33%. Hasil yang positif dari tahun ini sejalan dengan harapan Perseroan dan mencerminkan kerja keras dalam mengupayakan beroperasinya rumah sakit baru.
Meskipun investasi besar diperlukan untuk membangun rumah sakit baru dan mengakuisisi rumah sakit serta mengembangkan bidang spesialisasi baru selama bertahun-tahun, Perseroan secara konsisten tetap berada pada posisi yang menguntungkan. Pada tahun 2014, investasi pada masa lalu membuahkan hasil dengan EBITDA yang meningkat 56% dari tahun 2013, dengan pencapaian kami saat ini di posisi tertinggi yang tidak hanya diakui oleh pelaku pasar berkaitan dengan prospek pertumbuhan di masa depan, tetapi juga pertanda yang jelas akan kebutuhan untuk memiliki mature hospitals yang beroperasi secara efektif dan kebutuhan untuk mengupayakan rumah sakit baru berfungsi dengan stabil dan penuh.
Strategi Implementasi
Integrasi antara Siloam Hospitals Purwakarta, Siloam Hospitals ASRI, Siloam Hospitals Kupang dan Siloam Hospitals Medan berlangsung dalam jaringan Hub and Spoke yang diperluas. Jaringan ini memungkinkan setiap rumah sakit mengakses informasi keahlian dari Siloam Hospitals tepat waktu, menjadikan Siloam Hospital sebagai center of excellence bagi sumber daya di seluruh negeri. Melalui dukungan yang terus menerus terhadap Siloam Doctor Partnership Development Program, kami menunjukkan komitmen terhadap pengobatan kesehatan yang luar biasa dan membangun sumber daya manusia untuk jangka panjang. Kami juga berupaya untuk mendapatkan sertifikasi dari Joint Commission International untuk lebih banyak rumah sakit lagi.
Segi lain dari strategi Empat Pilar Siloam Hospital meliputi investasi dalam teknologi yang dapat membantu pasien kami dalam menyelesaikan masalah kesehatan mereka dengan cara terbaik.
Dibalik tujuan tersebut, demikian juga halnya dengan layanan Telepon Darurat 1-500-911, adalah adanya kebijakan sejak lama, yakni mendengarkan pasien untuk menentukan tindakan medis yang
terbaik. Upaya Siloam Hospitals untuk menciptakan center of excellent dalam Layanan Darurat adalah pengakuan bahwa masyarakat Indonesia ingin mendapatkan keuntungan dari tersedianya layanan kesehatan yang lebih baik dan lebih luas.
Mengingat pencapaian Siloam Hospitals yang telah diraih selama lebih dari 18 tahun, kebutuhan untuk visi strategis yang berkelanjutan untuk keberhasilan jangka panjang menjadi semakin penting. Berada khusus dalam grup rumah sakit swasta, Triple Crown of excellence telah dilembagakan oleh organisasi-organisasi afiliasinya yang menyatukan penelitian, pendidikan dan praktek klinis. The Mochtar Riady Institute for Nanotechnology telah melakukan penelitian selama lebih dari sembilan tahun di bidang nanosains yang fokus pada kanker payudara dan Hepatocellular Carcinoma. Universitas Pelita Harapan dalam lebih dari tiga dekade pertumbuhan telah menghasilkan 250 dokter setiap tahun dan memiliki 350 siswa perawat untuk tahun ajaran 2014- 2015. Program beasiswa Siloam Hospitals siap untuk meningkatkan dukungannya dalam menghasilkan lulusan keperawatan bagi 600 calon perawat per tahun di masa depan. Visi strategis jangka panjang yang menyatukan ketiga institusi ini akan menciptakan lingkungan yang dinamis untuk pertumbuhan keahlian, penyediaan staf ahli dan menyediakan akses ke penelitian medis dan teknologi terbaru dari dalam negeri.
Kerjasama dengan Lippo Insurance menghasilkan peluncuran Mediplus Insurance pada tahun 2014. Dengan tag line “Perlindungan bagi Seluruh Keluarga”, program asuransi ini membuka kesempatan bagi keluarga Indonesia untuk memperoleh perawatan kesehatan yang terjangkau. Kami optimis bahwa program asuransi tersebut akan memberikan manfaat jangka panjang untuk keluarga Indonesia dan kemampuan kepada Siloam Hospitals untuk melayani lebih banyak pasien.
Tata Kelola Perusahaan
Bagian dari keberlangsungan Perseroan terletak juga pada kepastian bahwa prinsip-prinsip tata kelola perusahaan diterapkan dengan baik, disesuaikan bila diperlukan, dan responsif terhadap kebutuhan perusahaan yang berkembang. Direksi secara aktif terlibat dalam upaya menjamin bahwa Audit Internal bekerja secara efektif dengan tanggung jawab barunya dan dengan Komite Audit yang baru dibentuk.
Romeo Fernandez Lledo Presiden Direktur/Direktur Independen Perseroan memiliki pengalaman panjang dalam
memahami dan mengikuti peraturan yang berlaku dalam industri pelayanan kesehatan. Kepatuhan terhadap masalah tata kelola yang berkaitan dengan peraturan dan medis tetap menjadi komponen penting untuk memastikan bahwa rumah sakit kami berjalan lancar dan mematuhi semua peraturan demi kepastian keselamatan pasien dan karyawan.
Perubahan Direksi yang terjadi adalah termasuk penunjukan diri saya sendiri sebagai Presiden Direktur, setelah sebelumnya berada di jajaran Direksi selama tiga tahun. Kami juga mengucapkan selamat datang kepada dr. Andry sebagai Chief Enterprise and Operational Officer dan Kailas Nath Raina sebagai Chief Finance Officer. Kami mengucapkan selamat jalan kepada dr. Gershu Paul, yang selama menjabat sebagai Presiden Direktur telah memimpin meletakan pondasi bagi pertumbuhan Perseroan dalam tahun-tahun belakangan ini.
Sejalan dengan pertumbuhan Siloam Hospitals baik dalam jumlah rumah sakit maupun kemampuan, demikian juga komitmen kami terhadap masyarakat luas. Kami secara aktif mengalokasikan sumber daya untuk mengelola Rumah Sakit Umum Siloam (RSUS) di Lippo Village, dan meluncurkan berbagai pemeriksaan kesehatan dan gerakan informasi kepada masyarakat di seluruh Indonesia. Masalah Kesehatan terkait kegiatan tanggung jawab sosial ini akan terus diperluas sesuai dengan kepentingan dan kebutuhan masyarakat dan dengan kemampuan Siloam Hospitals untuk memberikan kontribusi yang berkelanjutan dan berharga. Kami bersyukur bahwa Siloam Hospitals sekarang aktif berpartisipasi dalam “BPJS Kesehatan”
sistem asuransi kesehatan bersama nasional, dan berupaya untuk memperluas partisipasi secepatnya.
Kami juga bersyukur pada tahun 2014 telah menerima berbagai pengakuan dan penghargaan termasuk penghargaan European Award For Best Practices dari Eropan Society for Quality Research (ESQR); Indonesia Healthcare Most Reputable Brand 2014, berdasarkan Survei Kesehatan di 7 kota di Indonesia, dari Majalah SWA; Corporate Image Award dari Tempo dan Frontier; Indonesia Best New Issuer 2014, dari Warta Ekonomi; Indonesia Healthcare Services Provider of the Year, dari Frost
& Sullivan; dan Medication Safety dari Asian Patient Safety Award.
Melangkah ke Depan
Saat menghadapi perubahan ekonomi global dan dalam negeri serta pengaruhnya terhadap Indonesia, kami yakin bahwa masih ada permintaan laten untuk jenis pelayanan kesehatan yang selama ini ditawarkan Siloam Hospitals. Permintaan laten ini akan memberikan dasar keuangan yang kuat untuk secara efektif dan efisien memberikan bakat, teknologi, telemedicine dan layanan darurat yang dibutuhkan sejumlah besar orang Indonesia. Rencana kami mendirikan 46 rumah sakit di 30 kota di Indonesia merupakan suatu tantangan namun dapat tercapai, dengan manfaat yang akan diperoleh dalam jangka panjang.
Selain itu, Perseroan berencana untuk meluncurkan sebuah pusat medis berformat baru, yaitu Siloam Express. Dengan pengalaman dan keahlian kami dalam menangani keadaan medis darurat, outlet Siloam Express ini, akan ditempatkan secara strategis di daerah lalu lintas tinggi, seperti pusat perbelanjaan. Menawarkan berbagai pilihan terbatas atas bedah dan peralatan canggih dengan pendekatan GP, format yang ditargetkan ini harus terbukti efektif dengan tingkat kenyamanan baru untuk situasi medis yang lebih kecil dan keadaan darurat, dengan kesempatan untuk pengobatan yang tepat dan rujukan langsung melalui armada ambulans kami, dan dengan kepercayaan dan kualitas yang diharapkan masyarakat dari Siloam Hospitals.
Siloam Hospitals telah memiliki banyak pengalaman dalam pengoperasian rumah sakit yang saat ini berjumlah 20 rumah sakit dan tetap memiliki keyakinan untuk memberikan pelayanan medis kelas dunia di seluruh
Indonesia. Pertumbuhan masyarakat kelas menengah, pertumbuhan keinginan memperoleh layanan medis yang lebih baik, dan kemampuan untuk menarik orang-orang berbakat untuk bergabung, menjadikan pelayanan medis kelas dunia ini bertumbuh, di mana semuanya mengarah ke pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan di masa depan.
Apresiasi
Terlebih dahulu saya ingin berterima kasih kepada para pemegang saham untuk bergabung dengan Perseroan dan mempercayai kemampuan kami untuk memberikan nilai. Kami juga mengakui dan menghargai ketekunan dan kepedulian tenaga medis dan non - medis kami dalam mengutamakan perawatan pasien. Kami juga mengakui dukungan dari pasien kami yang telah memberikan kami momentum untuk memperluas cakupan layanan kami. Kami juga mengucapkan terima kasih kepada semua mitra bisnis kami yang telah membantu membangun rumah sakit kami, dan telah memastikan bahwa setiap rumah sakit mendapatkan apa yang dibutuhkan agar kami bisa memberikan yang terbaik.
28
Laporan Tahunan PT Siloam International Hospitals Tbk. 2014Laporan Direksi
DIREKSI
1. Romeo Fernandez Lledo - Presiden Direktur/Direktur Independen 2. Prof. George Mathew - Direktur
3. Kailas Nath Raina - Direktur
4. dr. Grace Frelita Indradjaja, M.M. - Direktur 5. dr. Anang Prayudi - Direktur
6. Dr. dr. Andry, M.M., M.H.Kes. - Direktur
1
4 3
5 6 2
Laporan Tahunan PT Siloam International Hospitals Tbk. 2014
30
Analisis & Pembahasan Manajemen
Sepanjang tahun 2014, Siloam Hospitals terus meningkatkan pengelolaan rumah sakit baru dan mature hospitals sambil dengan cepat memperluas jaringan rumah sakit. Dengan merespon kebutuhan pelayanan kesehatan masyarakat melalui aplikasi teknologi medis dan komunikasi yang tepat sasaran, maka kesadaran untuk menggunakan merek nasional Perseroan meningkat secara signifikan seperti yang terlihat pada pertumbuhan pasien rawat jalan dan rawat inap di masing-masing rumah sakit. Rumah sakit yang baru dibuka juga mencatatkan kinerja keuangan yang semakin positif dan berkelanjutan serta memperluas akses bagi seluruh segmen masyarakat Indonesia dari kelas menengah dan bawah ke Siloam Hospitals.
Laporan Tahunan PT Siloam International Hospitals Tbk. 2014
32
Tinjauan Bisnis
Perseroan menjaga standar tata kelola perusahaan dan medis pada tingkat tertinggi, sehingga Siloam Hospitals Lippo Village menjadi rumah sakit swasta pertama di Indonesia yang diakui secara internasional melalui akreditasi dari Joint Commission International pada tahun 2007.
TINJAUAN BISNIS
Thailand. Namun, total pengeluaran kesehatan di Indonesia diperkirakan akan meningkat dari sekitar USD 30 miliar pada tahun 2013 menjadi USD 61 miliar pada tahun 2018, dengan pengeluaran sektor swasta untuk pelayanan kesehatan meningkat dari USD 18 miliar pada tahun 2013 menjadi USD 35 miliar pada tahun 2018.
Selain itu, untuk negara-negara berpenghasilan rendah sampai menengah memiliki rasio belanja yang lebih baik menciptakan lonjakan
minat terhadap akses untuk berbagai pilihan layanan kesehatan yang konsisten, lebih canggih dan lebih banyak tersedia pilihan.
Berdasarkan data terbaru dari Frost and Sullivan, Indonesia memiliki tingkat pengeluaran per kapita untuk pelayanan kesehatan yang rendah, yakni sebesar USD 108 dibandingkan dengan rata-rata USD 410 untuk Malaysia, USD 2.426 untuk Singapura dan USD 215 untuk
INDUSTRI LAYANAN KESEHATAN DI INDONESIA
Di Indonesia saat ini terdapat sejumlah penyedia layanan kesehatan swasta dan pemerintah yang menyediakan layanan dasar dan beberapa layanan spesialis, dengan standar kualitas yang tidak konsisten.
Peningkatan kesadaran medis, disposable income dan keinginan masyarakat Indonesia untuk mendapatkan layanan kesehatan
kesehatan terhadap PDB sebesar 3,5-5,5%
sedangkan rasio untuk negara-negara dengan penghasilan tinggi di atas 7%.
Dengan rasio di Indonesia sebesar 3%, masih ada ruang untuk pertumbuhan yang cepat, terutama dengan adanya asuransi kesehatan universal yang dikeluarkan pemerintah baru-baru ini.
Pesatnya pertumbuhan ekonomi Indonesia, perubahan gaya hidup terutama di perkotaan dan akses yang mudah terhadap informasi medis global menciptakan kesempatan bagi metode dan prosedur baru yang akan ditambahkan ke dalam sistem pelayanan kesehatan di Indonesia. Namun, Data Frost dan Sullivan juga menunjukkan bahwa di Indonesia hanya terdapat 1,13 tempat tidur per 1.000 orang dibandingkan dengan rasio rata-rata tempat tidur per 1.000 orang dari Singapura, Thailand dan Malaysia sebesar 2,2 dengan jumlah 0,37 dokter per 1.000 orang, masih rendah, di bawah Malaysia pada 1,63, Singapura pada 2,16 dan Thailand di 2,01. Permintaan untuk pelayanan kesehatan yang
berkualitas saat ini melebihi penawaran yang ada.
Sejumlah faktor lain, termasuk timbulnya
“gaya hidup urban menetap“ penyakit tidak menular, dan pariwisata medis keluar negeri yang menjadi kecenderungan dari masyarakat Indonesia, menempatkan kedua faktor tersebut pada sistem saat ini dan kesempatan untuk memberikan fasilitas perawatan medis yang berkualitas tinggi di Indonesia. Mengingat situasi ini, fakultas kedokteran universitas telah meningkatkan untuk memenuhi permintaan dokter, dengan kesadaran yang tinggi untuk kemungkinan dan persyaratan memiliki pandangan medis global yang paling terkini.
Ulasan Bisnis Perseroan Siloam Hospitals saat ini mengelola jaringan 20 rumah sakit pada akhir tahun 2014, yang terletak pada lokasi-lokasi strategis di kota-kota di seluruh Indonesia.
Jaringan ini merupakan jaringan rumah sakit swasta terbesar di Indonesia dan dengan menawarkan layanan terakreditasi secara internasional yang berkualitas tinggi, sehingga citra nama Siloam Hospitals tumbuh kuat dan berkembang.
Dengan menyediakan berbagai layanan medis umum dan spesialis terpilih dan
komprehensif termasuk prosedur bedah yang kompleks, layanan laboratorium, radiologi dan layanan rontgen, perawatan kesuburan, diagnostik canggih, dan layanan darurat, Siloam Hospitals telah berhasil mempromosikan nama layanan dan membangun posisi pasar yang kuat.
Dalam rangka memperluas kehadirannya di lebih banyak kota, Siloam Hospitals telah memperluas jaringan di daerah- daerah yang sangat potensial. Pada 31 Desember 2014, Perseroan memiliki kapasitas tempat tidur sekitar 4.800 (2013 : 3.700), dengan sekitar 1.900 dokter (2013 : 1.500) dimana sekitar 1.500 dokter spesialis (2013 : 1.200) dan sekitar 3.200 perawat (2013 : 2.700). Staf pendukung rumah sakit berjumlah lebih dari 4.000 (2013 : 2.300).
Keuntungan Siloam Hospitals Siloam Hospitals sejak awal menganut pendekatan yang berorientasi pada pasien, yang menuju ke arah pengobatan yang efektif dan pilihan-pilihan fasilitas.
Keuntungan lebih lanjut muncul dari pendekatan terpadu antara layanan klinis dan non - klinis. Siloam Hospitals dikenal sebagai pemimpin dalam Model Layanan Klinis Inovatif, dan memiliki peralatan state-of-the-art, termasuk 12 Cath - Lab, 14 MRI, 22 CT-Scan, Gamma Knife pertama di Indonesia, 2 Linear Accelerators, dan 1 Cyclotron.
Siloam Hospitals Lippo Village adalah rumah sakit swasta pertama di Indonesia yang diakui secara internasional melalui akreditasi oleh Joint Commission International pada tahun 2007 dan rumah sakit tersebut kemudian kembali terakreditasi dua kali. Perseroan mempertahankan standar tata kelola perusahaan dan tata kelola medis di tingkat tertinggi. Perseroan dan sejumlah rumah sakit menerima berbagai penghargaan setiap tahun.
Pada tahun 2014, Perseroan menambah empat rumah sakit, tiga proyek greenfield dan satu akuisisi. Satu terletak di Jakarta Selatan, satu di Purwakarta, sebuah kota di Jawa Barat, satu di Kupang, kota besar di Indonesia Timur dan satu di Medan, kota besar di Indonesia Barat. Dengan membangun skala dan kapasitas secara geografis yang luas, Perseroan memenuhi sasaran strategis, dan membangun identifikasi kualitas merek sebagai
penyedia layanan kesehatan nasional.
Target memiliki lebih dari 50 rumah sakit pada 2017 berada pada jalurnya, dengan rencana investasi untuk pembangunan fisik, pelatihan personil, dan sistem ekspansi dipraktekkan dengan baik dan siap untuk melaksanakan semua rencana.
Rencana untuk tahun 2015 termasuk memperkenalkan pusat pelayanan kesehatan konsep baru yang terletak di daerah dengan lalu lintas tinggi seperti pusat perbelanjaan atau zona komersial sehingga mudah diakses. Dengan perampingan dari rumah sakit dengan layanan lengkap, Siloam Express ini menawarkan jaminan kualitas seperti Siloam Hospitals dengan layanan penuh dengan membatasi penawaran layanan untuk layanan primer, sekunder dan darurat. Dengan mengumpulkan arah strategis Perseroan dengan cara ini, kami memperluas jangkauan tidak hanya di seluruh negeri, dan di semua lapisan masyarakat, akan tetapi juga di seluruh kota.
Dukungan Penelitian dan Akademis
Siloam Hospitals telah membentuk pedoman minimum untuk pelatihan tahunan bagi staf medis. Namun, Perseroan mendorong pelatihan dalam rangka memperluas kompetensi medis dan untuk memastikan bahwa fasilitas medis dioperasikan dengan standar tertinggi, dengan secara teratur berkolaborasi dengan penyedia layanan kesehatan internasional dan dengan pendidik dan peneliti medis profesional di Indonesia.
Siloam Hospitals memiliki hubungan kerja sama jangka panjang dengan Universitas Pelita Harapan Health Service (UPHMS), Sekolah Kedokteran dan Sekolah Keperawatan di Universitas Pelita Harapan yang terafiliasi. Kerja sama dengan Mochtar Riady Institute of Nanotechnology yang terafiliasi, sebuah lembaga penelitian yang berfokus pada penelitian genetik dan kanker, membantu untuk membawa penelitian medis ke dalam praktik medis.
Kerjasama strategis yang timbul antara praktik klinis, pendidikan dan penelitian memberikan keuntungan strategis dalam membuka jalan sesuai agenda medis yang komprehensif.
