i ABSTRAK
PENGARUH FAKTOR INTERNAL DAN EKSTERNAL TERHADAP KINERJA USAHA BENGKEL GRAHA AUTO
KARYA SIBOLGA
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh faktor internal dan eksternal terhadap kinerja usaha Pada Bengkel Graha Auto Karya. Penelitian ini adalah penelitian kualitatif. Populasi sekaligus sampel dalam penelitian ini adalah pemilik Bengkel Graha Auto Karya. Pengumpulan data primer menggunakan pengamatan dan wawancara dan pengumpulan data sekunder menggunakan studi pustaka. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analisis SWOT. Temuan utama dalam penelitian ini menunjukkan bahwa faktor eksternal adalah faktor yang paling dominan yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja usaha Bengkel Graha Auto Karya Sibolga
Kata Kunci : Faktor Internal, Faktor Eksternal, Kinerja Usaha
ii ABSTRACT
THE EFFECT OF INTERNAL AND EXTERNAL FACTORS FOR THE PERFORMANCE OF GRAHA AUTO KARYA CAR REPAIR
SIBOLGA
The purpose of this research to analyze the internal and eksternal factors to the performance of Graha Auto Karya car repair Sibolga. This research is qualitative research. Population and the sample in this research is the owner of Graha Auto Karya car repair. Primary data was collected through observation and interviews and secondary data was collected through literature reviews. SWOT analysis is analysis technique data in this research. This research showed that external factor was the most dominant factor that can give positive effect and significant to the performance of Graha Auto Karya car repair Sibolga.
Keywords : Factor Internal, Factor Eksternal, Performance
