Pengaruh Komitmen Organisasi dan Locus of Control terhadap Kepuasan Kerja pada PT Bank Syariah Mandiri Cabang Utama Medan

(1)

Lampiran 1

KUISIONER PENELITIAN

Dengan hormat, Bapak/Ibu/Saudara sekalian.

Bersama ini saya memohon kesediaannya untuk memberikan informasi

dengan cara menjawab pertanyaan yang tersedia dalam kuisioner sesuai dengan

fakta yang ada. Informasi yang diberikan sebagai data penelitian dalam rangka

penyusunan skripsi pada program studi S-1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Sumatera Utara dengan judul” Pengaruh Komitmen Organisasi,

Locus of Control terhadap Kepuasan Kerja pada PT. Bank Syariah

Mandiri Cabang Utama Medan”. Informasi ini merupakan bantuan yang sangat

berarti dalam penyelesaian data penelitin. Atas bantuan dan kesedian

bapak/ibu/saudara untuk mengisi kuesioner ini saya sampaikan terima kasih.

Medan, 12 Oktober 2016

Peneliti

(2)

I. DATA RESPONDEN

Pada pertanyaan di bawah ini, Bapak/Ibu/Saudara dimohon untuk mengisi

pertanyaan-pertanyaan tersebut dengan cara melingkari salah satu pilihan jawaban

yang paling sesuai.

1. Usia Saat ini

: a. < 20 tahun

b. 20 -30 tahun

c. 31 -40 tahun

d. 41 -50 tahun

e. > 50 tahun

2. Jenis Kelamin

: a. Laki – Laki

b. Perempuan

3. Pendidikan terakhir :

a. SMA

d. S2

b. Akademi/Diploma

e. S3

c. S1

4. Masa Kerja

: a. < 1 tahun

(3)

II. PETUNJUK PENGISIAN

1. Mohon dengan hormat untuk menjawab semua pernyataan sesuai dengan

pendapat Bapak/Ibu/Saudara, dengan cara member tanda checklist (

√)

pada kotak yang paling sesuai dengan pendapat Bapak/Ibu/Saudara.

2. Jika jawaban ternyata awalnya keliru, maka tanda checklist (

√) yang keliru

tersebut dapat dicoret dan jawaban yang dianggap paling sesuai kembali

diberi tanda checklist (

√).

3. Penilaian dapat dilakukan berdasarkan skala Likert berikutini:

Instrument SkalaLikert

No.

Skala

Skor

1. Sangat Setuju (S)

5

2. Setuju (S)

4

3. Kurang Setuju (KS)

3

4. Tidak Setuju (TS)

2

5. Sangat Tidak Setuju (STS)

1

(4)

Komitmen Organisasi

No. Pernyataan

SS

S

KS

TS

STS

A. Komitmen Afektif

1. Perusahaan menghargai hasil kerja saya

2. Saya percaya bahwa perusahaan akan membantu

apabila terdapat permasalahan dalam unit kerja

saya

3. Setiap keputusan perusahaan, merupakan

keputusan yang terbaik

4. Ketika atasan memberikan tugas, saya langsung

mengerjakannya

B. Komitmen Kelanjutan

5. Kecil kemungkinan bagi saya untuk

meninggalkan perusahaan

6. Saya merasa puas atas pekerjaan ini dan tidak

mau pindah ke tempat lainnya

7. Saya akan berusaha keras agar sesuai dengan

keinginan perusahaan

8. Saya akan merasa rugi jika meninggalkan

perusahaan

C. Komitmen Normative

9. Saya merasa nyaman dengan suasana kerja di

perusahaan saya

10. Saya akan bertahan di perusahaan apapun yang

terjadi

11. Tidak ada faktor yang mendorong saya untuk

keluar dari perusahaan

(5)

Locus of Control

No. Pernyataan

SS

S

KS

TS

STS

A. Locus of Control internal

1. Prestasi yang saya peroleh berdasarkan

kemampuan yang saya miliki

2. Keberhasilan yang saya dapatkan saya adalah hasil

kerja keras saya

3. Saya dapat menyelesaikan pekerjaan dengan baik

4. Saya tidak akan berhenti sebelum semua pekerjaan

selesai

5. Bagi saya berusaha dulu baru kemudian hasilnya

B. Locus of Control eksternal

6. Keberhasilan saya merupakan keberuntungan saya

7. Saya tidak yakin dengan kemampuan yang saya

melakukan pekerjaan

8. Saya tidak mampu mengerjakan tugas tanpa

dibantu rekan kerja saya

9. Setiap tindakan yang saya lakukan dikarenakan

arahan dari orang lain bukan dari kemampuan saya

sendiri

(6)

Kepuasan Kerja

No. Pernyataan

SS

S

KS

TS

STS

Pekerjaan itu sendiri

1. Pekerjaan saya menarik dan menyenangkan bagi

saya

2. Pekerjaan saya tidak membosankan

3. Tugas yang diberikan sesuai dengan pendidikan,

kemampuan, dan keahlian saya

Gaji

4. Gaji diterima sesuai dengan beban pekerjaan

5. Saya merasa puas dengan gaji/upah yang saya

terima dari perusahaan

6. Imbalan yang diberikan perusahaan terjadwal

dengan baik

Promosi Karir

7. Kriteria yang digunakan dalam menentukan

promosi kenaikan pangkat/golongan karyawan

sangat jelas

8. Perusahaan memberikan kesempatan yang sama

terhadap semua karyawan untuk naik jabatan.

9. Selalu tersedia kesempatan yang cukup besar bagi

saya untuk mengembangkandiri serta kemampuan

yang saya miliki di Perusahaan

Pengawasan

10. Motivasi yang diberikan membuat saya ingin terus

berprestasi

11. Atasan saya mau mendengarkan keluhan saya

12. Saya merasa atasan saya berlaku adil terhadap

seluruh karyawan perusahaan.

Rekan Kerja

13. Ketika ada rekan kerja yang memiliki tugas

berlebihan (overload) saya akan membantunya

14. Saya merasa nyaman bekerjasama dengan tim

kerja saya

(7)

Lampiran 2

KUISIONER PRA SURVEI

Bersama ini saya mohon kesediaan Bapak/Ibu untuk mengisi daftar

kuisioner yang diberikan. Informasi yang Bapak/Ibu berikan hanya semata-mata

untuk data pra survey dalam rangka penyusunan proposal skripsi dengan judul ”

Pengaruh Komitmen Organisasi, Locus of Control Internal dan Locus of

Control Eksternal terhadap Kepuasan Kerja pada PT. Bank Syariah

Mandiri Cabang Utama Medan”. Informasi yang Bapak/Ibu berikan merupakan

bantuan yang sangat berarti dalam penyelesaian penelitian ini. Atas perhatian

Bapak/Ibu, saya ucapkan terimakasih.

Medan, 10 Juni 2016

Peneliti

(8)

I. DATA RESPONDEN

Pada pertanyaan di bawah ini, Bapak/Ibu/Saudara dimohon untuk mengisi

pertanyaan-pertanyaan tersebut dengan cara melingkari salah satu pilihan jawaban

yang paling sesuai.

1. Usia Saat ini

: a. < 20 thn

d. 41 thn – 50 thn

b. 20 thn – 30 thn

e. > 50 thn

c. 31 thn - 40 thn

2. Jenis Kelamin

: a. Laki – Laki

b. Perempuan

3. Pendidikan terakhir

: a. SMA

d. S2

b. Akademi/Diploma

e. S3

c. S1

4. Masa Kerja

: a. < 1 tahun

d. 10 tahun

≤ 15 tahun

b. 1 tahun

≤ 5 tahun

e. > 15 tahun

c. 5 tahun

≤ 10 tahun

II. PETUNJUK PENGISIAN

1. Mohon dengan hormat untuk menjawab semua pernyataan sesuai dengan

pendapat Bapak/Ibu/Saudara, dengan cara memberi tanda checklist (

√)

pada kotak yang paling sesuai dengan pendapat Bapak/Ibu/Saudara.

2. Jika jawaban ternyata awalnya keliru, maka tanda checklist (

√) yang keliru

(9)

A. Komitmen Organisasi

No.

Pernyataan

Jawaban

Responden

Ya

Tidak

1. Saya memegang teguh peraturan dalam

melaksanakan tugas

13

17

2. saya sulit untuk meninggalkan perusahaan ini

9

21

3. Saya tidak merasa keberatan dengan beban

kerja yang saya dapatkan

14

16

4. Adanya rasa memiliki yang tinggi terhadap

perusahaan

11

19

5. Saya akan merasa rugi jika saya meninggalkan

perusahaan ini

7

23

6. Saya merasa masalah perusahaan ini

merupakan masalah saya juga

12

18

B. Locus of Control

No.

Pernyataan

Jawaban

Responden

Ya

Tidak

1. Keberhasilan saya merupakan hasil kerja saya

17

13

2. Kebanyakan orang mampu mengerjakan

pekerjaannya dengan baik, bila mereka berusaha

16

14

3. Jabatan yang saya emban saat ini sesuai dengan

usaha yang saya lakukan

14

16

4. Keberhasilan saya merupakan keberuntungan

saya

24

6

5. Pekerjaan yang saya dapatkan merupakan

keberuntungan saya

25

5

6. Agar dapat jabatan yang bagus, kita harus

mempunyai anggota keluarga atau teman di

perusahaan tersebut

(10)

C. Kepuasan Kerja

Lampiran 3

Uji Validitas dan Reliabilitas

Validitas

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excludeda 0 .0

Total 30 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the

procedure.

No.

Pernyataan

Jawaban

Responden

Ya

Tidak

1. Gaji yang Saya terima sesuai dengan beban

pekerjaan

11

19

2. Penetapan insenti yang diberikan terlaksana

sejumlah persentase tertentu dan dengan tari

yang adil

14

16

3. Pekerjaan saya tidak membosankan

9

21

4. Pekerjaan yang saya jalani sudah sesuai dengan

keahlian saya

16

14

5. Criteria yang digunakan dalam menentukan

promosi kenaikan pangkat/ golongan karyawan

sangat jelas

14

16

6. Sistem promosi di perusahaan terlaksana

dengan adil

12

18

7. Saya memiliki hubungan yang baik dengan

rekan kerja sehingga tidak ada hal – hal yang

membuat saya terasing dari rekan kerja

10

20

(11)

Item-Total Statistics

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected

Item-Total Correlation

(12)

VAR00056 126.5000 268.948 .544 .943

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.944 38

Lampiran 4 Deskriptif Responden

Statistics

Gender Usia Pendidikan LamaKerja

N Valid 59 59 59 59

Missing 0 0 0 0

Gender

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid Laki-laki 39 66.1 66.1 66.1

Perempuan 20 33.9 33.9 100.0

(13)

Usia

Cumulative

(14)

LamaKerja

Cumulative

Lampiran 5: Data Butir Kuesioner Penelitian

Frequency Table

Variabel Komitmen Organisasi

Perusahaan menghargai hasil kerja saya

Cumulative

Saya percaya bahwa perusahaan akan membantu apabila terdapat

permasalahan dalam unit kerja saya

(15)

Setiap keputusan perusahaan, merupakan keputusan yang terbaik

Cumulative

Ketika atasan memberikan tugas, saya langsung mengerjakannya

Cumulative

Kecil kemungkinan bagi saya untuk meninggalkan perusahaan

(16)

Saya merasa puas atas pekerjaan ini dan tidak mau pindah ke tempat

lainnya

Cumulative

Saya akan berusaha keras agar sesuai dengan keinginan perusahaan

Cumulative

Saya akan merasa rugi jika meninggalkan perusahaan

(17)

Saya merasa nyaman dengan suasana kerja di perusahaan saya

Cumulative

Saya akan bertahan di perusahaan apapun yang terjadi

Cumulative

Tidak ada faktor yang mendorong saya untuk keluar dari perusahaan

(18)

Keluar dari perusahaan merupakan tidakan yang tidak etis

Cumulative

Frequency Table

Variabel Locus of Control

Prestasi yang saya peroleh berdasarkan kemampuan yang saya miliki

Cumulative

Keberhasilan yang saya dapatkan saya adalah hasil kerja keras saya

(19)

Keberhasilan saya adalah bukti bahwa saya memiliki potensi diri

Cumulative

Saya tidak akan berhenti sebelum semua pekerjaan selesai

Cumulative

Bagi saya berusaha dulu baru kemudian hasilnya

(20)

Keberhasilan saya merupakan keberuntungan saya

Cumulative

Saya tidak yakin dengan kemampuan yang saya melakukan pekerjaan

Cumulative

Saya tidak mampu mengerjakan tugas tanpa dibantu rekan kerja saya

(21)

Setiap tindakan yang saya lakukan dikarenakan arahan dari orang lain

bukan dari kemampuan saya sendiri

Cumulative

Bagi saya usaha sebesar apapun tidak akan berhasil apabila tidak adanya

keberuntungan

Cumulative

Frequency Table

Variabel Kepuasan Kerja

Pekerjaan saya menarik dan menyenangkan bagi saya

(22)

Pekerjaan saya tidak membosankan

Cumulative

Tugas yang diberikan sesuai dengan pendidikan, kemampuan, dan

keahlian saya

Cumulative

Gaji diterima sesuai dengan beban pekerjaan

(23)

Saya merasa puas dengan gaji/upah yang saya terima dari perusahaan

Cumulative

Imbalan yang diberikan perusahaan terjadwal dengan baik

Cumulative

Kriteria yang digunakan dalam menentukan promosi kenaikan

pangkat/golongan karyawan sangat jelas

(24)

Kriteria yang digunakan dalam menentukan promosi kenaikan

pangkat/golongan karyawan sangat jelas

Cumulative

Perusahaan memberikan kesempatan yang sama terhadap semua

karyawan untuk naik jabatan.

Cumulative

Selalu tersedia kesempatan yang cukup besar bagi saya untuk

mengembangkandiri serta kemampuan yang saya miliki di Perusahaan

(25)

Motivasi yang diberikan membuat saya ingin terus berprestasi

Cumulative

Atasan saya mau mendengarkan keluhan saya

Cumulative

Saya merasa atasan saya berlaku adil terhadap seluruh karyawan

perusahaan.

(26)

Ketika ada rekan kerja yang memiliki tugas berlebihan (overload) saya

akan membantunya

Cumulative

Saya merasa nyaman bekerjasama dengan tim kerja saya

Cumulative

Saya tidak kesulitan bekerja bersama-sama dalam tim

(27)

Lampiran 6: Deskriptif Variabel

Tabel

Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Komitmen Organisasi

(X

1

)

No.

Ite

m

Sangat

Tidak Setuju

Tidak

Setuju

Kurang

Setuju

(28)

Tabel

Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Locus of Control (X

2

)

No.

Ite

m

Sangat

Tidak Setuju

Tidak

Setuju

Kurang

Setuju

Sangat

Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kepuasa Kerja (Y)

No.

Ite

m

Sangat

Tidak Setuju

Tidak

Setuju

Kurang

Setuju

(29)

p13

0

6 10,2

37 62,7

16 27,1

59

100 4,16

p14

1 1,7

0

6 10,2

42 71,2

10 16,9

59

100 4,01

p15

0

6 10,2

37 62,7

16 27,1

59

100 4,16

RATA-RATA

3,88

Lampiran 7: Regresi

Variables Entered/Removedb

Model

Variables

Entered

Variables

Removed Method

1 LOC, Komitmena . Enter

a. All requested variables entered.

b. Dependent Variable: Kepuasan

Model Summaryb

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate Durbin-Watson

1 .716a .512 .495 4.44231 1.484

a. Predictors: (Constant), LOC, Komitmen

b. Dependent Variable: Kepuasan

ANOVAb

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 1161.126 2 580.563 29.419 .000a

Residual 1105.111 56 19.734

Total 2266.237 58

a. Predictors: (Constant), LOC, Komitmen

(30)

Coefficientsa

Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1(Constant) 21.686 8.333 2.602 .012

Komitmen .783 .111 .710 7.067 .000 .862 1.160

LOC .034 .240 .014 .140 .889 .862 1.160

a. Dependent Variable: Kepuasan

Coefficient Correlationsa

Model LOC Komitmen

1 Correlations LOC 1.000 -.372

Komitmen -.372 1.000

Covariances LOC .058 -.010

Komitmen -.010 .012

a. Dependent Variable: Kepuasan

Collinearity Diagnosticsa

Model

Dimensi

on Eigenvalue Condition Index

Variance Proportions

(Constant) Komitmen LOC

1 1 2.989 1.000 .00 .00 .00

2 .009 18.397 .11 .98 .06

3 .002 34.607 .89 .02 .94

(31)

Residuals Statisticsa

Minimum Maximum Mean Std. Deviation N

Predicted Value 40.0951 69.0719 58.4068 4.47431 59

Std. Predicted Value -4.093 2.384 .000 1.000 59

Standard Error of Predicted

Value .585 2.546 .934 .365 59

Adjusted Predicted Value 39.6524 68.3908 58.3954 4.47905 59

Residual -1.01729E1 11.67544 .00000 4.36505 59

Std. Residual -2.290 2.628 .000 .983 59

Stud. Residual -2.377 2.657 .001 1.007 59

Deleted Residual -1.09570E1 11.93627 .01137 4.58513 59

Stud. Deleted Residual -2.484 2.817 .004 1.030 59

Mahal. Distance .022 18.072 1.966 3.047 59

Cook's Distance .000 .145 .017 .032 59

Centered Leverage Value .000 .312 .034 .053 59

(32)

(33)

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Komitmen LOC Kepuasan

N 59 59 59

Normal Parametersa Mean 45.3220 36.3898 58.4068

Std. Deviation 5.67037 2.61308 6.25084

Most Extreme Differences Absolute .116 .136 .170

Positive .116 .136 .170

Negative -.099 -.080 -.084

Kolmogorov-Smirnov Z .890 1.041 1.303

Asymp. Sig. (2-tailed) .407 .228 .067

(34)