• Tidak ada hasil yang ditemukan

KOMUNIKASI BISNIS LINTAS BUDAYA dalam 1

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2018

Membagikan "KOMUNIKASI BISNIS LINTAS BUDAYA dalam 1"

Copied!
13
0
0

Teks penuh

(1)

KOMUNIKASI BISNIS

Oleh :

CIPTO SUBROTO, S.E., M.Sc.

(2)

Modul 2:

Pesan Komunikasi Bisnis

Setelah mempelajari modul 2 :

A. Mampu menganalisis proses komunikasi bisnis

B. Mampu mengaplikasikan hasil analisis

komunikasi bisnis dalam praktik komunikasi bisnis

C. Memahami teknik penyusunan pesan komunikasi bisnis

(3)

BENTUK-BENTUK

KOMUNIKASI BISNIS

A. Komunikasi Verbal : lambang2, simbol2 bhs

lisan/tulis dlm kata2 dgn kesepakatan makna

B. Komunikasi Non Verbal (Bahasa Tubuh,

seragam, mimik dll.)

C. Komunikasi Visual (Presentasi ppt gambar,

tabel dll)

(4)

Komunikasi Verbal

A. 2 macam Komunikasi Verbal :

1. Komunikasi Lisan (

Oral Communications)

a. Keunggulan : Interaktif, bertukar ide, menegaskan makna pesan, aktualisasi diri.

b. Kelemahan : spontanitas yg tdk tertata, manipultif, menjelekan yang lain

2. Komunikasi Tulis (cth Surat)

a. Keunggulan : Pesan terkontrol, informatif detail,

terdokumentasi, jangkauan luas, tdk hrs tatap muka.

(5)

Komunikasi Non Verbal

A. Jenis-jenis Komunikasi Non Verbal :

1. Proxemics (Kedekatan) cth : Sekasur, sedapur, sesumur, dll

2. Kinesics(kinesik): sikap tubuh(gestures), ekpresi wajah, kontak mata. 3. Chronemic(Kronemik) : Cara menghargai waktu, tepat waktu.

4. Paralanguage(Parabahasa): Karakter vokal, tinggi rendah dll. Cth orang yg sedih bicaranya tersedu-sedu.

5. Kebisuan : mt persetujuan, tidak mau, malu dll

6. Haptics, penggunaan sentuhan dlm komunikasi cth: mengusap kepala ketika menasehati dll

7. Tampilan fisik dan busana . Cth. Pelayat pake baju hitam,

8. Olfactics, berkaitan indra penciuman. Cth parfum, kemenyan, PPO dll

(6)

Komunikasi Non Verbal

B. Fungsi Komunikasi Non Verbal menurut Jandt (1998: 100-101):

1. Menggantikan pesan lisan (isyarat dll)

2. Menyampaikan pesan khusus yg tidak enak disampaikan secara lisan(Remaja jatuh cinta mengungkapkan dengan tersipu dan pandangan mata)

3. Membentuk kesan (Berpakaian rapi, berseragam)

4. Memperjelas relasi ( Meja besar,mobil mewah seorang direktur)

5. Mengatur Interaksi (ketika interupsi)

(7)

Komunikasi Visual

A. Komunikasi visual penting Hasil Penelitian

bahwa 83% komunikasi yang dibutuhkan

manusia diperoleh dari komunikasi visual

B. Bentuk Komunikasi visual yang sering

digunakan

1. Gambar

2. Grafik

(8)

Analisis Khalayak

Analisis Khalayak adalah kegiatan

(9)

ORGANISASI PESAN

Pesan diorganisasikan dengan mengelompokkan

mjd 3 bagian besar :

a. Pembuka/pendahuluan

berisi dorongan & sesuatu yg menarik

perhatian

b. Isi

(10)

Monroe

mengorganisasikan pesan dengan akronim :

ANSVA (attention(Menarik Perhatian),

need(pembangkitan kebutuhan),

satisfaction(memenuhi kebutuhan),

visualization(penggambaran), action/ajakan untuk

bertindak)

(11)

Rahmat (2005:295) menunjukkan enam macam organisasi

pesan :

1. Deduktif (gagasan utama di depan, penjelasan di

belakang)

2. Induktif(perincian di depan baru kesimpulan di belakang

3. Kronologis( berdasarkan urutan waktu)

4. Logis (hubungan sebab akibat)

5. Spasial (urutan berdasarkan tempat)

(12)

JENIS-JENIS

IMBAUAN PESAN

• Imbauan Rasional (pendekatan logis)

Cth : Merokok menggangu kesehatan

• Imbauan Emosional(menyentuh perasaan)

cth : kalo anda pingin bahagia, ikutlah ajaran kami

• Imbauan Takut

Cth : takut hantu

• Imbauan Ganjaran(pujian, penghargaan/hadiah)

Cth : tukarkan 10 bungkus kopi dengan 1 kaos cantik

• Imbauan Motivasional(membangkitkan semangat)

(13)

CIRI PESAN YANG EFEKTIF

MENURUT LESLY

1. Kesederhanaan (bahasannya) 2. Jernih(dipahami semua orang) 3. Bobot(Nilai pesan)

4. Presisi(cermat dalam kata kata)

5. Substansi(bermakna dan menarik perhatian) 6. Bertujuan(mendukung tujuan komunikasi)

7. Organisasi(menempatkan bagian pesan pada posisinya) 8. Keterkaitan(kejelasan, konsistensi dan kesatuan)

9. Efektifitas(tepat kata)

Referensi

Dokumen terkait

dengan penggunaan tipe Cooperative Script dan kelas III B sebagai kelas kontrol yang diajar menggunakan pembelajaran konvensional. Penelitian yang dilakukan pada

 Ilmu merupakan suatu kumpulann pengetahuan yang dapat diandalkan dan yang berguna untuk menjelaskan, meramalkan, mengontrol gejala-gejala (sesuatu)..  Ilmu adalah pengetahuan yang

The aim of the study is to prove whether there is a significant difference be - tween writing using clustering technique and writing without using it on the students’ writ-

Manfaat Sumber Daya t Manusia Untuk Mewujudkan

Berdasarkan rumusan masalah yang dipaparkan, maka tujuan dari penelitian ini adalah untuk memperoleh gambaran peningkatan penguasaan konsep dan keterampilan berpikir

Mengeksplor Kekuatan Analitik Prediktif.. Alat analitik sekarang ini bisa diaplikasikan ke berbagai kegiatan SDM. Contohnya, alat-alat ini bisa menyediakan wawasan yang dibutuhkan

Dari penjelasan di atas dapat ditarik intisari masalah yang ada dalam penelitian ini, yakni masih terdapatnya kekurangan yang ada pada tempat penampungan Tenaga Kerja Indonesia yang

Artinya, Provinsi Kalimantan Timur dianggap mampu menyelenggarakan pemerintahan cukup dengan pendanaan dari Dana Bagi Hasil Pajak dan Bukan Pajak (SDA) sehingga