KEBERHASILAN USAHA BISNIS PADA PT. INDOMARET PRISTAMA (INDOMARET)
DI KOTA MEDAN
SKRIPSI
OLEH : SULASTRI 0705211188
Guna Memenuhi Salah Satu Syarat
Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen
Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara
Medan
ANALISIS PENGARUH PERAN FRANCHISOR TERHADAP
KEBERHASILAN USAHA BISNIS FRANCHISE PADA
PT. INDOMARET PRISTAMA (INDOMARET) DI KOTA MEDAN
ABSTRAK
Franchise merupakan cara yang paling mudah untuk memulai dan memasuki dunia usaha. Bila semua usaha harus mulai dari nol, maka kita berhadapan dengan risiko kerugian besar karena harus melalui trial dan error
yang meningkatkan risiko gagal. Dengan adanya sistem bisnis franchise, maka risiko kerugian investasi dapat diturunkan. Dalam bisnis franchise pemegang lisensi yang disebut franchisor harus membina yang biasa disebut franchisee. Bertahannya sebuah sistem franchise baru tergantung pada kemampuan
franchisor untuk meminimalkan agency costs dan kemampuan franchisor untuk membina franchise sebagai agen-agennya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Peran Franchisor terhadap Keberhasilan usaha bisnis Franchise pada PT. Indomaret Pristama (INDOMARET) di kota Medan. Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian asosiatif. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder dengan pengumpulan data dilakukan dengan daftar pertanyaan dan studi dokumentasi. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda dengan menggunakan software
SPSS. Hasil penelitian uji F menunjukkan bahwa Pelatihan/Training,
Dukungan/Support, Menyediakan/Supply, Fasilitas Financial, Asistensi manajemen dan Mudah diakses secara simultan berpengaruh terhadap Keberhasilan usaha bisnis Franchise. Hasil uji t menunjukkan bahwa Pelatihan/Training, Dukungan/Support, Menyediakan/Supply, Fasilitas Financial, Asistensi manajemen dan Mudah diakses secara parsial berpengaruh terhadap Keberhasilan usaha bisnis Franchise. Dari hasil uji t yang dominan adalah Fasilitas financial yang mempengaruhi Keberhasilan usaha bisnis Franchise. Berdasarkan hasil dari koefisien determinasi (R2), maka diperoleh nilai R Square
0,801 sebesar cukup tinggi dalam menjelaskan Keberhasilan usaha bisnis
franchise sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel independen lainnya yang tidak diikutsertakan dalam penelitian ini.
ANALYSIS ON THE INFLUENCE OF ROLE FRANCHISOR FRANCHISE BUSINESS TO BUSINESS SUCCESS
PT . INDOMARET PRISTAMA ( INDOMARET ) FIELD IN THE CITY
ABSTRACT
Franchise is the easiest way to get started , and enter the world of business . When all efforts should start from zero , then we are dealing with the risk of large losses due to having to go through trial and error that increases the risk of failing . With the franchise business system , the risk of investment losses can be reduced . In the franchise business licensees called franchisor must develop the so-called franchisees . The persistence of a new franchise system depends on the ability of the franchisor to minimize agency costs and the ability of the franchisor to establish the franchise as his agents . The purpose of this study is to investigate and analyze the influence of the role of Franchisor Franchise business success in PT . Indomaret Pristama ( INDOMARET ) in the city of Medan . Type of research is associative research . The data used are primary data and secondary data with the data collection is done with a list of questions and study documentation . Data analysis method used is multiple linear regression using SPSS software . The results indicate that the F test Training / Training , Support / Support , Provide / Supply , Facilities Financial , Assistance and Management Easily accessible simultaneously affect the success of a business franchise . T-test results showed that the Training / Training , Support / Support , Provide / Supply , Facilities Financial , Assistance and Management Easily accessible by partial effect on the success of the franchise business . From the results of the t test is the dominant financial facilities that affect the success of the franchise business . Based on the results of the coefficient of determination ( R2 ) , the obtained value of R Square 0.801 at high enough in explaining the success of the franchise business , while the rest is influenced by the other independent variables were not included in this study.
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Allah Swt yang telah memberikan hidayah-Nya
kepada penulis selama menjalankan kewajiban menuntut ilmu dan penyelesaian
tugas akhir. Shalawat dan salam kepada Rasulullah Saw. Sebagai panutan dalam
menerangi jalan kehidupan.
Penelitian ini merupakan tugas akhir pada Program Strata-1 Ekstensi
Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Sumatera Utara, yang
mengangkat masalah Analisis Pengaruh Peran Franchisor terhadap Keberhasilan Usaha Bisnis Franchise pada PT. Indomaret Pristama (INDOMARET) Di Kota Medan. Penulis memperoleh bantuan moril dan materil dari berbagai pihak selama melakukan penelitian dan penulisan laporan.
Pada kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih, terutama kepada:
1. Bapak Prof.Dr. Azhar Maksum. M.Ec.Ac., Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE., ME., selaku Ketua Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., M.Si selaku Ketua Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Dra. Setri Hiyati Siregar,SE, M.Si sebagai dosen pembimbing yang
telah bersedia menyediakan waktu serta memberikan bimbingan dan saran
untuk penyelesaian skripsi.
5. Ibu Muly Kata Sebayang, SE, M.Si sebagai Dosen Penguji yang telah
meluangkan waktu dan memberikan saran demi kesempurnaan skripsi ini.
6. Seluruh dosen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara, khususnya
Departemen Manajemen.
7. Seluruh pegawai Departemen Manajemen yang telah memberikan banyak
Akhirnya, penulis berharap karya tulis ini dapat memberikan sumbangan
bagi pengembangan ilmu manajemen khususnya Manajemen Pemasaran dan
bermanfaat bagi pihak yang membutuhkan. Penulis menyadari bahwa karya tulis
ini masih jauh dari kesempurnaan, kritik dan saran untuk meningkatkan kualitas
ilmiah penelitian ini sangat penulis harapkan. Semoga Allah Subhanahu Wata’ala
melimpahkan rahmat, hidayah serta karunia-Nya kepada kita semuanya.
Amin.
Medan, Desember 2013 Penulis,
DAFTAR ISI
2.5 Peran Franchsior dalam keberhasilan usaha bisnis Franchise 17
2.6 Peneliti Terdahulu ... 22
3.6 Skala Pengukuran Variabel ... 32
3.7 Jenis Data ... 32
3.9 Uji Validatas dan Reliabilitas Instrumen ... 33
4.1.4 Analisis Deskriptif Responden ... 35
4.1.5 Analisis Deskriptif Variabel ... 35
4.1.6 Analisis Kuantitatif ... 35
DAFTAR TABEL
No. Judul Halaman Tabel
3.1 Operasionalisasi Variabel ………... 31
4.1 Hasil Uji Validitas Instrumen Peran Franchisor ………..……... 31
4.2 Hasil Uji Validitas Instrumen Keberhasilan usaha bisnis Franchise. 31
4.3 Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Variabel ………... 31
4.4 Hasil Uji Multikolinieritas………... 31
4.5 Karakteristik berdasarkan Kelamin…… ………... 31
4.6 Karakteristik berdasarkan Usia………... 31
4.7 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan………... 31
4.8 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan………... 31
4.9 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Peran Franchisor…... 31
4.10 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Keberhasilan usaha bisnis Franchise………... 31
4.11 Analisis Regresi Linier Berganda………... 31
4.12 Nilai Koefisien Determinasi (R Square) …………... 31
4.13 Hasil Pengujian Hipotesis Secara Serempak / Uji F…………... 31
DAFTAR GAMBAR
No Judul Halaman Gambar
2.1 Kerangka Konseptual ... 28
3.1 Instrumen Skala Interval ... 32
4.1. Diagram Pencar Hasil SPSS ... 32
DAFTAR LAMPIRAN
No. Judul Halaman Lampiran
