Lampiran 1
Kuesioner
Hal : Permohonan Pengisian Angket Responden Kepada Yth
Bapak / Ibu / Saudara / i Responden di
Tempat
Dengan hormat,
Dalam rangka penelitian mengenai “Analisis Pengaruh Human Relation ( Hubungan Antar Manusia ) dan Disiplin Kerja Terhadap Lingkungan Kerja dan Kinerja Karyawan PT.Bank Mandiri (Persero) Tbk Cabang Kapten Muslim Medan” maka kami mohon kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/i untuk dapat mengisi kuesioner yang kami ajukan. Kami berharap Bapak/Ibu/Saudara/i bersedia mengisinya sesuai dengan apa yang Bapak/Ibu/Saudara/i rasakan saat ini.
Untuk diketahui bahwa kuesioner ini hanyalah untuk kepentingan akademis dan ilmiah saja. Setiap jawaban akan merupakan bantuan yang tidak ternilai besarnya bagi penelitian kami. Hasil dari penelitian ini hanya dipergunakan bagi keperluan penulisan ilmiah, oleh karena itu kami sangat mengharap ketelitian, kejujuran dan kesungguhan Bapak/Ibu/Saudara/I dalam mengisi kuesioner dimaksud, sehingga hasilnya dapat mencerminkan keberadaan yang sebenarnya.
Kami sangat berterima kasih atas kerjasama dan bantuannya. Hormat Saya,
Peneliti Petunjuk Pengisian Angket
1. Isilah identitas saudara dengan lengkap
2. Silakan saudara membaca dan memahami setiap pertanyaan dalam angket ini. Pilihlah salah satu jawaban yang paling sesuai dengan keadaan diri saudara dengan memberikan tanda Checlist ( √ ) pada :
SS : Sangat Setuju S : Setuju
KS : Kurang Setuju TS : Tidak Setuju
STS : Sangat Tidak Setuju
3. Dalam saudara memberikan jawaban, tidak ada jawaban yang salah, semua jawaban benar dan dapat kami terima sepanjang sesuai dengan keadaan diri saudara yang sebenarnya.
4. Saudara diharapkan menjawab semua pertanyaan yang ada, jangan sampai ada yang terlewati.
5. Sebelum angket ini dikembalikan, periksalah kembali sampai saudara yakin bahwa angket saudara sudah anda jawab semua.
6. Saudara tidak perlu khawatir, kerahasiaan jawaban saudara, kami jamin. 7. Hasil angket ini tidak akan mempengaruhi kedudukan dan evaluasi kerja
saudara, tetapi hanya untuk kepentingan penelitian saja.
DATA DIRI RESPONDEN
1. Nama : ……… (boleh tidak disebutkan)
2. Jenis Kelamin : Laki-laki Perempuan
3. Usia :
21 s/d 30 tahun
31 s/d 40 tahun
40 s/d 50 tahun
4. Pendidikan tertinggi :
Diploma
Sarjana ( S 1 )
Magister 5. Lama Bekerja :
A.Human Relation
No. Pernyataan SS S KS TS STS
1. Bapak/Ibu selalu berkomunikasi baik dengan rekan kerja.
2. Bapak/Ibu menghormati latar belakang budaya sesama karyawan.
3. Bapak/Ibu selalu rukun dengan atasan dan sesama karyawan.
4. Bapak/Ibu selalu menciptakan kerjasama dalam pekerjaan.
5 Bapak/Ibu selalu kompak
menyelesaikan tugas dalam Pekerjaan.
B. Disiplin Kerja
Kriteria Berdasarkan Sikap
No. Pernyataan SS S KS TS STS
1. Bapak/Ibu hadir ke kantor setiap hari kerja.
2. Bapak/Ibu hadir tepat waktu di kantor setiap hari.
Kriteria Berdasarkan Norma
3. Bapak/Ibu mengenakan seragam kerja sesuai hari yang telah ditentukan.
4. Bapak/Ibu Merapikan kembali peralatan kantor yang telah selesai digunakan.
5. Bapak/Ibu bersedia menerima sanksi jika melakukan tindakan
indisipliner.
Kriteria Berdasarkan Tanggung Jawab 6. Bapak/Ibu Melaksanakan
tugas-tugas yang menjadi tanggungjawab.
C. Lingkungan Kerja
No. Pernyataan SS S KS TS STS
1. Penerangan ruang Kerja
Bapak/Ibu yang cukup memadai. 2. Penerangan Toilet dan Mushola
yang yang cukup memadai.
3. Warna dinding ruang kerja yang cerah dan sesuai.
4. Ruang Kerja yang bersih dan nyaman.
5. Kondisi Toliet dan mushola yang bersih.
6 Ruang Kerja Bapak/Ibu
tenangdantertib.
7. Adanya hubungan yang baik dengan atasan
8. Adanya hubungan yang baik dengan sesama karyawan.
D. Kinerja Karyawan Kriteria Berdasarkan Kualitas
No. Pernyataan SS S KS TS STS
1. Bapak/Ibu bekerja sesuai dengan prosedur yang ditetapkan perusahaan.
2. Bapak/Ibu selalu teliti dalam bekerja.
Kriteria Berdasarkan Kuantitas Kerja 3. Bapak/Ibu bekerja sesuai dengan
target pencapaian perusahaan. 4. Bapak/Ibu selalu bekerja dengan
standar kerja perusahaan.
Kriteria Berdasarkan Pemanfaatan Waktu 5. Bapak/Ibu memanfaatkan waktu
efektif bekerja.
6. Bapak/Ibu menyelesaikan
Lampiran 2
Tabulasi Jawaban Uji Validitas dan Reliabilitas
No.
Human
Lampiran 3
Output Uji Validitas dan Reliabilitas Kuesioner 26 Butir Pernyataan dengan Aplikasi SPSS 17.00
Uji Validitas 1
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 30 100.0
Excludeda 0 .0
Total 30 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
Mean Std. Deviation N
VAR00001 4.4667 .50742 30
VAR00002 4.3667 .49013 30
VAR00003 4.3667 .49013 30
VAR00004 4.3667 .49013 30
VAR00005 4.3000 .46609 30
VAR00006 4.3000 .46609 30
VAR00007 4.3333 .47946 30
VAR00008 4.2667 .44978 30
VAR00009 4.2333 .43018 30
VAR00010 4.3333 .47946 30
VAR00011 4.3333 .47946 30
VAR00012 4.1000 .30513 30
VAR00013 4.2333 .43018 30
VAR00014 4.3333 .47946 30
VAR00015 4.0000 .52523 30
VAR00016 4.2000 .48423 30
VAR00017 4.1667 .53067 30
VAR00018 4.3000 .46609 30
VAR00019 4.2333 .43018 30
VAR00020 4.2000 .40684 30
VAR00021 4.2333 .43018 30
VAR00022 4.2333 .43018 30
VAR00023 4.2000 .40684 30
VAR00024 4.2333 .43018 30
VAR00025 4.2333 .43018 30
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if
Item Deleted
Corrected
Item-Total Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
Keterangan
VAR00001 106.3000 93.597 .722 .984 Valid
VAR00002 106.4000 93.834 .723 .984 Valid
VAR00003 106.4000 93.283 .784 .984 Valid
VAR00004 106.4000 92.662 .852 .983 Valid
VAR00005 106.4667 93.154 .842 .983 Valid
VAR00006 106.4667 92.878 .874 .983 Valid
VAR00007 106.4333 92.668 .872 .983 Valid
VAR00008 106.5000 92.741 .923 .983 Valid
VAR00009 106.5333 93.223 .907 .983 Valid
VAR00010 106.4333 92.668 .872 .983 Valid
VAR00011 106.4333 92.668 .872 .983 Valid
VAR00012 106.6667 97.126 .619 .984 Valid
VAR00013 106.5333 93.568 .864 .983 Valid
VAR00014 106.4333 93.151 .817 .984 Valid
VAR00015 106.7667 96.668 .387 .986 Valid
VAR00016 106.5667 92.737 .855 .983 Valid
VAR00017 106.6000 92.455 .804 .984 Valid
VAR00018 106.4667 92.878 .874 .983 Valid
VAR00019 106.5333 93.085 .924 .983 Valid
VAR00020 106.5667 93.564 .917 .983 Valid
VAR00021 106.5333 93.085 .924 .983 Valid
VAR00022 106.5333 93.085 .924 .983 Valid
VAR00023 106.5667 93.564 .917 .983 Valid
VAR00024 106.5333 93.085 .924 .983 Valid
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if
Item Deleted
Corrected
Item-Total Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
Keterangan
VAR00001 106.3000 93.597 .722 .984 Valid
VAR00002 106.4000 93.834 .723 .984 Valid
VAR00003 106.4000 93.283 .784 .984 Valid
VAR00004 106.4000 92.662 .852 .983 Valid
VAR00005 106.4667 93.154 .842 .983 Valid
VAR00006 106.4667 92.878 .874 .983 Valid
VAR00007 106.4333 92.668 .872 .983 Valid
VAR00008 106.5000 92.741 .923 .983 Valid
VAR00009 106.5333 93.223 .907 .983 Valid
VAR00010 106.4333 92.668 .872 .983 Valid
VAR00011 106.4333 92.668 .872 .983 Valid
VAR00012 106.6667 97.126 .619 .984 Valid
VAR00013 106.5333 93.568 .864 .983 Valid
VAR00014 106.4333 93.151 .817 .984 Valid
VAR00015 106.7667 96.668 .387 .986 Valid
VAR00016 106.5667 92.737 .855 .983 Valid
VAR00017 106.6000 92.455 .804 .984 Valid
VAR00018 106.4667 92.878 .874 .983 Valid
VAR00019 106.5333 93.085 .924 .983 Valid
VAR00020 106.5667 93.564 .917 .983 Valid
VAR00021 106.5333 93.085 .924 .983 Valid
VAR00022 106.5333 93.085 .924 .983 Valid
VAR00023 106.5667 93.564 .917 .983 Valid
VAR00024 106.5333 93.085 .924 .983 Valid
VAR00025 106.5333 93.085 .924 .983 Valid
Scale Statistics
Mean Variance Std. Deviation N of Items
110.7667 100.944 10.04707 26
Uji Validitas 2
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 40 100.0
Excludeda 0 .0
Total 40 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
Mean Std. Deviation N
VAR00001 4.0250 .80024 40
VAR00002 4.1500 .53349 40
VAR00003 3.9500 .90441 40
VAR00004 4.2500 .49355 40
VAR00005 4.2000 .56387 40
VAR00006 4.2750 .50574 40
VAR00007 4.2000 .51640 40
VAR00008 4.2750 .64001 40
VAR00009 4.2250 .61966 40
VAR00010 4.2500 .63043 40
VAR00011 4.1500 .66216 40
VAR00012 4.3000 .46410 40
VAR00013 4.1500 .66216 40
VAR00014 3.8750 .75744 40
VAR00015 4.1500 .53349 40
VAR00016 4.1500 .62224 40
VAR00017 4.2000 .51640 40
VAR00018 4.2750 .50574 40
VAR00019 4.2250 .42290 40
VAR00020 4.0500 .59700 40
VAR00021 4.1500 .66216 40
VAR00022 4.0000 .59914 40
VAR00023 3.8500 .69982 40
VAR00024 4.0750 .69384 40
VAR00025 4.1750 .63599 40
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if
Item Deleted
Corrected
Item-Total Correlation
Cronbach's Alpha
if Item Deleted
Keterangan
VAR00001 103.8250 90.046 .480 .935 Valid
VAR00002 103.7000 91.344 .623 .933 Valid
VAR00003 103.9000 87.015 .601 .934 Valid
VAR00004 103.6000 92.451 .557 .934 Valid
VAR00005 103.6500 91.874 .535 .934 Valid
VAR00006 103.5750 91.840 .607 .933 Valid
VAR00007 103.6500 91.105 .670 .932 Valid
VAR00008 103.5750 90.763 .558 .933 Valid
VAR00009 103.6250 91.420 .521 .934 Valid
VAR00010 103.6000 91.990 .462 .935 Valid
VAR00011 103.7000 89.190 .668 .932 Valid
VAR00012 103.5500 92.356 .606 .933 Valid
VAR00013 103.7000 88.779 .702 .931 Valid
VAR00014 103.9750 89.461 .554 .934 Valid
VAR00015 103.7000 90.472 .711 .932 Valid
VAR00016 103.7000 89.292 .706 .931 Valid
VAR00017 103.6500 90.592 .724 .932 Valid
VAR00018 103.5750 92.148 .574 .933 Valid
VAR00019 103.6250 92.804 .613 .933 Valid
VAR00020 103.8000 91.497 .536 .934 Valid
VAR00021 103.7000 90.831 .531 .934 Valid
VAR00022 103.8500 89.567 .710 .931 Valid
VAR00023 104.0000 90.974 .488 .935 Valid
VAR00024 103.7750 89.358 .620 .933 Valid
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if
Item Deleted
Corrected
Item-Total Correlation
Cronbach's Alpha
if Item Deleted
Keterangan
VAR00001 103.8250 90.046 .480 .935 Valid
VAR00002 103.7000 91.344 .623 .933 Valid
VAR00003 103.9000 87.015 .601 .934 Valid
VAR00004 103.6000 92.451 .557 .934 Valid
VAR00005 103.6500 91.874 .535 .934 Valid
VAR00006 103.5750 91.840 .607 .933 Valid
VAR00007 103.6500 91.105 .670 .932 Valid
VAR00008 103.5750 90.763 .558 .933 Valid
VAR00009 103.6250 91.420 .521 .934 Valid
VAR00010 103.6000 91.990 .462 .935 Valid
VAR00011 103.7000 89.190 .668 .932 Valid
VAR00012 103.5500 92.356 .606 .933 Valid
VAR00013 103.7000 88.779 .702 .931 Valid
VAR00014 103.9750 89.461 .554 .934 Valid
VAR00015 103.7000 90.472 .711 .932 Valid
VAR00016 103.7000 89.292 .706 .931 Valid
VAR00017 103.6500 90.592 .724 .932 Valid
VAR00018 103.5750 92.148 .574 .933 Valid
VAR00019 103.6250 92.804 .613 .933 Valid
VAR00020 103.8000 91.497 .536 .934 Valid
VAR00021 103.7000 90.831 .531 .934 Valid
VAR00022 103.8500 89.567 .710 .931 Valid
VAR00023 104.0000 90.974 .488 .935 Valid
VAR00024 103.7750 89.358 .620 .933 Valid
VAR00025 103.6750 91.610 .490 .934 Valid
Scale Statistics
Mean Variance Std. Deviation N of Items
Lampiran 4
Frekuensi Distribusi Jawaban Responden Penelitian
VAR00001
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1.00 1 2.5 2.5 2.5
3.00 6 15.0 15.0 17.5
4.00 23 57.5 57.5 75.0
5.00 10 25.0 25.0 100.0
Total 40 100.0 100.0
VAR00002
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 3.00 3 7.5 7.5 7.5
4.00 28 70.0 70.0 77.5
5.00 9 22.5 22.5 100.0
Total 40 100.0 100.0
VAR00003
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1.00 2 5.0 5.0 5.0
3.00 5 12.5 12.5 17.5
4.00 24 60.0 60.0 77.5
5.00 9 22.5 22.5 100.0
VAR00004
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 3.00 1 2.5 2.5 2.5
4.00 28 70.0 70.0 72.5
5.00 11 27.5 27.5 100.0
Total 40 100.0 100.0
VAR00005
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 2.00 1 2.5 2.5 2.5
4.00 29 72.5 72.5 75.0
5.00 10 25.0 25.0 100.0
Total 40 100.0 100.0
VAR00006
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 3.00 1 2.5 2.5 2.5
4.00 27 67.5 67.5 70.0
5.00 12 30.0 30.0 100.0
Total 40 100.0 100.0
VAR00007
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Valid 3.00 2 5.0 5.0 5.0
4.00 28 70.0 70.0 75.0
5.00 10 25.0 25.0 100.0
Total 40 100.0 100.0
VAR00008
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 3.00 4 10.0 10.0 10.0
4.00 21 52.5 52.5 62.5
5.00 15 37.5 37.5 100.0
Total 40 100.0 100.0
VAR00009
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 3.00 4 10.0 10.0 10.0
4.00 23 57.5 57.5 67.5
5.00 13 32.5 32.5 100.0
Total 40 100.0 100.0
VAR00010
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 2.00 1 2.5 2.5 2.5
3.00 1 2.5 2.5 5.0
4.00 25 62.5 62.5 67.5
5.00 13 32.5 32.5 100.0
VAR00011
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 2.00 1 2.5 2.5 2.5
3.00 3 7.5 7.5 10.0
4.00 25 62.5 62.5 72.5
5.00 11 27.5 27.5 100.0
Total 40 100.0 100.0
VAR00012
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 4.00 28 70.0 70.0 70.0
5.00 12 30.0 30.0 100.0
Total 40 100.0 100.0
VAR00013
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 2.00 1 2.5 2.5 2.5
3.00 3 7.5 7.5 10.0
4.00 25 62.5 62.5 72.5
5.00 11 27.5 27.5 100.0
VAR00014
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1.00 1 2.5 2.5 2.5
3.00 8 20.0 20.0 22.5
4.00 25 62.5 62.5 85.0
5.00 6 15.0 15.0 100.0
Total 40 100.0 100.0
VAR00015
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 3.00 3 7.5 7.5 7.5
4.00 28 70.0 70.0 77.5
5.00 9 22.5 22.5 100.0
Total 40 100.0 100.0
VAR00016
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 2.00 1 2.5 2.5 2.5
3.00 2 5.0 5.0 7.5
4.00 27 67.5 67.5 75.0
5.00 10 25.0 25.0 100.0
VAR00017
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 3.00 2 5.0 5.0 5.0
4.00 28 70.0 70.0 75.0
5.00 10 25.0 25.0 100.0
Total 40 100.0 100.0
VAR00018
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 3.00 1 2.5 2.5 2.5
4.00 27 67.5 67.5 70.0
5.00 12 30.0 30.0 100.0
Total 40 100.0 100.0
VAR00019
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 4.00 31 77.5 77.5 77.5
5.00 9 22.5 22.5 100.0
VAR00020
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 2.00 1 2.5 2.5 2.5
3.00 3 7.5 7.5 10.0
4.00 29 72.5 72.5 82.5
5.00 7 17.5 17.5 100.0
Total 40 100.0 100.0
VAR00021
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 3.00 6 15.0 15.0 15.0
4.00 22 55.0 55.0 70.0
5.00 12 30.0 30.0 100.0
Total 40 100.0 100.0
VAR00022
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 2.00 1 2.5 2.5 2.5
3.00 4 10.0 10.0 12.5
4.00 29 72.5 72.5 85.0
5.00 6 15.0 15.0 100.0
VAR00023
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 2.00 1 2.5 2.5 2.5
3.00 10 25.0 25.0 27.5
4.00 23 57.5 57.5 85.0
5.00 6 15.0 15.0 100.0
Total 40 100.0 100.0
VAR00024
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 3.00 8 20.0 20.0 20.0
4.00 21 52.5 52.5 72.5
5.00 11 27.5 27.5 100.0
Total 40 100.0 100.0
VAR00025
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 3.00 5 12.5 12.5 12.5
4.00 23 57.5 57.5 70.0
5.00 12 30.0 30.0 100.0
VAR00026
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 3.00 1 2.5 2.5 2.5
4.00 27 67.5 67.5 70.0
5.00 12 30.0 30.0 100.0
Lampiran 5
Hasil Regresi Linear Berganda Lingkungan Kerja (Y1) terhadap (X1) dan (X2)
Variables Entered/Removed
Model
Variables
Entered
Variables
Removed Method
1 Disiplin, Humana . Enter
a. All requested variables entered.
Model Summary
Model R R Square
Adjusted R
Square
Std. Error of the
Estimate
1 .642a .413 .381 2.23213
a. Predictors: (Constant), Disiplin, Human
ANOVAb
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 129.551 2 64.775 13.001 .000a
Residual 184.349 37 4.982
Total 313.900 39
a. Predictors: (Constant), Disiplin, Human
b. Dependent Variable: Kinerja
Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients
t Sig.
Collinearity
Statistics
B Std. Error Beta Tolerance VIF
1 (Constant) 6.252 3.717 1.682 .101
Human .616 .180 .503 3.419 .002 .732 1.365
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig.
Collinearity
Statistics
B Std. Error Beta Tolerance VIF
1 (Constant) 6.252 3.717 1.682 .101
Human .616 .180 .503 3.419 .002 .732 1.365
Disiplin .189 .129 .216 1.469 .150 .732 1.365
a. Dependent Variable: Kinerja
Coefficient Correlationsa
Model Disiplin Human
1 Correlations Disiplin 1.000 -.517
Human -.517 1.000
Covariances Disiplin .017 -.012
Human -.012 .032
a. Dependent Variable: Kinerja
Collinearity Diagnosticsa
Model
Dimensi
on Eigenvalue Condition Index
Variance Proportions
(Constant) Human Disiplin
1 1 2.988 1.000 .00 .00 .00
2 .006 22.098 .79 .68 .00
3 .006 23.036 .21 .32 1.00
a. Dependent Variable: Kinerja
Variables Entered/Removed
Model
Variables
Entered
Variables
Removed Method
1 Disiplin, Humana . Enter
a. All requested variables entered.
Model Summary
Model R R Square
Adjusted R
Square
Std. Error of the
Estimate
1 .642a .413 .381 2.23213
a. Predictors: (Constant), Disiplin, Human
ANOVAb
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 129.551 2 64.775 13.001 .000a
Residual 184.349 37 4.982
Total 313.900 39
a. Predictors: (Constant), Disiplin, Human
b. Dependent Variable: Kinerja
Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients
t Sig.
Collinearity
Statistics
B Std. Error Beta Tolerance VIF
1 (Constant) 6.252 3.717 1.682 .101
Human .616 .180 .503 3.419 .002 .732 1.365
Disiplin .189 .129 .216 1.469 .150 .732 1.365
Coefficient Correlationsa
Model Disiplin Human
1 Correlations Disiplin 1.000 -.517
Human -.517 1.000
Covariances Disiplin .017 -.012
Human -.012 .032
a. Dependent Variable: Kinerja
Collinearity Diagnosticsa
Model
Dimensi
on Eigenvalue Condition Index
Variance Proportions
(Constant) Human Disiplin
1 1 2.988 1.000 .00 .00 .00
2 .006 22.098 .79 .68 .00
3 .006 23.036 .21 .32 1.00
a. Dependent Variable: Kinerja
Hasil Regresi Linear Berganda Kinerja (Y2) terhadap (Y1)
Variables Entered/Removedb
Model
Variables
Entered
Variables
Removed Method
1 Lingkungana . Enter
a. All requested variables entered.
b. Dependent Variable: Kinerja
Model R R Square
Adjusted R
Square
Std. Error of the
Estimate
1 .734a .539 .527 1.95125
a. Predictors: (Constant), Lingkungan
ANOVAb
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 169.220 1 169.220 44.446 .000a
Residual 144.680 38 3.807
Total 313.900 39
a. Predictors: (Constant), Lingkungan
b. Dependent Variable: Kinerja
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig.
B Std. Error Beta
1 (Constant) 4.077 3.086 1.321 .194
Lingkungan .621 .093 .734 6.667 .000
Lampiran 6
1. Hasil Uji Asumsi Klasik Lingkungan Kerja (Y1) terhadap (X1) dan (X2) a. Pendekatan Histogram
c. Pendekatan Kolmogorov-Smirnov
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N 40
Normal Parametersa,,b Mean .0000000
Std. Deviation 2.14890119
Most Extreme Differences Absolute .155
Positive .155
Negative -.059
Kolmogorov-Smirnov Z .980
Asymp. Sig. (2-tailed) .292
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
b. Pendekatan Grafik
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N 40
Normal Parametersa,,b Mean .0000000
Std. Deviation 2.17414467
Most Extreme Differences Absolute .050
Positive .050
Negative -.046
Kolmogorov-Smirnov Z .316
Asymp. Sig. (2-tailed) 1.000
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Pendekatan Kolmogorov-Smirnov
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N 40
Normal Parametersa,,b Mean .0000000
Std. Deviation 1.92606715
Most Extreme Differences Absolute .139
Positive .139
Negative -.057
Kolmogorov-Smirnov Z .876
Asymp. Sig. (2-tailed) .426
a. Test distribution is Normal.
2. Uji Heterokedastisitas
Lingkungan Kerja (Y1) terhadap (X1) dan (X2) a. Pendekatan Grafik
b. Pendekatan Statistik (Uji Glejser)
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig.
B Std. Error Beta
1 (Constant) 5.551E-16 3.674 .000 1.000
Human .000 .178 .000 .000 1.000
Disiplin .000 .127 .000 .000 1.000
a. Dependent Variable: absut
b. Pendekatan Statistik (Uji Glejser)
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig. B Std. Error Beta
1 (Constant) 2.220E-15 3.717 .000 1.000
Human .000 .180 .000 .000 1.000
Disiplin .000 .129 .000 .000 1.000
Kinerja (Y2) terhadap (Y1) a. Pendekatan Grafik
b. Pendekatan Glejser (Uji Statistik)
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig. B Std. Error Beta
1 (Constant) 4.077 3.086 1.321 .194
Lingkungan .621 .093 .734 6.667 .000
a. Dependent Variable: Kinerja
DAFTAR PUSTAKA
BUKU :
Handoko, 2001. Manjemen Personalia dan Sumber Daya Manusia, Edisi 2. BPFE:Yogyakarta.
Hasibuan Malayu, 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia, Bumi Aksara, Jakarta.
Husein Umar, 2005. Riset Sumber Daya Manusia, Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Jimmy Sadeli & Bayu Prawira (Penterjemah), Thomson. Mathis, Robert L & Jakson, John H, 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia, Salemba Empat, Jakarta.
Malayu Hasibuan, 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia, Bumi Aksara, Jakarta.
Mangkunegara, Anwar Prabu, 2005. Evaluasi Kinerja, Refika Aditama, Bandung. Moeheriono, 2009. Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi. Penerbit Ghalai
Indonesia:Bogor.
Nawawi Hadari, 2006. Kepemimpinan yang Efektif. UGM Press:Yogyakarta. P. Siagian, Sondang, 2007. MPA : Manajemen Sumber Daya Manusia, P Bumi
Aksara, Jakarta.
P. Siagian, Sondang, 2007. MPA : Manajemen Sumber Daya Manusia, P Bumi Aksara, Jakarta.
Robbins, 2001. Prinsip-prinsip Perilaku Organisasi, Edisi V, Erlangga, Jakarta. Robert L. Mathis dan Jhon H. Jackson. 2007. Human Resource Managemen.
Salemba Empat.
Syafrizal Helmi, Muslich Lufti, 2012. Analisis Data untuk Riset Manajemen dan Bisnis, USU Press, Medan.
Sedarmayanti & Syarifuddin Hidayat, 2011. Metodolgi Penelitian. Mandar Maju:Bandung.
Sugiyono, 2007. Metode Penelitian Administrasi, Cetakan Keduabelas. Alfabeta:Bandung.
Sumarsono, Sonny, 2003. Ekonomi Manajemen Sumber Daya Manusia dan Ketenagakerjaan, Graha Ilmu: Yogyakarta.
Uchjana Effendy, 2009. Human Relation & Public Relation, Mandar Maju:Bandung.
Uchjana Effendy, 2000. Ilmu Komunikasi Teori & Praktek, Mandar Maju:Bandung.
SKRIPSI :
Sitohang, Ivory M M. 2012. Analisis Pengaruh Lingkungan Kerja dan Karakteristik Pekerjaan terhadap Motivasi Kerja karyawan Bagian Akuntansi dan Verifikasi di RSUP H.Adam Malik Medan. Skripsi. F.E USU : Medan.
Jane, 2011. Pengaruh Disiplin Kerja dan Komitmen Kerja Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Selektani Holticure Medan (Studi Kasus Pada Bagian Produksi). Skripsi. F.E USU : Medan.
JURNAL :
Nainggolan ,Ririn Octavia. 2013. Pengaruh Human Relation (Hubungan Antar Manusia) dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Kinerja Karyawan PT. Subur Sari Lastderich Medan . Skripsi UGM : Yogyakarta.
Iskandar Mulia Nasution, 2010. “Pengaruh Motivasi Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Kawasan Industri Medan (Persero). Skripsi . UNIMED : Medan
Situs WWW ( World Wide Web) :
Zoeldhan,
Rini Januari 2013).
ibrary.binus.ac.id/eColls/eThesisdoc/Bab2/2012-1-00562-PS bab 2.pdf (12 Februari 2014).
(12 Februari 2014).
BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian berupa penelitian survei. Penelitian survei merupakan suatu jenis penelitian yang banyak dilakukan oleh peneliti dalam bidang, sosiolog, bisnis, politik, pemerintahan, dan pendidikan. Informasi dari penelitian survei dapat dikumpulkan dari seluruh populasi dan dapat pula dari sebagian populasi.
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
Adapun penelitian ini dilakukan di PT.Bank Mandiri (Persero) Tbk Cabang Kapten Muslim Medan dan penelitian ini dilaksanakan mulai bulan Januari sampai dengan bulan Maret 2014
3.3. Batasan Operasional
Batasan Operasional penelitian ini adalah mengenai human relation
(hubungan antar manusia) dan disiplin kerja dan pengaruhnya terhadap lingkungan kerja dan kinerja karyawan PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Cabang Kapten Muslim Medan.
1. Variabel independen (X), yaitu:
b. Disiplin Kerja (X2)
2. Variabel dependen (Y), yaitu: a. Lingkungan Kerja (Y1) b. Kinerja (Y2)
3.4 Defenisi Operasional Variabel
Pada penelitian ini variabel-variabel yang dioperasionalkan adalah semua variabel yang termasuk dalam hipotesis yang telah dirumuskan. Untuk memberikan gambaran yang jelas dan memudahkan pelaksanaan penelitian, maka defenisi dari variabel-variabel tersebut akan diuraikan sebagai berikut: 1. Variabel Independen (X) : Human Relation (Hubungan Antar
Manusia) (X1) 2. Variable Independen : Disiplin Kerja (X2) 3. Variabel Dependen (Y) : Lingkungan Kerja (Y1) 4. Variabel Dependen : Kinerja (Y2)
Berdasarkan variabel-variabel diatas dapat dijelaskan bahwa :
a. Variabel Independen (X)
1. Human Relation (Hubungan Antar Manusia) ( X1)
segala situasi dan semua bidang kehidupan, sehingga menimbulkan kebahagiaan dan kepuasan hati pada kedua belah pihak.
2. Disiplin Kerja (X2)
Disiplin kerja adalah kesadaran dan kesediaan seorang pegawai dalam menaati semua peraturan perusahaan dan norma-norma sosial yang berlaku.
b. Variabel Dependen (Y) 1. Lingkungan Kerja (Y2)
Lingkungan kerja adalah : keadaan sekitar tempat kerja baik secara fisik maupun non fisik yang dapat memberikan kesan yang menyenangkan, mengamankan, menentramkan, dan betah kerja
2. K inerja (Y2)
Tabel. 3.1 Operasional Variabel
Variabel Defenisi Dimensi Indikator Skala
Human Relation (Hubungan Antar Manusia) (X1)
Human Relation adalah kemampuan (keterampilan) pegawai berkomunikasi dengan pegawai yang lain secara tatap muka dalam segala situasi dan semua bidang kehidupan, sehingga menimbulkan kebahagiaan dan kepuasan hati pada kedua belah pihak.
1. Komunikasi
2. Kerjasama
a. Penyampaian Pesan b. Budaya c. Kerukunan
a. Kerjasama tim
b. Kekompakan
Likert
Disiplin Kerja (X2)
Disiplin kerja adalah kesadaran dan kesediaan seorang pegawai dalam menaati semua peraturan perusahaan dan norma-norma sosial yang berlaku.
1. Sikap
2. Norma
3. Tanggung Jawab
a. Kehadiran b. Tepat waktu
a. Menggunaka n Seragam sesuai aturan b. Kerapian c. Sanksi
a. Melaksanaka n tugas b. Penyelesaian
tugas
Sumber : Moeheriono (2009), Mathis dan Jackson (2006), Uchjana Effendy (2009), Mangkunegara , Anwar Prabu. (2005), Nawawi (2000).
Lingkungan Kerja (Y1)
lingkungan kerja adalah : keadaan sekitar tempat kerja baik secara fisik maupun non fisik yang dapat memberikan kesan yang menyenangkan,
mengamankan,
menentramkan, dan betah kerja
1. Lingkungan Fisik
2. Lingkungan Non Fisik
a. Penerangan tempat kerja b. Penggunaan
warna c. Kebersihan d. Kebisingan
a. Adanya Hubungan dengan atasan b. Adanya
Hubungan dengan sesama karyawan Likert Kinerja (Y2)
Hasil kerja yang dapat dicapai oleh karyawan dalam rangka melaksankan tugas dan tanggung jawab perusahaan.
1. Kualitas
2. Kuantitas
3. Pemanfaatan Waktu
a. Bekerja sesuai prosedur b. Ketelitian
a. Target b. Standar kerja
a. Efektif b. Efisien
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Pengukuran masing-masing variabel penelitian ini adalah dengan menggunakan Skala Likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau kelompok orang tentang fenomena sosial ( Sugiyono, 2005:86). Skala likert digunakan untuk keperluan analisis kuantitatif penelitian, maka setiap
pertanyaan diberi skala
sangat setuju sampai sangat
tidak setuju yang mana
skala tersebut mempunyai
bobot nilai.
Setiap jawaban diberi
bobot nilai seperti tabel
3.2 berikut :
Tabel 3.2
Skala Pengukuran Variabel
No. Pertanyaan Skor
1. Sangat Setuju (SS) 5
2. Setuju (S) 4
3. Kurang Setuju (KS) 3
3.6 Populasi dan Sampel a. Populasi
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan pada kantor PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Cabang Kapten Muslim Medan yang berjumlah 40 orang.
Tabel 3.3 Data Karyawan
PT.BANK MANDIRI (PERSERO) TBK CABANG KAPTEN MUSLIM MEDAN 5. Sangat Tidak Setuju (STS) 1
NO JABATAN JUMLAH KARYAWAN
1 Kepala cabang 1 orang
2 Micro Busines Unit (Penyelia Unit)
1 orang
3 Micro Kredit Analis (MKA) 1 orang 4 Micro Mandiri Collection (MMC) 1 orang 5 Micro Kredit Sales (MKS) 8 orang 6 General Administration (GA) 3 orang
Sumber : PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Cabang Kapten Muslim Medan (Data diolah)
b. Sampel
Penleitian ini menggunakan seluruh populasi (40) menjadi sampel penelitian atau sampel jenuh. Sampel jenuh merupakan sampel yang mewakili jumlah populasi, biasanya dilakukan jika populasi dianggap kecil atau kurang dari 100. (Sugiyono, 2003:217).
3.7 Jenis Data
Jenis dan sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah :
a. Data Primer (Primary Data)
Data primer merupakan data yang diperoleh langsung dari responden yang ada dilokasi penelitian. Data tersebut diperoleh dari hasil kuesioner serta wawancara dan diskusi dengan atasan maupun karyawan PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Cabang Kapten Muslim Medan.
8 Teller 5 orang
9 Verifikator 1 orang
10 Customer Service officer (CSO) 1 orang
11 Customer Service 5 orang
12 CSR 5 orang
13 Marketing Funding 6 orang
14 Funding Officer 1 orang
b. Data Sekunder (Secondary Data)
Data yang diperoleh/ dikumpulkan untuk melengkapi data primer yang meliputi data mengenai sejarah dan perkembangan perusahaan, struktur organisasi, dan uraian tugas perusahaan, jumlah karyawan, serta buku-buku ilmiah dan literatur lainnya yang diperoleh sehubungan dengan masalah yang diteliti.
Agar kegiatan penelitian dapat terlaksana dengan baik dan sesuai dengan apa yang diharapkan penulis, maka diperlukan data yang bersifat objektif dan data harus relevan dengan judul yang diajukan penulis karena data ini sangat penting. Sumber data yang diperoleh dari responden dan PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Cabang kapten Muslim Medan.
3.8 Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan cara-cara berikut :
1. Kuesioner
2. Wawancara
Merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara percakapan dua arah atas inisiatif pewawancara untuk memperoleh informasi dari responden.
3. Studi Dokumentasi
Yaitu mempelajari atau menelaah dokumen atau data-data yang ada dalam perusahaan yang berhubungan dengan judul penelitian.
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas
Uji validitas dan reliabilitas dilakukan pada instrumen penelitian, dalam hal ini adalah kuesioner, untuk menguji apakah kuesioner layak digunakan sebagai instrumen penelitian.
3.9.1 Uji Validitas
Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya suatu kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan pada kuesioner mampu untuk mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut (Gozhali, 2006:45).
lingkungan kerja (Y1) sebanyak 8 butir dan pernyataan yang berhubungan dengan variabel kinerja karyawan (Y2) sebanyak 6 butir.
Dalam penelitian ini sampel uji validitas diambil dari keseluruhan karyawan PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Cabang Kapten Muslim Medan yang berjumlah 30 orang dan diolah dengan menggunakan program SPSS Statistic 17.00 for windows dengan kriteria pengambilan keputusan sebagai berikut :
a. Jika r hitung > r tabel, maka pertanyaan tersebut dinyatakan valid. b. Jika r hitung < r tabel, maka pertanyaan tersebut dinyatakan tidak valid.
Berdasarkan jumlah sampel 40 orang pada tingkat signifikansi 5% (0,05), maka df = n – 2 (40 – 2 = 38), nilai r tabel untuk df = 38 adalah 0,361. Sedangkan nilai r hitung dapat dilihat pada kolom Corrected Item-Total Corelation. Dari pengujian dengan menggunakan program SPSS Statistic 17.00 for windows, maka didapat hasil yang dapat dilihat pada tabel.3.4 berikut ini :
Tabel 3.4 Hasil Uji Validitas
Item-Total Statistics
Corrected Item-Total
Correlation
Keterangan
VAR00001 .722 Valid
VAR00002 .723 Valid
VAR00003 .784 Valid
VAR00004 .852 Valid
Sumber : Hasil Pengolahan SPSS 17.00 (2014)
Pada tabel 3.4 Diatas terlihat setelah dilakukan pengujian seluruh butir pernyataan dinyatakan valid karena nilai r hitung (Corrected Item-Total Corelation) > nilai r tabel (0,361).
VAR00006 .874 Valid
VAR00007 .872 Valid
VAR00008 .923 Valid
VAR00009 .907 Valid
VAR00010 .872 Valid
VAR00011 .872 Valid
VAR00012 .619 Valid
VAR00013 .864 Valid
VAR00014 .817 Valid
VAR00015 .387 Valid
VAR00016 .855 Valid
VAR00017 .804 Valid
VAR00018 .874 Valid
VAR00019 .924 Valid
VAR00020 .917 Valid
VAR00021 .924 Valid
VAR00022 .924 Valid
VAR00023 .917 Valid
VAR00024 .924 Valid
VAR00025 .924 Valid
3.9.2 Uji Reliabilitas
Reliabilitas sebenarnya adalah alat untuk mengukur suatu kuesioner yang merupakan indikator dari variabel atau konstruk. Suatu kuesioner dikatakan reliabel atau handal jika jawaban seseorang terhadap pertanyaan adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu.
Pengujian reliabilitas instrumen dalam penelitian ini dilakukan atau dianalisis dengan teknik Cronbach Alfa (α). Suatu konstruk atau variabel
dikatakan reliabel jika memberikan nilai Cronbach Alpha > 0,8 reliabilitas sangat baik / sangat meyakinkan, 0,7 < Cronbach Alpha < 0,8 reliabilitas baik, dan Cronbach Alpha < 0,7 reliabilitas kurang meyakinkan (Syafrizal & Muslich, 2012 : 82).
Menurut Ghozali (2005), reliabilitas adalah alat untuk mengukur suatu kuesioner yang merupakan indikator dari variabel atau konstruk. Suatu kuesioner dikatakan reliabel atau handal jika jawaban seseorang terhadap pertanyaan adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu. Pengukuran reliabilitas dapat dilakukan dengan dua cara yaitu, : 1. Repeat atau Measure
Tabel 3.5 Hasil Uji Reliabilitas
Reliability Statistics
Pada Tabel 3. Dapat dilihat nilai Cronbach Alpha rata-rata seluruh butir pernyataan adalah 0,984 > 0,60. Maka dapat dinyatakan bahwa seluruh butir pernyataan reliabel.
Uji validitas dan reliabilitas dilakukan terhadap 40 orang karyawan PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Cabang Kapten Muslim Medan. Dengan cara membagikan kuesioner kepada seluruh (40 orang) karyawan. Kemudian data diolah dengan menggunakan program SPSS Statistic 17.00 for window.
3.10 Teknik Analisis
Penelitian ini menggunakan metode analisis data yaitu :
a. Metode Analisis Deskriptif
Metode analisis deskriptif merupakan cara merumuskan dan menafsirkan data yang ada sehingga memberikan gambaran yang jelas melalui pengumpulan,penyusunan dan penganalisisan data, sehingga dapat diketahui gambaran umum dari objek yang diteliti.
Cronbach's
Alpha N of Items
a. Uji Asumsi Klasik
Uji asumsi klasik digunakan untuk melihat atau menguji suatu model yang termasuk layak atau tidak layak digunakan dalam penelitian. Uji asumsi klasik yang digunakan dalam penelitian ini adalah :
1. Uji Normalitas
Tujuan uji normalitas adalah ingin mengetahui apakah distribusi sebuah data mengikuti atau mendekati distribusi normal, yakni distribusi data dengan bentuk lonceng data yang baik adalah data yang mempunyai pola seperti distribusi normal, yakni distribusi data tersebut tidak menceng ke kiri atau ke kanan. Uji normalitas dilakukan dengan menggunakan Kolmograv Smirnov. Dengan menggunakan tingkat signifikan 5 % maka Asymp.sig. (2-tailed) diatas signifikan 5% artinya variabel residual berdistribusi normal.(Syafrizal & Muslich, 2012:100).
2. Uji Heterokedastisitas
pengambilan keptusan jika variabel independen signifikan secara statistik mempengaruhi variabel dependen, maka akan ada nilai indikasi terjadi heterokedastisitas. Jika probabilitas signifikansinya di atas tingkat kepercayaan 5% dapat disimpulkan model regresi tidak mengarah adanya heterokedastisitas.uji heterokedastisitas juga pada prinsipnya ingin menguji apakah sebuah grup mempunyai varians yang sama di antara anggota grup tersebut. (Syafrizal & Muslich, 2012:108).
3. Uji Multikolinearitas
b. Metode Analisis Regresi Linear Berganda
Metode analisis yang akan digunakan dalam penelitian adalah Analisis Regresi Linear Berganda, analisis regresi linear berganda ini dipilih karena variabel terikat dipengaruhi oleh lebih dari satu variabel bebas atau variabel penjelas. Metode analisis dibutuhkan untuk memacahkan perumusan masalah yang telah ditentukan sebelumnya. Metode analisis akan berisikan alat yang akan digunakan untuk m embuktikan hipotesis apakah dapat diterima atau ditolak nantinya berdasarkan kesesuaian dengan hasil yang diperoleh. Regresi linear berganda Hipotesis menggunakan model persamaan sebagai berikut :
Y1 = a + b1�� + b2�� + e Y2 = a + b1�� + b2�� + e Y2 = a + b1�� + e
Dimana :
Y1 = Lingkungan Kerja Y2 = Kinerja
X1 = Human Relation (Hubungan Antar Manusia) X2 = Disiplin Kerja
e = Standard Error a = Konstan
c. Pegujian Hipotesis
1. Uji Signifikan Simultan (Uji F)
Untuk menguji hipotesis ini digunakan statistik F dengan kriteria pengambilan keputusan jika nilai ������� lebih besar dari
������, maka �0 ditolak dan �1 diterima. Pengaruh variabel bebas
terhadap variabel terikat akan diuji pada tingkat kepercayaan 95% atau tingkat kesalahan � = 0,05 (5%). Pengujian ini dimaksudkan untuk mengetahui apakah pengaruh secara bersama-sama variabel independen terhadap variabel dependen.
Kriteria pengujiannya adalah :
1. H0 : �1,�2 = 0 artinya secara serentak tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel independen ( X1,X2) terhadap variabel dependen (Y1,Y2).
2. Ha : �1,�2 ≠ 0 artinya secara serentak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel independen ( X1,X2) terhadap variabel dependen (Y1,Y2).
Kriteria pengambilan keputusannya adalah :
2. Uji Signifikan Parsial (Uji t)
Pengujian ini dimaksudkan untuk mengetahui seberapa jauh pengaruh variabel independen secara parsial (individual) menerangkan variasi dependen.
Kriteria pengujiannya adalah :
1. �0 : �1,�2 = 0 artinya variabel independen secara parsial tidak berpengaruh positif dan signifikan dari variabel terikat terhadap variabel terikat.
2. �� : �1,�2 ≠ 0, artinya secara parsial terdapat pengaruh yang secara signifikan dari variabel bebas terhadap variabel terikat.
Kriteria pengambilan keputusan adalah sebagai berikut :
a. �0 diterima jika �ℎ�����< ������ pada α = 5% b. �0 ditolak jika �ℎ����� > ������pada α = 5%
3. Koefisien Determinan (��)
BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan
4.1.1 Sejarah Singkat PT. Bank Mandiri Tbk
PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Cabang Kapten Muslim Medan beralamat di Jl. Kapten Muslim No.10 A Medan diresmikan pada tanggal 29 Maret 2007 dengan No. SK : KEP-1133/BLAPERD/2007. Adapun sebagai Pejabat Penanggungjawab adalah Evy Yulianti. Dengan moto “Your Vision , Our Insight”, “Terdepan, Terpercaya, Tumbuh Bersama Anda”.
4.1.2 Visi dan Misi PT.Bank Mandiri
4.1.2.1 Visi PT.Bank Mandiri (PERSERO) Tbk Cabang Kapten Muslim Medan Menjadi Lembaga Keuangan Indonesia yang paling dikagumi dan selalu progresif. PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Sejak Tahun 2009 s/d Tahun 2014 mempunyai Visi dan Misi “ TO BE INDONESIA MOST ADMIRAL AND PROGRESSIVE FINANCIAL INSTITUTION “.
4.1.2.2 Misi PT.Bank Mandiri (PERSERO) Tbk Cabang Kapten Muslim
Medan
1. Berorientasi pada pemenuhan kebutuhan pasar 2. Mengembangkan sumber daya manusia professional 3. Memberi keuntungan yang maksimal bagi stakeholder 4. Melaksanakan manajemen terbuka
4.1.3 Profil dan Struktur Organisasi PT.Bank Mandiri (Persero) Tbk Cabang Kapten Muslim Medan
Bank Mandiri memiliki Kantor Pusat yang terletak di Jl. Gatot Subroto Kav. 36-38 Jakarta. Bank Mandiri membagi Wilayah Menjadi 10 Kantor Wilayah yang tersebar di Indonesia. Untuk Wilayah DKI Jakarta terbagi 3 wilayah yaitu Kanwil III (membawahi wilayah Jakarta Barat dan Utara), Kanwil IV (membawahi Jakarta Pusat dan Timur), Kanwil V (membawahi Jakarta Selatan dan Kotamadya Depok) sedangkan Kanwil I berada di Provinsi Sumatera Utara Kota Medan (membawahi 4 provinsi yaitu provinsi Aceh, Provinsi Sumatera Utara, Provinsi Riau dan Provinsi Kepulauan Riau). Adapun pembagian jaringan terdiri dari 6 (enam) area ada pun area
tersebut adalah :
1. Area Banda Aceh
2. Area Medan Imam Bonjol
3. Ketiga Area Medan Balai Kota
4. Area Pematang Siantar
5. Area Pekan Baru
6. Area Batam
Tugas dari Para Area Manager tersebut adalah mengkordinir semua cabang-cabang yang ada dibawahnya. Agar cabang-cabang cabang-cabang tersebut berjalan sesuai dengan apa yang diinginkan management.
Manager tersebut berada diluar kota Besar contoh : Area Manager Pematang Siantar, Area Manager Pekan Baru, Area Manager Batam dan Banda Aceh sementara Area Manager di Dalam kota besar tetap dipegang oleh kewenangan Kanwilnya yang memiliki kewenangan CEO Level 1. Adapun 2 (dua) Area manager yang berlokasi di Medan yaitu Area Medan Imam Bonjol dan Area Medan Medan balai Kota tidak memiliki kewenangan dilevel CEO tetapi diambil alih oleh Kakanwilnya.
Gambar 4.1
Struktur Organisasi Bank Mandiri Kantor Cabang Kapten Muslim Medan
Sumber : Kantor Bank Mandiri Cabang Kapten Muslim Medan
Masing-masing dalam struktur organisasi mempunyai fungsi dan tugas yang berbeda-beda diantaranya:
1. Branch manager (Kepala Cabang)
Fungsi utama kepala cabang (branch manager) adalah mengkoordinasi dan membina seluruh kegiatan unit yang berada di kantor cabang di antaranya adalah: Marketing Funding CSR Branch Manager Customer Service Officer
a. Memimpin, mengelola, dan mengembangkan kegiatan kantor cabang.
b. Mengkoordinasi, mengarahkan, membina dan mengawasi seluruh karyawan.
c. Mengimplementasikan strategi yang telah ditetapkan oleh kantor pusat.
d. Menetapkan, mengembangkan dan memonitor target tahunan di cabang.
e. Menyusun, memonitor dan menganalisi kinerja jaringan usaha kantor cabang.
f. Melaksanakan penilaian atas kinerja karyawan kantor cabang Memelihara dan mengembangkan citra perusahaan di wilayah kantor cabang.
2. Micro Business Unit (MBU)
Kantor Bank Mandiri Cabang Kapten Muslim Medan memiliki 1 (satu) orang
Micro Business Unit yang bertugas sebagai kepala kordinator dari Micro Kredit Analis (MKA), Micro Mandiri Collection (MMC), dan Micro Kredit Sales (MKS)
3. Customer Service Officer (CSO)
Bank Mandiri kantor cabang kapten Muslim Medan memiliki 1(satu) orang
a. Melayani nasabah prima yang merupakan nasabah Bank Mandiri
prioritas.
b. Mengkoordinasi dan mengarahkan pegawai dalam melaksanakan target yang telah di tetapkan .
c. Mengawasi kegiatan-kegiatan dan kinerja pegawai dibagian front office
dan back office.
d. Ikut serta dalam penetapan dan pengimplementasian strategi cabang yang mendukung pelaksanaan strategi yang telah ditetapkan kantor pusat.
4. Head Teller / Teller Coordinasi
Head Teller atau Teller Coordinasi bertugas mengotorisasi transaksi-transaksi yang melebihi limit, mengotorisasi transaksi-transaksi Valas, menangani transaksi-transaksi dan nasabahbermasalah, memonitor kas teller, mengawasi kegiatan-kegiatan yang dilakukan oleh para teller dan memberikan penilaian atas para teller.
5. Costumer Service
Bank Mandiri kantor cabang Kapten Muslim Medan memiliki 5 ( Lima) orang costumer service yang bertugas untuk melayani aplikasi pembukaan tabungan/giro/deposito, melayani pencairan deposito, memberikan informasi saldo, melakukan pembuatan cek dan bilyet giro,
keterangan bank, melayani pembuatan Mandiri Card (kartu ATM dan kredit), dan menangani keluhan nasabah.
6. Teller
Bank Mandiri kantor cabang Kapten Muslim Medan memiliki 5 (Lima) orang teller yang bertugas untuk melayani transaksi setoran tunai, tarikan tunai, pemindahbukuan, setoran kliring, setoran RTGS, penukaran uang dan melayani kegiatan-kegiatan yang berkaitan dengan Paymen tPoint
di antaranya adalah pembayaran listrik, telepon, dan pajak. 7. Verificator
Bank Mandiri kantor cabang kapten Muslim Medan memiliki 1 (satu) orang verifikator yang bertugas melakukan pengecekan atas dokumen-dokumen yang dibuat oleh teller dan costumer service.
8. Mcro Kredit Analis ( MKA )
Bank Mandiri Cabang Kapten Muslim memiliki 1 ( satu ) orang Micro Kredit Analis yang Bertugas menganalisa data, dalam hal ini data yang berhubungan dengan data nasabah maupun kreditur.
9. Micro Mandiri Colection ( MMC )
Kantor Bank Mandiri Cabang Kapten Muslim memiliki 1 ( satu ) orang Micro Mandiri Colection bertugas melakukan penagihan terhadap pembayaran debitur macet.
Bank Mandiri Cabang Kapten Muslim memiliki 8 ( enam ) orang
Micro Kredit Sales yang bertugas menawarkan produk kepada masyarakat, dalam hal ini mencari nasabah maupun debitur.
11. General Administration ( GA )
Kantor Bank Mandiri Cabang Kapten Muslim memiliki 3 ( tiga ) orang General Administration yang bertugas mencatat dan mendata setiap surat masuk dan surat keluar, dalam hal ini berhubungan dengan surat-menyurat dalam kegiatan perusahaan.
12. Funding Officer
Kantor Bank Mandiri Cabang Kapten Muslim Medan memiliki 1 (satu) orang Funding Officer yang bertugas sebagai kordinator dari Marketing Funding.
13. Marketing Funding
Kantor Bank Mandiri Cabang Kapten Muslim Medan memiliki 6 (enam) orang Marketing Funding yang bertugas untuk pembuatan kartu kredit. 14. Corporate Sosial Responsibility (CSR)
4.1.4 Produk dan Jasa Bank
Produk yang ditawarkan oleh Bank Mandiri (Persero) Tbk Cabang Kapten Muslim Medan adalah:
No. Manajer Investasi Reksadana Bank Kustodian
1. PT. Batavia
Prosperindo aset Manajemen
Batavia Danadinamis Batavia Dana Saham
Batavia Dana Kas Maxima
Deutsche Bank AG Deutsche Bank AG Standard Chartered Bank
2. PT. Mandiri
Manjemen Investasi
Mandiri Investa Keluarga Mandiri Investa UGM Mandiri Investa Atraktif-Syariah
Mandiri Investa Dana Utama
Mandiri Investa Aktif Mandiri Investa Pasar Uang
Mandiri Investa Dana Obligasi Seri II
Reksa dana Mandiri
Investa Syariah
Deutsche Bank AG Deutsche Bank AG Deutsche Bank AG
Deutsche Bank AG
Deutsche Bank AG Deutsche Bank AG
Deutsche Bank AG
Berimbang
Reksadana Mandiri Investa Atraktif
Mandiri Investa Dollar Amerika Serikat
The Hongkong and Shanghai Banking Corporation
Deutsche Bank AG
3. PT. Bahana TCW Investment
Manajemen
Bahana Dana Infrastruktur
Reksadana Kehati Lestari
Reksadana Bahana Makara Abadi
Reksadana Ganesha Abadi
Deutsche Bank AG
Standard Chartered Bank Standard Chartered Bank
Standard Chartered Bank
4. PT. Manulife Aset Manajemen Indonesia
Manulife Dana Kas II
Manulife Pendapatan Bulanan II
Manulife Dana Campuran II
Manulife Obligasi Negara Indonesia II
Deutsche Bank AG Deutsche Bank AG
Deutsche Bank AG
Jasa yang ditawarkan Bank Mandiri (Persero) Tbk Cabang Kapten Muslim Medan, yaitu
1. Kredit Usaha 2. Kartu Kredit
3. Tabungan Rencana Mandiri 4. Tabungan Mikro
5. . Tabungan TKI
Manulife Dana Saham
Reksadana Manulife Syariah Sektoral Amanah
Deutsche Bank AG
The Hongkong And Shanghai Banking Corporation
5. PT. Danareksa Investment Management
Reksadana Indeks Danareksa Indeks Syariah
Danareksa Anggrek
Danareksa Melati Premium Dollar
Danareksa Mawar
Reksadana Danareksa Seruni Pasar Uang II
Danareksa Syariah Berimbang
Standard Chartered Bank
Citibank , N.A. Jakarta Citibank , N.A. Jakarta
Citibank , N.A. Jakarta Citibank , N.A. Jakarta
6. . Tabungan Karyawan dan Pelajar 7. . Tabungan Haji
8. Giro
9. . Kredit Investasi 10. Kredit Modal Kerja
11. Kredit dengan Jaminan Tunai
12. Kredit Kepemilikan Rumah dan Kendaraan
4.2 Analisis Deskriptif
4.2.1 Karakteristik Responden
4.2.1.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Tabel 4.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Usia ( Tahun ) Jumlah (Orang) Persentase (%)
21- 30 35 87,5
31 – 40 3 7,5
41 - 50 2 5
Total 40 100
Sumber : Hasil Pengolahan data primer (kuesioner), 2014
Berdasarkan Tabel 4.1 diatas dapat diketahui bahwa usia karyawan menandakan kematangan serta kesiapan karyawan dalam menilai kondisi maupun iklim kerja perusahaan. Semakin tinggi usia seseorang diharapkan semakin menunjukkan kematangan dalam cara berpikir dan bertindaknya. Karyawan yang menjadi responden adalah karyawan yang berusia 21-50 tahun. Responden yang paling banyak adalah berusia 21 – 30 tahun yaitu sebanyak 35 orang atau 87,5%. 4.2.1.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Tabel 4.2
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Jumlah (Orang) Persentase (%)
Laki-laki 22 55
Perempuan 18 45
Total 40 100
Berdasarkan Tabel 4.2 dapat diketahui bahwa 40 orang responden, 22 orang berjenis kelamin laki-laki dengan persentase sebesar 55% dan juga 18 orang perempuan dengan persentase 45%. Dari data tersebut dapat disimpulkan bahwa jumlah karyawan laki-laki dan perempuan tidak terdapat perbedaan jumlah yang cukup jauh. Sehingga menunjukkan bahwa laki-laki dan perempuan bebas untuk berkarir dan memiliki kedudukan yang sama. Tanpa ada diskriminasi di PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Cabang Kapten Muslim Medan.
[image:78.610.150.487.479.581.2]4.2.1.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Jabatan Tabel 4.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Jabatan
Jabatan Jumlah (Orang) Persentase (%)
Manajer 2 5
Karyawan 38 95
Total 40 100
Sumber : Hasil Pengolahan data primer (kuesioner), 2014
4.2.1.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan Tabel 4.4
Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan Tingkat Pendidikan Jumlah (Orang) Persentase (%)
Diploma 3 7,5
Sarjana 35 87,5
Magister 2 5
Total 40 100
Sumber : Hasil Pengolahan data primer (kuesioner), 2014
Berdasarkan Tabel 4.4 diatas dapat diketahui bahwa mayoritas tingkat pendidikan responden yang diteliti dalam penelitian ini adalah Sarjana dengan jumlah 35 orang atau sebesar 87,5%. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas lulusan dengan tingkat Sarjana lebih diutamakan agar lebih bisa meningkatkan kinerja dan kemajuan PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Cabang Kapten Muslim Medan.
4.2.1.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja Tabel 4.5
Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja
Masa Kerja (Tahun) Jumlah (Orang) Persentase (%)
1-5 32 80
6-10 6 15
11-15 2 5
Total 40 100
[image:79.610.123.499.503.633.2]Berdasarkan Tabel 4.5 diatas dapat dijelaskan bahwa masa kerja 1-5 tahun memiliki jumlah lebih banyak yaitu berjumlah 32 orang atau sebesar 80%. Hal ini menunjukkan bahwa PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Cabang Kapten Muslim Medan memiliki karyawan yang tingkat loyalitas tinggi. Dan masih terdapatnya karyawan yang muda dan berkompeten.
4.2.2 Jawaban Responden Atas Variabel Penelitian
Setelah mengetahui karakteristik dari responden penelitian, berikut ini akan ditampilkan dan dijelaskan hasil olahan data primer yang merupakan deskriptif persentase hasil penelitian setiap dimensi faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Cabang Kapten Muslim Medan.
4.2.2.1 Variabel Human Relation (Hubungan Antar Manusia) (X1) Tabel 4.6
Distibusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Human Relation
No .
Item Pernyataan SS S KS TS STS Total
F % F % F % F % F % F %
1. Bapak/Ibu selalu
berkomunikasi baik dengan rekan kerja.
2. Bapak/Ibu
menghormati latar belakang budaya sesama karyawan.
9 22,5 28 70,0 3 7,5 0 0 0 0 0 100
3. Bapak/Ibu selalu
rukun dengan atasan dan sesama karyawan.
9 22,5 24 60,0 5 12,5 0 0 0 0 0 100
4. Bapak/Ibu selalu
menciptakan
kerjasama dalam pekerjaan.
11 27,5 28 70,0 1 2,5 0 0 0 0 0 100
5 Bapak/Ibu selalu
kompak
menyelesaikan tugas dalam Pekerjaan.
10 25,0 29 72,5 1 2,5 0 0 0 0 0 100
Berdasarkan Tabel 4.6 dapat diketahui bahwa :
1. Pada pernyataan pertama (Bapak/Ibu selalu berkomunikasi baik dengan rekan kerja) sebanyak 10 responden (25,0%) menyatakan sangat setuju , 23 responden (57,5%) menyatakan setuju, 6 responden (15,0%) menyatakan kurang setuju, tidak ada yang menyatakan tidak setuju, dan 1 responden ( 2,5%) menyatakan sangat tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa komunikasi diantara sesama karyawan sudah baik.
sangat tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan selalu menghormati setiap budaya sesama karyawan.
3. Pada pernyataan ketiga (Bapak/Ibu selalu rukun dengan atasan dan sesama karyawan) sebanyak 9 responden (22,5%) menyatakan sangat setuju, 24 responden (60,0%) menyatakan setuju, 5 responden (12,5%) menyatakan kurang setuju, tidak ada yang menyatakan tidak setuju dan 2 responden (5,0%) menyatakan sangat tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan selalu rukun dengan sesama karyawan maupun atasan.
4. Pada pernyataan keempat (Bapak/Ibu selalu menciptakan kerjasama dalam pekerjaan) sebanyak 11 responden (27,5%) menyatakan sangat setuju, 28 responden (70,0%) menyatakan setuju, 1 responden (2,5%) menyatakan kurang setuju, dan tidak ada yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa dalam melaksanakan pekerjaannya, karyawan selalu menciptakan kerjasama dengan rekan kerja.
4.2.2.2 Variabel Disiplin Kerja (X2)
Tabel 4.7
Distibusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Disiiplin Kerja
No. Item Pernyataan SS S KS TS STS Total
F % F % F % F % F % F %
1. Bapak/Ibu hadir ke kantor setiap hari kerja.
12 30,0 27 67,5 1 2,5 0 0 0 0 0 100
2. Bapak/Ibu hadir tepat waktu di kantor setiap hari.
10 25,0 28 70,0 2 5,0 0 0 0 0 0 100
3. Bapak/Ibu mengenakan seragam kerja sesuai hari yang telah ditentuka.
15 37,5 21 52,5 4 10, 0
0 0 0 0 0 100
4. Bapak/Ibu Merapikan kembali peralatan kantor yang telah selesai digunakan.
13 32,5 23 57,5 4 10, 0
0 0 0 0 0 100
5. Bapak/Ibu bersedia menerima sanksi jika melakukan tindakan
indisipliner.
13 32,5 25 62,5 1 2,5 1 2, 5
0 0 0 100
6. Bapak/Ibu
Melaksanakan tugas-tugas yang menjadi tanggungjawab.
11 27,5 25 62,5 3 7,5 1 2, 5
0 0 0 100
7. Penyelesaian tugas yang diberikan sesuai
dengan arahan pimpinan.
Berdasarkan Tabel 4.7 dapat diketahui bahwa :
1. Pada pernyataan pertama (Bapak/Ibu hadir ke kantor setiap hari kerja) sebanyak 12 responden (30,0%) menyatakan sangat setuju, 27 responden (67,5%) menyatakan setuju, 1 responden (2,5%) menyatakan kurang setuju, dan tidak ada yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa setiap karyawan selalu hadir setiap hari kerja.
2. Pada pernyataan kedua (Bapak/Ibu hadir tepat waktu di kantor setiap hari) sebanyak 10 responden (25,0%) menyatakan sangat setuju, 28 responden (70,0%) menyatakan setuju, 2 responden (5,0%) menyatakan kurang setuju, dan tidak ada yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan selalu hadir tepat waktu.
3. Pada pernyataan ketiga (Bapak/Ibu mengenakan seragam kerja sesuai hari yang telah ditentuka) sebanyak 15 responden (37,5%) menyatakan sangat setuju, 21 responden (52,5%) menyatakan setuju, 4 responden (10,0%) menyatakan kurang setuju, dan tidak ada yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan sellau menggunakan seragam sesuai dengan aturan yang ditetapkan perusahaan. 4. Pada pernyataan keempat (Bapak/Ibu Merapikan kembali peralatan kantor
sangat tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa setiap karyawan selalu merapikan peralatan kantor setelah digunakan.
5. Pada pernyataan kelima (Bapak/Ibu bersedia menerima sanksi jika melakukan tindakan indisipliner) sebanyak 13 responden (32,5%) menyatakan sangat setuju, 25 responden (62,5%) menyatakan setuju, 1 responden (2,5%) menyatakan kurang setuju, 1 responden (2,5%) menyatakan tidak setuju. Dan tidak ada yang menyatakan sangat tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan selalu menaati setiap aturan yang berlaku di perusahaan.
6. Pada pernyataan keenam (Bapak/Ibu Melaksanakan tugas-tugas yang menjadi tanggungjawab) sebanyak 11 responden (27,5%) menyatakan sangat setuju, 25 responden (62,5%) menyatakan setuju, 3 responden (7,5%) menyatakan kurang setuju, 1 responden (2,5%) menyatakan tidak setuju, dan tidak ada yang menyatakan sangat tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan melaksanakan tugasnya dengan baik.
4.2.2.3 Variabel Lingkungan Kerja (Y1) Tabel 4.8
Distibusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Lingkungan Kerja
No .
Item Pernyataan SS S KS TS STS Total
F % F % F % F % F % F %
1. Penerangan ruang Kerja Bapak/Ibu yang cukup memadai.
11 27,5 25 62,5 3 7,5 1 2, 5
0 0 0 100
2. Penerangan Toilet dan Mushola yang yang cukup memadai.
6 15,0 25 62,5 8 20,0 0 0 1 2, 5
0 100
3. Warna dinding ruang kerja yang cerah dan sesuai.
9 22,5 28 70,0 3 7,5 0 0 0 0 0 100
4. Ruang Kerja yang bersih dan nyaman.
10 25,0 27 67,5 2 5,0 1 2, 5
0 0 0 100
5. Kondisi Toliet dan mushola yang bersih.
10 25,0 28 70,0 2 5,0 0 0 0 0 0 100
6. Ruang Kerja Bapak/Ibu tenang dan tertib.
12 30,0 27 67,5 1 2,5 0 0 0 0 0 100
7. Ad
