BAB II URAIAN TEORITIS - Peranan Telephone Operator Terhadap Pelayanan Tamu Dalam Operasional Kantor Depan Hotel Aryaduta Medan
Teks penuh
Dokumen terkait
Pada saat dering telepon berbunyi maka dapat diketahui asal si penelpon yaitu dengan melihat layer monitor yang akan menampilkan nama, nomor kamar tamu maupun asal departemen
memuaskan. Akan tetapi menjadi sebaliknya, bila barang dan/atau jasa pelayanan.. Ade Yuliani Elza : Mekanisme Dan Etika Telephone Operator Dalam Pelayanan Komunikasi Di Hotel Furaya
Maka dari itu dikajilah beberapa strategi sebagai solusi dari beberapa faktor kendala tersebut yang petugas telephone operator hadapi selama menawarkan produk
Sugianto Endar Ir, MM, 1997, Operasional Kantor Depan Hotel, Gramedia Pustaka Utama Jakarta. Rumekso,SE, Housekeeping Hotel penerbit
Seorang telepon operator yang baik, selain harus dapat berbicara dengan suara.. yang jelas dan lancar, dia juga harus mempunyai kepribadian yang
Psikologi Pelayanan Dalam Industry Jasa. Jakarta: PT.Gramedia
Begitu pula dengan peranan telephone operator untuk mencapai penjualan kamar di front office department Grand Swiss-Bel Hotel Medan juga telah direncanakan dan
Menurut Bagyono (Manajemen Housekeeping Hotel) hal 59, laundry adalah bagian dari housekeeping yang bertanggung jawab atas pencucian,baik pencucian.. pakaian tamu(
